Анекс тур отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.1 5

1072 отзыва / 198881 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

бардак! !!

Гость 14 июня, 2017 год

Сидим ждём в отеле Laphetos рейс задержали на 3 часа. Нас даже никто не предупредил. Время 5 час ночи.мы с 2 маленькими детьми. Вместо 3 часов. Нас заберут в 6!!!жесть номер сдали. Сидим на ресепшене. Пока я админ у всю плеш не проела, он начал звонить представителям анекс тур. Еле еле спустя час нам сказали замечательную новость. Типо ждите... Читать отзыв Сидим ждём в отеле Laphetos рейс задержали на 3 часа. Нас даже никто не предупредил. Время 5 час ночи.мы с 2 маленькими детьми. Вместо 3 часов. Нас заберут в 6!!!жесть номер сдали. Сидим на ресепшене. Пока я админ у всю плеш не проела, он начал звонить представителям анекс тур. Еле еле спустя час нам сказали замечательную новость. Типо ждите рейс на 3 часа задержали. А предупредить то тяжко было? Капец с детьми то торчать ночью

Достоинства:

Отвратительная работа ребятки! Полный пофигизм!

Вьетнам-отельный гид=сменить срочно!!!!

Анна 12 июня, 2017 год

На встречи с гидом,а именно дарья бычкова пыталась нам именно "впихнуть" экскурсию. Дословно: 1.-сколько стоит экскурсия? 2.-700$(при том ценник реальный 250$!!!) 1.- Дорого,не поедем 2.у нас хорошая экс и тд.давайте я узнаю в какие даты можно 1.узнайте 2. Ну если вы точно поедете узнаю, а так смысл !
Я в шоке!!!! Что за отношение!!!
По отъезду , слышала разговор... Читать отзыв На встречи с гидом,а именно дарья бычкова пыталась нам именно "впихнуть" экскурсию. Дословно: 1.-сколько стоит экскурсия? 2.-700$(при том ценник реальный 250$!!!) 1.- Дорого,не поедем 2.у нас хорошая экс и тд.давайте я узнаю в какие даты можно 1.узнайте 2. Ну если вы точно поедете узнаю, а так смысл !
Я в шоке!!!! Что за отношение!!!
По отъезду , слышала разговор и с другими прилетевшими туристами. Высокоперно, нагло...ну раз все знаете ну и идите лесом(типо такого)

Не советую Анекс тур!!!

Anna 7 июня, 2017 год

Взяли путёвку на 10 дней и как выяснилось в этот день ошиблись с датой,сразу перезвонили на перебронь вылет чтобы на следующий день, а путёвку брали на 2 месяца вперёд. Но к сожалению Анекс Тур отказывается менять без штрафа!! Если честно позорище для такой компании брать штрафы за каждого по 20 долларов, т.к.к примеру Тезтур и Коралтревел штрафы за такое не... Читать отзыв Взяли путёвку на 10 дней и как выяснилось в этот день ошиблись с датой,сразу перезвонили на перебронь вылет чтобы на следующий день, а путёвку брали на 2 месяца вперёд. Но к сожалению Анекс Тур отказывается менять без штрафа!! Если честно позорище для такой компании брать штрафы за каждого по 20 долларов, т.к.к примеру Тезтур и Коралтревел штрафы за такое не берут!! Вобщем никогда не будем брать через Анекс тур и по максимум сообщать всем друзьям и знакомым чтобы не покупали путевки у Анекс тур!!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Штрафы и Геморой!!!

Ни за что не посадим рядом!

Эльмира 3 июня, 2017 год

Летели от анекс тура через их авиакомпанию Азур Эйр с 24.05.17 по 2.06.17. Просили на стойке регистрации, чтобы нас, мужа и жену посадили рядом, нам кивали, говорили, конечно!, но места оказались на разных рядах. Ну, думаем, на обратной дороге этого не произойдёт, снова вежливо попросили посадить рядом, опять такая же история- на разных местах. Причём сотрудники Рейса ZF 1692... Читать отзыв Летели от анекс тура через их авиакомпанию Азур Эйр с 24.05.17 по 2.06.17. Просили на стойке регистрации, чтобы нас, мужа и жену посадили рядом, нам кивали, говорили, конечно!, но места оказались на разных рядах. Ну, думаем, на обратной дороге этого не произойдёт, снова вежливо попросили посадить рядом, опять такая же история- на разных местах. Причём сотрудники Рейса ZF 1692 откровенно говорили" да нам не до этого! Сами ищите, если вам надо, места рядом" .Конечно,, и анекс тур и авиакомпания Азур Эйр и бортпроводники, работающие на этом рейсе, Рейса ZF 1692 Анталия- Казань, теперь ассоциируются с грубыми, ленивыми и невоспитанными! Больше не будем пользоваться их услугами и другим не советуем!

ужасное начало

Гость 2 июня, 2017 год

Ужасное отношение к людям, купили тур у анекс на 8 дней соответственно 7 ночей, из них на 8 день улетаем в 8 утра, а тут выиснилось что и на первый день улетаем позже чем когда покупали, вывод дай бог будем к ужину. Из 8 дней 6, в чем прикол. Человеки подумайте прежде чем покупать тур у этой компании.... Читать отзыв Ужасное отношение к людям, купили тур у анекс на 8 дней соответственно 7 ночей, из них на 8 день улетаем в 8 утра, а тут выиснилось что и на первый день улетаем позже чем когда покупали, вывод дай бог будем к ужину. Из 8 дней 6, в чем прикол. Человеки подумайте прежде чем покупать тур у этой компании. Мы не виноваты, что у них такой дерьмовый авиаперевозчик. Лучше доплатить и наслаждаться отдыхом.

Достоинства:

Плюсов пока нет

Недостатки:

Отдых уже омрачен

У компании, похоже проблемы...

Гость 1 июня, 2017 год

В мае месяце ездил по горящей от Анекс Тур.
По прибытии в Домодедово выяснил у местных работников, что нашего рейса в 23-30 не существует в природе и даже не планировался. Уже в аэропорту получил СМС от Анекса, что рейс "перенесён" на 6-30 утра. Обратите внимание на игру слов. В связи с тем, что рейс не задержан, а перенесён, нам даже воду... Читать отзыв В мае месяце ездил по горящей от Анекс Тур.
По прибытии в Домодедово выяснил у местных работников, что нашего рейса в 23-30 не существует в природе и даже не планировался. Уже в аэропорту получил СМС от Анекса, что рейс "перенесён" на 6-30 утра. Обратите внимание на игру слов. В связи с тем, что рейс не задержан, а перенесён, нам даже воду бесплатно не предложили!
Самолёт вылетел, приземлился в УТАПАО в 19-00, в отель нас завезли только в 22-30!!! И при этом от Утапао до Паттайи ехать минут 30-40. Всё остальное время - это ожидание в автобусе и езда с глупым гидом по Паттайе, который не смог организовать трансфер должным образом. Заселились быстро, переоделись, в 23-00 вышли на улицу. Обменники закрыты, мы голодные и без местной валюты. Денег нет даже на тук-тук.
Вылет обратно перенесли на час раньше. Т.е. ещё час у нас от отдыха "украли". Но дело даже не в этом. В Утапао Азур Айр и Анекс Тур не придумали ничего умнее, столкнуть две регистрации в одно время. Два окна регистрировали в Хабаровск и два в Москву. В результате в очереди мы простояли три часа!
На этом издевательства не закончились. Нас набили как сельдь в бочку в автобус и повезли к трапу. Подъехали. Ждём. Автобус не открывал дверь 35 минут! Сидячих мест, как вы помните, там почти нет.
Теперь у меня вопрос к Анексу. Я бронировал тур на 8 ночей с 18 мая. Заплатил за это деньги. Реально получил тур на 7 ночей и с 19 мая. Как на счёт компенсации за все эти издержки? Написал письмо туроператору. Жду.

Поездка в Тайланд Пхукет от Анекс тура

Гость 27 мая, 2017 год

Отдыхали в отели The Lunar Patong c 15.05.2017 по 27.05.2017. Отдых был испорчен компанией с первых минут, был в заказе заявлен прямой рейс до Пхукета, в последний день поменяли на аэропорт Краби .Отъезд в отели гиды не довели информацию до отдыхающих , на телефонные звонки не отвечали. Вылет опять из Краби и отъезд в 2 часа ночи, ... Читать отзыв Отдыхали в отели The Lunar Patong c 15.05.2017 по 27.05.2017. Отдых был испорчен компанией с первых минут, был в заказе заявлен прямой рейс до Пхукета, в последний день поменяли на аэропорт Краби .Отъезд в отели гиды не довели информацию до отдыхающих , на телефонные звонки не отвечали. Вылет опять из Краби и отъезд в 2 часа ночи, халатное отношение к своей работе и к клиентам туристам. Научитесь работать, чтобы можно доверять вам свой отпуск для отдыха. Очень обидно когда за оплаченный тур, не получаешь удовольствия!

Анекс Тур улица Вавилова, 13А

Вячеслав 25 мая, 2017 год

Анекс Тур по адресу улица Вавилова, 13А - ужасное место, менеджеры грубые, не компетентные и не воспитанные. С трудом до них дозвонились что бы узнать стоимость тура. Это агентство - развод на деньги, обещают один отель потом оказывается что он уже забронирован а деньги вернуть нельзя, приходится скандалить. Будьте аккуратнее с этой точкой продаж Анекса !

Кругом один обман

Анастасия 22 мая, 2017 год

Сейчас лежу на острове Vinperial во Вьетнаме,в отеле NHA TRang resort,и вы не поверите ,в море уже несколько дней не прекращая работают баржи,насыпают песок,за отелем идёт скруглосуточная стройка колеса обозрения,по утрам гозонокосилка,а сечам подъехал ковш и начал работать прям возле нас и -это отель пять звёзд

Непорядочная компания!

Серёга 21 мая, 2017 год

Отдыхал в Египте, встретили, много начесали а по результату всё в три дорого и не какой обещанной не несут. Продают по завышенным ценам туры - потом гиды накручивают свои доп платные услуги ДАЖЕ ВОДУ В АВТОБУСЕ ТВАРИ ПРОДАВАТЬ ПЫТАЮТСЯ! По возвращению написали жалобу, животные видели что нам осталось отдыхать два дня - протянули резину! Кстате гид было чучело по имени... Читать отзыв Отдыхал в Египте, встретили, много начесали а по результату всё в три дорого и не какой обещанной не несут. Продают по завышенным ценам туры - потом гиды накручивают свои доп платные услуги ДАЖЕ ВОДУ В АВТОБУСЕ ТВАРИ ПРОДАВАТЬ ПЫТАЮТСЯ! По возвращению написали жалобу, животные видели что нам осталось отдыхать два дня - протянули резину! Кстате гид было чучело по имени Тарик - он же и прикрывал свою контору!

После оплаты путевку турист для Анекс тур - никто

Гость 21 мая, 2017 год

Май 2017 поездка в Барселону с ребенком 1г. 7 м. из Ростова - на - Дону. Перелёт туда: самолёт в ужасном состояни, сюитном салона более 80%, грязно, все трещит по швам, когда давали питание в комплектах еды небыло приборов, Стюарды на вызов не реагируют принципиально. Самолёт летел на 40 минут дольше заявленного времени, комментариев никаких. Перелёт обратно: Анекс перенс рейс... Читать отзыв Май 2017 поездка в Барселону с ребенком 1г. 7 м. из Ростова - на - Дону. Перелёт туда: самолёт в ужасном состояни, сюитном салона более 80%, грязно, все трещит по швам, когда давали питание в комплектах еды небыло приборов, Стюарды на вызов не реагируют принципиально. Самолёт летел на 40 минут дольше заявленного времени, комментариев никаких. Перелёт обратно: Анекс перенс рейс на 2,5 часа, при этом выезд из гостиницы позже 12:00 Анекс оплатить своим долгом не посчитал т.к. по договору с Анексом турист сам виноват что его подписал. В итоге 5 часов ожидания в трансфера 3 часа в аэропорту и 6 часов полёта с ребёнком без туалета нормальной еды и на разваливающемся самолете. Анекс "Спасибо".

Наш полет с пунта кана

Анастасия 16 мая, 2017 год

Летели от компании анекс тур в пунта кана доминиканская республика, туда мы долетели хорошо , но когда возвращались 13.05.2017 г, а летели мы с детьми одному 7 мес другому 2 года , в самолёте грязно , стюарды хамят , когда кормят ничего не убирают , в туалет не зайти грязно , у ребёнка младшего поднялась темп так нам даже помощи... Читать отзыв Летели от компании анекс тур в пунта кана доминиканская республика, туда мы долетели хорошо , но когда возвращались 13.05.2017 г, а летели мы с детьми одному 7 мес другому 2 года , в самолёте грязно , стюарды хамят , когда кормят ничего не убирают , в туалет не зайти грязно , у ребёнка младшего поднялась темп так нам даже помощи никакой не было, потом что ели мы сложили рядом с креслом а у нас дети спали на руках так начали разносить напитки и сказали ваш мусор мешает нам , а муж сказал это ваша работа вы должны убирать все а не свалку устраивать из самолёта так нам ответили вы должны сами все убирать и мы вам ничем не должны ! Так что желания этой компании летать больше нет!

Достоинства:

Очень хороший гид Михаил на экскурсии было приятно с ним познакомится

Недостатки:

Гид в нашем отели тоже был отвратительный ничего не рассказывает только впаривает экскурсии !

Анекс - хуже не куда

Юлия 15 мая, 2017 год

Отдыхали на Пхукете со 2 мая 2107 года по 13 мая 2017 года, во первых в последний момент рейс был перенесен с аэропорта Пхукета в Аэропорт Краби, а это составляет 4 часа на автобусе от Краби до Пхукета. Расскажу по поводу отельного гида в отеле IBIS PHUKET PATONG, которого зовут Евгений. 2 часа на первой встрече рассказывал нам про экскурсии... Читать отзыв Отдыхали на Пхукете со 2 мая 2107 года по 13 мая 2017 года, во первых в последний момент рейс был перенесен с аэропорта Пхукета в Аэропорт Краби, а это составляет 4 часа на автобусе от Краби до Пхукета. Расскажу по поводу отельного гида в отеле IBIS PHUKET PATONG, которого зовут Евгений. 2 часа на первой встрече рассказывал нам про экскурсии и о подарках от Анекс тура в виде корзины с фруктами при покупке экскурсий. На 2х стороннем листе формата А4 были расписаны экскурсии, но цены указаны не были, но маркером были выделены некоторые экскурсии о которых наш отельный гид и вел повествование, в основном это были 2х дневные экскурсии на острова и на Кхао Сок и Чео лан их стоимость свыше 100 $ в общем 2 часа прекрасных рассказов о дорогостоящих экскурсиях с фото и видео. В конце рассказа гид выдал анкету в которой мы должны были указать свои данные номера телефонов, указать номер в отеле. Обращу внимание что по прилету, выдают сим карты тайские. И как наш отельный гид сказал что мы в обязательном порядке должны подключить эти сим карты. При заполнении анкеты мы указали как российские наши номера, так и тайский номер!
Взяли мы на тот момент у гида только обзорную экскурсию (бесплатную). Гид поменялся в лице, голос его изменился как только он понял что мы пока ничего не берем. Мне пришлось не сколько раз спрашивать стоимость тех экскурсии которые заинтересовали меня, и о которых наш отельный гид Евгений не рассказывал. Я много где была, и для меня был шок, от того как гид просто на глазах изменился!! в общем мы ушли с встречи с отельным гидом в неприятном настроении. На следующей день у нас была обзорная экскурсия, которая в основном прошла хорошо, за некоторым исключением. На последней остановки это был магазин жемчуга (Гид которая нас сопровождала и тайская гид) уехали, оставив нас в автобусе в водителем тайцем, который должен был нас отвезти в отели. В районе Карона нас затормозил полицейский патруль, наш водитель который разговаривает только по тайски вышел из автобуса и целый час мы стояли пока водитель общался с полицейским, после чего водитель вернулся в автобус развернулся и мы все дружно поехали в полицейский участок, где провели еще некоторое время! В итоге больше часа было потрачено на все это, люди из автобуса звонили отельным гидам пытаясь выяснить что такое, но гиды не знали что случилось!!! В итоге экскурсию у Анекса мы не брали, а взяли на улице и нисколько не пожалели, русскоговорящий гид, стоимость в разы дешевле, чем в Анексе.
И наконец последнее: вечером перед вылетом обратно в Москву был вывешен список и время выезда из отеля, в итоге в назначенное время автобус не приехал.
Как оказалось благодаря сайту авиакомпании азур ейр мы узнали что вылет перенесли на 2 часа позже. Просто чтобы понимать до аэропорта Краби мы ехали 5 часов в автобусе, и в аэропорт прибыли за 3 часа до вылета. Мы позвонили отельному гиду, который сказал нам, а вас что не оповестили, что рейс перенесли и автобус приедет на 2 часа позже. Неужели туристы должны отслеживать вылеты с сайта авиакомпании, раз Анекс тур не считает нужным даже уведомить туристов об изменении вылета.
Это что за гиды в Анекс Туре, которые имея 3 номера телефона, зная наш номер в отеле в котором есть телефон, не смогли с нами связаться, чтобы сообщить об изменениях!!! Почему же мы смогли позвонить гиду, а он нам не смог!!! Самый ужасный отельный гид, за всю историю моих путешествий!!!!!
Отельный гид- это гид оказывающий поддержку и помощь туристу в чужой стране. А не продавец дорогих экскурсий как в Анекс Туре!!

Анекс=испорченый отдых (Тайланд).

София 13 мая, 2017 год

Самое скотское отношение к туристу, которое я когда-либо встречала за 10 лет активных путешествий.
Не достойны даже оценки "один".

Достоинства:

Ни одного.

Недостатки:

По пунктам:
1. Прилетели в Тайланд, от аэропорта до места проживания нужно было проехать 300 км. Сотрудник Анекс тур отвел в сторонку и заговорщицким голосом сказал, что рекомендует взять такси, мол, трансфер ужасен. Мы так были измучены перелетом, что заплатили свои деньги за такси, часть из которых, как выяснилось, ушло процентом к...
2. Абсолютно все мы выясняли сами, и когда трансфер, и что рейс перенесен. Анекс ьур не посчитает нужным связываться с вами, так что если уж вы поехали через этого оператора, расчитывайте ТОЛЬКО на себя.
3. Экскурсии стоят на порядок дешевле, если заказать их не у Анекса. Тут тоже русских туристов имеют как могут.
4. Трансфер из отеля в аэропорт это финал всех ужасов. Нам предложили пойти ПЕШКОМ порядка 10 км с чемоданами по жаре, якобы чтобы забрать нас из другого отеля для удобства. От этого обалдели даже тайцы на рецепции. После того, как мы сказали, что трансфер у нас по договору из НАШЕГО...

Как я попал в Доминиканы через анекс тур

Алексей 10 мая, 2017 год

Ну прилетели нашли стойку тур оператора та указала на проковку там автобус мы в отели все харошее закончилось дальше привезли в Рио рипаблику ,отель' и тут нас не встретил гид некто Елена и мы на пальцах об есняли что мы к ним заежяем но нам ответили что мы рано нас разместят тока через 6 чисов здорово я считаю ну протусиф... Читать отзыв Ну прилетели нашли стойку тур оператора та указала на проковку там автобус мы в отели все харошее закончилось дальше привезли в Рио рипаблику ,отель' и тут нас не встретил гид некто Елена и мы на пальцах об есняли что мы к ним заежяем но нам ответили что мы рано нас разместят тока через 6 чисов здорово я считаю ну протусиф 6 часов на рицепшине нам вручили карточки в номера ну ладно думаю Бох с ними. На след день унас встреча с Еленой с гидом ну она толком не чего не обеснила ей бы экскурсиии раз пихать мы к не обратились с просьбой мол унас нет пододеяльника на это она нам увас должныбыть простони ну мы ей их не положили нам она я схожу узнаю на счот этого ну мы ей унас не работает фен она говорит ок записывает в свою записную мы довольные что усе проблемы ришили пакупаем экскурсии она нам саветует часть баксов перивестти в песо ... дальше мы как послушные клоуны ждём что наш тур оператор все решит но нет прождав 2 дня мы идём сами на рицепшин и кое как об есняем свои проблемы их устронили .. вы представти мы не успели вернуться с рицепшин нам уже меняли фен вот в отели сервис дальше мы просили пери оформить экскурсию все из-за Ее песо тут песо никому не нужны на острове все хотят баксы я это Понел после 1 экскурсии !!! Я обратился к Елене мол давай периофомим путевку на это она сказала да конечно без проблем ток у меня нет тирменала но он будит вечером вот уже 3 день мы ей пишим сначала говорила да да все ришим а сейчас просто перикрылась не отвечает на эсемс в воцапи а мы хотели пери делать фото сессию на безналичный Расчот и тут все пока

Показать 1 ответ

Испорченный отдых!

Галина 8 мая, 2017 год

Почему вместо отдыха в Хаммамете по фортуне 4* меня запихнули в 2-3* отель Royal jinene в Сус( а позиционирует как 4*),где были в основном туристы,купившие тур за15-17 штук за 9-11 дней!Я же за 7 ночей за двоих заплатила47460! Где питание никакое,помещается в 6-8 кастрюлях и обрезной клубники и апельсинов! У меня было все включено,а включать то было НЕЧЕГООО! ... Читать отзыв Почему вместо отдыха в Хаммамете по фортуне 4* меня запихнули в 2-3* отель Royal jinene в Сус( а позиционирует как 4*),где были в основном туристы,купившие тур за15-17 штук за 9-11 дней!Я же за 7 ночей за двоих заплатила47460! Где питание никакое,помещается в 6-8 кастрюлях и обрезной клубники и апельсинов! У меня было все включено,а включать то было НЕЧЕГООО!

А это рука дежурного по столовой,который мешает открыть пустые кастрюлю во время обеда!!!
ПОЗОР ВАМ!!! НЕЛЬЗЯ ТАК ПОСТУПАТЬ!!!

Несостоявшаяся поездка

Елена 4 мая, 2017 год

2 мая забронировала тур на двух взрослых и ребёнка с 9 мая, но тем же вечером 2 мая сломала руку(((( поездку была вынужлена отменить, т к муж с ребёнком не захотели ехать вдвоём. Не понятна позиция анекс, который выставил штраф на всю сумму поездки!!! Я согласна, что отказ двух туристов добровольный (условно), мой отказ обусловлен весьма уважительной причиной, более того... Читать отзыв 2 мая забронировала тур на двух взрослых и ребёнка с 9 мая, но тем же вечером 2 мая сломала руку(((( поездку была вынужлена отменить, т к муж с ребёнком не захотели ехать вдвоём. Не понятна позиция анекс, который выставил штраф на всю сумму поездки!!! Я согласна, что отказ двух туристов добровольный (условно), мой отказ обусловлен весьма уважительной причиной, более того заключение травматолога было предоставлено туроператору по электронной почте. Уверена, что можно было сумму штрафа рассчитать все-таки на двух туристов.
Считаю такую политику компании совершенно не клиентоориентированной!!!!

УжАС

Гость 2 мая, 2017 год

Здравствуйте!

Отдыхали в отеле Alan Xafira deluxe resort and spa (Turkler) c 24.04.2017-30.04.2017

В отеле было 3 гида. 1-Яшар как я понимаю главный и двое его помошников мужчина и девушка.(не понятно зачем они там. не выполняют ни каких функций только ходят есть, сидят в интернете и ни на один конкретный вопрос не отвечают)

30.04.2017 нас должны были забрать на трансфер в 4,15 утра.... Читать отзыв Здравствуйте!

Отдыхали в отеле Alan Xafira deluxe resort and spa (Turkler) c 24.04.2017-30.04.2017

В отеле было 3 гида. 1-Яшар как я понимаю главный и двое его помошников мужчина и девушка.(не понятно зачем они там. не выполняют ни каких функций только ходят есть, сидят в интернете и ни на один конкретный вопрос не отвечают)

30.04.2017 нас должны были забрать на трансфер в 4,15 утра. ни кто не приехал.

на ресепшене дали телефон я позвонила на грячую линию сказали, что перенесли рейс.

но ни какой информации более .... на сколько и когда ...

в 5 утра мы пошли спать. звонили на горячую линию в 04-50 примерно.

утром пришли двое ГИДОВ мужчина и девушка русско говорящих и НИ ЧЕГО НЕ знают . ни о переосе рейса, ни о том кгда уезжать., сказали идти нам кушать на завтрак , и через пол часа додойти, а они пока узнают. Мы с мамой позавтракали пришли... Гидов НЕТ!!!! информации нет.

Я должна БЕГАТЬ И ИСКАТЬ ГИДОВ?????

ИЛИ ОНИ У ВАС ТОЛЬКО ЕДЯТ И ПЬЮТ КОФЕ ИЛИ СИДЯТ В ИНТЕРНЕТЕ?

кроме красивой одежды, и продажи экскурсий у них есть еще какие-то ДОЛЖНОСТНЫЕ обязанности???

Потом к 10 утра пришел Яшар. ТОЖЕ НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!!ни о том что нас не абрали , ни о том, что рейс переносится. пришлось объяснять ему с самого начала, что нас не забрали, он сказал, что узнает и опять скаал подойти через 30 инут.

так нас отправляли еще несколько раз.

НУЖНО сказать, что в аэропорту Пулково на сайте, уже была информация и она менялась еще 2 раза.

НО ГИДЫ звонили куда- то и ни чего не отвечали, кроме как подойдите через 30 минут.

Я на отдыхе и бегать каждые пол часа и еще искать их по отелю я не ХОЧУ НЕ МОГУ, у меня последний день и я ХОчу одыхать!!!

В Итоге после того как я начала возмущаться, Яшар наконец то еще 2 раза кому то позвонил и после 13 пришел трансфер, а девушка за 5 минут до этого , сказала , что траесфер будет через 30 минут и ушла гулять .

Далее Яшар заявил мне, что я покупаю дешевые путевки и это мои проблемы, он и гиды не обязаны знать и Говорить нам что либо! Хамил мне ! УГОРОЖАЛ, что я в чужой стране и что бы не предъявляла ему претензий, чо я могу еще ПОЛУЧИТЬ!!! И ХАМИЛ МНЕ И УГРОЖАЛ!!!

ВЫ там что????? кого вы набираете в Гидов???? ВЫ проводите обучение с ними?????

Девушка которая нас встречала кстати - предлагала подарить ей шоколадки и колбасу на весь автобус.... Это что???

Вы проводите обучение со своими сотрудниками???

Трансфер и туд и обратно путал отели и мы несколько раз приезжали не в тот отель. Вы что?????

у Вас нет Карты или что? почему водители путают отели и ищут их , приезжают не туда?

Это ужасный сервис.

Проводите работу со своими сотрудниками!

Угрожать мне не нужно, и сообщать что я нахожусь в чужой стране как это делал Яшар!

Отвратительная работа Гидов.

За что они получают зарплату? за то что бесплатно едят и плюют в потолок?

их 3 в отеле.

рейс переосили 3 раза, одну женщину привезли в 7 утра в аэропорт и просто бросили на отъебись!! хотя в 4 утра знали, что рейс перенесли!!!

Вы что????

что за отношение к туристам?

вы знаете, что такое сервис?

Я в ужасе от Анекс тура!

также 24.04.2017 ни кто не сообщил о переносе рейса. звонила на горячую линию и вам и авиакомпанию. каждый валит друг на друга... ВЫ хоть что -то знаете о сервисе????

С Уважением, Мария Казакова!!!

Показать 1 ответ

В Анекс-тур ни ногой

Mr ssmed 30 апреля, 2017 год

Организация тура в Сидэ: ВИМ-авиа, №9305 04:25 Домодедово-Анталья.
Задержка вылета более чем на 11 часов (это на данный момент, рейс ещё не вылетел!!!). Спасибо, что на остаток ночи людей отвезли в гостиницу и с утра накормили завтраком. Но вместо обеда и дальнейшего ожидания в гостинице людей отвезли в аэропорт, посадили на чемоданы и не обеспечили даже водой. Мамам пришлось покупать воду... Читать отзыв Организация тура в Сидэ: ВИМ-авиа, №9305 04:25 Домодедово-Анталья.
Задержка вылета более чем на 11 часов (это на данный момент, рейс ещё не вылетел!!!). Спасибо, что на остаток ночи людей отвезли в гостиницу и с утра накормили завтраком. Но вместо обеда и дальнейшего ожидания в гостинице людей отвезли в аэропорт, посадили на чемоданы и не обеспечили даже водой. Мамам пришлось покупать воду по 130 руб, только после этого появилась "бесплатная" вода от туроператора. Информация о времени вылета отсутствует. В Анекс-тур более никогда и ни за какие деньги!!!

Отдых в нячанге

Барнаул 29 апреля, 2017 год

Сейчас написал отзыв из Барнаула , почему то вышла одна звезда , извиняюсь . Ставлю 5

Отдых в нячанге

Барнаул 29 апреля, 2017 год

Все здравствуйте ! Хочу поблагодарить Анекстур за отдых во Вьетнаме в Нячанге . Вылетали из Барнаула, была небольшая задержка на 2 часа , ничего страшного . Прилетели , разместили в отеле как и обещали с видом на море , с балконом , завтраки нормальные , мы остались довольные , улетели так же вовремя . Ребята , хочу просто посоветовать тем... Читать отзыв Все здравствуйте ! Хочу поблагодарить Анекстур за отдых во Вьетнаме в Нячанге . Вылетали из Барнаула, была небольшая задержка на 2 часа , ничего страшного . Прилетели , разместили в отеле как и обещали с видом на море , с балконом , завтраки нормальные , мы остались довольные , улетели так же вовремя . Ребята , хочу просто посоветовать тем , кто покупает путевки на улице , не рискуйте здоровьем . Конечно в анекстуре они дороже , но они хоть какую то ответственность несут . Короче купили мы путёвки в березке , на улице . Молодая красивая леди продала нам путёвки на пляж Заклет и говорит : Хотите заехать на водопад . Мы согласились . Приехали на место там где должен быть водопад , а там надо идти в гору по джунглям километра три тяжелой дороги , идушняк как в бане .

Повёл нас молодой человек Саша из Москвы . Мне там стало плохо , поднялось давление , тахикардия , я ему говорю , что я не могу идти надо вернуться , он говорит это не мои проблемы мне вообще все пофигу сам выбирайся и вообще вы покупали путевку в берёзке , а наша фирма навигатор , типа сами выбирайтесь .

Короче мы с женой ждали их на тропе час и потом еле дошёл до автобуса . Им бы только путёвку продать , но надо же спрашивать человека о его возможностях . Нашим знакомым в анекстуре на этот водопад путёвку не стали продавать, сказали Вам туда не надо . Так что ребята у кого подготовки нет лучше не рисковать здоровьем . В завершении хочу выразить огромную благодарность Юлдуз Кулунчаковой , это наш гид из Анекстура . Она организовала лечение в госпитале и на протяжении нескольких дней интересовалась моим состоянием здоровья . Огромное ей спасибо !

Изменением обратного рейса украли у нас целый оплаченный день отдыха

Владимир 28 апреля, 2017 год

Летали в Турцию первый раз. Для объективности должен сказать, что сначала все было довольно хорошо. Мы с женой не придирчивы. Отель хорош, гид отельный тоже адекватен. Если не брать во внимание завышенную стоимость экскурсий, то и с ними можно смириться. Хотя, большинство из них далеко не стоят уплаченных за них денег! А вот что касается обратного перелета, то тут произошло возмутительное и, на мой взгляд, недопустимое изменение. По предварительному обратному билету мы должны были возвращаться в 22:00 27.04.2017 г. Нам же рейс перенесли на 06:30 утра, забрав нас из отеля в 02:50 того же 27.04.17 г. При чем, сообщили эту информацию только за 5 часов до выезда. Таким образом компания попросту украла у нас целый оплаченный день отдыха. Мы отдыхали и с Коралом, и с Тез Туром, то у них такого ни разу не случалось. Даже время обратного вылета и менялось, то +/- 2 часа от предварительно запланированного. Больше никогда не куплю тур через Анекс! Пусть даже переплачу!

Достоинства:

- Хороший отель
- Работа местных гидов от Анекса

Недостатки:

- Украли у нас целый день оплаченного отдыха изменением рейса обратного вылета;
- Завышенная стоимость экскурсий

обман

ирина 27 апреля, 2017 год

Осадок от этого туроператора до сих пор.Писать не хотела,нооо
Хочу предупредить всех ,у кого возникнет желание купить путевку через
Анекс тур. Есть такой отельный гид в Ня Чанге(Вьетнам)-Инесса,как оказалось личность известная(к сожалению отзывы о ней прочитала не перед поездкой)
Первая встреча с ней была крайне не приятная,даже не захотели покупать
экскурсии(в дальнейшем купили у русского информационного центра),но комфорт места в самолет вынуждены... Читать отзыв Осадок от этого туроператора до сих пор.Писать не хотела,нооо
Хочу предупредить всех ,у кого возникнет желание купить путевку через
Анекс тур. Есть такой отельный гид в Ня Чанге(Вьетнам)-Инесса,как оказалось личность известная(к сожалению отзывы о ней прочитала не перед поездкой)
Первая встреча с ней была крайне не приятная,даже не захотели покупать
экскурсии(в дальнейшем купили у русского информационного центра),но комфорт места в самолет вынуждены были купить у нее, 160 долларов за два места.При посадке в самолет оказалось,что сидим на обычных местах около туалета,кресло не откидывается,ноги в упор.За что заплатили деньги??? Оказалось не одни мы такие,тупо собрала с людей деньги и все.Вызвали представителя Анекс тур,пока был возврат денег всем,кто заплатил,естественно произошла задержка рейса.
Прилетев домой,стала читать отзывы и ужаснулась.Путешествую много,но с Анекс тур было первый и последний раз!!!!!!!!!

ОАЭ Фуджейра апрель 2017

Гость 27 апреля, 2017 год

Антонина, я с вами полностью согласна, ОАЭ прекрасная страна, но только не с анекстуром. Ниодного слова правды от отельного гида не услышали. Отдыхали с ребёнком в отеле Редессон в Фуджейре в апреле 2017 г. Отель замечательный, море великолепное, еда вкусная, отельный персонал доброжелателен и приветлив. Но гиды и воводители от анекстура это отдельная тема в нашем отдыхе. Взяли 5... Читать отзыв Антонина, я с вами полностью согласна, ОАЭ прекрасная страна, но только не с анекстуром. Ниодного слова правды от отельного гида не услышали. Отдыхали с ребёнком в отеле Редессон в Фуджейре в апреле 2017 г. Отель замечательный, море великолепное, еда вкусная, отельный персонал доброжелателен и приветлив. Но гиды и воводители от анекстура это отдельная тема в нашем отдыхе. Взяли 5 экскурсий. Каждый раз, приезжая за нами, автобус опаздывал от 30 мин до часу. Никакой полезной и интересной информации на обзорных экскурсиях по Дубаю и Абу-Даби не дали. Для них видимо самим шик рассказать о том, что это вилла Пугачевой, а это яхта Кобзона. Обратно каждый раз возвращались очень поздно. Водитель гнал как сумасшедший... остановится, разгонится и так всю дорогу, разделительная полоса между колёс и на просьбы пассажиров, ехать аккуратнее-никакой реакции. Возили какими-то кругами... из дубая до диббы за 3,5-4 часа и это ночью, без пробок и каждый раз через фуджейру. Это какой-то ужас. Все впечатления от аквапарка и леголэнда были смазаны обратной дорогой. Водители не говорят и не понимают или делаю вид, что не понимаю по английски. Во все поездки нас никто не сопровождал. Больше никогда не поеду с анексом. Ужасная компания.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентны
Предоставляют недостоверную информацию
Ужасные водители
"Никакие" экскурсии
Гиды, невладеющие информацией

рейс АЗУР с 7 утра (при покупке тура)перенесен на 16-30- за день до вылет

Гость 25 апреля, 2017 год

из-за отложенных рейсов Вы нас" теряете"....

Достоинства:

нет желания с ними далее сотрудничать

Недостатки:

украденные у нас дни отпусков Вас не волнуют, скоро будете только сами летать этими рейсами все уходим от Вас

Тайланд

Анна 25 апреля, 2017 год

Купили путевку в Таиланд на остров Пхукет, вылет из Новосибирска компанией AZUR air 11.04.17 должен был быть в 04-00, самолет вылетел только в 10-30, мы очень намучились в аэропорту потому, что постоянно переносили рейс, и потеряли целые сутки отдыха который ни кто не возместил. Наконец мы прилетели, только вот не на Пхукет а на Краби и еще потом 4 часа... Читать отзыв Купили путевку в Таиланд на остров Пхукет, вылет из Новосибирска компанией AZUR air 11.04.17 должен был быть в 04-00, самолет вылетел только в 10-30, мы очень намучились в аэропорту потому, что постоянно переносили рейс, и потеряли целые сутки отдыха который ни кто не возместил. Наконец мы прилетели, только вот не на Пхукет а на Краби и еще потом 4 часа ехали на автобусе до Пхукета, что бы добраться в отель. Наконец мы добрались и выспались. К отелю претензий никаких нет, так как выбирала сама Karon View Resort. А вот днем была встреча с отельным гидом Оксаной, которая хамила туристам, вступала в споры, такое ощущение, что она ненавидит свою работу. В общем ужас, мы все сидели в шоке от такого обращения с туристами.
Все остальное нам понравилось.

Врут в лицо

Гость 23 апреля, 2017 год

Путевка в отель Vik arena blanka (Доминикана) была куплена в номер улучшенных условий (superior) с видом на сад. Заселили в стандарт с видом на дорогу. О фрутах и шампанском в номере при заселении, что оговорено в условиях такого номера, вообще речи не веду. На ресепшене нагло утверждают, что наш номер супериор. В соседнем номере живет русский мужчина - у него... Читать отзыв Путевка в отель Vik arena blanka (Доминикана) была куплена в номер улучшенных условий (superior) с видом на сад. Заселили в стандарт с видом на дорогу. О фрутах и шампанском в номере при заселении, что оговорено в условиях такого номера, вообще речи не веду. На ресепшене нагло утверждают, что наш номер супериор. В соседнем номере живет русский мужчина - у него путевка стандарт. Попросили посмотреть его номер - один в один. Отельный гид Елена сделала вид, что решает наш вопрос. Подошла на ресепшн, назвала номер нашей комнаты, после чего сказала нам, что это у них такой супериор и лучше нам ничего не предложат. Вся работа гида в отеле - впарить вам экскурсии, ваши проблемы в АнексТуре никто решать не будет.

Это ужас

Гость 20 апреля, 2017 год

Никогда с ними не связываться

Таиланд Паттайя

Гость 20 апреля, 2017 год

Отдыхали с 01.04.2017 по 09.04.2017 в Паттайе. Вернее должны были вылететь 01.04, а вылетели 02.04.Прилететь в Москву должны были 09.04, а прилетели 10.04 в 5 утра. Сразу с самолета вынуждена была идти на работу. О работе гидов в Таиланде. Сплошное вранье на счет времени в пути до места экскурсий. Остров Самет. Говорили, что в пути 1,5 часа. Оказалось, что 3.... Читать отзыв Отдыхали с 01.04.2017 по 09.04.2017 в Паттайе. Вернее должны были вылететь 01.04, а вылетели 02.04.Прилететь в Москву должны были 09.04, а прилетели 10.04 в 5 утра. Сразу с самолета вынуждена была идти на работу. О работе гидов в Таиланде. Сплошное вранье на счет времени в пути до места экскурсий. Остров Самет. Говорили, что в пути 1,5 часа. Оказалось, что 3. Прибыли на остров в 11.30, пообедали и в 15.30 уже отбыли обратно и снова 3 часа. Не берите эту экскурсию. Не тратьте время. Можно самим сплавать на Ко Лан. То же самое, только дешевле в 100 раз. Дальше экскурсия в тропический сад Нонг Нуч. Ехать ближе,но... везде галопом. Толком ничего не посмотрели. Зато потащили в магазин кожаных изделий, ехали до него часа два. В общем, понятно, что цель экскурсий-вытащить хоть какие-то деньги из туристов. Не берите экскурсий и не тратьте на них деньги и самое важное время из вашего отдыха. Все можно посмотреть самим. Вся информация в интернет. А в Паттайе с самостоятельными экскурсиями проблем нет. На тук -туке доехать можно везде. Только купите карту. Страшно с Анексом лететь в Доминикану в июне. Какие неудобства ждать от перелета их Азуром? Когда же все-таки они будут летать по расписанию? Читайте отзывы, чтобы знать, что вас ждет и не наступать на те же грабли и хорошего всем отдыха!

Достоинства:

Гиды вежливые, вышколенные

Недостатки:

Навязывают экскурсии

Показать 1 ответ

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1072 отзывов

Туроператоры