Юлмарт24 отзывы

› ›

3.4 5

190 отзывов / 41227 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Офисная помощь

Иванов Евгений 22 августа, 2016 год

Купил себе в офисную мышку. Подключил ее к компу и начал работу, но где-то к середине рабочего дня начала плохо откликаться пкм, приходилось несколько раз ее нажимать, что бы она ответила. В итоге взял мышку у коллеги. Вечером отнесу ее в обратно, хочу поменять.

3 согласны

Стиральная машина

Лиза Васильева 19 августа, 2016 год

Была старая стиральная машинка, но она сломалась. Муж был в командировке, а у нас 2 детей. Машинка нужна была срочно!! Заказала себе новую, но сайт у них глючил, я еле смогла указать доставку на следующий день.

3 согласны

Домашняя студия

Енотов Влад 19 августа, 2016 год

Решил купить dj контроллер, взял Pioneer. Все прошло без проблем и когда я принес его домой и стал подключать к нему ноут, то обнаружил, что разъем для питания не работает. Втыкал шнур и так и так, но все безрезультатно, завтра отнесу его обратно, надеюсь они помогут мне.

3 согласны

Бонусы и ID

Влад Еровиков 11 августа, 2016 год

Я вижу смысл покупок в Юлмарте только с бонусами. Заказал себе блендер, но бюджет был не большой, однако вспомнил, что друг недавно совершал покупку в юлмарте и указал номер моего ID. И блендер обошелся мне значительно дешевле.

4 согласны

Не связывайтесь с Юлмартом

Oleg 9 августа, 2016 год

В свое время много покупал в Юлмарте. По старой памяти купился на разницу в 100 руб-и забирать в аутпосте вроде недалеко. Однако мне умудрились всучить зарядное с разбитым корпусом. То есть если что то там покупать-10 раз все проверить-скорее всего обменять вы ничего не сможете и будете бесконечно получать бессмысленные отписки от отдела претензий. Вообщем это не торговля-лучше дойти до... Читать отзыв В свое время много покупал в Юлмарте. По старой памяти купился на разницу в 100 руб-и забирать в аутпосте вроде недалеко. Однако мне умудрились всучить зарядное с разбитым корпусом. То есть если что то там покупать-10 раз все проверить-скорее всего обменять вы ничего не сможете и будете бесконечно получать бессмысленные отписки от отдела претензий. Вообщем это не торговля-лучше дойти до нормального магазина, где продавец не поленится соблюсти правила и покажет и проверит все при возможности.

Цены и бонусы

Аня Воробьева 8 августа, 2016 год

Уже не первый год покупаю всю свою технику в Юлмарте, магазин привлек меня ценами и бонусными программами, и можно доставить товар в ближайшую точку к твоему дому.

2 согласны

покупки

алексей 14 июля, 2016 год

отличный магазин на мой взгляд, сколько сдавал по гарантии , через 45 дней деньги вернут, я другой товар заказывал, менял ндд диски 3 раза, один раз дали бракованный товар, жена в этот же вечер сходила, деньги вернули, книгу электронную сдал-тоже вернули

1 согласен

Не связывайтесь с Юлмартом!

Гость 1 июля, 2016 год

С Юлмартом и его некачественным товаром сталкивалась неоднократно. Еще в студенческие годы посоветовал одногруппник, сказав, что часто что-то там покупает, а цены у них несколько меньше, чем в других магазинах. Решила пользоваться и я услугами этого интернет-магазина. Удачными были первые две покупки (флешка и чайник). А дальше понеслось... неисправный утюг (не горел индикатор и не грелся), мультиварка (удачным стал только... Читать отзыв С Юлмартом и его некачественным товаром сталкивалась неоднократно. Еще в студенческие годы посоветовал одногруппник, сказав, что часто что-то там покупает, а цены у них несколько меньше, чем в других магазинах. Решила пользоваться и я услугами этого интернет-магазина. Удачными были первые две покупки (флешка и чайник). А дальше понеслось... неисправный утюг (не горел индикатор и не грелся), мультиварка (удачным стал только 3 вариант) В первой при нажатии сильно пищали кнопки, на следующий день вернула, но как оказалось были какие-то внутренние дефекты, деньги вернули без проблем. Заказала вторую, при выдаче уже досконально проверила, не работали некоторые кнопки, сразу же предложили другую, но в той уже не работали кнопки в другой комбинации. Заказ отменила и выбрала третью - удачно! В течение 1,5 лет ничего не покупала. Последней каплей, переполнившей чашу терпения, стал вчерашний день. за неделю до этого покупала ноутбук в подарок маме. Выбранная по характеристикам модель нашлась только в Юлмарте. Опять понадеялась на добросовестность этих ребят. Товар осмотрела, включала, проверила, казалось что все в порядке. Чтобы подробно ознакомится с покупкой, настроить для пользования, время появилось только через несколько дней. Компьютер долго загружается, при работе тормозит и постоянно перезагружается. Изучив закон о защите прав потребителей, понесла ноут сдавать. В гарантийном отделе оказался очень наглый недовольный парень, который пристально стал осматривать компьютер и нашел около тачпада как он выразился "царапины". Честно скажу, что это не царапины, а что-то типа бликов, которые видны только под определенным углом и хорошем освещении. Доказать что это вина с чьей-либо стороны просто невозможно. Он сказал, что нужно было смотреть, что берете. Но невозможно принимать товар, смотря на него под лупой. Даже самый обычный человек с хорошим зрением невооруженным глазом не заметит эти потертости. Парень мне, конечно же, сказал, что он не примет этот товар и это теперь мои проблемы. Сложилось впечатление, что у него изначально была такая тактика отказа и он мог прикопаться к чему угодно. Поехала в другой пункт выдачи, все приняли, деньги вернули.
Лично мое мнение, что этот Юлмарт торгует бракованной продукцией. И сданный мной бракованный ноутбук обязательно кому-нибудь толкнут, я на 100% в этом уверена. Больше ни ногой в этот магазин! Люди, подумайте и не связывайтесь с ними!

Не могу зайти в личный кабинет!

Константин 29 июня, 2016 год

Уже как три месяца не могу зайти в личный кабинет. Уже обращался везде куда можно, но помощи никакой. Может тут меня кто услышит и поможет.

Юлмарт самый отвратительный интернет-магазин!

Гость 27 июня, 2016 год

Продают бракованный товар, деньги не возвращают, товар не обменивают. Ни кому не советую туда обращаться!!!!!!!!!!!!

Продают товары без гарантии

Гость 24 июня, 2016 год

Продают некачественные товары без гарантии. Об этом вы узнаете только когда вам откажут в возврате денег, даже если вы сдали товар в 14 дневный срок.

Кинули на камень!

Гость 15 июня, 2016 год

Подсунули битый процессор i5,при обращении написали механическое повреждение,конченный магазин!!!

Оплата заказа

В 6 июня, 2016 год

Пытался оплатить электронными деньгами, - не работает, плюс врут по телефону что это у них временные неполадки)))). Старо как мир - примитивнейшая отговорка.Более того предлагают оплатить наличными,спрашивается зачем тогда писать по электронные деньги, если оплата принимается только наличными?!
Если бы я мог оплатить наличными я бы и без их совета это сделал.
Позвонил им через некоторое время, как мол наладили оплату... Читать отзыв Пытался оплатить электронными деньгами, - не работает, плюс врут по телефону что это у них временные неполадки)))). Старо как мир - примитивнейшая отговорка.Более того предлагают оплатить наличными,спрашивается зачем тогда писать по электронные деньги, если оплата принимается только наличными?!
Если бы я мог оплатить наличными я бы и без их совета это сделал.
Позвонил им через некоторое время, как мол наладили оплату эл. деньгами, в ответ - подождите, оставайтесь на линии и ..тишина, а потом бросили трубку))).
Что и требовалось подтвердить , у них вообще не работает эта опция, а то что временные неполадки- наглая ложь.
Потерял кучу времени на головотяпство работников Юлмарта.

Юлмарт - мошенники!

Гость 27 мая, 2016 год

«Юлмарт» под видом нового продает отремонтированное (или бракованное) оборудование. Принимать его обратно отказывается, ссылаясь на то, что теперь оно Б/У (это менее, чем через сутки после момента продажи), и авторизованный сервисный центр обнаружил на нем следы вскрытия. Пользуясь тем, что условия для полноценной проверки на месте, конечно, отсутствуют, уже на следующий день отказываются признавать технику новой. Гарантийный отдел не... Читать отзыв «Юлмарт» под видом нового продает отремонтированное (или бракованное) оборудование. Принимать его обратно отказывается, ссылаясь на то, что теперь оно Б/У (это менее, чем через сутки после момента продажи), и авторизованный сервисный центр обнаружил на нем следы вскрытия. Пользуясь тем, что условия для полноценной проверки на месте, конечно, отсутствуют, уже на следующий день отказываются признавать технику новой. Гарантийный отдел не принимает технику безоговорочно, ссылаясь на мифические следы её вскрытия. Отправляют технику в авторизованный сервисный центр (RSS) – те выдают акт, что компьютер вскрывали и теперь он не гарантийный. Впоследствии выясняются причины их упорства в отказе от этого оборудования: ноутбук мы изначально получили с заменённой ими неоригинальной матрицей дисплея. Плюс к тому, у него был нерабочий шлейф.
При этом в ход идут совершенно нечистоплотные приёмы. Например, ковыряние винтов отвёрткой не того формата (видимо, чтобы создать следы вскрытия). И уж абсолютно вредительский прием: царапание верхней глянцевой крышки нового ноутбука (видимо, чтобы чётко обозначить его как «Б/У»). Мы были совершенно не готовы к такому мошенническому поведению, иначе мы бы «под протокол» фиксировали состояние техники, в котором она была им предоставлена для диагностики.
Всё было бы не так страшно, если бы речь не шла о ноутбуке за 100 тыс. рублей, с процессором i7, 16 ГБ ОЗУ, SSD, графическим ускорителем и т.п.
Хронология событий:
22.04.2016 наша компания произвела оплату за товар, приобретаемый в ООО «Юлмарт РСК», в том числе ноутбук Hewlett Packard Envy 17-n003ur.
28.04.2016 мы самостоятельно забрали товар со склада ООО «Юлмарт РСК» по адресу: г. Москва, пр-т Андропова, д.22/30, стр.1, б., и уже в офисе обнаружили, что ноутбук не работоспособен (включается, но монитор не работает). Казалось бы, дело житейское! В тот же день мы сообщили об этом менеджеру отдела корпоративных продаж. Поначалу всё шло прилично. Менеджер подготовила замену, и уже на следующий при поступлении аналогичного экземпляра ноутбука на склад за ним явился наш сотрудник. И тут началось.
При сдаче неработающего ноутбука у сотрудника гарантийного отдела неожиданно возникли претензии к товару, которые он смог сформулировать только как «царапины на винте корпуса». При этом на других винтах подобных воздействий не зафиксировано. Наши доводы о том, что вскрытие корпуса ноутбука собственными силами для устранения неисправности при наличии гарантийных обязательств поставщика, лишено здравого смысла, во внимание приняты не были. Таким образом, «царапины на винте» были определены как «следы несанкционированного вскрытия», которые требуют проведения диагностики в сервисном центре производителя.
Позже нам выслали фотографии, где были «следы вскрытия на винтах», которые, конечно, не соответствовали состоянию, в котором мы сдали прибор.
Дальше – больше. Мы прибыли в гарантийный отдел упомянутого офиса «Юлмарт», чтобы забрать ноутбук после диагностики в авторизованном сервисном центре.
Выданный нам ноутбук имел глубокую царапину на верхней крышке, которой не было при сдаче ноутбука в гарантийный отдел; её наличие не зафиксировано в расписке о приёмке. «Юлмарт» спрятался за формулировкой «Б/У» в расписке о приёмке на диагностику, на которую тогда никто внимания не обратил.
Мы отказались от приёмки указанного ноутбука.
В общей сложности, препирательства с «Юлмартом» длились почти месяц. Менеджеры старались спустить всё «на тормозах» и только тратили наше время. Ни одного официального письма мы так и не получили. Общение в основном было устным, не считая нескольких писем, отправленных по электронной почте. В итоге заменить ноутбук отказались. На просьбу посмотреть видеозапись из гарантийного отдела, чтобы понять, что происходило с ноутбуком после того, как мы его им сдали, прозвучал отказ: «руководство смотрело, там всё нормально».
Сейчас мы ремонтируем ноутбук за свои деньги в авторизованном центре HP «Сеть компьютерных клиник». С заключением о замененной матрице в «новом» ноутбуке мы пойдём в арбитраж.
Будьте готовы к их нечистоплотному поведению: не ставьте им никакие подписи, не проверив на месте каждую единицу товара, который Вы от них получаете. Контролируйте с лупой «следы вскрытия». Если в расписке о приёмке оборудования для проведения диагностики, выданной гарантийным отделом, будет стоять «Б/У», вы им уже ничего не докажете (после приобретения товара клиенты превращаются во врагов). Подробно описывайте оборудование, которое вы его им сдаёте. Сами фотографируйте состояние поверхностей (если оборудование новое и это критично) и винтов, которые могут свидетельствовать о вскрытии. Никаких «Б/У», если оборудование новое. Ещё раз хотим повторить: это мошенники, не рассчитывайте на их порядочность. После того, как Вы им сдали оборудование, они могут извлечь оттуда память, процессор и сказать, что «так и было», ведь оборудование «Б/У». Да, в 99% случаев проблемы не возникают. Понятно, что так они «впаривают» некондиционное оборудование, которое по каким-то причинам оказалось у них.
Столько написал, потому что, конечно, вывели за это время. Кому интересно – документы предоставлю. Пишите: [email protected].

Б/у товар продают как новый

Александр 17 мая, 2016 год

Ужасный магазин! Отвратительные сотрудники. При получении рассматривайте и прощупывайте каждый миллиметр товара. Учтите, что, если что-то проглядите, то ни вернуть, ни обменять у вас не получится. Интересная политика в этом магазине - " Юлмарт всегда прав". Надеюсь, что с таким отношением к покупателям, они скоро совсем без них останутся!

Неудобный магазин

Алена 12 мая, 2016 год

С точки зрения магазина электроники юлмарт значительно уступает многим другим. Во-первых, если вы хотите что-то найти у них на сайте, то ничего не получится, так как фильтры просто абсурдные, взятые из головы. Во-вторых, в юлмарте очень неудобная система подтверждения заказа, она включает более 4-5 шагов. НУ МОЖНО ЖЕ КАК-ТО ПРОЩЕ СДЕЛАТЬ! Я несколько раз не завершала оформление из-за какой-то маленькой... Читать отзыв С точки зрения магазина электроники юлмарт значительно уступает многим другим. Во-первых, если вы хотите что-то найти у них на сайте, то ничего не получится, так как фильтры просто абсурдные, взятые из головы. Во-вторых, в юлмарте очень неудобная система подтверждения заказа, она включает более 4-5 шагов. НУ МОЖНО ЖЕ КАК-ТО ПРОЩЕ СДЕЛАТЬ! Я несколько раз не завершала оформление из-за какой-то маленькой кнопочки и сидела в полной уверенности, что сделала заказ

Бракованный товар

Гость 11 мая, 2016 год

Осталась очень недовольна отношением в Юлмарте. Привезли на дом бракованный товар - планшет с трещиной на стекле, которую можно было разглядеть, только сняв пленку, то есть визуальный осмотр был осуществлен, но без снятия пленки, и подписан акт принятия курьеру. После детального осмотра оказалось, что там трещина. Менять отказались. Очень подло, так как покупал пенсионер, и сразу позвонил на горячую линию,... Читать отзыв Осталась очень недовольна отношением в Юлмарте. Привезли на дом бракованный товар - планшет с трещиной на стекле, которую можно было разглядеть, только сняв пленку, то есть визуальный осмотр был осуществлен, но без снятия пленки, и подписан акт принятия курьеру. После детального осмотра оказалось, что там трещина. Менять отказались. Очень подло, так как покупал пенсионер, и сразу позвонил на горячую линию, где попросили изложить все письменно. Изложили, в результате - отказ. Очень жаль, что настолько мерзко поступают в данном магазине.

Сделал заказ HDD

Гость 10 мая, 2016 год

Сделал заказ HDD себе написано, что доставка займёт 4 дня, пришёл через 7 дней. Притом вот эту разницу в 3 дня, он тусовался в Москве. Нах... писать тогда 4 дня доставки!

больше ни каких заказов там.мой заказ34150951

Гость 3 мая, 2016 год

Здравствуйте.Уточнил наличие по телефону и отправился из Соснового Бора на Пулковское ш.42..После полуторочасового разбирательства со старшим менеджером и директором пункта выдачи Михаилом,выяснилось ,что лодка числится ,но ее нет.Мне предложили 700 баллов для следующей покупки и отправили на пр Сизова 2,где оформили заказ со скидкой на лодку подороже ,но имеющуюся в наличии.По прибытии туда выяснилось ,что лодки и там... Читать отзыв Здравствуйте.Уточнил наличие по телефону и отправился из Соснового Бора на Пулковское ш.42..После полуторочасового разбирательства со старшим менеджером и директором пункта выдачи Михаилом,выяснилось ,что лодка числится ,но ее нет.Мне предложили 700 баллов для следующей покупки и отправили на пр Сизова 2,где оформили заказ со скидкой на лодку подороже ,но имеющуюся в наличии.По прибытии туда выяснилось ,что лодки и там в наличии нет.По дороге мне звонили из Юлмарта,но как раз в тот момент когда я был на заправке,может хотели сообщить ,что лодки там нет?Попытался перезвонить,чтобы понять кто звонил,но поподал на оператора многоканальной линии.Итог-пробег авто 220 км,выходнои 3 мая ипорчен полность-спасибо юлмарту.Никому больше не посоветую магазин и сам постараюсь избегать.Без всякого Уважения к Сотрудникам Пулковского Юлмарта Александр.

может ошибаюсь

а 30 апреля, 2016 год

Пол года назад жаловался на работу персонала, остыл, заказал снова, приехал в пункт выдачи, оплатил, обслужили всех, ждал минут 40!!! сказали закончились, приехал домой заказал еще раз, есть именно в этом пункте! заказал..... заказал с другого аккаунта.... уже интересно)))

украли все средства из личного кабинета

Андрей Алексеевич 1 апреля, 2016 год

Служба поддержки и служба безопасности - боты. На днях взломали личный кабинет, на счете числилась немалая сумма в виде баллов, накопленных за предыдущие покупки. Служба поддержки вторые сутки шлет отписки с общими фразами, вроде "помочь вам не можем". Для расследования специалисту поддержки сайта была предоставлена запрошенная ею же информация о последнем заказе, адресе эл. почты и прочее, причем информацию на... Читать отзыв Служба поддержки и служба безопасности - боты. На днях взломали личный кабинет, на счете числилась немалая сумма в виде баллов, накопленных за предыдущие покупки. Служба поддержки вторые сутки шлет отписки с общими фразами, вроде "помочь вам не можем". Для расследования специалисту поддержки сайта была предоставлена запрошенная ею же информация о последнем заказе, адресе эл. почты и прочее, причем информацию на личную почту сотрудник принимать отказывается и неоднакратно перенаправляет в "обратную связь" на сайте. За двое суток подобного троллинга со стороны сотрудника сайта вопрос остался нерешенным, магазин отказывается нести ответственность за сохранность личных данных своих клиентов (следовательно, и их личных средств, числящихся в личном кабинете пользователей). Таким образом, расследовать кражу средств сотрудники или не способны, или нет у них такого желания. Совет всем, хранящим там средства - тратить их сразу же, т.к. служба безопасности магазина не может помочь клиенту в случае взлома.

Показать 1 ответ

Безответственное отношение к клиенту.

Константин 23 марта, 2016 год

Уже просто не выдержал. Магазин с виду хороший но работающие там люди не профессионалы своего дела (хотя требуется от них только продать товар). Расскажу только об последнем инциденте, до него было ещё несколько. Заказав товары и оплатив сразу я не получил всё в пункте выдачи товаров. Созвонившись с персональным менеджером сказали что про него просто забыли. И что бы его... Читать отзыв Уже просто не выдержал. Магазин с виду хороший но работающие там люди не профессионалы своего дела (хотя требуется от них только продать товар). Расскажу только об последнем инциденте, до него было ещё несколько. Заказав товары и оплатив сразу я не получил всё в пункте выдачи товаров. Созвонившись с персональным менеджером сказали что про него просто забыли. И что бы его забрать я должен доплатить! Доплатить за мною уже оплаченный товар! Поясняя тем, что он уже подорожал. Сумма спора не более 100р. Так же была потеряна сотрудниками ЮЛМАРТА моя генеральная доверенность, из-за чего мне пришлось возвращаться и делать новую. Комичность ситуации зашкаливает. Заказываю по работе и не только в ЮЛМАРТЕ, но и во многих других магазинах и были споры. Такое безответственное отношение только тут.

Ваши Бонусы никак не защищены !!! Украли всё.

Дмитрий 21 марта, 2016 год

Все деньги списали мошенники, просто поменяв номер телефона в личных данных. Мне никаких СМС не приходило.

1 согласен Показать 2 ответа

Продаю просрочку!

Гость 13 марта, 2016 год

Покупал немецкое масло для загара, в Самаре оно не продавалось, доставили из Москвы... вроде все отлично... Но начал рассматривать срок годности А ОНО ПРОСРОЧЕНО, вы представляете!! Это же сужебное дело, а если бы на кожа покрылась непонятными пятнами или еще хуже... УЖАС... Администратор конечно извинился, но мнение о магазине очень испортилось... Проехать через все пробки и получить такое!!! Никому не... Читать отзыв Покупал немецкое масло для загара, в Самаре оно не продавалось, доставили из Москвы... вроде все отлично... Но начал рассматривать срок годности А ОНО ПРОСРОЧЕНО, вы представляете!! Это же сужебное дело, а если бы на кожа покрылась непонятными пятнами или еще хуже... УЖАС... Администратор конечно извинился, но мнение о магазине очень испортилось... Проехать через все пробки и получить такое!!! Никому не советую покупать косметику в данном магазине!! Как говориться когда магазин занимается всем значит ни чем!!! И цены далеко не низкие и просрочка... УЖАС!!!

1 согласен

БОРОВИЧИ

алексей 19 февраля, 2016 год

ЗАКАЗЫВАЮ В ЮЛМАРТЕ УЖЕ 4 ГОДА, ТОВАР ПО ГАРАНТИИ ПРИНИМАЮТ БЕЗ ПРОБЛЕМ, ЗА ГЛЮКНУВШУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ КНИГУ ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ, 3 РАЗА СДАВАЛ ДИСКИ ВНЕШНИЕ ПО ГАРАНТИИ, ЧЕРЕЗ 45 ДНЕЙ ЗАЧЕТ, ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН С НЕДОРОГИМИ ЦЕНАМИ, В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ПРИВОЗЯТ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, УДОБНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ, ПРО ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ НЕ ЗНАЮ, ЖЕНА ЗАБИРАЕТ, САМ НЕ МОГУ, БОЛЕЮ

Хороший магазин,рекомендую

Гость 11 февраля, 2016 год

На своё день рождение заказал телефончик "Смартфончик Prestigio Muze D3 PSP3530 DUO Black, черным цветом",очень понравился по виду,решил срзу взять. Качество очень порадовало.Доставили очень быстро,без задержек. Осталось только хорошее впечатление от магазина.Я уже не в первый раз заказывал в этом магазине. Рекомендую всем моим своим друзьям этот магазин.

Новороссийск

Анастасия 26 января, 2016 год

Делали уже раз 5 заказ. Заказывали от памперсов до гречневой каши.
Главные достоинства для меня:
- возможность удаленного заказа
- приемлемые цены
- сроки доставки (в том числе возможна доставка на дом)
- отдельной строкой хочется отметить работу с клиентами и возможность возврата. Обычно это все очень проблематично и заморочено. В некоторых магазинах не все категории товара можно вернуть. Да и те, с которыми... Читать отзыв Делали уже раз 5 заказ. Заказывали от памперсов до гречневой каши.
Главные достоинства для меня:
- возможность удаленного заказа
- приемлемые цены
- сроки доставки (в том числе возможна доставка на дом)
- отдельной строкой хочется отметить работу с клиентами и возможность возврата. Обычно это все очень проблематично и заморочено. В некоторых магазинах не все категории товара можно вернуть. Да и те, с которыми не должно быть проблем, вернуть бывает не всегда просто. Поделюсь своей историей. Купили родителям в Юлмарте печь. Цена около 20 тр. Доствили бесплатно домой. Подарили мы ее родителям, она им не понравилась. Не вписалась в интерьер кухни. Отвезли в магазин. Вернули деньги без лишних разговоров и расспросов. На мой взгляд, сегодня это настолько БОЛЬШОЙ плюс этого магазина, что желания заказывать в другом месте просто не возникает.

Отстойный магазин

Гость 26 января, 2016 год

30.12.2015г. я сделал заказ в вашем интернет магазине Набор инструментов BERGER BG108-1214, 108 предметов, заказ №30014596, доставка курьером 06.01.2016г. Итог позвонил 09.01.2016г. чтобы выяснить где заказ, получил невразумительный ответ, толком, почему не отправили объяснить не смогли, заверили, что его сегодня-завтра отправят!!! 14.01.2016г. звонок вашего оператора с заявлением, что мой заказ аннулирован по причине инвентаризации склада, на мой вопрос каким образом... Читать отзыв 30.12.2015г. я сделал заказ в вашем интернет магазине Набор инструментов BERGER BG108-1214, 108 предметов, заказ №30014596, доставка курьером 06.01.2016г. Итог позвонил 09.01.2016г. чтобы выяснить где заказ, получил невразумительный ответ, толком, почему не отправили объяснить не смогли, заверили, что его сегодня-завтра отправят!!! 14.01.2016г. звонок вашего оператора с заявлением, что мой заказ аннулирован по причине инвентаризации склада, на мой вопрос каким образом инвентаризация 2016г могла повлиять на отмену заказа был получен ответ из разряда пошел на фиг с новым годом!!! И предложили перезаказать после 16.01.2016г. по 3 ценовой категории, 4470 руб. + 100 каких баллов, либо вообще ничего не получишь. 17.01.2016г. как мне было сказано решил переоформить заказ в итоге: в наличии инструмента нет, категории нет, баллов нет, цена его изменилась! ( при этом у заказа статус "исполнен") В связи с этим юбиляр кому предназначался данный инструмент остался без подарка!!!! Возможно, предположить, что ваши сотрудники либо мой заказ продали другим, либо прикрываясь инвентаризацией стараются прикрыть свои ошибки. На основании этого предлагаю, чтобы виновники данной ситуации понесли наказание в виде доплаты за более дорогой "Набор инструментов BERGER BG151-1214, 151 предмет" набор имеющийся в наличии!!!
обработано, сформирован ответ:

Добрый день, Александр !
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваш заказ был расформирован на складе в связи с пересортом товара. Конкретного вииновника этого найти давольно трудно. В связи с этим в качестве компенсации Вам была присвоена 3-я ценовая колонка для всех последующих покупок. Зайдя на сайт под логином 15172458 Вы будете видеть цены сразу со скидкой. Обещанные Вам бонусы начислются не сразу, а спустя какое-то время после обработки заявки.
В настоящее время, после инвентаризации на центральном складе каталог товаров на сайте обновился еще не полностью. Возможно, после полного обновления каталока выбранный вами товар в нем появится.
Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, менеджер по продажам, Ворник Андрей
"Хороший" у вас магазин!!! 1. Если у вас товар есть на складе найдите его, тем более что он был зарезервирован для меня 30.12.2015г. 2. Что значит нет виноватых??? Заказ был подтвержден и был в наличии, но не отправлен!!! Что мне дает ваша 3 категория??? У вас имеется набор Ombra 108 предметов, но он на 1100 руб. дороже моего заказа, сделайте мне скидку на эту величину! Считаю, что с вашей стороны вопрос не проработан и не решен!!

обработано, сформирован ответ:

Добрый день!
На складе произошел пересорт товара. Поэтому он числился на сайте и в базе и был подтвержден, но по факту его не было. Поэтому заказ не смогли отправить и он был расформирован.
3-я ценовая колонка дает скидку на все последующие покупки. Это максимальная сккидка для физическикх лиц.
Отгрузка другого более дорогого товара по такой цене невозможна.
С уважением, менеджер по продажам, Ворник Андрей
Вопрос так и не решили заказал в другом магазине. Орфография в оргигинале

Работа с юрлицами

Евгений 26 января, 2016 год

Итак по порядку. 5 колонка в юлмарте!!! Юр.лицо. Добился скидки сам, но не без помощи прикрепленного менеджера.
Ранее была 2 колонка! Сделал запрос на 400тыс. товара и появился менеджер из Твери Солошенко Вячеслав, дал мне скайп и телефон и заказы понеслись. В таком темпе проработали мене года и он мне заявляет, что он не будет сотрудничать так как есть регламент Юлмарта!!!!... Читать отзыв Итак по порядку. 5 колонка в юлмарте!!! Юр.лицо. Добился скидки сам, но не без помощи прикрепленного менеджера.
Ранее была 2 колонка! Сделал запрос на 400тыс. товара и появился менеджер из Твери Солошенко Вячеслав, дал мне скайп и телефон и заказы понеслись. В таком темпе проработали мене года и он мне заявляет, что он не будет сотрудничать так как есть регламент Юлмарта!!!!
Итог: На текущий момент провалены более 10 сделок. МЕНЕДЖЕРА ТАК И НЕТ!!! Прошу заметить, что это 5 колонка!!! По рангу Юлмарта это очень прилично. Но что толку?
Уважаемое руководство юлмарта, бросьте заниматься ерундой и обратите внимание на свою работу и начните, наконец то, работать и слышать клиентов!!!!....
Для всех юрлиц хочу сообщить, что Вас ждет тоже самое.
И, кстати, цены на 5 колонке не сильно отличаются от розницы ситилинка и ДНС.
Вот такая история!

2часа в магазине на пулковском ш 43 к 1

татьяна 17 января, 2016 год

Заказала по телефону мешки для пылесоса. На другой день приехала на Пулковское ш 43 к1. Заплатила, отсидела в очереди 30 минут, а потом выяснилось, что товара в базе нет, по факту он есть , но выдать не могут. Будут делать возврат. Я возмутилась, т к потрачено час времени, чтобы сюда доехать и 30 мин ожидания выдачи. Это я сделала зря,... Читать отзыв Заказала по телефону мешки для пылесоса. На другой день приехала на Пулковское ш 43 к1. Заплатила, отсидела в очереди 30 минут, а потом выяснилось, что товара в базе нет, по факту он есть , но выдать не могут. Будут делать возврат. Я возмутилась, т к потрачено час времени, чтобы сюда доехать и 30 мин ожидания выдачи. Это я сделала зря, "себе дороже", так как еще полтора часа они пытались ( а может и нет ) решить проблему, не смогли, потом что-то у них " заклинило" с возвратом денег И когда через 2 часа пребывания у меня началась тихия истерика, предложили оставить им чек , а мне скан чека, чтобы сделать потом возврат на карту без моего присуствия. Я оспасибила за заботу, но не решилась оставить чек, вдруг пропадет. Приеду в будний день, пообщаюсь с начальником этого гадостного заведения и возврат оформлю. Продолжение следует...

Юлмарт24

Кибермаркет электроники Юлмарт - один из лидеров розничного рынка бытовой техники, ноутбуков, компьютеров и комплектующих для пк в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону. Кибермаркеты Юлмарт – это уникальный формат торговли, который объединяет все преимущества онлайн- и офлайн-магазинов.
Склад кибермаркета Юлмарт в два-три раза по площади больше торгового зала,... подробнее

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 190 отзывов