Триколор отзывы клиентов

Не возможно связаться с оператором

Гость 30 июня, 2023 год

Не возможно связаться с оператором если даже операторы заняты ,можно же в течение дня,недели позвонить по номеру который звонил и спросить какой вопрос интересует.За что платим деньги если триколор откчается через каждые 15 мин

Ответ представителя Триколор 30 июня, 2023 год

Сейчас действительно есть трудность с дозвоном до горячей линии – это связано с очень высокой нагрузкой и специалист может ответить не скоро. 😔 Мы очень стараемся помочь всем нашим пользователям и с радостью готовы ответить на все вопросы. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. В отличие от звонка, текст точно сохранится и вы 100% получите ответ от оператора в течении дня. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/ 😊👍

Что касается прерываний при просмотре, к сожалению, трудность может быть и не только у нас, но и у других операторов спутникового ТВ и с оборудованием ни как не связана. Со своей стороны, наши технические специалисты устраняют трудность. 🛠 Если у вас есть возможность подключить приёмник к интернету, то, просмотр можно продолжить без помех. Также, можно установить бесплатное приложение Триколор Кино и ТВ: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. С его помощью можно смотреть любые каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне одновременно до 5 устройств. Надеемся, что в скором времени получится обеспечить доступом к просмотру со спутника всех наших зрителей без исключения!

Безобразие!!!

Лошаченко Инга Оболдина 30 июня, 2023 год

Подключили триколор, через какое-то время перестал показывать. Сказали приставки устарела, купите новую. Купили! Через какое-то время ситуация повторилась! Опять предложили купить новую. Купили! Прошло пару лет и опять тоже самое! Опять предлагают купить новый ресивер! Будем менять телевидение.

Ответ представителя Триколор 30 июня, 2023 год

Инга.

Для нас остается непонятным, по каким причинам вам рекомендовали покупать новое оборудование. Очень хотелось бы узнать подробности и решить ваш вопрос. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту → [email protected]. Очень ждём от вас письма.

Триколор личный кабинет

Васечкин 30 июня, 2023 год

Зашел без проблем в ваш личный кабинет, какая-то локальная проблема или временный сбой.

Обманывают

Гость 30 июня, 2023 год

Триколор ТВ пользуемся очень давно, но последнее время всё больше разочаровывается: постоянно нужно менять оборудование, обновлять каналы ( исчезают те, что смотрели, а добавляется что-то непонятное , одни магазины), увеличилась абонентская плата, а новых каналов не появилось, чтобы смотреть их улучшения, так сказать, надо ещё и телевизор менять, помимо их оборудования. Недавно вышло из строя оборудование, пришлось менять, обратились к... Читать отзыв Триколор ТВ пользуемся очень давно, но последнее время всё больше разочаровывается: постоянно нужно менять оборудование, обновлять каналы ( исчезают те, что смотрели, а добавляется что-то непонятное , одни магазины), увеличилась абонентская плата, а новых каналов не появилось, чтобы смотреть их улучшения, так сказать, надо ещё и телевизор менять, помимо их оборудования. Недавно вышло из строя оборудование, пришлось менять, обратились к дилеру и начался "развод" : 6500 за новый приемник (старый забирают они), выезд за 30 км -800 руб, настройки, почему то не входят в замену - за все их телодвижения заплатили 9800,,. Новое оборудование стоит 7900. Ещё и повысили абонентскую плату, мы платили 1500, сейчас 2500 , каналов новых не появилось. Если б дилер все об'яснил сразу, скорее всего отказались бы менять, перешли на другое ТВ, рассматривали такой вариант, но новые "сюрпризы ' от Триколора пришли после трёх месяцев просмотра, закончилась наша старая подписка и пришлось ещё 2500 отдать за новую. В общем замена обошлась нам 12300. Ужасно

Ответ представителя Триколор 30 июня, 2023 год

Нам очень приятно, что вы с нами долгое время. И не можем не обратить внимание на формирующееся у вас сейчас впечатление. Сетка вещания время от времени обновляется, и мы всегда готовы прислушаться к вашему голосу в её построении.
Акция обмена вам пригодилась с вышедшим из строя приёмником. Тем не менее, нам бы хотелось подробнее разобраться в вашей ситуации с обменом и тарифным планом. Возможно, нам удастся найти для вас положительные новости. Напишите нам, пожалуйста, на адрес электронной почты [email protected].

Ужасно. Очень ужасно

Гость 29 июня, 2023 год

Что за хренатень такая происходит. Деньги платишь а все зависает, сбои и надпись нет сигнала это пи****** больше недели. Хотя и до этого было отвратительно

Ответ представителя Триколор 30 июня, 2023 год

Нас также раздражает такой просмотр, особенно когда идет интересный фильм. Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Происходит корректировка сигнала, чтобы он доходил с минимальными потерями. Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Выплата компенсаций обманутым абонентам

Мила 29 июня, 2023 год

В апреле мною оплачена годовая подписка. В итоге я уже два месяца ( май- июнь) не могу смотреть ТВ из за возникших у вас проблем с трансляцией. Причины проблем меня вообще никак не интересуют, они ваши, вы их и решайте. Меня интересует когда мне будет выплачена компенсация или произведен возврат денег за непредоставление вами в течение 2-х месяцев полностью оплаченной... Читать отзыв В апреле мною оплачена годовая подписка. В итоге я уже два месяца ( май- июнь) не могу смотреть ТВ из за возникших у вас проблем с трансляцией. Причины проблем меня вообще никак не интересуют, они ваши, вы их и решайте. Меня интересует когда мне будет выплачена компенсация или произведен возврат денег за непредоставление вами в течение 2-х месяцев полностью оплаченной услуги? P.S. Опыт решения созданных вами проблем с подключением Роспотребнадзора у меня уже есть

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 30 июня, 2023 год

Сейчас операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех, тем не менее ситуация вознила менее месяца назад. Наши технические специалисты корректируют настройки для восстановления комфортного телесмотрения. Также, вы можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Он полностью независим
от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и
дополнил их обширной фильмотекой. По одному Триколор ID с
действующей подпиской просмотром будет обеспечена вся семья, и не только на смартфоне.
На выбор есть ещё и Smart TV, компьютер и планшет, главное не превысить лимит в пять устройств. Интересующий вас вопрос конечно обсуждаем, для этого свяжитесь с нами через контакты указанные на сайте https://www.tricolor.tv/about/contacts.

Безобразное качество вещания

Василопулос Ирина 29 июня, 2023 год

Уже почти месяц проблемы с вещанием, постоянно прерывающиеся трансляции. Компания не предпринимает ничего для решения проблемы. При обращении в службу поддержки получаешь рекомендацию выполнить поиск каналов, но это совершенно не помогает, миллион раз уже делали это. Такое впечатление, что Триколор занимается исключительно сбором абонентской платы. Просьба к руководству компании прекратить безобразие и начать предоставлять качественные услуги.

Ответ представителя Триколор 30 июня, 2023 год

Мы понимаем ваше недовольство. К сожалению, ситуация с пропаданием сигнала ещё не устранена, но ребята из технического отдела делают всё возможное, что бы скорее вернуть вам бесперебойное телесмотрение. Лучшим решением, в это нелегкое время, остается подключение «гибридного» приемника к интернету. Или вы можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Он полностью независим
от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и
дополнил их обширной фильмотекой. Если возникнут сложности с подключением к интернету, напишите нам, пожалуйста, на электронную почту → [email protected]. И также сможем решить вопрос компенсации.

Оообслуживание на низком уроне

Сергей 29 июня, 2023 год

Услуга эфира предоставляется не качественно. В июне 2023г 2ндели сигнал идет с перебоями. До службы горячая линия, до администратора недозвонится. Ответ "роботов" задолбал, предлагают просмотр каналов через иные каналы. Перерасчёт за недополученные услуги неского спросить. Бардак

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Описаны в тексте

Ответ представителя Триколор 30 июня, 2023 год

Сейчас операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Специалисты из технического отдела корректируют настройки, чтобы сигнал был стабильным в каждом из домов наших клиентов. Одним из лучших решений сейчас, будет подключение приёмника к интернету и просмотр телепередач онлайн, а также наш онлайн - кинотеатр работает как часы: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Обращения всех клиентов обрабатываются в порядке очереди.
Вам отвечает первый освободившийся специалист. В случае образования очереди время ответа специалиста может увеличиваться. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Для консультации также можете обратиться в нашу службу поддержки через личные сообщения сообщества или другим удобным способом. Со всеми доступными способами связи можете ознакомиться, пройдя по ссылке: https://www.tricolor.tv/about/contacts/

Мы стараемся как можно скорее восстановить вещание.

Ужасно смотреть

Виктория 29 июня, 2023 год

У нас летают самолёты. Это какой то кошмар, постоянно заставка "нет сигнала" с каждым пролётом самолёта. Я уже молчу про ветер, тучку, дождик, да и просто в тихую солнечную погоду телевизор постоянно зависает. За что я плачу деньги не понятно.

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Вме сопутствующие факторы

Ответ представителя Триколор 30 июня, 2023 год

Понимаем ваше недовольство и стараемся как можно скорее восстановить вещание. Лучшем решением, в это нелегкое время, остается подключение «гибридного» приемника к интернету. Или вы можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Он полностью независим
от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и
дополнил их обширной фильмотекой. По одному Триколор ID с
действующей подпиской просмотром будет обеспечена вся семья, и не только на смартфоне.
На выбор есть ещё и Smart TV, компьютер и планшет, главное не превысить лимит в пять устройств.

пользоваться совсем не возможно

Гость 29 июня, 2023 год

Задолбали своей рекламой, которой не должно быть на платном канале!!! Мы смотрим рекламу триколор за свои собственные деньги, это как вообще? Причём при просмотре этого канала через другие ресурсы такой рекламы нету, а ещё хуже когда они её накладывают поверх контента, и часть фильма пропускается, это уже просто беспредел!!!

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Здравствуйте. Не совсем понятно о какой именно рекламе идёт речь. Напишите нам, пожалуйста, на адрес электронной почты [email protected] с подробным описанием трудности. Поможем решить вопрос. Показать 1 ответ

помехи в телевещании

Rutana 29 июня, 2023 год

Помехи не дают нормально(без нервов) смотреть телеканалы Триколор ТВ.По рекомендациям - через интернет подключили, каналы много раз перегрузили.Что ещё? И сколько можно? Пора возвращать денежные средства за некачественный просмотр.

Достоинства:

нет

Недостатки:

смотреть невозможно.Ваши рекомендации не работают.

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Доброго дня! Просмотр фильмов и каналов через интернет идёт без помех, сами проверили. Напишите нам, пожалуйста, на адрес электронной почты [email protected]. С радостью поможем настроить просмотр. Показать 1 ответ

Ни черта не работает. Всё виснет!!!!

Сергей 29 июня, 2023 год

До обновления оборудования, худо - бедно но работало сейчас ужас!!! А модуль условного доступа ci+ cam ЭТО ЧТОТО. Компания не очень! Переходите к другому провайдеру!

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Сейчас все операторы спутникового ТВ могут сталкиваться с
наличием помех в сигнале. Ситуация
постоянно меняется, тем не менее наши технические специалисты держат
руку на пульсе, и проводят корректировки, чтобы сигнал доходил до вас с
минимальными потерями.
Модуль же предназначен только для раскодирования сигнала. Все его настройки зависят от функционала самого телевизора. На текущий момент мы рекомендуем ожидать исправления ситуации. Если есть возможность, то отличным выходом из положения будет установка приложения «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. С его помощью можно смотреть любые каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне (одновременно до 5 устройств).

Качество ужасное

Таубе Татьяна Алексеевна 29 июня, 2023 год

Третью неделю - сплошные муки. Сигнал через 2-3 минуты уходит. Потом через 2-3 минуты приходит. И так по всем каналам. Как можно? Вы совсем не отвечаете за качество своей работы? И совсем не стыдно?

Достоинства:

Раньше проблем не было лет 7-8.

Недостатки:

Одни проблемы.

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Мы понимаем вас. Сейчас действительно операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Специалисты из технического отдела корректируют настройки, чтобы сигнал был стабильным в каждом из домов наших клиентов. Одним из лучших решений сейчас, будет подключение приёмника к интернету и просмотр телепередач онлайн, а также наш онлайн - кинотеатр работает как часы: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Больше недели сигнал проподает

Макс 29 июня, 2023 год

Могут только ссылаться на то что у других тоже могут быть проблемы ,а свои не могут решить, за такие деньги должны каждые пять минут смотреть ошибку ноль

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянно втюхивают новое оборудование

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Здравствуйте. В последнее время трудность с сигналом могла коснуться всех операторов спутникового ТВ – это связано с трудностями ни как от нас не зависящими. Наши ребята из технического отдела сейчас работают над тем, чтобы вернуть просмотр в прежнее русло. Мы понимаем, какой дискомфорт приносит такое телесмотрение, но уверяем вас, что работы по устранению трудности ведутся. На текущий момент мы рекомендуем ожидать исправления ситуации. Если есть возможность, то отличным выходом из положения будет подключение приемника к интернету, либо просмотр передач в нашем онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. При этом новый приемник, особой роли не сыграет, так как общая трудность не в оборудовании.

Отвратительно!

Ольга 28 июня, 2023 год

Невозможно просматривать программы, перезапуск каналов уже не помогает!!!! Служба техподдержки не работает от слова СОВСЕМ! Полное разочарование! Написала письмо по поводу компенсации, жду ответа!!!

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Добрый день! Увидели ваш отзыв.
Понимаем ваши расстроенные чувства.
Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала, но, наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию.

Если у вас есть интернет, пока можно просматривать с помощью нашего онлайн-сервиса: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Обращения всех клиентов обрабатываются в порядке очереди.
Вам отвечает первый освободившийся специалист. В случае образования очереди время ответа специалиста может увеличиваться. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Для консультации также можете обратиться в нашу службу поддержки через личные сообщения сообщества или другим удобным способом. Со всеми доступными способами связи можете ознакомиться, пройдя по ссылке: https://www.tricolor.tv/about/contacts/

Мы стараемся как можно скорее восстановить вещание.
Приносим извинения за неудобства.

Перебои в трансляции

Гость 28 июня, 2023 год

Больше двух недель сигнал Триколора прерывается каждые 3-5 мин. Понимаю, что проблемы возникли не на пустом месте, но внятно можно абонентам объяснить причину? Что за позиция "страуса"?
Назовите причину и примерные сроки исправления сложившейся ситуации.

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Здравствуйте. Мы не прячемся и делимся с нашими зрителями той информацией, которая у нас есть. Пока точных сроков нет, но специалисты прилагают все усилия для того, чтобы вещание возобновилось как можно скорее. В этой ситуации настраивать антенну не нужно, поскольку было зафиксировано влияние на спутниковые сигналы российских операторов связи. Если у вас есть интернет, то каналы можно пока просматривать в нашем онлайн-сервисе: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Плевать на нас триколору

Людмила 28 июня, 2023 год

Зря мы,друзья по несчастью пишем в эту контору.им на нас наплевать. Я так думаю, что кроме робота в конторе уже никого нет. Пожилых и одиноких людей поддерживает качественное телевидение. И что они получили от триколора. Ждали деда Мозая, а приплыл Герасим. Одно разочарование. Да и фильмы и сериалы уже много лет одни и те-же, ... Читать отзыв Зря мы,друзья по несчастью пишем в эту контору.им на нас наплевать. Я так думаю, что кроме робота в конторе уже никого нет. Пожилых и одиноких людей поддерживает качественное телевидение. И что они получили от триколора. Ждали деда Мозая, а приплыл Герасим. Одно разочарование. Да и фильмы и сериалы уже много лет одни и те-же, некоторые идут одновременно на 3 или даже 4 каналах. К сожалению ,недавно перечислила абонентскую плату. Уверена , что деньги не вернуть. Они для триколора главное. И ещё уверена,что ничего они не исправят никогда.

Достоинства:

Отсутствуют сосем

Недостатки:

Минусы это второе имя триколора

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Доброго дня. Мы как и ранее работаем 24/7. Сейчас очень высокая нагрузка на линию из-за чего время ответа оператора может увеличиваться. Влияние помех на спутниковый сигнал сейчас действительно могут испытывать все операторы. Тем не менее ответственность за доступ к просмотру через наши сервисы несем только мы. Именно поэтому вся наша команда трудится не покладая рук, что поскорее все починить. Стараемся поддержать каждого нашего зрителя и найти оптимальный выход из ситуации. Ели есть возможность, подключите приемник к интернету для просмотра телеканалов или установите бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. С его помощью можно смотреть любые каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне (одновременно до 5 устройств). Уверенны, что в скором времени получится обеспечить доступом к просмотру всех наших зрителей без исключения!

Не стабильный сигнал.

Гость 28 июня, 2023 год

Ребята, ну вы офигели что ли? Втечение месяца в посëлке нет стабильного сигнала. У меня после жалобы сигнал стабильный... Почти стабильный. Когда перенастрою приëмник. Но это мне просто. А что делать пенсионерам у кто торых нет доступа к интернету!? Каждый день бегаю по соседям и перенастраиваю рессиверы. Может вы меня на зарплату поставите !? Или уже что то сделаете с... Читать отзыв Ребята, ну вы офигели что ли? Втечение месяца в посëлке нет стабильного сигнала. У меня после жалобы сигнал стабильный... Почти стабильный. Когда перенастрою приëмник. Но это мне просто. А что делать пенсионерам у кто торых нет доступа к интернету!? Каждый день бегаю по соседям и перенастраиваю рессиверы. Может вы меня на зарплату поставите !? Или уже что то сделаете с оборудованием!?

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Здравствуйте. Сейчас операторы спутникового ТВ могут сталкиваться с наличием помех в сигнале. Ситуация постоянно меняется, тем не менее наши технические специалисты держат руку на пульсе и проводят корректировки, чтобы сигнал доходил с минимальными потерями.

Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

не довольна

Гость 28 июня, 2023 год

триколор стоит у меня и у родителей. последнее время стал очень часто отключаться на несколько минут. это очень раздражает когда смотришь какой то динамичный фильм. я понимаю что есть независящие от вас причины. я сейчас о другом: можно было бы сделать оплату дешевле, за такие неудобства, а руководство триколор, только повышает суммы. таким образом вы теряете клиентов. сейчас нет... Читать отзыв триколор стоит у меня и у родителей. последнее время стал очень часто отключаться на несколько минут. это очень раздражает когда смотришь какой то динамичный фильм. я понимаю что есть независящие от вас причины. я сейчас о другом: можно было бы сделать оплату дешевле, за такие неудобства, а руководство триколор, только повышает суммы. таким образом вы теряете клиентов. сейчас нет недостатка в коммерческих тв

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Доброго дня! Нас также раздражает такой просмотр, особенно когда идет интересный фильм. Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Происходит корректировка сигнала, чтобы он доходил с минимальными потерями. Хотелось бы обратить ваше внимание, что стоимость услуги «Единый» не повышалась с 2018 года и составляет 1500 руб. в год. Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Безрукие и безмозглые

Олег Морозенко 28 июня, 2023 год

Понятно, что проблемы у всех операторов, но все они как-то их решают, что-то делают. Но Триколор только вешает лапшу на уши, продолжая воровать наши деньги да разводить на покупку своего лома. Худший контент, худшее оборудование и худшие безмозглые и безрукие сотрудники, наточенные только на аферы.

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Добрый день. Нам очень грустно, что у вас складывается такое мнение. Мы уже нашли решение для восстановления вещания, но, на его внедрение требуется некоторое время. Не понятно о каком воровстве идет речь. Расскажите, пожалуйста, свою ситуацию здесь в комментарии под отзывом или напишите на адрес электронной почты [email protected]. Обязательно во всем разберемся.

НЕВОЗМОЖНО СМОТРЕТЬ С 12 ИЮНЯ 2023 года от слова ВООБЩЕ

Ильяс 28 июня, 2023 год

3 Недели ч 12 числа невозможно посмотреть телевизор. Постоянное прерывание сигнала или ошибка 0 . Вы советуете делать перепоиск каналов но это ВООБЩЕ НИКОМУ НЕ ПОМОГАЕТ. Через 15 минут снова тоже самое. ВЫ не сможете уже наладить вещание. Бедные ваши операторы отданы абонентам на растерзание. Смысл дальнейшего вещания не имеется ВООБЩЕ. Зачем врать про перепоиск

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Здравствуйте. Мы делимся с нашими зрителями той информацией, которая у нас есть. Пока точных сроков нет, но специалисты прилагают все усилия для того, чтобы вещание возобновилось как можно скорее. В этой ситуации настраивать антенну не нужно, поскольку было зафиксировано влияние на спутниковые сигналы российских операторов связи. Некоторым пользователям перепоиск помогает. Если у вас есть интернет, то каналы можно пока просматривать в нашем онлайн-сервисе: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Показать 1 ответ

Проблема с сигналом

Ольга Б. 28 июня, 2023 год

В последнее время невозможно смотреть телевидение,каждые 5 минут пропадает сигнал. После перенастройки каналов немного показывает нормально,а потом то же самое.
Подходит срок оплаты годового обслуживания, желания платить и продлевать такие услуги нет. Присматриваемся к другим операторам...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохой сигнал

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Нам очень грустно видеть, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе 😔 Мы понимаем, что срок, в течение которого наблюдаются помехи, дает о себе знать, но не все вопросы можно решить на раз-два. Некоторые задачи требует особенных затрат в виде времени и усилий. Вся наша команда трудится на полную, чтобы вернуть все в привычное русло. Уже сейчас есть определенные результаты в виде автопоиска, который часто помогает наладить просмотр. Дальше — больше! Надеемся, что сможем в ближайшем будущем сообщить о полном устранении неполадок.

Ужасно очень

Гость 28 июня, 2023 год

Лет 10 назад, показывал в любую погоду, а сейчас дождик пошел нет сигнала, снег, тучка солнце закрыла, да и солнечную погоду нет сигнала. Продлять подписку небуду, а через интернет можно и без триколора смотреть.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасно, постоянно нет сигнала.

Ответ представителя Триколор 29 июня, 2023 год

Приветствуем. В последнее время трудность с сигналом могла коснуться всех операторов спутникового ТВ – это связано с трудностями ни как от нас не зависящими. Наши знатоки из технического отдела сейчас работают над тем, чтобы вернуть просмотр в прежнее русло. Мы понимаем, какой дискомфорт приносит такое телесмотрение, но уверяем вас, что работы по устранению трудности ведутся. На текущий момент мы рекомендуем ожидать исправления ситуации. Если есть возможность, то отличным выходом из положения будет подключение приемника к интернету, либо просмотр передач в нашем онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

ужасное отношение

мельников 28 июня, 2023 год

Это они делают специально, чтоб меняли их отсталое оборудование,но не в этот раз, перевожу все свои тв на региональных операторов -дешевле и надежней

Ответ представителя Триколор 28 июня, 2023 год

Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Это общая трудность и с оборудованием ни как не связана. На текущий момент технические специалисты устраняют трудность. Обновите список телеканалов, обычно это помогает вернуть просмотр. Ели есть возможность, подключите приемник к интернету для просмотра телеканалов или установите бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. С его помощью можно смотреть любые каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне (одновременно до 5 устройств). Надеемся, что в скором времени получится обеспечить доступом к просмотру всех наших зрителей без исключения! Показать 1 ответ

Триколор ТВ в Беларуси

Леонид 28 июня, 2023 год

В 2020 году купил новый ресивер B 621L, чтобы смтреть телепрограммы через интернет.Удовольствие длилось недолго, всего восемь месяцев.Потом появилась строка НЕТ СВЯЗИ С СЕРВЕРОМ.На этом кино через интернет закончилось. В поддержке мне ответили ,что такая радость только для жителей РОССИИ.

Достоинства:

Нравятся спортивные каналы,а точнее нравились. Какой теперь спорт в связи с санкциями.

Недостатки:

Нет связи с интернетом, а также пропадает сигнал со спутника.

Ответ представителя Триколор 28 июня, 2023 год

Действительно, мы обладаем правами на ретрансляцию каналов исключительно на территории РФ. Поэтому за ее пределами просмотр не может быть гарантирован.

Что случилось?

Гость 28 июня, 2023 год

Уже лет 8 пользуюсь триколором. Раньше только в грозу и дождь отключался. Неделю назад стал отключаться без причины на 1-2 минуты! Враги по спутникам стреляют? В чем дело?

Ответ представителя Триколор 28 июня, 2023 год

Ваша трудность может возникать из-за общих помех в спутниковой трансляции операторов ТВ. Уже предпринимаются все возможные действия для того, чтобы восстановить вещание. Лучшее решение – подключить приемник к интернету. Если это невозможно, то запуск автопоиска поможет вернуть самые востребованные каналы. Вещание может восстановиться либо на привычной кнопке, либо на 1001-1020 общего списка каналов. Также приложение «Триколор Кино и ТВ» работает в штатном режиме. С его помощью можно смотреть каналы на смарт-ТВ, ноутбуке, планшете, телефоне (одновременно до 5 устройств).

спутниковое тв триколор

Гость 28 июня, 2023 год

Полнейшее безразличие оператора, за такие деньги которые вы собираете можно новый спутник купить. Желаю Всем отказаться от некачественных услуг оператора, ждете когда все зрители напишут в Защиту прав потребителя( договора с вашей шарашкой у всех заключены.) Смотрите сами свой триколор.

Ответ представителя Триколор 28 июня, 2023 год

Мы столкнулись с трудностями ни как от нас независящими. Они затронули большинство российских операторов спутникового ТВ. Понимаем ваше недовольство и стараемся как можно скорее восстановить вещание. Если у вас есть возможность, подключите приемник к интернету. Также вы можете смотреть онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ»: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что сможем в ближайшем будущем сообщить о полном устранении неполадок.

Болото....

Ольга 28 июня, 2023 год

Триколор никогда не был хорошим, всегда выкачивал деньги из телезрителей всеми возможными способами, то приставку заставит купить, то оборудование опять надо менять, сейчас вымогательство опять повторяется, теперь якобы не ловит сигнал, нужно к интернету подключатся.... Думаю надо уходить в Ростелеком, надоели эти фокусы...

Ответ представителя Триколор 28 июня, 2023 год

Сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Происходит корректировка сигнала, чтобы он доходил с минимальными потерями. В большинстве случаев может помочь автопоиск. Вещание может восстановиться либо на привычной кнопке, либо на 1001-1020 общего списка каналов. При этом ни новый приемник, ни новая тарелка особой роли не сыграет, так как общая трудность не в оборудовании.

отписки-от робота

Аександр 28 июня, 2023 год

вам -пиши -не пиши-току -нет-хорошо там устроились-робота включили-шлёпает одни и те же ответы-это у вас работает-а вы видно новую алгоритму ищите

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сигнала-нет

Ответ представителя Триколор 28 июня, 2023 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Время ответа специалиста может быть увеличено в связи с нагрузкой. Помимо звонка, нам можно написать. Все доступные способы связи представлены здесь → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.
Сейчас есть некоторые трудности с поступлением сигнала, но наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Попробуйте выполнить поиск каналов по этой инструкции http://s1.tricolor.tv/psk. Если не поможет, тогда проверьте ситуацию позднее.
Если у вас есть возможность, можно подключить приемник к интернету или просматривать с помощью нашего онлайн-сервиса: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Надеемся, что в ближайшее время у нас получится вас порадовать хорошими новостями.

сигнал ноль-0

Гость 27 июня, 2023 год

ребята-вам пора отказаться от названия-триколор-а назвать надо -сигнал-0=две недели -вижу ваш маркетинговый ход-постоянно пропадает-сигнал-оцифровка-на обращения не отвечают-номер 9931119-молчание-а просите номер телефона-мыло

Достоинства:

их -нет

Недостатки:

сигнал-0

Ответ представителя Триколор 28 июня, 2023 год

Сейчас все операторы вспутникового ТВ и правда могут ощущать влияние помех на спутниковый сигнал. Однако сам сигнал по-прежнему транслируется, его уровень не должен быть равен 0. Ответ на ваше обращение был отправлен на адрес электронной почты, который вы указали в качестве контактного. Используйте рекомендации из полученного письма и у нас обязательно получится найти выход из сложившейся ситуации. А еще переждать помехи можно благодаря онлайн-кинотеатру, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Триколор отзывы клиентов

Не возможно связаться с оператором

Безобразие!!!

Триколор личный кабинет

Обманывают

Ужасно. Очень ужасно

Выплата компенсаций обманутым абонентам

Безобразное качество вещания

Оообслуживание на низком уроне

Ужасно смотреть

пользоваться совсем не возможно

помехи в телевещании

Ни черта не работает. Всё виснет!!!!

Качество ужасное

Больше недели сигнал проподает

Отвратительно!

Перебои в трансляции

Плевать на нас триколору

Не стабильный сигнал.

не довольна

Безрукие и безмозглые

НЕВОЗМОЖНО СМОТРЕТЬ С 12 ИЮНЯ 2023 года от слова ВООБЩЕ

Проблема с сигналом

Ужасно очень

ужасное отношение

Триколор ТВ в Беларуси

Что случилось?

спутниковое тв триколор

Болото....

отписки-от робота

сигнал ноль-0

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы