Альфа-Банк
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.
По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее
По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее
Рейтинг 5 из 5 на основании 739 отзывов
Банки
Был клиентом 3 года, предали в трудное время
Лиговский 73 худшее отделение!
Ольга.
Дерьмовый банк альфа
разблокировка денежных средств
ужасное отношение к своему клиенту
Альфа Банк отказывается отдавать деньги
Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении.
Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до... Читать отзыв Не хочется верить, что Альфа банк прикрывает обманывающих сотрудников или сам наживается на предоставлении заведомо ложной информации.
Краткая суть проблемы: Кредит (№PUOPAFQG7V1604281908 ) погасил досрочно, но страховку не хотят вернуть. При оформлении заявки на кредит сотрудник утверждал , что часть страховки вернут при досрочном погашении.
Подробно: я являюсь клиентом Альфа-банк уже много лет (первый мой банк еще со студенчества) и до сих пор я думал, что у нас "сотрудничество", но то, что случилось недавно, меня повергло в шок, кроме как свинским отношением я это назвать не могу. Дело в том, что 28.04.2016 я взял кредит на 615 тысяч, я умолчу, что страховку 100 тысяч (а сколько еще по процентам наросло...) просто так за красивые глаза накинули, с намеком на то, что в противном случае кредит не будет одобрен (претензия не к этому, но я не могу этот факт не осветить).
Я сразу сказал менеджеру, что смогу погасить кредит досрочно и уточнил, смогу ли я вернуть часть страховки? Менеджер ЗАВЕРИЛ меня, что ДА, я смогу вернуть часть страховой суммы при досрочном погашении кредита. Я не понимал тогда, что попадаю в ловушку жадного Альфа банка, я бы страховку никогда не взял, если бы знал, что меня так обманывают, улыбаясь мне в лицо, фактически ВВЕДЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.
Я честно погасил кредит за 20 месяцев вместо 36 и пошел в Альфа-банк делать заявку на возврат части неиспользованной страховой суммы (больше полусотни тысяч). На что мне пришел от них ответ (который меня до глубины души шокировал, ведь как оказалось у нас 2 Альфа-банка, один возвращает страховки при досрочном погашении, а другой посылает клиентов), собственно сам ответ звучал примерно так:
"Альфа-банк не имеет оснований и возможности вернуть часть страховки по кредиту" - из этого ответа можно понять, что мою заявку даже никто не прочитал, а ответ был автоматическим.
В общем резюмирую претензию:
1) Почему ваш сотрудник меня обманул в прямом смысле этого слова?! Где обещанный возврат страховки? Вы с улицы их набираете или заставляете рассказывать сказки лишь бы впарить страховку? ИЛИ ЖЕ АЛЬФА-БАНК ЗАСТАВЛЯЕТ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ЛГАТЬ, ЛИШЬ БЫ ВПАРИТЬ Н_Е_В_О_З_В_Р_А_Т_Н_У_Ю СТРАХОВКУ?
2) Статья 958 часть 1 ГК - Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Это вообще законно - отказывать в таком случае? Кредит я разве не погасил досрочно? Где риск моему здоровью? Где риск того, что деньги ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ)?
3) Почему такое свинское отношение к своим преданным клиентам? Опять будете писать, что это сугубо добровольное дело? А что напишете про то, что ВЫ ОБЯЗАНЫ ОТВЕЧАТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ СВОИХ СОТРУДНИКОВ?
4) Мне ваша страховка встала больше чем в 150 тысяч! Вы вроде бы про взаимовыгодное сотрудничество пишете везде, а выходит, что лжете в лицо и наживаетесь? Я не говорю еще о том, что вы включили почти 50 тысяч мне в защите от потери работы, которой у меня НЕТУ
Моему гневу и негодованию нет пределу, как вас еще не закрыли? Если проблема не разрешится, то я буду писать где только можно, на любых соц.сетях и порталах, чтобы ускорить ВАШ ответ. А если он будет отрицательным, то подам в суд. Простите, но ТАКОЙ РАЗВОД Я НЕ ПРИНИМАЮ И БУДУ ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПРАВА!!
Отзыв об отделении, можно приходить с ребенком спокойно
Стыдно писать гадости про Промсвязьбанк...
Хотела бы оставить отзыв о банке
Ужасный банк
Отдых заграницей
Отзыв о кредитной карте Альфа-банк
Карта 100 дней без %
Банк не решает вопрос повторного списания денег с дебетовой карты
Меняла дебетовую карту
банк каторый гребет под себя
Пользуюсь Альфа-банком
фартовое приложение для мобильника и Альфа-клик
Я пишу сюда отзыв об Альфа-банке
Банк ужасен
Отличное обслуживание
Я доверяю только Альфе.
мошейнники нужно отозвать лицензию
Потеряли все как разобраться с Альфа-Банком и УК "Альфа-Капитал" неясно.
В целом, я доволен
Отвратительное обслуживание клиентов мелкого бизнеса
надо увальняться
списание со счетов клиентов
Мощный прорыв Альфа-банка!
Хорошие предложения по вкладам, достойное обслуживание
Но вернмеся к Альфе)) Сервис тоже хочется отметить. Например, предоставление информации. В любом отделении можно взять подробные условия самих вкладов, закон о страховании вкладов, изучить финансовое состояние самого... Читать отзыв Вклады у них неплохие для такого большого банка. Конечно можно найти и лучше, но это будет какой-нибудь мелкий банк, а сами понимаете, насколько сейчас опасно с такими связываться, у них лицензии отбирают десятками.
Но вернмеся к Альфе)) Сервис тоже хочется отметить. Например, предоставление информации. В любом отделении можно взять подробные условия самих вкладов, закон о страховании вкладов, изучить финансовое состояние самого банка – все в открытом доступе.
Обслуживание тоже хорошее: персонал вежливый, очередей нет. Обсуживаюсь в Новосибе на Карла Маркса, но сказанное относится не только к нему - приходилось и в другие заглядывать, причем не только в Новосибе, и везде примерно те же стандарты обслуживания.
Да, еще разу уж стала писать отзыв, нужно сказать о мобильном приложении. Я раньше им не пользовалась, но тут узнала, что они его обновили, и подумала, дай-ка посмотрю. В итоге втянулась и даже жалею, что раньше делала платежи через разные терминалы – с помощью мобильного приложения это занимает гораздо меньше времени.
офис на Ломоносовском д. 25
Помимо получения новой карты пришлось делать перевод со старой карты на новую. В общем, все это заняло где-то минут 25,... Читать отзыв Приехала в офис на Ломоносовском д. 25 (м. Университет) для получения новой карты этого банка. Дочку (год и пять месяцев) пришлось взять с собой, так как моя мама в тот день уехала в другой город, а муж был на работе.
Помимо получения новой карты пришлось делать перевод со старой карты на новую. В общем, все это заняло где-то минут 25, но тут ребенок стал плакать, и я как-то между делом спросила, нет ли в офисе места, где можно ребенка покормить. Изначально я не особо надеялась, что мне помогут - у них и своих дел хватает, просто спросила на всякий случай. Сотрудница, которая мной занималась, сказала, что спросит у начальника, и отошла. Потом пришел начальник офиса Дмитрий Скрипко, который был настолько любезен, что предоставил мне переговорную, где я смогла раздеть и покормить дочку. Мне помогли разогреть питание, поделились влажными салфетками, я смогла даже переодеть дочку. Огромное Вам человеческое спасибо! Также большое спасибо Елене, той самой сотруднице, которая мной занималась, фамилию ее я, к сожалению не запомнила.
отличное обслуживание
Большая благодарность Кнаре и Марине.
СПАСИБО