› › ›

Гость Отзыв написан 26 сентября, 2023 год 25 просмотров

Решил приобрести баню Викинг 6х2,7х2,7 на террасе с парной, помывочной, санузлом и комнатой отдыха. Заключил договор с ООО «Баня-бочка 24» (ИНН 3525459150). В обозначенные в договоре сроки баню не получил. Два раза переносили. В итоге привезли баню с опозданием на две с лишним недели. В процессе сборки выяснилось что баню привезли не комплект. Встречал машину из Вологды в три часа ночи с довозом деталей бани. В итоге вместо оговоренных в договоре суток сборки бани собирали четверо суток. Принимал баню 3.08.2023, уже начинало темнеть. Было много «косяков»: терраса под баней собиралась уже из поврежденной древесины (сколы, трещины, проломы), много выпавших сучков, щелей, вся баня и прилегающая территория в мусоре. Решил высказать претензии. В ответ от сборщиков услышал, что они собирают из материала, что привезли с фабрики, мол, решайте вопросы с фабрикой. Связаться с фирмой не удалось, так время было уже не рабочее. В конечном итоге отпустил сборщиков и описал все недостатки в их анкете. После подключил все коммуникации (электричество, водопровод, бойлер, канализацию). Решил наконец-то опробовать баню. Представляете мое удивление: баня тепло не держит и протекает. Оформил обращение по гарантии. Вчера наконец-то (прошло две недели) приехали мастера и осмотрели баню. Сообщили мне, что ничего страшного, случай не гарантийный. Ответ такой: «При принятии водных процедур допустимо просачивание воды между профилями древесины, о чем у нас написано в гарантийном талоне». На замечание что это не просачивание (ведро воды вытекает за несколько секунд) и попытки договорится полюбовно был послан туда, куда Макар телят не гонял. Сейчас заказал независимую экспертизу, готовлю документы для защиты прав потребителя в суде.
Совет: «крепко» подумайте при покупке чего-либо в этой шарашке.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы