Триколор отзывы с оценкой Ужасно

Где рен тв?

Неустроев А В. Подполковник в отставке 22 марта, 2024 год

Смотрел, в основном рен тв. Если не вернете, абонентов у вас поубавится. Надо быть идиотами, что бы оттолкнуть эту курицу с золотыми яйцами.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Триколор 22 марта, 2024 год

Понимаю, что потеря любимого канала может расстроить. Однако спешим вас порадовать! Канал перешел на другую частоту, и чтобы он вновь появился в списке каналов и начал работать, нужно зайти в «Меню» — «Поиск каналов» и начать поиск.
Если это не поможет или будут другие вопросы, вы всегда можете нам написать любым удобным способом из раздела «Контакты» нашего сайта tricolor.ru 🤗 Показать 9 ответов

Триколор мертв?

Веста 20 марта, 2024 год

Судя по отзывам ваших клиентов и вашим однообразным ответам, можно сделать вывод- Триколор умирает и тихо сливает своих клиентов. Новых каналов вы не ищете, наполнение имеющихся старое, одно и тоже курсирует по кругу по каналам. Вы настойчиво, насильно загоняете абонентов в интернет приложения, намекая, что выбора нет у тех, кто хочет смотреть через спутник. Продаваемое вами оборудование уже не поддерживает... Читать отзыв Судя по отзывам ваших клиентов и вашим однообразным ответам, можно сделать вывод- Триколор умирает и тихо сливает своих клиентов. Новых каналов вы не ищете, наполнение имеющихся старое, одно и тоже курсирует по кругу по каналам. Вы настойчиво, насильно загоняете абонентов в интернет приложения, намекая, что выбора нет у тех, кто хочет смотреть через спутник. Продаваемое вами оборудование уже не поддерживает просмотр со спутника, одни жалобы от тех, кто его приобрел. Однако платежи снимать не стесняетесь. Ответьте стоит ли продлевать подписку, если я не хочу пользоваться интернет приложениями? Будут ли новые каналы? Будет ли меняться их наполнение? Будет ли трансляция через спутник?

Ответ представителя Триколор 20 марта, 2024 год

Нам очень жаль, что среди разнообразия контента, более 200 каналов, вам не удается найти что-то интересное для себя😞 Мы всегда готовы рассмотреть ваши пожелания и предложения. Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку😉
Что касается нашего онлайн-приложения, мы действительно рекомендуем клиентам им воспользоваться, если вдруг хочется увидеть что-то новенькое или как альтернативу.
Вещание через спутник прерываться не планируется, поэтому смело можно продлевать подписку😊 Все оборудование, за исключением парочки моделей приставок, которые работают исключительно через интернет, должны поддерживать возможность подключения к спутниковой антенне. А если у вас возникают трудности с этим, мы всегда рады помочь разобраться, ведь такого быть не должно. Нужно только связаться с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.

Нет сигнала

Инна 19 марта, 2024 год

Канал 0 показывает
И ещё периодически показывает 2-3 разных канала,а остальные нет!За что мы платим?

Достоинства:

Много каналов

Недостатки:

Нет сигнала!

Ответ представителя Триколор 19 марта, 2024 год

Ситуация не из приятных 😔 У нас на такие случаи есть подробная инструкция: https://www.tricolor.ru/help/technical-issues.
Если она не поможет, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе все проверим и найдем выход из ситуации.

ID 50040902868571

Игорь 19 марта, 2024 год

С 18.03.24 пропал сигнал на антенне, ведутся работы? По рекомендации консультанта Триколора произведен сброс на заводские настройки, эффекта 0! Аннулировать договор? Прошу информировать о происходящем.

Ответ представителя Триколор 19 марта, 2024 год

По нашим данным вещание ведется в штатном режиме. У нас на сайте подробно описаны возможные причины возникновения неполадок и способы их устранения, найти можно вот тут: https://www.tricolor.ru/help/technical-issues. Если указанная информация не поможет, обратитесь к нам одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Будем разбираться.

Вообще отсутствует связь со спутником

Гость 19 марта, 2024 год

Сегодня,19.03.2024 года, Триколор вообще отсутствует - нет связи со спутником. Перенастройка каналов не помогает,все инструкции по решению проблем не помогают....

Ответ представителя Триколор 19 марта, 2024 год

Понимаем, как неприятно столкнуться с такими трудностями. Обычно такие ситуации возникают, когда сигнал на антенну поступает нестабильно или с искажением. На всякий случай еще раз прикладываем подробную инструкцию по устранению неполадок: https://www.tricolor.ru/help/technical-issues. Если она не помогает, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе все проверим и, если понадобится, оформим заявку на выезд специалиста.

Плохое качество обслуживания

Гость 19 марта, 2024 год

Почему сегодня на экране помехи, изображение размытое, экран гаснет каждую минуту? Что у вас постоянно происходит? Всё через одно место.Очень пожалела, что в прошлом году продлила договор, больше таких ошибок не совершу.

Ответ представителя Триколор 19 марта, 2024 год

Очень жаль, что у вас возникли сложности с просмотром. Работ никаких не проводится, поэтому должно все показывать.

Трудности с просмотром могут быть связаны:

1. Неактуальная версия ПО приемника. Версию ПО приемника и модуля; Проверьте актуальность программного обеспечения и обновите его: https://s1.tricolor.tv/0po
2. Параметры силы и качества сигнала. Проверить силу и качество спутникового сигнала поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/sks

Как вариант решения вопроса, попробуйте произвести обновление списка каналов. Инструкция: http://s1.tricolor.tv/psk .

Если не поможет, свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Обязательно во всем разберемся.

Деньги на ветер

Александр 18 марта, 2024 год

Купил приставку это просто дерьмо самое натуральное постоянно виснет короче деньги на ветер .Не ведитесь на рекламу год в подарок ,лучше посмотреть что то другое за эти день

Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год

Очень жаль, что у вас возникли сложности с просмотром.
Свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Сделаем все необходимое, чтобы восстановить качественный просмотр, при необходимости составим заявку на вызов специалиста на дом.

А еще можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром для просмотра любимых каналов, сериалов и фильмов. Для этого можно подключить приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство.

не могу войти в личный кабинет, то путь не тот, то вообще пишет нет такой такой страницы. страницы.

Гость 18 марта, 2024 год

стало просто ужасно смотреть, то он подвисает, то если не смотрел нужно перезагружать, а это как минимун полчаса. Зато деньги если не оплатил вырубают сразу.

Недостатки:

это уже достало

Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год

Понимаю ваши эмоции, такая ситуация и правда очень расстраивает. Личный кабинет находится по ссылке → http://lk.tricolor.tv, если при переходе по ней у вас так же не загружается страница, попробуйте очистить кеш браузера или зайти через другой.
Приставка не должна так работать, и мы готовы помочь наладить ее работу. Напишите нам любым удобным способом из раздела «Контакты» нашего сайта tricolor.ru, и мы обязательно во всем разберемся 🌸

Несколько дней нет программы передач!

Елена 18 марта, 2024 год

Несколько дней нет программы передач! Расписание отсутствует даже на день! Когда уже исправите?? За что платим деньги??

Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год

Понимаю, какие эмоции это вызывает. Технические специалисты делают все, чтобы как можно скорее восстановить работу Телегида. Ждем обновления программы передач в ближайшее время вместе с вами 🌸

Плохо, поменяла бы, но нет альтернативы.

Гость 18 марта, 2024 год

Все хуже и хуже, смотреть нечего из такого количества каналов.Работаете по шаблону, который не меняется годами!

Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год

Понимаем, что часто хочется посмотреть что-то свежее. Мы стараемся добавлять новые проекты и премьерные сериалы на каналы собственного производства. За контент на других каналах отвечает их владелец. Расскажите, что бы вы хотели видеть на наших каналах? Возможно, в будущем получится что-нибудь показать 🌸

Ужасное качество обслуживания

Светлана 18 марта, 2024 год

Когда исправите программу передач??? Одно дело, можно понять, когда один день, но уже несколько дней. У вас нет нормальных специалистов?

Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год

Понимаю, какое с каким неудобством вы столкнулись. Однако технические специалисты прикладывают все силы, чтобы как можно скорее восстановить программу передач на каналах. Так как ситуация непростая — нужно немного больше времени на ее исправление. Ждем вместе с вами 🌸

Показ телепрограммы

Владимир 18 марта, 2024 год

Прочёл жалобу на отсутствие программы телепередач от 16 марта. Сетуют на нераспорядительность некоего сервиса и высказывают своё понимание неудобством. Попутно обещая, что "как только, то сразу". Сегодня 18 марта, но телепрограммы всё нет. Как, надо понимать, умения своевременно устранять недостатки господами из триколора.

Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год

Понимаю, как это могло расстроить. Технические специалисты делают все, чтобы как можно скорее наладить работу Телегида. Мы вместе с вами ждем решения этой трудности и надеемся, что уже скоро программа передач вернется на каналы 🤗

Триколор мошенники

Демьян Леонидович 18 марта, 2024 год

Составил обращение на платное техническое обслуживание с последующей компенсации 1.5 года просмотра. Дата составления: 13.02.2024 года. Прошёл месяц. Вопрос до сих стоит мёртвым грузом. Делайте выводы

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Безответственное отношение к клиентам

Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год

Понимаю, какие эмоции могло вызвать затягивание решения вопроса. Однако я хочу помочь. Напишите на почту → [email protected] ваш номер ID и номер заявки. Обязательно во всем разберемся и поможем!

Одни и те же фильмы по всем каналам, качество предоставляемой услуги отвратное!!!

Гость 18 марта, 2024 год

У вас там что, один диск который вы забываете переворачивать,хотя врядли диск, скорее кассета, с таким то качеством передачи!постоянно сбои,какие-то работы,чуть непогода, ветер сразу помехи!Переходим коллективно всем районом на кабельное! Компания триколор не достойна нашего внимания!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратное качество и отношение!

Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год

Прекрасно понимаем ваши эмоции, такая ситуация действительно может испортить впечатление.😞

К сожалению, непогода может влиять на поступающий сигнал. Тем не менее снизить это влияние можно более точной настройкой антенны. В некоторых случаях помогает установка антенны большего диаметра или замена конвертера.
Можно самостоятельно проверить настройку антенны по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Либо обратитесь к нам любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Вместе с вами проверим все настройки, а при необходимости составим заявку на выезд мастера на дом.

При наличии интернета, вы всегда можете просматривать любимые каналы, фильмы и сериалы в любую погоду через наш онлайн-кинотеатр. Необходимо только скачать приложение «Триколор Кино и ТВ» на смартфон, Smart TV, планшет или зайти через компьютер на сайт kino.tricolor.tv.

Отсутствие программы каналов

Аврора 16 марта, 2024 год

Почему третий день на многих каналах в том числе и на федеральных (Матч, ТВ3, Пятница, ТНТ и т.д.) отсутствует программа передач, вместо нее маячит надпись" ведутся работы"? Какие работы ведутся, кем ведутся? У Триколор есть полномочия вести работы на федеральных каналах? Из-за вас пропустила лыжные гонки на Матче и Матч Стране(((

Показать 3 ответа

Ответ представителя Триколор 17 марта, 2024 год

Понимаем, какое неудобство это вызвало. Мы столкнулись с трудностью не на нашей стороне, а на стороне сервиса, который отвечает за работу электронной программы передач. Сейчас идут работы, и как только все будет исправлено, Телегид снова будет доступен 🌸 Показать 8 ответов

Деньги на ветер

Александр 14 марта, 2024 год

Купил приставку Триколор и очень пожалел хуже ничего не видел постоянно висит короче де....мо полное

Ответ представителя Триколор 14 марта, 2024 год

Понимаем ваши эмоции.😞 К сожалению, из вашего отзыва не совсем ясно, с чем именно возникли трудности. Мы готовы помочь разобраться, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе проверим все настройки и поможем наладить просмотр.

По ошибке вчера оплатила пакет "Единый" триколор 2000 р. ID

Инна 3 марта, 2024 год

Вчера по ошибке оплатила пакет "Единый" 2000 р. Верните деньги. Пакет до сих пор не подключен. ID 32040901119430, заказ PS33018. Писала на вотс ап, не отвечают.

Ответ представителя Триколор 3 марта, 2024 год

Все проверили. Как видим, 02.03.2024 было поступление, 1500 рублей. Они зачислены в счет активации подписки «Единый». На данный момент у вас действует тот же тариф, который вы оплачивали в том году. А после 07.03.2024 подключится год просмотра этой же подписки, которую вы оплатили вчера. Пока что эти дни находятся в запасе. Увидеть их вы можете в приложении «Мой Триколор».

Если у вас каналы не показывают, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Выясним в чем дело❤

Телевизор по акции пришёл разбитый.

Гость 2 марта, 2024 год

Моё мнение, что компания Триколор занимается мошенническими действиями. Телевизор пришёл разбитый. По переписке тянули резину. Все документы и фотографии я предоставил, но никакого результата нет. Компания перестала в итоге отвечать на мои письма. Делайте выводы.

Ответ представителя Триколор 2 марта, 2024 год

Я вас понимаю. Ситуация ужасная 😱 Напишите на эту почту 👉 [email protected] 👈 номер заказа. Мы обязательно во всем разберемся и сделаем все необходимое, чтобы вы получили телевизор без каких-либо повреждений

Не посоветовал бы

Гость 29 февраля, 2024 год

Работает отвратительно не показывает ни один канал сотрудник Владимир не смог решить проблему и посоветовал писать «хорошие « отзывы и этим скрасить свой досуг!!!!!!

Недостатки:

Отвратительная работа

Ответ представителя Триколор 29 февраля, 2024 год

Такого, разумеется, происходить не должно. Давайте вместе разберемся в том, как именно можно исправить ситуацию. Напишите нам на эту почту: [email protected]. Посмотрим, в чем дело и найдем подходящий выход 👌

Развод по акции

Марек 29 февраля, 2024 год

Как развести клиента на платную замену оборудования? По началу настойчиво звонят и предлагают акцию 1+1. Оплачиваешь год и получаешь второй в подарок по акции. Оплатил и оказалось, что из всех приемников которые лежат у меня в доме, акцию конечно же "случайно" предложили как раз на тот старый который уже не перепрошивается и имеет очень не удобный интерфейс. Хочешь смотреть как... Читать отзыв Как развести клиента на платную замену оборудования? По началу настойчиво звонят и предлагают акцию 1+1. Оплачиваешь год и получаешь второй в подарок по акции. Оплатил и оказалось, что из всех приемников которые лежат у меня в доме, акцию конечно же "случайно" предложили как раз на тот старый который уже не перепрошивается и имеет очень не удобный интерфейс. Хочешь смотреть как человек? - иди и поменяй приемник на новый за приличные деньги. Перенести подписки на приемник (их же приемник) который лежит у меня законно но не используется тупо отказываются. В общем не акция это а ловушка. Нагло ловят тех у кого старые приемники.

Ответ представителя Триколор 29 февраля, 2024 год

Очень неприятная ситуация, согласны с вами. Мы не в коем случае не вынуждаем клиентов обменивать оборудование, тем более таким способом. Обмен носит лишь рекомендательный характер.
Когда коллеги звонят с предложением поучаствовать в данной акции, всегда уточняют ID номер, который привязан к вашей приставке, как раз чтобы не было подобных путаниц.
Тем не менее, хотим во всем разобраться. Напишите нам на эту почту → [email protected]. Все проверим и найдем выход из положения❤ Не забудьте указать ID вашего оборудования☺ Показать 3 ответа

Нет сигнала от многих каналов уже несколько дней!

Инна 28 февраля, 2024 год

Нет сигнала от многих каналов уже несколько дней! Всё оплачено!Не помогает отключение приёмника.Приёмник поменяли год назад,кабель тоже!За что мы платим?

Ответ представителя Триколор 28 февраля, 2024 год

Понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. На этот случай у нас есть инструкция: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy.
Если она не поможет исправить положение, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.
Вместе найдем причину неполадок и способ их устранить 👌

Возврат средств

Артем 26 февраля, 2024 год

Списали деньги без моего ведома и согласия подключив автоплатеж. Написал обращение №10243199 на возврат 3000 рублей. Сначала было все нормально, написали по почте, спросили причины. А потом тупо взяли и закрыли обращение с формулировкой "закрыто без рассмотрения". Мало того что без ведома деньги списали, так еще и болт положили на клиентов.

Ответ представителя Триколор 26 февраля, 2024 год

Понимаем, что всегда неприятно, когда деньги списываются незапланированно. Посмотрели ваше обращение и переписку со службой поддержки. Безусловно то, что обращение закрыли — никуда не годится. Передали информацию коллегам, которые занимаются возвратами, чтобы они взяли его в работу и вам не пришлось создавать новое. Будьте уверены, что мы проконтролируем этот процесс. Если что-то все таки потребуется, то мы напишем вам на электронную почту

Достали Вы тянуть время!!!

Демьян 23 февраля, 2024 год

На следующей неделе иду писать на Вас жалобу: В Роспотребнадзор и прокуратуру. Достали Вы меня. Исправлять в кратчайшие сроки ничего не хотите. Даже в стандартные сроки уложиться не можете

Ответ представителя Триколор 23 февраля, 2024 год

Расскажите обо всем случившемся подробно, написав на эту почту → [email protected]. Обязательно во всем разберемся и поможем.

Отвратительный сигнал

Васильев Николай 23 февраля, 2024 год

с 17 февраля не возможно смотреть ни один канал , все программы прерываются и пропадают на 3-5-7 секунд , просто зависает передача , непонятный свист . Жалею что продлил и оплатил договор 👿.Если ситуация не поменяется буду менять оператора 😱

Ответ представителя Триколор 23 февраля, 2024 год

Прекрасно понимаем ваши эмоции, такая ситуация действительно может испортить впечатление. При трудностях с сигналом, в первую очередь мы рекомендуем проверить: блок питания, конвертер, антенный кабель, возможно он не плотно подключен, или же настроить саму антенну. Самостоятельную настройку антенны можно сделать по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks.

Чтоб продолжить просмотр каналов уже сейчас, можно подключить «гибридный» приемник к интернету или скачать наше приложение «Триколор Кино и ТВ» на телефон, планшет или Smart TV.

Свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Вместе с вами проверим параметры оборудования и при необходимости составим заявку на выезд мастера на дом.

Прикарманили деньги.

Василий 23 февраля, 2024 год

«Триколор» компания кинула меня на 1000 рублей. Заплатил за пакет «Единый» 1500 рублей. Через две недели стал глючить приемник. Обратился в Таганроге к дилеру «Триколор» по поводу ремонта приемника. Мне ответили, что приемник ремонту не подлежит, а деньги не возвращаются. Позвонил на горячую линию сказали по условиям компании деньги не возвращаются, хотя можем вернуть 300 рублей. Спасибо компании за 300... Читать отзыв «Триколор» компания кинула меня на 1000 рублей. Заплатил за пакет «Единый» 1500 рублей. Через две недели стал глючить приемник. Обратился в Таганроге к дилеру «Триколор» по поводу ремонта приемника. Мне ответили, что приемник ремонту не подлежит, а деньги не возвращаются. Позвонил на горячую линию сказали по условиям компании деньги не возвращаются, хотя можем вернуть 300 рублей. Спасибо компании за 300 р. Наверное настолько бедная компания «Триколор», что решили разбогатеть за счет пенсионера. Я понимаю для Питера 1000 р. Это копейки, а Таганроге это рубли.

Ответ представителя Триколор 23 февраля, 2024 год

Ситуация действительно неприятная.😔 К сожалению, если льготный период на возврат истек, то будет возращен только остаток денег за вычетом стоимости активации подписки и стоимости периода, в течение которого она была оказана, в соответствии с п. 7.12. Условий оказания услуг Триколора. Ознакомиться можно на сайте:http://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/. Деньги за активацию подписки и количество просмотренных дней удерживаются безвозвратно.

Тем не менее мы хотели бы разобраться в данной ситуации и найти варианты решения. Свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru.

А еще можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром для просмотра каналов, фильмов и сериалов. Необходимо только скачать приложение «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV, смартфон или планшет или зайти через компьютер на сайт kino.tricolor.tv.

НЕ возврат денежных средств

Гость 21 февраля, 2024 год

по моему обращению №10270496 денежные средства в размере 2500 рублей до сих пор не поступили. Списываете вы без ведома людей быстро (подключая автоплатеж без их согласия) а возвращать у вас целая процедура. Так где деньги???

Ответ представителя Триколор 21 февраля, 2024 год

Проверили ваше обращение✔ Видим, что оно в работе, деньги в скором времени вернутся на ваш расчетный счет😊 Прекрасно понимаем, что ожидание — не самое приятное чувство. Тем не менее, возврат средств не самая простая процедура, и иногда требуется больше времени😔 Показать 1 ответ

Компания триколор - лентяи и вымогатели

Демьян Леонидович 21 февраля, 2024 год

Составил 2 обращения в эту недокомпания. В итоги они были не зафиксированы и отправлены в мусорку. 13 февраля составил третью заявку. В итоге до сих пор решается. Начинаешь говорить им правду про их работу, они сразу обижаются и пытаются быстрее слиться. Тех. отдел бесплатно работать не хочет. Хотят всегда развести на деньги, ссылаясь на то, что работа опасная и они... Читать отзыв Составил 2 обращения в эту недокомпания. В итоги они были не зафиксированы и отправлены в мусорку. 13 февраля составил третью заявку. В итоге до сих пор решается. Начинаешь говорить им правду про их работу, они сразу обижаются и пытаются быстрее слиться. Тех. отдел бесплатно работать не хочет. Хотят всегда развести на деньги, ссылаясь на то, что работа опасная и они несут риски для жизни. Отсюда вытекает вопрос: С кем работники тех. отдела заключает договор о рисках, когда устраиваются на работу? С клиентом или работодателем??

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Работают на отшибись. Клиенты для них никто. Не знают элементарных законов, за то своих выдуманных законов у них уйма найдётся

Ответ представителя Триколор 21 февраля, 2024 год

Понимаем какие эмоции вызывают нерешенные вопросы😔 Иногда мастер действительно может взять дополнительную плату за некоторые действия, которые необходимы при настройке оборудования. Тем не менее, хотим разобраться во всем более подробно. Напишите нам эту почту 👉 [email protected]. Укажите номера ваших обращений, а мы все тщательно проверим и найдем выход из ситуации❤ Показать 1 ответ

Омерзительное качество обслуживания.

Алла 20 февраля, 2024 год

Телевизор регулярно ничего не демонстрирует, кроме "Канал заблокирован" и "Нет модуля CI" (и речь, между прочим, о федеральных каналах!)!
На все призывы о помощи - поддержка просит назвать номер ID. Как же это сделать, если карта из модуля не выковыривается! И нет доступа к договору 10-летней давности! После препирательств, наконец-то договорились о способе нахождения заветного ID с помощью номера телефона... Читать отзыв Телевизор регулярно ничего не демонстрирует, кроме "Канал заблокирован" и "Нет модуля CI" (и речь, между прочим, о федеральных каналах!)!
На все призывы о помощи - поддержка просит назвать номер ID. Как же это сделать, если карта из модуля не выковыривается! И нет доступа к договору 10-летней давности! После препирательств, наконец-то договорились о способе нахождения заветного ID с помощью номера телефона (О, чудо!!!!!). И через 4 секунды он был найден!!!!
Далее, консультант Владимир послал меня 'погуглить ", чтобы привести мой ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ модуль в чувство , а затем пошли комментарии по поводу моего умственного развития... Требую извинений, компенсации морального ущерба и непрерывной работы моего модуля!
Запись нашей теплой беседы могу выслать!

Ответ представителя Триколор 20 февраля, 2024 год

Понимаем, какие впечатления может оставить такая консультация. Подобного происходить, разумеется не должно.

Обычно карта из модуля извлекается без каких-либо проблем. Если по каким-то причинам этого достичь невозможно, всегда есть вариант обратиться к Личному кабинету или найти ID по номеру телефона, как это и произошло в вашем случае. Поскольку количество телевизоров, в которые может быть установлен модуль, очень большое, собрать всю информацию о подробностях интерфейса каждого из них довольно трудно. Поэтому могут быть даны рекомендации обратиться к производителю, который этот интерфейс создал, или к руководству пользователя.

Тем не менее это ни в коем случае не оправдывает некорректное взаимодействие со зрителем со стороны ребят, которые обрабатывают поступающие обращения. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Свяжитесь с нами, пожалуйста, одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Соберем все необходимые данные об этой консультации и передадим коллегам на обработку, чтобы избежать подобного в будущем. Как только случай будет проработан, вам поступит дополнительная обратная связь с результатами. Давайте вместе разберем эту ситуацию подробно, мы будем ждать вашего обращения.

Отвратительная работа

Перцева 19 февраля, 2024 год

Обменяли ресивер, заплатили 7,5 тыс, продавец сказала, что приведите домой, поставите и можите без проблем смотреть тв, в результате продавец не зарегистрировал ресирвел, и мы 2-е суток не могли понять, почему выскакивает ошибка 9. Только на 3-день обративших к продавцу, мы смогли добиться со скандалом регистрации рксервира, центр поддержки нам тоже не помог решить нашу проблему,... Читать отзыв Обменяли ресивер, заплатили 7,5 тыс, продавец сказала, что приведите домой, поставите и можите без проблем смотреть тв, в результате продавец не зарегистрировал ресирвел, и мы 2-е суток не могли понять, почему выскакивает ошибка 9. Только на 3-день обративших к продавцу, мы смогли добиться со скандалом регистрации рксервира, центр поддержки нам тоже не помог решить нашу проблему, люди, не связывайтесь с Триколор ом, если бы не было тарелки, отказалась бы!!!!

Недостатки:

Постоянно сбои, спутник уходит, телевизор не показывает!!!

Ответ представителя Триколор 19 февраля, 2024 год

Безусловно продавец повел себя неправильно и мы понимаем ваши эмоции. 😣 Хорошо, что в конечном итоге приставку зарегистрировали, но нам хотелось бы разобраться в произошедшем, понять почему продавец так поступил и принять меры, чтобы такое больше не повторилось. Напишите нам на эту почту 👉 [email protected] 👈 обо всем подробно. Обязательно во всем разберемся и поможем наладить просмотр

О канале романтичный

Гость 14 февраля, 2024 год

Очень сильна дастали эти ужасные турецкие сериалы с пахароной музыкой. Уже несколько лет дастает , пажалуйсто замените их на бразильские, филипинские тоже не нужны и кийские пусть там сами смотрят сваих узкаглазых. Бразильские лучше . турецкие ужас и люди страшные глаза у всех вздутые как жабы. Тошна сматреть .

Ответ представителя Триколор 14 февраля, 2024 год

Понимаем ваши эмоции, однообразие и правда может наскучить. Мы прислушиваемся к пожеланиям всех наших зрителей, напишите нам на эту почту → [email protected], что вы хотели бы посмотреть, мы возьмем на заметку ваше предложение и постараемся реализовать в дальнейшем.

Триколор отзывы
с оценкой «Ужасно»

Где рен тв?

Триколор мертв?

Нет сигнала

ID 50040902868571

Вообще отсутствует связь со спутником

Плохое качество обслуживания

Деньги на ветер

не могу войти в личный кабинет, то путь не тот, то вообще пишет нет такой такой страницы. страницы.

Несколько дней нет программы передач!

Плохо, поменяла бы, но нет альтернативы.

Ужасное качество обслуживания

Показ телепрограммы

Триколор мошенники

Одни и те же фильмы по всем каналам, качество предоставляемой услуги отвратное!!!

Отсутствие программы каналов

Деньги на ветер

По ошибке вчера оплатила пакет "Единый" триколор 2000 р. ID

Телевизор по акции пришёл разбитый.

Не посоветовал бы

Развод по акции

Нет сигнала от многих каналов уже несколько дней!

Возврат средств

Достали Вы тянуть время!!!

Отвратительный сигнал

Прикарманили деньги.

НЕ возврат денежных средств

Компания триколор - лентяи и вымогатели

Омерзительное качество обслуживания.

Отвратительная работа

О канале романтичный

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы