Яндекс.Доставка отзывы клиентов

Все курьеры со своими термосумками

Гость 20 марта, 2023 год

Все курьеры со своими термосумками, на заказ приходят в течение 15 минут примерно. Доставляют тоже довольно быстро, но мы и работаем в основном на свой район или на соседние. Все заказы доставляют аккуратно, а клиент прямо в приложении может видеть, сколько ему осталось ждать курьера. Так что удобно не только нам, но и клиентам.

Подключение простое

Никита Абрамов 20 марта, 2023 год

Подключиться было просто, надо было только заполнить заявку и задать вопросы менеджеру, который на заявку реагирует и перезванивает. На сегодняшний день работаю только с экпресс-доставкой, потому что не слишком большой оборот клиентов и поэтому не стал заморачиваться с подключением более полного комплекта услуг, но вообще насколько знаю там тоже все просто. Удобно в общем, мне нравится все.

Качественная работа сервиса

Вера Логинова 17 марта, 2023 год

Могу отметить качественную работу сервиса, уже довольно продолжительное время с ними и опыт как раз указывает на то, что партнер хороший. По вопросам финансов всегда все своевременно перечисляют, а за доставку деньги списываются с того же расчетного счета, на который и поступают.

Плюс еще вся статистика отображается в личном кабинете, всегда можно видеть, сколько там и чего, поэтому ноль проблем.

Функционирует всё хорошо

Гость 17 марта, 2023 год

В принципе функционирует всё хорошо. Бывает такое, что клиент отказывается от товара и в таком случае курьер его возвращает.
Ещё нравится предоставляемая страховка на момент доставки, надеюсь, не придётся ею пользоваться, но бывает всякое, поэтому она совсем не помешает.
Ну, и самое главное - увеличился поток клиентов, хоть и не сильно и стремительно, но изменения в этом направлении имеются. А... Читать отзыв В принципе функционирует всё хорошо. Бывает такое, что клиент отказывается от товара и в таком случае курьер его возвращает.
Ещё нравится предоставляемая страховка на момент доставки, надеюсь, не придётся ею пользоваться, но бывает всякое, поэтому она совсем не помешает.
Ну, и самое главное - увеличился поток клиентов, хоть и не сильно и стремительно, но изменения в этом направлении имеются. А взаимодействие абсолютно простое и удобное.

Не возникало проблем

Гость 15 марта, 2023 год

Проблем с Доставкой нет, со своей задачей справляется чётко. Курьеров повсюду оч много, поэтому когда его вызываешь, он реально приходит не больше чем через 20 минут, берёт посылку и идёт/едет по указанному адресу. Можно отслеживать самостоятельно, но также и получателю видно, на каком этапе курьер. В общем-то, довольно удобно и просто.

Заказывал так доставку цветов, все хорошо прошло

Фил Воронин 15 марта, 2023 год

Пока заказывал только доставку цветов пару-тройку раз, больше случаев не приходилось, чтоб нужен был курьер. Цветы доставляли ровно в таком состоянии, какими они были на фото, которое флорист скидывал перед отправкой.

Еще довольно милая функция есть - добавление открыточки в приложении, она приходила уже получателю вместе с уведомлением, что едет сюрприз. Это всегда заставляет улыбаться, особенно получателя))

Пеший курьер хороший оказался

Александра 14 марта, 2023 год

Пользовалась услугами и пешего курьера, и на автомобиле, и на грузовике - все услуги опробовала)) все с задачами справлялись достойно, грузовик кстати недавно совсем понадобился для переезда и там водитель помогал с вещами, эта услуга включена в перевозку.
Ничего такого, что могло бы смутить, сервис действительно удобный и опять-таки задачу свою отрабатывает отлично.

несколько раз уже заказывала тут

Пару-тройку раз доводилось воспользоваться услугами сервиса, негатива не было. Обычный сервис по доставке, ну то есть даже не знаю что такого отметить кроме того, что доставили товарного вида и без повреждений. Цена еще адекватная. Ну в общем все обычно, 14 марта, 2023 год

пару-тройку раз доводилось воспользоваться услугами сервиса, негатива не было. обычный сервис по доставке, ну то есть даже не знаю что такого отметить кроме того, что доставили товарного вида и без повреждений. Цена еще адекватная. ну в общем все обычно, но все хорошо.

Удобно, что доставку можно планировать на любой день/время

Гость 14 марта, 2023 год

Удобно, что доставку можно планировать на любой день/время. И не надо держать в голове лишнего, сразу после покупки оформил доставку даже если это через три дня и уже не запоминаешь, что товар нужно будет в тот день отправить.
Курьеры приходят обычно быстро, если это экспресс-доставка, и вовремя, если это запланированная доставка. Люди тоже вроде как довольны, по крайней мере негативных... Читать отзыв Удобно, что доставку можно планировать на любой день/время. И не надо держать в голове лишнего, сразу после покупки оформил доставку даже если это через три дня и уже не запоминаешь, что товар нужно будет в тот день отправить.
Курьеры приходят обычно быстро, если это экспресс-доставка, и вовремя, если это запланированная доставка. Люди тоже вроде как довольны, по крайней мере негативных отзывов ни от кого не было.

Цена/качество норм

Елена Горелова 14 марта, 2023 год

Много чего уже доводилось заказывать, доставкой по большому счету я довольна.

Цена-качество вполне устраивает, довольно неплохо можно взаимодействовать с приложением, в тот же чат курьеру написать или в поддержку, если вдруг что нужно выяснить/случилось. Реагируют, как правило, оперативно и адекватно, ну и в целом, ничего не смущает.

Оперативно привозят

Дамир 14 марта, 2023 год

С Доставкой богатый опыт взаимодействия в силу занятости, занимаюсь мероприятиями и очень часто когда что-то нужно срочно дозаказать и привезти.

Как правило, оперативность не страдает, хотя иногда бывает так поджимает, что не мешало бы ускориться, но вообще работают они довольно быстро, то есть обычный пользователь, который например на дом что-то заказывает, не обратит даже внимания на это, поэтому пользоваться продолжаю,... Читать отзыв С Доставкой богатый опыт взаимодействия в силу занятости, занимаюсь мероприятиями и очень часто когда что-то нужно срочно дозаказать и привезти.

Как правило, оперативность не страдает, хотя иногда бывает так поджимает, что не мешало бы ускориться, но вообще работают они довольно быстро, то есть обычный пользователь, который например на дом что-то заказывает, не обратит даже внимания на это, поэтому пользоваться продолжаю, глобально никогда не подводили.

Нравится что все заказы страхуются

Светалана Пермякова 14 марта, 2023 год

Доставку из интернет-магазинов всегда в яндексе заказываю, тут отслеживать ее можно и прикидывать, сколько времени есть, если условно в магазин выйти надо.

Да и все заказы страхуются, хоть я и не переживаю, что что-то может пойти не так, это скорее единичные случаи, но все равно приятно, что сервис это предусмотрел. Стоимость тоже устраивает, когда дороже, когда дешевле, в зависимости от... Читать отзыв Доставку из интернет-магазинов всегда в яндексе заказываю, тут отслеживать ее можно и прикидывать, сколько времени есть, если условно в магазин выйти надо.

Да и все заказы страхуются, хоть я и не переживаю, что что-то может пойти не так, это скорее единичные случаи, но все равно приятно, что сервис это предусмотрел. Стоимость тоже устраивает, когда дороже, когда дешевле, в зависимости от дня, времени и т.д., но так вообще норм.

В целом удобный сервис в некоторых ситуациях

Елена Тарасова 13 марта, 2023 год

Передавала ключи от дома парню, прихватила с собой сразу две связки) положила в конвертик, чтобы не так просто в руки давать, ну и отправила.

Благо было не срочно, однако все равно доставили их довольно скоро. В приложении смотрела за передвижениями курьера, ключи все-таки) но наверное переживать даже в таком случае не стоит, потому что они все под наблюдением, да и... Читать отзыв Передавала ключи от дома парню, прихватила с собой сразу две связки) положила в конвертик, чтобы не так просто в руки давать, ну и отправила.

Благо было не срочно, однако все равно доставили их довольно скоро. В приложении смотрела за передвижениями курьера, ключи все-таки) но наверное переживать даже в таком случае не стоит, потому что они все под наблюдением, да и сейчас доставка настолько развита, что в принципе уже переживать что с заказом может что-то случиться, кажется устаревшим)

ничего не задерживают и присылают в сроки.

Danill 13 марта, 2023 год

За услуги сервиса нет фиксированной платы, оплачивается только доставка. На счету всегда должны лежать деньги с запасом, чтобы потом не возникла накладка с оплатой работы курьера.

На этот счет также поступают средства, которые у заказчика принимает курьер, ничего не задерживают и присылают в сроки.

По-моему сервис оч хорош)

Александра Новикова 13 марта, 2023 год

По-моему сервис оч хорош) со своей основной функцией справляется хорошо, доставляют все целое и в довольно сжатые сроки, плюс просто-напросто удобно заказывать и пользоваться, курьер отслеживается при необходимости и не потеряется, так что все оки)

Заказы норм доставляют

Каролина 13 марта, 2023 год

Относительно недавно открыла для себя сервис по доставке и вошла во вкус)) в том смысле, что теперь редко когда сама езжу, если что-то нужно забрать, а успешно пользуюсь услугами курьеров. Приложение показывает примерное время и онлайн карту с самим курьером, указывает на его передвижения, так что в принципе еще и всегда понятно, сколько плюс-минус ждать его осталось. Ну и с... Читать отзыв Относительно недавно открыла для себя сервис по доставке и вошла во вкус)) в том смысле, что теперь редко когда сама езжу, если что-то нужно забрать, а успешно пользуюсь услугами курьеров. Приложение показывает примерное время и онлайн карту с самим курьером, указывает на его передвижения, так что в принципе еще и всегда понятно, сколько плюс-минус ждать его осталось. Ну и с заказами ничего не происходило, тоже важный момент. Хотя они и застрохованы.

Яндекс курьер 6829

Ольга 13 марта, 2023 год

Работает мошенник Артём Щербинок курьер номер 6829 . Украл деньги пока ходила в др комнату. Вызвала полицию

Отвратительная служба

Татьяна 10 марта, 2023 год

Заказывала на юбилей тети цветы,доставка Яндексом из ПростоЦветы.Букет так и не доставили,хотя в приложении было написано,что заказ выполнен,на связь с курьером ответила непонятная женщина.При обращении в службу поддержки обещали перезвонить через 10 минут,но так и не перезвонили,кругом кинули,ни денег ни цветов

Яндекс способствует мошенничеству.

Nikolay 10 марта, 2023 год

Был сделан заказ из ресторана на еду доставка 10.03.23г. Город Алматы. Заказ номер 2303103315663 по адресу ул. Алейникова 793 а. По итогу курьер привёз заказ, но из-за связи якобы не связались с нами. Самое интересное в приложении показывало, что курьер ещё в пути. Понимая, что он должен приехать, мы гуляли рядом и соответственно подошли к месту доставки. Застав курьера, при... Читать отзыв Был сделан заказ из ресторана на еду доставка 10.03.23г. Город Алматы. Заказ номер 2303103315663 по адресу ул. Алейникова 793 а. По итогу курьер привёз заказ, но из-за связи якобы не связались с нами. Самое интересное в приложении показывало, что курьер ещё в пути. Понимая, что он должен приехать, мы гуляли рядом и соответственно подошли к месту доставки. Застав курьера, при общении выяснилось он заказ отменил. Что не смог дозвониться, но при этом оставить заказ администратору места отдыха, на просьбу решить данный вопрос с тех поддержкой, связаться также с рестораном. От этого отказался. Уехал со словами вам сделают возврат денежных средств и еду (заказ) он отвезёт обратно в ресторан!! Тем самым введя в заблуждение нас. Так как из общения с тех поддержкой, которая по факту вопрос никак не решает. Выяснилось денег не вернут, по заказу они дальнейшей ответственности никак не несут. Что курьер в праве сам решать что с заказам делать. Получается Яндекс сам способствует факту мошенничества для таких вот людей!!
Сотрудник тех поддержки на просьбу решить как-то вопрос никак не реагирует, при то что вся ситуация описана. Один ответ, курьер нас не дождался не дозвонился. Если все-таки совесть проснётся у Яндекса. Можете связаться!! Ещё раз, курьера мы застали. Понимая даже просто, что может связь тормозить и он раньше приедет мы были рядом. Курьер ввёл в заблуждение нас как и сам сервис Яндекс. Но при описании всей ситуации специалист тех поддержки помощи никакой не предложил и не способствовал в решении и урегулировании данной ситуации. Тем самым поощряя сам факт мошенничества. Либо просто некомпетентный сотрудник попался!!

Яндекс способствует мошенничеству.

Nikolay 10 марта, 2023 год

Был сделан заказ из ресторана на еду доставка 10.03.23г. Город Алматы. Заказ номер 2303103315663 пт адресу ул. Алейникова 793 а. По итогу курьер привёз заказ, но из-за связи якобы не связались с нами. Самое интересное в приложении показывало, что курьер ещё в пути. Понимая, что он должен приехать, мы гуляли рядом и соответственно подошли к месту доставки. Застав карьера, при... Читать отзыв Был сделан заказ из ресторана на еду доставка 10.03.23г. Город Алматы. Заказ номер 2303103315663 пт адресу ул. Алейникова 793 а. По итогу курьер привёз заказ, но из-за связи якобы не связались с нами. Самое интересное в приложении показывало, что курьер ещё в пути. Понимая, что он должен приехать, мы гуляли рядом и соответственно подошли к месту доставки. Застав карьера, при общении выяснилось он заказ отменил. Что не смог дозвониться, но при этом оставить заказ администратору места отдыха, на просьбу решить данный вопрос с тех поддержкой, связаться также с рестораном. От этого отказался. Он уехал со словами вам сделают возврат денежных средств и еду (заказ) он отвезёт обратно в ресторан!! Тем самым введя в заблуждение нас. Так как из общения с тех поддержкой, которая по факту вопрос никак не решает. Выяснилось денег не вернут, по заказу они дальнейшей ответственности никак не несут. Что курьер в праве сам решать получается что с заказам делать. Получается Яндекс сам способствует факту машенничества для таких вот людей!!
Сотрудник тех поддержки на просьбу решить как-то вопрос никак не реагирует, при то что вся ситуация описана. Один ответ, курьер нас не дождался не дозвонился. Если все-таки совесть проснётся у Яндекса. Можете связаться. Ещё раз, карьера мы застали из понимания даже просто, что может связь тормозит и он раньше приедет. Курьер ввёл в заблуждение нас как и сам сервис Яндекс. Но при описании всей ситуации специалист помощи никакой не предложил и не способствовал в решении и урегулировании данной ситуации. Тем самым поощряя сам факт машенничества. Либо просто некомпнтентый сотрудник попался.

Достоинства:

Их толком нет.

Недостатки:

Описал выше.

Понятный и удобный сервис

Валера 10 марта, 2023 год

Понятный и удобный сервис, для оформления заказа нужен только телефон с приложением, ну или с ноута можно прямо с сайта оформить. Доставка вполне быстрая и координаты курьера доступны в режиме реально времени как отправителю, так и получателю. Хорошая такая выручалка, ну и супер, что реагируют на заказ быстро.

Сервис очень неплох

Виктория 9 марта, 2023 год

Не единожды пользовалась услугами сервиса, в очередной раз убеждаясь, что он очень и очень неплох. В принципе ничего необычного, но просто заказ всегда приходит вовремя, иногда даже раньше чем вовремя :) курьеры вежливые, никогда не хамят, и довольно удобно делать заказ.

Доставку оформляла тут

Алена Ивановна 9 марта, 2023 год

Передавала подруге пиджак, оформила доставку, через полчаса где-то пришел курьер и забрал.
Точно не знаю через сколько к ней приехал, то она уже следила сама, но привез ровно в таком же виде как я и передала.
Пока это единственный случай когда надо было что-то передать, но в общем то мне понравилось что удобно заказать и получателю тоже видно где находится... Читать отзыв Передавала подруге пиджак, оформила доставку, через полчаса где-то пришел курьер и забрал.
Точно не знаю через сколько к ней приехал, то она уже следила сама, но привез ровно в таком же виде как я и передала.
Пока это единственный случай когда надо было что-то передать, но в общем то мне понравилось что удобно заказать и получателю тоже видно где находится курьер и он сам может посмотреть со своего телефона где его заказ.

Просто мошенничество!!

Галина 9 марта, 2023 год

Яндекс услуги /доставка переполнена мошенниками. Заказала доставку продуктов пожилым родителям. Откликнулся исполнитель с проверенным паспортом, отличными отзывами и высоким рейтингом! Деньги и список направила, а продуктов нет и телефон не отвечает! Просто ужасно!! И в перечне исполнителей на платформе Яндекс услуги такого человека нет!!

Ужасная доставка

Гость 9 марта, 2023 год

Букет цветов должны были доставить 8 марта с 9до 12. Привезли 9 марта вялые цветы, записки нет. Весь праздник испортили(.

Выбирайте другие варианты доставки

Гость 9 марта, 2023 год

Жаль что нельзя поставить 0
Заранее как я думала позаботилась о подарке для дочки на 8 марта, купила в интернет магазине подарок выбрала доставку Яндекс ( это была ошибка),заказ должен был быть у меня через 2 дня. Во время заказ не пришел, пишу в поддержку, как оказалось мой заказ ушел не на верный склад, когда он вернется не понятно, каждый день... Читать отзыв Жаль что нельзя поставить 0
Заранее как я думала позаботилась о подарке для дочки на 8 марта, купила в интернет магазине подарок выбрала доставку Яндекс ( это была ошибка),заказ должен был быть у меня через 2 дня. Во время заказ не пришел, пишу в поддержку, как оказалось мой заказ ушел не на верный склад, когда он вернется не понятно, каждый день отвечают что ждите, уже и праздник прошел, ребенок остался без желанного подарка, а разбирательства все еще идут и никаких известий

Отвратительный сервис

Диана 8 марта, 2023 год

Отвратительно работающая служба с завышенными ценами! Вчера клиентка зааазала доставку к себе, курьер позвонил через 2!!! часа, после того, как уехал с места забора посылки, и сообщил, что у него проблемы с машиной, и он никуда не едет. А сегодня сын заказал для меня доставку для поздравления, в итоге с курьером не связаться, но пришло оповещение, что посылка доставлена!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Непунктуальность
Несогласованность
Отсутствие обратной связи
Высокие цены

Работают прям оперативно!

Киря 7 марта, 2023 год

Качественная и оперативная работа со стороны сервиса, технических загвоздок можно сказать не бывает, ну или я не попадал на такие, курьеров в любом районе достаточно, а от этого и оперативность идет.
Все прекрасно и с точки зрения финансовой составляющей, на бизнес влияет положительно.

простые и выгодные условия

Елисеев Вадим 7 марта, 2023 год

простые и выгодные условия + быстрое подключение. грех было не попробовать. по итогу решили, что остаемся с сервисом, так как это важно и стало необходимым, а работается с ним неплохо. понять, как пользоваться, можно за 5 минут, а на все случаи жизни есть функциональная техподдержка.

Простая доставка

Гость 6 марта, 2023 год

Подходит эта доставка из-за своей простоты, не надо никаких лишних данных вводить. Мои данные уже автоматически вбираются тк домой неоднократно заказывал такси/доставку. В этом плане прям отличная вещь, да и в других планах тоже)

Грузоперевозки