Яндекс.Доставка отзывы с оценкой Ужасно

Самая ужасная служба доставки

Мария К 4 января, 2024 год

Сделала заказ в интернет-магазине, вариант доставки выбрала Яндекс, так как и цена устроила и то что пункт выдачи рядом с домом есть. Продавец все быстро отправил. В приложении Яндекс-го появилась информация о посылке. 31 декабря её должны были доставить. В итоге 3 января, прихожу на пункт выдачи, посылки нет. Начинаю выяснить где она может быть, в итоге через какое-то время... Читать отзыв Сделала заказ в интернет-магазине, вариант доставки выбрала Яндекс, так как и цена устроила и то что пункт выдачи рядом с домом есть. Продавец все быстро отправил. В приложении Яндекс-го появилась информация о посылке. 31 декабря её должны были доставить. В итоге 3 января, прихожу на пункт выдачи, посылки нет. Начинаю выяснить где она может быть, в итоге через какое-то время мне перезванивают из поддержки. Мол так и так, посылка уехала не туда и возвращается к отправителю. Мне же кроме смс, что заказ отменен больше ничего не предоставили. У меня вопрос, в чем моя вина, что я теряю посылку которую оплатила 100% и доставку в том числе. Сейчас нет ни денег (8000 руб стоимость посылки), ни посылки, ни вообще какой-либо информации о нет. "ЗАКАЗ ОТМЕНЕН", пришло смс с извинениями. И из приложения вообще изчезла вся информация об этой доставке. ВЕРНИТЕ ПОСЫЛКУ ИЛИ ОПЛАТИТЕ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ И ДОСТАВКУ. Я ВЫБЕРУ ДРУГУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАТЬСЯ В ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ.

1 согласен

Г***о редкостное

Гость 31 декабря, 2023 год

Редкостное гovnо. Испоганили настроение, украли 1 5 часа времени и это 31 декабря!!!!! Буду отправлять жалобу. Первый раз отменили заказ без причины ,потом поднялась доставка в двое выше ,заказ приняли, 50 минут ожидания,статус ДОСТАВЛЕНО! З*С, КУДА ?!?!?!?!? И ОДНИ ИЗВИНЕНИЯ. ЗАСУНЬТЕ ИХ СЕБЕ.
Судя по другим отзывам сервис ещё похуже говн*.
Обходить стороной ,если дороги время ,нервы . Деньги кстати до... Читать отзыв

Редкостное гovnо. Испоганили настроение, украли 1 5 часа времени и это 31 декабря!!!!! Буду отправлять жалобу. Первый раз отменили заказ без причины ,потом поднялась доставка в двое выше ,заказ приняли, 50 минут ожидания,статус ДОСТАВЛЕНО! З*С, КУДА ?!?!?!?!? И ОДНИ ИЗВИНЕНИЯ. ЗАСУНЬТЕ ИХ СЕБЕ.
Судя по другим отзывам сервис ещё похуже говн*.
Обходить стороной ,если дороги время ,нервы . Деньги кстати до сих пор не вернулись .

1 согласен

Ответ представителя Яндекс Go 1 января, 2024 год

Здравствуйте! Странно, что после отмены деньги не вернулись. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Будет здорово, если в теме письма укажете ссылку на ваш отзыв.

отзыв курьера.

Гость 26 декабря, 2023 год

Вам могут поставить плохой отзыв просто так, у вас слетает рейтинг и уменьшается приоритет. В приложении у курьера не будет никакой информации о том, кто или за что вам поставил плохой отзыв и какой конкретно....поддержки у курьеров нет никакой, поэтому не рекомендую данный сервис для заработка....

Посылка и из пункта в пункт

Гость 25 декабря, 2023 год

Поддержка ниочем сожалеют и ответ могут дать через пару дней, где конкретно посылка застряла пояснить не могут. Почта России уже начинает казаться лучше и клиентнооринтирована

Потеря посылки

Татьяна 24 декабря, 2023 год

Самая ужасная доставка посылок! Сдала посылку на "Пункт-пунк" из Москвы в Одинцово 13 декабря. Пропала с концами. Нткто не отвечает, ни по тел, ни в поддержке, ни на пункте приема. К кому лбращаться не знаю уже. Никто ничего не знает. Помимо того, что подвели меня, я потеряла деньги, связь!!! Как в 90-е годы. Ужасно!!!!

Недостатки:

Только минусы.

1 согласен

кидает на товар и на деньги

Гость 22 декабря, 2023 год

Самый отвратительный сервис по доставке. В Москве 07.12.23 отправила через них книги покупателю. Номер заказа Р00086069179. Мало того что переносили несколько раз доставку, так товар так и не выехал со склада в конечный пункт яндекса и они написали что покупатель отказался от товара. Хотя покупатель даже в глаза не видел товар и не отказывался. В итоге 18.12 написали что я... Читать отзыв Самый отвратительный сервис по доставке. В Москве 07.12.23 отправила через них книги покупателю. Номер заказа Р00086069179. Мало того что переносили несколько раз доставку, так товар так и не выехал со склада в конечный пункт яндекса и они написали что покупатель отказался от товара. Хотя покупатель даже в глаза не видел товар и не отказывался. В итоге 18.12 написали что я продавец получу обратно свой товар до 20го декабря. Уже 22 декабря. Товар до сих пор висит в центре сортировки. Видимо мой товар вообще потеряли. О возмещении деньгами даже не заикаются. Ужасное отношение к клиентам. Ни в коем случае ничего не отправляйте через яндекс доставку. Или будете и без денег и без своего товара. Не рекомендую. Обходит яндекс доставку стороной.

Достоинства:

нет

Недостатки:

украли товар и не отдали деньги

1 согласен

Заказал не получил не еду не возмещения

Дмитрий 17 декабря, 2023 год

У них происходит ошибка доставка на другой адрес по итогу я должен был дополнительно оплатить такси на что я отказался,по итогу они не доставили ни еду не возраст суммой 2400 и чутли не посылают на х бросают трубку сбер тоже не далёкие это по итогу получается афертой (я не получил товар и не получил по итогу бозрат денежных средств и... Читать отзыв У них происходит ошибка доставка на другой адрес по итогу я должен был дополнительно оплатить такси на что я отказался,по итогу они не доставили ни еду не возраст суммой 2400 и чутли не посылают на х бросают трубку сбер тоже не далёкие это по итогу получается афертой (я не получил товар и не получил по итогу бозрат денежных средств и они говорят что вы потеряете просто время)

Недостатки:

Конечная организация дозволено всё

Ответ представителя Яндекс.Доставка 17 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Очень хотим детально разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, обязательно поможем. Вот список контактов: https://vk.com/eda.yandex, https://www.instagram.com/yandex_eda/ или на почту [email protected].
Дополнительно сообщите, что вы являетесь автором поста.

Почему нет обратной связи?

Жилетка 16 декабря, 2023 год

Почему нельзя позвонить живому человеку? Почему постоянно переносится время? Что это за интервал, 10:00-23:00? Клиент должен сидеть, как гвоздями прибитый? У меня украли два рабочих дня. Радует лишь то, что не оплачивала заказ сразу, так что деньги потеряла не я, а фирма, отправлявшая товар. Пусть сами и разбираются.

Достоинства:

Не заметила.

Недостатки:

Где. Мой. Заказ.

Отвратительный сервис

Гость 15 декабря, 2023 год

Никому не рекомендую пользоваться этим конченным сервисом. 2 дня не могу узнать сроки доставки посылки. Должна была поступить в пункт выдачи ещё вчера, но нет... Ощущение что ее просто потеряли и игнорируют теперь. В службе поддержки- тишина, пишешь и без ответа. Должна была приехать из Подмосковья ближайшего в Москву.. кидалово полное, никто ни за что не отвечает.

1 согласен

Не стоит тратить свои силы, нервы, деньги и время

Сергей 12 декабря, 2023 год

нет точных сроков. - Забрать её невозможно. - Деньги возместить невозможно. - Вслужбе "поддержки" неотвечают
Ни кому не советую данный способ отправки по городу. Через приллжение яндекс go, создал заказ. Был присвоен номер и указан ближайший пункт
Отнес посылку в пункт, оплатил 200р.

Пошёлл 5й день, тишина. Посылка в статусе числиться как "в пункте приема, скоро отправим".
Итог:
- Посылка неизвестно когда будет доставленна, нет... Читать отзыв нет точных сроков. - Забрать её невозможно. - Деньги возместить невозможно. - Вслужбе "поддержки" неотвечают
Ни кому не советую данный способ отправки по городу. Через приллжение яндекс go, создал заказ. Был присвоен номер и указан ближайший пункт
Отнес посылку в пункт, оплатил 200р.

Пошёлл 5й день, тишина. Посылка в статусе числиться как "в пункте приема, скоро отправим".
Итог:
- Посылка неизвестно когда будет доставленна, нет точных сроков.
- Забрать её невозможно.
- Деньги возместить так же невозможно.
- На руках просто бумажка с датой 8 декабря, на дворе уже 13 декабря.
- В службе "поддержки" ничего не отвечают... обычный бот ответил что скоро кого то найдут

Достоинства:

Нет

Недостатки:

нет точных сроков. - Забрать её невозможно. - Деньги возместить невозможно. - Вслужбе "поддержки" неотвечают

1 согласен

Сплошной геморрой

89011143464 11 декабря, 2023 год

Отправляла посылку на днях. Через яндекс. С логическим умозаключением, что сервис работает лучше почты россии.
Посылку при мне не упаковали и просьбу наклеить «осторожно, хрупкое» - даже не знаю, исполнили ли. Уходила из пвз - все лежало на столе, девушка занималась другими клиентами. Подходи, забирай любой.
Ни одного внятного ответа на свой вопрос при оформлении я не услышала.
На просьбу... Читать отзыв Отправляла посылку на днях. Через яндекс. С логическим умозаключением, что сервис работает лучше почты россии.
Посылку при мне не упаковали и просьбу наклеить «осторожно, хрупкое» - даже не знаю, исполнили ли. Уходила из пвз - все лежало на столе, девушка занималась другими клиентами. Подходи, забирай любой.
Ни одного внятного ответа на свой вопрос при оформлении я не услышала.
На просьбу найти адрес пвз недалеко от проживания получателя - сотрудник потребовал самой назвать адрес нужного пвз и отказался искать. Пришлось отправить на предложенные варианты, которые расположены далеко.
Ни трек номера, ни сообщений о том, что с посылкой и где она нет до сих пор.
В приложении яндекса заказ тупо отсутствует.
Техподдержка ушла решать мой вопрос и пропала.
Трек в итоге я с трудом нашла сама, оборвав все телефоны из чека. И по треку вижу, что взяли с меня за 6 кило. Причем, при мне никто, ничего не взвешивал. Но так как дома есть весы, то я точно знаю, что в моей посылке веса 1,9 кг.
Это вот нормальный платный сервис?! Чтоб вам так зарплату платили.

1 согласен

Огорчило это мало сказано

Гость 8 декабря, 2023 год

Совершил заказ в ресторане через яндекс доставку. Перед оформлением заказа приложение попросило указать адрес доставки, все как положено указал. Оформил заказ, произвел оплату смотрю адрес доставки непонятно какой. Попытался изменить адрес мне в чате ответили что извините, но новый адрес слишком далеко от первоначально указанного и что у меня есть вариант забрать его от этого адреса (Конечно б...я я после... Читать отзыв Совершил заказ в ресторане через яндекс доставку. Перед оформлением заказа приложение попросило указать адрес доставки, все как положено указал. Оформил заказ, произвел оплату смотрю адрес доставки непонятно какой. Попытался изменить адрес мне в чате ответили что извините, но новый адрес слишком далеко от первоначально указанного и что у меня есть вариант забрать его от этого адреса (Конечно б...я я после работы делаю заказ что бы съездить его забрать непонятно откуда только потому что приложение обо.....сь и неправильно указало мой адрес). Так же набрал в службу поддержки и попытался по телефону решить эту мягко говоря неприятную ситуацию. По телефону мне предложили этот же вариант и еще +1. Второй вариант был тоже "Ошеломляющий" предложили дополнительно заказать яндекс го на ошибочный адрес, где водитель заберет еду у курьера и доставит по адресу по которому мне нужно. У меня вопрос Яндекс доставка "Вы еб.....сь" Вы сами себе такой сервис хотите? Вас бы устроили такие варианты если бы вам такое предложили? Я обращаюсь к тем кто отвечает за доставку и сервис.

Ответ представителя Яндекс.Доставка 8 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991, https://vk.com/eda.yandex, [email protected].
Дополнительно сообщите номер телефона из аккаунта и то, что вы являетесь автором данного отзыва. Очень ждём.

Ужасное качество обслуживания клиентов

Максим 6 декабря, 2023 год

Здравствуйте, очень недовольны качеством обслуживания! Сделали 4 заказа через приложение «ЛЭТУАЛЬ». Однако из всех заказов доставили только 1. Когда заказывали товар, указывали вечернее время доставки, после 18:00. В первый раз позвонил курьер, мы сказали, что не можем получить сейчас, так как на работе (время было до 18:00). Причём заранее курьер не предупредил о доставке с помощью звонка и не проконсультировался... Читать отзыв Здравствуйте, очень недовольны качеством обслуживания! Сделали 4 заказа через приложение «ЛЭТУАЛЬ». Однако из всех заказов доставили только 1. Когда заказывали товар, указывали вечернее время доставки, после 18:00. В первый раз позвонил курьер, мы сказали, что не можем получить сейчас, так как на работе (время было до 18:00). Причём заранее курьер не предупредил о доставке с помощью звонка и не проконсультировался о времени доставки. На следующий день он привёз заказ в обед, хотя мы говорили, что так рано не сможем получить. Связались с службой поддержки ЛЭТУАЛЬ, договорились о доставке после 19:00 28. 11. 2023 года. Они сказали, что сообщили об этом Яндекс доставке. В итоге заказ привезли нам в 11:00, естественно мы его не получили и нам оформили возврат. Покупали товары по акциям чёрной пятницы, очень обидно.
Мало того, 2 заказа нам вообще не доставили, хотя стоит дата доставки 27.11.23 и 28.11.23!!!!!

Ответ представителя ЛЭТУАЛЬ 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что подвели вас с заказом. Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение.

Мошенники. Не работайте.

Илья 6 декабря, 2023 год

Заказал Яндекс доставку по Москве. Курьер украл часть товара, Яндекс все зафиксировал и отправил в свою страховую, сказал что все посылки засьрозовпны, все выплатят. Страховая отказала полностью, сказала, чтобы общался с перевозчиком.

Вывод - Яндекс это мошенники, грузы не застрахованы, отправляете все на свой страх и риск. 9000 руб стоимость украденного, для меня это значительная сумма.

Отправляете груз, платите деньги,... Читать отзыв Заказал Яндекс доставку по Москве. Курьер украл часть товара, Яндекс все зафиксировал и отправил в свою страховую, сказал что все посылки засьрозовпны, все выплатят. Страховая отказала полностью, сказала, чтобы общался с перевозчиком.

Вывод - Яндекс это мошенники, грузы не застрахованы, отправляете все на свой страх и риск. 9000 руб стоимость украденного, для меня это значительная сумма.

Отправляете груз, платите деньги, а потом сами ищите курьеров, решаете проблемы, несёте убытки.

Заказ оставлял с номера 89031042364

Яндекс.Доставка - Мошенники. Не работайте.

1 согласен

Сами не работают и портят жизнь другим

Дмитрий 3 декабря, 2023 год

хуже доставки нет! пока зоопторг сам делал доставку все было гут! как только к ним присосался яндекс GO, все превратилось в кошмар! заказ могут в назначенный день просто не доставить, а в основном привозят ночью в 22-50 !!! и никто за этот бардак не отвечает, валят друг на друга

Воры и мошенники

Ольга 2 декабря, 2023 год

В пвз по адресу г. ЧЕЛЯБИНСК, УЛ. КРАСНАЯ 48 работают глупые медленные сотрудники. По итогу заказ мой отправили не туда и не тому, кто заказывал! По сути у меня в этом пвз украли товар! На связь никто не выходит! Ответственность за кражу никто не несёт! Никуда не дозвониться: у яндекс маркета нет телефона горячей линии, директор пвз не отвечает на... Читать отзыв В пвз по адресу г. ЧЕЛЯБИНСК, УЛ. КРАСНАЯ 48 работают глупые медленные сотрудники. По итогу заказ мой отправили не туда и не тому, кто заказывал! По сути у меня в этом пвз украли товар! На связь никто не выходит! Ответственность за кражу никто не несёт! Никуда не дозвониться: у яндекс маркета нет телефона горячей линии, директор пвз не отвечает на звонки! Сволочное и наплевательское отношение к клиенту!

1 согласен

Откуда такие отзывы?

Бабай 30 ноября, 2023 год

Яндекс ,пробил дно. К сожалению! Поменяв приложение, перемешав все тарифы, не правильное время подачи, время в пути совсем не совпадает, заказы дурацкие появились,тоесть свое время тратишь пока заказ соберут,и прочее. Короче сделали так, что-бы не зарабатывали, а падали на яндекс, к сожалению как говорится, лохи не мамонты...

Курьер Яндекс доставки справляет нужду😊

Мила 26 ноября, 2023 год

25.11.23 по адресу 60 лет Октября дом 9а. Кв 78 после вручения пакета, курьер решила, что можно и отлить, что она и сделала🙈

Смотреть!

Достоинства:

Доставка

Недостатки:

Минус курьеру.-

Отзыв о Яндекс.Доставка: Курьер Яндекс доставки справляет нужду😊

Не пользуйтесь этим сервисом!

Наталья 23 ноября, 2023 год

Здесь целенаправленно ущемляются права потребителя!
При доставке верхней одежды пишут, что примерка не предусмотрена- это как????? Хотя есть примерочная в пункте!!! Для доставки с Авито она видишь ли не предусмотрена, почему такая дискриминация???? Можно вскрыть только коробку в которой пришел товар, а развернуть сам товар нельзя!!!!! Кто такие правила составляет - с головой дружит???? Я что 15 минут на товар... Читать отзыв Здесь целенаправленно ущемляются права потребителя!
При доставке верхней одежды пишут, что примерка не предусмотрена- это как????? Хотя есть примерочная в пункте!!! Для доставки с Авито она видишь ли не предусмотрена, почему такая дискриминация???? Можно вскрыть только коробку в которой пришел товар, а развернуть сам товар нельзя!!!!! Кто такие правила составляет - с головой дружит???? Я что 15 минут на товар в пакете должна смотреть, чтобы представить нормальный товар пришел или нет???? Да вы может быть в сговоре с Авито, чтобы только деньги получить за пересыл и всё - дальше проблемы покупателя! Бессовестные!!!!

Не рекомендую

Айгуль 20 ноября, 2023 год

Не доставили заказ ,украли деньги ,не вернули и не собираются ,мошенники,ресторан ссылается на доставку ,Яндекс ссылается на вкусно и точка ,

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Обманывают ,нет возврата денег

Предостерегаю от работы с ними!

Гость 19 ноября, 2023 год

Хочу предостеречь предпринимателей от работы с данным сервисом. За недолгую работу с ними (с конца августа до конца октября) они просрочили не менее 5 доставок,. при этом утеряли 4 заказа, еще два заказа вернули с большой задержкой, при этом приходилось по несколько раз ездить к ним в СЦ. За утерянные заказы не выплатили не копейки. За один заказ стоимостью 7000... Читать отзыв Хочу предостеречь предпринимателей от работы с данным сервисом. За недолгую работу с ними (с конца августа до конца октября) они просрочили не менее 5 доставок,. при этом утеряли 4 заказа, еще два заказа вернули с большой задержкой, при этом приходилось по несколько раз ездить к ним в СЦ. За утерянные заказы не выплатили не копейки. За один заказ стоимостью 7000 пообещали вернуть ... 500 руб два месяца назад, но даже этого не вернули. За остальные заказы стоимостью 15-20 тысяч даже не обещают ничего, бодаюсь с ними уже больше месяца! Стоимость утерянных заказов выше, чем мой заработок от доставленных ими заказов! Ребята не вздумайте. Вы просто понесете убытки и проведете все свободное время в переписке с ними. Отвечают неохотно, очень долго и в стиле "мы очень стараемся найти, Вам придется подождать еще немного времени" Как видите никакой конкретики, а немного продолжается месяцами! Боже упаси вас от сотрудничества с ними!

Не пользуйтесь сервисом Яндекс go доставка по пунктам выдачи

Гость 18 ноября, 2023 год

Указан срок 1-2 дня, прошло 7 дней. Яндекс не указывает причину, не уведомляет о переносе сроков доставки. И неизвестно будет ли посылка доставлена. В чате поддержки сухо отвечают однотипными сообщениями, ждите уведомления. Сколько ждать непонятно. На мой взгляд посылка могла быть утеряна. Дозвониться невозможно, номеров прямых в открытом доступе Яндекс доставки нет. Итого, не факт что Вашу посылку доставят... Читать отзыв Указан срок 1-2 дня, прошло 7 дней. Яндекс не указывает причину, не уведомляет о переносе сроков доставки. И неизвестно будет ли посылка доставлена. В чате поддержки сухо отвечают однотипными сообщениями, ждите уведомления. Сколько ждать непонятно. На мой взгляд посылка могла быть утеряна. Дозвониться невозможно, номеров прямых в открытом доступе Яндекс доставки нет. Итого, не факт что Вашу посылку доставят в течении 2 дней, далее Вам будет сложно получить хоть какую -то информацию о сроках и причинах.

отвратительный сервис

Александр 7 ноября, 2023 год

по Москве болтается заказ больше недели, а на сайте висит сообщение что сегодня доставлено а пункт выдачи. И так каждый день. Что с вами не так?

Не маркет - а цирк!

I_an_anonim 3 ноября, 2023 год

Заказал товар с утра, через 7 часов уже в конце рабочего дня, отменили заказ, с причиной «не нашли курьера». Это вообще как? Служба доставки товаров не нашла курьера? Самый большой бред, который я слышал в жизни!
Перезвонили, сделали скидку на такой же товар в другом магазине, сказали что «мы проработали проблему и больше такого не повториться» и знаете что? На следующий... Читать отзыв Заказал товар с утра, через 7 часов уже в конце рабочего дня, отменили заказ, с причиной «не нашли курьера». Это вообще как? Служба доставки товаров не нашла курьера? Самый большой бред, который я слышал в жизни!
Перезвонили, сделали скидку на такой же товар в другом магазине, сказали что «мы проработали проблему и больше такого не повториться» и знаете что? На следующий день, так же в конце дня отменили заказ, знаете по какой причине? НЕ НАШЛИ КУРЬЕРА!!!
А потом опять написали фразу: «Мы проработали проблему, такого больше не повторится». ПОВТОРИЛОСЬ, на следующий же день! Т.е они не только товары не доставляют но и врут своим клиентам в лицо.
Жене до этого привозили 2 раза стул вместо гладильной доски…

Знаете, я человек очень спокойный, пользуюсь подпиской Яндекса уже больше 10 лет, но это первый случай когда меня так вывели из себя, как раз перед праздниками. В первый раз пишу вообще отзыв здесь.

В последний раз пользуюсь услугами этой «конторы», лучше заказывайте на OZON или других плейсах, там по крайней мере меня ни когда не обманывали.

Доставка товара.

Гость 27 октября, 2023 год

Беответсвенно работают. За неделю прислали смс о дате и времени доставки. И время доставки с 10 до 23.00:сиди и жди! Но, прождав до 23. 00, товар так мы и не получили. Ни извинений, ни предупреждений об изменениях в сроках доставки - ничего. Хуже транспортной кампании нет.

Яндекс доставка из пункта в пункт.

Константин 24 октября, 2023 год

Всё было хорошо, отправлял из пункта до пункта посылки, до того момента, когда одна из посылок LO-248871757 не доехала. И больше нет никакого желания что-либо отправлять через Яндекс. В посылке упаковано было предметов на 14000. Сначала двухдневная переписка с техподдержкой, затем перенаправляют вас в страховую. Дальше все проблемы и возмещение происходит через СПАО Ингосстрах. На этом Яндекс руки умывает. Страховая... Читать отзыв Всё было хорошо, отправлял из пункта до пункта посылки, до того момента, когда одна из посылок LO-248871757 не доехала. И больше нет никакого желания что-либо отправлять через Яндекс. В посылке упаковано было предметов на 14000. Сначала двухдневная переписка с техподдержкой, затем перенаправляют вас в страховую. Дальше все проблемы и возмещение происходит через СПАО Ингосстрах. На этом Яндекс руки умывает. Страховая без доказательств стоимости, возмещают до 5000 рублей, с заполнением бланка и заявления, всяких бумаг. Если больше 5000 рублей, то нужны чеки, если нет чеков, то обращаться к эксперту, для оценки стоимости.Еще нужен талон-уведомления и копия заявление в правоохранительные органы. Собирать макулатуру и в страховую. Заниматься беготней, времени абсолютно нет. Сам факт, пока с данной проблемой не столкнешься, полностью не поймешь, что из себя представляет сервис по доставке посылок. Хороший сервис, это не только доставить быстро и в целости, а еще и дальнейшее решение возникшей проблемы, как в моем случае возмещение стоимости посылки, если вдруг что-то пойдет не так. Пока что на возмещение не подавал, как все будет происходить неизвестно. Желание дорогостоящие лучше не отправлять, тем более если не можете подтвердить стоимость вложения в посылку.

21.10.2023 отправлено с Яндекс курьером две сумки по назначенному адресу,но их не привезли, курьер

Ирина 21 октября, 2023 год

21.10.2023 отправлено с Яндекс курьером две сумки по назначенному адресу,но их не привезли, курьер перепутал сумки,что делать?Пишем в поддержку,они ответа не дают,что за беспредел?

Украли посылку

Гость 15 октября, 2023 год

В пятницу мой муж отправлял заказ на объект. Воспользовался вашим сервисом. Курьер забрал заказ, но курьер его не доставил. В посылке был дорогой лазерный уровень. Служба поддержки молчит. Уже 3 день не могу выяснить где посылка. Вы вообще работаете как? Почему никто не отвечает по моей жалобе. Только присылают заготовки сообщений, что отправили претензию дальше. В таком случае, я обращаюсь... Читать отзыв В пятницу мой муж отправлял заказ на объект. Воспользовался вашим сервисом. Курьер забрал заказ, но курьер его не доставил. В посылке был дорогой лазерный уровень. Служба поддержки молчит. Уже 3 день не могу выяснить где посылка. Вы вообще работаете как? Почему никто не отвечает по моей жалобе. Только присылают заготовки сообщений, что отправили претензию дальше. В таком случае, я обращаюсь в отдел полиции о краже имущества. Как это понимать я заплатила, отправила посылку и еще должна узнавать что с заказом. Беспредел полный у вас.
Если вопрос мой не решиться подаю в отдел полиции на вас сервис и водителя, с которым у вас взаимотношения. Данные водителя и номер машины есть. Что это такое я свои обязательства выполнила- оплатила. А теперь бегаю ищу где мой заказ.

Недостатки:

Ужас не Яндекс.

Работают опасные сотрудники !

Гость 14 октября, 2023 год

13.10.2023 г. Произошла не приятная ситуация во дворе с Яндекс доставкой.

Во дворе паркована идет вдоль проезжей части , которая достаточно широкая и позволяет разъехаться даже 2-м машинам . Т.к заранее знала что на парковке буду стоять не более 5-10 минут и зная как бывают на этом месте перегораживают. Высунула нос вперед и оставалась в автомобиле ожидая ребенка со... Читать отзыв 13.10.2023 г. Произошла не приятная ситуация во дворе с Яндекс доставкой.

Во дворе паркована идет вдоль проезжей части , которая достаточно широкая и позволяет разъехаться даже 2-м машинам . Т.к заранее знала что на парковке буду стоять не более 5-10 минут и зная как бывают на этом месте перегораживают. Высунула нос вперед и оставалась в автомобиле ожидая ребенка со школы.

За это время подъехала большая газель и стала перед носом парковаться ., в результате чего перегородив мое авто в котором я находилась.
Из машины никто не выходил , а продолжали сидеть в газели. Я так же не стала выходить просить убрать, т.к ожидала .

Когда увидела что мои пассажиры идут ( ребенок и бабушка ) ., вышла и постучалась в окно с пассажиркой стороны. И тут началось самое «интересно»…..

Открывается дверь и мужчина гость столицы… Начинает на меня наезжать что я не так стучусь , давай делай это нормально … По началу мой ответ был так : - вы преградили, уберите пожалуйста автомобиль .
- Нет. Стучаться нормально не можешь

Со стороны грузчика было изначально, хамское и грубое общение с предъявами .
Я скажу честно , за себя постоять могу!
Грузчик вышел из машины и сказал мне , делай и проси нормально. А так будешь стоять ., в это время выбегает водитель и не разобравшись в ситуации отвечает ждать будите 10 минут и начинает разгрузку шин .

Тут уже мои эмоции от несправедливости зашкалили …. Я начинаю уже грубое общение ( без оскорблений ) звоню в Яндекс доставку, что бы получить помощи в разрешении вопроса.

По итогу грузчик начинает толкать меня ( в 2 раза больше в шмот и по весу ) толкает он меня с плеча , раз два …
Мои пассажиры были в машине и когда уже бабушка ( моя мама ) это увидела вышла и начала разговаривать с водителем о том что они не правы .

Когда до водителя дошло , что его коллега начал конфликтовать. Он его переспросил : - Ты так говорил ? , -Ты сделал замечание на стук в окно , что она не так постучалась ? Она попросила убрать машину ?

Ответ грузчика - да ,а Че Че ? Давай посмотрим Че она еще исполнит , кому будет звонить ?
После водитель молча сел в автомобиль и убрал его .

Больше поразило то , что человек мужчина. Может позволять себе грубое отношение к женщине., толкать ее с плеча как мужика….. и все на глазах у ребенка.

Мой стук возможно был для него не так … т.к сидел он в телефоне опустившийся головой в низ и поглазеть в данном процессе. И стук в окно явно не ожидал …..
Но так реагировать …

Вывод один : Он может быть опасен. Для работы с людьми точно !