Яндекс.Доставка отзывы с оценкой Ужасно

Водителе Яндекс доставки ворую заказ!!!

Елена Дудник 12 февраля, 2022 год

Заказала доставку с макдональдс. В Макдональдсе собрали заказ быстро. Но водитель его не доставил. Написала в службу поддержки отказались помогать. Ссылаясь на то что видитель продал десять минут т уехал не смог со мной связаться. Хотя я ожидала у подъезда дома. Приятного аппетита за мой счёт водителю Александру

Ужасное обслуживание

Мария 8 февраля, 2022 год

Абсолютно точно мошенники и вруны , врут в наглую, а когда присылаю скрины, не обращают внимания на это. Заказали еду, курьер приехал не потому адресу, позвонил, сказал , что едет на наш адрес, ждали час, в итоге заказ отменён, техподдержка льёт воду и отвечает шаблонами, абсолютно не вникая в проблему. Деньги не вернём, еда утилизирована. Как вы успели? Когда вы... Читать отзыв Абсолютно точно мошенники и вруны , врут в наглую, а когда присылаю скрины, не обращают внимания на это. Заказали еду, курьер приехал не потому адресу, позвонил, сказал , что едет на наш адрес, ждали час, в итоге заказ отменён, техподдержка льёт воду и отвечает шаблонами, абсолютно не вникая в проблему. Деньги не вернём, еда утилизирована. Как вы успели? Когда вы ее успели съесть? С этого момента курьер выключил телефон, техподдержка отвечает, курьер ждал 40 минут вас , скидываю скрины звонков, что он вообще не там был. Ужасно, ребят лотерея, но им пофигу, они никогда ничего не возвращают.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Мошенники будьте осторожны

Р. 5 февраля, 2022 год

Заказала курьера на яндекс дрставке. Откликнулся, написано паспорт проверен, по факту мошенник. Деньги получил и пропал. Номер тел. 8-906-025-0822.

Обманщики не дают вывести остаток средст

Виктор 28 января, 2022 год

Устроился курьером по личным обстоятельствам не смог работать так они не возвращают остаток моих же заработанных денег отвратительная система выплат.

Не туда доставили

Олеся 28 января, 2022 год

Всегда заказывала в г. Рязань, сегодня заказала как обычно заказ оказался в Москве деньги не вернули

Ненормально и не рекомендую.

О. Касимов 15 января, 2022 год

Здравствуйте
Создатель и основатель компании Яндекса один из тупых людей в мире.
Так как Яндекс должен мне n ную сумму.

Достоинства:

Нет и не будет и не дождёмся.

Недостатки:

В целом всё и даже хуже мусорного ящика?(так как мусорный ящик полезный для отходов, а Яндекс нет)

Отвратительное отношение

Владимир 15 января, 2022 год

Совершил покупку на яндекс маркете с доставкой курьером. На сайте выбрал время доставки, с учётом своих планов на день, с 10 до 15. В итоге время 14.50 я сижу уже в машине, жду свою покупку а курьер даже не рядом. В службе поддержки сказали, что курьер заканчивает доставку и следующий на очереди я, ок. Жду.... Читать отзыв

Яндекс.Доставка - Отвратительное отношение

Совершил покупку на яндекс маркете с доставкой курьером. На сайте выбрал время доставки, с учётом своих планов на день, с 10 до 15. В итоге время 14.50 я сижу уже в машине, жду свою покупку а курьер даже не рядом. В службе поддержки сказали, что курьер заканчивает доставку и следующий на очереди я, ок. Жду. Время 15.15 курьер поехал в другую сторону от меня. Служба поддержки на этот раз говорит, что доставка у меня будет в 16.36. Серьёзно? Я для смеха время указал? Посмотрел по карте где курьер, и поехал забирать покупку сам.

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ ЭТОЙ КОМПАНИИ НИКОГДА

Сергей 14 января, 2022 год

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ ЭТОЙ КОМПАНИИ НИКОГДА

Сегодня в 10:00 14.01.2022 заказал грузовое такси, за 2700 рублей, в итоге доставка стала стоить около 5000 рублей.
Списания проходили по два раза.
Начал я писать в Тех поддержку, там просто говорят извините за ошибку и все, возьмите на купон, деньги вернуть не хотят, раз 5 писал в итоге.

Звонил раза три,... Читать отзыв

Яндекс.Доставка - НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ ЭТОЙ КОМПАНИИ НИКОГДА

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ ЭТОЙ КОМПАНИИ НИКОГДА

Сегодня в 10:00 14.01.2022 заказал грузовое такси, за 2700 рублей, в итоге доставка стала стоить около 5000 рублей.
Списания проходили по два раза.
Начал я писать в Тех поддержку, там просто говорят извините за ошибку и все, возьмите на купон, деньги вернуть не хотят, раз 5 писал в итоге.

Звонил раза три, только обещания ну в прочем это Яндекс наверное.

говорят разбираемся и все снова они пропали.

Достоинства:

Неправильные взаиморасчеты и при этом они просто молчат

Недостатки:

Неправильные взаиморасчеты и при этом они просто молчат

Яндекс Курьер

Гость 12 января, 2022 год

Здравствуйте работаю курьером в Яндексе с меня Яндекс берёт 18% + Парк 2 % итоги около 20 % + - 2 .но Яндекс снимают около 30 % спрашиваю поддержке почему много снимаете на развитие сервиса.а почему за счёт водителя снимаете спрашиваю молчит поддержка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минус.Расход топлива много пробег мизорная плата труда

Ужасное обслуживание!!!

Гость 12 января, 2022 год

Отвратительное обслуживание клиентов. Мне отменили заказ, объяснили это тем что курьер не достучаться в дверь. Но никого на моем пороге и близко не было. Деньги не вернули, а в на горячей линии сказали что отправили деньги в ресторан в качестве компенсации.

Не привозят

Гость 9 января, 2022 год

Доставку перенесли трижды, в итоге отменили

Недостатки:

Нет гарантии, что товар в итоге до вас доедет. лотерея

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 января, 2022 год

Здравствуйте!

Выяснили детали случившегося. Заказ отменили на этапе доставки — обнаружили внешние повреждения товара. В таком состоянии его везти было уже бессмысленно. Ещё раз простите, что принесли столько неудобств.

Деньги уже вернули в банк, срок зачисления на карту занимает 2-3 дня.

В качестве извинений отправили на почту ns****a@уandex.ru подарок, чтобы сделать следующую покупку выгоднее

Отзыв от Курьера

Курьер на доставку 8 января, 2022 год

Решил подработать на доставке в новый год, сначала пообещали высокие ставки и хорошую оплату, но в итоге за несколько дней работы ещё и должен остался им. Яндекс доставка это кошмар, снимают комиссию за все,,, короб, время, не на линии. Я в не то что в шоке!!! Просто в аухе, ни кому не советую работать на этот приложение, много других доставок!... Читать отзыв Решил подработать на доставке в новый год, сначала пообещали высокие ставки и хорошую оплату, но в итоге за несколько дней работы ещё и должен остался им. Яндекс доставка это кошмар, снимают комиссию за все,,, короб, время, не на линии. Я в не то что в шоке!!! Просто в аухе, ни кому не советую работать на этот приложение, много других доставок!

Достоинства:

Отсутствует

Недостатки:

Снимают комиссию за все, поработал ещё и должен остался

А нет, доставки в выбранную дату

Юлия 8 января, 2022 год

Сделала заказ в СРЕДУ! Дата доставки - Суббота с 11-12:00. В Субботу, по умолчанию в 12:00 приходит смс о том что доставка переносится на завтра. КАК МОЖНО БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ????? ПЕРЕНОСИТЬ ДОСТАВКУ НА КОНКРЕТНЫЙ ДЕНЬ И ВРЕМЯ, понятия не имея могу Я принять или нет такой возможности. И что это за переносы по умолчанию???? Я могу понять задержку нескольких ЧАСОВ,... Читать отзыв Сделала заказ в СРЕДУ! Дата доставки - Суббота с 11-12:00. В Субботу, по умолчанию в 12:00 приходит смс о том что доставка переносится на завтра. КАК МОЖНО БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ????? ПЕРЕНОСИТЬ ДОСТАВКУ НА КОНКРЕТНЫЙ ДЕНЬ И ВРЕМЯ, понятия не имея могу Я принять или нет такой возможности. И что это за переносы по умолчанию???? Я могу понять задержку нескольких ЧАСОВ, но не на день. Это просто капец какой то. Это был первый и -последний- опыт связи с этой доставкой.

Мой заказ украли

Полина 3 января, 2022 год

Курьер забрал мой заказ , позвонил в этот момент и дал трубку человеку , кто передавал ему заказ. Поехал. Сначала была видна машина на карте. Потом исчезла и было только время. Мы начали звонить , у него естественно выключен. Прошёл час ( ехать 20 минут) приложение уже час пишет , что курьер будет через минуту. Вот вам и сервис. Класс.... Читать отзыв Курьер забрал мой заказ , позвонил в этот момент и дал трубку человеку , кто передавал ему заказ. Поехал. Сначала была видна машина на карте. Потом исчезла и было только время. Мы начали звонить , у него естественно выключен. Прошёл час ( ехать 20 минут) приложение уже час пишет , что курьер будет через минуту. Вот вам и сервис. Класс. В поддержке отвечают не на мои вопросы. А льют воду.

Ответ представителя Яндекс Go 4 января, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Яндекс Доставки. Очень неприятно, что курьер не привёз вашу посылку. Давайте во всём разберёмся. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected].

ужас ужас и ещё раз ужас

Диванный_эксперт 29 декабря, 2021 год

Ни когда не буду пользоваться этой компанией. В поиске позиционируют естесственно на первом месте - яндекс же всё можно. Так же отказались перевозить аквариум, бросают трубку, не дают договорить, акцент характерный для приезжих, мотивируют тем что нечем привязывать и то это сказали когда позвонил руководству. У меня вопрос - а нахрен Вы вообще тогда нужны? Если Вы сложные вещи перевезти... Читать отзыв Ни когда не буду пользоваться этой компанией. В поиске позиционируют естесственно на первом месте - яндекс же всё можно. Так же отказались перевозить аквариум, бросают трубку, не дают договорить, акцент характерный для приезжих, мотивируют тем что нечем привязывать и то это сказали когда позвонил руководству. У меня вопрос - а нахрен Вы вообще тогда нужны? Если Вы сложные вещи перевезти не можете? Простые я сам могу.

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Одни минусы. Плюют на клиена. Ни как не хотят войти в положение и помочь клиенту. Работают по принципу клиент для них, а не наоборот.

Ничего хорошего

Алекс 29 декабря, 2021 год

Никакой клиентоориентированности, очень долгая логистика, при обращении в поддержку в ответ получаешь лишь шаблонную отписку, ничего не решают.

Отвратительно!

Гость 29 декабря, 2021 год

Отвратительный курьер Шукан Артём Кундузович!!! Пользуемся сервисом много лет, но такого козла ещё не встречали!!! Делали заказ, была прописана доставка 30 минут, стоимость 300₽! В итоге курьер вёз заказ 1,5 часа, потому что ездил с ним по своим личным делам!!! Заезжал домой, так нам и сказал! А может ли мы столько ждать он забыл спросить! На связь не выходил! Прддержка... Читать отзыв Отвратительный курьер Шукан Артём Кундузович!!! Пользуемся сервисом много лет, но такого козла ещё не встречали!!! Делали заказ, была прописана доставка 30 минут, стоимость 300₽! В итоге курьер вёз заказ 1,5 часа, потому что ездил с ним по своим личным делам!!! Заезжал домой, так нам и сказал! А может ли мы столько ждать он забыл спросить! На связь не выходил! Прддержка тоже перезвонила после 30 минут ожидания! Сумма заказал увеличилас почти в 2 раза! А этот «потрясающий» «Водитель» утверждает, что это не из-за его гулянок с нашим заказом, а якобы так было изначально. Итог потраченные нервы, переплаченные деньги, прддержка решить проблему не помогла! Отстойный сервис, неадекватный Водитель! Таких к работе и управлению ТС допускать нельзя! Переедет человека и не заметит. Скажет так и было!

Мошенники!!!! Народ, не проходите ни по каким ссылкам!!!!

Гость 28 декабря, 2021 год

Девочка заказала доставку моего товара. Заплатила стоимость товара + сама доставка! Скопировала ссылку для получения средств и отправила её мне, как получателю. А я, дура, прошла по ней, и данные ввела, типа чтоб деньги зачислились!!!!! 🤦🏻‍♀️ Так, всё что было на карте, подчистили!!!!

Ужасная доставка

Гость 28 декабря, 2021 год

Ужасная контора. Еду привезли через час . Холодную. Есть невозможно. Весь заказ пошел в помойное ведро. И как всегда никто не виноват

Некомпетентные сотрудники, неадекватный сервис

Дмитрий 24 декабря, 2021 год

Изменили условия по доставке, увеличив стоимость услуги в три (!!) и более раза! Ес-но, предупредить заранее не сочли нужным, представители рассказывают об увеличенном спросе и нехватке курьеров, хотя много месяцев подряд у службы хватало и курьеров и смысла в заявленных условиях. От услуг отказались (благо способов решения вопроса существует много) и заняли принципиальную позицию: никогда и ни при каких условиях..

Достоинства:

Работают,

Недостатки:

но через одно месть..

Отвратительная контора

Кристина 24 декабря, 2021 год

Отвратительная работа доставки!!!! Ни разу не привезли заказы вовремя! Одни подставы с их стороны!!!!
Сделала заказ на яндекс маркете ко дню рождения! Заказ делала за 2 дня до даты доставки! Принципиально выбирала временной промежуток, т.к. адрес получения был рабочий! В итоге в день доставки ни звонка от курьера, ни заказа, ничего не было! Час спустя позвонила в тех.поддержку. Оператор, ответивший... Читать отзыв Отвратительная работа доставки!!!! Ни разу не привезли заказы вовремя! Одни подставы с их стороны!!!!
Сделала заказ на яндекс маркете ко дню рождения! Заказ делала за 2 дня до даты доставки! Принципиально выбирала временной промежуток, т.к. адрес получения был рабочий! В итоге в день доставки ни звонка от курьера, ни заказа, ничего не было! Час спустя позвонила в тех.поддержку. Оператор, ответивший на звонок, сказала, что курьеры не видят информацию о времени доставки! Во прикол! И когда привезут заказ - не известно! Типа за 1,5 часа они присылают смс!!!! На мой вопрос: зачем тогда вообще вводить людей в заблуждение и выбирать часы доставки, мне ничего не смогли ответить! Но самое интересное, что часть моего заказа перенести на другой день они тоже не смогли!
Отвратительная компания! Никому не рекомендую с ними связываться! Подстава чистой воды! В итоге праздник испорчен, подарок получить не удалось!
(Заказы 84328963, 84328964, 84328965)

Не советую!

Stepan1980 20 декабря, 2021 год

Поделюсь своим печальным опытом! Отработал месяц. Всем кто только решил взять подработку рекомендую дочитать до конца. Вообщем решил взять подработку на вечер и выходные, вроде и заработок не плохой (на сигареты и газировку хватает). Да процент который берет яндекс и парк высоковат, но сразу оговорюсь для всех кто пишет, что % высокий. Для начала разберитесь в таком понятии как логистика:... Читать отзыв Поделюсь своим печальным опытом! Отработал месяц. Всем кто только решил взять подработку рекомендую дочитать до конца. Вообщем решил взять подработку на вечер и выходные, вроде и заработок не плохой (на сигареты и газировку хватает). Да процент который берет яндекс и парк высоковат, но сразу оговорюсь для всех кто пишет, что % высокий. Для начала разберитесь в таком понятии как логистика: экономической составляющей, системе налогообложения статьях расхода и т.д. тогда поймете что он ВЫСОКОВАТ, да можно и по меньше.

Согласно правилам чтобы получить доступ к выплатам надо сделать 10 заказов, отлично вполне норм ситуация. Вообщем откатал я 10 заказов за 2 вечера, доступ к выплатам получил почти сразу, это единственный плюс плюс, что я увидел. Начинаю выводить и опа, приехали парк удерживает определенную сумму (везде по разному) в качестве залога. Когда я на Hh откликнулся на вакансию, мне позвонил их мАнАгер который рассказывал как у них все хорошо, и какой дружный коллектив, и именно его закрепили за мной с пометкой "по всем вопросам". Пишу ему ответ прост: я смогу забрать залог, в моём случае, откатав 200 заказов, объяснив мол воруют посылки и это страховка. Да Бог с вами все понимаю, почему сразу не говорить об этом?! На простой вопрос почему не дали ссылку на договор оферты где все эти тонкости прописаны, ТУПО ОТМАЛЧИВАЕТСЯ.

Теперь о самом не приятном. Откатал я 120+ заказов и обнаруживаю как то утром что мой рейтинг упал, кто то поставил низкую оценку, это напрягло. Город маленький у нас и "все всех знают" и вероятность того, что мне поставили низкую оценку, как говорит персонаж одной юмористической программы, "КРАЙНЕ МАЛА" т.к. со всеми вежливо корректно, перчатки, маска строго по инструкции. В течении недели происходит еще
2-а таких случая и рейтинг быстро начал катится вниз. Новая неделя и вся статистика у них идет по новой. Беру первый заказ и опаньки отправка с супермаркета где работает моя жена, именно она собирала продуктовую корзину и вызывала курьера, адрес доставки моя тётка. Отвожу, тётка при мне ставит мне максимальную оценку, пьем чай и я решаю на эту неделю всё, понаблюдаю. Утром рейтинг опять упал и пришло письмо мол пользователи ставят вам низкие оценки повторите правила. Дальше додумывайте сами. Чем грозит потеря и снижение рейтинга? Все просто когда он упадет ниже определенной отметки вам закроют доступ к заказам, да можно востановить доступ пройдя повторное обучение и начать с нуля, но ваш залог вы больше не увидите!

Второй момент, именно для этой работы взял новый номер телефона, который ни кто не знает кроме меня и оператора, банковскую карту. И началось смс, звонки от "служб безопасности банка" думаю вы поняли о чем я.
Слили номер вопрос кто? Оператор ?! не думаю, на основной номер такое крайне редко приходит а новый номер атакуют. Мерзко всё это.

Полное кидалово

Гость 19 декабря, 2021 год

Проплатил заказанный товар. Деньги сняли, товар не доставили. Мошенники. Люди бегите от них подальше. Полное кидалово.

Обман потребителя

Гость 19 декабря, 2021 год

Сделал заказ, оплатил его онлайн. Прошло несколько дней пришел отказ. Ни денег ни товара. Мошенники. Люди держитнсь от этого сайта подальше.

Мошенничество

Гость 19 декабря, 2021 год

Сделали заказ из Магнита, продукты не доставили, а деньги списали-завтра идем писать заявление в полицию

Компания в 18.00 часов в день доставки отменяет заказ.

Гость 16 декабря, 2021 год

14.12.21 заказала плойку,с доставкой 16.12.21 курьером. Целый день ждала заказ. И в 18.00 заказ был отменен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Два не могут довезти

Гость 16 декабря, 2021 год

Заказал инфракрасный градусник, с интервалом доставки с 10 до 14. В течении двух суток не смогли привезти заказ. Звонки в поддержу и курьеру ничего не дали. Отговорки приедем в течении часа и т.д. В итоге доставки не было

Спасибо, что списали деньги!

Евгений 13 декабря, 2021 год

Заказываю я, жена, часто заказываю родителям еду, пользуюсь такси по 2-4 раза в день, и вот однажды, я заказал еду и из-за созвона не услышал курьера, который через 10 минут отменил заказ и забрал его себе, видимо, раз мое предложение заплатить курьеру денег и все же получить свою порцию, воспринялись саппортом как: вашу еду невозможно найти, закажите заношу, ни еду... Читать отзыв Заказываю я, жена, часто заказываю родителям еду, пользуюсь такси по 2-4 раза в день, и вот однажды, я заказал еду и из-за созвона не услышал курьера, который через 10 минут отменил заказ и забрал его себе, видимо, раз мое предложение заплатить курьеру денег и все же получить свою порцию, воспринялись саппортом как: вашу еду невозможно найти, закажите заношу, ни еду не деньги мы вам не вернём. Ранее сильнее верил в эту компанию, так как всегда вовремя выходил встречать и курьеров и такси, при первой невнимательности с моей стороны - провал.
Перепишите процессы у саппортов плз, ощущение как будто на тебя наплевать, одна задача скорее - скорее закрыт Тикет.

Доставка заказа

Елена 7 декабря, 2021 год

Большее безобразие придумать трудно! Машина доставки десять раз проезжает мимо дома и уезжает на противоположный конец микрорайона, кто создает маршруты доставки?! Заказ доставляют ( прождав целый день с 9.00 до 18.00) в 20.30 и при этом ни звонка, ни извинений! БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Курьер украл посылку.

Гость 20 ноября, 2021 год

Вчера дочь заказала услугу яндекса -курьер. Необходимо срочно отвезти посылку . Курьер забрал посылку, но статус,что поездка начата не поставил. Дочь решила позвонить поинтересоваться, почему она не видит передвижения машины, на что водитель ответил, что у него глючит интернет. Через 2 часа поездка была отменена водителем. Он утверждает, что заказ не брал. Яндекс поддержка пока молчит, уже прошло 12 часов!... Читать отзыв Вчера дочь заказала услугу яндекса -курьер. Необходимо срочно отвезти посылку . Курьер забрал посылку, но статус,что поездка начата не поставил. Дочь решила позвонить поинтересоваться, почему она не видит передвижения машины, на что водитель ответил, что у него глючит интернет. Через 2 часа поездка была отменена водителем. Он утверждает, что заказ не брал. Яндекс поддержка пока молчит, уже прошло 12 часов! Утром идём в полицию, так как посылка ценная!

Недостатки:

Аферисты

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Доставка 20 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, об этом нашим коллегам из доставки сюда: [email protected]. Они обязательно разберутся, куда делся курьер и посылка. Показать 1 ответ

Яндекс.Доставка отзывы
с оценкой «Ужасно»

Водителе Яндекс доставки ворую заказ!!!

Ужасное обслуживание

Мошенники будьте осторожны

Обманщики не дают вывести остаток средст

Не туда доставили

Ненормально и не рекомендую.

Отвратительное отношение

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ ЭТОЙ КОМПАНИИ НИКОГДА

Яндекс Курьер

Ужасное обслуживание!!!

Не привозят

Отзыв от Курьера

А нет, доставки в выбранную дату

Мой заказ украли

ужас ужас и ещё раз ужас

Ничего хорошего

Отвратительно!

Мошенники!!!! Народ, не проходите ни по каким ссылкам!!!!

Ужасная доставка

Некомпетентные сотрудники, неадекватный сервис

Отвратительная контора

Не советую!

Полное кидалово

Обман потребителя

Мошенничество

Компания в 18.00 часов в день доставки отменяет заказ.

Два не могут довезти

Спасибо, что списали деньги!

Доставка заказа

Курьер украл посылку.

Грузоперевозки