Триколор отзывы клиентов

Хорошее качество обслуживания

Гость 7 мая, 2024 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда вернется (заработает) канал Балабол? Перезагрузка не помогла.

Ответ представителя Триколор 7 мая, 2024 год

Здравствуйте🌸
Канал «Балабол» изменил свое название и содержание, теперь он называется «Советские мафии», находится под 288 номером. Если не найдете, обязательно свяжитесь с нами по этим контактам 👉 https://www.tricolor.r…osy/kontakty/. Во все разберемся💖

Турецкими сериалами забили любимые каналы

Косенкова 7 мая, 2024 год

Много лет постоянно пользуюсь триколором, но в последнее время разочарована любимыми каналами:романтичное, домашний и даже ю, которые перестали показывать любимые миллионами бразильские сериалы, всё забито турецкими, которые не всём нравятся. Надо учитывать и другие категории зрителей. Надеемся увидеть любимое бразильское кино

Достоинства:

Работает триколор хорошо

Недостатки:

Турецкими сериалами всё забито, не учитывают мнение любителей бразильских сериалов

Ответ представителя Триколор 7 мая, 2024 год

Очень благодарны за то, что вы долгое время остаетесь с нами и понимаем, как хочется смотреть то, что по душе. Мы стараемся разнообразить наполнение наших каналов и всегда рады принять ваши пожелания касательно контента. Напишите нам на почту [email protected], какие сериалы хотели бы видеть на каналах. Обязательно возьмем на заметку💖

Хорошо начинали сейчас полное разочарование.

Иван Серёгин 6 мая, 2024 год

Пользуюсь больше 10 лет в начале качество наличие HD каналов приемлемая оплата потом у кого старые приёмники-блокировка просмотра до двух недель разработали программу для бесплатного просмотра в течении 10 лет-итог нет HD каналов постоянный сбой приёма не возможно смотреть-предложение-купите новый комплект за 8000 р.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные.

Ответ представителя Триколор 7 мая, 2024 год

Мы с особым трепетом относимся к нашим зрителям, которые прошли этот долгий путь с нами и были рядом все это время!

С точки зрения технологического развития, мы сделали огромный шаг вперед! Несмотря на развитие нового формата UHD, формат HD все еще остается одним из важнейших. У вас пропали каналы в формате HD? Трудность может быть связана с версией ПО приемника. Проверьте актуальность программного обеспечения и обновите его: https://s1.tricolor.tv/0po
Также рекомендуем выполнить поиск спутниковых каналов, в этом вам поможет инструкция: http://s1.tricolor.tv/psk

Если возникает трудность с оборудованием, то это повод задуматься о том, чтобы заменить его на самое новое. Для наших пользователей мы подобрали самые выгодные предложения по обмену, давайте мы вместе их рассмотрим?

Напишите нам на почту [email protected], поможем найти каналы, выгодные предложения и не только😉

Триколор молча перебрасывает свои проблемы на пользователей

Александр 5 мая, 2024 год

Если триколор переходит на другой спутник и пользователям придётся перенастраивать оборудование, кто будет отвечать и оплачивать этот "праздник"?

Ответ представителя Триколор 5 мая, 2024 год

Переход на Российский спутник «Экспресс-AT1» 56° не является обязательным, вы можете продолжить смотреть каналы без каких либо дополнительных перенастроек. Российский спутник защищен от геополитических событий и внешних угроз, при подключении к нему вы можете быть уверены в стабильном вещании без помех. Работать будут оба спутника и ни один из них отключать не планируем.

При желании, антенну можно перенастроить и самостоятельно — это не так сложно, как может показаться. Мы специально подготовили понятную и подробную инструкцию на сайте и в мобильном приложении «Мой Триколор», где рассказываем и показываем, куда нужно развернуть антенну и как это сделать.

Если возникнут вопросы или трудности, то всегда можете обратиться к нам из раздела «Контакты» на сайте tricolor.ru.

Если не хотите смотреть ТВ тогда приобрести советую)

Ирина Власова 30 апреля, 2024 год

См фото так у вас будет всегда на экране! Операторы это вообще отдельная тема!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Триколор 30 апреля, 2024 год

Понимаем, что всегда неприятно, когда просмотр по какой-то причине невозможен 😣 Напишите, пожалуйста, нам на эту почту 👉 [email protected] 👈 мы обязательно во всем разберемся и поможем вернуть просмотр

Канал Лавстори

Нина Алексеевна 30 апреля, 2024 год

Пожелание побольше показывать ХОРОШИХ турецких сериалов, с хорошим рейтингом.Приятно,что можно выбрать нужное время в течение дня в афише для просмотра

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 30 апреля, 2024 год

Мы обязательно передадим ваше пожелание коллегам 😊 А если вам хотелось бы видеть какие-то конкретные сериалы, то можете написать их сюда 👉 [email protected]

Мы стараемся для вас 💖

Очень неприятная организация

Гость 30 апреля, 2024 год

Стали отключать спутниковое вещание постоянно и принуждать путём всплывающих окон подключиться к интернету. А это намного дороже. Не предоставляется оплаченных услуг. Куда смотрит антимонопольный комитет. Отвратительная организация. Никому не советую!!! Буду переходить в другую компанию.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пытаются содрать дополнительную плату

Ответ представителя Триколор 30 апреля, 2024 год

Понимаем, что очень неприятно, когда просмотр прерывается 😞 На приставке есть 3 режима: «Спутник», «Интернет» и «Спутник и интернет». При установленном режиме «Спутник и интернет», если по какой-то причине трансляция со спутника обрывается, то приставка предлагает альтернативный способ просмотра — через интернет.

Если часто прекращается трансляция, то это может говорить о том, что сигнал плохо поступает. В этом случае стоит проверить плотно ли подключен антенный кабель в местах соединения. Если с кабелем порядок, то нужно настроить антенну. Еще иногда помогает замена конвертера. Напишите нам на эту почту 👉 [email protected] 👈 мы во всем разберемся и поможем вернуть стабильный просмотр

Отвратительное качество обслуживания .

Гость 28 апреля, 2024 год

Когда-же в Триколоре будет нормально работать архив ? То в будний день работает с утра , а в выходные дни или когда бывает нормальная программа архива нет. По каналам идет одно и тоже , ничего нового надоело .

Достоинства:

Плюсов не нашел.

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя Триколор 28 апреля, 2024 год

Архив — действительно полезная функция, к которой всегда хочется иметь доступ. Обычно с его использованием не возникает никаких проблем, если правообладатель оставил такую возможность. Свяжитесь с нами по вот этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе посмотрим, в чем дело, а заодно запишем ваши пожелания по проектам, которые вы хотели бы видеть на экране. Возможно, в будущем получится что-нибудь показать на тех каналах, программу передач которых мы можем контролировать.

Веб версия

Сергей 25 апреля, 2024 год

Сайт для веб версии делали пьяные макаки. Неудобный, глючный. Тормозит не то что переключение каналов, а даже их отображение. Из поддержки только и смогли что развести руками, после того как я им для теста "спид тестом" замерял скорость интернета.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 25 апреля, 2024 год

Очень жаль, что наш сайт вызвал у вас негативные эмоции😥 Мы старались сделать его максимально удобным и функционально стабильным ❤Так как технических неполадок сейчас нет, давайте выяснять в чем может быть дело🤔
Если скорость в норме, попробуйте очистить кэш браузера и перезагрузить его. Также есть вариант открыть страницу сайта в другом браузере.
Если и это не поможет, ждем вас в разделе «Контакты» сайта tricolor.ru. Проверим и другие параметры, которые могут влиять на вашу ситуацию🥰

Быстрая и качественная работа сотрудников

Гульнара 25 апреля, 2024 год

Добрый день! Обратилась в «Триколор»с неисправностью приставки. Сотрудник Руслан приехал в назначенное время, быстро и оперативно устранил неполадки .

Достоинства:

Быстрое и качественное обслуживание

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Триколор 25 апреля, 2024 год

С такими отзывами день становится по-настоящему добрым😍
Спасибо, что поделились своим положительным мнением, для нас это важно💖

Отвратительно работает Триколор.

Гость 22 апреля, 2024 год

Отвратительно работает Триколор!!! С каждым днем работа Триколора все хуже и хуже!!! Услуга практически не предоставляется. На всех каналах, включая 1й канал, НТВ, ТНТ и пр. 1-2 минуты показа, а потом выдает бесконечно надпись "Нет доступа. Пожалуйста, повторите попытку позже (код 34)". Доступ к АРХИВАМ фильмов тоже перестал предоставляться- пишет "нет доступа. и опять про то, что нужно повторить попытку... Читать отзыв Отвратительно работает Триколор!!! С каждым днем работа Триколора все хуже и хуже!!! Услуга практически не предоставляется. На всех каналах, включая 1й канал, НТВ, ТНТ и пр. 1-2 минуты показа, а потом выдает бесконечно надпись "Нет доступа. Пожалуйста, повторите попытку позже (код 34)". Доступ к АРХИВАМ фильмов тоже перестал предоставляться- пишет "нет доступа. и опять про то, что нужно повторить попытку позже" И это при отличном интернете и подключении через Спутник. И это в Санкт-Петебурге!!! Одни минусы стали - плюсов не осталось. Будем переходить на альтернативные варианты и отказываться от Триколора.

Ответ представителя Триколор 22 апреля, 2024 год

Очень жаль, что у вас возникли трудности, которые так сильно повлияли на ваше мнение.😓 Код 34 может появляться по разным причинам. Чаще всего это связано с интернет соединением. В первую очередь попробуйте перезагрузить всё сетевое оборудование и приёмник. В момент трудности необходимо удостовериться, что скорость не падает менее 12 мб/с. Проверить можно на другом устройстве на сайте speedtest.net.

Версия ПО приемника должна быть актуальной. Проверить версию ПО и при необходимости ее обновить можно по ссылке:https://s1.tricolor.tv/0po

При корректном подключении в разделе «Личный кабинет» - «Статус» - Онлайн ТВ должен быть в значении «Подключен».

Как вариант решения вопроса, попробуйте произвести сброс приемника на заводские установки:https://s1.tricolor.ru/vzu.

Если все эти действия не помогут, свяжитесь с нами любым удобным способом, который указан здесь: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Сделаем все необходимое, чтобы наладить просмотр.

Сериалы на канале Лавстори

Нина Алексеевна 22 апреля, 2024 год

За 6 месяцев существования канала Лавстори,который показывает только сериалы, было только 4 хороших сериала, которые можно смотреть: это ,,По имени Весна", ,,Сердечная рана", ,, Ветреный" и ,,Грязные деньги и любовь".Остальные сплошная ерунда, смотреть невозможно.
Хороших сериалов много, и неужели вам выгодно показывать плохие, которые люди не смотрят.

Ответ представителя Триколор 22 апреля, 2024 год

Это вечный вопрос о вкусах 😓 Мы понимаем, что каждому нашему зрителю хотелось бы смотреть то, что интересно именно ему. У нас есть схожий по контенту канал — «Романтичное», возможно там вы найдете что-то интересное для себя 🙂

А между тем, напишите в комментарии к отзыву, какие сериалы вы хотели бы увидеть 🙂 Мы передадим это коллегам, которые занимаются закупкой контента и возможно в будущем вы увидите свой любимый сериал 😊

Отвратительный сервис

Гость 18 апреля, 2024 год

Являюсь обонентом Триколор почти 15 лет, в самом начале такое положние дел меня устраивало т.к. не было альтернативы. В данный момент сервисом совершенно не доволен, " липкие" рекламы практически полностью блокируют управление рессивером, телевизор зависает на пол минуты при каждом переключении каналов. Сметреть вообще не чего, в базовом пакете идут сутками одни и те же фильмы нон-стоп по... Читать отзыв Являюсь обонентом Триколор почти 15 лет, в самом начале такое положние дел меня устраивало т.к. не было альтернативы. В данный момент сервисом совершенно не доволен, " липкие" рекламы практически полностью блокируют управление рессивером, телевизор зависает на пол минуты при каждом переключении каналов. Сметреть вообще не чего, в базовом пакете идут сутками одни и те же фильмы нон-стоп по пяти, а то и шести каналам одновременно, и все эти фильмы мне опостылели еще 30 лет назад, когда я был маленьким. Нового, Триколор ни чего не показывает, самые новинки, это "Ирония судбы", либо, " Приключения Шурика", все это я знаю уже наизусть. В выходные смотреть просто нечего, за то ближе к полуночи, в воскресение начинается самое интересное и у вас остается два варианта, либо проспать работу в понедельник, либо посмотреть все это платно в интернете в удобное время. Если на Триколоре и прорывается хоть один новый топовый сериал то каждые пять минут картинку закравает надпись " посмотрите все серии на Vink прямо сейчас", этот сериал так растянут, что вы все равно не выдержите и досмотрите его платно в интернете. Я Триколор ни кому не рекомендую, продажная компания, которая зарабатывает только на рекламе и на тех кто купил доп пакет, который в свою очередь им оплатили миллионы подписчиков оплативших базовый и давящихся только " Приключениями Шурика". У меня дома опто волокно от Ростелеком, плачу 700р. в месяц, за эти деньги мы всей семьей смотрим каждый кто, что хочет и в любое время. Делайте выводы. Триколор оплатил в этом году в последний раз, пусть дурят дальше "маленьких", мне это надоело!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная подборка каналов и доставшие до гланд рекламы.

Ответ представителя Триколор 18 апреля, 2024 год

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.😞 Реклама при переключении каналов называется «Межпрограммные баннеры», их можно отключить. Мы готовы помочь вам в этом. Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru, создадим обращение на отключение баннеров. А заодно проверим настройки приемника, посмотрим почему приемник зависает.

Мы также всегда готовы рассмотреть ваши пожелания и предложения. Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку.

Не обязательно подключать дополнительные подписки, при активной основной подписке, вы можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого можете подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, либо смотреть на сайте kino.tricolor.tv.

Куда делся телегид и РЕНТВ???

Надежда 18 апреля, 2024 год

Куда делся телегид??Куда делся РенТв???Думала,что это временно,но уже долгое ничего не меняется!!!!Делала два раза поиск каналов,думала что-то изменится!!!УВЫЫЫ,,,,Что делать?краснодар

Достоинства:

Качество вещания неплохое.

Недостатки:

Много повторов фильмов и сериалов,и рекламы очень много.

Ответ представителя Триколор 18 апреля, 2024 год

Безусловно, так быть не должно 😓 Если поиск не помог, напишите нам на эту почту 👉 [email protected] 👈 Будем разбираться в чем дело

Кошмарный ужас

Гость 16 апреля, 2024 год

Постоянно какие то проблемы, постоянно что то отключается, что то происходит на пустом месте. Ужаснейшее телевиденье, отвратительно. Надоело уже по самое некуда!!!

Ответ представителя Триколор 16 апреля, 2024 год

Понимаем, какие впечатления могут оставить постоянные проблемы. Мы всегда готовы помочь с их решением и восстановить доступ к каналам. У нас на сайте есть инструкции на случай различных трудностей, вот тут: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy
Если вашего случая там нет или информация не поможет, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/kontakty/
Вместе во всем разберемся.

Отвратительно

Гость 16 апреля, 2024 год

В триколор зайти невозможно минут по 20 хотя на другие сайты заходит все сразу. А а поддержка мне пишет что надо мое оборудование проверить а у них типа все в порядке. Закрывайте свою контору и не позорьтесь. И так продолжается уже год а то и больше.

Ответ представителя Триколор 16 апреля, 2024 год

Ситуация крайне неприятная, согласны. Напишите нам на эту почту → [email protected] и подробно опишите какие возникают трудности. Обязательно во всем разберемся и поможем

Пропал канал

Ольга 15 апреля, 2024 год

15.04.2024г после обновления каналов пропал канал золотая коллекция Мосфильма, куда он делся???как вернуть канал? Почему постоянно пропадают лучшие каналы, одни теле магазины останутся скоро

Ответ представителя Триколор 15 апреля, 2024 год

Понимаем какие эмоции вызывает отсутствие любимого канала. Канал «Мосфильм. Золотая коллекция» вещается в штатном режиме.

Для начала убедитесь, что версия ПО на приставке актуальна. Вам поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/0po

Также необходимо проверить силу и качество сигнала: https://s1.tricolor.tv/sks
Если с настройками все хорошо, то нужно сбросить настройки приставки до заводских: https://s1.tricolor.ru/vzu.

Обязательно на шаге выбора оператора проверьте, чтобы сила и качество сигнала были стабильными. Как начнется поиск каналов, обратите внимание на шкалу поиска. При поиске не должно возникать ошибок при сканировании частоты.

Если вдруг канал не появится, то свяжитесь с нами любым удобным способом из раздела «Контакты» на сайте tricolor.ru. Обязательно во всем разберемся.

Обещаем, но не делаем.

Гость 14 апреля, 2024 год

Заплатил деньги за пакет единый месяц искали, нашли на другом приёмнике ,хотя оплачивал первый ,за помощь дважды ставил оценки отлично, но, чем дальше тем прикольней, просят предоставить какие то документы через интернет, а я им практически не владею. Придеться оплачивать повторно. Ни кому не советую, ищите альтернативу.

Ответ представителя Триколор 14 апреля, 2024 год

Понимаем, что хочется решить вопрос в моменте здесь и сейчас. Если обе приставки зарегистрированы на одно лицо, то перенести деньги не занимает много времени, а вот если на разные, то тут процедура несколько сложнее, поскольку действительно требуются некоторые документы 😞 Напишите нам на эту почту номер обращения 👉 [email protected] 👈 посмотрим его и постараемся помочь

Отвратительный сериал на Лавстори

Жогло И. 10 апреля, 2024 год

Показывая отвратительный сериал,, Тайны виноградной лозы", вы развращаете народ. Сплошное пьянство, курение, секс, убийства, воровство, обман и много другого в этом сериале, от чего становится противно. Чему вы учите народ? Вам наверно этот сериал за 5 копеек продали, чтобы вы с его помощью губили народ. Я бросила его смотреть. И от канала Лавстори отказалась, из за такого гадкого сериала. И... Читать отзыв Показывая отвратительный сериал,, Тайны виноградной лозы", вы развращаете народ. Сплошное пьянство, курение, секс, убийства, воровство, обман и много другого в этом сериале, от чего становится противно. Чему вы учите народ? Вам наверно этот сериал за 5 копеек продали, чтобы вы с его помощью губили народ. Я бросила его смотреть. И от канала Лавстори отказалась, из за такого гадкого сериала. И своим знакомым теперь не советую смотреть ваш канал

Ответ представителя Триколор 10 апреля, 2024 год

Канал «Лавстори» заявлен как канал с самой широкой контентной географией. И сериалы разных стран могут отличаться по жанру, тематике, стилистике. Например, мексиканские сериалы более фривольны, чем турецкие или арабские. Мы понимаем, что для зрителя, который привык смотреть исторические турецкие сериалы, где блюрится кровь и не показываются поцелуи, остальные сериалы будут казаться слишком откровенными.

Но весь контент проходит отсмотр и защиту перед покупкой, поэтому мы никогда не приобретём слишком спорный контент – мы всё же понимаем, какая у нас аудитория 👀

Отличная работа оператора

Панова Ирина Павловна 9 апреля, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность оператору "Триколора", который терпеливо решил мой вопрос. К сожалению не знаю кто это был, не представились, но по времени это было 8 апреля примерно с 15 часов. Спасибо им большое, в своем вопросе виновата я сама, но они все решили со мной терпеливо. Спасибо, что такие помощники есть для работы с нами.
Уважаемые руководители, объявите благодарность... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность оператору "Триколора", который терпеливо решил мой вопрос. К сожалению не знаю кто это был, не представились, но по времени это было 8 апреля примерно с 15 часов. Спасибо им большое, в своем вопросе виновата я сама, но они все решили со мной терпеливо. Спасибо, что такие помощники есть для работы с нами.
Уважаемые руководители, объявите благодарность за работу с Пановой И.П.

Достоинства:

все отлично

Недостатки:

минусов нет

Ответ представителя Триколор 9 апреля, 2024 год

Спасибо, что поделились своим положительным опытом😍 Мы очень рады, что вопрос решился. Обязательно передадим вашу благодарность!

Канал Лавстори

Ольга К. 6 апреля, 2024 год

Канал Лавстори смотрим по московскому времени, но не понятно, по какому времени этот канал показывает программу передач. Говорят: смотрите новый фильм в 21:30, а по факту он начинается где-то в 19:20. И вот сиди считай, когда смотреть все разрекламированные фильмы. Пишите тогда 19:20 по Москве, а то ни как не могу попасть к началу фильма. ( И было не плохо,... Читать отзыв Канал Лавстори смотрим по московскому времени, но не понятно, по какому времени этот канал показывает программу передач. Говорят: смотрите новый фильм в 21:30, а по факту он начинается где-то в 19:20. И вот сиди считай, когда смотреть все разрекламированные фильмы. Пишите тогда 19:20 по Москве, а то ни как не могу попасть к началу фильма. ( И было не плохо, чтобы писали в какое время вы показываете повтор этих серий)
Канал мне нравится.

Ответ представителя Триколор 6 апреля, 2024 год

Попробуйте сделать поиск каналов, выбрав при этом регион «Москва 0». Если это не поможет, тогда напишите нам сюда 👉[email protected]👈 во всем детально разберемся 🤔

Рады, что наш канал вам нравится 😊 Спасибо за оценку 💖

Отвратительно

Ярослав 5 апреля, 2024 год

Включаешь приёмник триколор и минут 20-30 ждёшь пока он включится. Включился ура!. А вот и нет! Пишет сим-карта не определена приёмником.Перезагружаешь приёмник ещё 20-30 минут. Сим-карта читается. Думаешь, ну всё буду смотреть. И тут ничего не получится, приёмник пишет ошибка "0" , изображение появится через 8 часов. Настроение испорчено окончательно.
Плюс только один: цена
Минусы: указал в отзыве.
Друзьям... Читать отзыв Включаешь приёмник триколор и минут 20-30 ждёшь пока он включится. Включился ура!. А вот и нет! Пишет сим-карта не определена приёмником.Перезагружаешь приёмник ещё 20-30 минут. Сим-карта читается. Думаешь, ну всё буду смотреть. И тут ничего не получится, приёмник пишет ошибка "0" , изображение появится через 8 часов. Настроение испорчено окончательно.
Плюс только один: цена
Минусы: указал в отзыве.
Друзьям точно триколор не посоветую. Хорошо, что не успел поставить триколор дома.

Ответ представителя Триколор 5 апреля, 2024 год

Действительно неприятная ситуация, такого происходить не должно 🤔 Как правило, оборудование работает без каких-либо проблем намного дольше гарантированного срока использования, но различные ошибки, возникающие в такой короткий срок обычно говорят о неисправностях.
У нас есть несколько инструкций для таких ситуаций, их можно посмотреть здесь, выбрав слева подходящую трудность: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy
Если не поможет, давайте вместе посмотрим, что с этим можно сделать. Для этого свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Показать 1 ответ

Развод по акции

Марек 4 апреля, 2024 год

Выискивают абонентов со старыми приемниками, уговаривают на участие в акции чтобы Вы оплатили старый приемник а когда поймёте что интерфейс у него устаревший - идите и за деньги меняйте приёмник. Перенести подписки не другой приемник не хотят. Даже если как у меня есть не используемые приемники - подписки не перенесут. Несите деньги. В общем развод на обмен.

Ответ представителя Триколор 5 апреля, 2024 год

Видим, что тут явно произошло недопонимание, давай все разберем по порядку. Действительно, со стороны нашей компании могут поступать звонки с предложениями продлить подписку, если вы давно не пользовались услугой. Мы этим занимаемся по одной причине - мы скучаем по вам! Ждем с нетерпением вашего возвращения, может выгодное предложение вас заинтересует?

Предложения по обмену - это лишь выгодное напоминание о том, что технологии идут вперед, не отставайте, идите в ногу с ними ;)

По всем вопросам мы можем пообщаться лично, обязательно пишите нам! [email protected] , ждем вашего письма ❤️ Показать 1 ответ

одно и тоже по кругу

Гость 2 апреля, 2024 год

На канале Русский детектив, сериал Улицы разбитых фонарей» крутят с 6 по 13 серии,-самые неумные серии из темы в гостях у сказки..»
Неужели сложно показать ПЕРВЫЕ 5,нормальные серии, с реальными сюжетами из жизни. Где играют любимые всеми актёры. Неужели сложно добавить туда же сериал Убойная сила»?
Просто нет слов.

Достоинства:

-

Недостатки:

-

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 2 апреля, 2024 год

Понимаем, что смотреть повтор серии, которую уже видел, не очень хочется 🙈 «Русский детектив» — это канал не нашего производства, поэтому повлиять на программу передач на нем мы никак не можем. Это под силу только его правообладателю 😔

А в нашем приложении «Триколор Кино и ТВ» можно посмотреть оба сериала в любое время и в любой удобной вам последовательности 😊 Приложение можно установить на Смарт-телевизор или на мобильное устройство

О программе

Нина Ивановна Карцева 1 апреля, 2024 год

Приведите в порядок программы,идут вести в описании показывается предыдущая программа,когда же будет порядок

Недостатки:

1

Ответ представителя Триколор 1 апреля, 2024 год

Сейчас трудностей в работе телегида не наблюдается, поэтому давайте разбираться🤔
Для начала убедитесь, что версия программного обеспечения на приставке актуальна. Вам поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/0po
Если с этим все в порядке, то проверьте в настройках приставки, правильно ли установлены часовой пояс, дата и время.
Если время установлено правильно - нужно включить любой канал, на котором возникла трудность, и не переключать на другие каналы в течение 1-3 минут.
Если и эти действия не помогли, то нужно сбросить настройки приставки до заводских. С этим поможет инструкция: https://s1.tricolor.ru/vzu.
Мы всегда на связи, если вдруг ситуация не поменяется. Свяжитесь с нами, пройдя по ссылке: https://www.tricolor.ru/about/contacts/❤

Триколор тв отличный

Гость 31 марта, 2024 год

Но сотрудник Сергей неадекватно обращался и говорил слишком грубо,я желаю чтобы таких людей больше не сидело и не умничало,хотя он и не понимал что я хочу этим сказать когда обращалась с проблемой, а днем до этого я тоже звонила на горячую линию и мне попалась такая хорошая и вежливая девушка ,все понятно и подробно объяснила.я надеюсь что... Читать отзыв Но сотрудник Сергей неадекватно обращался и говорил слишком грубо,я желаю чтобы таких людей больше не сидело и не умничало,хотя он и не понимал что я хочу этим сказать когда обращалась с проблемой, а днем до этого я тоже звонила на горячую линию и мне попалась такая хорошая и вежливая девушка ,все понятно и подробно объяснила.я надеюсь что этого Сергея уволят.не умеешь работать не занимай чье-то место.и если ты в ненастроении нечего другим взрослым людям хамить.не вырос ещё чтоб взрослым тыкать.и я считаю что триколор пора из за такого обращения сотрудников вроде Сергея выкинуть и все таки перейти на другое тв.а оценку я никакую не поставлю так как не помог сотрудник Сергей, всем посоветую избавится от триколора тв

Ответ представителя Триколор 31 марта, 2024 год

Понимаем, какие впечатления может оставить такая консультация 😖 Мы бы хотели разобрать эту ситуацию подробнее. Напишите нам на эту почту: [email protected]. Соберем данные о вашем обращении и передадим коллегам на проверку, чтобы в будущем такого не происходило. Заодно разберемся с вопросами по услугам, если такие все же остались 👌

Безрукий инвалид с манией преследования.

Виктор 31 марта, 2024 год

Эта контора не может пол месяца решить вопрос с переподключением на новый АйДи в связи с обменом оборудования, приобретенном в их же интернет магазине по акции обмена (оборудование при этом не отличается свежестью, год выпуска указан 2020, наверное с расчетом опять же на скорую замену). В то же время нет возможности просмотра каналов на старом АйДи, т.к. предыдущий приемник приказал... Читать отзыв Эта контора не может пол месяца решить вопрос с переподключением на новый АйДи в связи с обменом оборудования, приобретенном в их же интернет магазине по акции обмена (оборудование при этом не отличается свежестью, год выпуска указан 2020, наверное с расчетом опять же на скорую замену). В то же время нет возможности просмотра каналов на старом АйДи, т.к. предыдущий приемник приказал долго жить. Дни, которые по подписке на старом АйДи, расходуются и не используются и, по условиям обмена, должны быть перенесены с перерасчетом на новый постепенно тают. При неоднократном обращении в поддержку ответ как по штампу - "обращение передано в работу", выше старшего оператора достучаться нереально.

Достоинства:

Возможность принимать каналы в сельской местности.

Недостатки:

Отвратительный, бюрократизированный и жадный монстр.

Ответ представителя Триколор 31 марта, 2024 год

Действительно неприятная ситуация, такого происходить не должно 😔 Как правило, оборудование работает без каких-либо проблем намного дольше гарантированного срока использования, поэтому переживать по поводу года выпуска не стоит. А вот с переносом подписок при обмене не должно возникать никаких трудностей. Напишите нам на почту: [email protected]. Посмотрим, в каком статусе ваше обращение, и приложим все усилия, чтобы ускорить решение вопроса 👌

Канал лавстори

Нателла 29 марта, 2024 год

Рада была новому каналу, всё хорошо начиналось. А что теперь, теперь по кругу показываете сериалы, которые задолбали уже. Особенно филипинские сериалы, отвратительные. Что же, уже показать нечего, сколько турецких сериалов замечательных, которые приятно посмотреть, но менять надо, а не одно и тоже показывать🤷‍♀️.
В целом триколор не плох.

Ответ представителя Триколор 29 марта, 2024 год

Один и тот же контент действительно может надоедать, прекрасно вас понимаем. Мы всегда готовы рассмотреть ваши пожелания и предложения. Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку.

Можно расширить фильмотеку с помощью нашего онлайн-кинотеатра, в котором собрана большая коллекция фильмов и сериалов. Необходимо только скачать приложение «Триколор Кино и ТВ» на смартфон, Smart TV, планшет или зайти через компьютер на сайт kino.tricolor.tv. Уверены, что вы найдете там что-то интересное для себя.

Триколор в топку!

Гость 29 марта, 2024 год

Уже лет 10 как сделал ошибку купив 2 комплекта оборудования Триколор. Из плюсов только удобная по канальная программа трансляции и лучшее качество, по сравнению с кабельным ТВ. Но все это перечеркивается качеством трансляции в дождь, снег, грозу, ветер и т.д. Во время этих природных явлений идут искажения в трансляции, при которых просмотр не возможен. Жду когда умрет хоть один... Читать отзыв Уже лет 10 как сделал ошибку купив 2 комплекта оборудования Триколор. Из плюсов только удобная по канальная программа трансляции и лучшее качество, по сравнению с кабельным ТВ. Но все это перечеркивается качеством трансляции в дождь, снег, грозу, ветер и т.д. Во время этих природных явлений идут искажения в трансляции, при которых просмотр не возможен. Жду когда умрет хоть один ресивер, что бы перейти на кабельное ТВ. Потраченных денег жаль!

Ответ представителя Триколор 29 марта, 2024 год

Понимаю, что очень неприятно, когда трансляция прерывается во время просмотра 😞 Незначительные изменения погоды, о которых вы говорите, могут этому поспособствовать в том случае, если антенна не очень точно настроена. Попробуйте настроить ее по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/ 📡

Мы же готовы помочь вам в этом. Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru и мы сделаем все необходимое, чтобы вы могли смотреть телевизор без каких-либо проблем еще долгие годы вместе с нами 😊

Отвратильнейшая компания.

Sergey 28 марта, 2024 год

С начала СВО из 226 каналов осталось 163. И те в качестве ужас не в коем случае не советую подключаться, деньги на ветер. Возомнили о себе, но этого не стоят! Не советую, не в коем случае и операторы такие же не на один вопрос вразумительного ответа дать не могут! Это не та компания которая была 10 лет назад!... Читать отзыв С начала СВО из 226 каналов осталось 163. И те в качестве ужас не в коем случае не советую подключаться, деньги на ветер. Возомнили о себе, но этого не стоят! Не советую, не в коем случае и операторы такие же не на один вопрос вразумительного ответа дать не могут! Это не та компания которая была 10 лет назад! Эта компания которая думает только о бабках,! А качество услуг не какое!!!

Ответ представителя Триколор 28 марта, 2024 год

Ситуация неприятная, но давайте разъясним некоторые моменты. Некоторые каналы вышли из состава, так как больше не транслируются на территории РФ, но их количество меньше, чем вы озвучили. Вероятнее всего у вас сбились настройки, давайте проверим все вместе. Мы всегда готовы помочь разобраться по указанным контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ 😌

Триколор отзывы клиентов

Хорошее качество обслуживания

Турецкими сериалами забили любимые каналы

Хорошо начинали сейчас полное разочарование.

Триколор молча перебрасывает свои проблемы на пользователей

Если не хотите смотреть ТВ тогда приобрести советую)

Канал Лавстори

Очень неприятная организация

Отвратительное качество обслуживания .

Веб версия

Быстрая и качественная работа сотрудников

Отвратительно работает Триколор.

Сериалы на канале Лавстори

Отвратительный сервис

Куда делся телегид и РЕНТВ???

Кошмарный ужас

Отвратительно

Пропал канал

Обещаем, но не делаем.

Отвратительный сериал на Лавстори

Отличная работа оператора

Канал Лавстори

Отвратительно

Развод по акции

одно и тоже по кругу

О программе

Триколор тв отличный

Безрукий инвалид с манией преследования.

Канал лавстори

Триколор в топку!

Отвратильнейшая компания.

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы