Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Food4retail.ru Мошенники!!!!

Гость 12 марта, 2022 год

Добрый день всем обращался в компанию Food4retail, взяли предоплату и кинули!!!! Мошенники!!!! Не связывайтесь рассказывают что все могут, выкачивают деньги и скрываются!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Вы наткнулись на эту компанию через Маркет? Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Категорически не рекомендую.

Юлия Б. 12 марта, 2022 год

Достоинства:

Вернут деньги (надеюсь).

Недостатки:

Оформила заказ шампуня. Сначала продавец сообщил о задержке доставки, а позже - в принципе об отмене заказа. При этом никаких вразумительных причин отмены никто не назвал: ни продавец, ни Яндекс.Маркет. Отзыв о товаре наряду с отзывом о продавце Яндекс.Маркет ни в какую публиковать не хочет. Почему - не понятно. При...

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Юлия!
Простите, что не смогли вручить посылку. Во время доставки что-то пошло не так, везти дальше заказ не могли. Деньги вернули, а на почту отправили подарок, чтобы сгладить впечатление.
Увы, отзыв пришлось отклонить, потому что речь в нём идёт не о товаре, а о продавце.

Отвратительное отношение к клиентам

Елена 12 марта, 2022 год

Я каждый месяц заказывала корм кошкам, до последнего раза все было нормально. Но!!! Заказав корм, а сейчас всё дорожает каждый день, заплатив 13500! руб, я получила два пакета какого-то удобрения! Курьеру я сразу сказала, что это не мой заказ, но он сказал все к службе поддержки. Обратившись к ним, было отвечено, что корм я теперь не получу, что мне надо... Читать отзыв Я каждый месяц заказывала корм кошкам, до последнего раза все было нормально. Но!!! Заказав корм, а сейчас всё дорожает каждый день, заплатив 13500! руб, я получила два пакета какого-то удобрения! Курьеру я сразу сказала, что это не мой заказ, но он сказал все к службе поддержки. Обратившись к ним, было отвечено, что корм я теперь не получу, что мне надо оформить отказ, что я должна отправить этот заказ им, а они, когда его получат, перечислят мне деньги, и когда-то я их получу. То есть виноват магазин, а я осталась без денег, без корма!!! Пока я получу свои кровные, я уже не смогу купить этот корм, т к он уже подорожал и неизвестно будет ли в продаже и сколько будет стоить к тому времени. Получу обесценившиеся деньги по вине магазина. Т е мои деньги столько времени крутились у них в магазине ,а ответственности никакой? Я советую всем не пользоваться курьерской доставкой этого магазина, т к вы остаетесь бесправные, а магазин безответственный! В пункте выдачи хотя бы можно быстрее вернуть. А я , конечно, никогда ничего там больше не закажу .

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Елена!
Простите, что подвели и перепутали товары. Напишите нам в чат или соцсети, поможем вернуть деньги и компенсируем ситуацию: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Качество сервиса доставки резко ухудшилось

Гость 12 марта, 2022 год

Заказы постоянно задерживают, это может длиться сутками. При этом бесплатно пользуются вашими денежными средствами. В других аналогичных сервисах в подобных ситуациях предлагают различные виды компенсации - бонусы, промокоды и пр. Здесь вы не получите ничего! Ждите неизвестно сколько - вот ответ операторов!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что мы не привезли вашу покупку вовремя, я сожалею, что так получилось. Мы работаем над улучшением сервиса курьерских служб, с которыми сотрудничаем и стараемся, чтобы таких ситуаций возникало всё меньше. Надеюсь, что скоро вы заметите результаты наших стараний.

Доставку сначала переносили, потом вообще отменили заказ

Гость 12 марта, 2022 год

Сначала дату доставки на дом переносили 4(!) раза, при этом не согласовывая её и даже не уведомляя об этом, так что узнавать об этом надо из трека (возможное время доставки - с 9 до 18(!)), служба поддержки не отвечает по 20 минут и не может сказать ничего, кроме того, что заказ перенесён, зато звонят на личный номер неадекватные курьеры, говоря,... Читать отзыв Сначала дату доставки на дом переносили 4(!) раза, при этом не согласовывая её и даже не уведомляя об этом, так что узнавать об этом надо из трека (возможное время доставки - с 9 до 18(!)), служба поддержки не отвечает по 20 минут и не может сказать ничего, кроме того, что заказ перенесён, зато звонят на личный номер неадекватные курьеры, говоря, что доставить товар они не могут. В итоге - товар отменён со стороны яндекса, предлагают заказать снова, но цена выросла на 20 тысяч. Даже если заказать снова, как это должно исправить проблему с доставкой? Снова заказывать, чтобы подождать товар ещё месяц, поговорить с непонимающими по-русски курьерами, и снова не получить заказ, который в следующий раз будет еще дороже?

Недостатки:

Доставку переносят без согласований и уведомлений
Заказ отменили
На горячей линии не отвечают по 20 минут
В службе поддержки не могут ничего сказать
Звонят грубые и необразованные курьеры
Предлагают купить товар гораздо дороже выплаченной цены

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что мы не смогли вручить вам посылку, понимаем, как это неприятно. Иногда такое бывает, когда по техническим причинам покупку не получается собрать или отправить в путь. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.

Плохо всё Заказ № 95375277

Роман 12 марта, 2022 год

Как терпеливый рыбак, и преследующий свои интересы потребителя, долго терпел от этой торговой площадки, всяческие косяки в сотрудничестве. Но любому терпению приходит конец, тем более если улучшений нет, обещаний всё больше. Не рекомендую сотрудничать с Яндекс маркетом и развивать партнёрские отношения, поверьте на слово, негатива будет на много больше, и от приобретения товаров и от продаж, тоже, при... Читать отзыв Как терпеливый рыбак, и преследующий свои интересы потребителя, долго терпел от этой торговой площадки, всяческие косяки в сотрудничестве. Но любому терпению приходит конец, тем более если улучшений нет, обещаний всё больше. Не рекомендую сотрудничать с Яндекс маркетом и развивать партнёрские отношения, поверьте на слово, негатива будет на много больше, и от приобретения товаров и от продаж, тоже, при чём, всё это, будет происходить, за ваши денежные средства.

Достоинства:

Ассортимент, и то мнимый ((((

Недостатки:

Реальное наличие товара, какой либо, адекватный сервис,специалисты, которые должны решать проблемы маркет плэйса в лице Ирины Любимовой, просто отписывются дежурными фрзми. Регулярные, системные шибки, не решаются не как вообще, только , в почту шаблонное извинение ,за испорченное настроение. В пункте выдчи зкзов яндекс маркет по адресу Измайловский бульвар 43, обещют...

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Роман!
Простите, что подвели и запутали со сроками хранения. Отправили на почту подарок в качестве извинений.

Ужасное обслуживание

Гость 11 марта, 2022 год

Ужасное отношение к клиентам !!!! Возврат не дождаться все обещание и обещание не советую ними иметь дело !

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что расстроили. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Заказ номер 98715398

Гость 11 марта, 2022 год

Ужасный сервис. Сделал заказ, оплатил. Обещали доставить 7 числа. Не привезли, написали в чат поддержки. Ответили, что доставка перенесена на следующий день и так продолжалось 5 дней. После звонка в службу поддержки мне оператор сообщил, что заказ отменен по не известной ей причине. В приложении, статус заказа, ожидайте курьера. Самый ужасное отношение к покупателям.

Достоинства:

нет

Недостатки:

самый ужасный маркет плейс

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что мы не смогли вручить вам посылку, понимаем, как это неприятно. Иногда такое бывает, когда по техническим причинам покупку не получается собрать или отправить в путь. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.

Ужасная логистика

Олеся 11 марта, 2022 год

Случайно увидела отзыв про яндекс маркет,и тоже вспомнился ужасный случай.Мы были приглашены на ДР к руководителю.Решили подарить яндекс колонку.Заказали в понедельник,а д.р. в пятницу.Обещали заказ доставить в среду.Тишина.Четверг обед-тишина.Я звоню.Выясняется,что колонка еще даже не у курьера.Но клятвенно обещают поздно вечером четверга,или в пятницу ранним утром привезти заказ.четверг тишина,пятница обед-тишина.Я звоню,чтоб отказаться от заказа.Выясняется,что заказ опять же не у курьера.принимают отказ.Мы... Читать отзыв Случайно увидела отзыв про яндекс маркет,и тоже вспомнился ужасный случай.Мы были приглашены на ДР к руководителю.Решили подарить яндекс колонку.Заказали в понедельник,а д.р. в пятницу.Обещали заказ доставить в среду.Тишина.Четверг обед-тишина.Я звоню.Выясняется,что колонка еще даже не у курьера.Но клятвенно обещают поздно вечером четверга,или в пятницу ранним утром привезти заказ.четверг тишина,пятница обед-тишина.Я звоню,чтоб отказаться от заказа.Выясняется,что заказ опять же не у курьера.принимают отказ.Мы дарим деньгами.Пятница поздний вечер,звонок-приехал курьер ко мне домой,привез колонку.Я говорю,все,спасибо не надо.Он уезжает.Вторник,опять звонок от курьера,я у подъезда,примите заказ.)))))Очень неприятная история.Много нервов потратила.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что мы не привезли вашу покупку вовремя, я сожалею, что так получилось. Мы работаем над улучшением сервиса курьерских служб, с которыми сотрудничаем и стараемся, чтобы таких ситуаций возникало всё меньше. Надеюсь, что скоро вы заметите результаты наших стараний.

Отвратительный сервис

Гость 11 марта, 2022 год

Заказ 96985573. Заказала 27 февраля дочке куклу за 1671₽. Доставка на 9 марта. Весь день тишина. Написала поздно вечером в поддержку, 2 дня меня мурыжили и в итоге 11 марта отменили заказ, мол, можете перезаказать. Она сейчас стоит 4700₽. В общем, если хотите испорченное настроение и отвратительный сервис-вам сюда. Как по мне, маркетплэйс обязан найти эту куклу и прислать, а... Читать отзыв Заказ 96985573. Заказала 27 февраля дочке куклу за 1671₽. Доставка на 9 марта. Весь день тишина. Написала поздно вечером в поддержку, 2 дня меня мурыжили и в итоге 11 марта отменили заказ, мол, можете перезаказать. Она сейчас стоит 4700₽. В общем, если хотите испорченное настроение и отвратительный сервис-вам сюда. Как по мне, маркетплэйс обязан найти эту куклу и прислать, а что цена изменилась и поэтому мне ее не отправили-это не моя проблема. Свой промокод на 10% можете себе применить в одном месте. Данный отзыв я размещу везде, где смогу. Горе-бизнесмены, блин.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что не смогли вручить посылку. Во время доставки что-то пошло не так, везти дальше заказ не могли. Деньги вернули, а на почту отправили подарок, чтобы сгладить впечатление.

Ужасное обслуживание

Гость 11 марта, 2022 год

Магазин отвратительный, в одностороннем порядке изменяют количество заказа иневозможно вернуть финансы

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что некоторые товары мы не смогли привезти и удалили их из посылки. Понимаю, как это неприятно. Мы работаем над улучшением сервиса вместе с партнёрами, стараемся сделать всё, чтобы исключить такие ситуации. Надеемся, что остальные покупки будут приносить только радость.

Заказ на яндекс маркет

Jagett 10 марта, 2022 год

Сделал заказ на моторное масло, деньги со счёта списали. В итоге спустя две нидели масло не пришло. В службе поддержки сказали что заказ задерживается надо подождать. Спустя ищё несколько дней я ещё раз им написал, на что они ответили что платёж не прошёл и деньги вернет банк просто они замарожены.Сначало заказ шёл а потом не прошёл, обманули. Итог не масло... Читать отзыв Сделал заказ на моторное масло, деньги со счёта списали. В итоге спустя две нидели масло не пришло. В службе поддержки сказали что заказ задерживается надо подождать. Спустя ищё несколько дней я ещё раз им написал, на что они ответили что платёж не прошёл и деньги вернет банк просто они замарожены.Сначало заказ шёл а потом не прошёл, обманули. Итог не масло не денег

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели и не привезли масло. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Купоны прилетают частенько за заказы

Гость 10 марта, 2022 год

Постоянно какой-то купон в личном кабинете, который даёт скидку на товары одной категории.
Заказывал так бытовую химию, сэкономил 15% и еще пришли обратно бонусы на счет. Забирал в ближайшем к дому пункте.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Спасибо за ваш отзыв. Будем стремиться, чтобы и дальше заказы приносили только приятные впечатления.

Отвратительный магазин

Сергей 10 марта, 2022 год

Заказал робот пылесос, привезли не тот . менять конечно они нехотят,хотя оплочено 100% ,отменили заказ .теперь ждём вернут или нет деньги.
Самый ужасный магазин.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Сергей!
Простите, что привезли не тот заказ. Напишите его номер в чат или соцсети, поможем вернуть деньги.

Не пользоваться !!!!

Анастасия 10 марта, 2022 год

Доставку кажд день переносят , в чат не отвечают , по телефону как попугаи ! Не пользуйтесь ! Отвратный сервис , хуже не видела !

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Анастасия!
Простите, что мы не привезли вашу покупку вовремя, сожалеем, что так подвели. Наша команда каждый день работает над тем, чтобы покупать и получать товары было легко. Надеемся, что скоро вы заметите результаты наших трудов.

У меня постомат рядом с домом как раз

Гость 9 марта, 2022 год

Хорошо что сразу же показывается рядом с товаром, сколько быллов можно будет заработать с покупки, т.к какой-то будет подешевле, но большо придет баллов кэшбека и наоборот.
Часто проходят скидки, много "зачеркнутых" цен.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отклик, нам важно знать, что Яндекс.Маркет радует покупателей :)

Настоящие обманщики

Автор 9 марта, 2022 год

С 28 февраля не привозят заказ, переносят каждый день назавтра... Техподдержка вообще неадекваты, пишут ересь, заранее заготовленными фразами по двадцать раз... Курьер не отслеживается, пишет приложение что произошла ошибка. Короче пи да ра сы первостатейные. Не покупацте тут ничего, идите в вб или озон, хотя и те не ангелы. Но яндекс маркет это пи з дец полнейший

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Яндексмаркет и его еб у ча я.техподдержка и бл яд ская доставка

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели с доставкой. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.

Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Цены бывают очень даже привлекательные

ДианаМар 9 марта, 2022 год

Удобный сайт, можно сравнивать товары по разным характеристикам – очень информативная функция, уппощающая выбор.
Цены разные, т.к один товар продают сразу несколько продавцов. Можно оформить сплит, то есть разбить платеж по месяцам

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо, что написали, любой отзыв - помощь в улучшении сервиса :)

состояние товаров отличное

Гость 9 марта, 2022 год

привезли электропианино отличного состояния, в хорошей многослойной упаковке. вещли три дня, курьер за несколько часов позвонил с уточнением, может ли приехать немного пораньше. около 300 рублей вернулось кешбеком, т.к у меня подписка. доставка была бесплатной

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь, она очень подбадривает для дальнейшей работы :)

Враньё средь бела дня!

Лариса 9 марта, 2022 год

3 суток жду доставку 100% оплаченного товара. Присылают СМС, ЖДИТЕ... По телефону тоже самое, без даты и времени, только ЖДИТЕ.
Если не нравится, то пишите (с их помощью) на сайте жалобу...
Пробую изменить доставку домой на доставку в пункт выдачи, чтобы курьера дома не караулить. Говорят, что это возможно только при оформлении нового заказа. Ну уж НЕТ!!! Опять оплачивать воздух!
Одно... Читать отзыв 3 суток жду доставку 100% оплаченного товара. Присылают СМС, ЖДИТЕ... По телефону тоже самое, без даты и времени, только ЖДИТЕ.
Если не нравится, то пишите (с их помощью) на сайте жалобу...
Пробую изменить доставку домой на доставку в пункт выдачи, чтобы курьера дома не караулить. Говорят, что это возможно только при оформлении нового заказа. Ну уж НЕТ!!! Опять оплачивать воздух!
Одно враньё!!!
Лохотрон!!!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Лариса, здравствуйте!
Простите, что мы не привезли вашу покупку вовремя, я сожалею, что так получилось. Мы работаем над улучшением сервиса курьерских служб, с которыми сотрудничаем и стараемся, чтобы таких ситуаций возникало всё меньше. Надеюсь, что скоро вы заметите результаты наших стараний.

Мошенники.пишут можно вернуть товар в течении 3-х суток. Не соответствие с законом о защите прав пот

Леонид. 9 марта, 2022 год

заказал активную антенну для музыкального центра.Привезли, пока разбирался, прошел срок возврата а гарантии нет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительная контора.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Леонид, здравствуйте!
На Маркете вы можете вернуть товар, если он не подошёл в течение 7 дней, а если пришёл с недостатками, в течение 14 дней. Подробнее пишем в справке: https://yandex.ru/support/market/return/terms.html

Чудовищно!

Дмитрий 9 марта, 2022 год

Для начала затребовали документы, которых нет по определению - их не выдал магазин. Все, что можно было, отправил - товар, адрес доставки. Проверить достоверность данных можно за час, но... Получаю ответ, что маркет борется за достоверность отзывов. А если проще, то защищает магазины от отрицательных отзывов. Естественно, отзыв удалили.
ЗЫ
Оценка маркету -1000!!!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Грустно, что возврат так затянулся. Напишите нам в чат или соцсети, проверим, что можно сделать.

Яндекс.Г...о

Сергей 9 марта, 2022 год

01.032022 был куплен телефон, который должны были доставить в постамат Яндекса 06.03.,до 14.00.
Сегодня уже 09.03 и товара до сих пор нет,зато есть каждодневные заверения от некомпетентной службы поддержки,о том что курьер уже на подходе.Написана жалоба, дальше-досудебная.Если ничего миром не решат-суд.

Достоинства:

Нет.От слова Совсем

Недостатки:

Слов нет-одни слюни и маты

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Сергей!
Простите, что мы не привезли вашу покупку вовремя, сожалеем, что так подвели. Наша команда каждый день работает над тем, чтобы покупать и получать товары было легко. Надеемся, что скоро вы заметите результаты наших трудов.

обманывают

Иван 9 марта, 2022 год

Хотел приобрести небольшой термос для еды. Нашел понравившийся по цене 1100 рублей, однако когда начал оформлять заказ, то удивился, что в корзине этот термос стоит уже 1700 рублей, я подумал, что мне показалась цена 1100 рублей, но когда повторил комбинацию, то все повторилось и цена 1100 рублей, превратилась в 1700 рублей. То есть торгуют здесь мошенники, будьте внимательны,... Читать отзыв Хотел приобрести небольшой термос для еды. Нашел понравившийся по цене 1100 рублей, однако когда начал оформлять заказ, то удивился, что в корзине этот термос стоит уже 1700 рублей, я подумал, что мне показалась цена 1100 рублей, но когда повторил комбинацию, то все повторилось и цена 1100 рублей, превратилась в 1700 рублей. То есть торгуют здесь мошенники, будьте внимательны, либо делайте покупки на других сайтах

Достоинства:

нет

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Иван!
Спасибо за отзыв. Напишите нам в чат или соцсети, будем чинить карточку товара.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС с их логистикой

Анна230523 9 марта, 2022 год

остоянно теряют заказы и опаздывают с их доставкой...
23.02.2022 года я оформила заказ на матрас Аскона, оплатив его картой. дата доставки - 26.02.2022 года, но заказ не приехал, также не сообщили о переносе даты, ответить о переносе соизволили только при обращении в чат ЯМ.
Перенесли дату доставки на 27.02.2022 г., также прождав их доставку с 09-00 - 22.00 я снова написала в... Читать отзыв остоянно теряют заказы и опаздывают с их доставкой...
23.02.2022 года я оформила заказ на матрас Аскона, оплатив его картой. дата доставки - 26.02.2022 года, но заказ не приехал, также не сообщили о переносе даты, ответить о переносе соизволили только при обращении в чат ЯМ.
Перенесли дату доставки на 27.02.2022 г., также прождав их доставку с 09-00 - 22.00 я снова написала в чат, где мне снова ответили, что доставка перенесена...
27.02.2022 - ЯМ отменили заказ, снова меня не уведомив, об этом я узнала из карточки заказа. Предложили сделать перезаказ, на что я попросила вернуть деньги для его оплаты... Денежные средства вернули только через три дня...
На мой вопрос почему отменили заказ, ответили, что это не они, а магазин его отменил. Но! заказ я оформляла непосредственно со склада ЯМ! Оператор на мой комментарий о том, что они лгут, ответил о технической ошибке...
Далее я перезаказываю с другого аккаунта, и снова начинается перенос сроков из изо дня в день, каждый день я им звоню и спрашиваю ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ!?
с 01.03.2022 по 08.03.2022 мне каждый день отвечали, что будет, всю неделю с 09.00 -22.00 я находилась в режиме ожидания!!!

Достоинства:

нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Анна!
Простите, что мы не привезли вашу покупку вовремя, я сожалею, что так получилось. Мы работаем над улучшением сервиса курьерских служб, с которыми сотрудничаем и стараемся, чтобы таких ситуаций возникало всё меньше. Надеюсь, что скоро вы заметите результаты наших стараний.

Кидалово Яндекс Маркет

Гость 8 марта, 2022 год

Телевизор на гарантии не смогли отремонтировать . Яндекс Маркет не поменял . И пытается кинуть на разницу подорожания цены телевизора . Было 18000 полгода назад теперь 38000 рублей , не хотят возвращать , кидалово полное

Недостатки:

После таких поступков одни сплошные минусы
, телефон поддержки платный , специалисты деревянные
неквалифицированные,
и многое другое

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что не помогли в нужный момент. Напишите нам в чат или соцсети, проработаем ошибки.

Необязательная контора

Алексей Глушков 8 марта, 2022 год

Заказал букет дочке на 8 марта, отзвонил курьер, сказал цветы в магазине не дали в виду их отсутствия… Какого хрена вы на сайт выставляете товар которого нет ни в магазе ни на складе?! Верните деньги в размере 5679₽ с учетом экспресс доставки. Иметь дело с необязательной конторой больше не имеет смысла. Прогу удалил…

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Алексей!
Простите, что так подвели. Видим, что заказ отменён, деньги вернули, а на почту отправили подарок в качестве извинений.

Лохотрон не советую Яндекс маркет

Сергей 8 марта, 2022 год

Ужасная контора. Заказ 96864727. Пришло смс получения в постамате. Открыл. Заказ отсутствует. Пытаюсь вернуть деньги.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Сергей!
Простите, что подвели с заказом. Уже отменили покупку и вернули деньги, чек можете посмотреть в личном кабинете. А на почте вас ждёт подарок от нас.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 8 марта, 2022 год

Ужасно!!! Заказал подарки на 8 марта для внучек. Сначала не смогли привести 5 марта,попросили паузу 48 часов. Пауза прошла и никакой реакции. Пришлось звонить в справочную, где мне обещали разобраться в течение суток. Вечером получил СМС, что мой заказ не выполнен. Вот так "подарок" на 8 марта!!!

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что так подвели с подарками. Напишите нам в чат или соцсети, проработаем ошибку.

Ужасная контора

Владимир 8 марта, 2022 год

Ужасная контора, сделал заказ 96832992, оплатил, ждал заказ доставкой на 7 марта, чтоб сделать подарок 8 марта. Целый день никто мне не позвонил, сам стал выяснять, говорят привезём от 9.03.22 и никаких санкций на продавцов, ни штрафов. Удалю приложение чтоб не было соблазнов что то покупать. Правды не добьёшься, клиентоориентированности ноль, здесь им на вас всё равно.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 марта, 2022 год

Владимир, здравствуйте!
Простите, что подвели. Конечно, это совсем не тот уровень, который хотим дать своим клиентам. Обязательно проведем работу со службой доставки, чтобы избежать подобных историй в будущем.

Сайты