Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Доставка достаточно быстрая

Гость 13 апреля, 2022 год

Если что-то не подошло или пришло в плохом состоянии без особых проблем можно сдать. Доставка как везде в среднем, от одного до трёх дней. Случаются форс мажоры, много отзывов на эту тему читал, но сам не сталкивался

Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам :)

В некоторых случаях работа сервиса доставки отвратительна

ВадимВИ 13 апреля, 2022 год

Родственница живёт одна, по болезни и старости не может ходить и открыть дверь курьеру. Заказал, оплатил ей биотуалет и инвалидную коляску. Предложили доставку не сразу, ждал неделю. К назначенному сроку, с 19 до 24 часов в субботу 2 апреля, приехал к ней. Жду. В 18-40 (не за день, не за несколько часов) пришло сообщение: заказ № 103115346 с биотуалетом отменили... Читать отзыв Родственница живёт одна, по болезни и старости не может ходить и открыть дверь курьеру. Заказал, оплатил ей биотуалет и инвалидную коляску. Предложили доставку не сразу, ждал неделю. К назначенному сроку, с 19 до 24 часов в субботу 2 апреля, приехал к ней. Жду. В 18-40 (не за день, не за несколько часов) пришло сообщение: заказ № 103115346 с биотуалетом отменили без объяснения причин. Ладно. Пришло сообщение ждите заказ № 102456570, инвалидную коляску, курьер "спешит" к Вам. А в 21-10 получил "радостное" известие: что-то пошло не так, сегодня доставки не будет. Доставка перенесена на завтра (воскресенье 3 апреля) на то же время с 19 до 24 часов. Или отменяйте заказ!
Никто не спросил меня удобно ли мне это время. Никто не поинтересовался как мне компенсировать потраченное время, 5 часов вечером в субботу, "убитые" на дорогу к родственнице и ожидание отменённого заказа. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
Я ответил что смогу принять заказ по адресу своего проживания с 17 до 19 на следующий день. Написал что ожидаю от службы доставки в данной ситуации (их безусловной вины) интеллигентного и ответственного отношения. Не тут-то было. После пререканий оператор согласился доставить заказ на мой адрес, но только с 19 до 24. Попытался объяснить, что я в это время не буду дома. Ответили ультиматумом: или доставим в это время или отменяйте заказ. Меня "добило" новое сообщение - Ждите мы доставим вам коляску по адресу родственницы с 19 до 24.
После такой грубой попытки "прогнуть" меня пришлось отменил заказ.
Никому не советую пользоваться такой необязательной и хамской службой, которая "плюёт" на интересы и пожелания клиентов даже в случае собственных "проколов".

Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите за эту историю. 103115346 отменили из-за проблем во время доставки, служба доставки не могла везти посылку дальше.
Видим, что 102456570 вам пришлось отменить самостоятельно из-за задержки. Ошибку зафиксировали, передали на разбор в курьерскую службу, выясним, что пошло не так. В качестве извинений, отправляем на почту подарок.

покупали стулья в дом

Гость 13 апреля, 2022 год

покупали стулья в дом, старые попртились. привезли на следующий день, быстро, в разобраном виде. по цене вышло не очень дорого, в бюджет вписались, повезло, были скидки

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв, он сразу поднял настроение нашей команде :)

промокоды прмя стоящие попадаются

Гость 13 апреля, 2022 год

можно надыбать промокод на небольшую скидку прям на сайте, там прям виднв подсказки, где дешевле, на какие товары действует промокод, а на чем не получится применить скидку. сайт удобный, описания к товару информативное, все характеристии описаны, есть фотографии и у некоторых товаров даже видео

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам :)

полный отстой

Гость 12 апреля, 2022 год

врут и не стесняются заказ 104713287 на почте указанной яндексом не обнаружен говорят скачайте распечатайте вопрос начём смс оповешения нет почта ничего не знает ну и представляю что товар полное гавно

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Проверили заказ. Он уже доставлен на пункт выдачи и ждёт вас. Вот адреса, на которые могла прийти информация о заказе: vo***********[email protected] и ma**********[email protected]

Мутная контора

Александр 12 апреля, 2022 год

Заказал, оплатил заказ, доставка назначена на 11.04.22 г. Заказ не поступил, звоню в Яндекс.Маркет. Ответ оператора - в сообщении время не указано, товар поступит в указанную дату. Звоню на следующий день, ответ - мы составили обращение, коллеги работают, ответ в течение 1-2 дней, звоню вечером, ответ - коллеги работают, но, по вашему желанию, вернем деньги. Написал жалобу - ответ тот... Читать отзыв Заказал, оплатил заказ, доставка назначена на 11.04.22 г. Заказ не поступил, звоню в Яндекс.Маркет. Ответ оператора - в сообщении время не указано, товар поступит в указанную дату. Звоню на следующий день, ответ - мы составили обращение, коллеги работают, ответ в течение 1-2 дней, звоню вечером, ответ - коллеги работают, но, по вашему желанию, вернем деньги. Написал жалобу - ответ тот же, но с предложением отменить заказ и заказать по новому, так будет быстрее (!). Посмотрел - цена на Яндекс.Маркете уже выросла. На вопрос о компенсации ответ ожидаемый - сами отказались, значит никто компенсировать не будет. И как можно назвать такое учреждение? Совет - воспользуйтесь услугами другого интернет-магазина.

Достоинства:

Вежливость.

Недостатки:

Всем наплевать! Вежливо, очень вежливо, футболят и все!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Александр!
Простите за эту историю. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!

Маркетплейс стоящий

Гость 12 апреля, 2022 год

Рекомендую обратить внимание на маркетплейс при покупке бытовой техники.
У них есть прикольные помогающие с выбором статьи, да и вообще на каждый товар можно увидеть количество покупок и среднюю оценку пользователя. Плюс, можно сравнивать цены и покупать там, где дешевле.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв, он сразу поднял настроение нашей команде :)

отвратительный маркетплейс

Анна 12 апреля, 2022 год

заказа на яндекс маркете Столик журнальный STOOL GROUP Арт Деко, ДхШ: 120 х 60 см, серебро (Заказ № 103426990)

товар не подошел, упаковка и сам товар полностью сохранены.
решила товар вернуть, т к не подошел по размеру.
служба поддержки звонит каждый день и меняет условия возврата - то пришлют курьера, то нет свободного.
последний раз скинули адрес производителя и сказали самостоятельно заниматься вопросами... Читать отзыв заказа на яндекс маркете Столик журнальный STOOL GROUP Арт Деко, ДхШ: 120 х 60 см, серебро (Заказ № 103426990)

товар не подошел, упаковка и сам товар полностью сохранены.
решила товар вернуть, т к не подошел по размеру.
служба поддержки звонит каждый день и меняет условия возврата - то пришлют курьера, то нет свободного.
последний раз скинули адрес производителя и сказали самостоятельно заниматься вопросами возврата.

пользоваться агрегатом никому не советую и сама больше не буду.

Яндекс маркет не клиентоориентирован и плевать хотел на своих постоянных клиентов.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Анна!
Простите за эту историю. Пытаемся согласовать курьера на 15 апреля, вам будет удобно? Ждём ответ по почте.
Заминку с отправкой проработаем, чтобы больше не подводить.

Заказываю тут бытовую химию.

АлинаК 12 апреля, 2022 год

Заказываю тут бытовую химию.
В основном только из-за цены и литража упаковок.
Привлекает максимальная простота этого действа.
Тыкнул на экран пару раз и все, потом чисто встретил курьера.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Алина!
Спасибо за тёплые слова, мы рады, что вам понравился наш сервис :)

Ужасно! Недорогие товары лучше не размещать!!!

Евгений 12 апреля, 2022 год

Работаю с января месяца 2022 года! Я одновременно стал работать на Яндексе и на Озон! Началось все вроде неплохо... Продажи пошли с первого же дня. У меня недорогой и негабаритный продукт, имею с него прибыль примерно 40-80 рублей с 1 единицы проданного товара... Вложился немного в рекламу, все отлично продавалось по 10-20 штук в день! За первый меяц заработал 20... Читать отзыв Работаю с января месяца 2022 года! Я одновременно стал работать на Яндексе и на Озон! Началось все вроде неплохо... Продажи пошли с первого же дня. У меня недорогой и негабаритный продукт, имею с него прибыль примерно 40-80 рублей с 1 единицы проданного товара... Вложился немного в рекламу, все отлично продавалось по 10-20 штук в день! За первый меяц заработал 20 тысяч на Яндексе и столько же на Озон (неплохая прибавка к зарплате) Все было хорошо, пока не кончился бесплатный период хранения... На Озон учитывается вес габариты и прочие нюансы и в месяц плата за хранение остатка моего товара была в районе 1000-1200 рублей! Это совершенно не напрягало а вот а Яндекс я жалею, что не придал особого значения этому пункту... На Яндексе стали списывать по 1000 каждый день, при том, что товара там оставалось меньше, чем на Озон!!! Где то на третий или четвертый день я только заметил, что у меня списывают все деньги... Сразу же принял решение забрать все, что у меня там осталось... Через пару дней вывез весь товар... И тут мне бы послать бы их к чертям собачьим и спокойно работать на Озоне, но я решил привезти им товар снова, только в меньшем количестве... Привез! Пошли продажи... Все как обычно... Успокоился... Но не тут то было... Пишут, что выплат мне не будет, пока я не погашу задолженность в 42 тысячи рублей!!! Оказалось, что за то, что они весь мой товар вернули, сбросив это просто все в коробки в перемешку, я должен им заплатить 25000! Плюс опять какую то сумму за хранение, плюс еще за сборку (хотя это все они уже вычли у меня), плюс НДС!
Вот теперь я даже не знаю, что мне делать... У них мой товар, деньги с продажи которого я не получу. так как это уйдет на оплату долга, и забратьь я его не могу потому, что они еще тысяч пятьдесят насчитают за "сборку", чтобы мне вернуть...
Помимо этого опишу еще минусы - все эти таблички, которые надо скачать, посмотреть создают огромное неудобство! Нет приложения на андроид, где можно было бы легко узнать всю информацию о своих продажах!Да и на сайте очень не просто разобраться во всем... Есть ощущение, что сайт этот разработал бывший бухгалтер который хотел максимально усложнить Вам поиск нужной информации!
Плюсов я просто не вижу... Сижу сейчас и просто смотрю как они зарабатывают деньги на моем товаре! Это ужасно!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Евгений!
Простите за эту историю, хотим всё проверить и помочь. Напишите нам в группу: https://vk.com/yamarketb2b Показать 1 ответ

неприемлимо

Гость 11 апреля, 2022 год

Пришла в пункт выдачи заказов в Краснодаре ул 40 лет Победы а он закрыт причем наглухо. Со службы поддержки написали что я должна это сфотографировать причем в каком то формате. И до сих пор ни слуху ни духу. Пункт находиться в ломбарде ни вывески ничего нет. Такого хамства я еще не видела. Так низко пали.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели с получением. Напишите, пожалуйста нам в чат или соцсети номер заказа, всё проверим.

Яндекс маркет - мошенники!

Гость 11 апреля, 2022 год

Народ, не связывайтесь с ними! Заказала на яндекс маркет в подарок кофемолку с регулируемым помолом, с автоматическим отключением. Привезли через день, но совершенно другую, дешевле и без нужных мне функций. Так как срок дарения поджимал, смирилась и с такой, но написала в поддержку претензию и попросила вернуть разницу в цене. Что тут началось!!! Предлагали промокод, на 1000 руб, я отказалась,... Читать отзыв Народ, не связывайтесь с ними! Заказала на яндекс маркет в подарок кофемолку с регулируемым помолом, с автоматическим отключением. Привезли через день, но совершенно другую, дешевле и без нужных мне функций. Так как срок дарения поджимал, смирилась и с такой, но написала в поддержку претензию и попросила вернуть разницу в цене. Что тут началось!!! Предлагали промокод, на 1000 руб, я отказалась, так как впредь не собираюсь больше у них ничего заказывать, настаиваю, чтобы вернули на карту разницу в цене. Деньги они не возвращают, они не причем! Отсылают к продавцу товара, и это при том, что оплату я произвела яндекс маркету и с продавцом финансово у меня лично никаких пересечений! То есть, оплату от меня получили они, а как что то пошло не так - моя хата с краю! В службе поддержки одни отписки! Написала заявление в Роспотребнадзор, жду, чем дело закончится.

Яндекс.Маркет - Яндекс маркет - мошенники!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман, сплошной обман!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что прислали не тот товар. Если вы отправите товар обратно на склад, мы вернём деньги, если такой вариант не подходит, отправим компенсацию промокодом. Увы, других вариантов у нас нет. Но вы можете обговорить их с магазином поставщиком Best Price Club. Его контакты указаны в документе, подтверждающем покупку, он находится в личном кабинете.

Украли деньги :c

Сантьяго 11 апреля, 2022 год

Заказывал один товар, прислали другой, я его вернул. С момента покупки и возврата прошло несколько дней, цена товара выросла на несколько тысяч. В яндексе сказали вернуть товар и обещали дать промокод, чтобы компенсировать выросшую цену, чтобы я мог купить по изначальной цене, но в итоге поддержка морозится, дает общие ответы, никакой конкретики.

Из-за ошибки магазина пришлось платить больше, заказывать второй... Читать отзыв Заказывал один товар, прислали другой, я его вернул. С момента покупки и возврата прошло несколько дней, цена товара выросла на несколько тысяч. В яндексе сказали вернуть товар и обещали дать промокод, чтобы компенсировать выросшую цену, чтобы я мог купить по изначальной цене, но в итоге поддержка морозится, дает общие ответы, никакой конкретики.

Из-за ошибки магазина пришлось платить больше, заказывать второй раз. В первого раза они не в состоянии доставить правильный товар. Украли деньги получается, лучше бы заказал в другом месте, не пришлось бы переплачивать :(

Недостатки:

Присылают не то
Поддержка бесполезная

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что так подвели. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!

доставка мимолетная

Гость 11 апреля, 2022 год

оч быстрая доставка. я так поняла мне попался экспресс вариант, так что покупка была у меня уже через час, обалдеть. заказывала декоративную косметику, качество на высшем уровне. со сроком годности все в норме.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам.

Однажды осуществляла тут заказ

Гость 11 апреля, 2022 год

Заказывала однажды на Яндекс Маркете фитнес резинки. Во-первых, из плюсов хочется отметить обилие вариантов. Во вторых, возможность выбора из этого обилия с помощью отзывов других покупателей. Конечным вариантом стал вариант с доступной экспресс доставкой. Качество товара не подвело.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам :)

Не надёжная фирма

Гость 10 апреля, 2022 год

Заказали телевизор lg 55 дюймов за 100000 рублей 9 серии .обрадовались ч о дешевле на 16 тыс.прмшел .открыли коробку в 3 местах словнгтмрлоиком били .отправили обратно .там лв4инкдели мурыжили.окащывпется магазин им давно сообщил что получил его. Только после того как сказали обратимся в Роспотребнадзор вернули деньги.сколтко с ними нервов потратили не передать данную фирму не советую больше дороже стекла... Читать отзыв Заказали телевизор lg 55 дюймов за 100000 рублей 9 серии .обрадовались ч о дешевле на 16 тыс.прмшел .открыли коробку в 3 местах словнгтмрлоиком били .отправили обратно .там лв4инкдели мурыжили.окащывпется магазин им давно сообщил что получил его. Только после того как сказали обратимся в Роспотребнадзор вернули деньги.сколтко с ними нервов потратили не передать данную фирму не советую больше дороже стекла на планшет я не выпишу

Достоинства:

Замануха низкими ценами

Недостатки:

Много брака и нервов потом

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что так подвели с возвратом. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проработаем ошибку.

Работа службы поддержки

Галина 10 апреля, 2022 год

10апреля хотела отследить курьера,чтобы приблизительно знать во сколько привезут посылку но на карте в течении 4х часов постоянно показывало что до меня ещё 13 доставок. Позвонила в службу поддержки и просила выяснить почему передо мной постоянно 13 доставок. Они ничего не могли мне ответить и не могли мне предоставить сведения во сколько приблизительно будет курьер. Связи они с ним не... Читать отзыв 10апреля хотела отследить курьера,чтобы приблизительно знать во сколько привезут посылку но на карте в течении 4х часов постоянно показывало что до меня ещё 13 доставок. Позвонила в службу поддержки и просила выяснить почему передо мной постоянно 13 доставок. Они ничего не могли мне ответить и не могли мне предоставить сведения во сколько приблизительно будет курьер. Связи они с ним не имеют. Для чего тогда существует служба поддержки я не понимаю. Просила соединить с менеджером тоже этого не сделали. Хотя я на карте видела что его машина постоянно двигалась вокруг моего дома. Хотя до этого я часто заказывала товары и всегда мне давали тел курьера.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 апреля, 2022 год

Галина, здравствуйте!
Простите, что так подвели. Напишите, пожалуйста, номер заказа, проработаем ошибку.

Доставка от Яндекс Маркет

Евгений 10 апреля, 2022 год

Доставка в срок,это не про Яндекс Маркет.Я заказ наушники в подарок и их не привезли в срок. Спасибо большое за испорченный праздник ребенку.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 апреля, 2022 год

Евгений, здравствуйте!
Простите, что мы не привезли вашу покупку вовремя, я сожалею, что так получилось. Мы работаем над улучшением сервиса курьерских служб, с которыми сотрудничаем и стараемся, чтобы таких ситуаций возникало всё меньше. Надеюсь, что скоро вы заметите результаты наших стараний.

Ужасно! Обманывают, фильтр не работает. Цены дороже чем в магазине

Екатерина 10 апреля, 2022 год

Во первых скидок никаких там нет и не было, дороже чем в магазинах или джуме, озоне и т.д.Во вторых от назойливой рекламы уже тошнит. Значит на рекламу у них деньги есть, а довести до ума сервис нет. Все тормозит и тупит. Фильтр не работает. Ищу одно, вылетает миллион другого. В третьих оставила в закладках бак по цене 10200, на след... Читать отзыв Во первых скидок никаких там нет и не было, дороже чем в магазинах или джуме, озоне и т.д.Во вторых от назойливой рекламы уже тошнит. Значит на рекламу у них деньги есть, а довести до ума сервис нет. Все тормозит и тупит. Фильтр не работает. Ищу одно, вылетает миллион другого. В третьих оставила в закладках бак по цене 10200, на след утро он уже 23000.Ниче се цены ростут. Не рекомендую

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 апреля, 2022 год

Екатерина, здравствуйте!
Цены на Яндекс Маркете меняются в режиме реального времени, они могут стать как дороже, так и дешевле. Но как только вы подтверждаете заказ - цена фиксируется. 　
Чтобы фильтр поиска лучше работал, рекомендуем использовать категории товара.

Плохая работа

Гость 9 апреля, 2022 год

Не рекомендую заказывать товары у этого поставщика. Берут предоплату, а заказ не выполняют. Со мной последнее время было несколько раз.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что некоторые заказы мы не смогли привезти и отменили их. Понимаем, как это неприятно. Мы работаем над улучшением сервиса вместе с партнёрами, стараемся сделать всё, чтобы исключить такие ситуации. Надеемся, что остальные покупки будут приносить только радость.

Испортились

Гость 9 апреля, 2022 год

Последнее время, уже не один раз продавец не поставляет уже оплаченный товар. Приходится сначала ждать заказ, который не поставят, а потом добиваться возврата своих денежных средств.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что мы не смогли вручить вам посылку, понимаем, как это неприятно. Иногда такое бывает, когда по техническим причинам покупку не получается собрать или отправить в путь. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.

Фуфлыжная лавка

Денис ФЕДОРОВ 9 апреля, 2022 год

Не покупайте ничего на Яндекс-Маркете. Проблема с обменом или возвратом в случае брака. Начинают придумывать квесты каждый раз новые. Сфотографируй это и то. Потом переписку с магазином. Потом штрихкод с транспортировочной коробки, которая по идее должна быть давно выброшена в мусор если только вы его дома не складируете. Отвратительное и издевательское отношение к покупателю. Нигде уже давно нет такого... Читать отзыв Не покупайте ничего на Яндекс-Маркете. Проблема с обменом или возвратом в случае брака. Начинают придумывать квесты каждый раз новые. Сфотографируй это и то. Потом переписку с магазином. Потом штрихкод с транспортировочной коробки, которая по идее должна быть давно выброшена в мусор если только вы его дома не складируете. Отвратительное и издевательское отношение к покупателю. Нигде уже давно нет такого безобразие. На какие только уловки не идут, чтобы затягивать время и типа дальше всё само рассосётся. Трындец просто.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 апреля, 2022 год

Денис, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим

Когда был «Беру», был отличный магазин, сейчас в каждым днем всё хуже

Гость 8 апреля, 2022 год

Ошибка на ошибке!!!! При чём за их ошибки приходится расплачиваться покупателям!!!!! Заказала кастрюлю, привезли на крышке скол , вернули промокод! Заказала другую, привезли совершенно другого цвета! Просто ужас! Вернула в магазин, деньги жду месяц, промокод вообще не вернули, тоесть сделали ошибку и тут же обокрали на 1500 ! Когда возврат, просто какой то ужас! Напиши, отправь, жди,….. Одним словом, закажи... Читать отзыв Ошибка на ошибке!!!! При чём за их ошибки приходится расплачиваться покупателям!!!!! Заказала кастрюлю, привезли на крышке скол , вернули промокод! Заказала другую, привезли совершенно другого цвета! Просто ужас! Вернула в магазин, деньги жду месяц, промокод вообще не вернули, тоесть сделали ошибку и тут же обокрали на 1500 ! Когда возврат, просто какой то ужас! Напиши, отправь, жди,….. Одним словом, закажи кастрюлю и получи квест! Разочарование полнейшее! Больше НИКОГДА не буду связываться с этим магазином!!!!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что ни раз вас подвели, такого быть не должно. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!

Отличный сервис

Андрей 8 апреля, 2022 год

Делал несколько заказов,всегда остаюсь доволен.Очень часто стоимость товаров ниже,чем где-либо.Доставка всегда в сорк.Один раз только не было возможности изменить день заказа,не знаю по какой причине.А так в целом доволен.Брали плиту газовую,на 15 тыс. дешевле чем везде.Йогуртницу,на 1500 дешевле.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 апреля, 2022 год

Андрей, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам.

Восторг от доставки экспресс

Гость 8 апреля, 2022 год

Экспресс доставка - отдельный восторг. Бывает так, что ну вот приспичило, а тут вот данная функция распростроняется на самые разные товары и действительно буквально пара часов и тебе все привезли (проверенно на собственном опыте)

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам :)

Мошенники Яндекс маркет

Елена 7 апреля, 2022 год

Оформила заказ от 7 марта 2022, иурыжили долго с доставкой определили на 15 марта, заказ был у курьера, но он не привёз заказ и они в этот день ставят отмена заказ.Заказ оплачен был, они типа 16 марта отправили деньги, но сегодня 7 апреля, банк говорит возврата нет.Сам Яндекс от меня требует движение по моей карте, но им скриншота... Читать отзыв Оформила заказ от 7 марта 2022, иурыжили долго с доставкой определили на 15 марта, заказ был у курьера, но он не привёз заказ и они в этот день ставят отмена заказ.Заказ оплачен был, они типа 16 марта отправили деньги, но сегодня 7 апреля, банк говорит возврата нет.Сам Яндекс от меня требует движение по моей карте, но им скриншота мало, им нужна вся выписка где указана вся обо мне информация о карте, данные проживания и тд. Мошенники тянут время, Воры! Я только сейчас почитала про них весь интернет пестрит гадость о них! ЛЮДИ, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Раньше они ещё более менее работали, а сейчас только народ обманывают!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Елена!
Хотим проверить всю информацию и помочь. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!

Статьи в "маркет-журнале" - супер

Гость 7 апреля, 2022 год

В свое время очень помогли обзорные статьи в "маркет-журнале" с приобретением маленького тостера. Я из тех людей, считающих, что хороший завтрак залог хорошего дня, поэтому положительный исход покупки для меня был очень важен. Маркетплес не подвел ни с доставкой, ни с качеством техники, которая продается на его просторах.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам :)

удобное приложение

Гость 7 апреля, 2022 год

приложение само по себе очень удобное, имеются выгодные условия для покупки. мне понравилось приобретать здсь различные хоз товары. подумываю над покупкой мультиварки, тем более, что бонусы имеются

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь, она очень подбадривает для дальнейшей работы :)

Неквалифицированные кадры

Елена 7 апреля, 2022 год

Хотелось бы дополнить ранее оставленный отзыв. Удалось найти человека, который помог доставить возврат в пунк выдачи заказов по адресу г. Екатеринбург, ул. Героев России 2. Поразил низкий уровень образования приемщицы пункта Татьяны, которая неправильно оформляет документы, не захотела представиться, бейджа нет, вызвала какого-то молодого человека, который тряс якобы рацией и угрожал вызвать охрану и полицию-только я не поняла по какому... Читать отзыв Хотелось бы дополнить ранее оставленный отзыв. Удалось найти человека, который помог доставить возврат в пунк выдачи заказов по адресу г. Екатеринбург, ул. Героев России 2. Поразил низкий уровень образования приемщицы пункта Татьяны, которая неправильно оформляет документы, не захотела представиться, бейджа нет, вызвала какого-то молодого человека, который тряс якобы рацией и угрожал вызвать охрану и полицию-только я не поняла по какому поводу? Всего лишь попросила приемщицу представиться. В ответ на это она начала нервничать и повышать голос. Мало того спряталась в подсобке что бы кому то позвонить при этом оставила свой пункт приема не заботясь ни о документах, ни об оргтехнике. Имя приемщицы я узнала из разговора с якобы ее начальником-который тоже просто назвался Алексеем, напоминает какое-то братство, где все пущено на самотек. Ни документов, ни квалифицированных сотрудников,одни угрозы. Товар при возврате не проверяется. Теперь придется ждать возврата средств- согласно статье 22ЗОЗПП это должно произойти до 16.04.2022, далее идет неустойка 1% от стоимости товара в день. Думаю что 10 дней будет достаточно чтобы подключить к проверке органы Роспотребнадзора и Комитета антимонопольной политики. Очень жалко потраченного времени и нервов на данный низкопрофильный сервис яндекс маркет. Так что если хотите сберечь свои нервы и аредства никогда не пользуйтесь яндекс маркетом.

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Неграмотный, необразованный персонал
Низкий уровень обслуживания клиентов
Незнание законодательной базы
Не умение работать с клиентами

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Елена! Простите, что так подвели. Напишите, пожалуйста, номер заказа, проработаем ошибку.

Ни о чём этот магазин

Вася 7 апреля, 2022 год

Нет службы поддержки онлайн, нет ценника за доставку товара в регионы, сразу видно что магазин не для регионов

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Вы всегда можете написать нам в чат, через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market
А проверить все цены на доставку в ваш город можно здесь: https://market.yandex.ru/my/order/conditions

Сайты