Яндекс Такси отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
1.5 5
3943 отзыва / 114052 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Самое низкое качество обслуживания

Александр 29 января, 2025 год
Сбой в системе gps отражается на приоритете водителя служба поддержки одно название никогда ничего не решает,у них всегда водитель крайний если у них что-то не работает 🤣

Попался экземпляр

Гость 29 января, 2025 год
Вчера вечером заказал такси. Приехал водитель 262-125 Сита Юрий Юрьевич. Не успел я открыть дверь машины как начались вопли и враньё водителя, что он делает мне милость, что соглашается везти меня за наличный рассчет, что никто дано за наличные не ездит, и что только он один так делает, что в мой район, глухомань, где живет одна голытьба и нищета вообще... Читать отзыв Вчера вечером заказал такси. Приехал водитель 262-125 Сита Юрий Юрьевич. Не успел я открыть дверь машины как начались вопли и враньё водителя, что он делает мне милость, что соглашается везти меня за наличный рассчет, что никто дано за наличные не ездит, и что только он один так делает, что в мой район, глухомань, где живет одна голытьба и нищета вообще не положено заказывать машину. Я ответил, что в приложении, в комментариях для водителя написал куда еду, и где ожидаю машину. Водитель начал врать что там ничего нет. Я открыл приложение, и показал свои комментарии, сказал, что он мог бы отказаться от поездки. Выкрутиться не получилось, поехали. Во время поездки вопли продолжились. После каждого предложения летели "б.. дь" и "на... й". На все замечания был ответ "а мне пох.. й". В конце-концов, мне такое поведение водителя надоело, я тоже сорвался на крик, рявкнул на него. Ему что шло, что ехало. В результате ехать до конечной точки он не захотел. Начал мухлевать, остановился. Я плюнул просто на эту поездку, рассчитался с ним по заявке, и пошёл пешком.
Уважаемая компания!
У вас есть хорошие водители, замечательные люди, добрые, порядочные. Такое недоразумение вы зачем у себя держите? Они вам что, рейтинг вашей компании поднимают? Они делают вашу компанию привлекательной для пассажиров? Я написал отзыв о поездке в приложении. Но, чести такие водители вашей компании не делают никакой. Это ваш позор.
Яндекс Такси Ответ представителя Яндекс Такси 29 января, 2025 год
Грубить, повышать голос и материться совершенно недопустимо. Простите, что пришлось столкнуться с таким водителем :(
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в Тг-бота @Yandex_Gobot ваш номер телефона и пришлите скриншот вашего отзыва. Хотим провести принять к водителю справедливые меры

Безобразная контора!

Гость 28 января, 2025 год
Пыталась два раза заказать такси, сначала машины искали, а потом сообщили, что их нет. Зачем беретесь за такую работу, если не можете предоставить услуги должного качества, точнее вообще не можете предоставить услуги. Бардак какой-то, а не контора.

Не работайте в этом агрегаторе

Гость 28 января, 2025 год
Заказ был по безналу приехал на точку а прождал клиента более 7 минут и отменил заказ так как Клиент не вышел Яндекс.Такси решила не присылать компенсация за этот заказ а прислала какой-то непонятный промокод Хотя я доступно им объяснил что я за промокоды не работаю поддержка Яндекс.Такси просто нулевая каждый отвечает как хочет правила Яндекса они не знают ... Читать отзыв Заказ был по безналу приехал на точку а прождал клиента более 7 минут и отменил заказ так как Клиент не вышел Яндекс.Такси решила не присылать компенсация за этот заказ а прислала какой-то непонятный промокод Хотя я доступно им объяснил что я за промокоды не работаю поддержка Яндекс.Такси просто нулевая каждый отвечает как хочет правила Яндекса они не знают Яндекс Такси - Не работайте в этом агрегаторе Яндекс Такси - Не работайте в этом агрегаторе Яндекс Такси - Не работайте в этом агрегаторе

Закрывай хозяин своё такси

Гость 27 января, 2025 год
Если вы не хотите работать, то дайте работать другим. Ночью вы не работаете, а ночью нечем добраться до автовокзала.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 27 января, 2025 год
Не получилось уехать? Водитель отменил заказ или не был назначен? Пожалуйста, расскажите подробнее нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Безразличие к людям

Гость 27 января, 2025 год
Нет машин. Ваше такси круглосуточное? Ничего подобного. Наглое враньё. Если вызываешь рано утром, то тебя блокируют и больше такси нельзя вызвать, а другого нет.

Машину нам не нашли

Нина 26 января, 2025 год
Мы вызывали такси из Мытищ в Шереметьево. 28 декабря, это время когда таксисты пытаются заработать. Время было 6-30 утра, суббота, то есть повышенного спроса не было. Вначале машинку заказали заранее вечера из приложения. Машина не пришла. Начали снова заказ , 10 мин и нет машины, Яндекс расширяет территорию поиска и дошел уже до Медведково. Тогда мы уже... Читать отзыв Мы вызывали такси из Мытищ в Шереметьево. 28 декабря, это время когда таксисты пытаются заработать. Время было 6-30 утра, суббота, то есть повышенного спроса не было. Вначале машинку заказали заранее вечера из приложения. Машина не пришла. Начали снова заказ , 10 мин и нет машины, Яндекс расширяет территорию поиска и дошел уже до Медведково. Тогда мы уже остановили и поехали на своей. Это что такое? А если бы у нас не было машины, мы бы опоздали на самолет? Что за сервис такой стал? Они у вас теперь "на районе работают", а еще визитки раздают, и советуют в комментарии к заказу писать - доплачу 1000р, ну типа тогда бы наверное кто-то приехал. Вначале вы разорили другие компании предлагающие услуги такси. А теперь работаете как попало? Может надо продумать как то условия работы для таксистов? Просто дурдом!"
Достоинства:
  1. не вижу в последнее время
Недостатки:
  1. все минусы обозначила в тексте обращения

Увеличение стоимости поездки более чем в 2 раза

Гость 26 января, 2025 год
При вызове такси сумма поездки была 439руб, была добавлена промежуточная остановка и сумма увеличилась на 1000руб!!! Километраж не изменился, мы никуда не заезжали, остановились по пути следования!!! В службе поддержки ответили, что изменилось время в пути и расстояние, но они не изменились! Это мошенничество какое-то!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 27 января, 2025 год
Хотим перепроверить заказ и ваше обращение в поддержку, чтобы разобраться с изменением стоимости поездки.Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected]

Неадекватные. Менеджера.

Гость 26 января, 2025 год
Непонятно, о чём и про что они говорят, все своё навязывают и вообще не хотят ничего делать машину, подали за 20 секунд, сделали ожидание минуту. И хотят, чтобы я с 17 этажа за это время вышел, говорят то, что надо выходить заблаговременно и стоять, ждать на улице, когда идёт дождь и слякоть. Просто беспредел.

Яндекс такси плюсы и минусы

Комрон 25 января, 2025 год
Яндекс Такси — это, пожалуй, одно из самых популярных и распространённых приложений для заказа такси в России и странах СНГ. Я пользуюсь им уже несколько лет, и за это время у меня сложилось неоднозначное впечатление. В целом, это удобный сервис, но есть моменты, которые хотелось бы улучшить.

Начнём с плюсов. Главное достоинство Яндекс Такси, на мой взгляд, — это удобство и... Читать отзыв
Яндекс Такси — это, пожалуй, одно из самых популярных и распространённых приложений для заказа такси в России и странах СНГ. Я пользуюсь им уже несколько лет, и за это время у меня сложилось неоднозначное впечатление. В целом, это удобный сервис, но есть моменты, которые хотелось бы улучшить.

Начнём с плюсов. Главное достоинство Яндекс Такси, на мой взгляд, — это удобство и простота использования. Приложение интуитивно понятно, и даже человек, который пользуется им впервые, быстро разберётся, как заказать машину. Процесс заказа занимает всего несколько минут: указываешь точки отправления и назначения, выбираешь тариф и ждёшь, когда подъедет машина. Также очень удобно, что можно отслеживать перемещение машины на карте.

Еще одним большим плюсом является широкий охват и доступность. Яндекс Такси работает практически во всех крупных и средних городах, и даже в небольших населенных пунктах можно найти машину. Это очень удобно, если вам нужно быстро добраться куда-то, а общественного транспорта поблизости нет.

Также мне нравится наличие разных тарифов. Можно выбрать экономичный вариант, если нужно просто доехать из пункта А в пункт Б, или заказать комфорт-класс, если хочется более удобную машину. А для тех, кому нужно перевезти крупногабаритные грузы, есть тариф «грузовой».

Еще один положительный момент — прозрачность цен. Перед заказом всегда видна ориентировочная стоимость поездки, и, как правило, эта цена не сильно отличается от реальной. Это позволяет планировать свой бюджет и не попадать в неприятные ситуации, когда в конце поездки счет оказывается намного больше ожидаемого.

Теперь перейдём к минусам, которых, к сожалению, тоже хватает. Первый минус, который бросается в глаза, — это качество обслуживания. Несмотря на то, что сервис пытается контролировать работу водителей, случаются разные ситуации. Бывает, что водители приезжают на грязных и неприятных автомобилях, ведут себя неадекватно, курят в салоне или отказываются везти туда, куда вам нужно, если им это невыгодно. Конечно, можно оставить жалобу, но это не всегда помогает исправить ситуацию.

Еще один минус — это повышенные цены в часы пик и в плохую погоду. В такие моменты стоимость поездки может вырасти в несколько раз, и поездка, которая обычно стоит недорого, превращается в довольно дорогое удовольствие. К этому часто добавляется увеличенное время ожидания. Конечно, понятно, что спрос повышается, но иногда кажется, что цены просто «накручивают».

Также часто встречается несоответствие автомобиля выбранному тарифу. Заказываешь «комфорт», а приезжает обычная машина, и в этом случае приходится долго разбираться со службой поддержки, чтобы вернуть разницу в стоимости.

Бывают и технические проблемы. Иногда приложение зависает, не отображает машины на карте или неправильно определяет местоположение. Конечно, такое случается нечасто, но тем не менее это тоже раздражает.

Иногда возникают проблемы с отменой заказа. Если водитель не может подъехать вовремя или если у вас изменились планы, отмена заказа может обойтись вам в копеечку, особенно если отмена происходит незадолго до подачи машины.
Яндекс Такси — это удобный и доступный сервис, который значительно упрощает жизнь и помогает быстро добраться до нужного места. Но есть и недостатки, которые, к сожалению, портят общее впечатление. Хотелось бы, чтобы сервис более тщательно контролировал работу водителей и следил за качеством предоставляемых услуг. Надеюсь, что со временем Яндекс Такси станет ещё лучше и будет радовать своих пользователей.

В целом, я продолжаю пользоваться Яндекс Такси, так как оно по-прежнему остаётся самым удобным вариантом для заказа такси. Но, как и любому другому сервису, ему есть куда расти.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 26 января, 2025 год
Спасибо за такой развёрнутый отзыв! Мы всегда стараемся, чтобы поездки были комфортными и только радовали. Если с машинами что-то не так или водители расстраивают — пишите в поддержку приложения, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Не оставляем ни одно обращение просто так

водитель такси

Гость 25 января, 2025 год
водителю платят копейки с заказов вопрос что можно заработать с минимальной поездке 49 рублей минус 13% минус 4% мой нолог смешно

Яндекс Такси это страшно

Гость 25 января, 2025 год
Печально, что у нас в стране только это …. Цены, качество, сервис - жутко , жалко, что других такси нет и эти монополисты творят что хотят

Дерьмо полнейшее

Александр 22 января, 2025 год
Бесплатное дерьмо что можно ещё сказать, пытаются заставить водителя жопу лизать у пассажиров,в час пик цены такие же как днём без пробок, клиенты не заплатили угрожают и все равно водитель виноват, без знания улиц и мухлеваний по честному не заработаешь

Зависит от водителя.

Троян 22 января, 2025 год
Когда приезжают местные водители, которые город знают и язык, все ок.
В других случаях вы сами понимаете, как оно происходит. Пользуюсь комфорт-классом, но не всегда комфорт - это комфорт, бывает похож на эконом.

Водитель Ахмаджонов Фаррухжон Муроджонови

Гость 21 января, 2025 год
Заказали такси ...ещё и на горизонте не было видно машины, как включилось время ожидания, а потом водитель просто проехал мимо и не остановил, при видя беременной. Пришлось отменить заказ
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 22 января, 2025 год
Странно, что водитель проехал мимо :( Напишите, пожалуйста, об этом случае нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Плохое обслуживание

Гость 20 января, 2025 год
возвращались с отдыха заказали такси указали что будит собачка намордник подстилка все было в наличии приехавший таксист отказался везти потеряли много времени в ожидании другой машины, таксисты сами устанавливают правила перевоза
1 согласен
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 20 января, 2025 год
Если вы выбрали опцию перевозки животного, то водитель не должен был отказывать в поездке. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Всё проверим

Уже нервов не хватает !!!! 🤬

Гость 18 января, 2025 год
Может Яндекс и создал удобный сервис , но люди кто там работают это просто 🤬🤬🤬🤬🤬, выбирайте пожалуйста сотрудников , или вы берете всех "Баранов"! к себе на работу ?!?!!
Недостатки:
  1. Одни минусы !!!!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 19 января, 2025 год
Если возникали трудности и проблемы в поездках, то, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Нужен ваш номер телефона, дата заказа и время — будем разбираться

Хамское отношение

Алина 16 января, 2025 год
Я на костылях, мама сопровождала. Вызывали такси через диспетчера. Водитель вбил не тот адрес или диспетчер. И стал на нас орать. Мама извинилась с кокого-то х. Поехали назад с больницы, там водитель возмущался что я не отрехнула ноги!!! У меня нога сломана! Когда езжу с мужем они не пикнули не разу! А тут можно как хочешь себя вести!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 16 января, 2025 год
Хамству и грубости нет места в нашем сервисе. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Play Market свой номер телефона, даты и время оформления поездок. Во всём разберёмся

Тариф грузовой

Гость 15 января, 2025 год
Грузотакси хуже некуда, машин постоянно нет, задержки, водители нервные ,приезжают какие-то цыгане.
Ставят перед фактом за 5 минут, что нет машины.
Недостатки:
  1. Один сплошной минус.

Плохой сервис.

Виталий 15 января, 2025 год
Езжу каждый день на такси. Вызываю комфорт класс, вроде должны быть машины повышенного комфорта, много места сзади для ног. Приезжают машины на вызов комфорт, машины из эконом класса. Я это уже проверял и не один раз. Вызвал эконом приехала машины такой же марки как и до этого в комфорт. Что за обман с вашей стороны? Зачем тогда нужны тарифы? Сделайте... Читать отзыв Езжу каждый день на такси. Вызываю комфорт класс, вроде должны быть машины повышенного комфорта, много места сзади для ног. Приезжают машины на вызов комфорт, машины из эконом класса. Я это уже проверял и не один раз. Вызвал эконом приехала машины такой же марки как и до этого в комфорт. Что за обман с вашей стороны? Зачем тогда нужны тарифы? Сделайте один общий для них. Чтоб было понятно что приедет 50 на 50. А в других тарифах сделайте нормально. Ужасное отношение к клиентам , к обслуживанию. Вызываешь такси пишут одно время, а по факту приезжает водитель позже, маршруты навигатор выбирает всегда как-то по длинной дороге
Достоинства:
  1. Машины обновили.
Недостатки:
  1. Всё остальное.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 15 января, 2025 год
Ох, сожалеем, что приходится со столькими нарушениями сталкиваться. Водители, конечно, не должны задерживаться. А маршруты приложение обычно выбирает самые оптимальные. Хотели бы перепроверить всё более детально. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншоты заказов нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Не работает связь с водителем в Яндекс такси в Магадане почему

Иванова Екатерина 15 января, 2025 год
Ужасно плохо работает, в такси нет связи с водителем. Заказываешь с одного адреса а у водителя другой вместо Пролетарской 11 отправили на Пролетарскую 8. Стоишь на морозе бегаешь ищешь такси. Ужас.
Недостатки:
  1. Минус не работает связь м водителем. Заказала с пролетарской 11 жду на улице минус 26 телефон держу в руках без варежки. Водителя направили Пролетарская 8. Связь м водителем не работает через 9 минут ожидания получила что стоит на пролетарской 8. Хорошо дорога была проезжая была пустая перебежала. Диспетчер...
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 15 января, 2025 год
Вы можете связаться с водителем прямо в приложении — есть возможность написать или позвонить. Странно, что водитель приехал не на тот адрес. Давайте всё перепроверим? Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Нормальный сервис

Андрей 13 января, 2025 год
Нормальный сервис по условиям и зп, а самое главное, что это стабильное место работы. Клиенты нормальные.
Недостатки:
  1. Для кого-то может быть минус, что работа "сидячая". Тогда в такси конечно делать нечего)

Яндекс такси отказывается возить раненых участников СВО

Наталья 13 января, 2025 год
12 января заказывали Яндекс такси на Московский вокзал 4 раза. 2 водителя, видя военного с тростью и понимая кто заказал такси, просто проехали мимо, попутно включая платное ожидание, другие просто говорили, что не повезут и быстро уезжали. Служба поддержки на произвол водителей не реагирует, а только даёт бонус 100 рублей на следующую поездку (очень странный подход к решению проблемы). Почему... Читать отзыв 12 января заказывали Яндекс такси на Московский вокзал 4 раза. 2 водителя, видя военного с тростью и понимая кто заказал такси, просто проехали мимо, попутно включая платное ожидание, другие просто говорили, что не повезут и быстро уезжали. Служба поддержки на произвол водителей не реагирует, а только даёт бонус 100 рублей на следующую поездку (очень странный подход к решению проблемы). Почему такое отношение к защитникам Отечества поощряется руководством компании? Почему так называемым "гостям" страны позволительно себя так вести? Или это новая политика компании?

Яндекс такси в томске

Гость 12 января, 2025 год
Что происходит в россии вызываем такси парень с сво без ног напротезах, они отказываются везти еще и в драку кидаються мы русские люди за их воюим, а они не русские у нас в россии отказываються их везти. Люди что происходит

Снимают деньги за не существующие заказы

Валентина 12 января, 2025 год
Уже второй раз снимают деньги за не существующий заказ! Это безобразие, при чем с карты, которая не указана в кабинете. Самое настоящее мошенничество!!!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2025 год
Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату, время и точную сумму списаний — будем разбираться, в чём тут дело! Странно, что вам приходится платить, если такой поездки не было

Галина пассажир

Галина 12 января, 2025 год
Закалка срочное такси. Должен приехать через 6 минут. Приехала через 13, как обычный заказ. За что переплачивала? Если срочный заказ, извольте его выполнять. Пассажир тоже рассчитывает на срочность. А235МВ
Достоинства:
  1. Нет
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 12 января, 2025 год
Здравствуйте! Не очень поняли, как вы пытались срочность указать :( Напишете нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на отзыв, пожалуйста?

Ужасно очень ужасно

Врач 12 января, 2025 год
И официально отзыв оставить им невозможно, а это уже противозаконно! И их работники это знают и потому так делают, захотел принял, захотел, нет, никто они)
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все

Прямой партнёр яндекс про

garikbulah@gmail.com 11 января, 2025 год
Месяц назад устроился а такси про в Северодвинске на своём авто. Первые две недели заказы шли ,покурить некогда было, и плюс цели[замануха], выходило не плохо,от 6 тр до 8тр,правда и заказов было не мало,от 35 до 58. Прошло две недели, закончились цели,нет они остались но уже не те.Заказов. стало меньше,за сто рублей,пробег до 8км за 90 руб.. решил стать... Читать отзыв Месяц назад устроился а такси про в Северодвинске на своём авто. Первые две недели заказы шли ,покурить некогда было, и плюс цели[замануха], выходило не плохо,от 6 тр до 8тр,правда и заказов было не мало,от 35 до 58. Прошло две недели, закончились цели,нет они остались но уже не те.Заказов. стало меньше,за сто рублей,пробег до 8км за 90 руб.. решил стать ссмозанятым,не ведите ь на эту херню ни чего не меняет. Вроде бы прямой партнёр, а ни чего это не даёт,просто кормишь государство. Дают 1-2 заааза и стоиш пол часа, пока дадут следующий,и то самые дешовые. Короче как я понимаю, кто на своих машинах работает тут держат за шестерок. Кинули подачу,и молчи. Отношение говно. Жалею одно,машину ушатал немного. Здесь денег на своих авто не заработать. Ну а если кому-то просто ради интереса,вперёд.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 22 января, 2025 год
Напишите, пожалуйста, коллегам на почту [email protected]. Они проверят ваш профиль и разберутся, почему заказов стало меньше. Заодно ответят на другие интересующие вопросы

Хамство водителя Яндекс такси

Гость 11 января, 2025 год
11.01.2025 Заказав такси было ожидание 13 минут, до прибытия машины водитель нажал что уже ожидает нас, хотя возле подъезда никого не было, встал с другой стороны дома. Я перед его прибытием указала подъезд и в сообщении написала что необходимо подъехать со двора. После звонка водителю, он специальное дождался платное ожидание, более того подъехав к нам отказался выполнять поездку. Хамил, ругался... Читать отзыв 11.01.2025 Заказав такси было ожидание 13 минут, до прибытия машины водитель нажал что уже ожидает нас, хотя возле подъезда никого не было, встал с другой стороны дома. Я перед его прибытием указала подъезд и в сообщении написала что необходимо подъехать со двора. После звонка водителю, он специальное дождался платное ожидание, более того подъехав к нам отказался выполнять поездку. Хамил, ругался и угрожал. Поделав свои дела сказал что специально не будет отменять заказ, чтобы его не наказали. Неоднократно повторял, что он белый и пушистый, что он не местный и ничего не понимал хотя этот вопрос не я должна решать. Не должна выслушивать хамство таких водителей. Итог этого всего списали деньги за платное ожидание, испорченное настроение и ожидание другого такси плюс потерянное время. Яндекс Такси - Хамство водителя Яндекс такси
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Хамство водителя
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 11 января, 2025 год
Ну и грубиян... Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона из приложения. Во всём разберёмся

Машина не приезжает, водитель отмораживается

Алёна 10 января, 2025 год
Перед Новым годом, где-то в двадцатых числах, не смогла уехать домой с работы: по приложению увидела, что такси уже подъезжает, пошло время ожидания, но машина проехала мимо, я подумала, что водитель разворачивается, но он уехал куда-то дальше!! Счетчик за ожидание капает, водитель трубку не берёт, я в шоке. По приложению вижу, что он стоит где-то за километр от меня. На... Читать отзыв Перед Новым годом, где-то в двадцатых числах, не смогла уехать домой с работы: по приложению увидела, что такси уже подъезжает, пошло время ожидания, но машина проехала мимо, я подумала, что водитель разворачивается, но он уехал куда-то дальше!! Счетчик за ожидание капает, водитель трубку не берёт, я в шоке. По приложению вижу, что он стоит где-то за километр от меня. На звонки не отвечает, накапало уже под сотню за ожидание, отменить не могу, начала писать ему, и через минуту он мне ответил, что приехать не может, сейчас отменит заказ... Второй случай через две недели, ехать на работу к 10:00, такси вызываю заранее, чтоб не опоздать. Комфорт за 185₽,он дороже эконома на 30₽, но у меня подписка, кешбек. Агрегатор подбирает водителей, один не может, второй, третий заказ берет, якобы через четыре минуты будет, вроде всё нормально. Приложение предупреждает о платной отмене заказа. Я одета, стою на пороге, и машина стоит уже пять минут там где водитель находился, когда принял заказ. Звоню ему, таксист отморозился. Время идёт. Пишу водителю, не отвечает. Начинаю нервничать, потому что могу опоздать. Наконец таксист соизволил ответить, что якобы застрял, И! чтобы я отменяла заказ.. Сам отменять отказывается. Судорожно ищу в приложении, где отказаться, и нахожу, что можно указать причину, "машина стоит на месте" АЛЛИЛУЙЯ!! Но, агрегатор не может найти другого водителя, они все сливаются! Окончательно отказываюсь от поездки, с твердой уверенностью, что больше не хочу испытывать судьбу с Яндекс такси.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 10 января, 2025 год
Расстроены, что пришлось столкнуться с таким непрофессионализмом. Ещё и несколько раз :( Разумеется, водители не должны стоять на месте и просить вас отменять заказы. В поддержку не обращались? Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты этих поездок. Примем меры
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 3943 отзывов

Службы такси

Яндекс Про
Яндекс Про

Рейтинг: 1.6
41 отзыв
Таксовичкоф
Таксовичкоф

Рейтинг: 1.6
1326 отзывов
UbiTaxi
UbiTaxi

Рейтинг: 5
1 отзыв
UniTaxi.ru
UniTaxi.ru

Рейтинг: 5
3 отзыва
Такси 03
Такси 03

Рейтинг: 2
4 отзыва
Краснодар такси
Краснодар такси

Рейтинг: 4.6
49 отзывов
Си Такси
Си Такси

Рейтинг: 5
26 отзывов
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
161 отзыв
Такси-Москва 24
Такси-Москва 24

Рейтинг: 1.2
23 отзыва
Ё-такси
Ё-такси

Рейтинг: 4
90 отзывов