Яндекс.Доставка отзывы клиентов

Доставка пицы

Ирина 6 марта, 2023 год

Научите курьеров доставлять пиццу. Всю жизнь мечтала попробовать пиццу в сметку.Сколько заказывала приносили нормально во время и нормальную пиццу. Сегодня была в шоке от такой пиццы.

Магазин ЗооОптТорг, Заказ 1555750, доставка Яндекс-GO

Клиент магазина ЗооОптТорг. 5 марта, 2023 год

Магазин ЗооОптТорг, Заказ 1555750,
Отвратительная Яндекс доставка! ВЕСЬ ДЕНЬ ПРОСИДЕЛ ДОМА, В ОЖИДАНИИ! Курьер, я ко бы приезжал, сказал, что не дозвонился и не смог попасть в дом, хотя я указал в заказе, код домофона, (а он утверждал, что кода домофона не было) и не услышал ни одного пропущенного звонка, (как буд-то он позвонил и сразу сбросил), ВРЕМЯ 17.00. Курьер... Читать отзыв Магазин ЗооОптТорг, Заказ 1555750,
Отвратительная Яндекс доставка! ВЕСЬ ДЕНЬ ПРОСИДЕЛ ДОМА, В ОЖИДАНИИ! Курьер, я ко бы приезжал, сказал, что не дозвонился и не смог попасть в дом, хотя я указал в заказе, код домофона, (а он утверждал, что кода домофона не было) и не услышал ни одного пропущенного звонка, (как буд-то он позвонил и сразу сбросил), ВРЕМЯ 17.00. Курьер Усенко Михаил Сергеевич, Форд транзит Т246ЕК797. Буду благодарен за обратную связь.

Надо было подключиться раньше

Инна 3 марта, 2023 год

Не знаю, почему не подключалась раньше. Наверное, в голове было "это дорого и не необходимо". Жизнь однако облегчилась в разы - во-первых клиенту можно предложить востребованную услугу, во-вторых удобство самой услуги для того же клиента (про себя уж молчу) - все привыкли пользоваться доставкой от Яндекса, а в-третьих так или иначе влияет на некоторых покупателей, которым нужно здесь и сейчас,... Читать отзыв Не знаю, почему не подключалась раньше. Наверное, в голове было "это дорого и не необходимо". Жизнь однако облегчилась в разы - во-первых клиенту можно предложить востребованную услугу, во-вторых удобство самой услуги для того же клиента (про себя уж молчу) - все привыкли пользоваться доставкой от Яндекса, а в-третьих так или иначе влияет на некоторых покупателей, которым нужно здесь и сейчас, а я теперь без проблем могу это организовать. Убытков точно никаких, не сказать, чтобы прибыль заметно увеличилась, но буду над этим работать дальше, а функция во всяком случае нужна и важна.

Все нравится, особенно скорость

Вера Григорьевна 3 марта, 2023 год

По всем критериям, которые я для себя ставлю Яндекс доставка полностью справляется. По скорости курьера все более чем отлично, приезжает за посылкой и отвозит сразу после ее получения, нет такого, что курьер взял вашу посылку и поехал кофе пить, через приложение я отслеживаю какой дорогой он едет и при любой возможности могу связаться с ним.

По качеству доставки тоже все... Читать отзыв По всем критериям, которые я для себя ставлю Яндекс доставка полностью справляется. По скорости курьера все более чем отлично, приезжает за посылкой и отвозит сразу после ее получения, нет такого, что курьер взял вашу посылку и поехал кофе пить, через приложение я отслеживаю какой дорогой он едет и при любой возможности могу связаться с ним.

По качеству доставки тоже все ОК, пробовала как обычный тариф, так и грузовой. Вот в каком виде отдашь курьеру вещь, в таком же она и приедет на точку назначения, даже букеты цветов так отсылала, по фотографиям от получателей они были идеальны!

сервис отличный и грамотно построен

Олег 3 марта, 2023 год

Думаю, что уже сложно отрицать наличие помощников, упрощающих жизнь. Доставка является одним из таких сервисов. Упрощает жизнь как: не надо тратить своё время на перевозку одного маленького пакетика, просто отдаёшь его курьеру и он сам выполняет свою работу, отвозя его до точки назначения. По приложению можно элементарно отследить где едет курьер и через сколько времени уже будет на месте. Мне... Читать отзыв Думаю, что уже сложно отрицать наличие помощников, упрощающих жизнь. Доставка является одним из таких сервисов. Упрощает жизнь как: не надо тратить своё время на перевозку одного маленького пакетика, просто отдаёшь его курьеру и он сам выполняет свою работу, отвозя его до точки назначения. По приложению можно элементарно отследить где едет курьер и через сколько времени уже будет на месте. Мне кажется, что логичнее заплатить небольшую сумму курьеру, чем самому через пробки мотаться, тем более что сервис отличный и грамотно построен

Проблем вообще не было с компанией

Гость 2 марта, 2023 год

Доставка в основном по близлежащим районам, поэтому со скоростью проблем практически не возникает.

Даже в часы повышенного спроса всегда находится свободный курьер, который оперативно доставляет заказ. У всех есть свои термокоробы, доставляют в приличном виде.

Курьеры вообще красавчики. Большинство приходит уже знакомые, т.к. видимо по району тоже многие работают. Установили сразу модуль на кассу, чтобы максимально автоматизировать процесс, стало... Читать отзыв Доставка в основном по близлежащим районам, поэтому со скоростью проблем практически не возникает.

Даже в часы повышенного спроса всегда находится свободный курьер, который оперативно доставляет заказ. У всех есть свои термокоробы, доставляют в приличном виде.

Курьеры вообще красавчики. Большинство приходит уже знакомые, т.к. видимо по району тоже многие работают. Установили сразу модуль на кассу, чтобы максимально автоматизировать процесс, стало удобнее конечно.

Здорово в общем, что почти не надо никуда вникать, все предельно просто и доступно объясняют, ну и разумеется плюс для работы, потому что четкое и качественное направление, которое уже развито.

Только положительное впечатление

Полина Гуткина 2 марта, 2023 год

Я занимаюсь выпечкой и развозить самостоятельно заказы из-за их большого количества уже не возможно.

Поэтому решила в помощь связаться с Яндекс доставкой. Клиент сам оплачивает ее стоимость, я только оформляю сам заказ. Не было таких заказчиков, кто бы жаловался на цены, потому что по городу дороже рублей 300 у нас обычно не выходит. Также же не поступало жалоб насчёт состояния... Читать отзыв Я занимаюсь выпечкой и развозить самостоятельно заказы из-за их большого количества уже не возможно.

Поэтому решила в помощь связаться с Яндекс доставкой. Клиент сам оплачивает ее стоимость, я только оформляю сам заказ. Не было таких заказчиков, кто бы жаловался на цены, потому что по городу дороже рублей 300 у нас обычно не выходит. Также же не поступало жалоб насчёт состояния коробок или самих тортиков, что для меня самое важное. Я всегда прошу курьеров ставить и везти коробки аккуратно, видимо выполняют мою просьбу) Заказываю я как физлицо, потому что работаю по самозанятости, критики от меня не услышите от этой компании

Тестирую только пока, но мне нравится

Pavel 2 марта, 2023 год

Мною был испробован этот сервис в качестве эксперимента. Раньше пльзовался другим пока они не совершили критическую ошибку. Первый полёт с Яндексом прошёл нормально, мне даже мужик курьер понравился своим отношением к работе, на веселе такой. Пока будут тестировать проверять, посмотрим как дальше будет.

Я безусловно, доволен.

Антон 2 марта, 2023 год

Больше всего радует тот момент, что организация сего направления полностью переложилась на плечи других специалистов. Они и на вопросы в поддержке отвечают, и следят за тем, чтобы все прошло хорошо, и занимаются расчетами, и даже при необходимости курьеры принимают оплату. Задержек с выплатами не наблюдал, жалоб от клиентов не было, самому мне тоже полегче стало, потому что вызывать каждый раз... Читать отзыв Больше всего радует тот момент, что организация сего направления полностью переложилась на плечи других специалистов. Они и на вопросы в поддержке отвечают, и следят за тем, чтобы все прошло хорошо, и занимаются расчетами, и даже при необходимости курьеры принимают оплату. Задержек с выплатами не наблюдал, жалоб от клиентов не было, самому мне тоже полегче стало, потому что вызывать каждый раз рандомного курьера, где зачастую та же организация страдает - было то еще приключение. Поэтому, безусловно, доволен.

Покупатели рады такой доставке

Алина Комарова 2 марта, 2023 год

Хотелось поделиться своим впечатлением.

Мы являемся небольшой кофейней, желания нанимать стороннего непроверенного человека для развоза заказов не было. Поэтому пришло такое предложение о Яндексе и их доставке, платформа, которая у всех на слуху и какого-то негатива я лично не слышала. И не зря все это было проделано, мы заказы делаем через r-keeper,, как такого обучения для сотрудников нам не понадобилось,... Читать отзыв Хотелось поделиться своим впечатлением.

Мы являемся небольшой кофейней, желания нанимать стороннего непроверенного человека для развоза заказов не было. Поэтому пришло такое предложение о Яндексе и их доставке, платформа, которая у всех на слуху и какого-то негатива я лично не слышала. И не зря все это было проделано, мы заказы делаем через r-keeper,, как такого обучения для сотрудников нам не понадобилось, все с первого раза понятно. Для пользователей тоже стало удобно использовать именно такую доставку, сообщение приходит, время прибытия можно легко отследить. Короче говоря покупатели счастливы, значит и мы счастливы.

По уровню доставки вообще нет претензий

Эдуард 2 марта, 2023 год

Крупногабаритный груз перевозил при помощи данного приложения. Я просто рынок когда промониторил, тут оказалось дешевле всего. По уровню доставки вообще нет претензий. И советами курьеры помогли, и машина была чистая. 5 звёзд однозначно поставлю им

Хуже не бывает ….

Анна 1 марта, 2023 год

27 февраля заказали курьера на Яндексе , собиралась на отдых было 4 пары брюки новенькие , общей стоимостью 30000, но дело не в цене, через пять минут приехал курьер , все благополучно забрал а отвезти надо было в ателье подшить брюки , дорога занимает 15 мин , он написал что доставил, а сам исчез а дальше начинается самое интересное ,... Читать отзыв 27 февраля заказали курьера на Яндексе , собиралась на отдых было 4 пары брюки новенькие , общей стоимостью 30000, но дело не в цене, через пять минут приехал курьер , все благополучно забрал а отвезти надо было в ателье подшить брюки , дорога занимает 15 мин , он написал что доставил, а сам исчез а дальше начинается самое интересное , что все девочки и мальчики Вас просто посылают и обещают , что свяжется с Вами через 10 мин служба безопасности , дальше ещё интересней никто Вам не звонит , Вы просите их найти машину , онитотвечают плохой курьер обращайтесь в полицию , проходит 3 часа , мы пишем , звоним курьеру, приходит неожиданно ответ , что он не дозвонился и оставил груз у двери , пытаемся узнать адресс, и он исчезает из сети насовсем , но Бог с ним с курьером , а что доблестный Яндекс , звонишь а они тебе такого заказа найти не можем , посылаем все скриншоты , говорят идёте в полицию и звоните в страховую , кстати Яндекс застрахован на 5000000 тыс , полиция приехала через 5 мин , хвала им . Вечером ещё раз приезжали , все очень профессионально и опять 5 балов им , а что же стразовая 5 тыс руб или все чеки и фотки груза а также , возбудить уголовное дело ! Извините что все так подробно , моя полиция меня бережёт !!! А что же какую ответственность за своё хамское поведение понесёт Яндекс , почему не берут опись посылки и не предупреждают клиентов о фото груза , о чеках … возникает вопрос Кому это выгодно ! Ждём результатов полиции , надеюсь , что сработают профессионально , а дальше за моральный ущерб , мне на секундочку 75 лет .. и достаточно большой опыт жизненный за плечами и я не дам себя растоптать какому то Яндексу , уголовное дело не только против курьера но и против Яндекса тоже будет возбуждено … все кто пострадал прошу можем обядинится , правда за нами и я думаю многие нас поддержат . Спасибо что прочитали

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сплошные минусы

Отвратительный сервис

Елена 1 марта, 2023 год

Впервые решила воспользоваться данным видом услуги ..
Отвратительно, это очень мягко сказать...
Такое впечатление , что я этому курьеру денег должна или украла у него что то...

Лада Ларгус х462ру178 номер этого деятеля...

Туда не поеду, искать не буду, звонить неудобно, не хочу и ТД...
Ещё за это за все и деньги списали как за выполненный заказ...
Охренеть у нас сфера услуг...наберут джамшутов, потому как дешёвая... Читать отзыв Впервые решила воспользоваться данным видом услуги ..
Отвратительно, это очень мягко сказать...
Такое впечатление , что я этому курьеру денег должна или украла у него что то...

Лада Ларгус х462ру178 номер этого деятеля...

Туда не поеду, искать не буду, звонить неудобно, не хочу и ТД...
Ещё за это за все и деньги списали как за выполненный заказ...
Охренеть у нас сфера услуг...наберут джамшутов, потому как дешёвая рабочая сила, ни города, ни русского языка не знают...
Отвратительный сервис..

Недостатки:

Все один сплошной минус..
Сам курьер огромный минус

Заработок очень даже неплохой как оказался

Николай К 28 февраля, 2023 год

На самом деле не рассматривал ранее курьерскую работу, потому что казалось что зарабатывают они мягко говоря не очень, но когда поюзал сайт, оставил заявку, обсудил с менеджером детали, то стало ясно что реально можно зарабатывать вполне хорошо.
Если себе сделать тот же привычный график 5/2 по 8 часов в неделю, то точно больше будет выходить чем сидя в каком-нибудь офисе,... Читать отзыв На самом деле не рассматривал ранее курьерскую работу, потому что казалось что зарабатывают они мягко говоря не очень, но когда поюзал сайт, оставил заявку, обсудил с менеджером детали, то стало ясно что реально можно зарабатывать вполне хорошо.
Если себе сделать тот же привычный график 5/2 по 8 часов в неделю, то точно больше будет выходить чем сидя в каком-нибудь офисе, так зато и на свежем воздухе и какое-то разнообразие есть, город вон подучил порядком.

Оч удобная штука

Гость 27 февраля, 2023 год

Оч удобная штука, во-первых потому что через приложение заказываешь, а во-вторых потому что курьеры выдвигаются на заказ быстро.
Доставка даже на другой конец города занимает от силы 2-2,5 часа при худшем раскладе, обычно конечно быстрее, поэтому очень выручает в определенных ситуациях.

Зачем куда то выходить, если есть доставка)

Гость 27 февраля, 2023 год

Разленился совершенно куда-либо ходить, что-то покупать, привозить. Сейчас в ходу только курьеры. ))
На любой случай жизни выручают, будь то переезд, забыл ключи от дома и вспомнил на работе или элементарно чайник заказал в магазине.
В общем знаю, что при отсутствии времени, желания или возможности всегда найдется курьер, который в этом поможет и никаких проблем не будет.

Главное что комиссию не берут

Марат 27 февраля, 2023 год

Подключила интернет-магазин к сервису, спустя кое-какое время уже могу сказать, что штука реально нужная и главное, что не предполагает никаких рисков или лишней траты денег. Комиссию не берут, я не плачу ежемесячно за пользование, но оплачиваю каждый раз доставку, поэтому если даже клиентов не будет, я ничего не потеряю.

Сервис работает исправно

Гость 27 февраля, 2023 год

Исправно работающий сервис по доставке, все обозначенные обязательства выполняет. С ним удобно взаимодействовать во всех смыслах: будь то вызов курьера или обращение в техподдержку, ни с чем подобным проблем не возникало.
На данный момент подключена как физ лицо, поэтому услуга есть только базовая - экспресс-доставка. Но зато воспользоваться ею можно в любой момент и вообще вызывать с телефона. Этого вполне... Читать отзыв Исправно работающий сервис по доставке, все обозначенные обязательства выполняет. С ним удобно взаимодействовать во всех смыслах: будь то вызов курьера или обращение в техподдержку, ни с чем подобным проблем не возникало.
На данный момент подключена как физ лицо, поэтому услуга есть только базовая - экспресс-доставка. Но зато воспользоваться ею можно в любой момент и вообще вызывать с телефона. Этого вполне хватает, как минимум, сейчас, а при расширении скорее всего перейду на более продвинутый уровень.

Нравится ценообразование

Люба 27 февраля, 2023 год

Я обращаюсь в этот сервис из-за хорошего ценообразования. Если заказывать не в молнию, то очень даже выгодно получается. Дешевле чем у конкурентов 100%. Раньше сравнивал где именно выгоднее, каждый раз побеждал Яндекс, поэтому сейчас смысла в этих сравнениях не вижу

Удобный сервис

Антон 27 февраля, 2023 год

Мне в какой-то момент просто нужно было отправить подарок приятелю. Из-за болезни сам отвезти не мог. У меня единственное приложение с доставкой было это Яндекс Доставка+Такси. Через него и отправил. В чате с курьером даже пообщаться, рассказал как лучше проехать к подъезду. Понял, что удобно и если что есть доставка прям под рукой

Аккуратные курьеры

Шишкова Алена 27 февраля, 2023 год

В цветочном магазине предлагали доставку через Яндекс. Я раньше ею не пользовалась, но согласилась.

У курьера букет аккуратно лежал на сиденье. Бутоны все были на месте, ничего надломанного не было. Так что очень аккуратные курьеры тут работают!

Все просто и понятно

Grunov 27 февраля, 2023 год

Простой и понятный процесс, даже в случае оформления заказа сервис дает подсказки по параметрам, которые нужно указать, в начале это весьма полезно.
Все застраховано, поэтому в случае какого-нибудь конфуза стоимость товара должны возместить, но опять-таки это скорее что-то из ряда вон, хоть и все же хорошо, что этот вариант тоже продуман.

Легкое взаимодействие

volkodav 27 февраля, 2023 год

С сервисом действительно очень легко взаимодействовать, главное что с пользой для магазина, потому что по этому параметру многих конкурентов уж точно обходим. Отсутствует такса за подключение, только оплата каждой доставки. Подключается расчетный счет и через него проходят все расчеты. В общем и целом все прилично.

Нравится получать быстрый отклик на вызов

Femina 27 февраля, 2023 год

Нравится получать быстрый отклик на вызов, клиентам думаю это тоже весьма кстати) потому как редко когда доставка занимает дольше двух часов, зависит разумеется от многих факторов, но среднее время выходит все равно меньше.

А под рукой будет достаточно только телефона, через привычное приложение вбить все данные и готово.

Очень помогает

Василиса Прекрасная 27 февраля, 2023 год

Про грузоперевозки у Яндекс Доставки узнала буквальнo недавно, когда нужно было перевозить вещи в другое жилье и искала контору, которая бы с этим помогла. Наткнулась на Доставку, но не сразу перешла по ссылке, т.к. думала, что предлагают обычную доставку, а потом увидела, что можно оказывается и крупные вещи доставить. К тому же, прилагается грузчик, который поможет со всем этим, а... Читать отзыв Про грузоперевозки у Яндекс Доставки узнала буквальнo недавно, когда нужно было перевозить вещи в другое жилье и искала контору, которая бы с этим помогла. Наткнулась на Доставку, но не сразу перешла по ссылке, т.к. думала, что предлагают обычную доставку, а потом увидела, что можно оказывается и крупные вещи доставить. К тому же, прилагается грузчик, который поможет со всем этим, а не просто довезет, но т.к. вещей было много, грузчиков потребовалось двое (второй - за отдельную плату). Услугой по итогу осталась довольна, очень помогли и не сказала бы, что за дорого.

не жалуюсь на сервис

Гость 27 февраля, 2023 год

ни на что не жалуемся, сотрудничеством довольны)) из самого неприятного что случалось это возвраты товара клиентами, а курьеру при этом нужно было все равно заплатить, только уже не клиенту..) но во всяком случае эти ситуации крайне редки, поэтому особого внимания на них не обращаем. если в целом о сервисе, то все отлично!

Отправляю так подарки

Алина Ломакина 27 февраля, 2023 год

Завела в прошлом году традицию отправлять подарки на праздник курьером всем, с кем не могу встретиться лично. Так то редко когда пользуюсь этой услугой в повседневной жизни, а вот по праздникам позволить можно)) подарки всегда в целости доставляют, в приложении еще прикольную открытку можно прикрепить, и человеку приходит оповещение, что вот скоро к нему приедут. Получается многих приятно удивить и... Читать отзыв Завела в прошлом году традицию отправлять подарки на праздник курьером всем, с кем не могу встретиться лично. Так то редко когда пользуюсь этой услугой в повседневной жизни, а вот по праздникам позволить можно)) подарки всегда в целости доставляют, в приложении еще прикольную открытку можно прикрепить, и человеку приходит оповещение, что вот скоро к нему приедут. Получается многих приятно удивить и не оставить без внимания в важный день))

Доставка курьерская

Катя 24 февраля, 2023 год

Отвратительная доставка. Не рекомендую. Всем на все пофиг. Ответов не дождётесь. Больше туда не нагой.

Прощай кофе

Гость 24 февраля, 2023 год

Заказали кофе через Яндекс доставку 15.02.23. Должны были привезти 19.02, потом 20.02. Заказ так и не получили. Никаких уведомлений о изменениях срока доставки не получали. Стали искать свой заказ. Оказалась, что товар всё ещё находится на первоначальном складе. И возможная отправка ожидается 26.02.23. Это как 😳 тех поддержка не может назвать примерную дату доставки, отследить нас свой заказ тоже невозможно.... Читать отзыв Заказали кофе через Яндекс доставку 15.02.23. Должны были привезти 19.02, потом 20.02. Заказ так и не получили. Никаких уведомлений о изменениях срока доставки не получали. Стали искать свой заказ. Оказалась, что товар всё ещё находится на первоначальном складе. И возможная отправка ожидается 26.02.23. Это как 😳 тех поддержка не может назвать примерную дату доставки, отследить нас свой заказ тоже невозможно. Остаётся только ждать 🤦🏻‍♀️ Это наихудшая доставка.

Достоинства: