Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1608 отзывов
Сайты
Невозможно вернуть товар
Привезли вовремя, но не подошел по размеру.
Оказалось, что вернуть не возможно- в личном кабинете нет на карте такого пункта. Потратила целый час, потом оставила оплаченный товар и ушла. Хорошо что не дорогой.
Вывод- никогда больше не буду пользоваться
Это похоже на мошенничество
Мошенники!!!!!!
Не могу вернуть деньги
Рыба гниёт с головы.
Дрянь магазин, персоналу наплевать на все.
Неклиентоориентированны совсем!
Единственный способ вернуть товар - это отправить его продавцу...за свой счет...Бинго просто, за свой счет! Совсем обнаглели, я должна еще работу за них выполнять и тратить свои деньги.
Единсвтенный плюс у них... Читать отзыв Приобрела сахарницу, в живую посмотрела - не стоит своих денег. А вернуть уже не получилось: в пункте выдачи не приняли, тк я открыла упаковку для проверки товара, о ужас!
Единственный способ вернуть товар - это отправить его продавцу...за свой счет...Бинго просто, за свой счет! Совсем обнаглели, я должна еще работу за них выполнять и тратить свои деньги.
Единсвтенный плюс у них - это что они принимают бонусы спасибо, на этом все. Свинское отношение к клиентам перевешивает!
Квадрокоптер от Плеер.ру
Лохотрон! !!
Ужасная поддержка
Здравствуйте,... Читать отзыв В течении 3 лет всей семьей были активными пользователями и покупателями маркетплэса Beru.ru, а потом и Яндекс.Маркета. Но в феврале 2021 года по непонятным для нас причинам заказы стали отменяться в одностороннем порядке Яндексом, а все аккаунты оказались заблокированы. На неоднократные обращения в тех. поддержку Яндекс.Маркета объяснений о причинах блокировки так и не было предоставлено, ответ всегда был следующий:
Здравствуйте, Андрей!
Понимаю ваше беспокойство. Давайте разберёмся вместе.
Вижу, что ваш аккаунт был заблокирован в соответствии с Условиями использования сервиса Яндекс.Маркет, опубликованных в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/marketplace_termsofuse, Яндекс.Маркет вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае нарушения указанных Условий. За вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса.
Вы можете создать новый аккаунт, но от также будет заблокирован, если нарушения повторяться.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, я или мои коллеги обязательно на них ответим.
Всего доброго!
Но никаких условий Яндекс.Маркета, указанных по данной ссылке ни я, ни моя семья не нарушали.
В соответствии с рекомендациями тех. поддержки Яндекс.Маркета завели новые аккаунты, но и они после первой же покупки на маркете были заблокированы. И снова на все обращения стандартные аналогичные ответы без какой-либо конкретики и пояснений. Попытался в третий раз завести один аккаунт на всю семью - результат тот же, блокировка.
По рекомендации тех. поддержки писал несколько раз заявление на удаление моих данных с Яндекс.Маркета, но и после этого все новые аккаунты после 1-2 покупок блокировались. Пробовали завести аккаунт с новым телефоном и почтой, но все равно после первой покупки «бан». Тех. поддержка не решает вопрос от слова «вообще», на просьбу предложить решение проблемы одни лишь стандартные отписки.
На сегодняшний день, получается, выполнена пожизненная блокировка меня и всех членов семьи Яндекс.Маркетом. т.е. какие бы аккаунты новые мы не создавали, автоматически робот блокирует, видя наши данные: сотовый телефон, адрес эл. почты и почтовый адрес, номер банковской карты, IP-адрес или еще чего они там проверяют.
При этом специалисты тех. поддержки не могут объяснить, «что мы делаем не так» и почему конкретно нас блокирует программа, а самое главное, что нам сделать, чтобы не попадать в блокировку при создании новых аккаунтов.
Есть аккаунты и на Ozon, AliExpress, Ebay, СберМегамаркет, Wildberries, но не где не встречал такого пофигийского отношения к клиентам, получается компании Яндекс все равно буду я у них покупать или нет. До это я был другого мнения о компании, пользуюсь Яндекс.Плюс, Музыкой, Навигатором, Картами, стартовая страница на всех устройствах стоит с Яндекс. Поиск и все радовало, но Яндекс.Маркет с некоторых пор сплошное разочарование.
Продажа подделки
Не раз пользовалась Яндекс.Маркет и всегда оставались только положительные впечатления. Но всё хорошее когда-нибудь заканчивается. Так произошло и у меня. Заказала 28.08 наушники, Redmi AirDots 2 black. Всё прекрасно, вопросов нет. Один наушник был утерян и не долго думая, повторяю заказ в Яндекс.Маркете. Заказ номер 63372460.
И вот здесь начинается приключения.
Наушники привезли во время. Упаковка не отличается... Читать отзыв Дорого дня!
Не раз пользовалась Яндекс.Маркет и всегда оставались только положительные впечатления. Но всё хорошее когда-нибудь заканчивается. Так произошло и у меня. Заказала 28.08 наушники, Redmi AirDots 2 black. Всё прекрасно, вопросов нет. Один наушник был утерян и не долго думая, повторяю заказ в Яндекс.Маркете. Заказ номер 63372460.
И вот здесь начинается приключения.
Наушники привезли во время. Упаковка не отличается от оригинальной. При подключении смутил звук подключения. Дальше - больше. Звук ужасный, связь теряется. Решила сравнить с первой покупкой. По всем параметрам оказалось, что вторые наушники грубая подделка. Все фото подтверждающие разницу имеются.
Обращение в Яндекс.Маркет не дало никакого результата, кроме ожидания ответа специалиста.
Покупая в Яндекс.Маркете я была уверена, что товар соответствующего качества и отличный сервис. Но получается, что Яндекс.Маркет не несёт никакой ответсвенности за представленные на их витрине товары и продавцов. А в случае проблемы просто включают режим ожидания.
На данный момент готовлю обращение в Роспотребнадзор и ОЗПП.
Жаль, но мои взаимоотношения с Яндекс.Маркет на этом закончены.
Лохотрон!!!
ужас с возвратом
Покупка не удачна
Отвратительно
Развод. Обман.
Доставку переносили несколько раз.
В итоге привезли картонную коробку вскрытую ( нет ни железных скобок, ни скотча, скрепляющих стыки картона)
Заглянуть в коробку запретили. Проверить наличие товара в коробке запретили. Проверить работоспособность товара запретили.
Требуют оплаты доставки и товара.
Несколько раз просил показать холодильник, убедиться, что он в коробке есть.
Отказ.
Очень похоже на обман.
доставка брака потребителю
Обещали тысячу балов и не дали- зачем обещать если не дашь
Кошмар и только
Мошенники не продавайте товары через это МП
Скидывают по акции весь залежавшийся товар
Недовоз товаров
Заказала зеркало- доставили с разбитой рамкой, обратилась в службу поддержки, пообещали прислать код на сумму товара на следующую покупку,по фотку только 300 руб. вместо 1300 руб
Второй товар трехполочный органайзер не довезли одну полку. Можно ли связываться с этой компанией?
Бардак, не умеешь - не берись. Научитесь работать!
Яндекс Маркет - не проверяет своих поставщиков
Продавец отказался признать свою ошибку, а Яндекс маркет заявил, что он тут не причём и предложил мне самостоятельно общаться с продавцом, который является их партнером.
Фото и видео не соответствия... Читать отзыв Товар не соответствует заявленным характеристикам, а именно в объявлении указано, что цвет «белый», а по факту пришло кашпо «бежевого» цвета. Если платить такие деньги (12 т.руб.), то товар должен соответствовать заявленным характеристикам.
Продавец отказался признать свою ошибку, а Яндекс маркет заявил, что он тут не причём и предложил мне самостоятельно общаться с продавцом, который является их партнером.
Фото и видео не соответствия были представлены Яндекс Маркету, а от продавца были только слова.
Объявление не содержит реальных фото товара, а только фото с официального сайта компании Лечуза.
Причём в самом объявлении о реальном цвете товара нет никакого упоминания.
Будьте осторожны с данным поставщиком и самим сервисом Яндекс маркета.
В итоге принципиальный возврат товара я оплачивал за свой счёт на сумму почти 1400 руб.
Ужасное качество работы
Полнейший развод ,надо обращаться в другие органы,т.к.сомневаюсь что Я.Маркет что либо будет решать.
Развод покупателей
Не заказываейте здесь
Потом пришло смс, что не успевают привезти, будет ссылка на вызов курьера. Ссылка на вызов курьера не работает.
Поддержка клиентов не работает, никто не может адекватно ответить на вопросы и пояснить, когда будет доставка.
Сами не перезванивают, проблемы не решают, трачу свои... Читать отзыв Сделала заказ, оплатила. Время доставки было определено. Пришло сообщение о доставке и звонок электронного оператора подтверждающий, что привезут.
Потом пришло смс, что не успевают привезти, будет ссылка на вызов курьера. Ссылка на вызов курьера не работает.
Поддержка клиентов не работает, никто не может адекватно ответить на вопросы и пояснить, когда будет доставка.
Сами не перезванивают, проблемы не решают, трачу свои деньги и время на звонки по заказу.
Яндекс лавка, на которую ссылается Яндекс маркет заказ не видит, связываться с Яндекс маркетом отказываются. Все переваливают на заказчика, гоняют его в разные стороны.
Уже 6 дней не могу получить оплаченный заказ 61219747.
И завершения этого ужаса не вижу.
Неправильно оформленный сайт ведёт к обману покупателей
Очень неприятно иметь дело с данным магазином
Оплатила заказанный товар картой и с нетерпением ждала свою посылку. Но буквально через час-полтора обнаружила, что заказ перешёл в статус «ожидает отмены» безо всяких объяснений. Написала запрос с просьбой указать причину отмены в поддержку - причины объяснены не были, зато меня решили усмирить утешительным купоном на 200р. Со второй попытки мне все же сказали,... Читать отзыв Попыталась сделать заказ на данном сайте.
Оплатила заказанный товар картой и с нетерпением ждала свою посылку. Но буквально через час-полтора обнаружила, что заказ перешёл в статус «ожидает отмены» безо всяких объяснений. Написала запрос с просьбой указать причину отмены в поддержку - причины объяснены не были, зато меня решили усмирить утешительным купоном на 200р. Со второй попытки мне все же сказали, что причина - техническая ошибка магазина.
Попробовала оформить заказ ещё раз, но допустила ошибку при оформлении и отменила его сама - заказ почти моментально перешёл в статус «отменён». Так почему с такой же скоростью не отменяются уже оплаченные заказы?
Судя по отзывам покупателей, случай не единичный.
Крайне не советую связываться с данным магазином.
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Долее, милый молодой человек из поддержки ЯндекМаркет долго извиняется, обещает , что в понедельник 23.08 приедет курьер и заберет холодильник, в понедельник выясняется , что нужно 2 дня для формирования заявки, оформляем на 25.08. ждем... естественно никто не приезжает, 26.08 связываюсь с поддержкой клиентов Яндекса, конечно же виновата транспортная компания, оформляем 26.08 новую заявку на 30.08 Утром письмо от Яндекса, извините, не можем прислать машину т.к . для согласования заявки нужно уже 3 для ( раньше было 2!!!!!) А ВЫ КОГДА СВОИ ЗАЯВКИ СОГЛАСОВЫВАЕТЕ ТЫ НЕ ЗНАЕТЕ СКОЛЬКО ДНЕЙ ВАМ НУЖНО ???
30.08 оформили новую заявку на 01.09 почему то срок согласования сами взяли 2 . а не три дня , ну посмотрим что будет дальше.......