Яндекс.Директ отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Директ
Яндекс.Директ - один из самых популярных способов размещения контекстной рекламы в интернете. Сам поисковый сервис Яндекс крайне популярен среди пользователей, поэтому неудивительно, что реклама на Яндексе пользуется таким спросом.
Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее
Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 210 отзывов
Рекламные сети
Обман и скликивание денетюг
Впервые сегодня столкнулся с подобным.
Настроил компании у меня их 4.
По одной из компаний 46 кликов, за которые я плачу. Я молчу о том что они безрезультативные как и на протяжении 7 месяцев. Но самое интересное что все 46 кликов нулевые "то есть менее секунды назождения" все 46.
Пытался связаться с тех поддержкой 3 раза, озвучивал ситуацию, обещали перевести звонок и... Читать отзыв Отвратительное отношение.
Впервые сегодня столкнулся с подобным.
Настроил компании у меня их 4.
По одной из компаний 46 кликов, за которые я плачу. Я молчу о том что они безрезультативные как и на протяжении 7 месяцев. Но самое интересное что все 46 кликов нулевые "то есть менее секунды назождения" все 46.
Пытался связаться с тех поддержкой 3 раза, озвучивал ситуацию, обещали перевести звонок и с концами. В итоге мена продинамили по полной.
Не размещайте рекламу в директе!!!
100% будут динамит, скручивать, результата будет 0
Дополнительно проверил с командой трафик на фрод — его не обнаружено.
Рекомендую включить мониторинг сайта в настройках кампании, а также установить счётчик Метрики на все страницы перехода, чтобы отслеживать эффективность рекламы на них.
Если у вас будут ещё вопросы, будем рады ответить на них в нашем сообществе ВКонтакте: https://vk.com/yandex_adv.
Бессовестно жрут деньги
Чтобы избежать нежелательных трат и платить только за целевые действия пользователей, рекомендуем протестировать стратегию «Оптимизация конверсий» с моделью оплаты за конверсии в настройках кампании. Подробнее пишем здесь: https://yandex.ru/adv/news/model-oplaty-za-konversii-v-yandeks-direkte-dostupna-vsem-reklamodatelyam . Посмотрите, пожалуйста.
Полный отстой
По итогу 1 заявка в день, если не 0(и такое бывает). Только деньги сливаются. Чтобы вы понимали, гугл реклама гораздо лучше. При таком же бюджете(1100 руб/день) у меня бывало 4-6 заявок. Чувствуете разницу?
Уважаемые коллеги, не заказывайте рекламу в Яндекс, не стоит того, говорю по своему опыту, 3 раза запускала там. Лучше дождитесь пока гугл заработает,... Читать отзыв Запустили рк в Яндекс.
По итогу 1 заявка в день, если не 0(и такое бывает). Только деньги сливаются. Чтобы вы понимали, гугл реклама гораздо лучше. При таком же бюджете(1100 руб/день) у меня бывало 4-6 заявок. Чувствуете разницу?
Уважаемые коллеги, не заказывайте рекламу в Яндекс, не стоит того, говорю по своему опыту, 3 раза запускала там. Лучше дождитесь пока гугл заработает, вот он точно принесет вам клиентов
Не советую
Google ads вернись
Все свои проекты запускал в Google никогда не было проблем даже простейшие тематики где не нужно предоставлять какую либо документацию объявления откланяются. Поддержка отвечает нормально но всегда переводят на модераторов что нужно оставить заявку ответным письмом а модераторы отвечают 1 раз в день и вообще не по делу.
Жду когда google вернется. Всем советую запускать рекламу в google ads.
Не рекомендую!
Яндекс Директ Испортился
Через пару месяцев снова запустил ту же рекламную компанию и объявления отклонили. Отредактировал объявления, и заблокировали группы объявлений по пункту 15. Позвонил на горячую линию, но специалисты по 15 пункту обьяснений давать не могут, ссылаются на то, что это решают другие специалисты, которым нужно оставлять заявку. Ответ по... Читать отзыв На первом аккаунте крутилась реклама около 6 месяцев, потом отключил за отсутствием надобности.
Через пару месяцев снова запустил ту же рекламную компанию и объявления отклонили. Отредактировал объявления, и заблокировали группы объявлений по пункту 15. Позвонил на горячую линию, но специалисты по 15 пункту обьяснений давать не могут, ссылаются на то, что это решают другие специалисты, которым нужно оставлять заявку. Ответ по данной заявке приходит такой же, что по пункту 15 они оставляют за собой право не обьяснять причину отклонения.
Создал обьявления на другом аккаунте, запустил рекламу, история повторилась. 5 раз переделывал , 5 заявок в тех службу, но ответа развернутого ни разу не приходило. ТОЛЬКО ТРАТИЛ ВРЕМЯ.
ВЫВОД ТАКОЙ, сотрудники яндекса стали пользоваться пунктом 15, типо че заморачиваться, нас таких много и без обьяснения причин блокируют аккаунты. РУКОВОДСТВО за этим не следит.
Хотя рекламируемые мной предложения абсолютно законны и легальны. Непонятно, почему отказываются от клиентов, просто блокируют? Причины не говорят, может что исправить необходимо, может причина то в маленькой детали. В ОБЩЕМ РАЗОЧАРОВАН В ЯНДЕКСЕ, МНОГО ТРАТ ВРЕМЕНИ, КОТОРОЕ ОЧЕНЬ ЖАЛКО, ПЕРЕШЕЛ В ГУГЛ АДС, Там все прошло легко и без отклонений.
Ужасная компания
ИТОГ : прошло 1,5 месяца на РК деньги так и не поступили . На наш обрашение к Илье , он отвечает - то он болен , то он перевёл деньги в офис , то завтра вернёт обратно нам на карту .
Печально не то , что мы потеряли деньги , а то , что крупная компания набирает себе таких сотрудников , которые вынуждены всеми правдами и не правдами воровать деньги у клиентов. Все знакомые фирмы , которые рано или поздно хотели обратиться к вам, теперь отказались от этой затеи !!! Благодаря таким сотрудникам , как Илья вашей компании реклама не нужна ))))
Ужасное взаимодействие с клиентом! (бухгалтерия).
Яндекс директ кинула на деньги
Сотрудник я индекса ответил мне что да могу рекламировать и я заказал сайт и заплатил за него деньги, так же пополнил баланс и настроил рекламу. После прохождения модерации мой аккаунт весь заблокировали ссылаясь не на причину блокировки, а на пункт 15 правил где говорится... Читать отзыв Я проконсультировался в чате со специалистом яндекса могу ли я рекламировать криптовалютные кошельки, прилагаю скриншот переписки.
Сотрудник я индекса ответил мне что да могу рекламировать и я заказал сайт и заплатил за него деньги, так же пополнил баланс и настроил рекламу. После прохождения модерации мой аккаунт весь заблокировали ссылаясь не на причину блокировки, а на пункт 15 правил где говорится что они могут блокировать без объяснения причин.
К Яндексу вопрос, а зачем тогде вы придумываете правили, если этот пункт отменяет все ваши правила?
Вы сначала сказали да можете, я трачу деньги на сайт и вы блокируете аккаунт, зачем мне сайт без рекламы?
Это мошенническая схема обмана я считаю, вы сначала разрешаете, а потом блокируете и кидаете людей на деньги.
Причем это приложение так же рекламируется другими пользователями без проблем.
Разводят на деньги. 0 клиентов
Для настройки рекламной кампании нашими специалистами вы можете заполнить анкету здесь – https://yandex.ru/promo/direct/freeservice
Не достойны и 1 звезды!
0 клиентов от директа.
Не тратьте на них время и тем более деньги
Позорный сервис
Не возвращают деньги
В данный момент готовлю жалобу, если кто-то столкнулся с аналогичной проблемой, особенно если платил как физ.лицо - присоединяйтесь, несколько человек уже набралось, а по коллективным жалобам проверяющие работают быстрее. Связаться можно через мыло [email protected]
Что касается отклонения, то готов попросить коллег проверить кампанию дополнительно. Для этого, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в отдел клиентского сервиса, либо в любом другом удобном для вас канале, например наших официальных сообществах в социальных сетях.
Не можем разместить рекламу
Похоже, что чуть раньше мы списались с вами на другой площадке.
Мы уже передали всю информацию коллегам из Яндекс Бизнеса, которые непосредственно занимаются контентом карточек организации. Будут новости — сразу же напишем вам.
Вместо техподдержки отвратительная помойка
В итоге тупо бан аккаунта без объянения причин. А на это аккаунте, на секунду, были и другие рекламные компании на настройку которых были... Читать отзыв Создал турбостраницу, настроил рекламу. Пройдя какую-то модерацию компания была остановлена по причине "отклонена модератором". Пишу в техподдержку - "Для ответа на ваш вопрос потребовалась помощь коллег из смежного отдела. Как только получим их комментарии, сразу сообщим вам".
В итоге тупо бан аккаунта без объянения причин. А на это аккаунте, на секунду, были и другие рекламные компании на настройку которых были потрачены деньги.
Солидарен с остальными - лучше уж гугл. Не зря Яндексу недавно Авито в суде известное отверстие развальцевало.
Меняю Яндекс поиск на ГУГЛ
Со ставками тоже обманывает Яндекс Директ
1. Компания баннер на поиске, ставки "ручные с оптимизацией".
2. Прогнозируемая ставка сервисом на тот момент 68 руб. ручная ставка 1000 руб., дневной бюджет 3000 руб.
3. Реальная стоимость одного клика 2475,48 руб.
4. Ответ службы поддержки: система сама решает на сколько... Читать отзыв Здравствуйте. Размещаю рекламу в яндекс директ не первый год. Всё чаще замечаю бесполезные клики и мошенничество со стороны сервиса. Последнее что было:
1. Компания баннер на поиске, ставки "ручные с оптимизацией".
2. Прогнозируемая ставка сервисом на тот момент 68 руб. ручная ставка 1000 руб., дневной бюджет 3000 руб.
3. Реальная стоимость одного клика 2475,48 руб.
4. Ответ службы поддержки: система сама решает на сколько поднять клик, оптимизацию отключить нельзя. То есть с моих вручную установленных 1000 руб., система сама подняла ставку в 2,5 раза. Конверсии не было.
клики в основном от ботов 90%
в некоторых случаях доходит до смешного - 260 просмотров - 76 кликов.
CTR под 30% очень смешно !!
Пробовал уменьшать максимальную стоимость объявления чтобы хоть не так сливать бюджет быстро - но нет. Ботам то все равно ! будут кликать даже на 50 показов -30 кликов. Будут кликать даже за 2 часа... Читать отзыв то есть реальных клиентов вы конечно же не получите.
в некоторых случаях доходит до смешного - 260 просмотров - 76 кликов.
CTR под 30% очень смешно !!
Пробовал уменьшать максимальную стоимость объявления чтобы хоть не так сливать бюджет быстро - но нет. Ботам то все равно ! будут кликать даже на 50 показов -30 кликов. Будут кликать даже за 2 часа до нового года 31 декабря в том же темпе как и в обычный будний день.
поддержка ничего не решает только отписки, что мол "у нас нет никаких проблем , система все отслеживает и мы супер надежные"
У них уже подготовлены стандартные ответы на все эти вопросы.
а по факту слив бюджета в ЯД - это норма, особенно если вас заказали конкуренты.
Ужасный сервис
Хотел оплатить задолженность по счету. В нормальных компаниях мне бы пошли на встречу и сделали всё возможное чтобы получить деньги. Но только не в Яндекс.Директе. У них есть алгоритм работы которому абсолютно безразличны ваши потребности или какие-нибудь разумные соображения. В случае возникновение каких-то неполадок вам нужно зайти в статью, найти там форму обратной... Читать отзыв Плохо работающий сервис. Некоторые проблемы не справляются месяцами.
Хотел оплатить задолженность по счету. В нормальных компаниях мне бы пошли на встречу и сделали всё возможное чтобы получить деньги. Но только не в Яндекс.Директе. У них есть алгоритм работы которому абсолютно безразличны ваши потребности или какие-нибудь разумные соображения. В случае возникновение каких-то неполадок вам нужно зайти в статью, найти там форму обратной связи, дождаться пока её рассмотрят и может быть когда-нибудь кто-нибудь что-нибудь сделает (или нет). При этом есть оператор который ничего не может сделать, только может дать вам ссылок и сказать что он вас понимает. Отличная работа!
Вот пример диалогов:
Я: Каждый раз когда какая-то сумма переходит в задолженность приходиться пытаться оплатить её через плохо работающие Юмани, потом списывать с вами и всё это отнимает кучу моего времени
Оператор: Погасить этот счёт нужно именно тем способом, который вы указали при подключении услугой.
Чтобы такая ситуация не повторялась, вам нужно изменить настройки услуги. Для этого перейдите в настройки Общего счёта и измените способ оплаты.
Я: я ничего нигде не указывал. Давайте я закину 2 тысячи рублей, спишите эти несчастные 520 рублей с основного счёта и всё
Оператор: Сейчас лучше дождаться ответа по заявке, так как для списания средств с общего счёта, также потребуется составление заявки.
Я: Великолепно! Чтобы заплатить вам деньги надо отправить заявку и дождаться ответа. Кому нужно чтобы я заплатил. Вам или мне?
Также уточните, с какой сложностью вы столкнулись при работе стратегии с оплатой за конверсии. Об этом также можете сообщить в форме выше или в наших социальных сетях.
Бесполезный слив денег
После сделали подписку Яндекс бизнес, бюджет 9000 руб в месяц результат 0
был назначен персональный менеджер на рк с которым связаться не возможно, по рк сотрудники адекватного пояснить не могут, ответ у них один рекламу настраивает робот, мы нечего не знаем нужно... Читать отзыв При помощи маркетолога рекламмировали сайт услуг в дирете, за 2 месяца слили бюджет в 30000 рублей результат 0
После сделали подписку Яндекс бизнес, бюджет 9000 руб в месяц результат 0
был назначен персональный менеджер на рк с которым связаться не возможно, по рк сотрудники адекватного пояснить не могут, ответ у них один рекламу настраивает робот, мы нечего не знаем нужно ждать. При заказе рекламмы так красиво расказуют до 400 потенциальных клиентов при бюджете в 9000 рублей в месяц ( здесь уже исключена ошибка маркетолога, ведь рекламу настраивает и показывает сам Яндекс) вообщем просто обдираловка денег саветую обходить стороной
Чтобы избежать нежелательных трат и платить только за целевые действия пользователей, рекомендуем протестировать стратегию «Оптимизация конверсий» с моделью оплаты за конверсии. Подробнее об этом пишем здесь: https://yandex.ru/adv/news/model-oplaty-za-konversii-v-yandeks-direkte-dostupna-vsem-reklamodatelyam . Посмотрите, пожалуйста.
Беполезная рекламная площадка.
Чтобы избежать нежелательных трат и платить только за целевые действия пользователей, рекомендуем протестировать стратегию «Оптимизация конверсий» с моделью оплаты за конверсии в настройках кампании. Подробнее пишем здесь: https://yandex.ru/adv/news/model-oplaty-za-konversii-v-yandeks-direkte-dostupna-vsem-reklamodatelyam . Посмотрите, пожалуйста.
У меня украл сам Яндекс 2 адреса
Яндекс рекламирует фишинговые сайты
В итоге директ переполнен сайтами-мошенниками, один из которых украл у меня 39 000 р списав эти деньги с карты при заказе пиццы. Фишинговый сайт полностью копировал сайт известной компании додо пицца, его появление в директе означает , что руководство яндекса вообще никаким образом не проверяет информацию... Читать отзыв До сегодняшнего дня думал, что яндекс делает факт чек фишинговых сайтов, которые обязаны проходить модерацию.
В итоге директ переполнен сайтами-мошенниками, один из которых украл у меня 39 000 р списав эти деньги с карты при заказе пиццы. Фишинговый сайт полностью копировал сайт известной компании додо пицца, его появление в директе означает , что руководство яндекса вообще никаким образом не проверяет информацию о своих рекламодателях.
Я связался со службой поддержки яндекс директ, которая мне посоветовала отправить жалобу через специальную форму, но при пункте о нарушении законодательства (перед заполнении формы) яндекс самосливается и высвечивается сообщение, что это всё в правоохранительные органы, а наша хата с краю. В итоге яндекс зарабатывает на мошенниках, а мошенники зарабатывают на людях. Тем самым яндекс в доле. Почти сразу сайт пропал из яндекс директа после случившегося, но вместо него появился тут же еще 1 фейковый сайт. И яндексу снова всё равно, главное чтобы мошенники им деньги платили.
Отстойный, ужасный сервис
Самое главное, сотрудники друга друга не знают, что может свидетельствовать о том, что компания - пирамида по отъему денег.
Беспредел, хамство
Занимаюсь много лет продажей фитнес браслетов. Создал рекламу - отклоняют! Аккаунт - Блокируют! И так четыре аккаунта(( Решил проверить другое направление (ПРОИЗВОДСТВО ИЗДЕЛИЙ ИЗ МЕТАЛЛА) никак не связанное с техникой - БЛОК! БАН!
На Клиентов не ориентированны от слова СОВСЕМ!!!
ЧТОООО мешает Вам сказать - вот... Читать отзыв Блокируют по своему "15 пункту" Всё что только можно! Никакой помощи, ответов, объяснений НЕТ!!!
Занимаюсь много лет продажей фитнес браслетов. Создал рекламу - отклоняют! Аккаунт - Блокируют! И так четыре аккаунта(( Решил проверить другое направление (ПРОИЗВОДСТВО ИЗДЕЛИЙ ИЗ МЕТАЛЛА) никак не связанное с техникой - БЛОК! БАН!
На Клиентов не ориентированны от слова СОВСЕМ!!!
ЧТОООО мешает Вам сказать - вот тут и тут у Ввс ошибка/нарушение - исправьте! Но нет же, только банальный и тупой ответ "15 пункт".
Уважаемые! А Вы САМИ то хоть его понимаете???
Краткий список кампаний:
68190699
68221755
68195625
P.S ушел в Гугл - модерация 2 минуты, всё прекрасно и дружелюбно)) ! Три часа = 2 лида!)) УЧИТЕСЬ Яндекс!!!
Отвратительная служба поддержки!
Унизительное отношение!!!
Невменяемый "пункт 15"
Безразличие к Клиентам!
Good servise Ан
До слёз обидно
Слив бюджета, 0 заявок.
Претензий к Яндекс Дирету не много, но все они очень весомы.
1. РСЯ - мошенническая площадка для обмана рекламодателей. 90% визитов на сайт боты, ошибочные клики с приложений заточенных под склик таким образом, что реклама появляется в нужный момент в нужном месте куда кликнет пользователь. Он сразу попадает на... Читать отзыв Яндекс Директ самая ужасная рекламная сеть. Заявляю это после года работы в Директе.
Претензий к Яндекс Дирету не много, но все они очень весомы.
1. РСЯ - мошенническая площадка для обмана рекламодателей. 90% визитов на сайт боты, ошибочные клики с приложений заточенных под склик таким образом, что реклама появляется в нужный момент в нужном месте куда кликнет пользователь. Он сразу попадает на ваш сайт и моментально уходит с него не пробыв там и 5 секунд. Яндекс Директ - мошенники и пособники таких площадок, так как списывают за этот недовизит деньги.
2. Непрозрачный аукцион. Сегодня по одному и тому же слову с вас могут списать 100₽ а завтра 1₽. Пусть даже это поисковое слово вообще никем не рекламируется и никакого аукциона по не му не может быть.
3. Поисковая реклама в Яндекс Директ очень дорогая. Если вы рекламирует дешёвый товар, вам не в Директ.
4. Суппорт. Бесполезный суппорт. Отвечают теоретически. На конкретный вопрос не дают конкретного ответа или объяснения.
5. Рекомендации в Директе опасны. Я отключаю многие площадки и автотаргетинг, который мне постоянно назойливо рекомендую включить. Это просто опасно и = сливу денег.
Да и вообще все сервисы Яндекса не клиентоориентированны. Яндекс тупо рубит бабло в одну каску без учёта рекламодателей. Просто делает всё возможное, чтоб мы максимально потратили на их рекламу денег. А о качестве их услуг речи и мысли вообще и близко нет. Очень печально.
Мошенники чистой воды
Мы готовы дополнительно проверить вашу рекламную кампанию. Для этого, пожалуйста, напишите её номер нам через форму обратной связи: https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/other.html или здесь в ответном комментарии.
Отмечу, что средства, внесенные за рекламу в Директе, можно вернуть. Для возврата, необходимо оставить заявку на странице в Справке — https://yandex.ru/support/direct/payments/refund.html.