Яндекс.Директ отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Директ
Яндекс.Директ - один из самых популярных способов размещения контекстной рекламы в интернете. Сам поисковый сервис Яндекс крайне популярен среди пользователей, поэтому неудивительно, что реклама на Яндексе пользуется таким спросом.
Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее
Настройка Яндекс.Директ не займет у вас много времени. Внимательные консультанты компании помогут вам определиться со временем показа рекламы, страной пользователя и, главное,... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 210 отзывов
Рекламные сети
Возврат денежных средств !!!
На что мне ответили , деньги вернуться в течении 20+ дней .
Сегодня вечером пришёл ответ на почту,
« Добрый день!
К сожалению, на сегодняшний день возврат данной оплаты невозможен по техническим причинам.
Мы вернёмся к Вам с обновлённой... Читать отзыв Настраивал рекламу , потом поменялись планы, решил вернуть деньги со счёта , прождал три рабочих дня, решил сам позвонить.
На что мне ответили , деньги вернуться в течении 20+ дней .
Сегодня вечером пришёл ответ на почту,
« Добрый день!
К сожалению, на сегодняшний день возврат данной оплаты невозможен по техническим причинам.
Мы вернёмся к Вам с обновлённой информацией, как только возврат станет доступен.
Пожалуйста, ожидайте от нас ответного сообщения.»
Тем самым снимают с себя ответственность, тянуть будут до последнего!!!
На вас в суд нужно подать, монополисты чертовы
Постоянные отклонения по 15 пункту
На одном сайте просто добавили почту в контакты и модерация прошла, вы там в своем уме ?
Ставить 15 статью из за не указанной почты на сайте... Читать отзыв Худший сервис из яндекса! Запускал 3 сайта, один по продаже ковриков для мышек, другой сезонный и по грузоперевозкам. Все сайты блокируют по 15 пункту и ничего не говорят, ничего не объсняют, ссылаясь на эту статью.
На одном сайте просто добавили почту в контакты и модерация прошла, вы там в своем уме ?
Ставить 15 статью из за не указанной почты на сайте и не сказать об этом клиенту.
Никогда больше в ваш сервис не обращусь и везде буду говорить что вы мошенники!
Осторожно ворюги!!!
Обманщики, мошенники
Некомпетентные сотрудники
Блокировка без выяснения причин по п.15
Являюсь официальным реселлером дистрибьютера программного обеспечения. Есть договор, есть все разрешения на продажу.
Создал РК в яндекс директе и получил отказ по п.15 (русским языком - это идите нахер, почему - мы не скажем).
Попросил в чате решить проблему и отправить на перемодерацию - мой аккаунт полностью заблокировали, мой личный аккаунт!
Сотый раз перечитал правила рекламы яндекс директа... Читать отзыв Добрый день.
Являюсь официальным реселлером дистрибьютера программного обеспечения. Есть договор, есть все разрешения на продажу.
Создал РК в яндекс директе и получил отказ по п.15 (русским языком - это идите нахер, почему - мы не скажем).
Попросил в чате решить проблему и отправить на перемодерацию - мой аккаунт полностью заблокировали, мой личный аккаунт!
Сотый раз перечитал правила рекламы яндекс директа и убедился, что ни один пункт я не нарушаю.
Позвонил на горячую линию, так же шаблонно ответили "идите нахер там п.15 помогать мы вам не хотим и не обязаны ничем". Ладно.
Отправил обратную связь на перемодерацию, прикрепил все возможные документы, договор с дистрибьютером. Ответ - "п.15 , помочь не можем, ваши документы читать не будем и проблемы клиентов нам не интересны."
Ушел в гугл, там без проблем кампанию приняли.
СПИСЫВАНИЕ ДЕНЕГ ЗА ЦЕЛЬ БОТАМИ
держитесь от Директа подальше
А директологам в очередной раз говорю - устраните своих электронных модераторов, или усовершенствуйте их. Если вы технически не можете указать причину остановки объявления, так напишите, чтобы клиент за разъяснениями обратился в службу поддержки, вместо того, чтобы писать откровенный шизофреничный бред, при этом мотая нервы клиенту и позорясь самому в глазах клиента!
Ужасная компания и специалисты такие же .
Беспредел! Обман!
В переписке можно наблюдать, как сотрудники Яндекс пытаются "помочь" мне в моей проблеме, якобы сохраняя репутацию в глазах клиентов.
Проблему на тот период времени с боем устранили и рекламная компания проработала 2-3 дня.... Читать отзыв Всем читателям просьба начать чтение с отзыва ниже от 11 сентября с темой "Клиентов за людей не считают!" (Прикрепляю скриншоты для удобства. Также, скриншоты с перепиской, с компанией Яндекс).
В переписке можно наблюдать, как сотрудники Яндекс пытаются "помочь" мне в моей проблеме, якобы сохраняя репутацию в глазах клиентов.
Проблему на тот период времени с боем устранили и рекламная компания проработала 2-3 дня. После чего пришло письмо от компании Яндекс, что мой аккаунт заблокирован без объяснения причин (скриншот, так же, во вложении).
Под рекламную компанию был разработан сайт, а это затраты :) Также, под рекламную компанию был использован БАНКОВСИЙ промокод, который даётся на одну рекламную компанию и на один домен.
В моих глазах, это ОБМАН и БЕСПРЕДЕЛ со стороны компании Яндекс. Дали поработать рекламной компании 2-3 дня, мол "пусть успокоится и больше не пишет отзывы" и заблокировали аккаунт.
Вот так, дорогие маркетологи, собственники бизнеса, директологи. Захотел сотрудник "Ванька Иванов" планово заблокировать Вашу компанию и все планы, потраченные деньги улетают в трубу :) Отзыв со скриншотами оставлю на все отзовиках.
Конечно, уже не жду "решение" проблемы со стороны компании Яндекс, но пару заготовленных строк в ответ на отзыв про пункт №15 модно посмотреть.
Могу получить ответ, сотрудники компании Яндекс?
Мы повторно проверили вашу рекламу и уверены, что она подпадает под наши ограничения, поэтому считаем блокировку корректной. Показать 1 ответ
Не рекомендую
о работе яндекс директ
Отклонение со ссылкой на пункт 15 означает, что мы, к сожалению, не готовы разместить ваше объявление и когда такое решение принято, мы осознанно не поясняем его причины. При этом мы всегда готовы работать с другими вашими объявлениями, которые соответствуют требованиям к рекламе.
Давайте дополнительно проверим рекламную кампанию, о которой вы пишете. Для этого, пожалуйста, напишите нам в отдел клиентского сервиса: https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/vizard-moderation-form.html#vizard-moderation__write-moderation. Показать 1 ответ
Клиентов за людей не считают!
Скотское отношение к клиентам! Проблемы не решаются!
Просто УЖАС!!!
Сидишь, как дурак, выбираешь ключи, минуса, создаешь объявления и в итог, отклонили. Начинаешь переделывать, чтобы пройти модерацию, получаешь бан аккаунта!
А вы не пробовали объяснить клиентам, что не... Читать отзыв Это сервис, в котором не считаются с твоим мнением вообще! Интерес только в деньгах! За время работы я ни разу не увидел объяснения почему отклонили объявление, только отсылка на пункт 15 (без объяснения причин!)
Сидишь, как дурак, выбираешь ключи, минуса, создаешь объявления и в итог, отклонили. Начинаешь переделывать, чтобы пройти модерацию, получаешь бан аккаунта!
А вы не пробовали объяснить клиентам, что не так в их объявлениях? Это же работать надо, а так удобно, без объяснения причин!!!
Возникает вопрос, вы для кого сервис делали? Для людей? Так работайте с людьми
Отклонение со ссылкой на пункт 15 означает, что мы, к сожалению, не готовы разместить ваше объявление и когда такое решение принято, мы осознанно не поясняем его причины. При этом мы всегда готовы работать с другими вашими объявлениями, которые соответствуют требованиям к рекламе.
Давайте дополнительно проверим рекламную кампанию, о которой вы пишете. Для этого, пожалуйста, напишите нам в отдел клиентского сервиса: https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/vizard-moderation-form.html#vizard-moderation__write-moderation. Показать 1 ответ
Уничтожили мой бизнес думаю закрываться
В один прекрасный день забанили аккаунт без объяснения причины. Пробовал зарегистрировать рекламу на новом модерация все отклоняет. Написал в тех поддержку узнать почему объявления не проходят модерацию, в ответ забанили новый аккаунт. Зря я сделал ставку на рекламу в Яндексе теперь я на гране банкротства т.к. вся реклама была через... Читать отзыв Размещал рекламу в Яндекс.Директ тратил в день около 90 тыс.
В один прекрасный день забанили аккаунт без объяснения причины. Пробовал зарегистрировать рекламу на новом модерация все отклоняет. Написал в тех поддержку узнать почему объявления не проходят модерацию, в ответ забанили новый аккаунт. Зря я сделал ставку на рекламу в Яндексе теперь я на гране банкротства т.к. вся реклама была через Директ. Сижу без клиентов. Некогда не полагайтесь на их рекламу, им плевать на Вас.
У меня получилась оплата за статистику(
В общем прочитал книгу и сделал как в ней написано
сделал текстово-графическое объявление, (указал запросы как в книге с сылкой на страницу справочника яндекс) "[!пластиковые !окна]" - это оператор https://yandex.ru/support/direct/keywords/symbols-and-operators.html
ну такой жду деньги списываются, по статистике посещения есть а по факту... Читать отзыв вкраци.. оплатил и увидел только статистику посещения, по факту в выдаче яндекса сайт по своим запросам ни разу не видел.
В общем прочитал книгу и сделал как в ней написано
сделал текстово-графическое объявление, (указал запросы как в книге с сылкой на страницу справочника яндекс) "[!пластиковые !окна]" - это оператор https://yandex.ru/support/direct/keywords/symbols-and-operators.html
ну такой жду деньги списываются, по статистике посещения есть а по факту звонков нету вот.
Решил проверить есть ли я в выдаче - кароче в выдаче я сайт не нашёл ни на одной из 6 страниц... (искал с разных телефонов с разных пк, даже в кофехаусе девочек упросил посмотреть и тоже нету смотрю((
начал писать в тех поддержку
ответы нелепые, постоянно на конкретный вопрос пишул рекомендации скидывают флуд какието турбо страницы по настройке то про конверсию ух жесть....
подождал и сново пишу что невижу свой сайт в выдаче по смоим запросам, ответ - вы зря так делаете ваше обьявление потеряет CTR и чет еще кучу ссылок снова. в общем потратил 5 часов времени на вопросы разным Яндексойдам в тех поддержку и по итогу мне сказали что у вас маленьки баланс блин маленький баланс 1300 остаток ппц
с 10 000 рублей ни одного звонка только голову оэали
больше ни рубля ни хотел бы закинуть этим ребятам у которых все настроенно так чтобы ты получил статистику а по факуту проверяя вы возможно не увидите вашь сайт.
ПРОБУЙТЕ НО ПРОВЕРЯЙТЕ СВОЙ САЙТ В ВЫДАЧЕ С РАЗНЫХ IP надеюсь хоть у вас он будет на нужном месте а если вы увидите его на третьей странице то повышайте ставку - так написано в книге и так я планирывал продвигать сайт. накопленные 10000 рублей жаль,((( все прочитал все сделал так как положено но увы(
сейчас думаю если я удалю счетчики метрики, счетфики яндекс вебмастер тогда сайт вырастет в гугле? кароче для меня ваобще яндекса не существует так-же как и тв, просто обуют если захочешь там пропиарится обуют в сраные сандали мать сегаловича которые носила в молодости ппц блин ваще последние 10 000 рублей
p.s Для тех кто закинет им деньги, делаете компанию текстово-графическое обьявление и запросы вписываете в операторе, так-же делаете контроль показа есть ли он или ммм его может не быть ваобще ... всем пока пойду думать удалять ли счетчики яндекса. зачем они веть есть гугл аналитикс и гугл веб мастер и гугл АДВОРДС наконец.
Полный отстой! Яндекс полнейшая г
Плохо, изменить фамилию не возможно
Неверте тому что у яндекс есть алгоритмы, просто слив бюджета
Рекдамма ювелирных изделий была
Итог, яндекс дописал слово пандора, хотя мой ассартимент не имеет отношения к этому бренду, и просто слил бюджет
Яндекс директ не оброщает внимание на клики и переходы, алгоритм настроен просто сливать бюджет спамом,
Вы вводите слово пандора, вылетает моя реклама, которая вам даром... Читать отзыв Включил в директ ключевые слова, будучи не опытным пользователем, но зная что не надо, добавил исключения,
Рекдамма ювелирных изделий была
Итог, яндекс дописал слово пандора, хотя мой ассартимент не имеет отношения к этому бренду, и просто слил бюджет
Яндекс директ не оброщает внимание на клики и переходы, алгоритм настроен просто сливать бюджет спамом,
Вы вводите слово пандора, вылетает моя реклама, которая вам даром не нужна, вам нужна пандора если вы её вводите, и мне тоже не нужно что бы вы видели за мои деньги то что вам не надо
Тоесть это не нужно не вам не мне, зато яндекс слил бюджет
Алгоритмы не анализирую переходы на сайт, совсем
Они заточены только считать клики и списывать бюджет в никуда
Мошенничество
ЯДЕКС УКРАЛ ДЕНЬГИ С КАРТЫ
Обязательно во всем разберемся и поможем!
Списали деньги, а кликов нет!
ВКонтакте — https://vk.com/yandex_adv
Facebook — https://www.facebook.com/yandex.adv
Ужасен не только директ, но и весь яндекс.
На органическом поиске, главным фактором ранжирования в коммерческих тематиках, также является бабло. Распределение весов,
видимо уже такое = [ 0.9... Читать отзыв Органический поиск, директ и маркет - это уже давно одна и та же монополия беспредельщиков. Проверено многократно: в директе и маркете идёт скликивание бюджета ихними же ботами и никакие там зловредные конкуренты, в подавляющем большинстве случаев - абсолютно не причём.
На органическом поиске, главным фактором ранжирования в коммерческих тематиках, также является бабло. Распределение весов,
видимо уже такое = [ 0.9 - $ ] + [ 0.1 - все остальные 850 факторов или сколько их там уже ] = 1.
Поэтому, уже как лет 5-6 назад ушли с маркета, а в директе так, по чуть-чуть, когда всплеск покупательской активности наблюдается.
Ужас, просто воруют деньги.. Воры
Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи по поводу описанной ситуации с менеджером: https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/other.html. В форме укажите номер обращения. Всё проверим.
Неудавшиеся Сантехнические работы
Сегодня в 8.40 утра звонила по номеру +79581000616 просить помочь с сантехническими работами(замена смесителя в душевой кабине, так как сильно потек). Приняли заявку, назначили к 13.00. Никто не приехал. Позвонили,сказали ждать к 14.30. Никто не приехал и не перезвонил. И до момента 17.30 ничего так и не произошло. Работу Яндекс директ ставлю под сомнение.... Читать отзыв Здравствуйте! Доброго дня и хорошего здоровья всем!
Сегодня в 8.40 утра звонила по номеру +79581000616 просить помочь с сантехническими работами(замена смесителя в душевой кабине, так как сильно потек). Приняли заявку, назначили к 13.00. Никто не приехал. Позвонили,сказали ждать к 14.30. Никто не приехал и не перезвонил. И до момента 17.30 ничего так и не произошло. Работу Яндекс директ ставлю под сомнение.
Спасибо!
Отвратительный сервис
Дерьмо которое вечно отклоняет
Раньше было лучше
Деньги ушли рекламы нет
Теперь понимаю возмущение многих пользователей. Модерацию прошёл, всё одобрили попросили оплатить. Послал платёжку, ответ - "да деньги на счёт поступили, но деньги в личном кабинете почему то не отображаются. Начал звонить и писать письма - все ответы с тем же результатом, что и у других пользователей. Реклама почему то в черновиках,... Читать отзыв Три недели как обратился в яндекс директ, решил запустить рекламу.
Теперь понимаю возмущение многих пользователей. Модерацию прошёл, всё одобрили попросили оплатить. Послал платёжку, ответ - "да деньги на счёт поступили, но деньги в личном кабинете почему то не отображаются. Начал звонить и писать письма - все ответы с тем же результатом, что и у других пользователей. Реклама почему то в черновиках, а черновики нигде не нахожу.
Есть несколько причин, по которым вы можете не видеть деньги на Общем счете. Вот основные из них:
— Была оплачена сумма больше, чем указана в счёте или дважды оплачен один и тот же счет.
— Вы оплатили меньше, чем сумма счета.
— Счет был выписан на другого плательщика.
— Был некорректно указан номер счета в платежном поручении.
Рекомендуем проверить, не попали ли деньги в свободные средства и если попали, то зачислить их на Общий счет. О том, как это сделать, можно посмотреть здесь: https://yandex.ru/support/balance/operations/payment.html
Теперь расскажем про рекламные кампании в «Черновиках». Чтобы увидеть такие кампании, в фильтре по статусу кампаний выберите «Черновики» (как показано на скриншоте).
Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи — https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/other.html .
Будем рады ответить!
Три дня настроек и реклама в блокировке