Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Обычный маркет, все нормально

Елена 16 марта, 2022 год

Иногда случается покупаю не очень популярные вещи, которые трудно найти в обычных бытовых магазинах. В последний раз заказывал маленькие целлюлозные покетики, размером 10 см на 20, для упаковки мини подарков. Всего 200 рублей отдала и забрала бесплатно из почтомата

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, рады видеть вас среди пользователей нашего сервиса :)

не связывайтесь с этим магазином

Виталий 16 марта, 2022 год

Заказы отменяют и задерживают. Заказал моторное масло, зря прождал. Заказ отменили. Я понимаю что цены скачут по всей стране, но зачем брать заказ , который не могут или не хотят выполнять.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели и нарушили ваши планы, понимаем, что это очень неприятно. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа нам в личные сообщения, мы проверим, что произошло и проведём работу над ошибками, чтобы больше так не расстраивать вас.

Очень надежная и прочная упаковка товара, нареканий нет)))

Металлург из Челябинска 16 марта, 2022 год

Никогда не сталкивался с браком или со сломаным тоааром. Упакуют хорошо, но тратят многа кортона. Одну ручку могут упаковать в большую коробку. То есть, это как минус, так и плюс: точно знаешь, что ручка не треснет)

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время на отзыв, очень приятно знать, что вы довольны нашей работой.

Мучая, крысиная конторка, под названием- янда.

Серёга 16 марта, 2022 год

Всем советую не обращаться в эту шарашкина контору. Тут один сплошной обман, на..балово, воровство. Знаю не по наслышке.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы. Валите из России на хрен, иноагенты чёртовы.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Сергей!
Грустно, что мы оставили такое впечатление. Расскажите, что произошло. Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Все класс, прошу обратить внимание на мое пожелание

ЗвериВБой 16 марта, 2022 год

Было бы хорошо, если бы больше пунктов появилось, откуда можно забрать заказанное, а так, никаких претензий или негативных моментов нет, доставка за несколько дней, в некоторых случаях даже бесплатная

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв :) Уже работаем над улучшением сервиса, надеемся, что скоро порадуем расширением ассортимента, возможностей для заказа и крутых акций.

Покупка на яндекс маркете

Татьяна 16 марта, 2022 год

На пладке работают не добросовестные поставщики. Уже месяц как оплатили 100% предоплаты за товар. Нет товара и денег нет. Заставляют отказаться от товара. За пользовпние деньгами ни кто ответственности не несет. Будьте осторожнее совершая покупки

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна!
Так быть не должно, простите, что подвели :( Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!

Полное Г. Клиентоориентированности ноль

[email protected] 15 марта, 2022 год

Нигде не публикуют отзывы про себя. Заказал европейскую версию камеры сяоми, переплатил 1,5к чтобы не заморачиваться и получить ее дома, а привезти китайское г которое стоит 2,5 тысячи, вернуть не могу, подключить не могу…

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели с товаром. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Удобный сервис, много скидок.

Гость 15 марта, 2022 год

Удобно делать большие заказы, или даже не очень тяжелые, но объёмные, типа рулонов салфеток. Мы так раз в пару месяцев все самое нужное в дом покупаем, это потом все складируется на балконе, очень удобно. И прям к двери привозят, и скидки постоянные, можно выбрать, где дешевле купить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Будем стремиться, чтобы и дальше заказы приносили только приятные впечатления.

Не несут ответственности

Дмитрий 15 марта, 2022 год

Приобрёл у ЯМ сплит систему Заказ № 88853335. ЯМ потерял при перевозке внутренний блок, теперь мне отписываются, что я должен предъявлять претензии продавцу, который в свою очередь им товар отгрузил в полном объёме. Предлагают мне оформить возврат, но поставщик его не может оформить пока сам ЯМ не компенсирует ему убытки, что по всей видимости они делать не собираются. Между тем... Читать отзыв Приобрёл у ЯМ сплит систему Заказ № 88853335. ЯМ потерял при перевозке внутренний блок, теперь мне отписываются, что я должен предъявлять претензии продавцу, который в свою очередь им товар отгрузил в полном объёме. Предлагают мне оформить возврат, но поставщик его не может оформить пока сам ЯМ не компенсирует ему убытки, что по всей видимости они делать не собираются. Между тем цена на данную позицию увеличилась в 2 раза. На основании ч. 1 ст. 480 ГК РФ требую от ЯМ довоз товара либо замену на аналогичный, на что получаю игнор. Готовлю иск в суд и больше никогда не буду заказывать на данной площадке.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Видели ваши отзывы на других сайтах. Ваш товар найден и будет доставлен вам в ближайшее время, с вами свяжется служба доставки для уточнения деталей.

Работа устраивает более чем

Серж 15 марта, 2022 год

Уже некоторое время работаю у них на складе. Наверное для меня самым важным было найти баланс между размером выплат и графиком. Тут с этим идеально. Меня все устраивает.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, рады видеть вас в нашей команде :)

бывают хорошие акции

Гость 14 марта, 2022 год

чем чаще делаешь заказы, тем чаще появляются специальные скидки под пользователя. появляются купоны на определенные, часто заказываемые категории. еще иногда бывают акции, когда ежедневно дается скидка в определенный номинал, которая будет действовать от определенной суммы

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вы довольны заказом, продолжим радовать вас и дальше.

Не работайте с я.маркетом

Игорь 14 марта, 2022 год

Пишу кратко .
Зделал магазин на я.м.
Я И.П. Первый же заказ требует привезти на доставку в область за 48км от города где нахожусь естественно с моей стороны отказ

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Игорь!
Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, проверим, почему так произошло: https://vk.com/yandex_drivers

Отлично развивающийся сервис :)

Гость 14 марта, 2022 год

Удобная и быстрая доставка почти всего чего угодно, даже цветы начали возить. Эту категорию еще не заказывал, но попробовать хочу, потому что предыдущий опыт только положительный, без косяков. и цену можно комфортную выбрать для себя

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы нашли столько плюсов в заказах на Яндекс.Маркете

Отзыв о товаре швабра китфорт кт-1004-1

Новикова Ирина 14 марта, 2022 год

Достоинства:

Очень хорошая и удобная швабра. Сильный напор пара. Зеркала и плитку очищает на ура. Длинный шнур. Много полезных насадок. Легко собирается и удобно храниться.

Недостатки:

Тряпка для пола немного маловата, но приноровиться можно

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо, что написали, любой отзыв - помощь в улучшении сервиса :)

Отвратительный сервис

Борис 14 марта, 2022 год

Доставили товар который совсем не соответствует заказанному и оплаченному. (Обман). Теперь, после отправки кучи фото и переписки, обещают решить вопрос. Только сначала в течение суток, потом не ьолее двух суток. (Обман). Оплачена доставка курьером, предлагают для решения их ошибки отвезти товар в точку приема. Как будет решен вопрос и когда ответить не могут. Бесконечная переписка и обещания, причем разных сотрудников.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Борис!
Простите, что подвели с товаром. Напишите нам номер заказа в чат или соцсети, проработаем ошибки и поможем вернуть деньги: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Не отдают деньги

Гость 13 марта, 2022 год

Сделал возврат бракованного товара, товар забрали а деньги не возвращают. Уже три месяца только обещают разобраться и тишина. Мои 5000 руб уже в два раза обесценились.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не отдают деньги

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что так задержали возврат. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Отвратительная работа сервиса

Света 13 марта, 2022 год

Нет обратной связи, не решается вопрос по чату. Вернуть не подошедший товар просто не получится. Приобрели по онлайн блок питания, не подошел штеккер. Приобрели в Ростове-на-Дону, а вернуть предлагают в Химках в пункт выдачи. Спрашиваю куда по какому адресу, кому - на все это сутки жду ответа. По горячей линии, телефон которой дали в пункте выдачи в Ростове и который... Читать отзыв Нет обратной связи, не решается вопрос по чату. Вернуть не подошедший товар просто не получится. Приобрели по онлайн блок питания, не подошел штеккер. Приобрели в Ростове-на-Дону, а вернуть предлагают в Химках в пункт выдачи. Спрашиваю куда по какому адресу, кому - на все это сутки жду ответа. По горячей линии, телефон которой дали в пункте выдачи в Ростове и который должен быть на сайте и которого там нет, жду ответ уже 52 минуты. Теперь уже без музыки и дождусь ли не известно. Все отключился телефон. Не дождалась. И что такое ссылка в конце отзыва, как ее заполнить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что так расстроили. Жаль, что товар нужно возвращать. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Обман, из-за роста цен отменяют заказы

Гость 12 марта, 2022 год

Яндекс маркет при 100% предоплате 26 февраля подтвердил покупку смартфона. 2 марта был звонок длительностью 4 секунды, а позже через 12 дней на основании "невозможности связаться с заказчиком " отменили в одностороннем порядке. За это время смартфон подорожал в 2,5 раза. Вернули деньги, за которые уже ничего купить не можем. Предложили 500 рублей скидку на следующую покупку.
Похоже... Читать отзыв Яндекс маркет при 100% предоплате 26 февраля подтвердил покупку смартфона. 2 марта был звонок длительностью 4 секунды, а позже через 12 дней на основании "невозможности связаться с заказчиком " отменили в одностороннем порядке. За это время смартфон подорожал в 2,5 раза. Вернули деньги, за которые уже ничего купить не можем. Предложили 500 рублей скидку на следующую покупку.
Похоже на мошенническую схему.
Написали в Роспотребнадзор.
Ждём.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что не смогли привезти заказ. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Отвратительно -не выполняются оплаченные заказы

Елена 12 марта, 2022 год

Оплатила товар. В день доставки пришла отбивка -заказ отменен. Деньги вернулись на карту. Дальше -больше. Оплатила товар. Неделю ждала доставку. Товар не доставлен, есть функция -час с продавцом -задала вопрос продавцу, ответа нет. Задала вопрос в службу поддержки -два разных ответа -один ответил -будет доставлен, второй -нет товара)) Нет ни денег, ни товара.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Елена!
Простите, что подвели с заказами. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Food4retail.ru Мошенники!!!!

Гость 12 марта, 2022 год

Добрый день всем обращался в компанию Food4retail, взяли предоплату и кинули!!!! Мошенники!!!! Не связывайтесь рассказывают что все могут, выкачивают деньги и скрываются!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Вы наткнулись на эту компанию через Маркет? Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Категорически не рекомендую.

Юлия Б. 12 марта, 2022 год

Достоинства:

Вернут деньги (надеюсь).

Недостатки:

Оформила заказ шампуня. Сначала продавец сообщил о задержке доставки, а позже - в принципе об отмене заказа. При этом никаких вразумительных причин отмены никто не назвал: ни продавец, ни Яндекс.Маркет. Отзыв о товаре наряду с отзывом о продавце Яндекс.Маркет ни в какую публиковать не хочет. Почему - не понятно. При...

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Юлия!
Простите, что не смогли вручить посылку. Во время доставки что-то пошло не так, везти дальше заказ не могли. Деньги вернули, а на почту отправили подарок, чтобы сгладить впечатление.
Увы, отзыв пришлось отклонить, потому что речь в нём идёт не о товаре, а о продавце.

Отвратительное отношение к клиентам

Елена 12 марта, 2022 год

Я каждый месяц заказывала корм кошкам, до последнего раза все было нормально. Но!!! Заказав корм, а сейчас всё дорожает каждый день, заплатив 13500! руб, я получила два пакета какого-то удобрения! Курьеру я сразу сказала, что это не мой заказ, но он сказал все к службе поддержки. Обратившись к ним, было отвечено, что корм я теперь не получу, что мне надо... Читать отзыв Я каждый месяц заказывала корм кошкам, до последнего раза все было нормально. Но!!! Заказав корм, а сейчас всё дорожает каждый день, заплатив 13500! руб, я получила два пакета какого-то удобрения! Курьеру я сразу сказала, что это не мой заказ, но он сказал все к службе поддержки. Обратившись к ним, было отвечено, что корм я теперь не получу, что мне надо оформить отказ, что я должна отправить этот заказ им, а они, когда его получат, перечислят мне деньги, и когда-то я их получу. То есть виноват магазин, а я осталась без денег, без корма!!! Пока я получу свои кровные, я уже не смогу купить этот корм, т к он уже подорожал и неизвестно будет ли в продаже и сколько будет стоить к тому времени. Получу обесценившиеся деньги по вине магазина. Т е мои деньги столько времени крутились у них в магазине ,а ответственности никакой? Я советую всем не пользоваться курьерской доставкой этого магазина, т к вы остаетесь бесправные, а магазин безответственный! В пункте выдачи хотя бы можно быстрее вернуть. А я , конечно, никогда ничего там больше не закажу .

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Елена!
Простите, что подвели и перепутали товары. Напишите нам в чат или соцсети, поможем вернуть деньги и компенсируем ситуацию: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Качество сервиса доставки резко ухудшилось

Гость 12 марта, 2022 год

Заказы постоянно задерживают, это может длиться сутками. При этом бесплатно пользуются вашими денежными средствами. В других аналогичных сервисах в подобных ситуациях предлагают различные виды компенсации - бонусы, промокоды и пр. Здесь вы не получите ничего! Ждите неизвестно сколько - вот ответ операторов!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что мы не привезли вашу покупку вовремя, я сожалею, что так получилось. Мы работаем над улучшением сервиса курьерских служб, с которыми сотрудничаем и стараемся, чтобы таких ситуаций возникало всё меньше. Надеюсь, что скоро вы заметите результаты наших стараний.

Доставку сначала переносили, потом вообще отменили заказ

Гость 12 марта, 2022 год

Сначала дату доставки на дом переносили 4(!) раза, при этом не согласовывая её и даже не уведомляя об этом, так что узнавать об этом надо из трека (возможное время доставки - с 9 до 18(!)), служба поддержки не отвечает по 20 минут и не может сказать ничего, кроме того, что заказ перенесён, зато звонят на личный номер неадекватные курьеры, говоря,... Читать отзыв Сначала дату доставки на дом переносили 4(!) раза, при этом не согласовывая её и даже не уведомляя об этом, так что узнавать об этом надо из трека (возможное время доставки - с 9 до 18(!)), служба поддержки не отвечает по 20 минут и не может сказать ничего, кроме того, что заказ перенесён, зато звонят на личный номер неадекватные курьеры, говоря, что доставить товар они не могут. В итоге - товар отменён со стороны яндекса, предлагают заказать снова, но цена выросла на 20 тысяч. Даже если заказать снова, как это должно исправить проблему с доставкой? Снова заказывать, чтобы подождать товар ещё месяц, поговорить с непонимающими по-русски курьерами, и снова не получить заказ, который в следующий раз будет еще дороже?

Недостатки:

Доставку переносят без согласований и уведомлений
Заказ отменили
На горячей линии не отвечают по 20 минут
В службе поддержки не могут ничего сказать
Звонят грубые и необразованные курьеры
Предлагают купить товар гораздо дороже выплаченной цены

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что мы не смогли вручить вам посылку, понимаем, как это неприятно. Иногда такое бывает, когда по техническим причинам покупку не получается собрать или отправить в путь. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.

Плохо всё Заказ № 95375277

Роман 12 марта, 2022 год

Как терпеливый рыбак, и преследующий свои интересы потребителя, долго терпел от этой торговой площадки, всяческие косяки в сотрудничестве. Но любому терпению приходит конец, тем более если улучшений нет, обещаний всё больше. Не рекомендую сотрудничать с Яндекс маркетом и развивать партнёрские отношения, поверьте на слово, негатива будет на много больше, и от приобретения товаров и от продаж, тоже, при... Читать отзыв Как терпеливый рыбак, и преследующий свои интересы потребителя, долго терпел от этой торговой площадки, всяческие косяки в сотрудничестве. Но любому терпению приходит конец, тем более если улучшений нет, обещаний всё больше. Не рекомендую сотрудничать с Яндекс маркетом и развивать партнёрские отношения, поверьте на слово, негатива будет на много больше, и от приобретения товаров и от продаж, тоже, при чём, всё это, будет происходить, за ваши денежные средства.

Достоинства:

Ассортимент, и то мнимый ((((

Недостатки:

Реальное наличие товара, какой либо, адекватный сервис,специалисты, которые должны решать проблемы маркет плэйса в лице Ирины Любимовой, просто отписывются дежурными фрзми. Регулярные, системные шибки, не решаются не как вообще, только , в почту шаблонное извинение ,за испорченное настроение. В пункте выдчи зкзов яндекс маркет по адресу Измайловский бульвар 43, обещют...

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Роман!
Простите, что подвели и запутали со сроками хранения. Отправили на почту подарок в качестве извинений.

Ужасное обслуживание

Гость 11 марта, 2022 год

Ужасное отношение к клиентам !!!! Возврат не дождаться все обещание и обещание не советую ними иметь дело !

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что расстроили. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Заказ номер 98715398

Гость 11 марта, 2022 год

Ужасный сервис. Сделал заказ, оплатил. Обещали доставить 7 числа. Не привезли, написали в чат поддержки. Ответили, что доставка перенесена на следующий день и так продолжалось 5 дней. После звонка в службу поддержки мне оператор сообщил, что заказ отменен по не известной ей причине. В приложении, статус заказа, ожидайте курьера. Самый ужасное отношение к покупателям.

Достоинства:

нет

Недостатки:

самый ужасный маркет плейс

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что мы не смогли вручить вам посылку, понимаем, как это неприятно. Иногда такое бывает, когда по техническим причинам покупку не получается собрать или отправить в путь. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.

Ужасная логистика

Олеся 11 марта, 2022 год

Случайно увидела отзыв про яндекс маркет,и тоже вспомнился ужасный случай.Мы были приглашены на ДР к руководителю.Решили подарить яндекс колонку.Заказали в понедельник,а д.р. в пятницу.Обещали заказ доставить в среду.Тишина.Четверг обед-тишина.Я звоню.Выясняется,что колонка еще даже не у курьера.Но клятвенно обещают поздно вечером четверга,или в пятницу ранним утром привезти заказ.четверг тишина,пятница обед-тишина.Я звоню,чтоб отказаться от заказа.Выясняется,что заказ опять же не у курьера.принимают отказ.Мы... Читать отзыв Случайно увидела отзыв про яндекс маркет,и тоже вспомнился ужасный случай.Мы были приглашены на ДР к руководителю.Решили подарить яндекс колонку.Заказали в понедельник,а д.р. в пятницу.Обещали заказ доставить в среду.Тишина.Четверг обед-тишина.Я звоню.Выясняется,что колонка еще даже не у курьера.Но клятвенно обещают поздно вечером четверга,или в пятницу ранним утром привезти заказ.четверг тишина,пятница обед-тишина.Я звоню,чтоб отказаться от заказа.Выясняется,что заказ опять же не у курьера.принимают отказ.Мы дарим деньгами.Пятница поздний вечер,звонок-приехал курьер ко мне домой,привез колонку.Я говорю,все,спасибо не надо.Он уезжает.Вторник,опять звонок от курьера,я у подъезда,примите заказ.)))))Очень неприятная история.Много нервов потратила.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что мы не привезли вашу покупку вовремя, я сожалею, что так получилось. Мы работаем над улучшением сервиса курьерских служб, с которыми сотрудничаем и стараемся, чтобы таких ситуаций возникало всё меньше. Надеюсь, что скоро вы заметите результаты наших стараний.

Отвратительный сервис

Гость 11 марта, 2022 год

Заказ 96985573. Заказала 27 февраля дочке куклу за 1671₽. Доставка на 9 марта. Весь день тишина. Написала поздно вечером в поддержку, 2 дня меня мурыжили и в итоге 11 марта отменили заказ, мол, можете перезаказать. Она сейчас стоит 4700₽. В общем, если хотите испорченное настроение и отвратительный сервис-вам сюда. Как по мне, маркетплэйс обязан найти эту куклу и прислать, а... Читать отзыв Заказ 96985573. Заказала 27 февраля дочке куклу за 1671₽. Доставка на 9 марта. Весь день тишина. Написала поздно вечером в поддержку, 2 дня меня мурыжили и в итоге 11 марта отменили заказ, мол, можете перезаказать. Она сейчас стоит 4700₽. В общем, если хотите испорченное настроение и отвратительный сервис-вам сюда. Как по мне, маркетплэйс обязан найти эту куклу и прислать, а что цена изменилась и поэтому мне ее не отправили-это не моя проблема. Свой промокод на 10% можете себе применить в одном месте. Данный отзыв я размещу везде, где смогу. Горе-бизнесмены, блин.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что не смогли вручить посылку. Во время доставки что-то пошло не так, везти дальше заказ не могли. Деньги вернули, а на почту отправили подарок, чтобы сгладить впечатление.

Ужасное обслуживание

Гость 11 марта, 2022 год

Магазин отвратительный, в одностороннем порядке изменяют количество заказа иневозможно вернуть финансы

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что некоторые товары мы не смогли привезти и удалили их из посылки. Понимаю, как это неприятно. Мы работаем над улучшением сервиса вместе с партнёрами, стараемся сделать всё, чтобы исключить такие ситуации. Надеемся, что остальные покупки будут приносить только радость.

Сайты