Триколор отзывы клиентов

Стало очень плохо

Айрат 2 июля, 2023 год

В последнее время триколор работает очень плохо. Постоянно вырубается связь, выходит окошко - отключитесь от сети и снова включитесь, невозможно смотреть. Раньше было лучше, сейчас очень -очень плохо. За что они берут деньги непонятно. Видимо хотят заставить перейти на интернет, но он не всем удобен. Заставляют искать другого провайдера ТВ.

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

К сожалению, в такой обстановке, работает большинство провайдеров, так как внешние помехи наблюдаются на спутниках. Условия постоянно меняются, огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины. Уже сейчас наши техники меняют параметры каналов, находят новые варианты, чтобы вновь качественно доставлять вам сигнал. Мы вместе с вами, также сильно ожидаем восстановления трансляции.
Лучшее решение сейчас - продолжить просмотр любимых каналов, фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре, это альтернативный вариант. Искренне просим вас проявить еще немного терпения 🙏

Нет сигнала

Ирина 2 июля, 2023 год

Ужасное качество обслуживания, сигнал пропадает каждые 5 минут! Невозможно смотреть!!!! Вы за что деньги с абонентов собираете??? За издевательство?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Полно, сигнал каждые 5 минут пропадает! Мы Вам за что деньги платим???

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Ситуация немного изменилась. Технические специалисты частично стабилизировали положение, и сейчас работают над тем, чтобы сигнал доходил с минимальными потерями до всех пользователей. Искренне просим вас проявить ещё немного терпения!

Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Когда будут новостные каналы?

Гость 2 июля, 2023 год

Две недели нет новостных каналов.хотя с обычной антеной с новостями проблем нет. А на Триколоре все-нет сигнала. Если советуете подключить интернет, то мне проще уйти на Ростелеком. За что я Триколору плачу?

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Мы также как и вы расстроены тем, что не можем смотреть трансляцию без помех. Знаем, что наши технические специалисты справятся с этой внештатной ситуацией и все пользователи смогут смотреть ТВ без перебоев в вещании. Подключение приёмника к интернету на текущий момент является лучшей альтернативой для просмотра фильмов и каналов. Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за временные неудобства.

Несанкционированное снятие денежных средств

Константин 2 июля, 2023 год

18 сентября 2022 года я оформил подписку Триколор AMEDIATEKA. После оформления я обнаружил что она не не действует за границей. В день оформления подписки 18 сентября 2022 года я позвонил в службу поддержки Триколор с требованием отменить мою подписку по причине того что она не работает за границей. Мне сказали что подписка будет отменена. Однако подписку не отменили но... Читать отзыв 18 сентября 2022 года я оформил подписку Триколор AMEDIATEKA. После оформления я обнаружил что она не не действует за границей. В день оформления подписки 18 сентября 2022 года я позвонил в службу поддержки Триколор с требованием отменить мою подписку по причине того что она не работает за границей. Мне сказали что подписка будет отменена. Однако подписку не отменили но и она продолжала действовать с сентября 2022 года по 15.07.2023. За все это время с нашего банковского счета было снято 5240 рублей. При этом я не получал ни договора от данной компании, ни счетов-фактур, что являлось бы оповещением об оказании услуг и обоснованием для снятия денежных средств с нашего банковского счета.
16 июня 2023 года я 2 раза обращался в службу поддержки компании НАО «Национальная спутниковая компания» на сайте https://lk.tricolor.tv/ с требованием вернуть деньги. Но мне отказали.

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2023 год

Константин!

Нас огорчает, что ваш вопрос не был решен в момент вашего обращения в службу поддержки и оставил впоследствии такой неприятный осадок. Нам хотелось бы понять, по какой причине специалист не отменил тариф продления по услуге. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту → [email protected]. Мы уверены, что вместе сможем найти выход из сложившиеся ситуации. Показать 1 ответ

Ужас!!! Ноль по фазе.

Гость 2 июля, 2023 год

Безобразие, а не связь. Три недели ничего нельзя смотреть. То нет сигнала, то сигнал закодирован. Сам связист и отмазки оператора здесь лишь бы отвязаться, типа - ждите ответа. Больше продлевать подписку не буду. Такое отношение к своим клиентам напоминает бунт. Прокуратура не хочет заняться этим вопросом? Может это 5 колонна начала работать?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Миллион

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Сейчас наблюдаются помехи в поступающем сигнале у многих операторов спутникового телевидения. Мы понимаем, что перебои в вещании вызывают раздражение и не дают полноценно наслаждаться просмотром, но, поверьте, наши специалисты постоянно работают над восстановлением стабильного вещания и уже сейчас у многих зрителей просмотр восстановился. Также не забывайте, что для вас всегда доступен наш онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ» в приложении на смартфон/планшет/смарт ТВ или на сайте: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Мы надеемся, что через некоторое время получится обеспечить доступом к просмотру всех наших зрителей без исключения!

нет сигнала

Наталья. 2 июля, 2023 год

Отвратительное качество сигнала,постоянно отключается изображение,возникают помехи даже при хорошей погоде,не говоря уж о непогоде,настойчиво, при каждом обращении,рекомендуют подключить интернет,естественно дороже,всё им мало денег,за отвратительное качество.

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Мы понимаем ваше недовольство. К сожалению, ситуация с пропаданием пока сигнала ещё не устранена, но наши специалисты активно работают над восстановлением просмотра. Мы рекомендуем подключить наш приемник к вашему домашнему интернету, если такая возможность имеется, потому что просмотр через интернет не зависит от спутникового сигнала и может порадовать вас, пока ведутся работы по устранению помех. Также можно скачать приложение «Триколор Кино и ТВ» и смотреть вашу оплаченную подписку там. Стоимость наших услуг от этого не меняется, это просто альтернативный вариант просмотра!

Не работает Триколор

Людмила Александровна 2 июля, 2023 год

Около 3х недель проблема с Триколором, поначалу все время прерывалось изображение, а теперь вообще не показывает. Мало того, служба поддержки Триколор просто не отвечает на звонки, одни отмазки типа "время ожидания более 20 мин, заняты"... и прочее. У вас совесть есть?

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Мы как и ранее работаем 24/7. Сейчас очень высокая нагрузка на линию из-за чего время ответа оператора может увеличиваться, но нам можно всегда написать любым удобным способом, указанным здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Влияние помех на спутниковый сигнал сейчас могут испытывать все операторы. Вся наша команда трудится не покладая рук, чтобы поскорее все починить. Стараемся поддержать каждого нашего зрителя и найти оптимальный выход из ситуации. Ели есть возможность, подключите приемник к интернету для просмотра телеканалов или установите бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. С его помощью можно смотреть любые каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне (одновременно до 5 устройств). Ждем возможности поделиться с вами поскорее положительными новостями! Показать 2 ответа

Почему бездействие?

Ирина Сидорченко 2 июля, 2023 год

Триколор никогда не отличался хорошим качеством сигнала и честностью по отношению к своим абонентам, но сейчас - это просто беспредел! Не врите, что "ребята работают над устранением проблемы", ничего они не делают! Вам просто все это выгодно, крохоборы!

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Ситуация постоянно меняется, тем не менее наши технические специалисты держат руку на пульсе и проводят корректировки, чтобы сигнал доходил с минимальными потерями. Мы уже сейчас фиксируем резкое снижение помех. Искренне просим вас проявить ещё немного терпения!

Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Вылетает из аккаунта

Гость 2 июля, 2023 год

Приложение с фильмами постоянно просит авторизацию, но в целом нормально, можно посмотреть пару вечеров фильмы с семьей

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Чтобы авторизация не слетала, попробуйте переустановить приложение на устройстве, сейчас, после обновления, данная проблема встречается реже, поэтому это должно помочь. Если ситуация не изменится, свяжитесь с нашей Службой поддержки одним из способов, указанных в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Тогда наши коллеги обязательно смогут вам помочь!

Качество сигнала и изображения

Екатерина. Курск 2 июля, 2023 год

Безобразное качество ( постоянно ошибка 0) . До оператора дозвониться крайне трудно ( время ожидания может составить более 20 мин). Ничего вразумительного не услышала" все операторы столкнулись с проблемой качества сигнала, чтобы всё было хорошо подключите интернет. Да вот прям сейчас не переобуваясь побежала подключаться к интернету. Хватит я 3 года назад поменяла приемник, чтобы смотреть на 2 телевизора, 2.6... Читать отзыв Безобразное качество ( постоянно ошибка 0) . До оператора дозвониться крайне трудно ( время ожидания может составить более 20 мин). Ничего вразумительного не услышала" все операторы столкнулись с проблемой качества сигнала, чтобы всё было хорошо подключите интернет. Да вот прям сейчас не переобуваясь побежала подключаться к интернету. Хватит я 3 года назад поменяла приемник, чтобы смотреть на 2 телевизора, 2.6 года работала ваша услуга, а теперь опомнились, что ,что то подключили неверно и если смотришь один телевизор другой не показывает. И оказывается за устранение Вашей же некачественной работы я опять-таки должна вызывать мастера и платить за это деньги. Безобразие. Закончится подписка продлевать не буду.

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Помехи, возникающие в потоке сигнала, коснулись всех операторов – это связано с трудностями ни как от нас не зависящими. Тем не менее, наши технические службы работают на максимум, чтобы вернуть вещание в штатный режим. Мы уже сейчас фиксируем резкое снижение помех. Мы надеемся, что каналы вернутся к работе в штатном режиме уже в ближайшее время.

Ужасное качество обслуживания

Татьяна 2 июля, 2023 год

Сегодня вообще не работает приемник, а вчера целый день были бесконечные помехи.рекомендую в комплекте устанавливать еще простую антенну)

Достоинства:

Удобно платить

Недостатки:

Невозможно терпеть такое качество

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Мы понимаем, как может раздражать перерыв в вещании. Сейчас наши технические специалисты фиксируют влияние на спутниковые сигналы российских операторов связи. Из-за этого на некоторых каналах возникают помехи, периодически появляется надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Уже предпринимаются все возможные действия для того, чтобы восстановить вещание. Если у вас есть интернет, то каналы можно пока просматривать в нашем онлайн-сервисе: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся на ваше терпение и скорейшее разрешение ситуации!

Деньги взяли, а услугу не оказывают.

Елена 2 июля, 2023 год

Оплатила тариф, но по прежнему выдает ошибки, что нет оплаты. Администратор, сослалась на проблемы со спутником, которые в скоре будут устранены. Но информационный канал работает. Прошло две недели, а воз и ныне там. Если нет сигнала, то почему не для всех каналов? Как долго будет продолжаться это безобразие? И если есть серьезные проблемы, то почему продолжают брать деньги за... Читать отзыв Оплатила тариф, но по прежнему выдает ошибки, что нет оплаты. Администратор, сослалась на проблемы со спутником, которые в скоре будут устранены. Но информационный канал работает. Прошло две недели, а воз и ныне там. Если нет сигнала, то почему не для всех каналов? Как долго будет продолжаться это безобразие? И если есть серьезные проблемы, то почему продолжают брать деньги за продолжение просмотра?

Достоинства:

Пока их не совсем

Недостатки:

Время идет, а услуга не оказывается.

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Сейчас наблюдаются помехи в поступающем сигнале у большинства операторов спутникового телевидения. Мы понимаем, что срок, в течение которого наблюдаются помехи, дает о себе знать, но не все вопросы можно решить на раз-два. Некоторые задачи требует особенных затрат в виде времени и усилий. Все наши инженеры трудятся на полную, чтобы восстановить бесперебойный просмотр. Всегда можно установить бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ» или просматривать любимые каналы на сайте: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что сможем в ближайшем будущем сообщить о полном устранении неполадок.

Криминальная Россия

Гость 2 июля, 2023 год

Верните канал Криминальная Россия, лучшая перелача. Всей семьей смотрели. Побольше новых серий без повторов

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Данный сериал транслировался на одном из моносериальных каналов, который после окончания серий сменил название. В любом случае: ваше пожелание о возврате канала передадим коллегам. Также хотим предложить к просмотру канал: «Криминальное», там можно увидеть настоящие детективные расследования конца XX ‒ начала XXI века, реконструкции преступлений и материалы судебных дел.

Помехи и нет сигнала

Инна 1 июля, 2023 год

Ужас, автоматический ничего не дал. Причём операторы связи? Раньше этого не было безобразия. Уйду с триколора

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Понимаю, что это дискомфортно, но мы столкнулись с трудностями ни как от нас независящими. Они затронули большинство российских операторов спутникового ТВ. Понимаем ваше недовольство и стараемся как можно скорее восстановить вещание, работы постоянно ведутся и уже сейчас помех стало меньше. Если у вас есть возможность, подключите приемник к интернету. Также вы можете смотреть онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что в ближайшее время сможем порадовать наших дорогих клиентов!

Ничего не могут сделать месяц а линия дозвона перегружена

Гость 1 июля, 2023 год

Интересно сколько продержутся ваши операторы в такой стрессовой ситуации когда, от них наверное требуют , невозможного, успокоить пациентов и объяснить что все ок. Я думаю через месяц такой работы состав обновится полностью

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Поверьте, сейчас предпринимаются все возможные действия для того, чтобы восстановить вещание. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/ Мы всегда стараемся максимально помочь нашим клиентам.

СИГНАЛА НЕТ! Когда будет?

Гость 1 июля, 2023 год

"В последнее время проблема с нестабильным сигналом затронула практически всех операторов.." - это ваш ответ на плохую работу и постоянное прерывание ? А нам какое дело до других операторов? Мы вам платим. И объясните , почему МТС у соседа работает ХОРОШО. Почему вы так не можете? Причину озвучьте и когда эта проблема будет решена?

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

Понимаем ваше недовольство, на текущий момент мы делимся с нашими клиентами той информацией, которая у нас есть и, уже сейчас, благодаря работе нашей технической службы мы фиксируем резкое снижение помех. Мы предлагаем в качестве альтернативы просмотра каналов - просмотр через интернет, так как этот вариант полностью независим от спутника, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и
дополнил их обширной фильмотекой. Рекомендуем скачать бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ» или просматривать любимые каналы на сайте: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся на ваше понимание и терпение, мы обязательно всё исправим!

ужасное качество руки оторвать

Гость 1 июля, 2023 год

Работает не просто плохо а очень плохо. Постоянно пропадает сигнал. МОШЕЙНИКИ деньги за обслуживание берут а услугу не предоставляют

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2023 год

В последнее время трудность с сигналом задела почти всех операторов спутникового ТВ. Наши спецы из технического отдела постоянно работают, чтобы снизить помехи на каналах. Мы понимаем, что подобный просмотр не удовлетворителен, но, уверяем вас, что работы по устранению трудности не прекращаются. На текущий момент мы рекомендуем ожидать исправления ситуации. Если есть возможность, то отличным выходом из положения будет подключение приемника к интернету, либо просмотр передач в нашем онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся на ваше понимание!

Постоянно пропадает сигнал.

Ольга 1 июля, 2023 год

Ленинградская область 2 недели ужаса,а не просмотр программ. 3 минуты смотришь 1 минуту нет сигнала. Пора делать перерасчёт за не качественно оказываемые услуги. Продлевать подписку не буду, не вижу смысла платить за отвратительные услуги.

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

В последнее время трудность с сигналом коснулась почти всех операторов спутникового ТВ – это связано с трудностями ни как от нас не зависящими. Мы понимаем, какой дискомфорт приносит такое телесмотрение, но уверяем вас, наши технические специалисты постоянно проводят корректировки, чтобы сигнал доходил до вас с минимальными потерями. Если есть возможность, то отличным выходом из положения будет подключение приемника к интернету, либо просмотр передач в нашем онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Вопрос компенсации также учтён, свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/ Надеемся на ваше понимание и скорейшее разрешение данной ситуации!

Краснодар...

Руслан 1 июля, 2023 год

2 недели смотреть не получается, объяснений нет ,смежники виноваты!

.Закончится подписка пойду туда.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

В Краснодаре сейчас 01.07.23г. смотреть невозможно!

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

С 12.06 наблюдаются помехи в поступающем сигнале у большинства операторов спутникового телевидения. Понимаем ваше недовольство и активно работаем над тем, чтобы как можно скорее восстановить вещание.
Если у вас есть возможность, подключите «гибридный» приемник к интернету, выбрав в настройках оборудования режим работы «Интернет». Также можно авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv., сейчас оно работает без помех и дает доступ к различным телеканалам и фильмам. Мы надеемся, что вы останетесь с нами, ведь мы всегда открыты для диалога и готовы вам помочь в любой ситуации, по любым вопросам пишите нам на [email protected], сделаем всё, чтобы вернуть ваше доверие! Показать 1 ответ

ГДЕ СЕТЬ!!!!!

Инга 1 июля, 2023 год

В очередной раз прошел небольшой дождь и опять нет сигнала. Сигнал пропадает 4-6 раз в неделю, не только в дождь, но и при небольшом ветре и может появиться либо часа через 4, либо через 2 дня. Фирменный салон работает в мое рабочее время, а вопросы по ТВ возникают именно вечером и в выходные. Вот и сейчас настраиваю интернет на ТВ,... Читать отзыв В очередной раз прошел небольшой дождь и опять нет сигнала. Сигнал пропадает 4-6 раз в неделю, не только в дождь, но и при небольшом ветре и может появиться либо часа через 4, либо через 2 дня. Фирменный салон работает в мое рабочее время, а вопросы по ТВ возникают именно вечером и в выходные. Вот и сейчас настраиваю интернет на ТВ, если честно, НАДОЕЛО. На старой квартире было кабельное, никаких проблем.

Достоинства:

Оплата 1 раз в год. Доброжелательный персонал в салоне.

Недостатки:

Постоянное отсутствие сигнала, два пульта-от телевизора и приставки

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

Мы прекрасно понимаем, что частое пропадание сигнала очень раздражает. С 12.06 подобная проблема с сигналом затронула большинство российских операторов связи. Ребята из технического отдела корректируют настройки, чтобы восстановить вещание как можно быстрее. Если у вас есть интернет, пока можно просматривать с помощью нашего онлайн-сервиса: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Если же проблема с сигналом возникала раньше, то, возможно, это связанно с настройкой антенны. Вы можете самостоятельно проверить по инструкции → https://www.tricolor.tv/help/tekhnicheskie-voprosy.
В случае необходимости вы можете обратиться за помощью к мастеру. Подобрать ближайшего специалиста: https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/.

Жулики-мошенники

Кирилл 1 июля, 2023 год

Раз в полтора-два года обязан менять оборудование, покупаешь новый тюнер, ФАС надо заинтерисоваться этой страной корпорацией, что за коммерческий интерес, у поставщика. Не возможно смотреть, издевательство, отключите, переключить, подключите и может заработает. Пи.сы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

Жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение. Мы никогда не принуждаем к обмену оборудования. Операторы рекомендуют его если старое оборудование неисправно или если оно поддерживает не все современные форматы. Обмен оборудования производится только на ваше усмотрение, если вас полностью устраивает ваш приёмник, менять его необязательно. Если вы столкнулись с трудностями, то, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, мы сможем помочь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/

Горячий ключ

Гость 1 июля, 2023 год

Триколор сбоит по черному и постоянно приходится ловит сигнал . Вопрос такой что за помехи ? Источник помех ? И когда это безобразие прекратится ?

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Сейчас подобная проблема с сигналом затронула большинство российских операторов связи. Понимаем, что это доставляет неудобства и раздражает, но, поверьте, мы постоянно работаем над этой проблемой. Если есть возможность, то отличным выходом из положения будет установка приложения «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. С его помощью можно смотреть любые каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне (одновременно до 5 устройств). Надеемся на ваше понимание и скорейшее восстановление бесперебойного вещания!

Ужас, самое гадкое спутниковое телевидение

Екатерина 1 июля, 2023 год

Самое наихудшее спутниковой телевидение. Закончится подписка, продлевать ни в коем случае не буду. Уже 4 семьи друзей отговорила от подключения к Триколор

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

К сожалению, из вашего отзыва не ясно какая именно ситуация оставила у вас такое впечатление о нас. Нам хотелось бы разобраться в ситуации и помочь вам в решении вопроса. Расскажите, пожалуйста, более подробно о случившемся любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Примите меры!!!

Виталий пенсионер 56лет 1 июля, 2023 год

В последнее время (уже более месяца) качество приёма сигнала ухудчелось от слова СОВСЕМ несколько ближ лежащих деревень тоже не в восторге, может массово будем переходить к другому оператору склоняемся к МТС, потому-как у него сигнал приёма уверенный и нет постоянно всплывающей на тёмном экране "Ошибка-0" Белгородская обл. Яковлевский район. с,Сажное, с.Озеровка с.Кривцово х.Клименово. Примите пожалуйста меры по улучшению сигнала, Мы... Читать отзыв В последнее время (уже более месяца) качество приёма сигнала ухудчелось от слова СОВСЕМ несколько ближ лежащих деревень тоже не в восторге, может массово будем переходить к другому оператору склоняемся к МТС, потому-как у него сигнал приёма уверенный и нет постоянно всплывающей на тёмном экране "Ошибка-0" Белгородская обл. Яковлевский район. с,Сажное, с.Озеровка с.Кривцово х.Клименово. Примите пожалуйста меры по улучшению сигнала, Мы ведь Вам платим за качество услуг.....

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

В последнее время проблема с нестабильным сигналом затронула практически всех операторов спутникового ТВ – это связано с трудностями ни как от нас не зависящими. Мы понимаем ваше недовольство, ведь это очень неудобно! 😔 Сейчас наши специалисты стараются как можно скорее восстановить вещание. Если есть возможность подключить приемник к интернету, то, просмотр можно продолжить без помех. Также, можно установить бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ» или просматривать любимые каналы на сайте: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что в ближайшее время получится вернуть доступ к стабильному просмотру со спутника!

Сплошное вранье и халатность

Илья Морозов 1 июля, 2023 год

Помимо Триколора, у меня есть возможность следить за качеством вещания еще двух операторов. Так вот, Триколор - единственные, кто вообще не чешется! Эти хапуги и ворье - безрукие и безголовые, способны только ныть и клянчить деньги (или просто прямо - нагло воровать и разводить людей в акциях). Я отказываюсь от Триколора!

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

Жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Все условия и стоимость наших акций, услуг и оборудования находятся в открытом доступе с подробным описанием, всё прозрачно и без обмана. Если вы вдруг столкнулись с ложной информацией или некорректным обслуживанием, то мы бы хотели с этим разобраться, для этого напишите в нашу Службу поддержки в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Мы поможем со всем разобраться!

Триколор ТВ

Алексей 1 июля, 2023 год

Ну более менее что-то стало работать, во всяком случае у меня, избранные каналы второй день работают без проблем. Дальше посмотрим...

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

Спасибо за ваш отзыв, мы постепенно стараемся стабилизировать ситуацию. Рады, что у вас просмотр восстанавливается! 👍
Если проблема вернётся, свяжитесь с нами любым из указанных способов → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/

Ни стыда ни совести!

Гость 30 июня, 2023 год

Уже три недели как не показывают каналы Триколора, от слова вообще! Вы конечно молодцы, деньги собрали, а услуги ноль. Вы советуете подключится к интернету, тогда зачем мы все оплатили услуги Триколора, что-бы потом смотреть через интернет?

Достоинства:

нет

Недостатки:

пока один минус

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

Сейчас наблюдаются помехи в поступающем сигнале у большинства операторов спутникового телевидения. Мы понимаем, что это доставляет неудобства, но, поверьте, наши ребята постоянно работают над этой проблемой и сейчас ситуация стала значительно лучше чем ранее! Также хотим отметить, что у нас есть некоторое количество каналов эксклюзивных для просмотра через интернет например вошедшие в этом месяце в состав Триколора каналы «The Explorers» и «Curiosity». Подробнее о том, как просматривать каналы, вещаемые через интернет: https://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/online-tv/. Надеемся, что в ближайшее время получится вас порадовать хорошими новостями!

Тагильчанин

Гость 30 июня, 2023 год

Опять ничего не показывает , ошибка ноль. И не надо советовать просмотр через интернет или обмен оборудования . Я этого делать не буду. Вот дождусь когда подписка закончится и не буду ее продлевать . Все , до свидания . А советы про интернет и обмен оборудования засуньте себе в задницу !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много ненужных каналов , спортивных и рекламных. Зачем мне за мои деньги этот мусор впариваете ?

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Это общая трудность и с оборудованием ни как не связана. Наши инженеры сейчас активно работают над тем, чтобы вернуть стабильный просмотр. Очень жаль, что вы склоняетесь к тому, чтобы прекратить с нами сотрудничество. Мы постоянно работаем над тем, чтобы заполучить ещё больше разнообразных каналов в наши сервисы и они добавляются практически ежемесячно. Грустно, что вы не смогли этого оценить.😢 Всё же мы надеемся, что вы останетесь с нами, нам можно всегда написать любым удобным способом, указанным здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/

Премию боту!

Антип Глымов 30 июня, 2023 год

Требую выплатить премию вашему боту под ником "представитель триколор"! Это ж надо - 1900 ответов справедливо возмущающимся абонентам и НИ ОДНОГО по существу поставленных вопросов! Троллинг 500 уровня))) Дорогие россияне, Роспотребнадзор, антимонопольный комитет и прокуратура вам в помощь. А тут вас будут троллить, пока вы деньги платите, положительных результатов не ждите. Таков принцип работы триколора- "100% российского оператора спутникового ТВ"... Читать отзыв Требую выплатить премию вашему боту под ником "представитель триколор"! Это ж надо - 1900 ответов справедливо возмущающимся абонентам и НИ ОДНОГО по существу поставленных вопросов! Троллинг 500 уровня))) Дорогие россияне, Роспотребнадзор, антимонопольный комитет и прокуратура вам в помощь. А тут вас будут троллить, пока вы деньги платите, положительных результатов не ждите. Таков принцип работы триколора- "100% российского оператора спутникового ТВ" ( это слова бота)

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

Здравствуйте, Антип! «Представителем Триколора» всегда является живой человек, готовый оказать вам поддержку, когда это необходимо, но некоторые вопросы требуют индивидуального решения и потому мы нередко приглашаем связаться с нами напрямую. Очень расстраивает, что вы это не замечаете...😔 Предоставления услуг с заботой о клиентах - это важный принцип нашей компании, от которого мы никогда не отходим. По всем вопросам, для быстрого их решения, нам можно всегда написать любым удобным способом, указанным здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Надеемся, что у нас получится изменить и ваше мнение в лучшую сторону!

Ужасно. Просто нет слов. Не рекомендую!!!!

Юрий 30 июня, 2023 год

Так и не показывает, специалисты полный О!!!! Даже умудряются спорить и грубить. На конкретные вопросы, отвеов нет!!!! Очень разочарован!!!!

Недостатки:

10

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2023 год

Понимаем, что возникшая ситуация раздражает и расстраивает. Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. С нашей стороны ежедневно производится корректировка сигнала, чтобы он доходил с минимальными потерями. Если есть возможность, лучше всего будет подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Если в диалоге с оператором вы столкнулись с некорректным обслуживанием, то с этим, несомненно, необходимо разобраться, напишите, пожалуйста, нам на электронную почту → [email protected].

Триколор отзывы клиентов

Стало очень плохо

Нет сигнала

Когда будут новостные каналы?

Несанкционированное снятие денежных средств

Ужас!!! Ноль по фазе.

нет сигнала

Не работает Триколор

Почему бездействие?

Вылетает из аккаунта

Качество сигнала и изображения

Ужасное качество обслуживания

Деньги взяли, а услугу не оказывают.

Криминальная Россия

Помехи и нет сигнала

Ничего не могут сделать месяц а линия дозвона перегружена

СИГНАЛА НЕТ! Когда будет?

ужасное качество руки оторвать

Постоянно пропадает сигнал.

Краснодар...

ГДЕ СЕТЬ!!!!!

Жулики-мошенники

Горячий ключ

Ужас, самое гадкое спутниковое телевидение

Примите меры!!!

Сплошное вранье и халатность

Триколор ТВ

Ни стыда ни совести!

Тагильчанин

Премию боту!

Ужасно. Просто нет слов. Не рекомендую!!!!

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы