Анекс тур отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.1 5

1081 отзыв / 200277 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Испорченный отдых

Марина 3 августа, 2021 год

Нам нравится отдыхать за границей и конечно стараемся провести везде и всё посетить. Путевку всегда покупаем через Анекс тур. Бывает что то не так в покуемых нами экскурсиях. Но вот то что предлагает Анекс в Турции это просто УЖАС. Мы приеобрели 2 экскурсии. 1- в зеленый каньон, нам ее заменяет в связи с пожаром на другую якобы такую... Читать отзыв Нам нравится отдыхать за границей и конечно стараемся провести везде и всё посетить. Путевку всегда покупаем через Анекс тур. Бывает что то не так в покуемых нами экскурсиях. Но вот то что предлагает Анекс в Турции это просто УЖАС. Мы приеобрели 2 экскурсии. 1- в зеленый каньон, нам ее заменяет в связи с пожаром на другую якобы такую же равноценную. Водитель дорогу не знает, всю дорогу в обе стороны болтал по телефону два раза чуть не вьехав в другие машины, в автобусе кондиционер не работает, вместо дороги от отеля до места 40 минут ехали 2 часа, рыбалка которой не должно быть изначально продлилась 3.5 часа а кто не рыбак сиди на скамейке потому больше заняться не чем, обед никакой а с нами дети. Каньон это просто обычный берег объезжаешь на тиходном чудопароме с кучей народу в жару + 45. Никакого обещанного водопада и въезд в пещеру и купание в чистой реке и речи быть не может. 2 - поездка Морская прогулка. Тут мы решили из опыта по 1 отказаться. Так ведь нет гид нас сначала уговаривал, но когда в результате ДТП погибают люди мы точно решили отказаться. И тут началось. То нужно ждать ответа то потом ваша заявка в обработке на 24 часа. Но с первой жалобы прошло 2 дня. Я боюсь за свою жизнь и жизнь своей семьй, почему какой то Анекс будет решать о моем праве выбора, деньги вы берете сразу так почему вы подвергаете нашу жизнь опасности за наш счет. Вы набираете не квалифицированных водителей и везете туристов а потом еще и возникают трудности. Вообщем деньги нам никто не вернул и кормят обещанием. Теперь я точно знаю как делать рекламу этой компании. А она еще себя реклакмирует как самая надежная и в пятерке лидеров. Позор.

Испорченный отпуск

Алина 2 августа, 2021 год

Купили тур в отель Каираба Бодрум Принцесс у туроператора анекс тур в Турцию, регион Бодрум. В описании было указано, что отель 5*, ультра олл инклюзив. По факту- 3*, море грязное, пляж общественный, где местные выгуливают собак. Напитки только местного производства, за остальное нужно платить! Номер с видом на стройку, за номер с лучшем видом просят доплатить 20 евро в сутки!!!... Читать отзыв Купили тур в отель Каираба Бодрум Принцесс у туроператора анекс тур в Турцию, регион Бодрум. В описании было указано, что отель 5*, ультра олл инклюзив. По факту- 3*, море грязное, пляж общественный, где местные выгуливают собак. Напитки только местного производства, за остальное нужно платить! Номер с видом на стройку, за номер с лучшем видом просят доплатить 20 евро в сутки!!! Обратились к отельному гиду и на горячую линию- ждём уже 3 дня!!! А отпуск-то идёт!!! Ужасная компания!!! Ужасное отношение к клиентам!! И это всё за конский ценник....

Испорченных отдых

Владимир 1 августа, 2021 год

Здравствуйте, хотел бы поделиться с Вами историей, которая произошла со мной и моим другом.
Очень ждали долгожданный отпуск, купили тур через Ваше турагентство, и вот 28 июля прилетели в Анталью, в отель AmonHotels Belek!
С самого первого дня, нам дали понять, что русских тут не уважают, и всячески мешают отдыхать!
честно, я первый раз в жизни пишу негативный отзыв о каком-либо происшествии, но... Читать отзыв Здравствуйте, хотел бы поделиться с Вами историей, которая произошла со мной и моим другом.
Очень ждали долгожданный отпуск, купили тур через Ваше турагентство, и вот 28 июля прилетели в Анталью, в отель AmonHotels Belek!
С самого первого дня, нам дали понять, что русских тут не уважают, и всячески мешают отдыхать!
честно, я первый раз в жизни пишу негативный отзыв о каком-либо происшествии, но это просто уже не лезет в никакие рамки!
мы заступились в отеле за русских девушек, по их же просьбе, к ним приставали местные ребята, а на утро местные ребята разбили нам дверь, позже собралось все руководство отеля , с нас требовали 400$, в противном случае угрожали побить нас, но духа не хватило)
мы отказались платить деньги , так как мы не разбивали дверь, также спокойно предложили посмотреть камеры видеонаблюдения, которая была рядом с нашим номером и предложили если нам предоставят доказательства, то мы заплатим в 2 раза больше!
нам отказали, обрезали наши браслеты и выгнали на улицу без обоснования причины в 40 градусную жару!
вскоре приехал наш гид Рустэм, которому огромная благодарность
он просто человечище с большой буквы
в общем, он был с нами с утра до позднего вечера, нашёл нам новый отель , но к сожалению этот отель не соответствует системе ультра всё включено, а просто все включено. Если в Амоне мы жили в стандарте в основном корпусе, то в переселившемся отеле Throne Belek нас заселили в эконом. Мы выбирали отель 18+ для молодежного отдыха , а в итоге оказались в бюджетном семейном отеле.
просто накипело и я решили поделиться с вами, с таким отношением, людей не должны селить в Амон либо предупреждать, что этот отель для отдыха местных туристов или друзей владельца отеля.

Достоинства:

Наш отельный гид реально делал все что мог, его имя Рустэм ай ди : 4063

Недостатки:

Отмечены в отзыве

Упыри, других слов не найти

Турист в шоке 30 июля, 2021 год

Запросили отзыв тра, с заменой на более дорогой по причине падаров в месте прибытия, все вокруг выгорело, пажар идет, как доехать непонятно, мы прислали все материалы по текущей ситуации. Получили ответ, нам пофигу анулирование по условием договора(разумеется со штрафом 90%). Короче я в шоке, я думал таких гопников уже не осталось …

Обман, развод на большие деньги, отсутствие профессионализма гидов

Алина 27 июля, 2021 год

Ещё 3 года назад я не хотела связываться с anex туром из-за необоснованно высоких цен, и тут случилась поездка, где нам просто сказали, что у вас анекс. Поехали мы с подругой в Турцию, Бодрум. Цель этой туристической компании мило улыбаться и сдирать как можно больше денег, я была в шоке, когда мы взяли хамам у гида за 35$, а в... Читать отзыв Ещё 3 года назад я не хотела связываться с anex туром из-за необоснованно высоких цен, и тут случилась поездка, где нам просто сказали, что у вас анекс. Поехали мы с подругой в Турцию, Бодрум. Цель этой туристической компании мило улыбаться и сдирать как можно больше денег, я была в шоке, когда мы взяли хамам у гида за 35$, а в целом его себе стоимость 10$ у уличных гидов, набор услуг абсолютно один и тот же! Отельный гид это просто что то, из-за отказа в прогулке, резко перестала поступать информация по экскурсиям, вопросы часто игнорировались, а в конце поездки, никакой информации, когда нас заберут с отеля, пришлось самим добывать. Ужасный непрофесионализм! Для них главное продать, мы брали 3 экскурсии, они нагло врут о времени в дороге, в Бодруме все экскурсии находятся не менее 3 часов езды в одну сторону, а не 40 минут или час. Постоянные шаблонные фразы: на эмоции жалеть не нужно, из поездки нужно привезти впечатления, вы эти деньги ещё заработаете (а они похоже нет). Никаких деталей поездки (элементарное взять кроссовки, будут ли кормить, время в дороге)

Достоинства:

Помог с пропавшими паспортом

Недостатки:

Цены
Непрофессионализм гидов (личные отношения превыше рабочих обязанностей)
Жадность

ОТДФХ ИСПОРЧЕН!

ирина 25 июля, 2021 год

Благодаря анекс тур за бешенные деньги приобрели путёвку в Турцию, отель позиционировался ,как 4+,по фату оказался грязной 2, с хамским персоналом и НИКАКИМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ АНЕКС ТУРА. больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании и некому не советую.

Гид обманщик

Ольга,Турция 24 июля, 2021 год

Был куплен тур - экскурсия "12 островов" у гида Анекс тура Романа за 30$. В день экскурсии,уже оказавшись на корабле, выяснилось,что это морская прогулка для русских туристов без гида. Заранее не было ни слова предупреждения,что ты проведешь целый день с людьми,которых ты не будешь понимать.
Здесь же на корабле находились турецкие туристы и для них гид на турецком языке рассказывал про... Читать отзыв Был куплен тур - экскурсия "12 островов" у гида Анекс тура Романа за 30$. В день экскурсии,уже оказавшись на корабле, выяснилось,что это морская прогулка для русских туристов без гида. Заранее не было ни слова предупреждения,что ты проведешь целый день с людьми,которых ты не будешь понимать.
Здесь же на корабле находились турецкие туристы и для них гид на турецком языке рассказывал про окрестности,которые мы обозревали. Нам же,русскоговорящим, была уготована участь созерцания.
Кстати, и стоимость их тура была 20$.

Отменили поездку по не зависящим причинам

Олег 23 июля, 2021 год

В 2020 году купили тур на Крит, который из-за пандемии перенесли на 2021 год. Причем в июне 20 года нам предложили поменять отель, потом сказали что поездка воовсе отменяется, но для того чтобы вернуть на 21 год обратно наш отель пришлось доплатить 14000, чисто за возврат отеля. Но самое интересное что в 21 году за три недели до вызда пришло... Читать отзыв В 2020 году купили тур на Крит, который из-за пандемии перенесли на 2021 год. Причем в июне 20 года нам предложили поменять отель, потом сказали что поездка воовсе отменяется, но для того чтобы вернуть на 21 год обратно наш отель пришлось доплатить 14000, чисто за возврат отеля. Но самое интересное что в 21 году за три недели до вызда пришло письмо от Анекса, что по независящим от Анекса причинам наш тур отменен. Самое интересное что другие туроператоры стали выезжать на Крит ровно в ту дату когда нам пришло письмо об отмене тура. Вобщем отпуск испорчен, теперь интересно как они будут возвращать деньги, отдельная эпопея думаю, вобщем с этим туроператором теперь думаю больше не связываться вообще...

Деньги не вернули

Виктор Мальцев 22 июля, 2021 год

Купили тур в Египет на июнь 2021 г. По причине болезни не смогли улететь. За две недели до вылета написали заявление на возврат денег. Деньги не вернули.

Не возвращают деньги

Ольга 21 июля, 2021 год

В июне 2021 года взяли тур от Анекса на две недели в Шарджу из Казани. За несколько часов до вылета вдруг узнаем, что наш обратный вылет отменён (в связи с открытием Турции). Т.к. мы уже взяли отпуск, быстро пытаемся поменять направление. Турагент находит тур на Кипр, и от суммы, выплаченной за ОАЭ, остаётся приличная разница, которую обещают нам возместить в... Читать отзыв В июне 2021 года взяли тур от Анекса на две недели в Шарджу из Казани. За несколько часов до вылета вдруг узнаем, что наш обратный вылет отменён (в связи с открытием Турции). Т.к. мы уже взяли отпуск, быстро пытаемся поменять направление. Турагент находит тур на Кипр, и от суммы, выплаченной за ОАЭ, остаётся приличная разница, которую обещают нам возместить в течение трёх дней. Но вот уже прошел месяц, возврат денег так и не осуществлен, каждый день треплю турагента, обещают вернуть, но когда? Первый раз отдыхала с Анексом, и скорее всего, последний

Показать 1 ответ

Гиды врут и не краснеют

Александр Чувилов 20 июля, 2021 год

Отдыхали мы значит в bitezz Турция, заселили, доставили все норм было - бы, но гид потратил пол часа что-то бы найти нашь отель, далее на следующий день пришёл продаван туров (гид) предложил вечернюю прогулку на большей яхте за 49 долларов, сторговались за 45, нам было принципиально что бы корабль был с широким дном, что бы не качало сильно т. к.... Читать отзыв Отдыхали мы значит в bitezz Турция, заселили, доставили все норм было - бы, но гид потратил пол часа что-то бы найти нашь отель, далее на следующий день пришёл продаван туров (гид) предложил вечернюю прогулку на большей яхте за 49 долларов, сторговались за 45, нам было принципиально что бы корабль был с широким дном, что бы не качало сильно т. к. Мою жену укачивал, гид чуть мамой не клялся что судно отвечает всем параметрам, когда мы приехали то увидели небольшой прогулочный катер, деньги вернуть отказались и даже обратно в отель не отвезли... Сказав ну вы потусуйтесь 4 часа в жару без воды еды и тени а потом обратно.... Я в шоке жаль дело было не в России, даже у нас не так нае.... В конце скажу... С годами не имейте никаких дел все в 2-3 раза дороже а обслуживание такое же как и за углом, только за углом в два раза дешевле.

Достоинства:

Отель соотвеутвует описанию

Недостатки:

Кошмарные гиды, в лицо улыбаются а в тихаря тебя нае.... (Обманывают)

НЕУВАЖИТЕЛЬНО

ЮРИЙ 19 июля, 2021 год

Отдыхали в Турции г Мармарис с 09,07,2021 по 16,07,2021, Отличный отель Elegans пятёрочка в нём мы отдыхали уже третий раз ну такого отельного гида ещё не видели. Её зовут Александра это на вид 20 лет высокомерная дерзкая девица . Она своим поведением отбила всю охоту с ней общаться.Такого гида у нас ещё не было.Нам бы хотелось бы что бы таких... Читать отзыв Отдыхали в Турции г Мармарис с 09,07,2021 по 16,07,2021, Отличный отель Elegans пятёрочка в нём мы отдыхали уже третий раз ну такого отельного гида ещё не видели. Её зовут Александра это на вид 20 лет высокомерная дерзкая девица . Она своим поведением отбила всю охоту с ней общаться.Такого гида у нас ещё не было.Нам бы хотелось бы что бы таких отельных гидов вам друзья не попадались.А вам Александра скажу одно нужно с уважением относиться к отдыхающим.

Ужасный анекс

Гость 17 июля, 2021 год

Здравствуйте, 4.07.2021 в 2.00 должны были полететь в Турцию, за два дня узнали что рейс поменяли на 15.30, на обратном пути 13.07.2021 г. должны были улететь в22.40, а улетели 13.07.2021 10.20 ч., с отеля забрали в 6 утра. Я понимаю чартерный рейс, имеете право поменять, но мы платили за 10 дней полных, два дня потеряли, отдохнули 8 дней, больше никогда... Читать отзыв Здравствуйте, 4.07.2021 в 2.00 должны были полететь в Турцию, за два дня узнали что рейс поменяли на 15.30, на обратном пути 13.07.2021 г. должны были улететь в22.40, а улетели 13.07.2021 10.20 ч., с отеля забрали в 6 утра. Я понимаю чартерный рейс, имеете право поменять, но мы платили за 10 дней полных, два дня потеряли, отдохнули 8 дней, больше никогда не полетим с анексом. Путевка стоило 183000, когда у другого оператора за 8 дней стоило 160000.

Отвратительно. Ужасные гиды

Елена 16 июля, 2021 год

Добрый день! Больше никогда не полечу с анексом... Постоянный обман с экскурсиями, лижбы что-то продать, никакой информации. Говорят и показывают одно в итоге совершенно другое. Пытались вернуть денежные средства, т.к. расстроенны и не хотим портить дальше отдых экскурсиями, нам отказали.

Отвратительная работа компании

Мишнёва Лариса Николаевна 15 июля, 2021 год

Добрый день. В июле забронировала тур в Турцию, каждый день перебрасывали время вылета и прилета, в итоге 2 дня отпуска потеряны и заказать предварительно такси невозможно. Больше небуду пользоваться услугами данной компании Анекс тур.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Никакие вопросы не способны решить.

ОБМАН - главное достоинство туроператора Анекс

Оксана 14 июля, 2021 год

Купили тур у " ANEX tour" в Аланию. Когда все документы за 3 дня были уже на руках, внезапно за 2 дня до вылета они предлагают нам овербукинг в другой отель, так как наши места в отеле они уже, оказывается перепродали. Если мы не соглашаемся на отель, который они нам предложили , то только - аннуляция тура. Мы согласились. По... Читать отзыв Купили тур у " ANEX tour" в Аланию. Когда все документы за 3 дня были уже на руках, внезапно за 2 дня до вылета они предлагают нам овербукинг в другой отель, так как наши места в отеле они уже, оказывается перепродали. Если мы не соглашаемся на отель, который они нам предложили , то только - аннуляция тура. Мы согласились. По прилёту , выяснилось, что таких как мы в этом отеле много и схема ОДНА !!! За 3 дня документы у всех на руках, а за два - замена отеля.
Но, на этом наши злоключения с этим оператором не закончились. Мы купили у них экскурсию в Стамбул. Лучше бы на улице приобрели......

Должны были вылететь из аэропорта Алании в 05:30 утра. Но по приезду в аэропорт , выяснилось, что наш экскурсионный рейс задерживали до 11 часов. Это был единственный рейс , который задерживали. Именно от АНЕКС тура !!!

В итоге , мы конечно ничего практически не увидели в Стамбуле, из заявленного и обещанного. Бегали , как антилопы Гну, за гидом. Туристы терялись всё время, гид никого не ждала. Короче, ужас, а не экскурсия, причём за немалые деньги !!! По приезду в отель , написали жалобу . Но нам ответили, идите лесом...... товарищи туристы. Больше ни одной экскурсии у Анекса не куплю !!! И вообще, любой туоператор , только не Анекс. !!!!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

ОБМАН, необязательность

Хамство и наглость от гидов

Elena 12 июля, 2021 год

Я пожалела очень что связалась с Анекс Туром.Это был первый и последний опыт.Ездила от других компаний,но такого не встречала никогда. Отдыхала в Турции в Сиде.Днем была встреча с гидом Рауфом Мусаевым. Я ездила без мужа с подругой , и видать для него это считается что женщины едут искать приключения. Я подошла,тут же начались домогательства, он стал предлагать,чтобы мы пошли в... Читать отзыв Я пожалела очень что связалась с Анекс Туром.Это был первый и последний опыт.Ездила от других компаний,но такого не встречала никогда. Отдыхала в Турции в Сиде.Днем была встреча с гидом Рауфом Мусаевым. Я ездила без мужа с подругой , и видать для него это считается что женщины едут искать приключения. Я подошла,тут же начались домогательства, он стал предлагать,чтобы мы пошли в мой номер и переспали, и все в таком плане.Я была в шоке, я девушка культурная,стала отвечать адекватно,что я замужем и с ним только нас связывают экскурсии.Он ответил,что курортный роман это не измена, сказал что придет в номер,я не отреагировала никак. Выписал чеки на экскурсии, которые я не просила, сказал поедешь на яхте.А оказалось это пиратский корабль.Запугал своими домогательствами, не рассказал не про одно экскурсию, не отвечал мне даже,когда я интересовалась по поводу экскурсий .Отдых из за него был испорчен.До последнего не знала когда поеду домой.Сервиса от него никакого,хамство,домогательство.Про него много отзывов, он работал в разных компаниях и везде жалобы,примите к сведению,такие люди только тянут вас на дно.Остался неприятный осадок на душе,в Пегасте такого никогда не было.Прошу разобраться с данным человеком,который позволяет себе такое поведение.Почему за немалые деньги я должна получать стресс, человек на работе,а ведёт себя так. Почитайте отзывы как он запугивает людей.

Достоинства:

Все гиды на экскурсиях добрые и вежливые

Недостатки:

Хамство и домогательство от отдельного гида Рауфа Мусаева

Гид хамло в Тунисе

Гость 11 июля, 2021 год

Ужасная компашка, за клиентов ни какой ответственности не несёт. Продаёт туры в убитые отели, только бы продать. А особенно подвигли в шок гиды. Брала тур в Тунис вроде все как всегда, но встреча в аэропорту это что-то с чем-то гид МАКСИМ просто хамло. Ничего не рассказал на вопросы не отвечал вёл себя просто по хамски. А в конце просто сказал... Читать отзыв Ужасная компашка, за клиентов ни какой ответственности не несёт. Продаёт туры в убитые отели, только бы продать. А особенно подвигли в шок гиды. Брала тур в Тунис вроде все как всегда, но встреча в аэропорту это что-то с чем-то гид МАКСИМ просто хамло. Ничего не рассказал на вопросы не отвечал вёл себя просто по хамски. А в конце просто сказал вы приехали отдыхать вот заткнитесь и отдыхайте. Я ещё такого не в одной стране не видела.Мужчины что ехали просто хотели по окончанию пути набить ему его личико. Хамло и просто не приятный тип.

Обман клиентов

Алекмандр 10 июля, 2021 год

AnexTour экономят на клиентах.
Приобрели тур в хороший отель с 29.06.201 по 11.07.2021 за приличную стоимость.
В последний день отдыха Anex перенесли рейс на 12 часов с 20:40 на 8:15 утра (выезд из отеля 4:30!!!) фактически украв целый день отдыха и полноценный сон моей семьи.
Подобное отношение к клиентам по меньшей мере выглядит неприятно хамским.
Жадность манагеров туроператора вернется им бумерангом.

Хуже и не придумаешь.

Гость 7 июля, 2021 год

Путевку купили в г.Кемерово по адресу пр. Октябрьский 36.

Хуже не бывает,такого г*** мы еще не встречали. Благодаря "прекрасному" менеджеру Анне, нам испортили все,что только можно и даже больше. Всю информацию вытягивали из нее клещами,она ею просто не владеет и что там сидит не понятно,только деньги собирать видимо,это хорошо получилось. Все ее сообщения были с бесконечным чавканьем в трубкуУважение отсутствует к... Читать отзыв Путевку купили в г.Кемерово по адресу пр. Октябрьский 36.

Хуже не бывает,такого г*** мы еще не встречали. Благодаря "прекрасному" менеджеру Анне, нам испортили все,что только можно и даже больше. Всю информацию вытягивали из нее клещами,она ею просто не владеет и что там сидит не понятно,только деньги собирать видимо,это хорошо получилось. Все ее сообщения были с бесконечным чавканьем в трубкуУважение отсутствует к клиентам полностью),могла и вообще не отвечать. В документах куча ошибок,менеджер даже не удасужилась их проверить,накалякала по каким-то шаблонам и все.Читаем и оказывается,что половина нашей компании из России,а другая из Албании. КАК ТАКОЕ МОЖНО ВООБЩЕ НЕ ЗАМЕТИТЬ И ВЫДАТЬ НАМ ТАКИЕ ДОКУМЕНТЫ!!! Иначально рейс был на 6:30 утра и тут за день до вылета мы смотрим ,что его перенесли на 3:55. И кто бы нам об этом сообщил, если бы мы не мониторили! Это она от МЕНЯ узнала,что рейс перенесли. А дальше больше... Приезжаем в аэропорт, а там никого и нам сообщают работники,что рейса такого нет и самолета тоже. Мы с детьми и родителями стоим и просто в шоке полнейшем(но это очень мягко сказано) и что делать дальше не знаем. Трубки она не берет,но мои гневные сообщения читает. И тут ее написанное сообщение меня просто убивает : "А,что,вам в аэропорту не предоставляют информацию по рейсу???" А зачем она вообще там сидит,если ничего не знает???? Мы были единственные в аэропорту,т.к. остальным туристам их ТУРОПЕРАТОРЫ СООБЩИЛИ ОБО ВСЕХ ИЗМЕНЕНИЯХ!!!!! Это просто тихий ужас и я прям сдерживаю себя в словах. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!! И теперь не понятно улетим мы или нет вообще,но это просто так не оставим,конечно,сделаем все,чтобы этот безответственный человек получил по заслугам!!!

Отельный Гид хамский

Артур 5 июля, 2021 год

Отдыхали в susesi luxury resort 5 27.06.2021-5.07.2021 через Анекс тур. По прилету пришёл на встречу с отельным гидом Нуретдином . Встреча прошла 1 минутная, сфотографировал наши документы, телефон наш у него уже был, я объяснил что туры дополнительные нас не нужны. В Турции уже много раз были. В итоге он нам не сообщил о переносе времени выезда из... Читать отзыв Отдыхали в susesi luxury resort 5 27.06.2021-5.07.2021 через Анекс тур. По прилету пришёл на встречу с отельным гидом Нуретдином . Встреча прошла 1 минутная, сфотографировал наши документы, телефон наш у него уже был, я объяснил что туры дополнительные нас не нужны. В Турции уже много раз были. В итоге он нам не сообщил о переносе времени выезда из за задержки рейса и даже отправил старую информацию печатную. Вёл себя хамски и угрожал полицией, в итоге на стойке ресепшена нам все объяснили о переносе а отельный гид таки сидел в своём телефоне.

Ужасная компания

Гость 4 июля, 2021 год

Отвратительное отношение к туристам. Перенесли без объективных причин рейс более чем на 40 часов, тем самым,, украв,, из отдыха 2 дня. Из-за наплевательского отношения и переноса рейса тесты на ковид пришлось сдавать дважды ( 14 тысяч отданы только за тесты). Обманывают совместно с Azur air.

Нагло обманывают клиентов

Наталья 30 июня, 2021 год

Добрый день!
Я еще не вылетела на курорт, но уже испытала в полной мере обман туроператора АнексТур. Пока еще надеюсь, что ситуация исправится в мою пользу и я сразу размещу прекрасный отзыв на данного туроператора. А пока ситуация отвратительная. Выбрали полет чартером в Турцию 2 июля на 3 часа ночи из Домодедово (АзурЭйр), обратно из Турции 10 июля в 21 час.... Читать отзыв Добрый день!
Я еще не вылетела на курорт, но уже испытала в полной мере обман туроператора АнексТур. Пока еще надеюсь, что ситуация исправится в мою пользу и я сразу размещу прекрасный отзыв на данного туроператора. А пока ситуация отвратительная. Выбрали полет чартером в Турцию 2 июля на 3 часа ночи из Домодедово (АзурЭйр), обратно из Турции 10 июля в 21 час. Так как летим семьей с двумя пожилыми дамами и малолетним ребенком, да еще всего на 8 ночей, выбрали так рейсы, чтобы и собраться было удобно, и поездка не в самую жару (ночь), и улетать с курорта собранными, накормленными.
За неделю до вылета узнаю, что ночной рейс 2 июля: ZF 8877 AZUR AIR. (B-767-300) 02.07.2021 Москва (DME 03:25) -> Анталья (AYT 2 07:00) Y меняются на другой рейс с другим аэропортом и главное временем вылета на
ZF 8883 (AZUR AIR.) 02.07.2021 Москва (ВНУКОВО-A) 14:30 -> Antalya (Анталья-2) 18:05 Y (4 чел.)
а еще через три дня СЛУЧАЙНО и после получения билетов на эл.почту еще одно изменение по обратному рейсу.
Причем, номер рейса не меняется, но меняется аэропорт прилета и ВРЕМЯ вылета на 12 часов раньше:
было ZF 8878 AZUR AIR. (B-767-300<) 10.07.2021 Анталья (AYT 2 21:00) -> Москва (DME 00:30+1)
стало ZF 8878 (AZUR AIR.) 10.07.2021 Анталья (Анталья-2) 09:10 -> MOSCOW (ВНУКОВО-A) 12:40 Y (4 чел.)

То есть два световых дня моего короткого и такого долгожданного отпуска просто вычеркнули. Вторые сутки мы не можем получить обратную связь по возможности посадить нас на другие рейсы... Сдвинуть вылет из Москвы на первую половину дня, а вылет из Турции - хотя бы на вторую половину (хотя бы на 16-18 часов).
Номер моей заявки на тур - № 7928949, Наталья
Я понимаю, что в билетах написано, что они могут изменить время вылета. Но считаю, что изначально время ставили такое, какое может привлечь большинство клиентов. Мы из-за времени пошли в Анекс, а получили минус два дня отпуска за те же деньги... Очень некрасиво,/ если не сказать НАГЛО.
Оказалось среди моих знакомых трое попали уже так еще два года назад. Так что пандемия никакого отношения к данной ситуации не имеет. Рейсы летят полные в Турцию и уже возвращаться будут со следующей неделе ПОЛНЫЕ!
Если ситуация для меня поменяется с вылетами, я лично на этом сайте поблагодарю компанию!!! Но пока эмоции отрицательные зашкаливают.

Разочаровалась.....Зла не хватает!

Гость 29 июня, 2021 год

Сотрудничала с Анекс тур несколько лет. Переносили рейсы постоянно. В этом году «украли» полтора дня!!! Понятно,что считаются ночи, не ночевать же мы едем ! Не надо так наглеть. К этому оператору больше не обращусь никогда! Понимаю, что это крик в никуда. Бог вам судья.

Показать 1 ответ

Обманщики!!!

Ирина 21 июня, 2021 год

Добрый вечер. 29.03.2021 была произведена оплата экскурсии в Аланию на 02.04.2021 в сумме 78usd гиду Elvira Kozhina. Отель Side Star Eleganse. Экскурсия была отменена anex tour. На горячей линии дали электронный адрес [email protected]. [email protected]. Целый месяц вели с ними переписку. Виктория отвечала, что деньги перевели. Деньги не вернули. Потом отвечала, что направлен запрос в банк. Прислали... Читать отзыв Добрый вечер. 29.03.2021 была произведена оплата экскурсии в Аланию на 02.04.2021 в сумме 78usd гиду Elvira Kozhina. Отель Side Star Eleganse. Экскурсия была отменена anex tour. На горячей линии дали электронный адрес [email protected]. [email protected]. Целый месяц вели с ними переписку. Виктория отвечала, что деньги перевели. Деньги не вернули. Потом отвечала, что направлен запрос в банк. Прислали квитанцию о переводе на какой-то счет, но денег нет. Виктория отписалась, что отправлен запрос в банк. Прошла ещё неделя. В итоге мы не можем получить свои деньги уже 3 месяца.

Ужасный гид

Гость 20 июня, 2021 год

Отдыхали в Египте в июне 2021 г.В отеле джангл аквапарк(отель отличный, рекомендую) трасфет был нормально, бесплатно давали ланч боксы и воду по дороге в отель! Но вот отдельный гид Маркус это просто ужас, все что входило в его обязанности это втюхивать нам очень дорогие экскурсии и все время врать! На общем собрании он обещал нам, что поможет решить любые проблемы... Читать отзыв Отдыхали в Египте в июне 2021 г.В отеле джангл аквапарк(отель отличный, рекомендую) трасфет был нормально, бесплатно давали ланч боксы и воду по дороге в отель! Но вот отдельный гид Маркус это просто ужас, все что входило в его обязанности это втюхивать нам очень дорогие экскурсии и все время врать! На общем собрании он обещал нам, что поможет решить любые проблемы с номерами, медицинской помощью и т д. Но на деле все было не так, у нас были проблемы в номерах, не работал холодильник, дверной, замок и т д., когда мы обратились к нашему гиду с просьбой помочь в решении проблем, он нам сказал купите у меня экскурсии помогу, но и после покупки экскурсии, он не в чем не помог, а кормил нас обесчаниями 2 дня. А когда нам понадобилась медицинская помощь, он просто отключил интернет и всё и нам самим пришлось ехать в больницу !! Разговаривал похамски, не предупредил о переносе рейса, не предупредил на ресепшене о боксах!! Всё вопросы мы решали сами!

Достоинства:

Хороший отель

Недостатки:

Гид в отеле

Меняют маршрут полета

Катерина 20 июня, 2021 год

Приобрели тур в Египет с прямым вылетом из Омска в Каир. Со всеми трудностями были заранее ознакомлены. По поводу ужасного трансфера до Хургады и сам догадывались, так как опыт общения с Анексом был уже. Ну в общем морально подготовились к тому что добираться будет не просто. Но тут Анекс решил пойти еще дальше. До вылета они изменили маршрут полета. То... Читать отзыв Приобрели тур в Египет с прямым вылетом из Омска в Каир. Со всеми трудностями были заранее ознакомлены. По поводу ужасного трансфера до Хургады и сам догадывались, так как опыт общения с Анексом был уже. Ну в общем морально подготовились к тому что добираться будет не просто. Но тут Анекс решил пойти еще дальше. До вылета они изменили маршрут полета. То есть теперь предстоит лететь Омск-Астрахань-Каир. Это почти на треть времени дольше добираться до Каира. Мне и бесплатно отдых с таким перелетом не нужен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все.

Полнейшее разочарование! Ужасный тур аператор!

Гость 19 июня, 2021 год

Летали в Египет 20.05.21.
Встретели ужасно, сами ходили узнавали где наш автобус до отеля, ничего не понятно ходишь как потерянный, вообщем организации 0.
После самолета 10 часов ехали без еды и воды, вода платная у водителя.
Цены на экскурсии космос, хорошо познакомились с ребятами тоже Русскими они посоветовали место где дешевле в 3 раза. А тур агент анекс тура втирал, что дешевле... Читать отзыв Летали в Египет 20.05.21.
Встретели ужасно, сами ходили узнавали где наш автобус до отеля, ничего не понятно ходишь как потерянный, вообщем организации 0.
После самолета 10 часов ехали без еды и воды, вода платная у водителя.
Цены на экскурсии космос, хорошо познакомились с ребятами тоже Русскими они посоветовали место где дешевле в 3 раза. А тур агент анекс тура втирал, что дешевле ненайдем, во вторых каронавирус справки нужны чтоб выезжать в город и все в таком духе.
Хорошо не связывалися с ними весь отдых, а ездили на экскурсии по совету русских ребят, отдых был испорчен только под конец анекс туром, решили не экономить на безопасности так как в чужей стране, взяли экскурсию через анекс на пирамиды с ночевкой в Каире. Вылет утром с Каира.
Ну как всегда по стандарту без воды, мы конечно взяли ланч бокс сами и водой запослись, у них же все платно, ладно привезли нас сначало в музей, потом кормить, место где кормили ужасное сгоревшая курица кислые овощи все заветренное ну и по стандарту анекс тура напитки ВСЕ платные, даже стакан воды не налили

Достоинства:

Платная вода и морят голодом в трансфере.

Недостатки:

Что эта контора еще существует и портит отдых людям.

Анекс не рекомендую

Гость 16 июня, 2021 год

Воруют дни. Переносят вылеты на пару с Азур аир.. Я понимаю они отмечали 25 летие, но не за счет же туристов. Ужасная фирма.

Как мне испортили медовый месяц

Гость 12 июня, 2021 год

Я уже писал как Анекс Тур может бросить своих клиентов, спасибо читателям, не совершайте моих ошибок, если указ Премьера им не значим и люди которые им отдали деньги полтора года назад не значительны, нужно привлекать телевидение, выиграв три суда подряд, компания Анекс Тур прячется и не выходит на связь, стыдно что есть такие компании в нашей Стране

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1081 отзыва

Туроператоры