Билайн отзывы клиентов
Билайн отзывы клиентов
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2363 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Билайн потеря свою репутацию в моих глазах
Билайн нарушает Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ. Без согласия и уведомления меняет тарифный план как колоду карт, тарифный план близкие люди 1 за (380руб) на близкие люди 3 за (600руб) а потом обратно и таким образом списал у меня денег за 5 дней (простыми совами украл) люди смотрите и проверяйте свой... Читать отзыв Я 20 лет обсуживаюсь в Билайне
Билайн нарушает Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ. Без согласия и уведомления меняет тарифный план как колоду карт, тарифный план близкие люди 1 за (380руб) на близкие люди 3 за (600руб) а потом обратно и таким образом списал у меня денег за 5 дней (простыми совами украл) люди смотрите и проверяйте свой тарифный план.
Александр
Плохой интернет и качество связи
Некомпетентность сотрудников
Мне перезвонил сотрудник и предложил забрать сим карту в любом офисе билайн, пришло сообщение с № заявки и паролем.
После работы я поехал в офис билайн, но там хамоватый сотрудник долго ковырялся в компьютере и в итоге сказал, что программа выдаёт ошибку, он создал инцидент и со мной свяжутся в ближайшее время, это было 20.06.22.
21.06. мне... Читать отзыв 20.06 заказал сим карту для ребёнка.
Мне перезвонил сотрудник и предложил забрать сим карту в любом офисе билайн, пришло сообщение с № заявки и паролем.
После работы я поехал в офис билайн, но там хамоватый сотрудник долго ковырялся в компьютере и в итоге сказал, что программа выдаёт ошибку, он создал инцидент и со мной свяжутся в ближайшее время, это было 20.06.22.
21.06. мне никто не перезвонил, я обратился в поддержку, где помочь мне не смогли и порекомендовали позвонить в интернет магазин.
Я позвонил в интернет магазин по номеру, указанному в сообщении, девушка очень долго выясняла, сказала, что моим вопросом занимаются техники и в течении 24 часов с момента возникновения инцидента со мной свяжутся,
но со мной так и никто не связался.
Я отправил письмо по адресу указанному на сайте с описанием проблемы и просьбой доставить сим карту по моему адресу, в ответ получил рекомендацию позвонить в интернет магазин и написать в чат поддержки (короче в очередной раз отфутболили)
Сегодня 4-й день эпопеи, но так никто и ничего мне вразумительного ответить не смог.
Украли тариф
Все хорошо.
Мошенники и воры
А чтобы узнать куда пропали... Читать отзыв Вся компания один сплошной недостаток. Купила симкарту за 500 рублей. В итоге мне сделали не тот тариф что я выбирала (естественно подсунули тариф дороже) и к тому же деньги заплаченные за симкарту мне на баланс не упали. В итоге, чтобы поменять тариф на тот что мне нужен - это вы пожалуйста доплатите его полную сумму 520р.
А чтобы узнать куда пропали мои деньги - это вы тратьте время и идите в отделение билайн, которых у меня нет ни рядом с домом, ни рядом с работой. Короче компания МОШЕННИКОВ, которые украдут ваши деньги, подсунут тариф дороже и платные услуги и не захотят решать вашу проблему. Их решение проблемы - это вы за 2 недели заплатите нам 1200р за все тарифы, за их смену и прочую лабуду, а также катайтесь по городу и торчите в наших отделениях, чтобы выяснить как именно мы украли ваши деньги.
Очень жалею что перешла с Мегафона, думала интернет будет лучше, в итоге просто куча головняка, обмана и проблем
UPD: в общем спустя 5 дней билайн смог родить ответ куда пропали мои деньги. Просто пока у меня был временный номер билайна, баланс со стоимости симки упал на этот номер, а когда через неделю сделали перенос старого номера на ту же симку, то это в понимании компании билайн - как новая симка и там уже баланс нулевой. Итого мне за неделю нужно заплатить 1200 рублей за связь (как бы два месяца связи) + 100 рублей за перенос номера. Отлично придумали билайн ) ВОРЫ И МОШЕННИКИ
сотрудники офисов билайн
Перевели на другой тариф без согласия
В течение последних двух лет нас назойливо пытались перевести с нашего тарифа на более дорогой, и менее нам подходящий.
Сегодня 15.06.2022 без предупреждения два номера компании было переведено на новый тариф, отправили только сообщение о совершившемся факте перехода. Списали все, что было на сим картах... Читать отзыв Хочу рассказать о нашем не приятном опыте с оператором Билайн услугами которого пользовались около 15 лет.
В течение последних двух лет нас назойливо пытались перевести с нашего тарифа на более дорогой, и менее нам подходящий.
Сегодня 15.06.2022 без предупреждения два номера компании было переведено на новый тариф, отправили только сообщение о совершившемся факте перехода. Списали все, что было на сим картах в счет оплаты нового тарифа. На этих сим картах услуги уже были оплачены до 26.06.2022. В результате чего оба номера ушли в минус и звонки с них осуществить невозможно.
Общение с тремя сотрудниками чата (Виталий, Екатерина и Иван) в официальном приложении Билайн так и не прояснило причины, почему именно эти номера из всех были переведены на новый тариф. Если происходят изменения которые несут клиенту дополнительные финансовые затраты, об этом нужно уведомлять дополнительно, заранее. И если клиент соглашается с условиями только после этого менять условия. Договор, на который вы ссылаетесь, вступил в силу не так давно, к счастью договора заключенные в момент приобретения организацией сим карт у нас сохранились, следовательно, новый договор которого мы не подписывали, к нам применим, быть не может.
Так как в результате выяснения ситуации были понесены финансовые риски, далее разбирательство будет происходить с помощью юридической службы.
Призываю всех клиентов недобросовестного оператора не спускать это на тормозах, а восстановить справедливость.
Дело не в этих ничтожных суммах за связь, а в том, что бы, наконец, то постигли истинный смысл слова «Сервис» который для компании Билайн просто набор букв.
Все три вышеупомянутых оператора закрыли чат со словами: «Рад был помочь!». При этом они не просто не ответили на вопрос, но и откровенно признались в своей бесполезности. Далее перестал отвечать даже бот. Вот такой вот сервис у этого «прекрасного» оператора.
За последние три недели связь очень сильно ухудшилась, хотя город пестрит билбордами, что: «Мы улучшили качество связи, если вы не согласны вернем деньги!». Что ж, могу сказать честно, связь стала такой, будто мы находимся не в центре большого города, а где-то в тайге.
Услуги нужно предоставлять качественно, или не кидаться громкими заявлениями!
Отличная связь Билайн.
Билайн очень хорошо реагирует на разные просьбы. Сегодня мне сделали огромную скидку на связь, поскольку я возмутился повышенными... Читать отзыв Билайн раньше был очень плохим оператором. Живу в Москве и области. Пользуюсь оператором около 6 лет. Ранее пользовался МТС и Мегафон. На Мегафоне все время воровали деньги. У МТС не очень хороший мобильный интернет, на данный момент у МТС очень плохая feedback.
Билайн очень хорошо реагирует на разные просьбы. Сегодня мне сделали огромную скидку на связь, поскольку я возмутился повышенными ценами. Любые просьбы Билайн удовлетворяет сразу.
Связь в Москве и области ловит отлично. На тарифе полностью безлимитный интернет, на раздачу работает отлично, можно сразу хоть к 20 устройствам подключать. В метро интернет работает отлично на всех станциях и связь тоже работает. Года 3 назад связь Билайн в метро вообще не работала, а интернет тем более.
Очень доволен связью и оператором. Оценка 5 из 5.
Нет домашнего интернета с 9 июня
Как поступают с лояльными клиентами
Возможность вернуть стоимость тарифа
Оператор изменил условия тарифа в сторону увеличения стоимости. Позвонил на горячую линию, объяснил свои потребности и желаемую стоимость. Все решилось положительно. Службе поддержки огромное СПАСИБО!!!!
Обман! Билайн Мошенники! Не подключайтесь!
А она оказалась от Юмобайла!
И всё бы ничего, но Юмобайл даёт корпаративные номера, оформлены они на Юр лицо и этот номер вам не пренадлежит! Перейти с ним к другому оператору нельзя! Это настоящий развод и мошенничество, о котором Билайн - он же ЮМобайл не предупреждает!
НОЛЬ ЗВЁЗД
Интернет не ловит в детской поликлинике( академика королева дом2) и еще многие торговые центра( хотя другие сотовые связи отлично работают), уезжаешь от города на 50км уже связи нет😱😱😱
За что плачу каждый месяц от 600руб вообще не понятно!
Однозначно буду писать заявление и переходить к... Читать отзыв Республика Башкортостан город Октябрьский, более 10 лет с билайном, качество связи с каждым годом хуже и хуже.
Интернет не ловит в детской поликлинике( академика королева дом2) и еще многие торговые центра( хотя другие сотовые связи отлично работают), уезжаешь от города на 50км уже связи нет😱😱😱
За что плачу каждый месяц от 600руб вообще не понятно!
Однозначно буду писать заявление и переходить к другим оператором мтс и йота.
Вообще билайн не дорожит клиентами и связь плоха и интернет, никому НЕ СОВЕТУЮ!
Введение в заблуждение
Просьба вернуть деньги, не вводить в заблуждение своих абонентов. И если есть какая то специфика списания у оператора указывать это при подключении услуги.
Кое-что из сотовой связи
Интересно другое, в нашем городе нет 4G. Ну, нет пока, а тарифы есть с накруткой для 4G. Программно свой телефон так сделал, что он чётко теперь показывает, какой интернет даёт провайдер. Мне вот только не понятно, кто-нибудь занимается мошенниками-провайдерами, которые беззастенчиво обманывают своих клиентов в предоставлении фейковых услуг?
Не ответили ни один вопрос
Профнепригодность сотрудников офиса по Луначарского, 1 в Пензе.
Никому этих жуликов не советую. Сотрудники офиса полностью профнепригодные.
Компания БИЛАЙН занимается обманом потребителя, необходимо подавать иск на компанию БИЛАЙН.
Ужасная компания
Не порядочный брехун
Отвратительный отношение
Билайн наглеет всё больше
Все как всегда
Биилллайнннн
Таргетирование от Билайн
Вранье и мошейничество
Ужасный оператор связи
И вот несколько дней назад мне предложили подключиться к семейному тарифу билайн, а для этого нужно завести их симку. Муж съездил и купил симкарту, в салоне связи ему сказали что можно зарегистрироваться онлайн, он обрадовался и привез симку мне.
Мы вставили симку в телефон и пришла смс, что можно зарегистрироваться, мы перешли по ссылке, но после нажатия на регистрацию вылезла ошибка "что-то пошло не так". Мы обратились в тех поддержку, отправили им скрины ошибки. Нам пообещали перезвонить на следующий день и разобраться. Не перезвонили.
Обратились заново к ним сами, они сказали, что перезвонят еще через два дня.
В итоге этот день настал, нам сказали что симка была заблокирована, поэтому зарегистрировать ее было нельзя, но тех специалисты всё исправили и теперь то можно регистрироваться.
Мы обрадовались, наконец-то! Но зря.
Вставили симку в телефон, зашли в браузер и мне пришла смс что я потратила больше 1 мб трафика (при покупке симки взяли тариф "посекундный" чтобы подключить её сразу к семейному) и поэтому мне сняли 30 рублей и подключили 1,5 гб интернета в месяц за 8 рублей в день. Оказалось что тех поддержка активировала симку и из-за этого начались списания, хотя она должна была активироваться после регистрации, а там мы бы уже подключили к семейному тарифу.
Но это оказалось не всё, симка как и раньше отказалась регистрироваться, выдает всё ту же ошибку. Промариновав нас 4 дня тех поддержка отправила разбираться в салон связи.
Желание пользоваться билайн испарилось почти сразу как и появилось, лучше останусь на другом операторе.
Наглый грабеж билайном
Кому досталась большая часть?
Обратился в офис,там дают номер телефона,сами не могут обьяснить.
На телефоне робот гоняет по кругу,задавая одни и те же вопросы.
МОЙ билайн