Яндекс.Еда отзывы клиентов

По не понятным причинам был отказ доставки

Гость 28 мая, 2022 год

Самая ужасная служба доставки
Первый раз заказала курьер не привёз ссылаясь на то , что не дозвонился
Второй раз сделала заказ , оплатила . Спустя 40 мин заказ был отменён якобы по техническим причинам ресторана .мы сами доехали до ресторана откуда якобы должна была доставка и все забрали , он работал как обычно . Деньги не вернули сразу

Ответ представителя Яндекс.Еда 28 мая, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что заказ не был получен, да и отзыв о работе поддержки нас не радует — такого быть не должно. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], указав номер телефона, что использовался при оформлении заказа. Проверим действия саппорта, обязательно примем справедливые меры.

Неприятно поражена!!!(((

OksanaMyr 27 мая, 2022 год

На свой День Рождения сделала заказ через приложение, в заказе 10 пицц на офис. Заказ был сделан за день до доставки, оплачен и подтвержден. За полчаса до указанного времени доставки приходит уведомление, что заказ задерживается на 20 минут, потом еще на 10, потом на 30. В общей сложности время задержки час. В конце поступает звонок от робота, который сообщает, что... Читать отзыв На свой День Рождения сделала заказ через приложение, в заказе 10 пицц на офис. Заказ был сделан за день до доставки, оплачен и подтвержден. За полчаса до указанного времени доставки приходит уведомление, что заказ задерживается на 20 минут, потом еще на 10, потом на 30. В общей сложности время задержки час. В конце поступает звонок от робота, который сообщает, что курьер не найден, поэтому заказ пришлось отменить. Да, конечно, деньги вернули. НО в День Рождения чуть не оставили моих коллег голодными. Никогда больше не обращусь в эту службу!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Необязательность, неуважение

Ужасная доставка, ОБМАН!!!!

Гость 27 мая, 2022 год

Заказали еду, курьер опоздывал на 30 минут, но с этим мы смирились, ждали. Следили по карте, где находиться курьер. Позвонили, я взяла трубку, но в ответ тишина, пыталась перезвонить, но трубку никто не взял. И тут появляется отметка, что заказ доставлен. А по близости ни курьера, ни заказа. Написали в службу поддержки, но нам отказали в возврате денег. В итоге... Читать отзыв Заказали еду, курьер опоздывал на 30 минут, но с этим мы смирились, ждали. Следили по карте, где находиться курьер. Позвонили, я взяла трубку, но в ответ тишина, пыталась перезвонить, но трубку никто не взял. И тут появляется отметка, что заказ доставлен. А по близости ни курьера, ни заказа. Написали в службу поддержки, но нам отказали в возврате денег. В итоге ни еды, ни денег 1330 руб.
Курьер поел за наш счет.
Минус еще минимум 3 клиента. Больше никогда не буду заказывать доставку в Яндекс. Еще и от такси откажусь, хотя постоянный клиент.
Удачи с таким обслуживанием.

Достоинства:

000000000000000000000000000000000000

Недостатки:

9999999999999999999999999999999999999

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание 27 мая, 2022 год

Я больше не их клиент, деньги взяли, заказ не доставили, отслеживаю заказ, курьер был на подходе, а потом резко отменили заказ..... Никогда больше близко не подойду к данному сервису

Издевательство

Гузель 27 мая, 2022 год

Сделала заказ 03.05.2022 на сумму 3311 руб, вспомнила что забыла заказать кое что и тут же отменила . Но деньги уже списались и до сих пор мне их не вернули , сегодня уже 27 мая . Писала и в соц.сети и на эл.почту . Везде один ответ что технические специалисты разбираются , ждите. Одно издевательство и обман

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Издевательство и обман

Суровый сервис

Равиль 25 мая, 2022 год

То что около 95% курьеров, это гости из так называемых дружественных, в кавычках стран. Узбеки, Таджики, Киргизы с чёрными ногтями и босыми ногами в резиновых тапках где ногти такие же чёрные и жуткие - это пожалуй самый огромный и главный минус сервиса! То что сам сервис с ненавистью относиться к курьерам и держит их в чёрном теле, о многом говорит!... Читать отзыв То что около 95% курьеров, это гости из так называемых дружественных, в кавычках стран. Узбеки, Таджики, Киргизы с чёрными ногтями и босыми ногами в резиновых тапках где ногти такие же чёрные и жуткие - это пожалуй самый огромный и главный минус сервиса! То что сам сервис с ненавистью относиться к курьерам и держит их в чёрном теле, о многом говорит! Пожалуй есть маленький процент нормальных курьеров, но это огромная редкость!

Больше никогда Яндексом ничего заказывать не буду!

[email protected] 23 мая, 2022 год

Yandex.Eda - ужасный сервис!! Заказал Zotman Pizza - привезли с опозданием в 30+ минут от максимального времени доставки!! Холодную.. абсолютно холодную пиццу!!

И как думаете, что предлагает Яндекс в виде компенсации? Бинго! 10% промокод на следующий заказ! 🤦🏼‍♂️ Клиентоориентированность просто высшая!

И кстати после почти 30 минутного общения с совершенно тупой поддержкой сервиса они предлагают написать претензию в свой юр.... Читать отзыв Yandex.Eda - ужасный сервис!! Заказал Zotman Pizza - привезли с опозданием в 30+ минут от максимального времени доставки!! Холодную.. абсолютно холодную пиццу!!

И как думаете, что предлагает Яндекс в виде компенсации? Бинго! 10% промокод на следующий заказ! 🤦🏼‍♂️ Клиентоориентированность просто высшая!

И кстати после почти 30 минутного общения с совершенно тупой поддержкой сервиса они предлагают написать претензию в свой юр. отдел.. ок.. куда писать спрашиваю я? Письмом отвечают мне.. бумажным письмом.. положить его в конвертик, приклеить марочку и отнести на почту! 🤦🏼‍♂️ Шёл 2022 год.. Технологический гигант Яндекс …

у меня всё.. 🤷🏼‍♂️

обманули 2 раза + игнор везде

Гость 23 мая, 2022 год

Заказал через еду на компанию 7 шаурм, 1 хот дог девушке. приехали мокрые блюда. написал в поддержку на сайте, сказали ждать, потом попросили больше фото, отправил, сказали что фото из интернета, я сказал что такого не может быть по причине того, что я живу в этой квартире где делались фото и могу подтвердить сделав новые фото. Затем написал в поддержку... Читать отзыв Заказал через еду на компанию 7 шаурм, 1 хот дог девушке. приехали мокрые блюда. написал в поддержку на сайте, сказали ждать, потом попросили больше фото, отправил, сказали что фото из интернета, я сказал что такого не может быть по причине того, что я живу в этой квартире где делались фото и могу подтвердить сделав новые фото. Затем написал в поддержку во вконтакте, там сказали ждать письма на почту, на почту письмо как не приходило, так и не пришло. В итоге прошла уже неделя. Я снова начинаю писать в группу и на почту, мне ответа не приходят ( и до сих пор так его и нет). написал отзыв в группе, мне сказали написать в лс группы, я написал, ответа нет (полный игнор). Сейчас написал на сайте, мне сказали что компенсировать не смогут, при том что никаких итогов проверки мне не отсылали, соответственно я делаю вывод что меня обманули как минимум дважды, прислав мокрую, непригодную для употребления тухлую шаурму, и сказав что мои фото из интернета, доказательство никто конечно же не дал. В итоге я понимаю что вашем сервисов пользоваться ни в коем случае нельзя, потому что В ЯНДЕКС ЕДЕ ЦАРИТ ЛОЖЬ, ИГНОР И ОБМАН!

Ни еды, ни денег.

Jtmak 22 мая, 2022 год

Оказался в госпитале, г. Краснознаменск. Заказал еду. Заказ взяли. Отправили, но оказалось что город закрытый, и нужен пропуск, которого у доставщика не было. Он отменил заказ. Я и без еды, и в минусе на 500р. Вот это работа👍

УЖАС просто я в шоке

Леонардо 21 мая, 2022 год

Сделал заказ в Яндекс еде, стоило 624 рубля, понял что не сделал доставку и сразу после завершения покупки, написал про отмену заказа и мало того что в поддержке работают боты, они мне отвечают что мой заказ уже готовится только как если я его только что оплатил?? и потом мне поставили бота типа оплатите такси и вам привезут ваш заказ, но... Читать отзыв Сделал заказ в Яндекс еде, стоило 624 рубля, понял что не сделал доставку и сразу после завершения покупки, написал про отмену заказа и мало того что в поддержке работают боты, они мне отвечают что мой заказ уже готовится только как если я его только что оплатил?? и потом мне поставили бота типа оплатите такси и вам привезут ваш заказ, но при этом такси стоит ещё как 2 заказа.Вообщем ни денег ни заказа(кинули)но хоть такси норм

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё что есть

Ужасный сервис

Гость 21 мая, 2022 год

Заказывала доставку еды первый раз , тянули с оформлением , переносили время доставки несколько раз , по итогу , заказ привезли позже на 3 часа !!!
Решила второй раз рискнуть и заказала ещё раз , аналогичная ситуация , правда чуть раньше собрали заказ , но рано радоваться, курьер перепутал заказ и мой отдал другому человеку , теперь ему нужно вернуться ,... Читать отзыв Заказывала доставку еды первый раз , тянули с оформлением , переносили время доставки несколько раз , по итогу , заказ привезли позже на 3 часа !!!
Решила второй раз рискнуть и заказала ещё раз , аналогичная ситуация , правда чуть раньше собрали заказ , но рано радоваться, курьер перепутал заказ и мой отдал другому человеку , теперь ему нужно вернуться , забрать остывшую еду и привезти мне ..
Короче полный ужас ! Никому не советую пользоваться данной доставкой .

Ужасный сервис

Эльмира 21 мая, 2022 год

В первый раз решила воспользоваться этим сервисом и сразу негативный опыт. В поиск вбила ДОСТАВКА хинкали, выбрала ресторан, сделала заказ. Через некоторое время получаю СМС «ваш заказ готов, можете забрать». Вопрос как забрать если у меня доставка? Позвонила в службу поддержки, оказалось стоит самовывоз, очень странно зачем я тогда указывала адрес доставки если бы планировала самовывоз, в заказе есть строка... Читать отзыв В первый раз решила воспользоваться этим сервисом и сразу негативный опыт. В поиск вбила ДОСТАВКА хинкали, выбрала ресторан, сделала заказ. Через некоторое время получаю СМС «ваш заказ готов, можете забрать». Вопрос как забрать если у меня доставка? Позвонила в службу поддержки, оказалось стоит самовывоз, очень странно зачем я тогда указывала адрес доставки если бы планировала самовывоз, в заказе есть строка «стоимость доставки» Попросила привезти мне этот заказ, мне сказали что можно получить заказ через Яндекс такси доставку, Ок, попросила оформить, сказали что они этого не могут, сама я ни разу доставками не пользовалась, потому и попросила их все оформить, мне отказали. Тогда я позвонила в кафе, там ребята были даже не против вообще отменить заказ, у них уже был такой случай с Delivery, там просто отменили заказ. Перезваниваю в службу поддержки Яндекс прошу отменить мой заказ, чтобы я могла его перезаказать с доставкой (чтобы ресторан отправил мне мой предыдущий отменённый заказ вместо нового) и тут мне тоже отказали, сказали что отменить заказ без списания средств не возможно. Вот возникает несколько вопросов, первый, как курьерская служба доставка и такси не могут изыскать в своих сервисах сделать возможным доставку клиенту и второй, почему нельзя было сделать перезаказ? При том что ресторан был не против. Спасибо большое Яндекс еда за пустую тарелку стоимостью в 600. Наверное это был мой первый и последний опыт с этим сервисом.

Ужасный сервис

Гость 21 мая, 2022 год

Отвратительное отношение к клиентам, заказала доставку за 4 часа, в итоге протянули до последней минуты и сообщили что заказ отменен! В итоге испорченный вечер, времени уже где то заказать еду не было. Деньги спустя сутки не пришли на карту!

Доставка-отменили

Гость 20 мая, 2022 год

Добрый день,поделюсь своим личным опытом.сегодня 20.05.2022 заказали доставку еды из Бургер Кинга ,доставка была в течении часу ,статус появился передано курьеру с 12-50 до 13-04 ,но в 13-30 мы так и не дождавшись курьера стали названивать в службу доставки,говорят курьер ушёл,дали телефон его,мы позвонили ему он сказал что он пеший и будет где то через 40 минут.В БК позвонили там... Читать отзыв Добрый день,поделюсь своим личным опытом.сегодня 20.05.2022 заказали доставку еды из Бургер Кинга ,доставка была в течении часу ,статус появился передано курьеру с 12-50 до 13-04 ,но в 13-30 мы так и не дождавшись курьера стали названивать в службу доставки,говорят курьер ушёл,дали телефон его,мы позвонили ему он сказал что он пеший и будет где то через 40 минут.В БК позвонили там нам сказали что курьера нету.мы снова позвонили в доставку Яндекс еда ,попросили поменять курьера ,на что спустя минуту нам отменили заказ и по итогу убрали наш адрес доставки,что они не доставляют к нам.Не советую заказывать через Яндекс Еду.

Доставка из Бургер Кинг

Гость 20 мая, 2022 год

Хочу поделится своим личным опытом заказа в Яндекс Еде.Пятница 20.05.22 заказали в офис доставку из Бургер Кинга,написано ожидайте час,мы были готовы ждать ,так как время обеденное ,смотрим статус передано курьеру,доставка с 12-50 до 13-04 ,время 13-30 начинаем обзванивать компании ,дали номер курьера ,звоним ему-оказалось курьер пеший 🤦🏼‍♀️который благополучно сидел в бургер кинге и чего то ждал,хотя по словам администратора БК... Читать отзыв Хочу поделится своим личным опытом заказа в Яндекс Еде.Пятница 20.05.22 заказали в офис доставку из Бургер Кинга,написано ожидайте час,мы были готовы ждать ,так как время обеденное ,смотрим статус передано курьеру,доставка с 12-50 до 13-04 ,время 13-30 начинаем обзванивать компании ,дали номер курьера ,звоним ему-оказалось курьер пеший 🤦🏼‍♀️который благополучно сидел в бургер кинге и чего то ждал,хотя по словам администратора БК ,заказ давно готов и они ждут курьера, хорошо позвонили В доставку говорим поменяйте курьера пеший нам не нужен.Итог :приходит статус Заказ отменен.мы остались без обеда и с плохим настроением от компании Яндекс еда и курьером имя не помню,да его и тяжело было запомнить .Не советую доставку Яндекс Еда.

обманули на еду

Гость 18 мая, 2022 год

Здравствуйте, заказали вчера на всех по шаурме, а приехала залитая водой мокрая субстанция, отписал в поддержку чата а там мне сказали, что якобы фото нашли в интернете, чего быть не может!! ЧТо за безобразие! Игнорят в поддержке!

Показать 1 ответ

Курьер не доставил заказ

Гость 17 мая, 2022 год

Курьер не доставил заказ, отметил в приложении, что доставил. Деньги списаны, крайнего не найдешь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Служба поддержки ничего не может, работники не компетентны, вся служба безответственно относится к работе и наплевательски к клиентам.

Украли деньги с карты

Гость 14 мая, 2022 год

Заказываю не часто, несколько раз брал в Яндекс.еде, а на днях сняли деньги. Заказ не делал, просто списали.
Написал в службу поддержки, но получил отписку. Понимаю, деньги не вернуть.
Рекомендую не пользоваться услугами этой доставки!

Отменили заказ

Александр 14 мая, 2022 год

Заказал еду всё как обычно вроде бы всё хорошо, по итогу прождал два часа и Яндекс отменил доставку якобы не нашли курьера, на что мне ответили ну извините и мы пытались дозвониться вам и то же самое сказать, какую то скидку сто рублевую предложили, мне еда нужна была а не ваши извините, такая компания большая и такой сервис ужасный, вы... Читать отзыв Заказал еду всё как обычно вроде бы всё хорошо, по итогу прождал два часа и Яндекс отменил доставку якобы не нашли курьера, на что мне ответили ну извините и мы пытались дозвониться вам и то же самое сказать, какую то скидку сто рублевую предложили, мне еда нужна была а не ваши извините, такая компания большая и такой сервис ужасный, вы не предлогайте тогда услугу раз не можете её выполнить

Товар не доставили, деньги не возвращают

Гость 13 мая, 2022 год

Делюсь со всеми опытом, так как ситуация, к сожалению, стандартная.

Если вы оказались в такой же ситуации, когда заказ отменили по причине «курьер не смог дозвониться» звонить в службу поддержки имеет смысл один раз, чтобы зафиксировать своё обращение. Так как решать вашу проблему никто не будет.

Яндекс ссылается на свои правила, но закон о правах потребителя превыше. И правила Яндекс... Читать отзыв Делюсь со всеми опытом, так как ситуация, к сожалению, стандартная.

Если вы оказались в такой же ситуации, когда заказ отменили по причине «курьер не смог дозвониться» звонить в службу поддержки имеет смысл один раз, чтобы зафиксировать своё обращение. Так как решать вашу проблему никто не будет.

Яндекс ссылается на свои правила, но закон о правах потребителя превыше. И правила Яндекс еды ущемляют права покупателя. Так что не слушайте операторов, когда они будут говорить «сами виноваты»

Дальше идёте к юристу, составляете претензию с требованием вернуть деньги, так же может ещё штрафы, неустойка, моральный ущерб.. это юрист скажет как именно в вашем случае лучше, чтоб не перегрузить претензию, так как ее рассматривают юристы и могут сказать «ну моральный ущерб идите в суд тогда».

Можно и в суд там ещё может прибавится 50% от суммы искового заявления. Вобщем в вашем случае вам скажет юрист как лучше.

Так же составляете жалобу в роспотребнадзор и возможно в прокуратуру и можно заранее составить исковое заявление, чтобы сразу его показать в Яндексе, тем самым показать серьезность намерений. Но это по желанию так как в претензии в любом случае пишется, что в случае ее не удовлетворения в течении 10 дней (по закону в течении 10 дней должны удовлетворить) будет подан иск в суд и можно расписать какие тогда материальные траты понесёт Яндекс еда. Хотя из юриста итак это знаю конечно же.

Вобщем правда на нашей стороне, не позволяйте себя кидать.

Понравилось!

Елена 11 мая, 2022 год

Сегодня заказывала из «Сафита»Новое кафе открылось в Нахабино,(наконец)Сильно порадовало,что шаурма готовится на углях и ингридиенты очень интересные,как Арабские по-настоящей рецептуре👍Я ,такое чудо пробовала 👍Не думала,что найду здесь.Это-очень вкусно,буду советовать друзьям!!!

Отвратительное отношение

Гость 11 мая, 2022 год

Доставки не было, дозвона не было, денег сняли, прислали, что доставка была, а это не так. Обидно😡👎👎👎👎

Отвратительное обслуживание.

Гость 9 мая, 2022 год

Заказала доставку из КФС, ничего не доставили, заказ забрали себе. Заплатила за доставку 400 рублей. Мне в поддержке мне написали , что не смогли дозвониться, хотя мне никто не звонил.

Ответ представителя Яндекс.Еда 9 мая, 2022 год

Здравствуйте! При оформлении заказа очень важно оставаться на связи - у курьера могут возникнуть уточняющие вопросы касательно адреса. Если вас не удовлетворило решение службы поддержки, вы можете отправить обращение на нашу почту [email protected] для проведения проверки.

Всё ниже, и ниже, и ниже...

Гость 9 мая, 2022 год

Некогда был вполне приличный сервис, но в последнее время оборзели во все поля.
Хотели семьей отметить 9 мая, заказали большую доставку из ресторана, в котором постоянно кушаем и заказываем на дом. В общем, знаем это заведение не только давно, но и только с лучшей стороны.
Яндекс принял заказ, пообещал доставку в течение часа, а потом начались чудеса... После выдачи заказа курьер долго... Читать отзыв Некогда был вполне приличный сервис, но в последнее время оборзели во все поля.
Хотели семьей отметить 9 мая, заказали большую доставку из ресторана, в котором постоянно кушаем и заказываем на дом. В общем, знаем это заведение не только давно, но и только с лучшей стороны.
Яндекс принял заказ, пообещал доставку в течение часа, а потом начались чудеса... После выдачи заказа курьер долго топтался на месте, а время прибытия менялось плюс-минус 2-3 минуты. Наконец приперся, когда уже начали искать через техподдержку (которая, к слову, до него так и не дозвонилась).
А когда открыли пакет, выяснилось, что по крайней мере одно блюдо было явно открыто и частично съедено. Аж капли соуса весь пакет изнутри закапали, торопился, видать, жрал, как не в себя. Второе блюдо тоже попало под подозрение, но, следов нет, так что бездоказательно.
Тем не менее, нашли граммовку на сайте ресторана, сфотографировали оба блюда, в которых сомневались. Сказали взвесить. Сделали, оказалось, что не так надо. Сфотографировали по-другому, на других весах. В итоге угробили на все про все 1,5(!) часа, и получили в ответ что-то типа про то, как они понимают, что нам неприятно, и спасибо, мы добавим что-то там в рейтинг ресторана...

Пришлось звонить на горячую линию. Хоть там наконец попалась вменяемая барышня, минуты через 3-4 решила вопрос. Вернули деньги хотя бы за одно блюдо, плюс дали промокод на скидку. Только вот настроение уже безнадежно испорчено и остыло всё давным давно... Вот такой праздник нам Яндекс Еда устроила(
Короче, на будущее всё только через Деливери! Не дай божечка ещё раз с такой мерзостью столкнуться

отвратительное качество обслужива

Барденкова Татьяна 8 мая, 2022 год

8 мая с 9 утра заказада доставку,курьев видимо был пьян продукты не привез сказал что далеко везти хотя я от Гипермаркета Лента живу 10 мин ,заказ рименили,второй раз заказала якобы звонили не дозвонились заказ отменили третий раз заказала,но увы продуктов которые мне нужны ек оказалось,раскупили,четвертый раз заказала написали что курьер привезет в 16-40,привезли в 17 -30,короче ... Читать отзыв 8 мая с 9 утра заказада доставку,курьев видимо был пьян продукты не привез сказал что далеко везти хотя я от Гипермаркета Лента живу 10 мин ,заказ рименили,второй раз заказала якобы звонили не дозвонились заказ отменили третий раз заказала,но увы продуктов которые мне нужны ек оказалось,раскупили,четвертый раз заказала написали что курьер привезет в 16-40,привезли в 17 -30,короче очень не серьезная компания яндекс еда,не советую обрашаться, только потеяете время, как я потеряла весь день в ожидании продуктов,

Достоинства:

продукты есть хорошие и не дорогие,но их не дождешься

Недостатки:

полный обман не предупреждают о отсутсвии товара

Больные люди

Гость 7 мая, 2022 год

Доставляешь целый день, платят копейки, а потом эти уродцы ещё и после 11 говорят: добирайся домой как хочешь

Заказ не тот, привозят дешевку

Елена 7 мая, 2022 год

это запечённая Филадельфия под сырной корочкой? Ещё орехи добавил чтоб сразу убить. Отстой. Не че больше в этом отстое не буду заказывать

Цены на продукты в приложении не актуальны

Елена 6 мая, 2022 год

Совершила заказ подгузников, привезли не тот заказ. Товар не забрали, деньги не вернули. Сервис работает не корректно, цены в приложении не актуальны! Переписка с поддержкой результата не дала.

Ответ представителя Яндекс.Еда 6 мая, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно получить неверный заказ. Обычно достаточно связаться с нашей поддержкой, чтобы быстро разобраться в случившемся. Похоже, что-то пошло не по плану. Это и правда грустно. Пожалуйста, отправьте номер телефона, с которого был оформлен заказ, и краткое описание проблемы на нашу почту [email protected]. Хотели бы разобраться в причинах произошедшего и проверить качество работы специалистов поддержки.

Обманщики а не сервис

Гость 5 мая, 2022 год

Сделали заказ. 2 часа прождали. Еда не пришла. Позвонили в кол центр. Там сказали заказ рестореан не принял. Спрашиваешь где деньги тогда. Почему их не вернули. Мне ответили вы должны были отслеживать заказ. Типа вы же видели что рестореан заказ не принимает. Я что должна каждые 5 минут отслеживать что ли. Деньги вернули только тогда пока матом их не покрыли.... Читать отзыв Сделали заказ. 2 часа прождали. Еда не пришла. Позвонили в кол центр. Там сказали заказ рестореан не принял. Спрашиваешь где деньги тогда. Почему их не вернули. Мне ответили вы должны были отслеживать заказ. Типа вы же видели что рестореан заказ не принимает. Я что должна каждые 5 минут отслеживать что ли. Деньги вернули только тогда пока матом их не покрыли. В итоги время для другого заказа прошло. Все остались голодные. Это не доставка, а х......

Отвратительная работа

Гость 5 мая, 2022 год

Заказала кфс 5 мая. Через 25 минут после установленного времени просто отменили заказ без звонка от курьера. Пыталась сама позвонить курьеру, показывал 20 цифр непонятного телефона. Просто взяли и отменили доставку. Еду и деньги не вернули. В поддержке сказали что до меня просто не дозвонились!!!!

Показать 1 ответ

Яндекс.Еда отзывы клиентов

По не понятным причинам был отказ доставки

Неприятно поражена!!!(((

Ужасная доставка, ОБМАН!!!!

Плохое обслуживание

Издевательство

Суровый сервис

Больше никогда Яндексом ничего заказывать не буду!

обманули 2 раза + игнор везде

Ни еды, ни денег.

УЖАС просто я в шоке

Ужасный сервис

Ужасный сервис

Ужасный сервис

Доставка-отменили

Доставка из Бургер Кинг

обманули на еду

Курьер не доставил заказ

Украли деньги с карты

Отменили заказ

Товар не доставили, деньги не возвращают

Понравилось!

Отвратительное отношение

Отвратительное обслуживание.

Всё ниже, и ниже, и ниже...

отвратительное качество обслужива

Больные люди

Заказ не тот, привозят дешевку

Цены на продукты в приложении не актуальны

Обманщики а не сервис

Отвратительная работа

Доставка продуктов питания

Вопросы и ответы