Яндекс Такси отзывы

Ужасный оператор

Наталья 4 января, 2022 год

Вызвали машину за час. Машину не подали. На звонки до назначенного времени отвечали ждите. В результате опоздали на поезд. Никогда больше не будем пользоваться этим оператором. Приложение удалила.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2022 год

Здравствуйте, Наталья! Очень обидно, что вы опоздали на поезд :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Посмотрим, почему машина не нашлась.

Самое ужасное такси! Вызываешь машину она приезжает на другой адрес. Перезваниваешь оформляют другую заявку…..ждёшь….. звонишь уточнить когда машина будет они говорят с вашего телефона заявки нет. Это нормально?Ехать назад то же самое. Подали такси, водитель отказался ехать …. Далеко говорит. Я по этому адресу не поеду!Примите меры!Не рекомендую это такси!

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2022 год

Здравствуйте, Ксения! Очень расстроены, что так вас подводим :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа. Разберёмся, почему машины не приезжают или приезжают не по тому адресу.

Служба поддержки отвратительная

Адександр 4 января, 2022 год

Долго ждешь ответа, отвечают шаблоном, не читают что им пишут, игнорят, банят водителей просто так, ничем не помогают а наоборот просят чтобы к ним не обращались. Т в а р и одим словом!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы

1 согласен

Бешеные цены,постоянно не приезжают если еду с детьми!

Марина 4 января, 2022 год

Помимо того,что бешеные цены,за 953 метра поездки доходит до 400 рублей, так постоянно приходится требовать сдачу,не приезжают водители когда поездка с детьми,даже за цену в более 400 р за поездку длиной в 1 км

Самое ужасное такси в городе Алексеевка

Гость 3 января, 2022 год

Такси не вызвать, водитель вечно не хватает. Водитель сам выбирает ехать ему или нет. Самый главный вопрос почему сервис по факту не работает??? Яндекс это позор для вашего сервиса

Е745ЕС филдер.

Гость 3 января, 2022 год

Ждали, приехал бурят и сказал, что не выгодно ему ехать 15 км за 645 рублей. Я не поеду и бросил на морозе.

Ответ представителя Яндекс Go 7 января, 2022 год

Здравствуйте! Кошмар! Стыдно, что водитель бросил вас на морозе. Зачем же тогда брать заказ? Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

Лучше не заказывайте Яндекс

Дима 3 января, 2022 год

У меня претензии к Службу поддержки
Вообще не работаю сказал звонить таксопарку скинули номер а он вобе не доступен
Если они ни чем не могут помочь то на.... нужны они

1 согласен

Ответ представителя Яндекс Go 3 января, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что коллеги не смогли разрешить вашу ситуацию :( Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] номер телефона из приложения. Будем разбираться.

Сняли деньги за поездку коьорой не было.

Гость 3 января, 2022 год

Я вызвал такси ,машина не приехала.я прождал ,пришлось ехать на другой машине,а с меня сняли деньги за поездку коьорой не было .

Ответ представителя Яндекс Go 3 января, 2022 год

Если списание было действительно несправедливым — так быть не должно :( Напишите, пожалуйста, нам об этой ситуации на [email protected]. А также укажите ваш номер телефона из приложения. Обязательно поможем.

Удалил это приложение.

Гость 2 января, 2022 год

Хамское и халатное отношение к клиентам,даже с детьми. 1Января в 20:00 2022г.из центра города было вызвано детское такси,первое сразу отказалось,второе нас детьми высадили на остановке.Ни какого уважения к клиентам,только деньги,ведь общественный транспорт совсем не работал

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2022 год

Здравствуйте! Это не дело, что водитель отказался от поездки :( А то, что вас высадили просто возмутительно! Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали этих заказов. Будем разбираться с водителями.

Отказ везти в аэропорт

Иван 2 января, 2022 год

Невероятно возмущен действием водителя. Вызвал такси в аэропорт. Приехал водитель, на грязной машине. Ни вам здрасти ни до свидания! С сказал: за такие деньги, в праздничные дни, он никуда не поедет.
И отменил заказ.

У меня вопрос: Какого тогда хрена этот водитель принял заказ?
И почему я должен так рисковать с такси когда куда-то лечу?

Уважаемые Яндекс! Вы либо изначально ставьте цену до аэропорта... Читать отзыв Невероятно возмущен действием водителя. Вызвал такси в аэропорт. Приехал водитель, на грязной машине. Ни вам здрасти ни до свидания! С сказал: за такие деньги, в праздничные дни, он никуда не поедет.
И отменил заказ.

У меня вопрос: Какого тогда хрена этот водитель принял заказ?
И почему я должен так рисковать с такси когда куда-то лечу?

Уважаемые Яндекс! Вы либо изначально ставьте цену до аэропорта выгодную в сем. Либо введите такие поездки в табу! Чтобы ни кто не смог отменить. Вызов в аэропорт это вам не поездка в соседний подъезд на попойку, где можно опоздать.

Давно пользуюсь вашими услугами, но такого подвоха уж точно не ожидал.

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2022 год

Здравствуйте! Так просто нельзя себя вести! Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали заказа. Разберёмся, почему водитель грубит пользователям и не моет свою машину.

Такси Яндекс повышает цены

Татьяна 1 января, 2022 год

Такси Яндекс с недавнего времени поднял тарифы . «Умиляет» заготовленно шаблонный ответ службы поддержки. Бот похоже. Так бы и ответили , ну просто подняли , потому что все дорожает . А то МУ , Хрю

Достоинства:

Бысто

Недостатки:

Тариф повышают

Служба поддержки не поможет

Николай Соболев 30 декабря, 2021 год

Служба поддержки,не несёт ответственности не за что,что то случилось вы сами виноваты,водителей набирают всех подряд,бывают конечно и отличные приятные водители,но далеко не все

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть

Ответ представителя Яндекс Go 30 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Николай! Напишите нам, пожалуйста, о ситуациях, произошедших с вами, нам на почту [email protected]. Также понадобится ваш номер телефона из приложения и точные даты, когда вы вызывали такси. Постараемся во всём разобраться.

Обслуживание в Санкт-Петербурге

Елена 30 декабря, 2021 год

Номер такси А 104 ВО 147, водитель - Павлова Екатерина Анатольевна - ужасное отношение, культурное хамство. Я открыла переднюю дверь, она мне сказала, чтобы я садилась назад. Хотя сзади у меня села дочь с пакетами. Я захлопнула дверь и пошла садиться сзади. В этот момент она мне сказала, что я Вас не повезу, Вы очень сильно хлопнули дверью.... Читать отзыв Номер такси А 104 ВО 147, водитель - Павлова Екатерина Анатольевна - ужасное отношение, культурное хамство. Я открыла переднюю дверь, она мне сказала, чтобы я садилась назад. Хотя сзади у меня села дочь с пакетами. Я захлопнула дверь и пошла садиться сзади. В этот момент она мне сказала, что я Вас не повезу, Вы очень сильно хлопнули дверью. Моя дочь, которая сидела в машине, мне после того, как вышла из машины, сказала: "Мама, она сказала, что холодильником у себя дома так хлопать будешь". Хотя я дверью не хлопала.

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2022 год

Здравствуйте! То, что водитель отказалась вас вести из-за громко закрытой двери, уже выходит за любые рамки... Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали заказа.

Развод на деньги

Владимир 30 декабря, 2021 год

Мошенничество, город Королёв. Водитель
ПЬЯНЗОВ АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
белый Skoda Octavia Н031АО790, приехал на заказ, встал за три дома от меня, отключил телефон, что бы ему нельзя было дозвониться. Когда я пришёл на место, машины там не оказалось, хотя геометра стояла, что он приехал. Отменил заказ, с меня списали почти 200 рублей. Старая схема развода. В Яндексе сказали, что вернут мне украденные деньги... Читать отзыв Мошенничество, город Королёв. Водитель
ПЬЯНЗОВ АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
белый Skoda Octavia Н031АО790, приехал на заказ, встал за три дома от меня, отключил телефон, что бы ему нельзя было дозвониться. Когда я пришёл на место, машины там не оказалось, хотя геометра стояла, что он приехал. Отменил заказ, с меня списали почти 200 рублей. Старая схема развода. В Яндексе сказали, что вернут мне украденные деньги в течении 30 дней!! Расследование в отношении данного инцидента проводить отказались.

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2022 год

Здравствуйте! Непонятно, где же был водитель, если вы его не нашли. Хотим разобраться. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали заказа.

Отсутствие сервиса

Нина 30 декабря, 2021 год

Вызвали такси. 45 мин искали машину!!! Спустя время, водитель взял заказ, ожидали. Через 10 мин водитель отказался, сославшись на то, что не увидел пункт назначения-Нижний Новгород Потребовал отменить заказ! Даже не извинился. Я отказалась. На что он начал мне угрожать, что "платите тогда за ожидание 300 руб в час"
Это что за отношение?! В итоге мы не попали на Губернаторскую ёлку,... Читать отзыв Вызвали такси. 45 мин искали машину!!! Спустя время, водитель взял заказ, ожидали. Через 10 мин водитель отказался, сославшись на то, что не увидел пункт назначения-Нижний Новгород Потребовал отменить заказ! Даже не извинился. Я отказалась. На что он начал мне угрожать, что "платите тогда за ожидание 300 руб в час"
Это что за отношение?! В итоге мы не попали на Губернаторскую ёлку, пропали билеты, ребенок рыдает! Привыкли, что люди не жалуются. Понятия не имеют, что такое сервис! Причем обратившись в службу поддержки, я поняла, что данному водиле даже штраф не грозит.
У меня на руках не использованные билеты, все официально! Почему нельзя наказать его рублем или отстранить временно от маршрута? Естественно такое быдло и дальше будет так себя вести.

Достоинства:

Нет

Обслуживание!

Гость 29 декабря, 2021 год

Очень комфортно, всё безопасно, машины чистые, советую всем. Быстро приезжают, цены отличные, всё устраивает

Ответ представителя Яндекс Go 30 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо вам большое за отзыв! Нам очень приятно :)

Врезались в мою машину бампер помят ужасно водят слишком быстро!!!?

Гость 29 декабря, 2021 год

Врезались в мою машину! Весь бампер помят и в трещинах ужасное вождение...Раньше все было нормально водили хорошо скорее всего все зависит от водителя!)

Не рекомендую

Гость 29 декабря, 2021 год

Из точки B в точку A поездка вышла в два раза (!) дороже, чем из A в B.
Счетчик водитель показал по прибытию - будьте внимательны

Наглые, бессовестные водители

Гость 29 декабря, 2021 год

29.12.2021 вызвала такси через приложение, вышло 154р. Когда статус сменился на "вас ожидают" я уже стояла на улице и позвонила водителю уточнить где он стоит. Он ответил что около дома, но когда я спросила где именно, сказала что сейчас подойду сама к нему, оказалось что он еще едет. Я его ожидала более 2х минут. Способ оплаты был безнал, на карте не... Читать отзыв 29.12.2021 вызвала такси через приложение, вышло 154р. Когда статус сменился на "вас ожидают" я уже стояла на улице и позвонила водителю уточнить где он стоит. Он ответил что около дома, но когда я спросила где именно, сказала что сейчас подойду сама к нему, оказалось что он еще едет. Я его ожидала более 2х минут. Способ оплаты был безнал, на карте не хватило средств, я посчитала что оплата автоматически изменится на наличные (да опять наступила на свои же грабли, был уже давно такой момент... но в последнее время в таких ситуациях способ оплаты автоматически менялся, когда не хватало денег, я и подумала что прошлый опыт в прошлом и сервис улучшился). Подъехав к месту назначения, я предложила водителю оплатить 150р наличными и 4 р перевести на карту (они часто просят перевести на карту по номеру телефона...), но водитель сказал 150 достаточно, я приятно удивилась, подумав какой честный водитель, видимо за то что я его ожидала)) Ха-ха... выйдя из машины я увидела в приложении долг 163р (154 поездка плюс 9р ожидание)... Попыталась вернуться в машину, крикнула ему, но он быстро сорвался и уехал... Трубку не берет.

Так что ничего не меняется, сервис лучше не становится... В чате поддержки мне написали что сочувствуют, но я сама виновата...

Ответ представителя Яндекс Go 29 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не оплачивайте поездки водителю напрямую, если в приложении стоит безналичный расчёт. Если способ оплаты поменяется, приложение предупредит. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа, посмотрим, что можно сделать.

Повышают цены когда и на сколько хотят!

Гость 28 декабря, 2021 год

Каждый день дети ездили из дома в школу по одному маршруту, время на маршрут 6 минут максимум, стоимость поездки 77 рублей, хорошо…. Но когда сегодня дети едут и эта же поездка стоит 107 рублей 🙄 вы меня конечно извините, но за что ……. Служба поддержки мне ответила что цена может подняться в час пик когда нехватки водителей. Но это проблемы... Читать отзыв Каждый день дети ездили из дома в школу по одному маршруту, время на маршрут 6 минут максимум, стоимость поездки 77 рублей, хорошо…. Но когда сегодня дети едут и эта же поездка стоит 107 рублей 🙄 вы меня конечно извините, но за что ……. Служба поддержки мне ответила что цена может подняться в час пик когда нехватки водителей. Но это проблемы такси, расширяйте ваш штат, почему за это должен платить клиент. Я уже не говорю о том, что пробовала вызвать такси в разное время дня и цена всегда стояла завышенная!!!! Это что? В честь приближения Нового года????? Я уже молчу про то как водители ищут адрес, это прям жесть , неужели навигатора нет????

Проверяйте кого берете на работу. Водитель перекрыл въезд в автосерви

Максим 28 декабря, 2021 год

Ответ представителя Яндекс Go 28 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Максим! Ужас :( Конечно, такая парковка никуда не годится. Свяжемся с таксопарком, в котором зарегистрирован этот автомобиль. Спасибо, что показали!

Обслуживание!

Татьяна 28 декабря, 2021 год

Хамское обслуживание!1.При заказе такси , операторы не отзваниваются о подаче машины!Все нужно узнавать !!Такси может ждать, а пассажир не вкурсе!!Роспотребнадзор требует ношение масок, у водителя нет.Оплата, только наличкой , хотя требования максимально безкантактная оплата, нет у водителя онлайн банка, виноват пассажир!!Служба поддержки, в ситуации не помогает! Очень безобразно работает такси!!Ужас!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

12

Новогодние подарки от Ятакси

Гость 28 декабря, 2021 год

За неделю и после нг повышенные в 2 и 3 раза тарифы в любое время, при любой погоде, при любом количестве спроса! Пожалуй, для жен таксистов, в это время тоже повышу стоимость своих услуг в 3 раза))

Показать 1 ответ

Обслуживание!

Татьяна 28 декабря, 2021 год

Вообще такси сейчас работает безобразно и отвратительно ! 21 й век на дворе, у водителя нет онлайн банка, нужна только наличка...У пассажира может быть 2 карты, согласно распоряжению Роспотреб надзора необходимо проводить без.кантактную оплату, водиткль без маски , а это ни кто не отменял!! И Служба поддержки пишет мне на эл.почту, что при отказе оплаты водитель имеет право обратиться в... Читать отзыв Вообще такси сейчас работает безобразно и отвратительно ! 21 й век на дворе, у водителя нет онлайн банка, нужна только наличка...У пассажира может быть 2 карты, согласно распоряжению Роспотреб надзора необходимо проводить без.кантактную оплату, водиткль без маски , а это ни кто не отменял!! И Служба поддержки пишет мне на эл.почту, что при отказе оплаты водитель имеет право обратиться в милицию !! А может надо разобраться? И потои у нас полиция , а не милиция!! Хамское отношение!!! Прошу разобраться и принять меры!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя Яндекс Go 28 декабря, 2021 год

Здравствуйте! В приложении можно прикрепить до 5 карт. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] детали таких заказов, где возникли проблемы с оплатой и водитель был без маски. Обязательно разберёмся.

Обслуживание!

Татьяна 28 декабря, 2021 год

27.12.20 Вечером воспользовалась услугами такси и что водиткль без маски! Далее, когда поехали по маршруту, водитель крутился не зная куда повернуть, а конце поездки выяснилось, что у водителя нет онлайн переврда, обрптились в службу поддержуи, что нам делать мы не можем расплатиться, онлайн.Мне служба поддержки написала ответ, что водитель в праве обратиться в милицию, позвонила, что не отказываюсь платить, у... Читать отзыв 27.12.20 Вечером воспользовалась услугами такси и что водиткль без маски! Далее, когда поехали по маршруту, водитель крутился не зная куда повернуть, а конце поездки выяснилось, что у водителя нет онлайн переврда, обрптились в службу поддержуи, что нам делать мы не можем расплатиться, онлайн.Мне служба поддержки написала ответ, что водитель в праве обратиться в милицию, позвонила, что не отказываюсь платить, у меня есть 2 карты, а вы пишите про полицию, я же не отказываюсь платить!! Что за хамство??

Предоплата поездок?

Гость 27 декабря, 2021 год

Пользуюсь давно.. всегда всё быстро решали.. а теперь видимо мало денег стало..? Все повесили на покупателя.. Не ясно, на каком основании стали списывать деньги за поездки до её завершения! Сажусь в машину, через две минуты проходит чек от Яндекс такси и оповещение банка о списании! Нарушение закона о защите прав потребителей. Поддержка пол дня думает, потом отвечает якобы деньги заморожены..... Читать отзыв Пользуюсь давно.. всегда всё быстро решали.. а теперь видимо мало денег стало..? Все повесили на покупателя.. Не ясно, на каком основании стали списывать деньги за поездки до её завершения! Сажусь в машину, через две минуты проходит чек от Яндекс такси и оповещение банка о списании! Нарушение закона о защите прав потребителей. Поддержка пол дня думает, потом отвечает якобы деньги заморожены.. Очередная отписка..! Заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру!! Взимание средств за непредставленные услуги! И в дороге всё что угодно может произойти! Уже сталкивалась с подобным..

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2022 год

Здравствуйте! Во время поездки деньги могут заблокироваться на счёте. А окончательное списание происходит только по завершению заказа. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали поездки. Проверим оплату ещё раз.

Двойная оплата

Гость 27 декабря, 2021 год

Заказывала такси знакомой, на сумму 400 р. На карте, что стояла не было достаточно средств. Позвонила знакомой чтобы уточнила у водителя как пройдёт оплата( так как если нет денег на карте, автоматом переключают на наличку). Водитель сказал что оплата будет наличными .В итоге и наличку ему отдали и на карту долг повесили. Я в этот же день... Читать отзыв Заказывала такси знакомой, на сумму 400 р. На карте, что стояла не было достаточно средств. Позвонила знакомой чтобы уточнила у водителя как пройдёт оплата( так как если нет денег на карте, автоматом переключают на наличку). Водитель сказал что оплата будет наличными .В итоге и наличку ему отдали и на карту долг повесили. Я в этот же день с другой карты оплатила эту сумму. Но при обращении а службу поддержки, направили к директору таксопарка, директор таксопарка к водителю, водитель не берёт трубку. Бессовестное, жадное отношение к работе👎👎👎👎👎👎👎👎

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2022 год

Здравствуйте! Если вы выбрали оплату картой, то дополнительно платить водителю наличными не нужно, если вас не предупредило приложение о смене способа оплаты. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали заказа. Разберёмся, почему водитель вам сообщил обратное.

Обман людей

Зябрева Ирина 27 декабря, 2021 год

Заказала грузовое Яндекс такси за сутки,была вчера озвучена одна сумма.Сегодня никакого звонка сотрудника перед приездом машины с озвучиванием новой суммы не было.Цена на машину выросла в 2
3 раза. Если бы была сообщена сумма за перевозку сегодня ,я бы отменила заказ,некрасиво и непорядочно ведёт себя перевозчик.Больше никогда не закажу Яндекс такси,а обращусь в другие компании

Достоинства:

Прекрасный,доброжелательный водитель

Недостатки:

Обман в оплате за грузовое Яндекс такси

Необоснованно дорого

Гость 27 декабря, 2021 год

Необоснованно стало дорого, написанно в приложении что нет машин , высокий спрос, машин при мне 4 стояло, возможно такая политика компании.

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2022 год

Здравствуйте! Спрос появляется, когда желающих уехать больше, чем водителей. Об этом мы предупреждаем с помощью фиолетовой молнии.

Если есть время, можете включить уведомления и немного подождать. Мы сообщим, когда цена снизится :)

Ужасное отношение к клиентам

Максим 27 декабря, 2021 год

Стояла оплата по карте,там денег не было, я отдал наличными. Теперь яндекс хочет списать с карты еще раз деньги. Поддержка говорит что не может ничем помочь.КАК МОЖНО РЕКОМЕНДАВАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 2 января, 2022 год

Здравствуйте! Хотим проверить, как образовался долг, если вы платили наличными. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона из приложения и детали заказа.

Яндекс Такси отзывы

Ужасный оператор

Ужасное качество обслуживания

Служба поддержки отвратительная

Бешеные цены,постоянно не приезжают если еду с детьми!

Самое ужасное такси в городе Алексеевка

Е745ЕС филдер.

Лучше не заказывайте Яндекс

Сняли деньги за поездку коьорой не было.

Удалил это приложение.

Отказ везти в аэропорт

Такси Яндекс повышает цены

Служба поддержки не поможет

Обслуживание в Санкт-Петербурге

Развод на деньги

Отсутствие сервиса

Обслуживание!

Врезались в мою машину бампер помят ужасно водят слишком быстро!!!?

Не рекомендую

Наглые, бессовестные водители

Повышают цены когда и на сколько хотят!

Проверяйте кого берете на работу. Водитель перекрыл въезд в автосерви

Обслуживание!

Новогодние подарки от Ятакси

Обслуживание!

Обслуживание!

Предоплата поездок?

Двойная оплата

Обман людей

Необоснованно дорого

Ужасное отношение к клиентам

Службы такси