Яндекс Такси отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
1.3 5
3248 отзывов / 112508 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Яндекс недобросовестная контора

Александр 2 декабря, 2021 год
Яндекс очень плохо относиться к людям, которые приносят ему деньги (к таксистам). Многие жалуются вот таксист не там и не туда повез, а что если это приложение Яндекса хреновл работает, что если Яндекс берет большие комисси с водителей, что если Яндекс не защищает своих водителей, опираясь на отзывы клиентов -недобросовестных,хамло, которое ради бесплатной поездки готово написать в сервис что ты... Читать отзыв Яндекс очень плохо относиться к людям, которые приносят ему деньги (к таксистам). Многие жалуются вот таксист не там и не туда повез, а что если это приложение Яндекса хреновл работает, что если Яндекс берет большие комисси с водителей, что если Яндекс не защищает своих водителей, опираясь на отзывы клиентов -недобросовестных,хамло, которое ради бесплатной поездки готово написать в сервис что ты хуже дьявола, да все что угодно. Как быть людям которые лишаются работы из за таких ублюдков. Как быть людям у которых не один а несколько детей и это их единственный доход, а они добросовестно выполняя свою работу , страдают из за клиентов которые вызывают эконом класс и хотят от тебя бизнес и побыстрее и дверь откройте, а если "обкакаюсь "и попу подтерите!
Скажу одно, менталитет никчёмный, гадяд все друг другу ради выгоды, нет уважения ни к себе ни к другим. Компаниям плевать как на работника так и на человека.
Россия и точка.

Ужасное такси!! Слов нет!!

Наталия 2 декабря, 2021 год
Зачем вы вообще существуете, если вы не можете найти машину!!! Сервис на нуле!!! Заказала машину в 10.00 утра на 12.10, чтоб машина в это время была уже у моего дома. Нам на операцию надо была ехать к 13.00, на автобусе не могли, так как операция на пальцах обеих стоп, боли ужасные, в итоге они мне в 12.20 сообщают. Что водитель... Читать отзыв Зачем вы вообще существуете, если вы не можете найти машину!!! Сервис на нуле!!! Заказала машину в 10.00 утра на 12.10, чтоб машина в это время была уже у моего дома. Нам на операцию надо была ехать к 13.00, на автобусе не могли, так как операция на пальцах обеих стоп, боли ужасные, в итоге они мне в 12.20 сообщают. Что водитель не найден, хотя я им два раза звонила, сказали, что водитель должен подъехать. Одним словом козлы!!! Занесены в черный список!!! Спасибо другому такси Омега, приехали в течение 5 мин, да еще и дешевле, чем в этом иб... ем Яндексе.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 2 декабря, 2021 год
Здравствуйте, Наталия! Очень жаль, что мы вас так подвели :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа, разберёмся, почему к вам такси так и не приехало.

Яндекс Такси Иргашев Ногман Меликович белый Hyundai Creta P616AA68

елена 1 декабря, 2021 год
Добрый день.
26 ноября в 19.05 за мной приехал водитель Иргашев Ногман Меликович на автомобиле белый Hyundai Creta P616AA68 маршрут ул. Демьяна Бедного д 23 корп 2 - ул. Большая садовая 14с6. Во время поездки произошло ЧП, я оставила телефон в салоне автомобиле. На протяжении 30 минут я пыталась дозвониться на свой телефон, телефон был включен, но на него никто не... Читать отзыв
Добрый день.
26 ноября в 19.05 за мной приехал водитель Иргашев Ногман Меликович на автомобиле белый Hyundai Creta P616AA68 маршрут ул. Демьяна Бедного д 23 корп 2 - ул. Большая садовая 14с6. Во время поездки произошло ЧП, я оставила телефон в салоне автомобиле. На протяжении 30 минут я пыталась дозвониться на свой телефон, телефон был включен, но на него никто не отвечал. Параллельно я написала в службу поддержки Яндекс, с просьбой связаться с водителем и дать мне его телефон. Спустя 30-40 минут мне был предоставлен телефон водителя с подтверждением, что мой телефон находится у него. Я дозвонилась водителю и попросила за отдельную плату и вознаграждение привезти мне телефон. Водитель отказался, ссылаясь на то, что у него последний заказ, а потом он должен ехать в Новокосино, чтобы забрать свою жену с рынка, на котором она работает уборщицей, и отвезти ее куда-то там дальше. Не понятно зачем мне вообще это информация. Поэтому он оставит мой телефон охраннику на рынке и я могу забрать его в любое удобное время. Затем мне потребовалось время, чтобы объяснить ему, что я против того, чтобы мой телефон был оставлен третьему лицу. Договорились, что когда водитель будет подъезжать к рынку в Новокосино, он позвонит мне, чтобы я организовала курьера. Расчетное время его прибытия было примерно 21ч. В меру национальных особенностей и интеллекта, водитель с трудом смог мне назвать адрес рынка. В его понимании Рынок в Новокосино, это примерно как Красная площадь, его знают все жители и гости столицы. В 21ч водитель на место не прибыл. Звонок от него поступил около 21.30, точнее не от него, а от его супруги. Супруга не сдерживая себя, начала разговор с крика и претензий, что ей некогда ждать меня и вообще я должна быть бесконечно благодарна, что ее супруг такой честный и порядочный человек, вообще не забрал телефон себе, а решил его отдать. При этом попытка отдать мой телефон охраннику все же был, но он отказался его брать, слава богу. Истерика его супруги продолжалась минут 15, все это время я требовала передать трубку водителю. В итоге после долгих переговоров они согласились поджать 10 минут, пока с ним подойдет моя подруга, которая по счастливой случайности проживает именно в этом районе. По итогу она подошла через 10 минут, выслушал оскорбления от ненормальной дамы в свой адрес, но к счастью забрала мой телефон. Я возмущена поведением водителя, его попытки привлечь третьих "неадекватных" лиц и полным безразличием к проблеме. Прошу вас принять меры в отношении данного водителя.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 2 декабря, 2021 год
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что телефон к вам всё-таки вернулся. Но поведением водителя очень недовольны :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Разберёмся.

жулики и ворье

Олег 1 декабря, 2021 год
Работаю самозанятым водителем в яндекс такси. Самое натуральное жулики, за заказы деньги полностью не выплачивают, обещают бонусы за заказы, не верьте все нагло лгут. Обещали 2200 выплатить за 60 поездок, сделал 86.ни чего не выплатили, сказали что я ездил пустой без пассажиров. Работаю 4 года, была приличная фирма, сейчас стала шаражкиной конторой.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год
Здравствуйте, Олег! Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки на почту [email protected] — они обязательно перепроверят ваши обращения и помогут разобраться с бонусами.

Списание денег ни за что

Я 1 декабря, 2021 год
Посмотрела в приложении сколько будет доехать до пункта,цены аховые а ехать 10 мин решила пешком,а они взяли и списали за вызов деньги которые я не совершала,и это уже не в первый раз ,удалила приложение больше никогда не буду им пользоваться
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 2 декабря, 2021 год
Здравствуйте! Я из Go. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали заказа. Посмотрим, почему с вас списались деньги за поездку, которую вы не совершали.

Никогда не буду пользоваться этим такси

Гость 30 ноября, 2021 год
Цены просто кошмар!От Коминтерна до Гардеевки содрали 833 руб,причём заранее не было обговорено стоимость поездки,начали нести какой-то бред про утреннюю наценку.АФЕРИСТЫ!

Яндекс такси

Валерия 30 ноября, 2021 год
Отвратительный сервис. Приехала неисправная машина, время ожидания починки автомобиля списали с меня как простой. Следующая поездка :после 15 минутного ожидания, водитель проехал мимо меня, на звонки не отвечал и написал :я просто не хочу туда ехать. Итог потерянное время и деньги.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 30 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Водители всегда должны следить за исправностью машины и приезжать на заказ только на рабочем автомобиле. Напишите, пожалуйста, детали заказа и номер вашего телефона нам на [email protected] — проверим.

Таксист отказался везти.

Гость 30 ноября, 2021 год
Зачем позиционировать себя как детское такси. Если они отказываются везти тебя с коляской.
«Вы не указали!»
А комментарии к заказу даже не прочитал.
Стоишь на улице с ребёнком , мёрзнешь. А эти козлы просто отказываются везти. И проезжают мимо. mad водитель к053са
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 30 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста на [email protected] детали этого заказа. Посмотрим, что за водитель отказался от поездки из-за коляски и разберёмся.

Проигнорировали предварительный заказ

Гость 29 ноября, 2021 год
Сделали предварительный заказ до ж/д вокзала накануне поездки вечером. В назначенное время автомобиль не подъехал. Оператор очень вежливо голосом сказала, что заказ у них не отображается. Итог: поездка сорвалась. Билеты потеряны. Время и деньги на ветер. Никогда не доверяйте этим людям!!!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год
Здравствуйте! Обидно, что так получилось :( Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], когда и с какого номера телефона вы вызывали такси — хотим проверить, почему машина к вам так и не приехала.

За одну поездку заплатила дважды!!!

Светлана 29 ноября, 2021 год
Живу в городе Уфа. 26.11.2021г.заказала такси для свекрови, из одной поликлиники в другую. В приложении у меня стояла оплата по карте, но на карте недостаточно было денег, поэтому свекровь отдала наличными. В итоге, спустя пару дней долг по безналичному расчёту долг списали с карты, а водитель нахамил, сказав, что моя свекровь страдает маразмом и всё мне напридумывала, что она оплатила... Читать отзыв Живу в городе Уфа. 26.11.2021г.заказала такси для свекрови, из одной поликлиники в другую. В приложении у меня стояла оплата по карте, но на карте недостаточно было денег, поэтому свекровь отдала наличными. В итоге, спустя пару дней долг по безналичному расчёту долг списали с карты, а водитель нахамил, сказав, что моя свекровь страдает маразмом и всё мне напридумывала, что она оплатила наличкой. Осадочек остался...
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год
Здравствуйте, Светлана! Если на карте не хватает денег, не нужно отдавать наличные водителю. Когда вы пополняете счёт, система автоматически списывает необходимую сумму. Если вы вызываете такси другому человеку, обязательно нужно об этом предупреждать. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам на почту [email protected], а также уточните, с какого номера телефона вы вызывали такси. Хотим всё перепроверить.

Мошенничество по списанию денежных средств

Елена 29 ноября, 2021 год
28 ноября 2021 года вызывала такси в приложении Яндекс. Go.
Выбрала тариф эконом, приложение показало стоимость в 538 рублей. Затем появилось сообщение о том, что ко мне приедет машина комфорт класса за те же деньги. Когда сели в такси, в самом начале поездки с карточки списались деньги в сумме 798 рублей. При этом водитель сам сообщил диспетчеру об ошибке.
Обращалась в... Читать отзыв
28 ноября 2021 года вызывала такси в приложении Яндекс. Go.
Выбрала тариф эконом, приложение показало стоимость в 538 рублей. Затем появилось сообщение о том, что ко мне приедет машина комфорт класса за те же деньги. Когда сели в такси, в самом начале поездки с карточки списались деньги в сумме 798 рублей. При этом водитель сам сообщил диспетчеру об ошибке.
Обращалась в поддержку письменно и многократно звонила. При каждом обращении мне обещали, что в течении двух часов со мной свяжется специалист, но так никто и не перезвонил. В смс уведомлениях приходит один и тот же текст, что я сама выбрала тариф комфорт и сумма поездки правильная.
Данные действия расцениваю как мошенничество и воровство денежных средств со счета физического лица.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год
Здравствуйте, Елена! Хотим найти ваши обращения в поддержку и разобраться, почему стоимость изменилась. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], когда и с какого номера телефона вы вызывали такси.

Мошенничество со списанием денежных средств с карты физлица

Мелькина Елена Анатольевна 29 ноября, 2021 год
28 ноября около 9 вечера 2021 года вызывала такси в приложении Яндекс. Go.
Выбрала тариф эконом, приложение показало стоимость в 538 рублей. Затем появилось сообщение о то, что ко мне приедет машина комфорт класса за ТЕ ЖЕ деньги. Когда сели в такси, в самом начале поездки с карточки списались деньги в сумме 798 рублей.
Обращалась в поддержку письменно и многократно звонила. При... Читать отзыв
28 ноября около 9 вечера 2021 года вызывала такси в приложении Яндекс. Go.
Выбрала тариф эконом, приложение показало стоимость в 538 рублей. Затем появилось сообщение о то, что ко мне приедет машина комфорт класса за ТЕ ЖЕ деньги. Когда сели в такси, в самом начале поездки с карточки списались деньги в сумме 798 рублей.
Обращалась в поддержку письменно и многократно звонила. При каждом обращении мне обещали, что в течении двух часов со мной свяжется специалист, но так никто и не перезвонил. В смс уведомлениях приходит один и тот же текст, что я сама выбрала тариф комфорт и сумма поездки правильная, хотя в истории заказов видно, что всегда выбираю тариф эконом.
Данные действия расцениваю как мошенничество и воровство денежных средств со счета физического лица.

Жулики- это Яндекс такси

Алексей 29 ноября, 2021 год
ЯНДЕКС Такси- ЖУЛИКИ!!! СНАЧАЛА ПИШУТ ЧТО УВЕЛИЧЕНО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ с уведомлением, что отказаться ты можешь в ближайшие 5 минут. Если откажкшся позже 5 минут снимают 145руб. Ты не отказываешся. Ждешь. Следом присылают что нет такси т.к. высокая загруженность. И увеличивают тариф в 2.6 раза. т.е было 500р. а стало 1300р. Ты такую цену не заказывал!! Вот за эту цену не... Читать отзыв ЯНДЕКС Такси- ЖУЛИКИ!!! СНАЧАЛА ПИШУТ ЧТО УВЕЛИЧЕНО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ с уведомлением, что отказаться ты можешь в ближайшие 5 минут. Если откажкшся позже 5 минут снимают 145руб. Ты не отказываешся. Ждешь. Следом присылают что нет такси т.к. высокая загруженность. И увеличивают тариф в 2.6 раза. т.е было 500р. а стало 1300р. Ты такую цену не заказывал!! Вот за эту цену не вариант ехать уже тебе. Ты не соглашаешься. Результат снимают 145 руб. ЖУЛИКИ!!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 15 декабря, 2021 год
Здравствуйте, Алексей! Когда рядом с вами нет свободных машин, система может увеличить радиус поиска за дополнительную плату. В таком случае бесплатно отменить заказ можно только в течение пяти минут — об этом предупреждает приложение, когда вы вызываете такси. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], когда и с какого номера телефона вы делали заказ — хотим всё перепроверить.

Удалили отзыв!

Александр 28 ноября, 2021 год
В такси работают люди, которым далеко для работы в таких организациях! Отзывы удаляют! Женщин с детьми могут оставить на улице, на холоде! Буду каждый день проверять свои отзывы, пока не приеду домой и не разберусь до конца, вплоть до прокуратуры!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2021 год
Александр, ваш отзыв не удаляли. Он есть ниже. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] конкретные примеры проблемных заказов, а также ваш номер телефона из приложения.

Ужасное качество обслуживания

Ольга 27 ноября, 2021 год
Ужасное такси , мошейники , списывают денежные средства с карты , по безналичному расчету. Не подтвердив заказ .
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Водители сонные , не понимают по русски , списывают денежные средства , даже если поездка не была совершена .
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 27 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее о списании на [email protected]. Также потребуется ваш номер телефона из приложения, чтобы мы смогли всё детально проверить.

Удаляю Яндекс.

Гость 26 ноября, 2021 год
Всем привет. Сегодня я сдался и решил удалить яндекс такси с телефона навсегда. Просто устал от вечного повышенного спроса, от цены в 500р за 15 минут поездки. Сегодня утром была последняя капля, в 7:00 утра захожу посмотреть цену поездки (6км 14миунт пути, 297р), накидываю куртку, одеваю ботинки и вызываю такси, 453р и тогда и в этот раз повышенный спрос, цена... Читать отзыв Всем привет. Сегодня я сдался и решил удалить яндекс такси с телефона навсегда. Просто устал от вечного повышенного спроса, от цены в 500р за 15 минут поездки. Сегодня утром была последняя капля, в 7:00 утра захожу посмотреть цену поездки (6км 14миунт пути, 297р), накидываю куртку, одеваю ботинки и вызываю такси, 453р и тогда и в этот раз повышенный спрос, цена выросла за 5 минут на 50%. Яндекс доставка та же хрень, заказ из макдональдс (в 5-7 минутах от дома), 300-350р это норм цена у них, пишут то же самое, что и в такси, загружены курьеры. Одеваюсь и иду сам, захожу в мак, половина мака забито курьерами, сидят за столами, человек 15, не меньше, бедные загруженные. Устал от яндекса, жаль в некоторых сферах он монополист. По вам антимонопольная служба плачет, но в нашей стране, почему-то вас не трогают, очень жаль.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Я из Яндекс Go. Хочу рассказать о повышенном спросе. Он автоматически появляется, когда желающих сделать заказ намного больше, чем свободных водителей или курьеров поблизости. Это вынужденная мера — в противном случае дождаться машину было бы проблематично.

Сервис - дно!!

Гость 26 ноября, 2021 год
Да уж, почитал отзывы о сервисе, и понимаю, что водителям тут распинаться нет смысла. Руководство все равно не услышит. Ответы только пассажирам и шаблон. Обратной связи никакой. А ведь сервис реально скатывается в пропасть. Многоуважаемые руководители сервиса, гоните из менеджмента всех этих компьютерных "гениев"! Или отправьте их на пару месяцев за руль, чтоб хоть узнали, как зарабатывать деньги в такси.... Читать отзыв Да уж, почитал отзывы о сервисе, и понимаю, что водителям тут распинаться нет смысла. Руководство все равно не услышит. Ответы только пассажирам и шаблон. Обратной связи никакой. А ведь сервис реально скатывается в пропасть. Многоуважаемые руководители сервиса, гоните из менеджмента всех этих компьютерных "гениев"! Или отправьте их на пару месяцев за руль, чтоб хоть узнали, как зарабатывать деньги в такси. Проблема одна - сервисом руководят дилетанты, не имеющие понятия о такси.
Недостатки:
  1. Куча минусов, начиная от приложения, забито го лишней хреновиной, с кучей глюков, заканчивая нелояльным отношением сервиса к водителям, приносящим доход сервису.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки на почту [email protected] — они обязательно помогут разобраться с приложением и ответят на все ваши вопросы.

Шок контент

Автор 25 ноября, 2021 год
Работу оцениваю - никак. Когда водители опаздывали, у них глючил навигатор и т. д я была максимально вежливой, доброй и понимающей. Мне не сложно было перейти самостоятельно дорогу на другую сторону или поддержать их нытье. Я всегда оставляю сдачу водителям. И вот у нас случилось горе. Нам срочно нужна машина, пока не стало слишком поздно и.... В городе который по... Читать отзыв Работу оцениваю - никак. Когда водители опаздывали, у них глючил навигатор и т. д я была максимально вежливой, доброй и понимающей. Мне не сложно было перейти самостоятельно дорогу на другую сторону или поддержать их нытье. Я всегда оставляю сдачу водителям. И вот у нас случилось горе. Нам срочно нужна машина, пока не стало слишком поздно и.... В городе который по размеру с село резко кончились машины. В 15:00. Ещё и нет оплаты наличными. Отказ водители никак не аргументировали, вызвали с горем пополам на 20 тык такси. Которое наехал на нас что мы едем с животным. И Вобще у нас тут лужи и фу. Уважаемый - везде лужи. И раз мы на 20 тык тебя еле дождались, о каких особых услугах речь?! Зная что мы животное в переноске повезем к нам Точно никто не поедет. Наведите порядок в этом бардаке. Если водителей что то не устраивает: ездить за город на вызов или по лужам - пусть тогда Вобще в такси не работает.
Недостатки:
  1. Машину в район практически не дождаться. Отказ ничем не аргументируют
  2. Нет возможности оплаты наличными
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 27 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Бывает, что желающих уехать очень много и приходится ждать свободною машину немного дольше. Но это не значит, что нужно делать заказ без без указания животного, если собираетесь ехать с ним. Водитель может отказать вам в поездки и вы зря потратите время и своё, и водителя. Пожалуйста, всегда выбирайте услугу «Перевозка животных», если собираетесь ехать с домашним питомцем.

бич такси, мошенники и разжигают межнациональную рознь

Гость 24 ноября, 2021 год
Уважаемые коллеги яндекс наплевал на водителей, в стоимость такси не включает ни обслуживание авто ни бензин ни интересы водителей пора прекратить этот бардак пишитие заявление в прокуратуру и следственный комитет по факту нарушения прав водителей и не включение в стоимость поездки обслуживание автомобиля ни бензина ни антисептических средств ни страховки можете писать ни от своего лица чем больше заявлений тем... Читать отзыв Уважаемые коллеги яндекс наплевал на водителей, в стоимость такси не включает ни обслуживание авто ни бензин ни интересы водителей пора прекратить этот бардак пишитие заявление в прокуратуру и следственный комитет по факту нарушения прав водителей и не включение в стоимость поездки обслуживание автомобиля ни бензина ни антисептических средств ни страховки можете писать ни от своего лица чем больше заявлений тем больше шансов поставить рабовладельца яндекс такси на место

Прокто кошмарный сервис

Максим 24 ноября, 2021 год
Это просто ужас, водитель нахамил за то, что оплата была по карте. И это в 21 веке? Просто абсурд, не пользовался бы никогда но практически нет альтернативы.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 24 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Действительно, ужасно... Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] подробности этого заказа и ваш номер из приложения. Хотим разобраться, почему водитель так грубо себя повёл.

Дно почти пробито!

Mia 24 ноября, 2021 год
Стало хуже некуда, начну с того, что утром такси вызвать нереально, который раз жду по 30 минут, а сегодня вообще ничего не получилось вызвать, а цены у вас конечно великолепные) поездка длинною в 12 мин.стоит 400 р, ( скажите, у вас когда нибудь по утрам может быть такое, что повышенного спроса не будет? ) . Далее, я уже... Читать отзыв Стало хуже некуда, начну с того, что утром такси вызвать нереально, который раз жду по 30 минут, а сегодня вообще ничего не получилось вызвать, а цены у вас конечно великолепные) поездка длинною в 12 мин.стоит 400 р, ( скажите, у вас когда нибудь по утрам может быть такое, что повышенного спроса не будет? ) . Далее, я уже не раз натыкаюсь на то что водители мошеничают, берут заказ , а через несколько минут просят отказаться от заказа, ты отказываешься и у вас снимается определенная сумма . Так же водитель может сам просто взять и отказаться от заказа просто потому что ему не хочется ехать на данный адрес( извините, вы на работе, что это за "хочу-не хочу") Еще хотелось бы сказать о "замечательной" Службе поддержки именно в приложении! У меня только один вопрос, для чего она нужна если возникающие проблемы там решить никто не может? , ответ на вашу проблему будет один "я вас понимаю, очень хочу помочь, но к сожалению не могу".
Достоинства:
  1. Просто сам факт того, что есть хотя бы какой то сервис такси
Недостатки:
  1. Постоянно завышенный спрос.
  2. Долгое время поиска машины.
  3. Завышенные цены.
  4. Мошенничество водителей.
  5. Отвратительная служба поддержки.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 24 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказов, когда так долго ждали авто. По поводу отказа от поездок, вы правы — водитель может это сделать сам, только если есть весомая причина.

Поездка "Мечта"

Гость 23 ноября, 2021 год
Сегодня утро 23.11.2021 началось с приключений. Вызвала такси на Рашида Вагапова 17А через приложение Яндекс такси, подъехал автомобиль я вышла навстречу таксисту сообщение было "ВАС ОЖИДАЕТ" было странно, что водитель просто проехал мимо. Я стала звонить водителю, он скидывает звонок. Я не гордая еще раз перезваниваю водителю он снова скидывает звонок. И тут я вижу в приложение, что машина просто... Читать отзыв Сегодня утро 23.11.2021 началось с приключений. Вызвала такси на Рашида Вагапова 17А через приложение Яндекс такси, подъехал автомобиль я вышла навстречу таксисту сообщение было "ВАС ОЖИДАЕТ" было странно, что водитель просто проехал мимо. Я стала звонить водителю, он скидывает звонок. Я не гордая еще раз перезваниваю водителю он снова скидывает звонок. И тут я вижу в приложение, что машина просто пропала и идет новый поиск и уже через 10 минут подъедет другая машина и по повышенному тарифу, я в ужасе пытаюсь отменить заказ, но не получается . Нашла в интернете номер телефона яндекса +7 (843) 510-00-00 и прошу отменить заказ, объясняю, что не могу стоять еще 10 минут на улице . Да, кстати сейчас зима. Мне отменили заказ и тут же новый заказ. Я снова набираю оператора с просьбой отменить заказ..... но мне отвечают, что уже поздно скоро водитель будет через 5 минут..... и тут от холода телефон просто разрядился... Подъехала машина я просто была вынуждена сесть в машину т.к. опаздывала на работу и замерзла .Да, яндекс списал бы деньги с карты на штраф за отмену поездки. Поверьте это было только лишь цветочки. Не доехав до места назначения мне вдруг водитель сообщил, что оплата наличными. Я стала возмущаться это как так у меня нет наличных собой. Он остановился и стал кричать на меня и бить ладонью по панели автомобиля и при этом кричать, что ему нужно платить за аренду автомобиля. И тут водитель решил отвести меня назад. Угрожая мне, что я должна ему буду два раза больше. И заблокировал двери. Я ему объясняю я не могу оплатить ему т.к нет тех. возможности. Он дал мне зарядное устройства, я зарядила и решила прояснить у оператора как же так могло случиться. Конечно я получаю в ответ, что сама заказала себе такси по повышенному тарифу. Поняв, что спорить бесполезно я перевела деньги водителю ту которую он мне озвучил. Вдруг на работе обнаружила, что оплатила больше чем оказали услугу. Позвонила в тех. поддержку . Извинялись и обещали перезвонить и вернуть деньги. И плюс все к этому водитель был без маски. Приложение яндекс такси не просит оценить поездку и проводил опрос. Номер автомобиля Н 856 РХ 716 . Я не буду больше пользоваться услугами этой организации.

Возмутительная работа.

Андрей 23 ноября, 2021 год
Вызвал такси по одному адресу. Приходит уведомление, что такси подъехало и ждёт по другому адресу. Оказывается программа определила , что нахожусь по другому адресу. Звоню таксисту, дозвонится не возможно, с кем то общается. Звонил каждую минуту, все занято. Пытался через но но Яндекса такси дозвонится, все безполезно. Потом через 15 минут перезванивает таксист. Объяснил ему, в чем дело. В итоге... Читать отзыв Вызвал такси по одному адресу. Приходит уведомление, что такси подъехало и ждёт по другому адресу. Оказывается программа определила , что нахожусь по другому адресу. Звоню таксисту, дозвонится не возможно, с кем то общается. Звонил каждую минуту, все занято. Пытался через но но Яндекса такси дозвонится, все безполезно. Потом через 15 минут перезванивает таксист. Объяснил ему, в чем дело. В итоге он подъехал к нужному адресу. Посадил пассажиров, оплатил проезд водителю наличными. Через некоторое время обратил внимание, что пришло смс об оплате проезда по карте. Мало того что получилась двойная оплата, кроме того ещё насчитали простой такси' хотя в этом вина программы Яндекс и конкретно таксиста, с которым не возможно связаться. Догнать деньги так и не удалось. Поэтому не могу поставить больше одной звёзды. Очень слабо проработаны такие моменты.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2021 год
Здравствуйте, Андрей!

Напишите, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] и расскажите, почему вы оплатили поездку по безналу наличными. Понадобится ваш номер телефона из приложения и дата поездки. С водителем тоже хотим поговорить по поводу его игнорирования звонков.

Что касается вашего местоположения — именно GPS-модуль устройства его определяет, а приложение только получает от него координаты. Поэтому мы всегда рекомендуем вручную сверять адреса.

Ужасное такси

Индира 22 ноября, 2021 год
Попала сегодня в аварию по вине водителя такси, и просто была покрыта матом после того как спросила что мне делать я опаздываю. Деньги мне в лицо кинули и сказали езжайте не мешайте. Вызвала машину, поставила точку место аварии, для понимания стояла на разделительной полосе, на право на лево и ты под машиной, никто не пропускает, все кричат тут подъехал второй... Читать отзыв Попала сегодня в аварию по вине водителя такси, и просто была покрыта матом после того как спросила что мне делать я опаздываю. Деньги мне в лицо кинули и сказали езжайте не мешайте. Вызвала машину, поставила точку место аварии, для понимания стояла на разделительной полосе, на право на лево и ты под машиной, никто не пропускает, все кричат тут подъехал второй водитель и кричит на меня в трубку что в упор меня не видит, хотя прекрасно понимает что перебежать дорогу просто не возможно на улице темно, тебя просто собьют. Но таксиста приехали выручать все руководство компании и хоть кто нибудь подсказал бы что делать.
В итоге меня включили в чёрный список и поддержка просто игнорирует, написали позвоните если вам есть что сказать.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 22 ноября, 2021 год
Какая кошмарная ситуация! Водитель поступил крайне непрофессионально. Надеемся, вы не пострадали. Очень хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш номер телефона из приложения, а также дату и время этой поездки.

Самое ужасное такси

Татьяна 22 ноября, 2021 год
Несколько раз сталкивалась с вызовом такси и каждый раз такси не приезжало обьяснялось это тем что нет машин .Так какого лешего вы вообще нужны тогда .Я понимаю принцип их работы если им не хочется ехать куда то за город то они и не едут .
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2021 год
Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, система не всегда может найти свободную машину, особенно если есть повышенный спрос на такси. Но мы стараемся улучшать сервис и принимаем новых водителей, чтобы все могли быстро разъехаться в любое время суток.

Машина не приехала

Гость 22 ноября, 2021 год
Сегодня 22.11.2021г. три раза вызывала такси и ни разу машина не приехала. Минут 30 простояла на улице с маленьким ребенком.
Слов просто нет!!!
Хочется послать далеко и надолго!!!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Обидно, что поездка не получилась :( Хотим разобраться, почему ни одна машина к вам так и не приехала — напишите, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] и уточните, с какого номера телефона вы вызывали такси.

Кидалого от Яндекса

Гость 21 ноября, 2021 год
Не обосновано завышены ценны ‘призываю не пользоваться Яндекс такси всем по сотки на телефон кто откажиться скрин приложить

Отвратительное обслуживание!

Полина 21 ноября, 2021 год
Заказала утром такси для своего коллеги. Указала адрес, но водитель уехал в какие-то дворы. Когда написала ему, он уехал в другие дворы. Разбираться желания и сил не было, поэтому отменила заказ.
Заказала другую машину на тот же адрес - ул. Проспект мира. По картам водитель был на ст. м. Проспект мира, и через три минуты я написала ему с вопросом "вы... Читать отзыв
Заказала утром такси для своего коллеги. Указала адрес, но водитель уехал в какие-то дворы. Когда написала ему, он уехал в другие дворы. Разбираться желания и сил не было, поэтому отменила заказ.
Заказала другую машину на тот же адрес - ул. Проспект мира. По картам водитель был на ст. м. Проспект мира, и через три минуты я написала ему с вопросом "вы где?" и еще раз уточнила адрес. Водитель ответил, чтобы я отменила заказ, так как это далеко.
Ребят, вы серьезно?? Это работа таксиста - доставлять человека из одной точки города в другую. За это платят деньги.
В итоге, я отменила заказ, и вызвала другую машину (тут проблем не возникло, но почему с третьего раза???).
Очень бы хотелось, чтобы этого сотрудника уволили за такое отношение к работе. Это недопустимо!!!
Яндекс Такси - Отвратительное обслуживание!
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2021 год
Здравствуйте, Полина! Искренне жаль, что у вас не получилось уехать. Хотим поговорить с водителями об их отсутствии на месте и отказах. Зачем вообще тогда было брать заказ, если никто не собирался никуда ехать :( Напишите пожалуйста, о сиутации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси.

Если вы не можете организовать бизнес, не позорьтесь !!!

И.В. 21 ноября, 2021 год
Сервис никакой.
Не знают город.
Подъезжают не туда.
Плюсов нет,одни минусы.
Испорченное настроение и в итоге опоздала на праздник.
Пришлось заказывать другое такси.
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Искренне жаль, что из-за такого непрофессионализма вы опоздали на праздник :( Хотим разобраться, почему водитель не приехал к вам на нужный адрес. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси.

Хамское отношение таксиста

Ольга 20 ноября, 2021 год
19 ноября 2021г в г. Ростове-на-Дону заказали такси комфорт-класса, приехал хендай с номером х335ат. Автомобиль проехал мимо нас и включил таймер ожидания не припарковавшись, мы были на улице и шли практически за ним, такси припарковалось у соседнего дома. Когда мы подошли, двери были заблокированы, пришлось стучаться. В салоне мы отметили, что такси припарковалось завуалированно, на что получили хамски ответ: куда... Читать отзыв 19 ноября 2021г в г. Ростове-на-Дону заказали такси комфорт-класса, приехал хендай с номером х335ат. Автомобиль проехал мимо нас и включил таймер ожидания не припарковавшись, мы были на улице и шли практически за ним, такси припарковалось у соседнего дома. Когда мы подошли, двери были заблокированы, пришлось стучаться. В салоне мы отметили, что такси припарковалось завуалированно, на что получили хамски ответ: куда вызвали, туда и приехали, хотя демонстративно проехал мимо нас. Дальше в салоне не было больше разговоров. Водитель нарушал правила дорожного движения: проехал на желтый и пересёк сплошную перед пешеходным переходом. Оплата составила 383 рубля, сдачу с 500 рублей мы получили только 100 рублей, но не стали настаивать на большее. Оставили негативный отзыв. Но какое было наше удивление, когда нам понизили рейтинг на 0,14 баллов. Прям интересно, что про нас рассказал водитель
Яндекс Go Ответ представителя Яндекс Go 22 ноября, 2021 год
Ну так быть точно не должно. Хотим всё проверить и восстановить справедливость. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона из приложения, а также дату и время поездки.
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3248 отзывов

Службы такси

Яндекс Про
Яндекс Про

Рейтинг: 1.9
30 отзывов
Такси 03
Такси 03

Рейтинг: 2
4 отзыва
Краснодар такси
Краснодар такси

Рейтинг: 4.6
49 отзывов
Си Такси
Си Такси

Рейтинг: 5
26 отзывов
Таксовичкоф
Таксовичкоф

Рейтинг: 1.6
1325 отзывов
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
161 отзыв
Такси-Москва 24
Такси-Москва 24

Рейтинг: 1.2
23 отзыва
Ё-такси
Ё-такси

Рейтинг: 4
90 отзывов
Группа компаний 369
Группа компаний 369

Рейтинг: 3.4
57 отзывов
Юг Тревел
Юг Тревел

Рейтинг: 5
1 отзыв