Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Ассортимент добротный

Гость 24 января, 2023 год

Сайт как сайт, много всего, хороший ассортимент ну и по правде товары тоже неплохие. Покупаю часто тут продукты, в лавке, доставка занимает 20 минут и никаких хлопот, как в магазине, полежал - подумал и вот тебе проудкты на столе уже) короче хороший вариант для ленивых)) плюс радуют промокодами часто

Развиваются прямо на глазах

Гость 24 января, 2023 год

Сайт заслуживает внимание это точно, такого широко ассортимента я не видел вообще нигде, за это я думаю его и любят так, что он все расширяется и расширяется, к слову на моем районе построили ужеоколо 5 пунктов выдачи и это явно не просто так) да я и сам любитель приобрести себе тут безделушки всякие) поэтому рекомедую от души)

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Здорово, что остались довольны широким ассортиментом товаров :)

Товары очень даже неплохие есть

Гость 24 января, 2023 год

Нормальный маркетплейс, есть все без заморочек. Можно найти иногда действительно достойный внимания товар, но тут уж как повезет. Лично я покупаю тут станки для бритья, продукты и жене шампуни всякие, она всегда просит заказать, сама не умеет или не хочет) короче по заказам главный я, поэтому могу сказать, что сайт очень неплохой.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Рады, что вам понравились шампуни, продукты и станки :)

Удобная доставка

Елина 24 января, 2023 год

Нравится тут заказывать всякие штуки для дома, я люблю украшать квартиру и для этого теперь использую яндекс маркет. Сразу скажу, что лучшая доставка в пункт выдачи, ни разу еще не подводила меня, поэтому я ей доверяю на все 100, также люблю их за акции и промокоды, которые не нужно искать! а они все под картой товара)

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Приятно, что оценили доставку в пункт выдачи :)

Отвратительный сервис.

maslyk 24 января, 2023 год

Яндекс жестко косячит, но им это не страшно за их косяки будете платить вы. Вы заплатите деньгами, своим временем и нервами. Им наплевать. Я вот всем теперь буду говорить о том, что этим сервисом пользоваться нельзя.
Честно говоря, не мог себе представить всю степень упоротости данного "сервиса". Сделал заказ 15.12.2022 (наушники + сд карта), 100% денег списали сразу. Доставка в пункт... Читать отзыв Яндекс жестко косячит, но им это не страшно за их косяки будете платить вы. Вы заплатите деньгами, своим временем и нервами. Им наплевать. Я вот всем теперь буду говорить о том, что этим сервисом пользоваться нельзя.
Честно говоря, не мог себе представить всю степень упоротости данного "сервиса". Сделал заказ 15.12.2022 (наушники + сд карта), 100% денег списали сразу. Доставка в пункт выдачи. При получении вместо, того, что заказывал обнаружил 2 защитных экрана на телефон, менеджер пункта выдачи помог оформить заказ. Был уверен, что косяк яндекса, будет отработан, меня проинформируют в какие сроки будет произведена замена товара, либо возврат средств, но не тут то было. Дальнейшее общение инициировалось исключительно мной и начиналось с просьбы сообщить статус. Статус всегда был один и тот же, разбираемся, на 3 раз сообщили, что товар они вернуть не смогут, заказ отменили, ждите возврата средств и опять тишина. Через 1 месяц после сделанного заказа и того как с меня списали деньги, они вдруг сообщили, что проверка проведена и мне ОТКАЗАНО в возврате средств (!!!) отказано, что??? Я чуть со стула не упал! То есть,при оформлении возврата, я должен сделать фото,того, что мне привезли, при чем делал в присутствии их менеджера в пункте выдачи и под его руководством, а они через 32 дня, нет чувак, тебе показалось, что мы привезли не то, ты просто защитные экраны перепутал с беспроводными наушниками и сд-картой, мы тебе ничего доказывать и объяснять не будем, поверь нам на слово, ты перепутал и ты просто должен забрать этот товар, шта??? Это выше моего понимания. Я не знаю чем закончится эта история, но я знаю, что таким отношением и такими процессами они получили верного ненавистника их сервиса, я уверен, что с подобными подходами к организации торговли им не место на рынке.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 января, 2023 год

Здравствуйте!

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Хотим всё исправить и помочь. Пожалуйста, напишите номер заказа, с которым возникли сложности. Проверим детали и вернёмся с ответом Показать 1 ответ

Маркету выгодно - мошенники пользуются.

Гость 23 января, 2023 год

Последнее время много товаров стало не качественных мошенники рады деньги они получили не многие обменяют или отошлют обратно . К сожалению удобной защиты покупателей и доверием к магазину все меньше. К самой логистической доставке претензий нет но радости от "кота в мешке" не много

Постоянный клиент сервиса

Гость 23 января, 2023 год

Пару лет назад мне показали этот сервис, теперь я постоянно его только и использую. Последний раз, покупал себе тут мячик для баскетбола, так как он мне очень нужен летом, не люблю сидеть дома и использую его, как предлог, чтоб больше заниматься спортом. Яндекс отличный сервис, который привез мне мяч за пару часов) это его экспресс доставка.

Здесь можно купить подарки

Гость 23 января, 2023 год

Покупаю часто подарки тут, так как наборов очень много и они все достаточно хорошего качества и наполнения. Покупаю еду или товары для ухода за телом.

Все также быстрая доставка, товар без брака и все, что только можно пожелать для онлайн шоппинга) тут все есть, поэтому я тут часто покупаю что-нибудь интересное)

Скорость и качество решают)

Гость 23 января, 2023 год

честно говоря, у меня уже зависимость от этих заказов. Посмотрела недавно и увидела, что за пару лет накопилось уже около 200, для меня это очень много, такого не видела у себя ни в одном из других сервисов. Но Яндекс мне очень полюбился, этот сайт имеет очень много плюсов, от скорости доставки и до качества самих товаров, тут все отлично, за... Читать отзыв честно говоря, у меня уже зависимость от этих заказов. Посмотрела недавно и увидела, что за пару лет накопилось уже около 200, для меня это очень много, такого не видела у себя ни в одном из других сервисов. Но Яндекс мне очень полюбился, этот сайт имеет очень много плюсов, от скорости доставки и до качества самих товаров, тут все отлично, за качеством точно следят.

Достоинства:

быстрая доставка
хорошее качество товаров

Недостатки:

не обнаружила

Стул для компьютера тут куплен

Марат 23 января, 2023 год

Купил тут для компьютера стул. Давно такой хотел, но цены были очень высокие для меня.
Но вот началась акция на эту компанию и я сразу решил оформитьзаказ, как говорится если не сейчас, то уже и никогда.
А я такой расклад не одобряю, поэтому теперь являюсь счастливым обладателем этого стула) качество огонь, теперь сидеть удобно очень))

Можно найти почти все что угодно

Алена 23 января, 2023 год

Почти на 100% уверена что на Яндекс Маркете можно удовлетворить практически любой свой запрос. Тут действительно обширный выбор самых разных товаров, отдельный респект за удобное приложение, в котором есть отдельная категория со скидками.

Обычно лезу сразу прямиком туда, потому что между товаром со скидкой и товаром без скидки я выберу тот что со скидкой, даже если так будет все равно... Читать отзыв Почти на 100% уверена что на Яндекс Маркете можно удовлетворить практически любой свой запрос. Тут действительно обширный выбор самых разных товаров, отдельный респект за удобное приложение, в котором есть отдельная категория со скидками.

Обычно лезу сразу прямиком туда, потому что между товаром со скидкой и товаром без скидки я выберу тот что со скидкой, даже если так будет все равно дороже.

Ужасная доставка

Екатерина 23 января, 2023 год

Заказала в Яндекс.Маркет кошачий корм по предоплате за 10 дней. В день прихода статус был "курьер взял на доставку" и через 4 часа статус поменялся на "Отменен". Деньги уже 2 дня не возвращают. Пишут ждите в течение 10 дней. Не хотела там заказывать, так как отзывы плохие, но рискнула....пожалела. Не рекомендую ни кому.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 января, 2023 год

Здравствуйте, Екатерина.

Простите, что пришлось столкнуться с отменой на сервисе. Отмена всегда происходит по веской причине. Ни один случай не оставляем без проверки.

Деньги за отменный заказ обычно возвращаются на карту за день, но в зависимости от банка, зачисление может занять больше времени, до 30 дней. Если заказ был разделён на несколько частей, то деньги вернутся тогда, когда все части перейдут в доставку. Хотим проверить возврат и сориентировать по причине отмены, нам поможет номер заказа

Яндекс Маркет однозначно любимчик среди прочих подобных онлайн маркетплейсов

Виктория 23 января, 2023 год

Короче у меня Яндекс Маркет однозначно любимчик среди прочих подобных онлайн маркетплейсов. Здесь реально самые выгодные цены (ни раз сравнивала между собой стоимость покупок на разных сайтах), к заказу доступны какие-то редкие товары и в целом здесь внушительный каталог. Для удобства покупателей доступна веб версия и приложение.

Покупаю часто кофе на заказ

Гость 23 января, 2023 год

Покупаю часто кофе, такого как в Яндекс лавке нету нигде, мой любимый. Давно нашла его и теперь даже никому не рассказываю, чтоб для меня всегда там было)) также люблю их мороженое, продается очень крутое импортное, сорбеты очень люблю, а особенно из Италии, они там как раз есть. Да и в целом много очень необычных продуктов, которых в магазине не встретишь.

давно использую этот сайт

Алия 23 января, 2023 год

давно использую этот сайт и он мне нужен чтобы закрыть все мелкие и бытовые нужды. К таким отношу и готовку и средства для уборки и всякие мелочи. Вместо готовки уже давно выбираю кулинарию лавки, там все всегда вкусное и свежее. Еще хороший раздел, который называется в ресторане, там много тоже блюд, которые готовят специально для лавки.

Проблема или развод

Гость 22 января, 2023 год

Мне приходит сообщение что высчитают 25....рубза заказ. Я его не делала. За что собираются высчитать эту сумму я не знаю. Развод.

Отвратительный сервис

Гость 22 января, 2023 год

Сервис отвратительный, после моего обращения в службу поддержки, вместо того чтобы разобраться мне просто отключили раздел поддержки в личном кабинете. Думал возможно сбой, поскольку через день раздел появился, я написал опять с просьбой разобраться по какой причине не разобрались с моим обращением, но вместо этого мне вновь выключили раздел службы поддержки. Это вообще хамское отношение к клиентам!!!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 января, 2023 год

Добрый день!

Пожалуйста, напишите номер заказа, с которым возникли сложности. Постараемся разобраться в ситуации и помочь.

С нами можно связаться через форму обратной связи: https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в личные сообщения в соцсетях, например тут: https://vk.com/yandex.market

Food4retail.ru мошенники

Ооо Орион 22 января, 2023 год

Не рекомендуем!!!! Мошенники и разводилы, берут предоплату потом находят причины ничего не делать и кидают!!!! Просто мошенники

Баг или фича?

Глеб 22 января, 2023 год

Странная ситуация. На странице товара стоит конкретная дата доставки через 7 дней. При оформлении товара в корзине эта дата вдруг превращается в гигантский интервал. В итоге, когда товар оформлен, время доставки увеличивается до 20 дней. Почему на странице товара сразу не стоит фактическая дата доставки через 20 дней? Зачем вводить в заблуждение?

Достоинства:

Можно расплатиться баллами. Легко забрать в ближайшем постамате.

Недостатки:

Мучительно долгая доставка.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 января, 2023 год

Здравствуйте, Глеб!

В карточке товара указывается ориентировочная дата доставки, более точную информацию вы видите в корзине на этапе оформления заказа. Дата может измениться, так как срок доставки товара по конкретному адресу зависит от множества факторов

Фидер тригорон 4 20

Гость 21 января, 2023 год

Купил фидер купил фидер тригарон 4,20 проблем с покупкой не было проблемы возникли с доставкой очень трудно возвратить товар не советую покупать на Яндекс Маркете

Достоинства:

Быстро доставка и трудно возвратить бракованный товар

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 января, 2023 год

Здравствуйте!

Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации и подскажите номер заказа. Во всём разберёмся и постараемся помочь тут

МОШЕННИКИ (заказу № 167060681)

Наталия 21 января, 2023 год

Мною ведется переписка с поддержкой Яндекс маркета по данному факту с 09.01.2023 г., но мой вопрос до сих пор не был решен.

17.12.2022 по заказу № 167060681 (Столица фурнитуры/ИП Алпатов Евгений Геннадьевич) мне был доставлен фальсификат (поддельный кофе), упаковка которого отличается от оригинальной упаковки, цветом, размером, размером надписей, склейкой швов, внешним видом зерен, запахом и вкусом кофе. На прилагаемых фото... Читать отзыв Мною ведется переписка с поддержкой Яндекс маркета по данному факту с 09.01.2023 г., но мой вопрос до сих пор не был решен.

17.12.2022 по заказу № 167060681 (Столица фурнитуры/ИП Алпатов Евгений Геннадьевич) мне был доставлен фальсификат (поддельный кофе), упаковка которого отличается от оригинальной упаковки, цветом, размером, размером надписей, склейкой швов, внешним видом зерен, запахом и вкусом кофе. На прилагаемых фото все различия очевидны при сравнении с заказом № 177644722 (Маркет.Трейд).
Я являюсь постоянным покупателем данной марки кофе на вашей платформе, и мне хорошо известны вкус и запах данного продукта, но то что доставили мне 17.12.2022 не является оригиналом ни по внешним характеристикам ни по вкусовым качествам и фактически данный факт является мошенничеством!

Информация по Заказу № 167060681 о продавце:

Заказ доставит Столица Фурнитуры со склада «Столица Фурнитуры»
Продавец Столица Фурнитуры
Полное название
ИП Алпатов Евгений Геннадьевич
Юридический адрес
440062, РОССИЯ, ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛ, Г ПЕНЗА, ПР-КТ СТРОИТЕЛЕЙ, Д 22, КВ 6 К.20/21
ОГРН
322583500022129
ИНН
583509866681
Фактический адрес
115477, Россия, Москва, Пролетарский проспект 14/49к3-18
Часы работы
пн-пт 10-1717:06

Требую вернуть потраченные мною деньги (1150 рублей) на фальсификат/подделку кофе по заказу № 167060681

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 января, 2023 год

Наталия, здравствуйте!

Спасибо, что сообщили о подделке.

Мы во всём разобрались и уже отключили продавца от нашего сервиса. Деньги за товар отправили в банк. Обычно они возвращаются в течение дня, но иногда на это требуется чуть больше времени, в зависимости от скорости работы банка. Максимальный срок — 30 дней. Чек по возврату будет доступен в личном кабинете.

Если деньги не поступят к вам в максимальные сроки, пожалуйста, обратитесь в поддержку вашего банка

Если есть представитель буду рад видеть комментарий по моему вопросу

Гость 21 января, 2023 год

Когда все ок то конечно ок
Но когда происходит сбой, по вине Яндекса, плачу все равно я, клиент, за то что мне не прислали и не пришлют, пофигу, я все равно должен заплатить.
Завтра третий платеж! По сплиту из четырех.
Сомнений у Яндекса нет, он видит что я ничего по заказу не получил, они его сами по какой то внутренней не... Читать отзыв Когда все ок то конечно ок
Но когда происходит сбой, по вине Яндекса, плачу все равно я, клиент, за то что мне не прислали и не пришлют, пофигу, я все равно должен заплатить.
Завтра третий платеж! По сплиту из четырех.
Сомнений у Яндекса нет, он видит что я ничего по заказу не получил, они его сами по какой то внутренней не сообщаемой причине отменили. Над моим вопросом трудится (со слов поддержки) команда Яндекса 24/7 .... Не могут никак разобраться что делать.
Сроки никакие тоже не называют день, месяц, год, десять лет?
Для такой компании не серьезно на мой взгляд .... Хотя мое мнение никого не интересует ....
Заказы 172906428, 172906429, 172906426, 172906427

Достоинства:

Сама идея и магазин в рабочем виде хорошая и пользы много

Недостатки:

Но такая поддержка и сваливание на клиента проблемы, пока не решат что делать, очень неадекватно мне кажется .... Никаких сроков никаких ясных ответов ... Мы трудимся как только так сразу ответим ....
Ошибка Яндекса, заказ не доставлен и не доставят по какой то технической проблеме, оплату продолжают списывать, ответа не дают. Скрины прилагаю.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 января, 2023 год

Здравствуйте!

Простите, что ситуация со Сплитом затягивается. Видим, что наши специалисты ответили вам в чате. Потребуется ещё время, чтобы платежи вернулись. Точных сроков подсказать не получится. Дополнительно поторопили коллег и ваша ситуация на контроле, скоро всё решится. Знаем, что это не исправит и не ускорит проблему, но на почту за отменённые заказы уже отправили промокод и надеемся, что он сделает следующую покупку приятнее

Сервис заслуживает внимания однозначно

Гость 20 января, 2023 год

Сервис заслуживает внимания однозначно, хороший функционал и приятное оформление. Также удобно, что все товары разбиты на категории и есть возможность отфильтровать по популярностью, цене и тд. Заказываю постоянно, но в Яндекс лавке, там много хороших продуктов и удобная, а главное быстрая доставка.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Приятно знать, что вам понравился функционал, оформление и удобные фильтры :)

Уже влилась, чаще пользуюсь

Гость 20 января, 2023 год

До поры до времени сама достаточно скептически относилась к Яндекс Маркету. Но как говорят, стоит лишь один раз попробовать… Оформила первый заказ на какую-то ерунду из косметики и сразу приветственными бонусами скосила почти половину суммы. Дальше удивлять была очередь доставки, товар доставили на следующий вечер в пункт выдачи заказов. После этого случая заказываю часто и заказываю самое разное.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Рады, что остались довольны быстрой доставкой косметики :)

Начала пользоваться маркетом

Гость 20 января, 2023 год

А раньше на Маркете только сверяла цены между собой, так как для этого есть специальная функция. Но так получилось, что все же с недавнего времени стала сама заказывать. Вот например, сейчас я жду доставку увлажнителя для воздуха, а то от этого отопление дома скоро иссохну вся. И это будет моя пятая покупка на Маркете, надеюсь будет такая же успешная, как... Читать отзыв А раньше на Маркете только сверяла цены между собой, так как для этого есть специальная функция. Но так получилось, что все же с недавнего времени стала сама заказывать. Вот например, сейчас я жду доставку увлажнителя для воздуха, а то от этого отопление дома скоро иссохну вся. И это будет моя пятая покупка на Маркете, надеюсь будет такая же успешная, как и предыдущие четыре.

Много необычных товаров

Валентина Пивоварова 20 января, 2023 год

Я. Маркет кладезь необычных подарков. Мы уже заказывали здесь с друзьями подруге в подарок и мини бильярд. Другому другу заказывали кейс на ноут с персонажами Marvel. А племяннице я купила постельное белье с феечками Винкс. Вообще тащусь с перспективы найти тут что угодно по интересам. И как круто, что из раза в раз это ожидание оправдывается.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Валентина!

Здорово, что удалось порадовать необычными подарками. Приятно, что бильярд, кейс и постельное бельё понравились :)

Детские товары удобно заказывать

Милана 20 января, 2023 год

Вот так вот ночью за чашечкой кофе, когда за день впервые появилась свободная минута я сижу на яндекс.маркете и набираю корзину из всякого разного, что может пригодиться в хозяйстве. Именно на яндекс.маркете это делаю банально из-за хороших цен и оперативной доставки. Детские всякие прибамбасы кстати здесь выгодно заказывать (памперсы, соски, бутылки, питание и т.д.).

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 февраля, 2023 год

Здравствуйте, Милана!

Рады, что вам понравились товары для хозяйства, оперативная доставка и товары для детей :)

Ужасная курьерская доставка

Ольга 19 января, 2023 год

Сделала заказ с курьерской доставкой сроки поджимали, хотела передать подруге во Владивосток подарок (знакомая как раз летела туда). Заказ оформила на рабочий адрес. Обещали доставку с 9 до 18 часов на следующий день. День подходил к концу, заказа не было, обратилась в службу поддержки. Стандартный ответ: заказ задерживается, но будет доставлен. Можете перенести заказ. Перенесла на следующий день.
Стала отслеживать доставку... Читать отзыв Сделала заказ с курьерской доставкой сроки поджимали, хотела передать подруге во Владивосток подарок (знакомая как раз летела туда). Заказ оформила на рабочий адрес. Обещали доставку с 9 до 18 часов на следующий день. День подходил к концу, заказа не было, обратилась в службу поддержки. Стандартный ответ: заказ задерживается, но будет доставлен. Можете перенести заказ. Перенесла на следующий день.
Стала отслеживать доставку в личном кабинете. Машина кружила вокруг моего адреса около 4 часов, то отъезжая куда-то, то снова приближаясь. Причем однажды была в 400 м от меня, но почему то изменила маршрут и уехала.
На мои вопросы, из техподдержки шли только стандартные ответы: заказ задерживается.
Рабочий день закончился, заказ не привезли. Настроение испорчено напрочь.
Больше этим сервисом пользоваться не буду
хотя доставка в пункты самовывоза всегда была вовремя.
Но у меня принцип, если один раз нагадили,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Яндекс.Маркет 20 января, 2023 год

Здравствуйте, Ольга!

Простите, совсем не хотели вас подводить.
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации

Даже не думала, что получится сэкономить

Гость 19 января, 2023 год

Хороший маркетплейс, заказываю тут давно, последний раз брала шампунь и бальзам, получилось дешевле, чем обычно. Ради такого и забудешь все магазины, в которые ходила раньше)) подобрала себе еще пару вариантов и крем для лица, хотя раньше никогда в эту сторону тут не смотрела, но тепеоь начну новый этап))

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Приятно, что порадовали шампунем и бальзамом :)

Очень простой и удобный магазин

Гость 19 января, 2023 год

Давно использую, хороший магазин, удобно и просто.для человека, который никогда ничем подобным не занимался. Научила маму и она теперь не ходит в магазин, очень удобно, если это зимой, так как по льду ходить опасно. Поэтому курьеры тут нас выручают. Цены в сервисе приятные, много акций, поэтому получается выгодно.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 февраля, 2023 год

Здравствуйте!

Здорово, что оценили доставку и акции. Будем рады видеть вас вновь :)

Сайты