Привезли совсем не тот товар который был заказан, заказывала журнальный стол цвета вишня, а привезли цвет дуб, как можно перепутать практически белый с темным цветом дерева???? Не смотрят на упаковку товара и бланк заказа, совсем не проверяют соответствие доставленного товара заявленному, мало того пытаюсь два дня вернуть крупногабаритный товар и никакой помощи в предоставлении курьера, зотя у них отмечено что... Читать отзыв Привезли совсем не тот товар который был заказан, заказывала журнальный стол цвета вишня, а привезли цвет дуб, как можно перепутать практически белый с темным цветом дерева???? Не смотрят на упаковку товара и бланк заказа, совсем не проверяют соответствие доставленного товара заявленному, мало того пытаюсь два дня вернуть крупногабаритный товар и никакой помощи в предоставлении курьера, зотя у них отмечено что возможен возврат через курьера.
Достоинства:
Одни минусы
Недостатки:
Работают как роботы
Служба поддержки не решает вопросы-просто выслали автоматически инструкцию по самостоятельному возврату товара.
Здравствуйте, Елена! Простите, что перепутали столы. Деньги вернули 7 апреля, они появятся на вашем счёте в срок, установленный банком. Ошибку разобрали с магазином партнёром.
заказывала в подарок маме отчиститель воздуха. удивило разнообразие цен, которые довольно серьезно отличаются от цен с магазинах электротехники. выбрала модель красивую и судя по отзывам долго живущую. будем проверять
Добрый день. Сделал заказ 103808013, получил подтверждение. Но через 3 дня непонятно- заказ отменён, все что с ним связано на страничке исчезло. Ни причин отмены , ни извинений. Так работают только мошенники. Если хотите пользоваться электронной площадкой без проблем никогда с ними не связывайтесь и друзьям и знакомым передайте. Это мой первый и последний визит. Спасибо
Здравствуйте, Владимир! Простите, что оставили такое впечатление. Дело в том, что магазин поставщик не смог собрать заказ и передать его в доставку, поэтому покупку пришлось отменить. На почте подарок от нас.
заказывала пару недель назад тостер. доставили в течение пары дней в пункт выдачи. по качеству товар оказался более чем хорош. брала не очень знакомого производителя, но рада, что оценка пользователей товара на сайте не подвела.
По душе пришлась платформа. Посылки приходят без задержек в назначенный срок, курьеру можно наличкой оплату за посылку отдать (это вообще шок, уже никто с налом не работает почти). Короче нашел для себя одни плюсы
пишу положительный отзыв, поскольку за свой опыт оформления посылок именно тут, я ни разу не столкнулась с обманом или бракованным товаром. если посылка оплачена, то я могу быть уверена, что она ко мне дойдет 100%.
Доброго дня всем. Как только дело касается возврата денег за некачественный товар служба поддержки начинает отвечать неопределенными фразами, но только не решать проблему. 1 марта 2022года мной был оформлен и оплачен заказ № 97546903 н апокупку жесткого диска Seagate SkyHawk 1 ТБ ST1000VX005. Товар был доставлен 10,03,2022 и уже 11,03,2022 я оформил возврат по причине того что товар пришел изначально не... Читать отзыв Доброго дня всем. Как только дело касается возврата денег за некачественный товар служба поддержки начинает отвечать неопределенными фразами, но только не решать проблему. 1 марта 2022года мной был оформлен и оплачен заказ № 97546903 н апокупку жесткого диска Seagate SkyHawk 1 ТБ ST1000VX005. Товар был доставлен 10,03,2022 и уже 11,03,2022 я оформил возврат по причине того что товар пришел изначально не рабочий. 19,03,2022 возвращенный товар уже был в отделении почты продавца. Однако до сих пор возврата денег НЕТ. За то есть постоянные отписки в чате службы поддержки со словами "подождите немного", "у нас сложности", "с Вами скоро свяжутся" и т. д. Однако до настоящего момента деньги не возвращены.
Здравствуйте! Простите за эту историю и задержку возврата. Видим, что деньги отправили 5 апреля, а сегодня-завтра пришлём платёжное поручение. Ошибку зафиксировали, будем исправлять вместе с командой.
Сейчас для меня Маркет кажется наиболее подходящим маркетплейсом. Потому что у меня прям на первом этаже в магазине стоит их пастомат, по сути я могу не переплачивать за курьера, ведь все равно приходит посылка мне домой)
Но с экспресс доставкой это не работает, заказывала ее уже не раз кстати реально экспресс, проверено)
Могу оценить положительные моменты: цены, товары, которые полностью соответсвуют характерестикам, возможность получать кешбек за покупки, да и вообще достаточно большой ассортимент. Минус для меня один это доставка, не могу сказать, что были критические опоздания курьера, но на минут 15 он опазвал точно.
За короткий срок освоилась в приложении Маркета. Так все просто и удобно, нет замороченных катологов, все с картинками, все понятно. Поэтому даже за оформление я могу точно ставить хорошую оценку
На яндекс маркете не опубликовали отрицательный отзыв. Заказала 5 фоторамок. Дата оформления заказа 26 марта, 17:55. Дата доставки в субботу, 2 апреля к 14:00 доставка Яндекса. Фоторамки покупались для подарка на день рождения близкой подруги. Размер не стандартный 40х40 см. просто так не купишь. Доставка долгая, но нужны они были 3 апреля. Поэтому заказала. 2 апреля в 17.08... Читать отзыв На яндекс маркете не опубликовали отрицательный отзыв. Заказала 5 фоторамок. Дата оформления заказа 26 марта, 17:55. Дата доставки в субботу, 2 апреля к 14:00 доставка Яндекса. Фоторамки покупались для подарка на день рождения близкой подруги. Размер не стандартный 40х40 см. просто так не купишь. Доставка долгая, но нужны они были 3 апреля. Поэтому заказала. 2 апреля в 17.08 сообщение на почту: "Здравствуйте, .....! Нам очень жаль, но ваш заказ 102724479 пришлось отменить. Мы понимаем, что это неприятно, и делаем всё возможное, чтобы вы могли покупать и получать нужное без задержек. Деньги вернутся на карту в течение 10 дней в зависимости от вашего банка. Новые товары вы можете заказать уже сейчас". Это уже второй такой заказ на яндексе с отменой заказа в день получения без какого либо уведомления. Причем в прошлый раз я ждала лавочку практически целый день - была заказана доставка домой - крупногабаритный товар. Не знаю, готова ли я делать здесь новые заказы... Кстати, заказы на эти рамки принимаются.
Здравствуйте! Простите, что расстроили и не смогли привезти заказ. Во время доставки случился форс-мажор, поэтому пришлось пойти на крайние меры. Деньги вернули, чек в личном кабинете, а на почте подарок от нас.
Очень нравися заказывать косметику тут, если на нужный товар стоят цены если по скидке или с повышенным кешбеком, то я беру даже больше чем нужно. Всегда все привозят оригинальное, проверено уже многократно
За время пользования маркетплейсом уже успел несколько раз оплатить себе товары бонусами плюса. Схема удобная, пользуешься любым сервисом Яндекса, получаешь баллы, так еще и потратить их можно на что угодно. Вот как раз жду доставку баколов домой за 90% оплаченных балами
Заказала кофе МАРАГОДЖИП. ОПЛАТА ОНЛАЙН! - 3616р. Ужас: как "вздернули" цену на товар со своего склада( кофе не летел бизнесклассом из Никарагуа). Доставили низкопробный дешевый, ОЧЕНЬ МЕЛКИЕ ЗЕРНА. Оформила заявку на возврат. Ст.специалист отдела рекламации Анна издевалась более 1 часа. В результате бросила трубку. Довела до приступа и скорой помощи( я больной человек) . Как мне сегодня об'яснили, заявка спустя неделю ЗАКРЫТА.... Читать отзыв Заказала кофе МАРАГОДЖИП. ОПЛАТА ОНЛАЙН! - 3616р. Ужас: как "вздернули" цену на товар со своего склада( кофе не летел бизнесклассом из Никарагуа). Доставили низкопробный дешевый, ОЧЕНЬ МЕЛКИЕ ЗЕРНА. Оформила заявку на возврат. Ст.специалист отдела рекламации Анна издевалась более 1 часа. В результате бросила трубку. Довела до приступа и скорой помощи( я больной человек) . Как мне сегодня об'яснили, заявка спустя неделю ЗАКРЫТА. Как прикажете это понимать, господа ТОП менеджеры? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Ваш сервис подпадает под статью "мошенничество". В меня, покупателя, несущего вам золотые яйца, самым циничным образом "плюнули". Жду ответа по существу, а не то что читаю на сайте.
Людмила, здравствуйте! Простите, что так подвели с заказом.Напишите, пожалуйста, его номер нам в личные сообщения, всё проверим и поможем: https://vk.com/yandex.market
Делал заказ на ноут, выслали купон на 500 рублей, по сравнению с ценой - это мелочь, но мышку купить на эти деньги можно. Как раз собирался. Так что присылайте почащи такие купоны, я только рад!
Ошибочно оформлен заказ (только что производили возврат такого же товара). Не знали, что МОЖНО было отказаться от заказа сразу в ПВЗ!!! Поэтому заявление на возврат написали на сайте, сразу как вернулись с ПВЗ..... Нет никакой информации на сайте Яндекс.Маркет, что товар не подлежит обмену (возврату)!!!! С дистрибьютором нами был согласован возврат(обмен)! Но, благодаря, ненадлежащей работе работников Службы поддержки, вопрос ни о чём... Читать отзыв Ошибочно оформлен заказ (только что производили возврат такого же товара). Не знали, что МОЖНО было отказаться от заказа сразу в ПВЗ!!! Поэтому заявление на возврат написали на сайте, сразу как вернулись с ПВЗ..... Нет никакой информации на сайте Яндекс.Маркет, что товар не подлежит обмену (возврату)!!!! С дистрибьютором нами был согласован возврат(обмен)! Но, благодаря, ненадлежащей работе работников Службы поддержки, вопрос ни о чём - так и не решён, законных оснований не предоставлено! В ответ на Претензию в адрес руководства - получены только какие-то отписки работников Службы поддержки с их личным мнением ничем неподтвержденных....
Яндекс.Маркет не выполняет взятые на себя обязательства по доставке предварительно оплаченного товара!!! И в нарушение законодательства- в одностороннем порядке самостоятельно отменяет заказ через неделю после его согласования и оплаты!!! Т.е. когда мы ждём уже доставку, вечером накануне праздника 8 марта и когда цена на этот товар выросла значительно более 8000р!
Мы заказывали большой диван здесь, за доставку более 30кг надо оплачивать, я этого не знала. Но цена вообще адекватная. Понятное дело, курьеры будут тащить такую махину, хоть какую то копееку сверху получат
Круто, что можно по сути заказывать в любую точку в любой постомат страны. Я так маме заказывала подарок на день рождения с доставкой на дом и еще в постомат. Она возростная, но справилась с постоматом на ура. Так что за это вам плюсик к карме, что даже взрослые люди могут разобраться с таким навовведением
У меня один раз опаздывал курьер, приятного мало. Я пожаловалась и мне прислаи купон. Теперь можете опаздывать почаще, я буду вся в купонах. Мне есть на что их потратить.
превалирует простой механизм: все что нужно закинул в корзину, да и заказал. обычно, через несколько дней приходит уведомление, что заказ в пункте и можно забирать.
Хорошо оформленное предложение, удобный поиск и каталог. Мне пришла по вкусу даже цветовая гамма. И классные подборки со скидками! Иногда туда захожу и выискиваю что то по дешевке
Уже категарически не покупаю косметические товары в магазине после того, как мне краску подложили не того цвета. Только к Маркету доверие есть. И качесто подобающее и никогда пролитого ничего приезжало или сломанного
заказывала вот на днях себе мультиварку, цена даже сейчас с учетом подорожаний всех вышла приемлемая. я еще накопленнные 3к быллов списала, получилось что считай даром отдали!
Ужасный сервис
Простите, что перепутали столы. Деньги вернули 7 апреля, они появятся на вашем счёте в срок, установленный банком. Ошибку разобрали с магазином партнёром.
заказом довольна мама
Спасибо за обратную связь, мы её очень ценим.
Опасный магазин
Приобрела в этом кошмарном магазине духи очень дорогие,в итоге подделка
Не покупайте в этом магазине ничего!
Торгуют подделкой !!!
Простите, что так подвели. Хотим во всём разобраться, напишите нам в чат или соцсети, пожалуйста.
Об отвратительной работе Яндекс. Маркета
Простите, что оставили такое впечатление. Дело в том, что магазин поставщик не смог собрать заказ и передать его в доставку, поэтому покупку пришлось отменить. На почте подарок от нас.
Цены класс
Спасибо за отзыв и высокую оценку, будем стараться держать уровень для вас.
тостер тут заказывала
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что Яндекс.Маркет радует покупателей :)
Платформа по душе пришлась мне
Спасибо за отзыв, мы всегда рады знать, что вам нравится заказывать на нашем сервисе.
положительное впечатление
Спасибо за отзыв и высокую оценку, рады, что выбирать товары на нашем сервисе вам понравилось.
Вам не вернут деньги за некачественный товар
1 марта 2022года мной был оформлен и оплачен заказ № 97546903 н апокупку жесткого диска Seagate SkyHawk 1 ТБ ST1000VX005. Товар был доставлен 10,03,2022 и уже 11,03,2022 я оформил возврат по причине того что товар пришел изначально не... Читать отзыв Доброго дня всем. Как только дело касается возврата денег за некачественный товар служба поддержки начинает отвечать неопределенными фразами, но только не решать проблему.
1 марта 2022года мной был оформлен и оплачен заказ № 97546903 н апокупку жесткого диска Seagate SkyHawk 1 ТБ ST1000VX005. Товар был доставлен 10,03,2022 и уже 11,03,2022 я оформил возврат по причине того что товар пришел изначально не рабочий. 19,03,2022 возвращенный товар уже был в отделении почты продавца. Однако до сих пор возврата денег НЕТ. За то есть постоянные отписки в чате службы поддержки со словами "подождите немного", "у нас сложности", "с Вами скоро свяжутся" и т. д. Однако до настоящего момента деньги не возвращены.
Простите за эту историю и задержку возврата. Видим, что деньги отправили 5 апреля, а сегодня-завтра пришлём платёжное поручение.
Ошибку зафиксировали, будем исправлять вместе с командой.
Для меня самый удобный маркетплейс
Но с экспресс доставкой это не работает, заказывала ее уже не раз кстати реально экспресс, проверено)
Спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вы довольны заказом, продолжим радовать вас и дальше.
Есть как минусы так и плюсы
Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы нашли столько плюсов в заказах на Яндекс.Маркете
Очень лёгок в пользовании
Спасибо за ваш отзыв. Будем стремиться, чтобы и дальше заказы приносили только приятные впечатления.
Товао оплаченный за 10 дней не доставлен
Простите, что расстроили и не смогли привезти заказ. Во время доставки случился форс-мажор, поэтому пришлось пойти на крайние меры. Деньги вернули, чек в личном кабинете, а на почте подарок от нас.
Нравится возможность заказать оригинальную косметику
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам :)
Опыт у меня имеется
Большое спасибо за отзыв и за доверие :) Постараемся и в будущем оправдывать такую высокую оценку.
Доставка низкопробного кофе вместо МАРАГОДЖИП
ОПЛАТА ОНЛАЙН! - 3616р. Ужас: как "вздернули" цену на товар со своего склада( кофе не летел бизнесклассом из Никарагуа).
Доставили низкопробный дешевый, ОЧЕНЬ МЕЛКИЕ ЗЕРНА.
Оформила заявку на возврат.
Ст.специалист отдела рекламации Анна издевалась более 1 часа. В результате бросила трубку. Довела до приступа и скорой помощи( я больной человек) . Как мне сегодня об'яснили, заявка спустя неделю ЗАКРЫТА.... Читать отзыв Заказала кофе МАРАГОДЖИП.
ОПЛАТА ОНЛАЙН! - 3616р. Ужас: как "вздернули" цену на товар со своего склада( кофе не летел бизнесклассом из Никарагуа).
Доставили низкопробный дешевый, ОЧЕНЬ МЕЛКИЕ ЗЕРНА.
Оформила заявку на возврат.
Ст.специалист отдела рекламации Анна издевалась более 1 часа. В результате бросила трубку. Довела до приступа и скорой помощи( я больной человек) . Как мне сегодня об'яснили, заявка спустя неделю ЗАКРЫТА.
Как прикажете это понимать, господа ТОП менеджеры?
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Ваш сервис подпадает под статью "мошенничество".
В меня, покупателя, несущего вам золотые яйца, самым циничным образом "плюнули".
Жду ответа по существу, а не то что читаю на сайте.
Простите, что так подвели с заказом.Напишите, пожалуйста, его номер нам в личные сообщения, всё проверим и поможем: https://vk.com/yandex.market
Купоны бы присылали почаще
Спасибо за обратную связь, она очень подбадривает для дальнейшей работы :)
Отвратительная Служба поддержки
Не знали, что МОЖНО было отказаться от заказа сразу в ПВЗ!!! Поэтому заявление на возврат написали на сайте, сразу как вернулись с ПВЗ.....
Нет никакой информации на сайте Яндекс.Маркет, что товар не подлежит обмену (возврату)!!!!
С дистрибьютором нами был согласован возврат(обмен)!
Но, благодаря, ненадлежащей работе работников Службы поддержки, вопрос ни о чём... Читать отзыв Ошибочно оформлен заказ (только что производили возврат такого же товара).
Не знали, что МОЖНО было отказаться от заказа сразу в ПВЗ!!! Поэтому заявление на возврат написали на сайте, сразу как вернулись с ПВЗ.....
Нет никакой информации на сайте Яндекс.Маркет, что товар не подлежит обмену (возврату)!!!!
С дистрибьютором нами был согласован возврат(обмен)!
Но, благодаря, ненадлежащей работе работников Службы поддержки, вопрос ни о чём - так и не решён, законных оснований не предоставлено!
В ответ на Претензию в адрес руководства - получены только какие-то отписки работников Службы поддержки с их личным мнением ничем неподтвержденных....
Хотим разобраться и помочь разрешить ситуацию. Напишите нам номер заказа: https://vk.com/yandex.market
Не выполняет свои обязательства
Т.е. когда мы ждём уже доставку, вечером накануне праздника 8 марта и когда цена на этот товар выросла значительно более 8000р!
Простите, что так подвели с покупкой. Напишите нам в чат или соцсети номер заказа, проработаем ошибки.
Убрали динамику цен!
График цен убрали временно. Сейчас он обновляется реже, чем цены, поэтому мог вводить в заблуждение.
Мошенник и разводила
Грустно, что у вас сложилось такое впечатление. Напишите нам в чат, что именно произошло? Поможем.
Есть поставки и габбаритных товаров
Спасибо за отзыв и высокую оценку
Постоматы отличная штука!
Она возростная, но справилась с постоматом на ура. Так что за это вам плюсик к карме, что даже взрослые люди могут разобраться с таким навовведением
Благодарим за отзыв и обратную связь
Выручает доставка до дома
Заказала через него экспресс доставкой мед, грелку и даже таблетки от температуры. Центы не дороже чем в аптеках, хоть тут на людях не навариваются
Спасибо за отзыв. Ценим обратную связь и становимся лучше благодаря вам :)
Ставлю высшую оценку
Спасибо за обратную связь, мы её очень ценим.
удобство во всех пунктах
Спасибо за обратную связь, мы ценим ваши отзывы и высокие оценки.
Приложение оч классное
Спасибо за тёплые слова, мы рады, что вам понравился наш сервис :)
Покупаю косметические средства тут
Только к Маркету доверие есть. И качесто подобающее и никогда пролитого ничего приезжало или сломанного
Спасибо, что нашли время на отзыв, очень приятно знать, что вы довольны нашей работой.
Тратить кешбек можно считай сразу
Очень выгодно получается, покупаешь и сразу тратишь)
Спасибо за отзыв. Очень приятно, что вы отметили столько плюсов и похвалили нашу работу.
мультиварка здесь куплена
Спасибо за высокую оценку нашей работы, будем стараться для вас и дальше.