Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1585 отзывов
Сайты
Яндекс Маркет - не проверяет своих поставщиков
Продавец отказался признать свою ошибку, а Яндекс маркет заявил, что он тут не причём и предложил мне самостоятельно общаться с продавцом, который является их партнером.
Фото и видео не соответствия... Читать отзыв Товар не соответствует заявленным характеристикам, а именно в объявлении указано, что цвет «белый», а по факту пришло кашпо «бежевого» цвета. Если платить такие деньги (12 т.руб.), то товар должен соответствовать заявленным характеристикам.
Продавец отказался признать свою ошибку, а Яндекс маркет заявил, что он тут не причём и предложил мне самостоятельно общаться с продавцом, который является их партнером.
Фото и видео не соответствия были представлены Яндекс Маркету, а от продавца были только слова.
Объявление не содержит реальных фото товара, а только фото с официального сайта компании Лечуза.
Причём в самом объявлении о реальном цвете товара нет никакого упоминания.
Будьте осторожны с данным поставщиком и самим сервисом Яндекс маркета.
В итоге принципиальный возврат товара я оплачивал за свой счёт на сумму почти 1400 руб.
Ужасное качество работы
Полнейший развод ,надо обращаться в другие органы,т.к.сомневаюсь что Я.Маркет что либо будет решать.
Развод покупателей
Не заказываейте здесь
Потом пришло смс, что не успевают привезти, будет ссылка на вызов курьера. Ссылка на вызов курьера не работает.
Поддержка клиентов не работает, никто не может адекватно ответить на вопросы и пояснить, когда будет доставка.
Сами не перезванивают, проблемы не решают, трачу свои... Читать отзыв Сделала заказ, оплатила. Время доставки было определено. Пришло сообщение о доставке и звонок электронного оператора подтверждающий, что привезут.
Потом пришло смс, что не успевают привезти, будет ссылка на вызов курьера. Ссылка на вызов курьера не работает.
Поддержка клиентов не работает, никто не может адекватно ответить на вопросы и пояснить, когда будет доставка.
Сами не перезванивают, проблемы не решают, трачу свои деньги и время на звонки по заказу.
Яндекс лавка, на которую ссылается Яндекс маркет заказ не видит, связываться с Яндекс маркетом отказываются. Все переваливают на заказчика, гоняют его в разные стороны.
Уже 6 дней не могу получить оплаченный заказ 61219747.
И завершения этого ужаса не вижу.
Неправильно оформленный сайт ведёт к обману покупателей
Очень неприятно иметь дело с данным магазином
Оплатила заказанный товар картой и с нетерпением ждала свою посылку. Но буквально через час-полтора обнаружила, что заказ перешёл в статус «ожидает отмены» безо всяких объяснений. Написала запрос с просьбой указать причину отмены в поддержку - причины объяснены не были, зато меня решили усмирить утешительным купоном на 200р. Со второй попытки мне все же сказали,... Читать отзыв Попыталась сделать заказ на данном сайте.
Оплатила заказанный товар картой и с нетерпением ждала свою посылку. Но буквально через час-полтора обнаружила, что заказ перешёл в статус «ожидает отмены» безо всяких объяснений. Написала запрос с просьбой указать причину отмены в поддержку - причины объяснены не были, зато меня решили усмирить утешительным купоном на 200р. Со второй попытки мне все же сказали, что причина - техническая ошибка магазина.
Попробовала оформить заказ ещё раз, но допустила ошибку при оформлении и отменила его сама - заказ почти моментально перешёл в статус «отменён». Так почему с такой же скоростью не отменяются уже оплаченные заказы?
Судя по отзывам покупателей, случай не единичный.
Крайне не советую связываться с данным магазином.
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Долее, милый молодой человек из поддержки ЯндекМаркет долго извиняется, обещает , что в понедельник 23.08 приедет курьер и заберет холодильник, в понедельник выясняется , что нужно 2 дня для формирования заявки, оформляем на 25.08. ждем... естественно никто не приезжает, 26.08 связываюсь с поддержкой клиентов Яндекса, конечно же виновата транспортная компания, оформляем 26.08 новую заявку на 30.08 Утром письмо от Яндекса, извините, не можем прислать машину т.к . для согласования заявки нужно уже 3 для ( раньше было 2!!!!!) А ВЫ КОГДА СВОИ ЗАЯВКИ СОГЛАСОВЫВАЕТЕ ТЫ НЕ ЗНАЕТЕ СКОЛЬКО ДНЕЙ ВАМ НУЖНО ???
30.08 оформили новую заявку на 01.09 почему то срок согласования сами взяли 2 . а не три дня , ну посмотрим что будет дальше.......
Нет слов, одни эмоции!
День начался прекрасно, нашёл газонокосилку которую хотел давно с хорошей скидкой, так ещё и нашел на яндекс маркете, как раз где чаще всего и покупаю различные вещи.
Подумал сразу приобрести масляный обогреватель и... Читать отзыв Халатное отношение к покупателю, обман, дезинформация, не умение решать проблемные ситуации, а если и решают, то только в свою пользу, на клиентов им без разницы, видать и так хватает
День начался прекрасно, нашёл газонокосилку которую хотел давно с хорошей скидкой, так ещё и нашел на яндекс маркете, как раз где чаще всего и покупаю различные вещи.
Подумал сразу приобрести масляный обогреватель и тепловентилятор. Говорю сразу купон действовал только на газонокосилку! Купон действовал 12 часов, так было написанно на сайте.
Купон был на скидку 15% и получалось что скидка выходила около 4500руб, что не могло не обрадовать меня. В итоге я оформил заказ и заметил после оформления, что адрес доставки не верно указан. Пытался найти где можно изменить адрес доставки, найти не смог, написал в чат по заказу, спустя 2 часа мне так никто и не ответил. Я отменил заказ, чтоб переоформить на правильный адрес, в итоге купона больше нет, есть купон на 5% скидку. Я позвонил в яндекс маркет, где девушка оператор меня 3 раза уверила, что купон появится после отмены заказа в течении 2х часов. В итоге оказалось, что меня обманули и я как дурак выжидал эти 2 часа. при повторном звонке, меня ещё раз пытались обмануть, что так как я отменил газонокосилку, то промокод подействовал на два других товара, это на темпловентилятор(который был и так со скидкой 13% от продавца), но по факту цена только выросла, ибо появилась платная доставка 49руб. а скидка на масляный обогреватель была 30руб, то есть мне сказала что промокод подействовал на эти товары, а по факту цена товаров только увеличилась!!! Мне отказали в помощи и содействию в приобретении газонокосилки, тепловентилятора и масляного обогревателя. Тем самым испортили настроение, испортили мое мнение о яндекс маркете и нет никакого желания больше там ничего покупать!!!
Разводилово!!!
Чуть не сорвали поездку в офис
Заказала неделю назад чемодан Swissgear M, с доставкой от Яндекс Маркет на четверг, 26 августа, зная, что улетаю в отпуск в воскресенье 29-го,
В 23 часа того же дня, вместо чемодана Swissgear курьер от Яндекса доставил чемодан... Читать отзыв Просто сервис, который позволяет недобросовестным продавцам доставлять НЕ ТЕ товары покупателям, но удивительно, что даже при доставке от САМОГО ЯНДЕКСА, товар не проверяется.
Заказала неделю назад чемодан Swissgear M, с доставкой от Яндекс Маркет на четверг, 26 августа, зная, что улетаю в отпуск в воскресенье 29-го,
В 23 часа того же дня, вместо чемодана Swissgear курьер от Яндекса доставил чемодан No name, из текстиля. При этом никаких извинений, ничего от яндекса не поступило.
Я вынуждена была за два дня до поездки искать другой чемодан.
Больше через Яндекс не буду заказывать вещи, если нужно точно то, что заказала. Не проверяют товары. Увы.
Наплевательский безалаберный сервис
Дальше: время 18 часов и до 22 еще аж 4 часа, пишу в службу поддержки, объясняю ситуацию и прошу привезти мой заказ - времени-то еще полным полно до 22 часов! И что вы думаете - ТИШИНА! Они сами, ПО СВОЕЙ инициативе перенесли мой заказ на завтра! Весело?А у меня животные голодные!И им не объяснишь, что дяди и тети из яндекса не хотят выполнять качественно и ответственно свои обязанности!
До этого мой заказ вообще отменили, не спросив меня и даже не уведомив, а я с работы отпросилась и прождала весь день, пока не зашла на яндекс и сама не посмотрела, что с мои заказом!
Знаете, вы как хотите, но я больше покупать на яндексе не буду - слишком часто там бардак и халатность и очень редко нормально.
Вот не надо связываться с ними
Деньги списались за заказ исправно. Уж и время прошло доставки, а заказ все еще в обработке висел.
Затем Яндекс решил заказ отменить и "извинится" промокодом аж на 200 руб.
Деньги будет возвращать аж целых 10 дней, 21-й год 21-го века!
Для себя сделал вывод - пишут явно демпинговые цены, в результате по таким ценам... Читать отзыв Заказала супруга, по моей просьбе, систему полива.
Деньги списались за заказ исправно. Уж и время прошло доставки, а заказ все еще в обработке висел.
Затем Яндекс решил заказ отменить и "извинится" промокодом аж на 200 руб.
Деньги будет возвращать аж целых 10 дней, 21-й год 21-го века!
Для себя сделал вывод - пишут явно демпинговые цены, в результате по таким ценам им товар никто не дает, а деньги тем временем крутят.... И, судя по отзывам, еще и не всегда возвращают...
Вобщем - купон в топку, о Яндекс-Маркете - забыть!
Обманывают клиентов.Водят их за нос.Кормят обещаниями и завтраками.
Яндекс маркет подставили слов нет!
Супер медленный
Б. У товар по цене нового!
Просто провал
Присланный промокод не работает
Заказ № 58305327
PS: Еще и обманывают-на днях прислали "утешительный" промокод, но он не работает. Звонил в "поддержку"- ноль помощи. Сказали, ждите.Стыдно за них!
Отменяют заказ
первый заказ пришел не полным, второй вообще не пришел
Оформленный и оплаченный заказ отменен без уважительной причины...
Не делают возвраты
Мошенники чистой воды.
Не возможно сделать возврат
Если придет товар и он вас не устроит, это будет только ваша проблема. Яндекс маркет позвраты не принимает, на пвз вам не дадут вскрыть упаковку пока вы не расписались за получение. Как только расписались обратно товар уже не принимают. Вы должны будете сами и за свой счет отправить товар поставщику, про которого вы раньше и не слышали... Читать отзыв 15 авг 2021
Если придет товар и он вас не устроит, это будет только ваша проблема. Яндекс маркет позвраты не принимает, на пвз вам не дадут вскрыть упаковку пока вы не расписались за получение. Как только расписались обратно товар уже не принимают. Вы должны будете сами и за свой счет отправить товар поставщику, про которого вы раньше и не слышали через почту россии и еще через что нибудь. И судя по отзывам ждать возврата денег от месяца до четырёх. Два дня назад пришёл не тот товар, на пвз сразу сказали, что это не их проблема , техподдержка вежливо дала координаты какой то организации и сказала что все вопросы нужно решать с ней, а они только площадка для информации. Возникает вопрос отправлены деньги за дорогую посуду и теперь еще дорогая посуда должна уехать в неизвестном направлении и не понятно не потеряется она где-нибудь по дороге. Очень непонятная ситуации был испорчен подарок , праздник и ты остался один со своей проблемой. Это чисто схема ввода в заблуждение. На сайте Яндекс нет ни слова что вы должны будете сами и за свой счет отправлять товар .
Худший сервис
Сроки доставки нарушаются,служба поддержки не компетентена совершенно.
Прежде чем заказать здесь что-то,сто раз подумайте
не советую, отношение к покупателю никакое
Несколько дней назад сделала заказ (57720247) с доставкой в постамат у м.Дм.Донского,8 в Клифсторе. Заказ оплатила, в итоге - несколько дней не могу получить из за того,что постамат сломан. Менеджеры кормят завтраками. Больше ничего у них заказывать не буду и другим не советую. Ужасное отношение.
Еще очень неудобно, чтоб получить заказ нужно обязательно установить приложение Яндекс Маркет. Это уже просто... Читать отзыв не советую...
Несколько дней назад сделала заказ (57720247) с доставкой в постамат у м.Дм.Донского,8 в Клифсторе. Заказ оплатила, в итоге - несколько дней не могу получить из за того,что постамат сломан. Менеджеры кормят завтраками. Больше ничего у них заказывать не буду и другим не советую. Ужасное отношение.
Еще очень неудобно, чтоб получить заказ нужно обязательно установить приложение Яндекс Маркет. Это уже просто беспредел и навязывание...
Самый ужасный интернет магазин
Динамо по полной
Отвратительное отношение
Первый заказ был оформлен на четверг 5.08.2020. Ещё два должны были привезти 7.08.2020 в субботу, два оставшихся 8.08.2020 в воскресенье.
Началось все с того, что заказ в четверг не привезли, перенесли его доставку на пятницу. Но рано радоваться, в пятницу его тоже не привезли, перенесли на субботу.
В субботу не привезли... Читать отзыв У меня возникла огромная проблема с доставкой пяти заказов.
Первый заказ был оформлен на четверг 5.08.2020. Ещё два должны были привезти 7.08.2020 в субботу, два оставшихся 8.08.2020 в воскресенье.
Началось все с того, что заказ в четверг не привезли, перенесли его доставку на пятницу. Но рано радоваться, в пятницу его тоже не привезли, перенесли на субботу.
В субботу не привезли уже три заказа (включая перенесённый с четверга). Эти три перенесли на воскресенье (получается в воскресенье должна была быть доставка всех пяти заказов.
В итоге в воскресенье приезжает курьер и говорит что у него нет ни одного моего заказа в машине, хотя вроде бы ему их клали.
Все эти дни я неоднократно связывалась со службой поддержки, как в чате, так и по телефону. Столкнулась только с некомпетентностью, безразличием и шаблонными ответами. «Мы составим заявку, в течение 48 часов с вами свяжутся». Никто так ни разу и не позвонил. На просьбу сказать конкретно, где находятся заказы и когда они приедут мне было сказано «ничего конкретного сказать не могу». И зачем такая служба поддержки? Просто поболтать? Ах да, ещё дали промокод на 100 рублей - вот это вау, 100 рублей на один заказ конечно же покроют весь этот дискомфорт. Заказы я не получила, всем на это наплевать. Полнейшее неуважение к клиентам и их времени. И это при том, что сервисами Яндекс я пользуюсь постоянно, как и подпиской Плюс. Похоже пора переходить на что-то другое.
Яндекс Лохотрон
Лохотрон рассчитан на то, что унас тебе никто не поможет, а деньгами нашими они не подавятся