Яндекс.Еда отзывы клиентов

Яндекс еда ухудшилась в сервисе доставки.

Александр 6 июня, 2022 год

Мало заказов порой бывает и часто,особенно после февраля месяца,как закрыли Макдак.Ввели новый штраф "Избегание заказов" ,который нельзя оспорить не при каких обстоятельствах.Если ты работаешь пешим 8 ч на плановом слоте вместо 1200 рублей получишь 648 р.Вот такой может быть штраф.Плюс имеется штраф ещё за опоздание к клиенту +3/ мин.Плюс за длительность ожидания 100р.вообщем за испорченный заказ 1000 р.и.т.д.Вообщем не рекомендую... Читать отзыв Мало заказов порой бывает и часто,особенно после февраля месяца,как закрыли Макдак.Ввели новый штраф "Избегание заказов" ,который нельзя оспорить не при каких обстоятельствах.Если ты работаешь пешим 8 ч на плановом слоте вместо 1200 рублей получишь 648 р.Вот такой может быть штраф.Плюс имеется штраф ещё за опоздание к клиенту +3/ мин.Плюс за длительность ожидания 100р.вообщем за испорченный заказ 1000 р.и.т.д.Вообщем не рекомендую останетесь ещё должны лучше обходить эту контору стороной.Сам я работал 1 год.Уже точно знаю за что штрафуют

Достоинства:

Свободный слот есть.
Мало заказов,особенно на свободном ,как повезет
Вызов такси если большой заказ

Недостатки:

Может не повезти их и не быть.
Не ставят слоты,особенно летом,чтобы тебе ничего не заработать.
Зарплату 140 в час не поднимают,как 2 года,даже уменьшают штрафами.

обман и воровство

Гость 5 июня, 2022 год

сделала первый раз заказ,указала полный адрес..но курьер отменил заказ,так как где то ждал и не дозвонился до меня,я тоже нажимая связаться с курьером говорили не правильно набран номер...в итоге ни денег 2300 ни еды...поддержка сказала,что адрес не был указан и деньги не вернут,так как заказ был сделан....интересно,если адреса нет,то куда курьер собирал еду?стоял у дома моего! ужасная шарашкина контора,курьеры не... Читать отзыв сделала первый раз заказ,указала полный адрес..но курьер отменил заказ,так как где то ждал и не дозвонился до меня,я тоже нажимая связаться с курьером говорили не правильно набран номер...в итоге ни денег 2300 ни еды...поддержка сказала,что адрес не был указан и деньги не вернут,так как заказ был сделан....интересно,если адреса нет,то куда курьер собирал еду?стоял у дома моего! ужасная шарашкина контора,курьеры не обучены,раз теряются в трёх соснах и не могут дом найти...вообщем читая отзывы,я не первая такая,которая остаётся без еды и денег...стоит задуматься,воруют деньги,еду не доставляют...обман и воровство...вообщем полное дно...

Ответ представителя Яндекс.Еда 5 июня, 2022 год

Здравствуйте!
Я агент сервиса Яндекс.Еда. Очень нехороший случай, безусловно. Очень хочу детально разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, обязательно помогу. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991 или на почту [email protected].

Отвратительно

Мария 5 июня, 2022 год

Заказали покушать, прождали два с половиной часа, в итоге ничего не привезли, время доставки меняли раз пять. Не советую вообще!!!!!

Ответ представителя Яндекс.Еда 5 июня, 2022 год

Здравствуйте! Я агент сервиса Яндекс.Еда. Действительно, крайне неприятный клиентский опыт. Очень хочу детально разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, мне в любой удобной для вас социальной сети. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991 или на почту [email protected]. Буду ждать!

Обманули с заказом,

Император 4 июня, 2022 год

Обманули с заказам, заказал по акции 2 по цене одного а привезли по 1порции, звоню в поддержку говорят компенсации в этом случае не возможно, советую всем не заказывать в яндекс еде, обманут всё ровно, буду всем в городе говорить что Яндекс еда обманывает людей,

Ужасная компания!

Михаил 3 июня, 2022 год

Делал заказ бургеров из Фарша. Через 1,5 часа после заказа начали волноваться и связавшись с рестораном выяснили, что курьер до нас не дозвонился и уехал обратно в ресторан...При этом мой адрес в яндекседе указан полностью вплоть до квартиры, но курьер повёл себя как балбес...Хорошо, заказываем снова чтобы нам привезли этот же но уже вновь собранный заказ и что вы думаете... Читать отзыв Делал заказ бургеров из Фарша. Через 1,5 часа после заказа начали волноваться и связавшись с рестораном выяснили, что курьер до нас не дозвонился и уехал обратно в ресторан...При этом мой адрес в яндекседе указан полностью вплоть до квартиры, но курьер повёл себя как балбес...Хорошо, заказываем снова чтобы нам привезли этот же но уже вновь собранный заказ и что вы думаете - курьер опять оказывается после 1,5 часов ожидания в районе нашего дома, но так и не попадает к нам домой...Ни звонков ни чего. Яндекс еда рассказывает про каких то доставщиков от Фарша, в Фарше заявляют, что это доставщики Яндекс еды...В итоге никто не виноват, все дома с ужасно-голодным настроением и ждем теперь возврата денег....Не рекомендую

Суши маркет

Анатолий 2 июня, 2022 год

Заказал через янедекс еду роллы в Суши Маркете на Энергетиков 21б.Привезли быстро,роллы оказались необычно вкусными к моему удивлению,качество просто огонь.Буду в будущем заказывать всегда.Надеюсь качество и необычный вкус будут радовать меня и мою семью!!!

Отвратительный сервис.

Равиль. 1 июня, 2022 год

Сделал заказ в Яндекс ещё данных продуктов небыло пришлось заменить на другие разницу в деньгах так и не вернули служба поддержки отвратительная написал туда почему не вернули разницу в деньгах они говарят обращайтесь в магазин откуда заказывали.

Отвратительная служба

Гость 30 мая, 2022 год

Первый раз решили воспользоваться доставкой Яндекс.еда. Сделали заказ, заказ был принят рестораном, деньги списали….ожидали 30 - 40 минут и пришло сообщение что заказ отменен. Написали в тех.поддержку где сказали что все вернули, и нужно обращаться в банк. В банке ничего не видят, кроме операции списания…и так по кругу…виноватых не найти...вообщем хотели как лучше, а нажили проблем и нервотрепки … не... Читать отзыв Первый раз решили воспользоваться доставкой Яндекс.еда. Сделали заказ, заказ был принят рестораном, деньги списали….ожидали 30 - 40 минут и пришло сообщение что заказ отменен. Написали в тех.поддержку где сказали что все вернули, и нужно обращаться в банк. В банке ничего не видят, кроме операции списания…и так по кругу…виноватых не найти...вообщем хотели как лучше, а нажили проблем и нервотрепки … не рекомендую данный сервис доставки!

Отличное качество обслуживания

Гость 28 мая, 2022 год

Заказала в "Кубдари"на Ленинградском проспекте 70 хинкали,решила забрать сама,а не доставкой...Вкусно и быстро-рекомендую

По не понятным причинам был отказ доставки

Гость 28 мая, 2022 год

Самая ужасная служба доставки
Первый раз заказала курьер не привёз ссылаясь на то , что не дозвонился
Второй раз сделала заказ , оплатила . Спустя 40 мин заказ был отменён якобы по техническим причинам ресторана .мы сами доехали до ресторана откуда якобы должна была доставка и все забрали , он работал как обычно . Деньги не вернули сразу

Ответ представителя Яндекс.Еда 28 мая, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что заказ не был получен, да и отзыв о работе поддержки нас не радует — такого быть не должно. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected], указав номер телефона, что использовался при оформлении заказа. Проверим действия саппорта, обязательно примем справедливые меры.

Неприятно поражена!!!(((

OksanaMyr 27 мая, 2022 год

На свой День Рождения сделала заказ через приложение, в заказе 10 пицц на офис. Заказ был сделан за день до доставки, оплачен и подтвержден. За полчаса до указанного времени доставки приходит уведомление, что заказ задерживается на 20 минут, потом еще на 10, потом на 30. В общей сложности время задержки час. В конце поступает звонок от робота, который сообщает, что... Читать отзыв На свой День Рождения сделала заказ через приложение, в заказе 10 пицц на офис. Заказ был сделан за день до доставки, оплачен и подтвержден. За полчаса до указанного времени доставки приходит уведомление, что заказ задерживается на 20 минут, потом еще на 10, потом на 30. В общей сложности время задержки час. В конце поступает звонок от робота, который сообщает, что курьер не найден, поэтому заказ пришлось отменить. Да, конечно, деньги вернули. НО в День Рождения чуть не оставили моих коллег голодными. Никогда больше не обращусь в эту службу!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Необязательность, неуважение

Ужасная доставка, ОБМАН!!!!

Гость 27 мая, 2022 год

Заказали еду, курьер опоздывал на 30 минут, но с этим мы смирились, ждали. Следили по карте, где находиться курьер. Позвонили, я взяла трубку, но в ответ тишина, пыталась перезвонить, но трубку никто не взял. И тут появляется отметка, что заказ доставлен. А по близости ни курьера, ни заказа. Написали в службу поддержки, но нам отказали в возврате денег. В итоге... Читать отзыв Заказали еду, курьер опоздывал на 30 минут, но с этим мы смирились, ждали. Следили по карте, где находиться курьер. Позвонили, я взяла трубку, но в ответ тишина, пыталась перезвонить, но трубку никто не взял. И тут появляется отметка, что заказ доставлен. А по близости ни курьера, ни заказа. Написали в службу поддержки, но нам отказали в возврате денег. В итоге ни еды, ни денег 1330 руб.
Курьер поел за наш счет.
Минус еще минимум 3 клиента. Больше никогда не буду заказывать доставку в Яндекс. Еще и от такси откажусь, хотя постоянный клиент.
Удачи с таким обслуживанием.

Достоинства:

000000000000000000000000000000000000

Недостатки:

9999999999999999999999999999999999999

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание 27 мая, 2022 год

Я больше не их клиент, деньги взяли, заказ не доставили, отслеживаю заказ, курьер был на подходе, а потом резко отменили заказ..... Никогда больше близко не подойду к данному сервису

Издевательство

Гузель 27 мая, 2022 год

Сделала заказ 03.05.2022 на сумму 3311 руб, вспомнила что забыла заказать кое что и тут же отменила . Но деньги уже списались и до сих пор мне их не вернули , сегодня уже 27 мая . Писала и в соц.сети и на эл.почту . Везде один ответ что технические специалисты разбираются , ждите. Одно издевательство и обман

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Издевательство и обман

Суровый сервис

Равиль 25 мая, 2022 год

То что около 95% курьеров, это гости из так называемых дружественных, в кавычках стран. Узбеки, Таджики, Киргизы с чёрными ногтями и босыми ногами в резиновых тапках где ногти такие же чёрные и жуткие - это пожалуй самый огромный и главный минус сервиса! То что сам сервис с ненавистью относиться к курьерам и держит их в чёрном теле, о многом говорит!... Читать отзыв То что около 95% курьеров, это гости из так называемых дружественных, в кавычках стран. Узбеки, Таджики, Киргизы с чёрными ногтями и босыми ногами в резиновых тапках где ногти такие же чёрные и жуткие - это пожалуй самый огромный и главный минус сервиса! То что сам сервис с ненавистью относиться к курьерам и держит их в чёрном теле, о многом говорит! Пожалуй есть маленький процент нормальных курьеров, но это огромная редкость!

Больше никогда Яндексом ничего заказывать не буду!

[email protected] 23 мая, 2022 год

Yandex.Eda - ужасный сервис!! Заказал Zotman Pizza - привезли с опозданием в 30+ минут от максимального времени доставки!! Холодную.. абсолютно холодную пиццу!!

И как думаете, что предлагает Яндекс в виде компенсации? Бинго! 10% промокод на следующий заказ! 🤦🏼‍♂️ Клиентоориентированность просто высшая!

И кстати после почти 30 минутного общения с совершенно тупой поддержкой сервиса они предлагают написать претензию в свой юр.... Читать отзыв Yandex.Eda - ужасный сервис!! Заказал Zotman Pizza - привезли с опозданием в 30+ минут от максимального времени доставки!! Холодную.. абсолютно холодную пиццу!!

И как думаете, что предлагает Яндекс в виде компенсации? Бинго! 10% промокод на следующий заказ! 🤦🏼‍♂️ Клиентоориентированность просто высшая!

И кстати после почти 30 минутного общения с совершенно тупой поддержкой сервиса они предлагают написать претензию в свой юр. отдел.. ок.. куда писать спрашиваю я? Письмом отвечают мне.. бумажным письмом.. положить его в конвертик, приклеить марочку и отнести на почту! 🤦🏼‍♂️ Шёл 2022 год.. Технологический гигант Яндекс …

у меня всё.. 🤷🏼‍♂️

обманули 2 раза + игнор везде

Гость 23 мая, 2022 год

Заказал через еду на компанию 7 шаурм, 1 хот дог девушке. приехали мокрые блюда. написал в поддержку на сайте, сказали ждать, потом попросили больше фото, отправил, сказали что фото из интернета, я сказал что такого не может быть по причине того, что я живу в этой квартире где делались фото и могу подтвердить сделав новые фото. Затем написал в поддержку... Читать отзыв Заказал через еду на компанию 7 шаурм, 1 хот дог девушке. приехали мокрые блюда. написал в поддержку на сайте, сказали ждать, потом попросили больше фото, отправил, сказали что фото из интернета, я сказал что такого не может быть по причине того, что я живу в этой квартире где делались фото и могу подтвердить сделав новые фото. Затем написал в поддержку во вконтакте, там сказали ждать письма на почту, на почту письмо как не приходило, так и не пришло. В итоге прошла уже неделя. Я снова начинаю писать в группу и на почту, мне ответа не приходят ( и до сих пор так его и нет). написал отзыв в группе, мне сказали написать в лс группы, я написал, ответа нет (полный игнор). Сейчас написал на сайте, мне сказали что компенсировать не смогут, при том что никаких итогов проверки мне не отсылали, соответственно я делаю вывод что меня обманули как минимум дважды, прислав мокрую, непригодную для употребления тухлую шаурму, и сказав что мои фото из интернета, доказательство никто конечно же не дал. В итоге я понимаю что вашем сервисов пользоваться ни в коем случае нельзя, потому что В ЯНДЕКС ЕДЕ ЦАРИТ ЛОЖЬ, ИГНОР И ОБМАН!

Ни еды, ни денег.

Jtmak 22 мая, 2022 год

Оказался в госпитале, г. Краснознаменск. Заказал еду. Заказ взяли. Отправили, но оказалось что город закрытый, и нужен пропуск, которого у доставщика не было. Он отменил заказ. Я и без еды, и в минусе на 500р. Вот это работа👍

УЖАС просто я в шоке

Леонардо 21 мая, 2022 год

Сделал заказ в Яндекс еде, стоило 624 рубля, понял что не сделал доставку и сразу после завершения покупки, написал про отмену заказа и мало того что в поддержке работают боты, они мне отвечают что мой заказ уже готовится только как если я его только что оплатил?? и потом мне поставили бота типа оплатите такси и вам привезут ваш заказ, но... Читать отзыв Сделал заказ в Яндекс еде, стоило 624 рубля, понял что не сделал доставку и сразу после завершения покупки, написал про отмену заказа и мало того что в поддержке работают боты, они мне отвечают что мой заказ уже готовится только как если я его только что оплатил?? и потом мне поставили бота типа оплатите такси и вам привезут ваш заказ, но при этом такси стоит ещё как 2 заказа.Вообщем ни денег ни заказа(кинули)но хоть такси норм

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё что есть

Ужасный сервис

Гость 21 мая, 2022 год

Заказывала доставку еды первый раз , тянули с оформлением , переносили время доставки несколько раз , по итогу , заказ привезли позже на 3 часа !!!
Решила второй раз рискнуть и заказала ещё раз , аналогичная ситуация , правда чуть раньше собрали заказ , но рано радоваться, курьер перепутал заказ и мой отдал другому человеку , теперь ему нужно вернуться ,... Читать отзыв Заказывала доставку еды первый раз , тянули с оформлением , переносили время доставки несколько раз , по итогу , заказ привезли позже на 3 часа !!!
Решила второй раз рискнуть и заказала ещё раз , аналогичная ситуация , правда чуть раньше собрали заказ , но рано радоваться, курьер перепутал заказ и мой отдал другому человеку , теперь ему нужно вернуться , забрать остывшую еду и привезти мне ..
Короче полный ужас ! Никому не советую пользоваться данной доставкой .

Ужасный сервис

Эльмира 21 мая, 2022 год

В первый раз решила воспользоваться этим сервисом и сразу негативный опыт. В поиск вбила ДОСТАВКА хинкали, выбрала ресторан, сделала заказ. Через некоторое время получаю СМС «ваш заказ готов, можете забрать». Вопрос как забрать если у меня доставка? Позвонила в службу поддержки, оказалось стоит самовывоз, очень странно зачем я тогда указывала адрес доставки если бы планировала самовывоз, в заказе есть строка... Читать отзыв В первый раз решила воспользоваться этим сервисом и сразу негативный опыт. В поиск вбила ДОСТАВКА хинкали, выбрала ресторан, сделала заказ. Через некоторое время получаю СМС «ваш заказ готов, можете забрать». Вопрос как забрать если у меня доставка? Позвонила в службу поддержки, оказалось стоит самовывоз, очень странно зачем я тогда указывала адрес доставки если бы планировала самовывоз, в заказе есть строка «стоимость доставки» Попросила привезти мне этот заказ, мне сказали что можно получить заказ через Яндекс такси доставку, Ок, попросила оформить, сказали что они этого не могут, сама я ни разу доставками не пользовалась, потому и попросила их все оформить, мне отказали. Тогда я позвонила в кафе, там ребята были даже не против вообще отменить заказ, у них уже был такой случай с Delivery, там просто отменили заказ. Перезваниваю в службу поддержки Яндекс прошу отменить мой заказ, чтобы я могла его перезаказать с доставкой (чтобы ресторан отправил мне мой предыдущий отменённый заказ вместо нового) и тут мне тоже отказали, сказали что отменить заказ без списания средств не возможно. Вот возникает несколько вопросов, первый, как курьерская служба доставка и такси не могут изыскать в своих сервисах сделать возможным доставку клиенту и второй, почему нельзя было сделать перезаказ? При том что ресторан был не против. Спасибо большое Яндекс еда за пустую тарелку стоимостью в 600. Наверное это был мой первый и последний опыт с этим сервисом.

Ужасный сервис

Гость 21 мая, 2022 год

Отвратительное отношение к клиентам, заказала доставку за 4 часа, в итоге протянули до последней минуты и сообщили что заказ отменен! В итоге испорченный вечер, времени уже где то заказать еду не было. Деньги спустя сутки не пришли на карту!

Доставка-отменили

Гость 20 мая, 2022 год

Добрый день,поделюсь своим личным опытом.сегодня 20.05.2022 заказали доставку еды из Бургер Кинга ,доставка была в течении часу ,статус появился передано курьеру с 12-50 до 13-04 ,но в 13-30 мы так и не дождавшись курьера стали названивать в службу доставки,говорят курьер ушёл,дали телефон его,мы позвонили ему он сказал что он пеший и будет где то через 40 минут.В БК позвонили там... Читать отзыв Добрый день,поделюсь своим личным опытом.сегодня 20.05.2022 заказали доставку еды из Бургер Кинга ,доставка была в течении часу ,статус появился передано курьеру с 12-50 до 13-04 ,но в 13-30 мы так и не дождавшись курьера стали названивать в службу доставки,говорят курьер ушёл,дали телефон его,мы позвонили ему он сказал что он пеший и будет где то через 40 минут.В БК позвонили там нам сказали что курьера нету.мы снова позвонили в доставку Яндекс еда ,попросили поменять курьера ,на что спустя минуту нам отменили заказ и по итогу убрали наш адрес доставки,что они не доставляют к нам.Не советую заказывать через Яндекс Еду.

Доставка из Бургер Кинг

Гость 20 мая, 2022 год

Хочу поделится своим личным опытом заказа в Яндекс Еде.Пятница 20.05.22 заказали в офис доставку из Бургер Кинга,написано ожидайте час,мы были готовы ждать ,так как время обеденное ,смотрим статус передано курьеру,доставка с 12-50 до 13-04 ,время 13-30 начинаем обзванивать компании ,дали номер курьера ,звоним ему-оказалось курьер пеший 🤦🏼‍♀️который благополучно сидел в бургер кинге и чего то ждал,хотя по словам администратора БК... Читать отзыв Хочу поделится своим личным опытом заказа в Яндекс Еде.Пятница 20.05.22 заказали в офис доставку из Бургер Кинга,написано ожидайте час,мы были готовы ждать ,так как время обеденное ,смотрим статус передано курьеру,доставка с 12-50 до 13-04 ,время 13-30 начинаем обзванивать компании ,дали номер курьера ,звоним ему-оказалось курьер пеший 🤦🏼‍♀️который благополучно сидел в бургер кинге и чего то ждал,хотя по словам администратора БК ,заказ давно готов и они ждут курьера, хорошо позвонили В доставку говорим поменяйте курьера пеший нам не нужен.Итог :приходит статус Заказ отменен.мы остались без обеда и с плохим настроением от компании Яндекс еда и курьером имя не помню,да его и тяжело было запомнить .Не советую доставку Яндекс Еда.

обманули на еду

Гость 18 мая, 2022 год

Здравствуйте, заказали вчера на всех по шаурме, а приехала залитая водой мокрая субстанция, отписал в поддержку чата а там мне сказали, что якобы фото нашли в интернете, чего быть не может!! ЧТо за безобразие! Игнорят в поддержке!

Показать 1 ответ

Курьер не доставил заказ

Гость 17 мая, 2022 год

Курьер не доставил заказ, отметил в приложении, что доставил. Деньги списаны, крайнего не найдешь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Служба поддержки ничего не может, работники не компетентны, вся служба безответственно относится к работе и наплевательски к клиентам.

Украли деньги с карты

Гость 14 мая, 2022 год

Заказываю не часто, несколько раз брал в Яндекс.еде, а на днях сняли деньги. Заказ не делал, просто списали.
Написал в службу поддержки, но получил отписку. Понимаю, деньги не вернуть.
Рекомендую не пользоваться услугами этой доставки!

Отменили заказ

Александр 14 мая, 2022 год

Заказал еду всё как обычно вроде бы всё хорошо, по итогу прождал два часа и Яндекс отменил доставку якобы не нашли курьера, на что мне ответили ну извините и мы пытались дозвониться вам и то же самое сказать, какую то скидку сто рублевую предложили, мне еда нужна была а не ваши извините, такая компания большая и такой сервис ужасный, вы... Читать отзыв Заказал еду всё как обычно вроде бы всё хорошо, по итогу прождал два часа и Яндекс отменил доставку якобы не нашли курьера, на что мне ответили ну извините и мы пытались дозвониться вам и то же самое сказать, какую то скидку сто рублевую предложили, мне еда нужна была а не ваши извините, такая компания большая и такой сервис ужасный, вы не предлогайте тогда услугу раз не можете её выполнить

Товар не доставили, деньги не возвращают

Гость 13 мая, 2022 год

Делюсь со всеми опытом, так как ситуация, к сожалению, стандартная.

Если вы оказались в такой же ситуации, когда заказ отменили по причине «курьер не смог дозвониться» звонить в службу поддержки имеет смысл один раз, чтобы зафиксировать своё обращение. Так как решать вашу проблему никто не будет.

Яндекс ссылается на свои правила, но закон о правах потребителя превыше. И правила Яндекс... Читать отзыв Делюсь со всеми опытом, так как ситуация, к сожалению, стандартная.

Если вы оказались в такой же ситуации, когда заказ отменили по причине «курьер не смог дозвониться» звонить в службу поддержки имеет смысл один раз, чтобы зафиксировать своё обращение. Так как решать вашу проблему никто не будет.

Яндекс ссылается на свои правила, но закон о правах потребителя превыше. И правила Яндекс еды ущемляют права покупателя. Так что не слушайте операторов, когда они будут говорить «сами виноваты»

Дальше идёте к юристу, составляете претензию с требованием вернуть деньги, так же может ещё штрафы, неустойка, моральный ущерб.. это юрист скажет как именно в вашем случае лучше, чтоб не перегрузить претензию, так как ее рассматривают юристы и могут сказать «ну моральный ущерб идите в суд тогда».

Можно и в суд там ещё может прибавится 50% от суммы искового заявления. Вобщем в вашем случае вам скажет юрист как лучше.

Так же составляете жалобу в роспотребнадзор и возможно в прокуратуру и можно заранее составить исковое заявление, чтобы сразу его показать в Яндексе, тем самым показать серьезность намерений. Но это по желанию так как в претензии в любом случае пишется, что в случае ее не удовлетворения в течении 10 дней (по закону в течении 10 дней должны удовлетворить) будет подан иск в суд и можно расписать какие тогда материальные траты понесёт Яндекс еда. Хотя из юриста итак это знаю конечно же.

Вобщем правда на нашей стороне, не позволяйте себя кидать.

Понравилось!

Елена 11 мая, 2022 год

Сегодня заказывала из «Сафита»Новое кафе открылось в Нахабино,(наконец)Сильно порадовало,что шаурма готовится на углях и ингридиенты очень интересные,как Арабские по-настоящей рецептуре👍Я ,такое чудо пробовала 👍Не думала,что найду здесь.Это-очень вкусно,буду советовать друзьям!!!

Яндекс.Еда отзывы клиентов

Яндекс еда ухудшилась в сервисе доставки.

обман и воровство

Отвратительно

Обманули с заказом,

Ужасная компания!

Суши маркет

Отвратительный сервис.

Отвратительная служба

Отличное качество обслуживания

По не понятным причинам был отказ доставки

Неприятно поражена!!!(((

Ужасная доставка, ОБМАН!!!!

Плохое обслуживание

Издевательство

Суровый сервис

Больше никогда Яндексом ничего заказывать не буду!

обманули 2 раза + игнор везде

Ни еды, ни денег.

УЖАС просто я в шоке

Ужасный сервис

Ужасный сервис

Ужасный сервис

Доставка-отменили

Доставка из Бургер Кинг

обманули на еду

Курьер не доставил заказ

Украли деньги с карты

Отменили заказ

Товар не доставили, деньги не возвращают

Понравилось!

Доставка продуктов питания

Вопросы и ответы