Яндекс.Доставка отзывы с оценкой Ужасно

Она вообще существует

Олег 17 ноября, 2021 год

Из двух посылок отправленных через эту сомнительную в результате моего опыта службу доставки. Купленных на разных платформах товарах ( один товар куплен на СберМегаМаркет; второй товар на АлиЭкспресс ) как под копирку « неудачная попытка доставки ». Что в первом что во втором случае, со стороны курьера были звонки впечатление что на том конце телефона услышали гудок и сразу... Читать отзыв Из двух посылок отправленных через эту сомнительную в результате моего опыта службу доставки. Купленных на разных платформах товарах ( один товар куплен на СберМегаМаркет; второй товар на АлиЭкспресс ) как под копирку « неудачная попытка доставки ». Что в первом что во втором случае, со стороны курьера были звонки впечатление что на том конце телефона услышали гудок и сразу сбрасывают трубку. В обоих случаях пришлось перезванивать. И опять же в обоих случаях было обещание посылку привести позже а в итоге на платформах в отслеживании доставки « неудачная попытка доставки ». СберМегаМаркет деньги вернул а с Алика пока написал продавцу, жду что будет дальше. Не знаю в чём причина моего такого опыта , может это только в Кирове такое отношение. Но факты таковы. Мой совет по крайней мере в Кирове не стоит продавцами пользоваться этой службой.

Украли мои деньги

Олег Шевченко 5 ноября, 2021 год

Некая девушка захотела купить у меня детскую кроватку по объявлению на Авито. Попросила оформить через Яндекс доставку. Ну я повелся на это. Присылает ссылку - там заполняешь номер карты и телефон куда прийдут деньги от покупателя. Я заполнил отправил. Затребовали смс код, но он не приходил. Набрал их службу поддержки - говорят, мы со сбером не работаем. Мне бы тут... Читать отзыв Некая девушка захотела купить у меня детскую кроватку по объявлению на Авито. Попросила оформить через Яндекс доставку. Ну я повелся на это. Присылает ссылку - там заполняешь номер карты и телефон куда прийдут деньги от покупателя. Я заполнил отправил. Затребовали смс код, но он не приходил. Набрал их службу поддержки - говорят, мы со сбером не работаем. Мне бы тут насторожиться! Ан нет. Девушка говорит - сейчас мы вам новую ссылку пришлём. Чтобы вы смогли получить деньги на карту СБ. И присылает. Я заново заполнил форму и нажал Получить код. Приходит код. Нет чтобы мне проверить код - я жму не задумываясь Вставить из смс. И что же: происходит списание 2000 руб. а мне приходит сообщение - смс код устарел, введите новый. И тут же приходит ещё один код. Ввожу его - и происходит ещё одно списание 7600 руб. тут я немыслимо напрягся и подумал : до чего мошенники дошли. Позвонил в службу поддержки Яндекс доставки. Девушка уверила меня что Яндексу мои деньги не нужны, и сейчас они пришлют мне форму возврата. Присылают. Я ввожу номер карты. Приходит смс - списание теперь уже 10070. Но я не будь дурак - теперь уже тщательно читаю приходящие смс с кодом. И доя верности обнулил карту, скинув все деньги на другую карту. После ввода кода ничего не произошло - ни зачисления, ни списания (списывать то теперь нечего). Тут начали происходить странности. Девушка из службы поддержки стала меня уверять, что надо зачислить на карту сумму возврата. Ага! И после этого третья сумма ушла бы с моего счёта.
Более чем часовая переписка ни к чему не привела. Денег мне так и не вернули.
И вот я сижу ( без денег) и думаю: это мошенники дошли до таких высот, что полностью имитируют работу Яндекс доставки?
Или в Яндексе работают такие мошенники, что украли мои деньги, предлагали мне ещё продолжить этот марафон по перечислению денег неизвестно куда, и ещё прикрываются какими то сбоями в работе Сбербанка?
Может, сбой у них в головах?

Показать 1 ответ

срывают сроки

Александр 27 октября, 2021 год

ужасная доставка. мне так и не привезли оплаченный товар. Звонки в службу поддержку результата не дают. Связи с курьером нет, курьер не перезванивает.
Если есть возможность купить не в яндексе, то лучше так и сделать.

Обман!!!!!

Гость 24 октября, 2021 год

Наедалово!!!! ничего в срок они не доставляют

Достоинства:

У них нету плюсов

Яндекс курьер

Гость 18 октября, 2021 год

Поддержка по настроению отвичает была у меня проблема с заказом мой заказ отдали другому я ждал 40 минут пока кафе Зефир по улице маяковского 19 г Владикавказ решали что делать поддержка отменила заказ я потерял столько времени не компенсации ничего

Самый тухлый сервис!!!

Гость 11 сентября, 2021 год

Возят брак с помоек! Обеда не существует, возврат не реально мутный! Оплачиваешь наличкой, а возврат в течении 30 дней и то можно залипнуть в ожидании!

Недостатки:

Один сплошной минус!!!

Дворовый бизнес

Гость 4 сентября, 2021 год

Сделал заказ доставки с 19 до 24. В 00:10 позвонил оператор сказал, что доставка будет позже. Естественно я сделал перенос.
В следующий раз прождал до 24:00, ничего. Позвонил сам. Ответ оператора меня просто поразил.
«Курьер сам выбирает, делать ему доставку, или нет.»
Более идиотского сервиса трудно себе представить. Организаторы, вы хоть почитайте, что такое предоставление услуг и на чем он основывается…

Яндекс доставка Это просто ужас

Вячеслав 2 сентября, 2021 год

Абсолютное абсолютная враньё по сравнению с тем что обещают и что получаешь на самом деле, отработал по центру города 11:00 не разгибаясь без обедов вообще просто 11 часов без перерыва начислили 5.900 В итоге получил2000 на руки

Достоинства:

Хорошая удобная программа с первого дня Всё ясно

Недостатки:

Не учитывается оплата московских парковок и грабительский процент комиссия Яндекса 30% от заработка Это просто ужас. Ищите идиотов в другом месте

Не забываемый опыт

Антонина 31 августа, 2021 год

ервые 2 заказа привезли без нареканий, даже за 100 км от города. Следующий заказ: выбрано время доставки с 10.00ч до 18.00ч. с тем, чтобы перед вручением связался курьер. В день доставки, в районе 12 дня приходит смс, которое просит подтвердить доставку в течение часа или перенести ее на другой день. Подтверждаю, возвращаюсь бегом домой, жду. Открываю приложение, в котором написано,... Читать отзыв ервые 2 заказа привезли без нареканий, даже за 100 км от города. Следующий заказ: выбрано время доставки с 10.00ч до 18.00ч. с тем, чтобы перед вручением связался курьер. В день доставки, в районе 12 дня приходит смс, которое просит подтвердить доставку в течение часа или перенести ее на другой день. Подтверждаю, возвращаюсь бегом домой, жду. Открываю приложение, в котором написано, что передо мной ещё около 9 или 11 заказов и курьер приедет с 13.30 до 14.40, потом время меняется с 14.00 до 15.00 потом до 16.30, до 17.10, до 17.50 и в 17.00 мой адрес следующий в доставке. Курьер был в соседнем от меня доме, смотрю по карте как он едет ко мне, смотрю из окна, подъезжает машина и курьер идет в соседний подъезд. Выходит из подъезда идёт к машине, в приложении появляется ещё одна доставка передо мной. Машина поезжает мимо моего подъезда, паркуется за соседним (теперь с другой стороны соседний), курьер очень не спеша идет к не моему подъезду. Жду. Выходит, садится в машину, уезжаем во дворы за 2 небольших забора, останавливается напротив моего подъезда, не спеша берет мою посылку, ждёт пока уедет машине ДПС, ведь дальше перешагивать через парапет и забор. И о чудо, идёт к моему подъезду. Как только скрылся под козырьком балконов в приложении моя посылка была доставлена и предлагали оценить качество. Поднялся, отдал посылку, в сумме примерно в 18.25. отрицательный отзыв в приложении, к слову, оставить не удалось, так как "вечно нет соединения", хотя интернет есть и положительные отзывы с удовольствием отправляет. Выходной был испорчен ожиданием. Но на ошибках я не учусь, и через пару месяцев решила ещё заказать. Заказ приняли, доставка через 4 дня. Доставку подтвердили. В день доставки прислали сообщение, что доставка задерживается и со мной свяжутся в течение 48 часов. Через 6 часов, пришло сообщение, что доставка и заказ отменена. Заказ повторить не удалось, так как товара больше нет в наличии

Отвратительно

Яна 21 августа, 2021 год

Надо было забрать сегодня пару пакетов у человечка.Заказала курьера.При заказе высветилась сумма в 360 руб.Меня устроило,заказала.Курьер забрал пакеты у отправителя,и когда до меня(получателя) оставалось минут 5 езды,сумма чудесным образом возросла до 416 руб.С КАКОГО ПЕРЕПУГА?А если бы у меня не было бы этих денег?.Лучше бы такси заказала.В 2 раза дешевле.ПРОТИВНО.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные.

По доставке 09.08.2021

Олег 9 августа, 2021 год

Сегодня (09.08.2021) в районе 14.30 (Влад.) от курьера (Анна, на авто Toyota Vitz номер т845кх) поступил телефонный звонок и "курьер" мне сообщила о том, что ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ она доставит, купленный мной в АлиЭкспресс (склад в Москве), товар на мой ДОМАШНИЙ адрес!.. Я, в это время, нахожусь на работе, в другом конце города! На моё предложение доставить товар к 16-17... Читать отзыв Сегодня (09.08.2021) в районе 14.30 (Влад.) от курьера (Анна, на авто Toyota Vitz номер т845кх) поступил телефонный звонок и "курьер" мне сообщила о том, что ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ она доставит, купленный мной в АлиЭкспресс (склад в Москве), товар на мой ДОМАШНИЙ адрес!.. Я, в это время, нахожусь на работе, в другом конце города! На моё предложение доставить товар к 16-17 часам, когда я буду дома, мне было сообщено, что это "такси" и оно идёт по определённому маршруту, и если меня не будет дома, то я должен буду забирать товар самостоятельно! И это ПРИ ПРЕДОПЛАЧЕННОЙ доставке!!! При попытке "выяснить" эти вопросы по контактному телефону (+74950326333), мне было сказано оператором, что по моему номеру телефона (привязанному к покупке) НИКАКИХ звонков и сообщений не было!.. Хотя и СМС (в 14.00) и звонок курьера (в 14.30) в действительности БЫЛИ с интервалом в 30 минут!!! В общем, оператор "послал" меня разбираться с АлиЭкспресс... Кстати: при входе по ссылке, присланного СМС, товар, якобы, "ДОСТАВЛЕН"!!! Вот такая "доставка" у нас "работает"...
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ и ОЧЕНЬ НЕКОРРЕКТНЫЙ "сервис"!

Достоинства:

Плюсов НЕТ!

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ!

Доставка Яндекс

Гость 30 июля, 2021 год

Доставка ужасная . То не успевают, то дату доставки меняют без согласования . Ждать весь день! И не факт что привезут ,а не перенесут на другой день. Больше я не когда у них не чего заказывать не буду и другим не советую!

Работа курьером.

Андр 16 июля, 2021 год

В сервисе, ввели залоговую сумму. Для курьера. 3000 руб. Теперь сервис будет снимать с курьера штрафы, за что угодно. А курьеру, что бы работать, придется пахать на пополнение неснижаемой суммы. Штраф за якобы хамство, а любому клиенту может что угодно не понравится, 500 р. Которые пойдут в Яндекс. Снять свои деньги, увольняясь, проблематично. Говорят ждите 30 дней. Работать не интересно.... Читать отзыв В сервисе, ввели залоговую сумму. Для курьера. 3000 руб. Теперь сервис будет снимать с курьера штрафы, за что угодно. А курьеру, что бы работать, придется пахать на пополнение неснижаемой суммы. Штраф за якобы хамство, а любому клиенту может что угодно не понравится, 500 р. Которые пойдут в Яндекс. Снять свои деньги, увольняясь, проблематично. Говорят ждите 30 дней. Работать не интересно. Работал год, пока меня не приравняли к жуликам и хамам. Уволился.

Сервис гнусный, хотят едут, хотят - не едут..

София 8 июля, 2021 год

Ну, если сервис даёт сбой в одном направлении (ранее неудачно воспользовалась услугой Яндекс такси), то достаётся и всем механизмам.
Теперь Яндекс доставка недалеко ушла от такси.
Был сделан заказ продуктов через один известный онлайн магазин, который пользуется Яндекс доставкой. Обозначенное время доставки прошло, и я начала возмущаться, проклинать магазин (не вслух, а про себя).
Тут звонит представитель магазина, и,извиняясь говорит,... Читать отзыв Ну, если сервис даёт сбой в одном направлении (ранее неудачно воспользовалась услугой Яндекс такси), то достаётся и всем механизмам.
Теперь Яндекс доставка недалеко ушла от такси.
Был сделан заказ продуктов через один известный онлайн магазин, который пользуется Яндекс доставкой. Обозначенное время доставки прошло, и я начала возмущаться, проклинать магазин (не вслух, а про себя).
Тут звонит представитель магазина, и,извиняясь говорит, что доставка задерживается, потому что, мол, Яндекс доставка пошла в отказ, не хочет ехать по адресу.
И я бы под сомнение поставила слова представителя магазина, думая,что они просто там что-то накосячили сами,если бы лично не убедилась в том, что ЯНДЕКС МОЖЕТ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ ТАК ПОСТУПИТЬ.
Для него нет клиента. Он сам по себе-клиент сам по себе. Такси может перед носом передумать и уехать, доставка может вообще не приехать...
Я не знаю, как магазин будет выкручиваться, и присылать мне продукты - это уже совсем другая история, но вот я теперь ещё раз убедилась,что yandex срочно нужно дорабатывать сервис. А то он потеряет всех ненавистных ему клиентов.

Достоинства:

Нет

Нарушение правил ПДД

Гость 24 мая, 2021 год

Ужасные водители.
Фургон с номером о450вм "яндекс.достака" чуть не сбил школьников на пешеходном переходе.
Таких водителей надо убирать с дорог вообще!

Мощенники и кидалы

Ирина 1 апреля, 2021 год

Всем рекрутерам! Никаких договоров и правил у яндекса нет. Школьники потратили весь день, ужасно устали, потом в Лицее тяжелая неделя, подготовка к ЕГЭ , планировавши выйти и заработанную 1300 не выдали/ новые правила- вы не вышли. Я сращу сказала, что Россия, детка , и кидалово. Вот сам проверил. Приложение глючит, время дает ( видя пробки) 10 минут за большое... Читать отзыв Всем рекрутерам! Никаких договоров и правил у яндекса нет. Школьники потратили весь день, ужасно устали, потом в Лицее тяжелая неделя, подготовка к ЕГЭ , планировавши выйти и заработанную 1300 не выдали/ новые правила- вы не вышли. Я сращу сказала, что Россия, детка , и кидалово. Вот сам проверил. Приложение глючит, время дает ( видя пробки) 10 минут за большое расстояние и лишает бонусов. Заказ доставлен, посмотреть еще раз кв. А там новый вывалился! И не посмотришь. Не заказывайте у мошенников и Не работайте на них!

Доставляют "кота в мешке" и при доставке вскрыть не разрешают.

Алексей 29 марта, 2021 год

Курьер доставил коробку сильно замотаную в чёрную плёнку. Что там он не знает. Что там находится вскрыть и посмотреть нельзя пока не произведёш оплату. И если что-то не устраивает куьер к возврату некакого отношения не имеет. Говорит что все вопросы через сайт. После вскрытия оказалось что товар не соответствует описанию. Написал претензию, отвечать они не притеньзию пока не... Читать отзыв Курьер доставил коробку сильно замотаную в чёрную плёнку. Что там он не знает. Что там находится вскрыть и посмотреть нельзя пока не произведёш оплату. И если что-то не устраивает куьер к возврату некакого отношения не имеет. Говорит что все вопросы через сайт. После вскрытия оказалось что товар не соответствует описанию. Написал претензию, отвечать они не притеньзию пока не собираются. звонил в поддержку там сказали рассмотрят в течение 5 дней ответят только электронным способом. Я что товар можно будет отправить им всё за счёт своих средств. Теперь товаром пользоваться не могу денег нет, ответа пока тоже нет. А время идёт. ДАВАЙТЕ ВЫВОДЫ НАСКОЛЬКО ВСЁ УДОБНО И ПРОДУМАННО!

Достоинства:

Доставка на дом

Недостатки:

С осмотром товара, с возврат товара.

Не стоит сюда обращаться!

Алексей 26 февраля, 2021 год

Это ужас. Даже почта России работает лучше. Сделали заказ в среду на пятницу вечер с 19:00 до 23:30. В 22:00 в статусе заказа стоит время доставки с 02:30 до 6:30. Ну вот как так можно? Вы думаете буду сидеть и ждать? Служба поддержки это вообще ужас. Молчат и отвечают двумя фразами. Вообщем не советую!!

"Яндекс" не отвечает за предоставляемые услуги

Мария 26 февраля, 2021 год

02.02.2021 г. заказывали грузовую перевозку через оператора по телефону на 10.00 03.02.2021 г. Стоимость названа не была, так как «это становится известно только по факту».
За 20 минут до обозначенного времени на телефон поступил звонок с информацией, что перевозчик уже на месте (т.е. время пошло, хотя так рано никто не ждал!). Далее позвонил сам водитель, который не мог понять, куда ему... Читать отзыв 02.02.2021 г. заказывали грузовую перевозку через оператора по телефону на 10.00 03.02.2021 г. Стоимость названа не была, так как «это становится известно только по факту».
За 20 минут до обозначенного времени на телефон поступил звонок с информацией, что перевозчик уже на месте (т.е. время пошло, хотя так рано никто не ждал!). Далее позвонил сам водитель, который не мог понять, куда ему надо подъехать (а как он тогда был на месте?).
Когда коробки были погружены, я поинтересовалась стоимостью. Было объявлено 3 627 рублей, с учетом того, что по месту прибытия услуги грузчика не потребуются. На мой вопрос о предоставлении чека мне было объявлено, что он будет предоставлен после окончания поездки.
По прибытию груза на адрес мне сообщили, что надо оплатить еще 1 213 рублей (каким образом «приросла» эта сумма – загадка, но оплатить пришлось).
Далее водитель предложил мне получить чек «он-лайн» или на бумажном носителе. Я согласилась на он-лайн – а впоследствии выяснилось, что это невозможно, так как заказ был сделан не через приложение.
На бумажном носителе чек был предоставлен только 17.02.2021! Две недели спустя! Каждый день перевозчик обещал «завтра» и предоставил только тогда, когда я ему сообщила о намерении заявить об этом в налоговую.
При моем обращении по данному вопросу в службу поддержки «Яндекса» мне пришел следующий ответ: «Очень хочу быть полезным для вас, но в этой ситуации мы не можем помочь. Мне жаль, что вам пришлось разбираться с этим».
То есть, «Яндекс» не отвечает за перевозчиков, услуги которых через него заказываются!
P.S. Чек, предоставленный мне перевозчиком, выглядит весьма сомнительно: на бланке одно наименование организации, а на печати – другое.

Воруют посылки

Заказчик 7 февраля, 2021 год

Курьры воруют посылки и врут, что доставили до адресата. Служба тех. поддержки, кроме одного сообщения с рекомендацией обратиться в правоохранительные органы, больше ни чего не решает.
Воры и мошенники....в двух словах!!!!

Мошенники!

Роман 22 декабря, 2020 год

Работаю в яндекс доставке и вот что заметил:
1. Требуют все документы, включая vin номер и прочее, но не могут объяснить зачем!
2. Обман начинается ещё с рекрутинга. Обещают гарантированный доход 350 руб/час, при нахождении на линии свыше 6-ти часов. Но это не так.
3. У службы поддержки нет телефона. Люди, что отвечают вам на сообщения, типа в "службе поддержки" на самом деле... Читать отзыв Работаю в яндекс доставке и вот что заметил:
1. Требуют все документы, включая vin номер и прочее, но не могут объяснить зачем!
2. Обман начинается ещё с рекрутинга. Обещают гарантированный доход 350 руб/час, при нахождении на линии свыше 6-ти часов. Но это не так.
3. У службы поддержки нет телефона. Люди, что отвечают вам на сообщения, типа в "службе поддержки" на самом деле не помогают, а просто пишут отписки.
4. Более 50% адресов забора груза находится не там, где отмечено на карте. Часто приходится преодолевать по 0,5 км и более до настоящего нахождения места забора.
5. Не корректное и постоянно глючащее приложение.
6. Яндекс меняет условия сотрудничества "на ходу", т.е. обманывать вас будут на КАЖДОМ шагу!
7. Будьте готовы, что такие мошенники как Яндекс, на вас ещё и кредит возьмут, благо все данные для этого вы им предоставите.

очень очень доолго

Гость 5 сентября, 2020 год

Что бы все понимали. Осуществляют доставку на велосипеде, взяв с собой не один заказ. Соответственно, каким по очереди у курьера вы будете, только ему известно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень дорого и очень долго.

Исчез заказ

Наталья 20 мая, 2020 год

Начали работать с агрегатором ЯндексДоставка. На 3 заказа в Москве - только один был без проблем. Последний наш заказ у них вообще пропал. Был оформлен забор заказа через КС СДЭК, пришел курьер не от СДЭК, сказал пришел от ЯД, что надо забрать и у кого. Заказ отдали, на просьбу поставить подпись в акте приема-передачи - сказал, что не будет подписываться... Читать отзыв Начали работать с агрегатором ЯндексДоставка. На 3 заказа в Москве - только один был без проблем. Последний наш заказ у них вообще пропал. Был оформлен забор заказа через КС СДЭК, пришел курьер не от СДЭК, сказал пришел от ЯД, что надо забрать и у кого. Заказ отдали, на просьбу поставить подпись в акте приема-передачи - сказал, что не будет подписываться в накладной от СДЭК. Есть записи системы видеонаблюдения. По данным КС СДЭК заказ был им передан от Яндекса 14.04.2020. Но мне пришлось отменить заказ 14.05.20, он остался в Москве и заказу поставили возвратный статус с 23.04.2020. 29.04.2020 этот заказ был передан из КС СДЭК на основной склад Яндекс Доставки. И следы его потерялись. Заказ передан, а склад ЯД утверждает, что его не получали. С 05.05.2020 пытаюсь разобраться в ситуации с заказом. Много нестыковок. Постоянно разная информация. 05.05.2020 мне сказали, что заказ у них на основном складе присутствует, а 18.05.20 он у них исчез. А теперь они еще говорят, чтобы я доказала, что заказ был реально передан с нашего склада. То есть то, что заказ принят был СДЭК, прошел по всем статусам СДЭК и самой ЯндексДоставки для них не аргумент. Теперь я должна собирать и им предоставлять информация. Это самая ужасная ситуация для клиента. Деньги (не маленькие) в заказ вложены, а заказ пропал.

Достоинства: