Яндекс.Доставка отзывы

Легкое взаимодействие

volkodav 27 февраля, 2023 год

С сервисом действительно очень легко взаимодействовать, главное что с пользой для магазина, потому что по этому параметру многих конкурентов уж точно обходим. Отсутствует такса за подключение, только оплата каждой доставки. Подключается расчетный счет и через него проходят все расчеты. В общем и целом все прилично.

Нравится получать быстрый отклик на вызов

Femina 27 февраля, 2023 год

Нравится получать быстрый отклик на вызов, клиентам думаю это тоже весьма кстати) потому как редко когда доставка занимает дольше двух часов, зависит разумеется от многих факторов, но среднее время выходит все равно меньше.

А под рукой будет достаточно только телефона, через привычное приложение вбить все данные и готово.

Очень помогает

Василиса Прекрасная 27 февраля, 2023 год

Про грузоперевозки у Яндекс Доставки узнала буквальнo недавно, когда нужно было перевозить вещи в другое жилье и искала контору, которая бы с этим помогла. Наткнулась на Доставку, но не сразу перешла по ссылке, т.к. думала, что предлагают обычную доставку, а потом увидела, что можно оказывается и крупные вещи доставить. К тому же, прилагается грузчик, который поможет со всем этим, а... Читать отзыв Про грузоперевозки у Яндекс Доставки узнала буквальнo недавно, когда нужно было перевозить вещи в другое жилье и искала контору, которая бы с этим помогла. Наткнулась на Доставку, но не сразу перешла по ссылке, т.к. думала, что предлагают обычную доставку, а потом увидела, что можно оказывается и крупные вещи доставить. К тому же, прилагается грузчик, который поможет со всем этим, а не просто довезет, но т.к. вещей было много, грузчиков потребовалось двое (второй - за отдельную плату). Услугой по итогу осталась довольна, очень помогли и не сказала бы, что за дорого.

не жалуюсь на сервис

Гость 27 февраля, 2023 год

ни на что не жалуемся, сотрудничеством довольны)) из самого неприятного что случалось это возвраты товара клиентами, а курьеру при этом нужно было все равно заплатить, только уже не клиенту..) но во всяком случае эти ситуации крайне редки, поэтому особого внимания на них не обращаем. если в целом о сервисе, то все отлично!

Отправляю так подарки

Алина Ломакина 27 февраля, 2023 год

Завела в прошлом году традицию отправлять подарки на праздник курьером всем, с кем не могу встретиться лично. Так то редко когда пользуюсь этой услугой в повседневной жизни, а вот по праздникам позволить можно)) подарки всегда в целости доставляют, в приложении еще прикольную открытку можно прикрепить, и человеку приходит оповещение, что вот скоро к нему приедут. Получается многих приятно удивить и... Читать отзыв Завела в прошлом году традицию отправлять подарки на праздник курьером всем, с кем не могу встретиться лично. Так то редко когда пользуюсь этой услугой в повседневной жизни, а вот по праздникам позволить можно)) подарки всегда в целости доставляют, в приложении еще прикольную открытку можно прикрепить, и человеку приходит оповещение, что вот скоро к нему приедут. Получается многих приятно удивить и не оставить без внимания в важный день))

Доставка курьерская

Катя 24 февраля, 2023 год

Отвратительная доставка. Не рекомендую. Всем на все пофиг. Ответов не дождётесь. Больше туда не нагой.

Прощай кофе

Гость 24 февраля, 2023 год

Заказали кофе через Яндекс доставку 15.02.23. Должны были привезти 19.02, потом 20.02. Заказ так и не получили. Никаких уведомлений о изменениях срока доставки не получали. Стали искать свой заказ. Оказалась, что товар всё ещё находится на первоначальном складе. И возможная отправка ожидается 26.02.23. Это как 😳 тех поддержка не может назвать примерную дату доставки, отследить нас свой заказ тоже невозможно.... Читать отзыв Заказали кофе через Яндекс доставку 15.02.23. Должны были привезти 19.02, потом 20.02. Заказ так и не получили. Никаких уведомлений о изменениях срока доставки не получали. Стали искать свой заказ. Оказалась, что товар всё ещё находится на первоначальном складе. И возможная отправка ожидается 26.02.23. Это как 😳 тех поддержка не может назвать примерную дату доставки, отследить нас свой заказ тоже невозможно. Остаётся только ждать 🤦🏻‍♀️ Это наихудшая доставка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отсутствуют сроки доставки
Нет ресурса для отслеживания заказа
Не информируют о изменениях сроках доставки

Показать 1 ответ

Написал в поддержку.ответ так и не получил

Гость 22 февраля, 2023 год

Поддержка не может даже на простые вопросы ответить. Почему я перестал в приложении видеть движения посылки от точки А до точки Б.

Ни разу не сталкивалась с проблемами при доставке заказо

Дарья Петина 22 февраля, 2023 год

Ни разу не сталкивалась с проблемами при доставке заказов, максимум были задержки, но я к таким косякам отношусь с пониманием, потому что не всегда всё зависит от курьеров. А в остальном же всё хорошо - целостность товара гарантируют, оперативность присутствует, если нужно, курьеру можно написать в чат, и, кстати, увидеть, где он находится - карта показывает время и месторасположение. Так... Читать отзыв Ни разу не сталкивалась с проблемами при доставке заказов, максимум были задержки, но я к таким косякам отношусь с пониманием, потому что не всегда всё зависит от курьеров. А в остальном же всё хорошо - целостность товара гарантируют, оперативность присутствует, если нужно, курьеру можно написать в чат, и, кстати, увидеть, где он находится - карта показывает время и месторасположение. Так что, по-моему, отличная услуга.

Мой опыт в доставке:

Мурка 22 февраля, 2023 год

Из интернет-магазинов всегда доставляют яндекс курьеры, даже если магазин не предлагает доставку, я сама вызываю.
Удобно и практично, у них не бывает нехватки курьеров засчет чего заказ привозят быстренько.
Всегда аккуратно, даже хрупкие вещи не раз заказывала и все в порядке приходило. Техника тоже, ну короче любые вещи на самом деле, проблем нет.

Часто взаимодействую с яндекс.доставкой

Гость 22 февраля, 2023 год

Часто взаимодействую с яндекс.доставкой, по большому счету придраться не к чему.
Качественная услуга за вполне небольшие деньги, зачастую выручает в самые критичные моменты, и не надо ничего планировать заранее, вызываешь просто по факту и всо.
Курьеры отрабатывают на отлично, ни единого раза не было с ними неприятностей, задачу свою выполняют чётко.

Нравится доступность сервиса

Глеб Калинин 22 февраля, 2023 год

Классно, что сервис всегда под рукой, и в любой момент времени можно вызвать курьера. Поскольку приходят они сразу же, то в любом случае доставка получается экспресс) Много чего передавал, начиная документами/бумажками и заканчивая едой/подарками/личными вещами. Цена устраивает, результат тоже хорош, так что определенно могу порекомендовать кому-угодно)

ПОТЕРЯЛСЯ КУРЬЕР С ПОСЫЛКОЙ

Мария Береснева 22 февраля, 2023 год

Заказала доставку курьером и в ПВЗ
Курьер привез позже на день посылку чем изначально заявлялось.

А вот до ПВЗ посылка едет почти неделю!!! курьер пропал и не выходит на связь! это как вообще такое возможно ? ни разу ни в одной компании я с таким не сталкивалась, хотя регулярно заказываю курьера, повелась на дешевую стоимость и вот так они меня подставили!... Читать отзыв

Заказала доставку курьером и в ПВЗ
Курьер привез позже на день посылку чем изначально заявлялось.

А вот до ПВЗ посылка едет почти неделю!!! курьер пропал и не выходит на связь! это как вообще такое возможно ? ни разу ни в одной компании я с таким не сталкивалась, хотя регулярно заказываю курьера, повелась на дешевую стоимость и вот так они меня подставили! Клиенты не получили товар в обозначенный срок! САМАЯ ПОЗОРНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

не соблюдение сроков
перенос сроков без предупреждения
пропадают курьеры с вашим товаром а значит и вы теряете клиентов!

Неплохой сервис по доставке

Onetin 22 февраля, 2023 год

Неплохой сервис по доставке, не сказал бы что конкретно здесь чем-то принципиально лучше, однако пользуюсь только им, поскольку все понятно и знакомо, карты привязаны, адреса сохранены, короче не надо постоянно совершать кучу мелких действий, они автоматически подстраиваются, ну и к качеству работы конечно же претензий нет.

Понравилось по итогу

Dann 22 февраля, 2023 год

Сделал свой первый заказ через сервиc - курьер нашелся меньше чем за минуту, пришел мин через 15-20, посылку доставил часа за полтора. Оплата прямо в приложении, с карты автоматически списалось, а карта была уже привязана к другим сервисам приложения. Понравилось, хорошая вещь и разобраться было легко с первого раза.

Не подвели

Владимир 21 февраля, 2023 год

Заказал доставку цветов девушке. Накладка вышла с тем, что ее не оказалось дома, хотя был уверен что будет на месте. Хорошо что пришло оповещение ей на телефон с примерным указанием времени доставки и повезло что она недалеко была и успела добежать. Карты в общем сложились удачно, но в очередной раз подумал о том, что оповещения получателю крайне необходимы, даже если... Читать отзыв Заказал доставку цветов девушке. Накладка вышла с тем, что ее не оказалось дома, хотя был уверен что будет на месте. Хорошо что пришло оповещение ей на телефон с примерным указанием времени доставки и повезло что она недалеко была и успела добежать. Карты в общем сложились удачно, но в очередной раз подумал о том, что оповещения получателю крайне необходимы, даже если это сюрприз. А то вот так приехал бы курьер, а там никого. Но по итогу все довольны конечно, цветы доехали в отличном состоянии)

Экономит время и средства

Чичерина Варя 21 февраля, 2023 год

Сервисом пользуюсь не так чтобы часто, но общие впечатления о нем хорошие, так как никто никогда не подводил, заказы доставляли своевременно, ну и меня не смущает ценовая политика. Надо было к ней конечно привыкнуть:) но это то, сколько стоит работа курьеров, зачастую непростая, поэтому для экономии времени и удобства можно и заплатить

Ужасная доставка

Гость 21 февраля, 2023 год

Был оформлен заказ с доставкой через Яндекс. Доставка должна была придти на ПВЗ 16.02.23. По итогу заказ потерян на неизвестном промежуточном складе. Каждый день задержки пишу в службу поддержки, кормят толко извинениями за задержку доставки. Самой с склада возможность забрать заказ не дают. Отвратительная служба. Может кто подскажет контакты службы доставки не через службу поддержки в приложении?

Все беспроблемно проходит

Валерия Т 21 февраля, 2023 год

Не так уж часто пользуюсь доставкой, но в целом мне нравится сама концепция - уже знакомый сервис и потому всё просто. Довольно быстрый отклик на вызов, курьеры в течение получаса приходят, обычно это происходит быстро. С доставкой всё тоже беспроблемно - всё целое приходит.

Годный сервис

Ilya 21 февраля, 2023 год

Годный сервис, ничего супер особенного нет, просто качественная услуга, в исполнении которой нет сомнений. За курьером можно следить на онлайн-карте, видеть примерно время его прибытия.

Поначалу следил, потом забросил это дело, захожу только проверить в случае если мне куда-то надо и чтоб понять, сколько еще ждать. Обычно все еще предельно вежливые, улыбаются и т.д.

Понравилось - удобно и хорошо.

Ульяна 21 февраля, 2023 год

Крайний раз переезжала с Доставкой, на самом деле вышло очень удобно. Вещей было по минимуму, поэтому водитель был один, без грузчика, и помог с ними. Было пару хрупких вещей, просила ехать аккуратно, т.к. они были не очень хорошо упакованы - просьбу выполнил. По приезде разгрузили, в бесплатные 15 минут уложились, так что доплачивать не пришлось. Понравилось - удобно и хорошо.

Яндекс остой

Гость 21 февраля, 2023 год

Сымый отстойный сервис, пишу как курьер этого сервиса, произошел случай с некоректным оформлением заказа заказчиком а наказан был я и к тому же были списаны средства за предстояйщий заказ, служба поддержки работает отвратительно. Одним словом самая ублюдочная компания

Все со своей задачей справляются

Леон 20 февраля, 2023 год

Хорошо справляются со своей задачей. Больше всего радует, пожалуй, скорость, потому что это определённо один из самых быстрых сервисов по доставке.
Курьеры есть всегда и везде, выдвигаются сразу же после того, как нажмёшь на кнопку. Цены меня лично не напрягают, сейчас дешевле вряд ли где есть, а удобство всё же здесь преобладает, поэтому выбор очевиден.

по итогу услугой довольна

Наталья Фролова 20 февраля, 2023 год

передавала чемодан друзьям для отпуска. чемодан пустой, поэтому считается нетяжёлым заказом. ехать нужно было недалеко, живём почти что в соседних районах, так что за час, наверное, чемодан был уже у них. хорошая опция, где можно следить за курьером, на какой он стадии выполнения заказа и т.д., причём как мне (отправителю), так и друзьям (получателям). по итогу услугой довольна.

Ни разу не подводили

Alisa 20 февраля, 2023 год

В силу работы приходится часто заказывать различного рода вещи, в основном используем для этих целей яндекс доставку, так как у них и крупногабаритные перевозят, и мелкие само собой. С крупным водитель обычно помогает разгружать, единственное там может накапать за доп. ожидание, если товара много и разгружаем дольше положенного времени, но это не сильно отражается на общем чеке, поэтому спокойно относимся.... Читать отзыв В силу работы приходится часто заказывать различного рода вещи, в основном используем для этих целей яндекс доставку, так как у них и крупногабаритные перевозят, и мелкие само собой. С крупным водитель обычно помогает разгружать, единственное там может накапать за доп. ожидание, если товара много и разгружаем дольше положенного времени, но это не сильно отражается на общем чеке, поэтому спокойно относимся. Ни разу не подводили, в особенности если нужно срочно доставить, то это прям палочка-выручалочка.

Предельно удобно

Кирилл Шишкин 20 февраля, 2023 год

Предельно удобно заказывать с приложения в любое время дня и ночи. Заказ прибывает примерно в течение двух часов, ну смотря откуда везти и какая загруженность на дорогах, но вообще часто бывает и раньше. Доставляли всякое разное и из магазинов, и что-то из личного, заказ приходил целый и невредимый, ну и довольно быстро опять-таки.

сервис доступен в разных городах

Гость 20 февраля, 2023 год

здорово, что сервис работает в разных городах. оно то и в своем городе весьма актуально, но в чужом когда ничего не знаешь, оч здорово, что можно воспользоваться знакомым сервисом. буквально недавно просто была такая необходимость, и вот как нельзя кстати пригодилась эта услуга. а вообще пользуюсь не слишком часто, но раз в пару месяцев да, и всем довольна))

Доставка телевизора.

Валерий 19 февраля, 2023 год

Приобрел на Яндекс маркете телевизор. Доставка на определенный день с 09 до 22. День настал. Время уже послеобеденное, пока не привезли. Телевизор в подарок и доставка в определенный день очень актуальна. К тому же предстоит переупаковка товара, соответственно время доставки в 22.00 не желательно. В приложении увидел опцию изменить время доставки, открыл. Да, действительно, можно поменять дату, можно поменять время.... Читать отзыв Приобрел на Яндекс маркете телевизор. Доставка на определенный день с 09 до 22. День настал. Время уже послеобеденное, пока не привезли. Телевизор в подарок и доставка в определенный день очень актуальна. К тому же предстоит переупаковка товара, соответственно время доставки в 22.00 не желательно. В приложении увидел опцию изменить время доставки, открыл. Да, действительно, можно поменять дату, можно поменять время. Отлично. Ставлю до 18.00 и....оппа! Доставка до 18 но на следующий день мать его!!! Дату не менял! Как вернуть обратно? Ни как! Время прошло...ну минута, две. Пишу в чат доставки. Ответ по типу поезд ушел! Или завтра, или отменяй. Завтра не актуально вообще. Написал, что бы другие люди не попадали на такую особенность Яндекса. Вроде матом ни где не выразился в тексте...

Отвратительно

Гость 18 февраля, 2023 год

Заказ 929158 сделал 2 февраля, срок доставки был выставлен 12 февраля, сроки устраивали меня и клиента, Который обратился ко мне в сервеснй центр по причин заменить корпус на его смартфон. В данный момент 17.02.2023 заказ все ещё не поступил в ПВЗ. В связи с этим нонеся ущерб материальный и поставили под самнение репутацию моего сервисного центра, сроки доставки... Читать отзыв Заказ 929158 сделал 2 февраля, срок доставки был выставлен 12 февраля, сроки устраивали меня и клиента, Который обратился ко мне в сервеснй центр по причин заменить корпус на его смартфон. В данный момент 17.02.2023 заказ все ещё не поступил в ПВЗ. В связи с этим нонеся ущерб материальный и поставили под самнение репутацию моего сервисного центра, сроки доставки перенесли уже второй раз. Связи не какой нет!

Недостатки:

Вообще отвратительная доставка не рекомендую.

Показать 1 ответ

Нравится схема работы

Валерия Ролевая 17 февраля, 2023 год

Мне как-то изначально понравилась схема работы в Доставке. Нет лишних телодвижений. Дополнительной регистрации нет, все через аккаунт Яндекса оформляется, приложение лишнее скачивать не надо.

Грузоперевозки