Билайн отзывы

› ›

1.2 5

2372 отзыва / 290802 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Развод по полной

Гость 3 марта, 2023 год

Решила купить телефон ребенку на день рождения. Выбрала определенную модель, так как была акция что 1000₽ на связь возвращается. Приятно. Сначало оформляли больше часа, акция никак не получалась, но с горем пополам справились. Ребенок весь умаялся, планы на день все полетели, но ладно. Потом оказалось что это не деньги на счету, а бонусы, которые можно использовать ограниченно. Тариф который нам... Читать отзыв Решила купить телефон ребенку на день рождения. Выбрала определенную модель, так как была акция что 1000₽ на связь возвращается. Приятно. Сначало оформляли больше часа, акция никак не получалась, но с горем пополам справились. Ребенок весь умаялся, планы на день все полетели, но ладно. Потом оказалось что это не деньги на счету, а бонусы, которые можно использовать ограниченно. Тариф который нам подключили с абонентской связью решили поменять на без абонентской.... Оказывается пакеты минут на бонусы не купишь, только использовать как просто списание по 2.5 ₽ за минуту при звонке... Яну ладно, соглашаюсь. Вдруг оказывается что если я меняю тариф, то бонусы вообще сгорают... На горячей линии Артур сказал что нет технической возможности и что если других вопросов нет, то досвидания... Так мало того оказалось что бонусы ещё и сгорают через полгода..

Просто ужасный домашний и мобильный интернет

Билайн ужасны... 2 марта, 2023 год

1пользуемся 6 лет всегда тупело и тупит максимум чего бы добили 0.01 мб в секунду и я серьезно просто ужасно так везде

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА УЖАС

Ужас, а не компания. Хотите узнать - идите к ним.

Света 2 марта, 2023 год

Самая чмошная компания, которую я знаю. Сначала столкнулась подруга, которая уехала за границу и не смогла с ними решить вопросы. Я полгода как расторгла договор, но деньги не возврашают. Офис на океанском проспекте, 111а - там вообще ничего не знают и не разбираются, тупа смотрят на клиентов и делают непонисающий вид.

Отвратительная работа мобильного интернета в любой точке мира !!!

Олег 1 марта, 2023 год

Постоянно перебои с мобильным интернетом! Операторы отписки шлют вот как уже второй год. Рассказывают про то как все будет хорошо, но чуть позже!
Менял всё что можно было поменять! Сим-карты, сам телефон. Перезагружал телефон. Делал всё что говорил оператор! Толку ноль! Скорости нет вообще! Иногда вообще пропадает на несколько секунд!
Зато каждый год ценник поднимают!
Советую переплатить 100-150 рублей и... Читать отзыв Постоянно перебои с мобильным интернетом! Операторы отписки шлют вот как уже второй год. Рассказывают про то как все будет хорошо, но чуть позже!
Менял всё что можно было поменять! Сим-карты, сам телефон. Перезагружал телефон. Делал всё что говорил оператор! Толку ноль! Скорости нет вообще! Иногда вообще пропадает на несколько секунд!
Зато каждый год ценник поднимают!
Советую переплатить 100-150 рублей и подключить мегафон!

Показать 2 ответа

Оператор мошеник

Доктор 1 марта, 2023 год

Качество связи последнее время падает. Номера изымают, второй за месяц и предлагают за деньги востановить. Пора искать другого оператора.

Отвратительная тех поддержка которая ничего не решает

Евгений 28 февраля, 2023 год

Сменил тариф и остался без интернета. Оплаченный мною пакет интернета якобы по техническим причинам не был зачислен мне. В поддержке написали, что разберутся в течении трех дней, но спустя неделю ничего не было сделано. Деньги возвращать также отказались. Отвратительное отношение к клиентам с которыми уже очень давно работают.

Достоинства:

Есть тех поддержка

Недостатки:

В тех поддержки проблемы не решают

Обман пожилых людей

Илья 28 февраля, 2023 год

Телевизор смарт ТВ. Система андроид. Навязали пожилому человеку приставку за 100 р.в месяц. В моем доме я подключил все, интернет,сотовые и тв услуги к этой компании. Просто стремно. Будем менять приоритет.

Достоинства:

Походу уже ноль.

Недостатки:

Обман

Ужасное качество обслуживпния

Гость 28 февраля, 2023 год

Не дозвониться совсем! Один оператор переключает на другого и так по кругу, один робот работает! Ещё называется все разговоры записываются! А лучше бы вы записывали время ожидания которое длится часами! 21век, что называется можно сделать по телефону не выходя из дома! Ужас!

Е. М.......

Гость 28 февраля, 2023 год

Специалисты ГЛ не компетентны, переводят на специалистов по решению вопроса которые не занимаются решением задаваемого вопроса, клиента не слышат. Около часа направляли просто по кругу, друг другу,ее решая вопроса.Спасибо только одному специалисту, который выслушал, после часа "футболивания", и помог. Желания с такой компанией работать совершенно нет, нет и нет.

Качество связи и обслуживания

Гость 27 февраля, 2023 год

Ужасное обслуживание, что в чате, что на горячей линии. Плохой интернет и высокие цены. На это можно закрыть глаза, если бы в поддержке специалисты хотели бы помочь. Но и тут промох, просто шлют скриптами и всё

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание, качество связи, цены

Зажравшиеся пчелы

Гость 27 февраля, 2023 год

7 лет пользуемся услугами домашний интернет+ТВ+3 симки. На праздники отключили услуги на 3 дня, я не мог работать, дети даже телевизор не могли смотреть. Дозвонится до оператора не реально, робот-идиот вас замучает. Написал жалобу им на сайт, на 5 раз пришел ответ - типа ждите понедельника, в выходной мы починить не можем! Это понятно - отдыхаем же 23 февраля отмечаем... Читать отзыв 7 лет пользуемся услугами домашний интернет+ТВ+3 симки. На праздники отключили услуги на 3 дня, я не мог работать, дети даже телевизор не могли смотреть. Дозвонится до оператора не реально, робот-идиот вас замучает. Написал жалобу им на сайт, на 5 раз пришел ответ - типа ждите понедельника, в выходной мы починить не можем! Это понятно - отдыхаем же 23 февраля отмечаем воины-билайновцы! Раньше тоже были проблемы, но всегда оперативно их решали, извинялись и в качестве компенсации подключали какие то каналы. Сейчас Клиент ориентированности НОЛЬ - сами предлагают расторгнуть договор, на баланс сегодня перевели 68 руб. СПАСИБО - заберите их себе в зад, следую совету Билайна и ищу нового провайдера. Людям советую подальше держаться от этих зажравшихся пчел.

Самый плохой оператор

Сергей 22 февраля, 2023 год

Домашний интернет и телевидение просто ужас, постоянно висит,цены с потолка сняты, вовремя не оплатил нет даже 20 положняковых каналов

Воруют деньги со счета

NN 22 февраля, 2023 год

Оператор практикует хищение средств клиента путем несанкционированного скрытого подключения платных подписок

позорный сайт и нечистоплотность

Гость 22 февраля, 2023 год

1. сайт компании работает плохо.
Чтобы зайти в свой личный кабинет, нужно несколько перезагружать страницу и ждать, ждать. Чтобы посмотреть баланс, нужно раз 5 перезагружать страницу и долго ждать. Зайти на страницу настройки своего тарифа мне вообще не удалось. Она просто грузится до бесконечности.

2. У меня в тарифе была аренда роутера с выплатой его стоимости по частям. Роутер выплатился.... Читать отзыв 1. сайт компании работает плохо.
Чтобы зайти в свой личный кабинет, нужно несколько перезагружать страницу и ждать, ждать. Чтобы посмотреть баланс, нужно раз 5 перезагружать страницу и долго ждать. Зайти на страницу настройки своего тарифа мне вообще не удалось. Она просто грузится до бесконечности.

2. У меня в тарифе была аренда роутера с выплатой его стоимости по частям. Роутер выплатился. А деньги за него снимали с меня еще год. Могли снимать и гораздо дольше, если бы я не позвонила и не уточнила. Помним, что самостоятельно через сайт ничего не сделать. И конечно, компания ничего не компенсировала. Я просто подарила им деньги.

я очень давний клиент Билайна, лет 20, но я устала и буду искать другого интернет провайдера. Пока, Билайн

Домашний интернет

Мария 21 февраля, 2023 год

Добрый день. Больше нет сил бороться с билайн, пользовалась их услугами много лет, придется искать нового провайдера. Обещанная скорость до 300мб, а по факту до 25мб. Сказали менять надо их роутер, который в аренде без оплаты. Если они мне меняют на новый, то стоимость аренды 100р в месяц, т.к мой тариф в архиве или покупайте свой. Отказалась, прислали ссылку на... Читать отзыв Добрый день. Больше нет сил бороться с билайн, пользовалась их услугами много лет, придется искать нового провайдера. Обещанная скорость до 300мб, а по факту до 25мб. Сказали менять надо их роутер, который в аренде без оплаты. Если они мне меняют на новый, то стоимость аренды 100р в месяц, т.к мой тариф в архиве или покупайте свой. Отказалась, прислали ссылку на покупку роутера у них.
Поменяла роутер, естественно не у них, ситуация не изменилась. Оставила заявку на ТП, не звонили, прислали смс что дело в роутере, надо менять!!!!! Вывад: просто без проверки динамят, пустые отписки вместо того чтоб наладить работу интернета. Мобильный интернет в квартире тоже не работает и это центр Москвы.... Обходите билайн стороной

Билайн вор!!!

Алексей 20 февраля, 2023 год

Купил за 500 р сим карту Билайн, с саморегистрацией, купил в официальном приложении Билайн!
Доставили по адресу…
На этом всё…
Карта не регистрируется никак от слова совсем!
Приложение Билайн, Госуслуги, Госключ и т д…
Вообщем упражнялся весь день…
Оборвал все телефоны Билайн на которые хрен дозвониться можно…
Результат - нулевой…
После перехода по ссылке пишут - что-то пошло не так…
Пробовал и через сайт и через все приложения -... Читать отзыв Купил за 500 р сим карту Билайн, с саморегистрацией, купил в официальном приложении Билайн!
Доставили по адресу…
На этом всё…
Карта не регистрируется никак от слова совсем!
Приложение Билайн, Госуслуги, Госключ и т д…
Вообщем упражнялся весь день…
Оборвал все телефоны Билайн на которые хрен дозвониться можно…
Результат - нулевой…
После перехода по ссылке пишут - что-то пошло не так…
Пробовал и через сайт и через все приложения - результат неизменный…
Буду подавать в суд, Роспотребнадзор, прокуратуру и т д…
Словом во все возможные инстанции и писать везде отзывы об этом лохотроне - чтобы люди не попадались на такой развод от Билайн!!!
Заворовались окончательно!!!
Деньги берут - услуги не оказывают!!!
Куда смотрит Полиция - не понятно!!!
Билайн - вор!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют деньги, не дозвониться до колл центра, связь отстой, интернет ещё хуже!!!

Плохой интернет магазин

Султанов 20 февраля, 2023 год

Не заказывайте через интернет Билайн заказы. Не вовремя приходит товар. Сотрудники колл-центра плохо работают!!! Как заказываете товар обещают всё. А, в итоге всё "хреново "!!!

Вводят преднамеренно абонентов в заблуждение

drwhatson 18 февраля, 2023 год

Меня в приписке с моей электронной почты по вашей почте [email protected] от 18.02.2023 11:37:38 Мальцева Анастасия, Кутепов Дмитрий, Чаредник Валентин и Билалова Анастасия, преднамеренно вводят меня в заблуждение.
Я сегодня 18.02.2023 на вашу почту [email protected] со своей почты, отправил запрос по двум этим заявкам от 08.02.2023г., №2261347587 и №2261350058. В запросе я указал, что в этих двух письменных претензиях я указывал... Читать отзыв Меня в приписке с моей электронной почты по вашей почте [email protected] от 18.02.2023 11:37:38 Мальцева Анастасия, Кутепов Дмитрий, Чаредник Валентин и Билалова Анастасия, преднамеренно вводят меня в заблуждение.
Я сегодня 18.02.2023 на вашу почту [email protected] со своей почты, отправил запрос по двум этим заявкам от 08.02.2023г., №2261347587 и №2261350058. В запросе я указал, что в этих двух письменных претензиях я указывал электронную свою почту, чтобы мне на него отправили письменные ответы, а ответы по прежнему не пришли, хотя 11.02.2023г., мне пришло уведомление, что ответы уже готовы.
Вышеуказанные ваши сотрудники, утверждают, что ответы были мне уже направлены на мою электронную почту, хотя это не является правдой.
Данные сотрудники меня намеренно вводят в заблуждение.

Требую:
выслать мне письменные ответы по этим заявкам: от 08.02.2023г., №2261347587 и №2261350058, и наказать этих сотрудников Мальцева Анастасия, Кутепов Дмитрий, Чаредник Валентин и Билалова Анастасия, лишить их месячной премии, за введение меня в заблуждение, и за их некомпетентность.

Достоинства:

нет

Недостатки:

считают абонентов дураками

Отвратительно

Гость 15 февраля, 2023 год

Отвратительное качество связи и интернета! Столько лет уже пользуюсь, раньше все хорошо было, теперь дно конкретное. То есть интернет, то его нет, а деньги дерут не маленькие, ни за что!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Билайн один сплошной минус

Плохое качество показа ТВ

Зиновьев Александр Николаевич 15 февраля, 2023 год

Очень плохое качество показа ТВ. Зависает. Прекращается показ.Висит ошибка по 1-2часа, особенно в ночное время.

Slavatchurov

Slava 14 февраля, 2023 год

Когда то думал что компания достойная,теперь знаю ,что это не так. У меня просто по беспредела украли 450рублей.никому не советую с ними связываться.

Достоинства:

С таким отношением к клиентам только минусы.

Недостатки:

Аферисты .

Это самая поганая связь

сергей 14 февраля, 2023 год

Самая поганая связь.Нет ни нормального интернета, ни связи.Служба поддержки отстой.И самая дорогая.Пользуюсь уже двенадцать лет и все только хуже и хуже.Люди, не пользуйтесь билайн, пожалеете.

Отвратительный сервис

Гость 13 февраля, 2023 год

Ужасный оператор, сеть ловит слабенько, интернет вообще молчу. Качество сервиса службы поддержки просто кошмар, сотрудники в офисах продаж не владеют информацией. Вообщем если хотите помотать нервы столкнувшись с какой либо проблемой - то вам в Билайн.

Очень плохой интеренет

Александр 12 февраля, 2023 год

У этой компании я оплачиваю каждый месяц более чем 1500р,но у них очень плохой интернет, не советую не кому
Подключат интернет ,когда звонишь оператору ,говорят сейчас все поправим ,но нет результата!

Достоинства:

Связь более ли менее!

Недостатки:

Отвратительный интернет!

Обслуживание на нуле

Светлана 12 февраля, 2023 год

Решила заменить тюнер и приобрела массу проблем.
Необходима была замена приставки в связи с некорректной работой.Пришли специалисты,выяснилось,что поменять не могут,т.к. оборудование в собственности.Хотя в собственности (точнее в бесплатной аренде) находится другая приставка,т.е. перепутали предыдущие мастера.
После выяснения всех обстоятельств оказалось,что и приставки технически неверно оформлены.В связи с этим мне добавили абонентскую плату и сказали,что замену сделают только после оплаты.Т.е. по вине оператора... Читать отзыв Решила заменить тюнер и приобрела массу проблем.
Необходима была замена приставки в связи с некорректной работой.Пришли специалисты,выяснилось,что поменять не могут,т.к. оборудование в собственности.Хотя в собственности (точнее в бесплатной аренде) находится другая приставка,т.е. перепутали предыдущие мастера.
После выяснения всех обстоятельств оказалось,что и приставки технически неверно оформлены.В связи с этим мне добавили абонентскую плату и сказали,что замену сделают только после оплаты.Т.е. по вине оператора потратили три часа моего времени,заблокировали все услуги и при этом ещё пытались доказать,что не прав клиент.Крайне не подобающее отношение к клиентам.Из-за косяков компании страдают клиенты.

Отношение к своим клиентам

Гость 11 февраля, 2023 год

Работа у Билайн в очередной раз оставляет желать лучшего.Сервиса нет, деньги дерут, вопросы решают по неделям и ничего решать не могут, доходит до того, что мне помогают в решении вопроса сотрудники других операторов. Это нонсанс! Я с Билайн был очень долгое время, связь пропадает, тарифы растут! Наконец-то, свершилось! Я перешёл к другому оператору! Проблем нет, мне звонят сами и уточняют,... Читать отзыв Работа у Билайн в очередной раз оставляет желать лучшего.Сервиса нет, деньги дерут, вопросы решают по неделям и ничего решать не могут, доходит до того, что мне помогают в решении вопроса сотрудники других операторов. Это нонсанс! Я с Билайн был очень долгое время, связь пропадает, тарифы растут! Наконец-то, свершилось! Я перешёл к другому оператору! Проблем нет, мне звонят сами и уточняют, что бы еще стоит сделать, вопросы решают быстро, но это не про Билайн точно! При переходе к другому оператору по двум своим сим-картам, у меня оставалась сумма денежных средств, т.к. я баланс держал в значительном плюсе, так Билайн мне и деньги вернуть мои никак не может, сколько я не обращался, сколько я не жаловался. Вопрос не могут решить уже вторую неделю. Своих абонентов они не ценят, скидок никаких не предоставляют, как по тарифам, так и на приобретение смартфонов в салонах связи! Видимо, создать каких-то покемонов и сдирание с клиентов денег - это ваш многозначительный предел! Я всех своих друзей, знакомых, которым советовал услуги Билайн буду уговаривать переходить от Билайн к другому оператору! Надеюсь, что и те, кто ознакомиться с этим сообщением передумают пользоваться этим оператором! Надоело, что Билайн играет в одни ворота и по своим правилам!

Ужас. Не могут перевести на тариф без абонентской платы

Гость 11 февраля, 2023 год

Борюсь с Билайном уже неделю. Всего-то нужно поменять тариф. Сейчас у меня Близкие люди 2+ за 720 руб. Когда подключала тариф, выдали оборудоввние по домашнему тв, я сдуру взяла, тв я не смотрю лет 20, потом, не меняя тариф, вернула им оборудование (док-т имеется), продолжала пользоваться, теперь с человеком поговорить невозможно, сплошные роботы и отписки. Говорят, сначала верните оборудование. Это... Читать отзыв Борюсь с Билайном уже неделю. Всего-то нужно поменять тариф. Сейчас у меня Близкие люди 2+ за 720 руб. Когда подключала тариф, выдали оборудоввние по домашнему тв, я сдуру взяла, тв я не смотрю лет 20, потом, не меняя тариф, вернула им оборудование (док-т имеется), продолжала пользоваться, теперь с человеком поговорить невозможно, сплошные роботы и отписки. Говорят, сначала верните оборудование. Это просто ужас, во что нас втянули с этим искусственным интеллектом, он уже рулит всем... В общем, переписка в чате. После долгой переписки сказали написать на эл.адрес [email protected]. Я снова написала, все объяснила. Мне приходит ответ, что я прислала пустое письмо и дальше общие фразы. Такого издевательства ещё поискать. Столько драгоценного времени жизни пожирают.

Отвратительный оператор.

Гость 7 февраля, 2023 год

20 лет пользовалась этой сотовой сетью. В прошлом году решила сменить оператора из за плохой связи,а в отдельных местах,например во Владимирской области,в деревне, Билайн и вовсе не работал никогда. Мало того что мне звонили сотрудники и хамским тоном пытались выяснить какого скота я вообще посмела захотеть менять оператора,как коллекторы честное слово,так в конце мне вкатили какой то неописуемый счет,начали что... Читать отзыв 20 лет пользовалась этой сотовой сетью. В прошлом году решила сменить оператора из за плохой связи,а в отдельных местах,например во Владимирской области,в деревне, Билайн и вовсе не работал никогда. Мало того что мне звонили сотрудники и хамским тоном пытались выяснить какого скота я вообще посмела захотеть менять оператора,как коллекторы честное слово,так в конце мне вкатили какой то неописуемый счет,начали что то бормотать,что вот тут тариф бла бла бла,ничего не понятно. Я все оплатила перед переходом на МТС,уже бы поскорей закрыть этот вопрос с Билайном. Номер перевели в мтс,все ок. Так теперь эта го…но компания,нашла какую то задолженность в 182₽ и заблочила мне номер на сутки. Сутки я без связи,а это рабочий телефон.весь день на нервах. Билайну плевать,я сразу все оплатила,а они мне: у нас такие правила,ждите сутки. Спасибо за долголетнее сотрудничество,спасибо за такую подставу в конце,отомстили,молодцы. Надеюсь с такой работой вы очень скоро кончитесь, очень вам желаю этого!!!

Отвратительная работа мобильного интернета

Гость 7 февраля, 2023 год

Отвратительная работа мобильного интернета во всех его проявлениях!
Перестаёт работать когда хочет и где хочет! Не рекомендую!!!
Лучше доплатить 150 рублей и выбрать мегафон или теле2

Рукожопость сотрудников

Светлана 7 февраля, 2023 год

Покупали новый телефон и клеили защитные плёнки. И вот результат: плёнка через неделю и три дня начала отклеиваться. В замене нам отказали. Когда надо срубить денег с клиента они такие вежливые и добрые. А когда исправить рукожопость сотрудников, то все превращаются в глухонемых попугаев. Просто отстой. Не связывайтесь с салонами билайн.

Недостатки:

Одни минусы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2372 отзывов