Яндекс.Маркет отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4239 отзывов
Сайты
Сплит удобная штука, когда нет полной суммы на оплату, то оплата частями просто выручает.
Спасибо, что поделились вашим опытом. Рады удобству услуги Сплит
работа нормальная
Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вам понравилась работа курьером в нашей команде :)
Лучший маркетплейс.
Спасибо, что поделились. Рады, что покупать на Маркете выгодно с кешбэком :)
Покупаю различные товары для ребёнка на Маркете регулярно.
Спасибо за отзыв и оценку! Здорово, что вы отметили удобство покупки с доставкой на дом :)
Люблю Маркет за приятные мелочи
Здорово, что вам удобно делать покупки на Маркете и получать их в пункте выдачи :)
Обычные мошенники
Приехал хабалистый курьер, толстый, с пузом, сообщивший, что он не собирается ничего поднимать. Развернулся и уехал.
Обратилась в поддержку Яндекса. И убедилась, что неслучайно у них подобные курьеры: служба поддержки Яндекса ничтоже сумняшеся отвечала, что они... Читать отзыв Была заказана столешница и две стеновых панели на данном «маркетплейсе». Оплачены доставка и подъем на 12 этаж, с четким указанием, что лифт в доме только пассажирский.
Приехал хабалистый курьер, толстый, с пузом, сообщивший, что он не собирается ничего поднимать. Развернулся и уехал.
Обратилась в поддержку Яндекса. И убедилась, что неслучайно у них подобные курьеры: служба поддержки Яндекса ничтоже сумняшеся отвечала, что они «развивающийся маркетплейс» (это Яндекс-то!), что они «проведут работу с курьером» (мне-то какая разница, как они будут общаться со своим же курьером), что «заказ приедет завтра, и все будет так, как оплачено». Несколько раз хроническим идиотам из службы поддержки было сказано, что доставка неслучайно была заказана на выходной день, что в рабочий день ее принимать неудобно, если только после 20.30, задавался вопрос, а где гарантии, что следующий курьер не поступит так же - Яндексу как с гуся вода. Не было предложено даже элементарной компенсации, даже их никому не нужными баллами. Интервал доставки вообще поставили 10-23, что полная жесть для любого работающего человека. На вопрос, а где гарантии, что следующий курьер не поступит так же - Яндекс не ответил, хотя несколько раз задавала этот вопрос, с четкой просьбой дать на него ответ, на вопрос, тоже заданный несколько раз, «правильно ли я понимаю, что Яндексу абсолютно наплевать на проблемы, которые возникают у их клиентов в результате невыполнения Яндексом обязательств, и они не готовы предлагать устраивающие все стороны варианты, а не только устраивающие их и их замов-бездельников курьеров», заданный более 10 раз, тоже ответа не поступило.
Более того, после того, как я все-таки согласилась на доставку 3 июня, предупредив аферистов из Яндекса, что я буду доплачивать человеку, который будет встречать их доставку, так как рабочий день, меня клятвенно заверили, что все будет прекрасно, без сучках-задоринки и - ночью перенесли доставку на 4 июня, даже не попытавшись со мной это согласовать! При этом, служба поддержки сообщила, что Яндекс «не гарантирует своевременную доставку товара!!! Разумеется, просьбу прислать ссылку на правило, где это указано, Яндекс проигнорировал.
В общем, хотите приобрести себе проблемы - Яндекс маркет вполне ваша компания. Хотите нормально заказывать и получать товар, значит, вам не к этим мошенникам. Обычное позорище. С ценами выше, чем на других маркетплейсах.
Простите, что несколько раз подвели с доставкой заказа. Чтобы мы могли проверить актуальную информацию, напишите номер заказа и телефона или адрес электронной почты в личные сообщения группы Вконтакте: https://clck.ru/34H7T9 Показать 1 ответ
Маркетплейс пушка!
Спасибо за отзыв и оценку! Здорово, что вы отметили удобство поиска товара и выгодные акции.
Ждём вас снова :)
Развод полный
Подписать кредитный договор просим только в том случае, если вы хотите перейти на улучшенный Сплит, так как это банковская услуга. Обычный Сплит по-прежнему работает без договора с банком, если для вашего аккаунта он доступен.
Подписку можно отключить в настройках Плюса или написав в поддержку по ссылке — https://forms.yandex.ru/cloud/60703f170e42065f9cc04ca7/ Показать 1 ответ
Стала полностью доверять этой платформе, когда я уже сделала несколько покупок из разных категорий.
Спасибо за обратную связь.
Здорово, что порадовали и качеством доставки, и товара
Как я один и тот же б/у роутер купил у 2 разных разных продавцов
Выбор пал на ЯндексМаркет - бонусов много накопилось за заказы еды в ЯЛавке и на том же ЯМаркете, так ещё и промокоды заманчивые нарисовались.
Заказ №1 - 448197060
Посмотрел ассортимент, цены и нашел подходящий роутер.
Продавец с хорошими отзывами и рейтингом (ПлеерРу, рейтинг 4,9) применил промокоды,... Читать отзыв Встала необходимость обновить роутер, так как с женой оба работаем из дома + много различной техники подключено одновременно.
Выбор пал на ЯндексМаркет - бонусов много накопилось за заказы еды в ЯЛавке и на том же ЯМаркете, так ещё и промокоды заманчивые нарисовались.
Заказ №1 - 448197060
Посмотрел ассортимент, цены и нашел подходящий роутер.
Продавец с хорошими отзывами и рейтингом (ПлеерРу, рейтинг 4,9) применил промокоды, списал бонусы и сделал заказ №1.
Прислали его уже на следующий день. Весь процесс распаковки я записал на видео от начала и до конца.
И сказать, что я удивился - не сказать ничего:
1. заводская плёнка на коробке отсутствовала, вместо неё был скотч с двух сторон
2. сама коробка поцарапана, помята и на задней стороне коробки было 3 маленьких дырочки(это отсылка к событиям дальше)
3. упаковка на самом роутере и его антенах была очень помята и в царапинах
4. заводская документация (буклет с информацией о товаре) отсутствовал
5. блок питания был в каких-то непонятных жирных каплях и без заводской упаковки, при этом провода перемотаны проволокой как зря
6. на самом роутере:
- на лицевой панели какие-то соринки в сетке радиатора
- на задней панели ножки с крошками, ворсинками и плохо приклеены (может быть вскрывался)
- также на задней панели одно гнездо для крепления на стену повреждено, вокруг него царапины на пластике, а также царапины на этикетке правее
Некоторые фото - это скриншоты из видео распаковки, качество чутка может хромать.
Естественно, я даже запускать его не стал - упаковал и сразу же оформил возврат. Товар продавец забрал товар спустя 3 дня после того, как его доставили в пункт выдачи. Оформили возврат, деньги и бонусы вернули, но!
Какая была эпопея с восстановлением промокодов...
Один оператор говорит, что они восстановятся сами, другой - что ничего не восстановится, они истекли, третий оператор - восстанавливает один промкод, но не восстанавливает второй, четвертый оператор - восстанавливает второй, исчезает первый. И только пятый или шестой оператор суммирует номинал обоих промо (потому что при восстановлении их применить одновременно нельзя уже!) и отдаёт мне один промо для использования.
Всё это со стандартными отписками, пустыми ожиданиями непонятно чего и описанием каждому оператору ситуации в течении 3 дней - тот ещё цирк и клоунада!
Заказ №2 - 454210613
Наконец всё восстановив и получив назад средства и баллы решаюсь на повторный заказ, но уже у другого продавца (matrix43, был рейтинг 4,7), отзывы на тот момент неплохие, как и рейтинг.
Также применяю промокоды, списываю бонусы и делаю заказ.
Сразу после оформления заказа уточняю у продавца:
- Товар точно новый?
- Абсолютно
Доставляли роутер 8 дней, очень его ждал в очередной раз и, наконец, его доставили.
Но какого же было моё удивление сразу после снятия транспортировочной упаковки! (естественно, все фото и видео имеются)
Родной скотч с двух сторон, три отверстия на задней стороне коробки и один в один коды на коробке!!!
Разные чувства переполняли меня)
И все те же самые проблемы с парой попровок (прислушались к отзыву о возврате первого заказа):
1. отмыли чутка блок
2. протерли заднюю панель и ножки
В остальном - пациент в таком же состоянии, документация не появилась, царапины не исчезли с пластика и наклейки, упаковка ещё больше поцарапалась и помялась (как сама коробка, так и упаковка роутера).
Опять оформление возврата (но уже за свой счёт).
Дальше была стандартная клоунада, но только с поправками:
- продавец после отправки товара больше не отвечал на сообщения в чате
- мне только с четвертого обращения вернули деньги за отправку товара
- опять трое суток и постоянных объяснений восстановили промокод
- вообще никакой компенсации за потраченное время, силы, упаковку товара, нервы и за наплевательское отношение к покупателю
- как так получилось, что один и тот же б/у роутер я купил у двух разных продавцов, мне не ответил ни ЯндексМаркет (стандартные ошибки с посылом "так бывает, сорян"), ни продавец (вообще ничего не ответил)
Вот такой неприятнейший опыт. Вы можете потратить месяц своего времени и в итоге остаться без желаемого товара без какой либо компенсации, с неприятными эмоциями и ощущением того, что "ну не повезло, не фартануло, пробуй ещё, трать свои нервы и силы, а мы тебе пришлём опять тот же б/у товар".
Пользование данной площадкой после такого отношения заканчиваю.
Простите, что роутер в таком состоянии. Направили информацию в отдел качества. Детально разберёмся в ситуации, чтобы исключить её повтор в будущем.
Также, направили деньги обратно на ваш счёт. Желаем приятных покупок и ждём вас вновь! Показать 1 ответ
Маркет конечно молодец.
Спасибо за отзыв, нам очень приятно.
Здорово, что покупать на Маркете выгодно, а ассортимент радует :)
Самый удобный маркетплейс
Спасибо за отзыв и оценку. Здорово, что вы отметили широкий ассортимент и возможность оплаты по частям на Маркете :)
Отличный магазин
Спасибо, что оценили такие плюсы в работе Маркета и опцию оплаты Сплит :) Желаем приятного пользования и ждём вас вновь ❤️
удобное приложение, для людей сделано
Спасибо за оценку. Очень рады, что пользоваться Маркетом удобно :)
Хороший сервис без заморочек
Здорово, что вам нравится делать покупки на Маркете. Всегда вам рады :)
Здесь можно делать возвраты не выплачивая никаких денежных средств непонятно кому в карман.
Здорово порадовать работой сервиса. Рады, что вернуть неподходящие товары быстро и удобно
Нравится мне покупать продукты на ЯМаркете.
Спасибо за отзыв и оценку. Здорово, что вам удобно делать покупки на Маркете :)
Не жалуюсь)))
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилась работа в нашей команде
Делала аказ на крупную сумму, купила себе телефон яблочного бренда последний.
Спасибо за оценку. Здорово, что можем порадовать качественными товарами с выгодной системой кешбэка
Ужасная доставка
Заказывала здесь с доставкой букет цветов для подруги.
Спасибо за выбор нас для доставки подарка.
Рады, что покупать на Маркете выгодно :)
Работаю в удобном для себя графике.
Спасибо, что поделились опытом работы на Маркете.
Здорово порадовать плюсами, и надеемся, что их станет ещё больше :)
Не возвращают деньги на карту озон
Остерегайтесь покупок на Яндекс маркете.
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа или вашим логином в сообщения нашей группы ВК: https://vk.com/yandex.market
Проверим, что можно сделать Показать 1 ответ
Нравится что сколько сделал- столько и заработал
Мы рады, что вам нравится работать в Яндекс Маркете :)
Желаем вам успехов
Являюсь офисным "планктомом", в данной компании.
Приятно знать, что работа в компании приносит вам удовольствие :)
Благодарим за обратную связь!
Очень долгая доставка, на некоторые товары платная доставка
Раньше хотел сделать товар один при оформлении заказа в корзине, выяснилось что за некоторые товары надо доплачивать за доставку до ПВЗ
Иногда можно найти выгодный товар много отзывов можно ориентироваться по ценам отзывам и рейтингу, в отзывах бывают... Читать отзыв Крайне медленная доставка товаров до ПВЗ заказал 24.04.2024 а приедет в ПВЗ только 30.04.2024 и то к 18 00. 100 раз передумать можно.
Раньше хотел сделать товар один при оформлении заказа в корзине, выяснилось что за некоторые товары надо доплачивать за доставку до ПВЗ
Иногда можно найти выгодный товар много отзывов можно ориентироваться по ценам отзывам и рейтингу, в отзывах бывают фотографии и видео
Спасибо за обратную связь. Над условиями доставки продолжаем работать, чтобы стать быстрее в будущем. Если поделитесь адресом, сможем проверить условия доставки до пункта выдачи прямо сейчас
Меня радует Маркет)
Здорово порадовать работой сервиса. Рады, что вернуть неподходящие товары быстро и удобно
Безразличие к своим клиентам.
Скажите, пожалуйста, почему у такой крутой IT-компании такой отвратительный сервис? Заказ 447218341, летняя резина. Яндекс за полчаса просто берет и переносит на сутки, и это в праздники, перед дорогой, когда уже согласован автосервис, следующая запись только на май. Техподдержка маркета слепая, они не знают где заказ, мер соответственно принять не могут и вообще складывается ощущение, что им собственно безразлично. Просьбы... Читать отзыв Foo:
Скажите, пожалуйста, почему у такой крутой IT-компании такой отвратительный сервис? Заказ 447218341, летняя резина. Яндекс за полчаса просто берет и переносит на сутки, и это в праздники, перед дорогой, когда уже согласован автосервис, следующая запись только на май. Техподдержка маркета слепая, они не знают где заказ, мер соответственно принять не могут и вообще складывается ощущение, что им собственно безразлично. Просьбы о переводе диалога техподдержки на руководство или отдел качества тоже игнорируются, жалобу просто не оставить.
Простите, что нарушили ваши планы. Чтобы мы могли проверить информацию по доставке, пожалуйста, напишите номер заказа и телефона или электронной почты в личные сообщения группы Вконтакте: https://clck.ru/34H7T9
Доставка Яндекса - прекрасна
Мне буквально пишут, что заказ приедет вовремя, у вас появится кнопка доставить и курьер привезет его в течении 15-30 минут.
Успокоился на время. Проходит... Читать отзыв Все началось с внушительных скидок на маркете, подумал подумал и решил заказать себе монитор второй для работы. Определился с выбором, все расслабился. Затем меня напрягло, что статус заказа очень долго не меняется, думаю напишу в поддержку, я написал.
Мне буквально пишут, что заказ приедет вовремя, у вас появится кнопка доставить и курьер привезет его в течении 15-30 минут.
Успокоился на время. Проходит время, Завтра уже должны доставить мой заказ, а статус точно такой же, пишу в поддержку, та же самая песня. Ладно, успокоился, ночью статус заказа все таки изменился и я успокоился. Работаю, сижу жду заветных 16 00, чтобы вызвать курьера и забрать свой заказ. Но время уже, 16 00 а кнопки нет, пишу в поддержку, говорят до 21 00 все будет, если кнопка не появится по истечению этого времени напишите. Я спрашиваю, почему доставка задерживается, ответа не последовало, последовал какой то бесполезный лепет, который никак не помогает мне и никак не дает понять ситуацию. В общем я добивался ответа, мне говорили, что все будет ок. В итоге пишу, что служба поддержки бесполезна если она не может мне подсказать, что с моим товаром не так и заказ через 5 минут отменяют. ПО причине "Не получится доставить выбранным способом из-за размеров товара". Напоминаю, я заказывал только монитор. Сразу пишу в поддержку как так и т. д. Они пишут бесполезную инфу и спрашивают помочь вам переоформить заказ, можем вам позвонить или сделать это в чате. Я сразу прошу мне позвонить и уже у Специалиста поддержки начинаю выпытывать информацию, она мне не может ее предоставить, и когда я говорю, что у меня висит причина отмены из за размеров товара, я услышал это сдерживание смеха, самому специалисту смешно от этой ситуации. Соответственно, пришлось перезаказывать, только уже на ПВЗ, курьерская служба Яндекса, что в Я. Еда, что в Лавке, что в Маркете настолько ужасно работает, что пользоваться сервисом из за этого отпадает желание.
Как мне объяснили ситуацию, что доставка по Клику работает не так как обычная курьерская доставка и тд и тп, бесполезная информация для клиента, что они пытаются этим добиться непонятно. Логическое умозаключение любого человека попавшего в такую ситуацию, так если товар не подходит по размерам для доставки по клику, почему его тогда есть возможность выбрать доставку этим способом, все габариты товара указаны в его карточке, и почему нельзя предупредить, что не получится доставить по клику и попросить поменять способ доставки, когда заказ уже приехал в населенный пункт. Очень очень портится впечатление о Я. Маркете первый заказ и такой провал. Теперь долгожданный монитор будет идти ко мне еще неделю, спасибо.
Это мой отзыв, дублирую его на этом сайте, для большего охвата
Простите, что задержались с доставкой и пришлось отменить заказ. Чтобы мы могли проверить информацию, пожалуйста, уточните номер заказа и телефона или адрес электронной почты, что в нём указаны в личные сообщения группы Вконтакте: https://clck.ru/34H7T9
Работа есть, доход приносит
Успехов в работе ❤️