Анекс тур отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 1094 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
Наплевательское отношение отельного гида
Я покупал тур через травелата. У них же оформила индивидуальный трансфер от аэропорта и до него.
По прилету нас встретили, отвезли. С турецкой стороны все прошло в общем не плохо.
В отеле же никакой информации касательно отельного гида я не нашла. Кто это человек? Надо ли с... Читать отзыв Здравствуйте! Хотела бы оставить свое мнение касательно отдыха. Конкретно меня удивило абсолютно наплевательское отношение отельного гида.
Я покупал тур через травелата. У них же оформила индивидуальный трансфер от аэропорта и до него.
По прилету нас встретили, отвезли. С турецкой стороны все прошло в общем не плохо.
В отеле же никакой информации касательно отельного гида я не нашла. Кто это человек? Надо ли с ним связаться. Так как в прошлом году нам настоятельно рекомендовали (!) ещё по прилету обязательно идти к гиду. Решать все вопросы с ним. Где гид, я не в курсе
Смогла найти только информацию касательного гида Сабина(отель Мелас Лара). Она сообщила что не отельный гид и найдет мне информацию о нем. Тишина....
Почему я сама должна бегать искать гида?
Разве это не в интересах фирмы обеспечить безопасность и отдых туристов?
По итогу, в день вылета мне сообщают, что выезд из отеля в 2.30 ночи. Я удивлена, так как мы едем индивидуально.
Вечером ребята высылают номер машины и время выезда. Удивительно, как хорошо турки работают.
Но, естественно, в 2.30 мне с рецепшон звонит девочка и говорит, что ждёт нас. Что у нее нет информации о том, что мы едем сами. И она просит спуститься к ней и подписать документ.
Теперь у меня вопрос, кто же этот великолепный профессионал наш отельный гид, который так наплевательски относится к своей работе?
[Фотография]
https://vk.com/photo183274_457242742
Как я просрал 2е суток
Шармальшейх Риксос
Гид редкий случай когда жажда денег безгранична! Спросили за индивидуальный тур на яхте на день рождения, оплатили 950 долларов, за окном +33 но море +24 но это ладно, но ветер до 15 метров в секунду порывы и волны метр и более высотой! Этот... Читать отзыв
Гид редкий случай когда жажда денег безгранична! Спросили за индивидуальный тур на яхте на день рождения, оплатили 950 долларов, за окном +33 но море +24 но это ладно, но ветер до 15 метров в секунду порывы и волны метр и более высотой! Этот балабол сказал и даже написал что если будет ветер и волны то яхту отменят или перенесут на другой день. Закончилось всё так как и должно было с Анексом🥺🤦🏻♂️🥶 20.05.2025 в 7.30 вышел на пляж а там капец какой ветер и волны! Приходим на ресепшен в 9.00 - приходит представитель Анекса и говорит- поехали…🤦🏻♂️ мы ему куда ? Там же апокалипсис на море…
Ответ как и полагается в Египете и как и положено у худшей компании в туризме🥶 = начальство говорит сказало что можно выходить в море.🤦🏻♂️🥶🤯. Не смотря на видео и прогноз погоды «начальство» которое сидит где-то в кабинете решило что все на море хорошо 🤯🤬🤯.
Мы ушли в номер, деньги нам не вернули и настроение на весь день рождения был исключительно испорчен! Народ! Если есть возможность не анексом- используйте ее🥺
Безмозглый гид пытался выгнать двух пожилых женщин ночью из автобуса...
Моя родственница со своей подругой решили отдохнуть во Вьетнаме и воспользовались услугами туроператора Анекс Тур, купили путевки и в начале апреля 2025 полетели чартером во Вьетнам.
Что бы картину можно было понять более точно, сразу скажу, что отдыхающим далеко за 70 лет, дамы не имели связи во... Читать отзыв Пишу отзыв о моей родственнице, которая вернулась с отдыха во Вьетнаме 20 апреля 2025 года.
Моя родственница со своей подругой решили отдохнуть во Вьетнаме и воспользовались услугами туроператора Анекс Тур, купили путевки и в начале апреля 2025 полетели чартером во Вьетнам.
Что бы картину можно было понять более точно, сразу скажу, что отдыхающим далеко за 70 лет, дамы не имели связи во Вьетнаме, кроме отельного Вай-Фай и не знают иностранных языков...
Началось все с того, что сразу по приезду их заселяют в ужасный номер совершенно не той категории, которую они оплатили... Разбирательства на ресепшен ни к чему не привели, им пришлось ночевать в этом, мягко говоря, печальном номере...
На следующий день, подключив к решению вопроса агентство, через которое бронировался тур, кое как к обеду удалось добиться переселения в выбранный изначально номер.
Да, такое бывает и за это никто, особо, зла на Анекс не держал...
В целом, дальше все было хорошо и подруги наслаждались своим отдыхом и теплым морем.
Подошло время вылетать домой, рейс немного сдвинули и сообщили об этом туристам, вылет был назначен на 05:15 на 20 апреля 2025 года.
Ориентировочно, в 23:40 19 апреля за ними приехала машина и их двоих из Доклета повезла в сторону Нячанга.
Машина до Нячанга не доехала и остановилась в каком-то темном пригороде, на каком-то перекрестке, где нет никого и ничего, какая-то остановка и 3 пьющих вьетнамца за ней...
Они посидели в машине минут 5 и подъехал автобус от Анекс Тур, водитель машины помог достать чемоданы и загрузить их в багажное отделение автобуса, женщины зашли в автобус и он был совершенно пустой, кроме водителя никого не было.
Они сели и ждут.
Через некоторое время пришел гид от Анекса (фото этого недоразумения и автобуса прилагается) и начал выгонять туристок из автобуса на улицу, в час ночи, одних, без связи, без знания языка, без какой-либо информации и альтернативы добраться до аэропорта, а вылет уже через 4 часа, а они даже не понимают где находятся....
Мотивировал он свое поведение тем, что их у него не было в списке, кричал, грубил, ни как не пытался решить ситуацию и возмущался, что они мешают ему работать...
Со стороны сложно представить, что в тот момент чувствовали 2 беззащитные женщины на восьмом десятке лет, которых чуть ли не силой гнали из автобуса...
Дамы конечно же сопротивлялись и не хотели выходить в никуда и спустя какое-то время, кое-как, настояли на том, что бы этот идиот позвонил своему руководству.
В итоге он получил указание взять туристок с собой и ехать собирать остальную группу на этот рейс, по телефону недоразумение продолжало сопротивляться и настаивать на том, что у него не хватит в автобусе мест, хотя по итогу автобус не заполнился даже на половину...
Вопрос назвать свое имя гид проигнорировал и в грубой форме сообщил, что женщины могут жаловаться хоть куда, ему на это плевать...
Жалоба с просьбой получить извинения от этого гида была отправлена в Анекс и благополучно проигнорирована.
Вывод - туроператору Anex Tour плевать на своих клиентов, которые до сих пор эту ситуацию вспоминают с ужасом...
Гиду все сошло с рук.
Поэтому огромная рекомендация - НИКОГДА, НИКОГДА, не пользуйтесь услугами этого недооператора Анекс Тур, который просто зарабатывает деньги и не считает своих клиентов за людей.
Знайте, что с вами может произойти что угодно в чужой стране и этому оператору будет на вас плевать!
Плохая работа с гостями
Полное безразличие и гбман
Но за 3 дня до вылета оказалось что наш рей перенесен с 00.20 на 16.35.
Таким образом мы теряем целый день пребывания на отдыхе. В то же время я могла бы выбрать то же время вылета значительно дешевле у другого... Читать отзыв Покупали тур в Египет через турфирму в апреле. Так получилось, что самый удобный и доступный тур с удобным вылетом предлагал Анекс тур.
Но за 3 дня до вылета оказалось что наш рей перенесен с 00.20 на 16.35.
Таким образом мы теряем целый день пребывания на отдыхе. В то же время я могла бы выбрать то же время вылета значительно дешевле у другого туроператора.
Гид виот5ле совершенно не помог с выяснением условий в номере.
По прилёту всех выстроили в очередь за миграционными картами и когда ваша очередь подходит выдают волшебную розовую бумажку и говорят заполняйте и снова в очередь, или за 5 дол.все заполнят.причем я точно помню , что звали только пассажиров Анекс тур.
Гид сопровождающий обратно, вышел на середине пути, сказал номера стоек регистрации и не напомнил про миграционные карты, а сотрудник аэропорта просто забыл, и опять двойная очередь.аэропорт шармель шейх вообще треш.
Единственное понравился гид, который возил нас на экскурсию, очень вежливый хороший гид Ахмед..
А Анекс тур совсем не заботится о своих туристах.
Отельный гид в Дубае ужасный
Обзорная экскурсия по ШармЭльШейху
Я путешественник с большим опытом, более 35 стран. Была в разных путешествиях, сама организовывала, ездила на море в отели от туроператора, делала авторские туры, ходила в походы. Естественно я понимаю, как все строится в туристичеком бизнесе. Гид в отеле отличный продавец, чувствуется что может продать любое 💩 за конфетку. Так и случилось. Если честно мне такие продавцина работе нужны, надо... Читать отзыв
Я путешественник с большим опытом, более 35 стран. Была в разных путешествиях, сама организовывала, ездила на море в отели от туроператора, делала авторские туры, ходила в походы. Естественно я понимаю, как все строится в туристичеком бизнесе. Гид в отеле отличный продавец, чувствуется что может продать любое 💩 за конфетку. Так и случилось. Если честно мне такие продавцина работе нужны, надо ему должность предложить.
Была продана обзорная экскурсия по городу за 20 долларов с очень красочным описанием: увидите все самые интересные места в городе, узнаете историю города, в конце ждет обед в ресторане. По плану экскурсия до 14.00-14.30 (забавно что другим туристам в других отелях сказали что экскурсия до 13.00, а для кого-то до 14.00). Еще более забавно что экскурсия есть какая же бесплатная но без обеда, про бесплатную экскурсию не было ни единого слова. Прикол в том что обед не лучше уровня еды в отеле. Получается заплатили деньги за еду, которую могли поесть бесплатно 🤷🏼♀️
Главный обман в том, что как только садишься в автобус гид, который ведет экскурсию говорит, что экскурсия всегда до 16.00 не слушайте гидов в отеле. В итоге мы посмотрели 3 точки экскурсионных, все остальное коммерческие точки на 4 часа. «Экскурсия» по фабрике масел, по факту сидите в лекционном зале, где вам час втирают про вред таблеток и про пользу масел в агрессивном формате (лютое зомбирование), потом гид дает еще минут 40 на покупку этих масел, которые вообще никому не нужны. Далее сувенирный базар- читай ангар с сувенирами, где цены выше чем в магазинах у отеля, еще час бесполезного времени, где также агрессивно продают паленые вещи и местные сладости. Итог, нет ни одного довольно человека с экскурсии, все не думали что так долго, у меня лично из-за задержки экскурсии пропали деньги так как пришлось отменить урок, который был запланирован. Такие экскурсии могут быть либо бесплатными либо еще людям нужно приплатить чтобы поехали. Просто минус день, минус деньги и те что заплатили за псевдоэкскурсию и за то что у меня пропал урок.
Не ведитесь, лучше сами гуляйте по городу
Phuket, Thailand, Или как один человек может испортить настроение на пару дней
Автобус от аэропорта ждал выезда около часа. В самом автобусе гид сразу сказал, что нас дополнительно разделят на несколько групп, чтобы сократить время в пути до отелей и по дороге... Читать отзыв Отель Diamond Resort, Пхукет, Тайланд. Время - сейчас, апрель 2025 года. Про перелет почти 10 часов в условиях минимального пространства - это отдельная история, поэтому сразу к организации «туроператора» нашей поездки.
Автобус от аэропорта ждал выезда около часа. В самом автобусе гид сразу сказал, что нас дополнительно разделят на несколько групп, чтобы сократить время в пути до отелей и по дороге пересадят в другие автобусы. Резонный вопрос: почему так не сделали сразу? Наша пересадка была первой, проехали мы около 10 минут от аэропорта, где 6 человек пересели в минивэн. По пути до отеля кроме водителя никого из местных не было, поэтому какую-то вводную часть по условиям, прилету/вылету, каких-то правилах (как это всегда и было ране) ожидали услышать от гида. И вот тут началось самое интересное. В назначенное время 18 числа пришел гид. Он сразу спросил из какой мы страны, услышав ответ, сразу начались шутки политического характера. После уточнения времени нашего отдыха, он почти наполовину потерял к нам интерес, так как, с его слов «в Тайланд прилетают на месяц, минимум на две недели». Затем он записал наш контактный телефон, при этом свой номер, как и свое имя, не назвал. Дальше больше. Сразу сказал, что будет разговор только про экскурсию, ничего больше. Нас интересовала конкретная, которую он почти сразу же почти заставлял купить за его цену с символической скидкой 5$. На наше замечание, что предварительно смотрели, есть дешевле, повысил голос и сказал, что такого не может быть, потребовал ему сказать, где именно и когда смотрели. В «доказательство» своих слов он сам через интернет начал искать похожие экскурсии. Нашел!!! Победно предъявил нам ценник, который был дороже на 40$. Но! Там был двухдневный тур!!! А не один день, как мы хотели. Когда мы ему об этом показали, он стушевался и убрал телефон. Также «гид» попытался показать иные плюсы, типо раннего выезда в 4 утра, и мы будем одни там, куда все приедут только в 10 утра. Опять же, ему сказали, что в это время выезжают и другие фирмы. Он уже даже не скрывал, что мы ему не интересны. Но продолжил именно настаивать (почти заставлять) купить тур у него. Когда его попросили не оказывать давление и не нарушать личные границы, гид в буквальном смысле демонстративно обиделся, отвернулся, взял телефон и стал что-то кому-то писать. На этом наша встреча была закончена. Представьте, это только первый день.
День второй. Мы узнаем, что наш вылет переноситься на более поздний срок, соответственно заранее купленные билеты на поезд из Москвы домой придется менять. Откуда мы узнаем, от гида???? Нет, от нашего турагента, которая дома помогла найти тур.
День третий что сулит, не известно.
Заработок на здоровье и безопасности людей!
При посадке на катер нашей семье достались места на носу коробля под палящим солнцем и несколько мест на выходе у моторов…
Моя супруга с дочкой сели на носу и при движении корабля супруге... Читать отзыв Наша семья через компанию Анекс тур приобрела 2х дневный тур на острова в таиланде. Так как основной отдых через данную компанию, решили не испытывать судьбу по поиску экскурсий дешевле.
При посадке на катер нашей семье достались места на носу коробля под палящим солнцем и несколько мест на выходе у моторов…
Моя супруга с дочкой сели на носу и при движении корабля супруге стала страшно находится там так как на скорости лодку подкидывает на волнах, особенно на носу и она пришла поменяться со мной местами. Я пошёл на её место и при выходе на нос коробля лодку подбросило и я сильно ударился правым боком ребрами об угол сиденья. Сообщил об этом гиду, он сделал вид что не услышал… После этого до первого острова мы ехали 2,5 часа, на скорости 60км в час под полящим солнцем и волнам… Я сначала думал все пройдёт ничего страшного, но после первой остановки боль усилилась, я с трудом мог наклоняться и ходить.
К концу дня боль не прошла и к тому же к ней прибавилось ожоги которые мы приобрели на открытом носу под полящим солнцем. Поездка была как каторга.
После возвращения с экскурсии я обратился в страховую и она направила меня в больницу. В больнице я провёл целый день, сделали рентген и узи.
Диагноз: Сильный ушиб ребер и растяжение связок и мышц с воспалением. Выдали обезболивающее.
Прошло уже после поездки почти 2 недели боль не проходит, заниматься спортом, плавать, лежать на правом боку не могу.
Туристическая компания отнеслась к данной проблеме без особого желания помочь, её не интересовало как мое здоровье, а как подписать бумагу что я к ним претензий не имею!
Подпишите бумагу, а мы вам потом сделаем комплемент в виде трансфера или корзины фруктов…
В итоге ничего.
Юрист готовит иск по данному инциденту, будем судится.
Будьте внимательны при выборе компании и берегите себя, здоровье самое важное!
С Анекс тур в Шарм эль Шейх. Кошмар!!!
Обратно вылет перенесли с вечера на утро, таким образом украв у нас двое суток отдыха!!!
Гид при встрече в автобусе хамил. Отельный гид опоздал на встречу на 40 минут, а сам при этом объяснял нам,... Читать отзыв Туроператор не осуществляет никакого сопровождения! Перенесли рейс на сутки!!! туда, никаких СМС, никакого оповещения. О смене авиакомпании тоже ничего! В итоге тур начался на сутки позже оплаченного!
Обратно вылет перенесли с вечера на утро, таким образом украв у нас двое суток отдыха!!!
Гид при встрече в автобусе хамил. Отельный гид опоздал на встречу на 40 минут, а сам при этом объяснял нам, что МЫ должны экономить его время и уважать его и ровно через 60 минут принести ему заполненный лист с данными
Не ездите Анексом!!! Отвратительный туроператор!!
Бангкок на закате
Представители Анекса в Египте отвращают отдых
Когда пришло время выезда из отеля, представители Анекса в очередной раз не сообщили о задержке рейса (хотя он точно знал), об этом мы узнали по прибытию в аэропорт, а гид предпочёл выйти по пути в аэропорт, видимо во избежание недовольств.
Не покупайте у него ничего и не тратьте время на пустую болтовню, лучше узнать всю информацию у своего турагента.
Плохое обслуживание
Самое худшие тур оператор обходите стороной
ужасно, еда, как свиньям
Качество обслуживания стремится к нулю
Отвратительная работа отельного гида Шухрата Умарова (Шри-Ланка)
Хочешь вернуть деньги побегай за гидом
Купили у них экскурсию Батискаф,посмотреть с ребенком на рыбок,но отравились все по очереди.
И тут внимание ваш тур оператор отказывается вернуть деньги, вы обязаны предоставить справки что вы действительно болели, в итоге... Читать отзыв Отдыхали в Шарм-эль-шехе вместе с семьей, гиды в египте врагу не пожелаешь, чтобы купить экскурсию решай сразу же на первой встречи,больше они не появляются в отеле, помощи и не жди.!
Купили у них экскурсию Батискаф,посмотреть с ребенком на рыбок,но отравились все по очереди.
И тут внимание ваш тур оператор отказывается вернуть деньги, вы обязаны предоставить справки что вы действительно болели, в итоге три дня переписок( мы все предоставляем) а они ищут новые и новые причины не возвращать ваши деньги!Спасибо вам большое больше не будем обращаться!
Отдых на Шри-Ланка (Унаватуна).
Отдыхали в гостевом доме "Sea Breeze Guesthause" в феврале с 16.02. по 25.02. По самому гостевому дому претензий нет. Для отдыха есть всё.
17-го в 10:30 встреча с отельным гидом Хассаном. Прождав 30 минут я не выдержал и позвонил ему сам. Ответ меня удивил:" Я не приеду к вам, я заболел. Появлюсь позже." (За десять дней мы его так и... Читать отзыв Отдохнули)))
Отдыхали в гостевом доме "Sea Breeze Guesthause" в феврале с 16.02. по 25.02. По самому гостевому дому претензий нет. Для отдыха есть всё.
17-го в 10:30 встреча с отельным гидом Хассаном. Прождав 30 минут я не выдержал и позвонил ему сам. Ответ меня удивил:" Я не приеду к вам, я заболел. Появлюсь позже." (За десять дней мы его так и не смогли увидеть). Экскурсии брали у хозяина гостевого дома. За день до отлёта, а точнее 24-го вечером, никаких данных по времени отлёта не было и не было данных отъезда из отеля (видимо отельному гиду было совсем не до нас). Позвонил на горячую линию Анекс Тура. Девушка по имени Алина нам помогла.
Наше мнение, что некоторые работники этой туристической компании совсем не хотят работать.
Авторская экскурсия от Анекс тур
Авторская экскурсия по островам и провинцию КРАБИ
Не понравилось👎Гид как будто заучил текст и просто диктовал, без эмоций
Многое из обещанного не показали, обещанных обезьянок увидели( одну) с катера, нас даже не высадили
Обед и ужин отвратительные,
80 тр за экскурсию Не оправдано👎👎👎
Экскурсии и их стоимости
Были приобретены 2 экскурсии: 7 чудес Синая (120 долларов с человека) и обзорная экскурсия (20 долларов с человека). Итого 280 долларов.
Начнем с «обзорной экскурсии». Это вообще ни разу не экскурсия, а шоппинг тур в 2 магазина ради процентов от продаж. О чем не было заявлено, иначе мы бы ни за что на нее не... Читать отзыв Отдыхали в Шарм-Эль-Шейхе в январе 2025 года.
Были приобретены 2 экскурсии: 7 чудес Синая (120 долларов с человека) и обзорная экскурсия (20 долларов с человека). Итого 280 долларов.
Начнем с «обзорной экскурсии». Это вообще ни разу не экскурсия, а шоппинг тур в 2 магазина ради процентов от продаж. О чем не было заявлено, иначе мы бы ни за что на нее не поехали, т.к. лишних денег с собой не брали. Итого: минус целый день отдыха и минус 40 долларов.
На экскурсии 7 чудес Синая выяснилось, что все, кто не мы (казахи и белорусы) заплатили за экскурсия по 80 долларов с человека, а за «обзорную» вообще никто не платил.
Мною направлена официальная жалоба в турагентство по данному вопросу, в ответ на которую я получила «цены были озвучены, они соответствуют прайсу, нарушений нет».
Теперь внимание вопрос: кто же врет: незаинтересованные люди или прямой выгодоприобретатель?
И тут приходит новая мысль, а вдруг никто не врет, просто прайс для жителей из разных стран разные?
Следовательно, мы приходим к тому, что либо нас просто «нагрели» на 120 долларов, либо компании русофобская, т.к. русские должны платить в 1,5 раза больше, чем казахи и белорусы.
Меня не устраивает ни один из этот вариантов.
Анекс тур Шаральшейх
Ужасно прошел отпуск
Анекс тур, смотрите каких гидов вы берете себе на работу.
такого хамского и наглого агента Анекса я не видела нигде!
отдыхали мы в Тайланде на Као Лак Emerald зовут агента Муса.
кинул моего мужа с цветами мне на день рождения, навязывал лишние экскурсии на которых мы уже были.
обещанных фото с экскурсии он нам так и не отправил.
я могу перечислять бесконечно как гадко и противно... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв об отельном гиде Анекс Тура.
такого хамского и наглого агента Анекса я не видела нигде!
отдыхали мы в Тайланде на Као Лак Emerald зовут агента Муса.
кинул моего мужа с цветами мне на день рождения, навязывал лишние экскурсии на которых мы уже были.
обещанных фото с экскурсии он нам так и не отправил.
я могу перечислять бесконечно как гадко и противно он себя вел!
самый отвратный представитель Анекс тура в Као Лак!!!
Ужасный отельный гид Сергей Бескоровайный на Пхукете
Стамбул 3 дня
На следующий день... Читать отзыв Кошмар от слова совсем. Ни кто не встречал, схемы куда надо пройти для встречи не выдали. Наконец нашла-мальчик от слова совсем не говррит по русски. Разместили в отеле 3 звезды. Окон нет, постель грязная. Предложили другой номер, там вместо унитаза дырка))))) ночь кошмаров. С 24.00 соседи начинают мытт посуду, греметь и шумно разговаривать и это до 3 утра.
На следующий день гид сказал, что народу мало экскурсии не будет. Бещ чека купила за 79 долларов экскурсию с обедом. Обед это что то. В результате чего отравилась, меня полоскало с 17.00 и до утра. Гид приехал в отель, все видел и сказал мне Отдыхайте. На следующий день в 12.15 траесфкр в аэропорт. Такого ужаса я еще не встречала. В Турции обнаглели. Такие условия предлагают. Отели страшные!!! 12 век.
Анекс тур - позор! Я уже хотела в консульство обращаться!
Отельный гид Анекс тур.
Я хочу рассказать про отвратительную работу отельного гида от Анекс тур Черемина Анастасия, в первый день всречи она про игнорировала нашу проблему с заселением в другой номер, мы оплатил аппартаменты на втором этаже, а нас заселили на пятый этаж в... Читать отзыв Отдыхали с супругой на Шри Ланке, район Унаватуна, отель Sea View Deepal Villa с 21 по 30 декабря 2024 года.
Я хочу рассказать про отвратительную работу отельного гида от Анекс тур Черемина Анастасия, в первый день всречи она про игнорировала нашу проблему с заселением в другой номер, мы оплатил аппартаменты на втором этаже, а нас заселили на пятый этаж в обычный номер, который стоит на порядок дешевле нашего. И она ссылаясь на то что она торопится и ей некогда заниматься нами развернулась и ушла. Еще добавлю что на этой встречи была женщина с дочерью и у них в номере не работал унитаз они тоже обратились к ней за помощью, чтобы она объеснила проблему на рецепшен. И эта Анастасия точно так же не стала решать их проблему. За все время пребывания она так и не решила нашу проблему более того она больше не появлялась в отеле. Пришлось самому идти и с горем пополам добиться свои аппартаменты. Такого наплевательского обращения мы с супругой не ожидали и были в шоке. Мы были в разных странах от разных тур операторов и такого ужасного оношения как от Анекс тур не видели. Наше мнение больше не брать туры от Анекс. Вот так выглядит этот работник
Гид Элина Паттайя
Мы находились с 3.12.24 в Таиланде, в отеле Seabreeze Jomtien Resort.
Встречающего гида Дарью предупредили, что с гидоиюм Эвелиной встретиться не сможем на следующий день.
Гидом Эвелиной по всей видимости это было воспринято, как неуважение и она полностью пропала с "радаров".
Пытались с ней связаться по вопросам неудовлетворительного размещения, а также информации по вылету по номеру... Читать отзыв Здравствуйте, хочу оставить жалобу на "работу" ваших специалистов-гида!
Мы находились с 3.12.24 в Таиланде, в отеле Seabreeze Jomtien Resort.
Встречающего гида Дарью предупредили, что с гидоиюм Эвелиной встретиться не сможем на следующий день.
Гидом Эвелиной по всей видимости это было воспринято, как неуважение и она полностью пропала с "радаров".
Пытались с ней связаться по вопросам неудовлетворительного размещения, а также информации по вылету по номеру +66 61 770 7587- бесполезно.
Просто игнорирование.
Прошу не допускать данную особь к работе с людьми-Вашими клиентами.
Кинули со страховкой от невыезда!