Автотрейдинг отзывы

› ›

1.4 5

1724 отзыва / 346539 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Игорь 9 октября, 2013 год

Добрый день. Ребята не пользуйтесь не когда этой транспортной компанией. Мало того что не вовремя везут так и в другие регионы страны.

8 согласны 3 не согласны

Филатова С.Ю 9 октября, 2013 год

У нас в Белгороде одна из самых удобных и недорогих компаний в городе. Региональная сеть развита, тарифы низкие, поэтому часто просим отправить груз нам именно Автотрейдингом. Единственное, что неудобно - это форма заполнения заявки на сайте. На это уходит очень много времени. Отправляют груз быстро, еще ни разу ничего не терялось. В общем, впечатление положительное!

3 согласны 5 не согласны

Сергей 9 октября, 2013 год

Не ведаю как в других городах, а в Краснодаре ребята приветливые: на складе порядок, помогли погрузить груз.
В офисе нормально проконсультировали, в общем, - пожалуй одна из лучшая транспортная компания из всех, которые на данный момент встречал на рынке.

2 согласны 3 не согласны

Александр 9 октября, 2013 год

Stanp72, А с кем можно связаться для выяснения, Вы не в курсе?

1 согласен

Григорий. 9 октября, 2013 год

Бть с москвы до н новгорода груз идет уже5дней моя машина. Уже 2 рейса до москвы и обратно сделала дозвониться. Не могу. Клиент потерян груз на шею вешать буду чтобы я еще раз туда. Никогда?'!! ''!!

5 согласны

Александр 9 октября, 2013 год

Здравствуйте, разберитесь пожалуйста с проблемой нашей: 25.09 нами из Петрозаводска был отправлен груз до Москвы, на сегодняшний день груза нет, получатель приезжал в Котельники, сказали, что по ошибки терминала, груз еще в Санкт-Петербурге, при звонке в Санкт-Петербург, нам сообщили, что груз лежит на складе в г.Котельники!! Старший менеджер звонит уже 3 день! Мы теряем деньги с каждым днем задержки. Разберитесь... Читать отзыв Здравствуйте, разберитесь пожалуйста с проблемой нашей: 25.09 нами из Петрозаводска был отправлен груз до Москвы, на сегодняшний день груза нет, получатель приезжал в Котельники, сказали, что по ошибки терминала, груз еще в Санкт-Петербурге, при звонке в Санкт-Петербург, нам сообщили, что груз лежит на складе в г.Котельники!! Старший менеджер звонит уже 3 день! Мы теряем деньги с каждым днем задержки. Разберитесь пожалуйста, раньше отправляли, проблем не было..Накладная: птрз-00432 от 25.09.2013, конечный пункт: Москва

2 согласны

Ответ представителя Автотрейдинг 9 октября, 2013 год

Уважаемый, клиент!

По изложенным Вами фактам будет проведена проверка. С Вами свяжутся в ближайшее время.

С уважением, Орлов Олег.
Отдел качества ООО "Автотрейдинг-М"

Кирилл 8 октября, 2013 год

Я работаю в сфере перевозок в Москве, каждый день отправляю грузы клиентам компании и не только,езжу в пек деловые байкал и т д но такого дурдома как в автотрейдинге нет ни где в смысле отправки и получения. Многоуважаемые клиенты отправить -получить груз целая проблема, очереди на 2-4 часа.Да просто тупо спросите что думают водители об этой конторе извиняюсь мат пойдет... Читать отзыв Я работаю в сфере перевозок в Москве, каждый день отправляю грузы клиентам компании и не только,езжу в пек деловые байкал и т д но такого дурдома как в автотрейдинге нет ни где в смысле отправки и получения. Многоуважаемые клиенты отправить -получить груз целая проблема, очереди на 2-4 часа.Да просто тупо спросите что думают водители об этой конторе извиняюсь мат пойдет такой что уши завянут. Автотрейдинг оставляю на вечер т к есть еще 5-8 клиентов в других тк,заезжаю в эту шарагу днем вижу очередь бедолаг до горизонта,разворачиваюсь и еду дальше иначе ни как,. проторчишь там пол дня остальных не успеешь.Второй день не могу отправить грузы клиентам этой х...й приезжаю на круглосуточный склад в 21 стою до часа ночи уезжаю, клиенты бесятся я их понимаю. Часто отправляю грузы родственникам и т д цены знаю сравниваю, но только не трейдингом просто жалко хороших людей чтоб они потом 2 часа та морозе или жаре в этом свинарнике находились из за 3 рублей разницы.

3 согласны

Сергей 8 октября, 2013 год

Dimon и прочие НИКи сотрудников компании Автотрейдинг (не знаю сколько вас там этим занимается). Прекратите писать тут фантастику. Или пишите под никами Айзек Азимов, Кир Булычёв и т.п. Это в каком городе есть личный менеджер у клиентов, просто дозвониться и, самое главное, получить ответы? В Москве можно дозвониться только до общероссийской справочной службы, которая никаких ответов не даёт. У... Читать отзыв Dimon и прочие НИКи сотрудников компании Автотрейдинг (не знаю сколько вас там этим занимается). Прекратите писать тут фантастику. Или пишите под никами Айзек Азимов, Кир Булычёв и т.п. Это в каком городе есть личный менеджер у клиентов, просто дозвониться и, самое главное, получить ответы? В Москве можно дозвониться только до общероссийской справочной службы, которая никаких ответов не даёт. У них можно только узнать о том, что груз прибыл, когда это уже и так видно на сайте, услышать, что можно написать на электронную почту и получить ответ через лет 100, когда он уже не нужен будет никому, а ещё говорят, что можно оставить жалобу или предложение по телефону доверия. который не работает в 9 случаях из 10. А ещё можно услышать, что они больше ничего не знают, ни с кем соединить не могут и т.п. И всё это по 10000 раз. Так что лучше завести попугая и пообщаться с ним. Больше пользы будет.

9 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Dimon 8 октября, 2013 год

Добрый день! Проблемы и сложности бесспорно есть, но в то же время есть ряд сервисов и положительных моментов, которые предоставляет компания: информативный сайт, личный менеджер, достаточно просто дозвониться и получить ответы на интересующие вопросы, широкая сеть подразделений, хорошая цена. В большинстве других компаний этого все нет. В дальнейшем буду пользоваться только Автотрейдингом, так как нет никаких оснований менять транспортную компанию.

2 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Анастасия 8 октября, 2013 год

С компанией сотрудничаем не первый год.
За этот период было множество разноплановых доставок, требующих как большого внимания, так и качественного исполнения.
Работа выполняется хорошо начиная с консультации специалиста при приема заказа и заканчивая доставкой груза до двери.

3 согласны 5 не согласны

Ирина 8 октября, 2013 год

Спасибо компании АВТОТРЕЙДИНГ. Заказывала товар через интернет-магазин, выбрала АВТОТРЕЙДИНГ, потому что стояла первая в списке. Позже, прочитав отзывы о ТК, была в шоке. Мысленно распрощалась со своим заказом (20 тыс.). Но, к моему счастью, мой подарок пришёл из Москвы за 7 дней благополучно. Посылку отслеживала через сайт. О прибытии на склад сообщили SMS. За всё про всё заплатила чуть больше... Читать отзыв Спасибо компании АВТОТРЕЙДИНГ. Заказывала товар через интернет-магазин, выбрала АВТОТРЕЙДИНГ, потому что стояла первая в списке. Позже, прочитав отзывы о ТК, была в шоке. Мысленно распрощалась со своим заказом (20 тыс.). Но, к моему счастью, мой подарок пришёл из Москвы за 7 дней благополучно. Посылку отслеживала через сайт. О прибытии на склад сообщили SMS. За всё про всё заплатила чуть больше 300 рублей (20 кг веса). Персонал в мурманском филиале вежлив, на все вопросы дают исчерпывающий ответ, работают быстро. Получение заняло чуть больше 10 минут. Товар без внешних повреждений, целостность упаковки не нарушена, всё на месте. Вообщем, довольна.

Автотрейдинг 8 октября, 2013 год

Уважаемые, клиенты!

Сообщайте, пожалуйста, номер и дату накладной, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации.
Спасибо.

С уважением, Орлов Олег.
Отдел качества ООО "Автотрейдинг-М"

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Сергей 7 октября, 2013 год

У этой компании один плюс - центральный офис в Москве работает круглосуточно. Всё остальное - сплошной отстой. Приводить примеры не хочется, так как несколько часов уйдёт на это. В комментах написал кое что. ИДИТЕ В ДРУГИЕ КОМПАНИИ!!!

5 согласны 1 не согласен

Оксана 7 октября, 2013 год

УЖАС. долгое время работали, но с начало осени начался кошмар. Все телеф. звонки переводятся на какую то горячую линии, на которой НИ один оператор не знает ответа, у них на все один ответ пишите на электронку. По эл. почте никакого ответа. 2- НЕДЕЛИ НЕ МОГУ ВЫЯСНИТ ни информацию, ни док-тов дождаться!!!

5 согласны 1 не согласен

tvsm 7 октября, 2013 год

Такая же ситуация у меня.Груз из Шушар на Лисичанскую неделю идет,но так и не пришел.Пытался уже сам в Шушарах забрать,так не отдают,мол груз в машине,а машина эта на Лисичанскую в пятницу пришла,до понедельника разгружалась,а моего груза там не оказалось.Контора клоунов,ей-богу!

4 согласны

Михаил 7 октября, 2013 год

Спасибо все прекрасно и своевременно доставлено, посмотрел доставку на сайте, затем пришла смс-ка, персонал тоже в Томском филиале вежливый, быстро и хорошо все оформили и выдали.

2 согласны 2 не согласны

Волк 6 октября, 2013 год

Услугами компании "Автотрейдинг" пользоваться доводилось не однократно.
Посылки всегда доходили в нормальном состоянии.
Сроки доставки вполне устраивают, хотя есть более оперативные компании.
В целом доволен.

1 согласен 2 не согласны

Debora 5 октября, 2013 год

Я в прошлом сообщении с оценкой ошиблась! Как же так потерЛи наш товар и коньцы то так и надо... Теряю кучу времени чтобы выяснить хоть что то, приходится а они даже не чешутся. Сотрудники автотрейдинга разве в данной ситуации Вы не должны с нами связать объяснить ситуацию и начать искать товар? Или ваша компания только воровать и хамить... Читать отзыв Я в прошлом сообщении с оценкой ошиблась! Как же так потерЛи наш товар и коньцы то так и надо... Теряю кучу времени чтобы выяснить хоть что то, приходится а они даже не чешутся. Сотрудники автотрейдинга разве в данной ситуации Вы не должны с нами связать объяснить ситуацию и начать искать товар? Или ваша компания только воровать и хамить умеет?

3 согласны 2 не согласны

Debora 5 октября, 2013 год

Ужасная компания! Нам отправили груз из Питера в Москву, прошла неделя оповещения нет начали звонить на горячую линию, они говорят груз еще не готов ждите оповещения, мы так и не дождавшись оповещения приехали на центральный терминал там нам сказали, сто груз потерян. Но когда звонишь на Московские терминала звонок переводит я на горячую линию, а там нам продолжают предлагать ждать... Читать отзыв Ужасная компания! Нам отправили груз из Питера в Москву, прошла неделя оповещения нет начали звонить на горячую линию, они говорят груз еще не готов ждите оповещения, мы так и не дождавшись оповещения приехали на центральный терминал там нам сказали, сто груз потерян. Но когда звонишь на Московские терминала звонок переводит я на горячую линию, а там нам продолжают предлагать ждать оповещения, связи с московским тем надои нет, товар никто не ищет, и даже позвонить некуда. Мы уже неделю бегаем к ним с просьбой начать искать товар но он. Даже не чешутся

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Автотрейдинг 7 октября, 2013 год

Уважаемый, клиент!

Сообщите, пожалуйста, номер и дату накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

С уважением, Орлов Олег.
Отдел качества ООО "Автотрейдинг-М"

Marat86 4 октября, 2013 год

Сегодня посчастливилось оценить сервис Автотрейдинга.
Отправили мне в Ростов-на-Дону из Питера посылочку за 290руб.
СПБС-09149 от 27 09 2013
03.10.2013 09:17 - с номера 300-15-95 звонит девушка и сообщает что посылка пришла, при этом называет мою фамилию с ошибкой, в конце вместо *****ков - стоит *****кТов. Причем фамилия у меня довольно редкая и сложная, с окончанием кТов вообще не встречается.
Говорю девушке, что в... Читать отзыв Сегодня посчастливилось оценить сервис Автотрейдинга.
Отправили мне в Ростов-на-Дону из Питера посылочку за 290руб.
СПБС-09149 от 27 09 2013
03.10.2013 09:17 - с номера 300-15-95 звонит девушка и сообщает что посылка пришла, при этом называет мою фамилию с ошибкой, в конце вместо *****ков - стоит *****кТов. Причем фамилия у меня довольно редкая и сложная, с окончанием кТов вообще не встречается.
Говорю девушке, что в фамилии опечатка.
Девушка спрашивает номер паспорта- Называю.
Говорит: "Ну хорошо, приходите с паспортом на Менжинского 2П, выдадим ваш груз."

На следующий день в 15:40 прихожу за посылкой.
Девушка смотрит в бумажки, смотрит в паспорт и говорит, что не выдаст мне груз т.к. фамилия не так написана.
Говорю как же так, ведь отправитель явно опечатался, ведь имя, отчество, серия и номер паспорта совпадает!
Она идет посоветоваться с сидящей рядом девушкой постарше, та тоже смотрит в бумажки и на паспорт и говорит: "Ну и что, что номер паспорта такой же. Сколько было случаев, в что в паспортной службе ошибались... Пусть теперь отправитель письмо напишет: "Прошу считать правильным получателем такого-то" и тогда мы сможем выдать вам посылку".
Поскольку я был уставший после работы, ругаться с этими двумя дурочками, страдающими тяжелой формой синдрома вахтера, и искать третью, которая мне звонила не стал.
Завтра поеду ещё раз в эту шарагу, отправитель из Питера уже написал им бумажку, надеюсь информация до них дойдет.

2 согласны

Ответ представителя Автотрейдинг 7 октября, 2013 год

Уважаемый, клиент!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за сообщение. По изложенным Вами фактам будет проведена проверка.

С уважением, Орлов Олег
Отдел качества ООО "Автотрейдинг-М"

ЛИДИЯ 4 октября, 2013 год

ужасная КОМПАНИЯ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Информации что груз пришел не дождаться пока сама не начинаешь его искать, счета на оплату не выставляться пока сама не запросишь. У нас был потерян груз, ни какой информации добиться невозможно, начальников как будто нет

2 согласны

Ответ представителя Автотрейдинг 4 октября, 2013 год

Уважаемый, клиент!

Для подробного выяснения ситуации и изложанных Вами фактов, укажите, пожалуйста, номер и дату накладной Автотрейдинга.

С уважением, Орлов Олег.
Отдел качества ООО «Автотрейдинг-М»

Оксана 3 октября, 2013 год

Хочу поблагодарить сотрудника отдела качества, который со мной созвонился и решил мою проблему, возникшую при перевозке груза. Спасибо Вам!

1 согласен 2 не согласны

Слава 3 октября, 2013 год

Вопрос, подскажите почему при получении груза требуется роспись, что претензий не имею, потом вижу груз??? не видя груз как можно соглашаться что все нормально?

2 согласны

Ответ представителя Автотрейдинг 3 октября, 2013 год

Уважаемый, клиент!

После оповещения о прибытие груза клиент приезжает в офис компании Автотрейдинг для получения груза по доверенности. Перед выдачей груза необходима, оплатить грузоперевозку и оформить документы. В большинстве городов, в компании Автотрейдинг, складские и офисные помещения разделены. После документальной части оформления клиент проходит на склад, где производится осмотр внешнего вида упаковки груза, а также пересчет грузовых мест.
В случае несоответствия количеству грузовых мест указанных в накладной отправителя, составляется двусторонний акт между клиентом и представителем компанией Автотрейдинг.
Компания Автотрейдинг несет 100% ответственность перед клиентами.

С уважением, Орлов Олег.
Отдел качества ООО "Автотрейдинг-М"

Сергей 2 октября, 2013 год

Извеняюсь за ниже высказанный отзыв, перепутал в номере цифру дозвонился, более получил всю необходимую информацию,спс.

3 согласны 1 не согласен

Максим 2 октября, 2013 год

Сочувствую тем, кому не повезло с грузами.
Вожу небольшие партии чая. Сколько раз пользовался их услугами - всегда все было хорошо. Груз приходил вовремя, в целости и сохранности, а главное недорого. Спасибо вам, за вашу работу.

1 согласен 1 не согласен

Гость 1 октября, 2013 год

Интересно, кто-нибудь обратил внимание, что из всех компаний подобного рода, которые более-менее на слуху, в адрес Автотрейдинга не прекращается поток дифирамб, часто настолько липовых,что противно.... Вожу с тремя, но из-за этого сайта отношение к этой фирме поменялось. Ребята, недостатки есть у всех, у вас их тоже масса, а вы так явно и неприкрыто себя нахваливаете... противно. Компанию по положительным отзывам... Читать отзыв Интересно, кто-нибудь обратил внимание, что из всех компаний подобного рода, которые более-менее на слуху, в адрес Автотрейдинга не прекращается поток дифирамб, часто настолько липовых,что противно.... Вожу с тремя, но из-за этого сайта отношение к этой фирме поменялось. Ребята, недостатки есть у всех, у вас их тоже масса, а вы так явно и неприкрыто себя нахваливаете... противно. Компанию по положительным отзывам могут выбрать только впервые, а потом - по результатам работы и качеству обслуживания. Не на то силы свои пустили, а жаль...С вами вожу только те направления, где у других нет складов - так дешевле. И можете закомментировать мой отзыв, назвав "троллем", как здесь принято, я врядли сюда снова загляну. У тех, кто работает, времени на писанину не много. Совет: не переусердствуйте с липовыми положительными отзывами. Мне, как социологу, эта статистика глаза раскрыла на подоплеку сеих од.

8 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Сергей 1 октября, 2013 год

Дозвонится не реально, один многокональный телефон, "все операторы заняты", дозванивался 30мин.

6 согласны 2 не согласны

154К 1 октября, 2013 год

В последнее время компания действительно стала лажать, к сожалению. Доставка товара по времени идет кое-как. От Смоленска - до Москвы 300км. Машина вышла из Смоленска в 18.00. Сейчас 14.40 и машина даже не появлялась в терминале. Другой случай. Из Омска до Смоленска доставка была заявлена 6 дней. Прошло 1,5 недели как груз был доставлен. Раньше компания была гарантом скорости... Читать отзыв В последнее время компания действительно стала лажать, к сожалению. Доставка товара по времени идет кое-как. От Смоленска - до Москвы 300км. Машина вышла из Смоленска в 18.00. Сейчас 14.40 и машина даже не появлялась в терминале. Другой случай. Из Омска до Смоленска доставка была заявлена 6 дней. Прошло 1,5 недели как груз был доставлен. Раньше компания была гарантом скорости и качества!!! Сейчас, к сожалению, нет.

6 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Автотрейдинг 1 октября, 2013 год

Уважаемый, клиент!

Сроки доставки можно рассчитать на сайте компании Автотрейдинг. При этом надо учитывать, что на сроки доставки грузов влияют различные факторы, такие как погода, дорожная ситуация, которая на подъездах и в пределах Москвы очень сложная. Рассчитанная ориентировочная доставка из Омска до Смоленска составляет около двух недель. В отношении машины из Смоленска можно предположить, что в настоящее время она уже находится под разгрузкой.
Для выяснения Вашей ситуации, укажите, пожалуйста, номер и дату накладной.

С уважением, Орлов Олег.
Отдел качества ООО «Автотрейдинг-М»

Женя 1 октября, 2013 год

Забавно читать такое количество негатива в работе этой компании. По своему опыту скажу, что всё,что тут описано не имеет место быть. Напишу лишь опыт работы нашей компании. А он весьма положительный хотя я тоже не могу сказать, что всегда наша работа безпроблемна, но в целом устраивает и общее качество можно оценить как хорошее. Грузы приходят в нормальном состоянии, с оперативностью... Читать отзыв Забавно читать такое количество негатива в работе этой компании. По своему опыту скажу, что всё,что тут описано не имеет место быть. Напишу лишь опыт работы нашей компании. А он весьма положительный хотя я тоже не могу сказать, что всегда наша работа безпроблемна, но в целом устраивает и общее качество можно оценить как хорошее. Грузы приходят в нормальном состоянии, с оперативностью и скорости отправки, скорости доставки, тоже особых проблем нет (всё в рамках заявленных сроков). Работаем с широкой клиентской базой и географией городов, поэтому масштаб компании играет на руку, в ряде случаев Автотрейдинг является наиболее удобным вариантом отправки. Если кому-то не повезло с персоналом компании то могу только посочувствовать.

2 согласны 9 не согласны Показать 3 ответа

Николай 1 октября, 2013 год

Не обладаю большим опытом работы с различными компаниями в сфере логистики - наверное, сотрудничал с 5 компаниями. Из них Автотрейдинг показался наиболее грамотным перевозчиком, сервис на высоте, приемлимые цены на них выбор и остановился.

1 согласен 9 не согласны

Автотрейдинг

Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1724 отзывов