Билайн отзывы клиентов

› ›

1.1 5

2363 отзыва / 276715 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не компитентный оператор!

Гость 18 октября, 2015 год

Самый не компетентный оператор, который я видела. Пользовалась данным оператором длительный срок (в районе 3-х лет), устав от постоянной рассылки смс-рекламы, от подключения ненужных мне услуг, решила сменить оператора. Сама процедура замены была длительной, так как я решила сохранить свой номер. У меня она заняла в районе 4-х недель. Я не буду уточнять все подробности перехода (но бегала в... Читать отзыв Самый не компетентный оператор, который я видела. Пользовалась данным оператором длительный срок (в районе 3-х лет), устав от постоянной рассылки смс-рекламы, от подключения ненужных мне услуг, решила сменить оператора. Сама процедура замены была длительной, так как я решила сохранить свой номер. У меня она заняла в районе 4-х недель. Я не буду уточнять все подробности перехода (но бегала в Билайн я раз 10). Я была предупреждена, что если у меня останется задолженность на номере, номер будет заблокирован. В начале мне сказали о наличии задолженности и просто не перевели на другого оператора. Я решила отслеживать финансы через личный кабинет. Возобновила переход. Что бы не возникало никаких проблем я заранее положила больше денег на номер. Проверила в личном кабинете баланс ( он был положительный). Когда моя симка от билайн перестала действовать я обратилась в офис обслуживания на Звздной в тк Континент, с просьбой отследить наличие средств на номере, мне было сказано что имеется сумма в районе 20 р. Я со спокойной душой забыла про Билайн (не требуя данную сумму обратно). Спокойно я прожила 3 месяца. А потом дорогой (в прямом смысле этого слова) Билайн попросил заблокировать мой номер, так как у меня задолженность! Я вновь пошла в офис обслуживания на Звездной. Там молодой человек сказал, что у меня задолженность 92 р. Когда я попросили узнать за что, мне сказали что посмотреть не могут, но позвоните в колцентр. Когда я заметила, что мой телефон не работает. Мне просто сказали, что я сама наверняка найду решение. Ужасно построена работа с клиентами! В офисах ничего сказать не могут, помочь не могут, но могут взять деньги!

Хороший мобильный опертор

Ольга 16 октября, 2015 год

Уже много лет не меня симку данного оператора связи. Все устраивает. Качество связи в городе хорошее, интернет 3G безлимитный? за 300 рублей 2 гигабайта, были только два месяца, когда этого не хватило. Офис около дома, удобно. Единственное - в деревне у родителей не ловит 3G, только edge.

Опробовал МТС, Мегафон, Билайн самый худший по всем статьям.

Евгений 13 октября, 2015 год

Поюзал билайн 3 месяца, 4G, Wi-Fi, домашний, общественный, в некоторых районах Москвы, но в основном у себя в офисе. Билайн оказался самым худшим. В 4G я больше 70 КБ/с не видел ни разу, да честно сказать и с Wi-Fi, билайна домашнего и платного в офисе тоже. Мало того, связь с оператором на гране фола, в аппарате две сим карты, и... Читать отзыв Поюзал билайн 3 месяца, 4G, Wi-Fi, домашний, общественный, в некоторых районах Москвы, но в основном у себя в офисе. Билайн оказался самым худшим. В 4G я больше 70 КБ/с не видел ни разу, да честно сказать и с Wi-Fi, билайна домашнего и платного в офисе тоже. Мало того, связь с оператором на гране фола, в аппарате две сим карты, и билайн регулярно падает до минимума, а то и просто перечеркивается, там где другой оператор на полной связи. Мне приходилось выходить из кабинета и шарить по офису на 27 этаже ища связь, и это третье транспортное кольцо Москвы, метро Беговая, прошу учесть. Все каналы телевидения покрыли своим откровенным враньём, я купился. платил по 400 р. в месяц за 4 Гига, максимум осиливая полтора на такой скорости. Только поменяв оператора я увидел нормальный интернет.

Ужасное обращение к клиенту и обман

Гость 13 октября, 2015 год

КОНСУЛЬТАНТЫ ПОСТОЯННО ХОТЯТ ОБМАНУТЬ КЛИЕНТА.ТАКОЕ
ОЩУЩЕНИЕ ЧТО У НИХ НЕТ СОВЕСТИ.Даже считать не умеют (сдачи неправильно выдают)
.Ужасный сервис,не хочу туда обращаться и делать покупки.

Приобрел многоканальный номер у билайна- тут же получил многомилионный !!!!! счет за разговоры с африкой и осуждение с их стороны! пипец!

покупатель услуг билайна 12 октября, 2015 год

Приобрел многоканальный номер у билайна- тут же получил многомилионный !!!!! счет за разговоры с африкой и осуждение с их стороны! пипец! просто какой то ЛЕВИАФан! Фирма разорена.Впереди суд и тд
А всего лишь хотел расширить входящую связь в однокомнатный офис..

1 согласен

Из МТС и Теле2 операторов этот лучший

Александр 6 октября, 2015 год

Абонент Билайн с 2004 г.. Раньше были проблемы с интернетом, пришлось перейти на Теле 2. Но сейчас нормально, лучше чем МТС. И связью и ответами справочной службой доволен.

Навязчивая реклама своих похабных акций

Гость 5 октября, 2015 год

терроризируют через СМС навязчивой рекламой своих похабных акций, - даже при оговорённом запрете рекламы.

Мне нравится

Гость 5 октября, 2015 год

Связь супер

Билайн супер!

Филдс Галеев 9631325210 4 октября, 2015 год

Пользуюсь билайном с 2000 г. Никогда не пропадали деньги! Нынешним номером ползуюсь с 2007 г. Куча бонусов, вежливые операторы! Однажды спасли мне жизнь, когда я на машине в страшный буран сломался в чистом поле. Деньги на телефоне кончились, а услуг типа ЗВОНОК ЗА СЧЕТ ДРУГОГО АБОНЕНТА ещё не было. Оператор 4 часа звонил моему другу, чтобы он забрал меня по... Читать отзыв Пользуюсь билайном с 2000 г. Никогда не пропадали деньги! Нынешним номером ползуюсь с 2007 г. Куча бонусов, вежливые операторы! Однажды спасли мне жизнь, когда я на машине в страшный буран сломался в чистом поле. Деньги на телефоне кончились, а услуг типа ЗВОНОК ЗА СЧЕТ ДРУГОГО АБОНЕНТА ещё не было. Оператор 4 часа звонил моему другу, чтобы он забрал меня по тем координатам которые я сообщил оператору. (друг был недоступен около 4 часов и родила на морозе разрядилась). Вот такая история. Сейчас работаю в тундре и вынужден пользовался мтс ! Говно короче МТС!!!! Сожалею, что нет БИЛАЙНА! УВЕЛИЧТЕ ЗОНУ ПОКРЫТИЯ ВОКРУГ НОВОГО УРЕНГОЯ!

никчёмная компания

Гость 3 октября, 2015 год

Непрофессионалы.Скоро всех нормальных клиентов растеряете.

отстой

Гость 2 октября, 2015 год

Хуже связи не встречал был на МТС и остался на Мегафоне

Бестолковость в обслуживании

Андрей 30 сентября, 2015 год

Нужна была Sim карта в поездку по России для телефона и Интернета. Подкупило то, что на сайте Билайн зона покрытия охватывает практически все автодороги.
Для выбора тарифа пришлось обойти три салона. Персонал не знает какие существуют тарифы, либо нет в наличии Sim карт с подходящими тарифами. В Санкт-Петербурге вопросов по связи не было. В роуменге интернет оказался очень медленным, поэтому пользовался... Читать отзыв Нужна была Sim карта в поездку по России для телефона и Интернета. Подкупило то, что на сайте Билайн зона покрытия охватывает практически все автодороги.
Для выбора тарифа пришлось обойти три салона. Персонал не знает какие существуют тарифы, либо нет в наличии Sim карт с подходящими тарифами. В Санкт-Петербурге вопросов по связи не было. В роуменге интернет оказался очень медленным, поэтому пользовался запасным вариантом от МТС. Решил оставить Sim карту для Интернета на даче, но оказалось там сигнал почти на нуле. За ненадобностью решил закрыть лицевой счет и забрать деньги. В салоне выслушали, посмотрели и ввернули паспорт, сказали все сделано. На вопрос что сделано и где деньги: карта заблокирована, за деньгами- в централь офис на Московский 178. Там выслушали и сказали нет возможности распечатать заявление, езжайте в другой центральный офис. Оказывается он не один и есть рядом работой, а я ехал через весь город туда и обратно не солоно хлебавши! Приехал в указанный центральный офис в ТК Атмосфера, но оказывается он тоже заявлений не принимает и денег не выдает! Послали на Комендантскую площадь, д 8, сказали время работы до 21-00. Пришел в 20-30, а на стене у входа табличка время работы до 20-00. Как вы думаете буду ли я пользоваться какими либо услугами этой компании в следующий раз?

Билайн просто обнаглел

Эдуард 28 сентября, 2015 год

Получил на почту пару дней назад такое письмо:

Уважаемый Клиент!

На основании ст. 28 Федерального закона от 07.07.2003г. № 126-ФЗ «О связи» ПАО «ВымпелКом» сообщает, что абонентская плата за пользование данным почтовым ящиком с 01 ноября 2015г. будет составлять 1000 руб. в месяц. Если Вы согласны на изменение абонентской платы, для получения информации о переоформлении договора Вам необходимо выразить свое... Читать отзыв Получил на почту пару дней назад такое письмо:

Уважаемый Клиент!

На основании ст. 28 Федерального закона от 07.07.2003г. № 126-ФЗ «О связи» ПАО «ВымпелКом» сообщает, что абонентская плата за пользование данным почтовым ящиком с 01 ноября 2015г. будет составлять 1000 руб. в месяц. Если Вы согласны на изменение абонентской платы, для получения информации о переоформлении договора Вам необходимо выразить свое согласие с указанием контактных данных ответным сообщением на данное письмо. В случае не переоформления договора с 01 ноября 2015г. , доступ к почтовому ящику будет прекращен.

С уважением,
ПАО «ВымпелКом» г.Екатеринбург

Это просто скотство и непорядочно с их стороны.
Сегодня они с почтовым доменом так, а завтра что?

Просто кошмар

Гость 27 сентября, 2015 год

Домашний интернет просто отвратительный! .Скорость просто ОТВРАТНАЯ, настолько медленная, что невозможно 3-х минутное видео посмотреть в нормальном качестве, не говоря уже о фильмах. Ну о том, чтобы что- то скачать наверное не стоит даже заикаться. Сто процентов меняю оператора.

1 согласен

ужас

Гость 27 сентября, 2015 год

у меня усб модем.часто кидают на деньги.например трафик не израсходован проходит месяц отключают интернет.принуждая оплатить пакет.оплачиваешь а оставшийся трафик с предыдущего пакета исчезает.вобщем билайн кидалово полнейший.скорости нету пинг вечно

Купил телефон в ссс"Билайн"

Гость 27 сентября, 2015 год

Три раза телефон, купленный в салоне сотовой связи ломался. Первые два раза носил по гарантии. На следующий день та же фигня. После третей поломки понес сдавать. Все написал и приложил к написанному грамотно. В комитете по защите прав потребителей так научили. Отнес 06.09. и на 26.09. меня всячески ласково отшивают под различными предлогами. До того уже тошнотно с ними общаться.... Читать отзыв Три раза телефон, купленный в салоне сотовой связи ломался. Первые два раза носил по гарантии. На следующий день та же фигня. После третей поломки понес сдавать. Все написал и приложил к написанному грамотно. В комитете по защите прав потребителей так научили. Отнес 06.09. и на 26.09. меня всячески ласково отшивают под различными предлогами. До того уже тошнотно с ними общаться. Причем мое заявление по закону должно быть рассмотрено и получен ответ в течении 10 дней. Перед подачей в суд зашел еще раз. Поклялись, что если по новому напишу заявление, то ив течении 3-х дней выплатят деньги. Прошло пять дней. Пришел сам. И что? Подождите до 30.06. (это + еще 3 дня). Завтра иду подавать исковое заявление в суд. А вывод один: Вымпелком-это мошенническая компания. Повадки поведения точно такие же-ласково обмануть. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Плохая связь

Гость 27 сентября, 2015 год

Привет Билайн! Во время разговора связь прерывается, даже если есть деньги.

плохая связь

я 26 сентября, 2015 год

Здравствуйте!Хотелось бы писать хорошее...но не получится видимо.Пользуюсь модемом Билайн..долго,раньше как то терпимо было и то на 4...а сейчас ну просто пи***ц...скорости нет...ежемесячно по 600р....а в ответ х*й.И зачем такое обебалово народа...или у нас действительно в стране все через жопу.Зачем же так народ кидать,или так приятно вот такое про свою компанию читать....

Переоформляют договор без ведома.

Антон 15 сентября, 2015 год

Пришел в офис для замены сим карты, выяснилось что она оформлена на другого человека.предоставив договор что я владелец номера написал претензию. Выяснилось что сотрудник без моего ведома переоформил договор на другого человека а я и знать не знал. С горем на пополам вернул номер обратно.
По поводу домашнего инета не знаю за что его хвалить. Пользуюсь дорогим роутером от асус... Читать отзыв Пришел в офис для замены сим карты, выяснилось что она оформлена на другого человека.предоставив договор что я владелец номера написал претензию. Выяснилось что сотрудник без моего ведома переоформил договор на другого человека а я и знать не знал. С горем на пополам вернул номер обратно.
По поводу домашнего инета не знаю за что его хвалить. Пользуюсь дорогим роутером от асус в сети билайн были глюки постоянно, то инет пропаддает, то конфликт айпи и тд. Пользуюсь более 3 лет другим провайдером все работает без проблем и всяких настроек.

Телефоны не работают месяц!!!! Не покупайте симкарты Билайн

Анна 10 сентября, 2015 год

Ровно месяц назад обращалась с заявкой о том, что в Тульской области с. Троицкое -Бачурино не работает связь. Меня сотрудники уверяли, что решат вопрос в течение недели. Звонила по 4-6 раз в день! Билайн славится тем, что снимает деньги с телефона за услуги в тот момент когда телефон не работает! Сотрудники службы поддержки всегда врут. Инженеры не квалифицированные. Вы оставили... Читать отзыв Ровно месяц назад обращалась с заявкой о том, что в Тульской области с. Троицкое -Бачурино не работает связь. Меня сотрудники уверяли, что решат вопрос в течение недели. Звонила по 4-6 раз в день! Билайн славится тем, что снимает деньги с телефона за услуги в тот момент когда телефон не работает! Сотрудники службы поддержки всегда врут. Инженеры не квалифицированные. Вы оставили более 200 человек без связи в глухой деревне. Возможности вызвать скорую у этих людей нет и позвонить Вам с жалобой так же. Буду всем советовать переключаться на других операторов и не иметь дело с Вами! Телефоны не работают до сих пор! Если не умеете работать уйдите с рынка!

Не ловит сеть

Гость 5 сентября, 2015 год

Тейковский район Оболсуново, я не знаю что там у Вас случилось, с сетью но в Оболсунове нет связи вообще, что бы дозвониться до абонента надо набрать раз 16 вызовов, надоедает а уж про интернет и смс вообще молчу, отправляю смс приходит только на след. день!!!! Раздражает уже это, спасибо за внимание!!!!

Безобразие

Гость 4 сентября, 2015 год

оператору не дозвонишься ! автоответчик = этот мужик которому лет 70 запарил повторять одно и то же.. Интернет постоянно рвётся !!! Вы там вообще работаете или только бабки собираете ??!!!

О работе интернета Билайн

Наталья 2 сентября, 2015 год

Покупала планшет и к нему купила интернет от Билайна "домашний" с 12 Гб и безлимитный и всего-то за 300 руб.но недолго радовалась,через несколько месяцев пришло СМС что у меня не 12Гб будет а 10Гб,причем за этими Гб и ушла скорость и все.......
В службу поддержки недозвонишся,с трудом сегодня дозвонилась девчушка спросила по какому вопросу.узнав про скорость исчезла.
По телефону опять-нажмите 1,нажмите... Читать отзыв Покупала планшет и к нему купила интернет от Билайна "домашний" с 12 Гб и безлимитный и всего-то за 300 руб.но недолго радовалась,через несколько месяцев пришло СМС что у меня не 12Гб будет а 10Гб,причем за этими Гб и ушла скорость и все.......
В службу поддержки недозвонишся,с трудом сегодня дозвонилась девчушка спросила по какому вопросу.узнав про скорость исчезла.
По телефону опять-нажмите 1,нажмите 2,нажмите 3 и так бесконечно
Развод какой-то.клиенты им не нужны, тех кто с ними не сталкивался еще немеряно,без работы они точно не останутся

Показать 1 ответ

Диктатура Билайн

Гость 30 августа, 2015 год

Зачем много расписывать.
Билайн навязывает своё,не спрашивая аббонента,согласен он или нет.
И как правило в свою пользу.
Пример-тариф “Первый детский“ устраивал ВСЕХ:кроме билайн.
Теперь этот тариф закрывают-ссылаясь,что устарел.
В замен предлогают другой-где баланс улетает даже если не пользоваться смартфоном сутки.

о билайне

Гость 27 августа, 2015 год

Пользуюсь, все ок, кто ругает билайн, тот видно мтс не пользовал. Вот где жулье -руководство и имбицылы -сотрудники. Лохотрон по сути и сельпо по организации. Билайн -сказка в сравнении с этим г...ом.

Проводной интернет Билайн

Гость 26 августа, 2015 год

Качество предоставляемых услуг стремится к нулю! Каждые 3-5 минут теряется связь с сервером по проводам! с роутором и без него! я человек спокойный но меня уже ДОСТАЛО! Не пользуйтесь проводным интернетом Билайн если вы хотите качественного предоставления оплаченных услуг!

Хороший оператор

Станислав 23 августа, 2015 год

Уже несколько лет пользуюсь услугами компании Билайн, качеством полностью доволен, хорошая связь, операторы всегда вежливые, отвечают на все вопросы и помогают с решением различных проблем.

отзыв о Билайн

Yuta 23 августа, 2015 год

Спасибо большое за качественное обслуживание, знание товара и услуг сотруднику Екатерине (ТЦ"Космос" Ярославль), грамотный и позитивный сотрудник. Побольше бы таких специалистов! - обслуживание на "пятерку с +++"

Сотрудникам ТЦ"Победа"(Ярославль) - учите информацию об услугах!!!!!!!! Впечатление об офисе негативное! Пришлось созваниваться с "горячей линией" после посещения офиса, т.к. по акциям была предоставлена некорректная информация. - обслуживание на "единицу"

Итого поставлю "4", только благодаря... Читать отзыв Спасибо большое за качественное обслуживание, знание товара и услуг сотруднику Екатерине (ТЦ"Космос" Ярославль), грамотный и позитивный сотрудник. Побольше бы таких специалистов! - обслуживание на "пятерку с +++"

Сотрудникам ТЦ"Победа"(Ярославль) - учите информацию об услугах!!!!!!!! Впечатление об офисе негативное! Пришлось созваниваться с "горячей линией" после посещения офиса, т.к. по акциям была предоставлена некорректная информация. - обслуживание на "единицу"

Итого поставлю "4", только благодаря офису в "Космосе"!

Спасибо за понимание(((((((((((((((((((((

Самменков Сергей 16 августа, 2015 год

Мы абоненты компании Билайн со стажем. и вот обратились за помощью первый раз. рассчитывали на человеческое понимание и помощь в итоге полный ноль. Курочка по зернышку клюет так вот Вы Билайн лишились этого зернышка .. Теперь Вы в ЧЕРНОМ списке и я буду всем рекомендовать НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С Вами. И в ближайшее время расторгну с Вами все договоры.До свидания Сергей

1 согласен

роуминг beeline.kz в России

Гость 15 августа, 2015 год

Роуминг BEELINE. kz В России работает отвратительно. B Казахстан( т.е. домой ) звонил без проблем. между собой (нас было четверо) связывались без проблем. А вот По России мог звонить только по той области в которой находился. Короче БАРДАК. Операторы эту проблему за две недели,что я был в России так и не решили.

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2363 отзывов