Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2365 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Проблемы с переносом номера
Ужастное качество воспроизведения канал
Невыполнение своих обязанностей
Вопиющее равнодушие и безответственное отношение к абонентам
Благодарность сотрудникам
Благодарим вас за отличную работу, оперативно, быстро ответили на обращение и исправили мою ошибку в отправлении перевода. Желаем вам успехов в работе, отличного здоровья и счастья!
Худший оператор
По качеству связи в Иркутске конкретные вопросы, не ловит нормально... Читать отзыв Начнем с того, что по доброй воле я бы точно не стала пользоваться этим оператором, но нужно было по работе, мой постоянный номер теле2 там просто не имеет вышек. Началось все с покупки симки, сопровождаемого втюхиванием карты альфа банка, ну уже здесь все было понятно, одно говно сотрудничает с другим 👌🏻
По качеству связи в Иркутске конкретные вопросы, не ловит нормально практически везде, больше 2 полосочек связи вообще не словить обычно. При этом теле2 и мегафон по максималкам.
Потом появилась возможность перейти на мегафон, который стал хорошо ловить на работе, перешла на него, но месяцем ранее закинула на Билайн 1000, чтобы на два месяца вперед, хотела вернуть деньги, на что была послана нафиг, не прямым текстом, но суть такова. В общем, персонал в поддержке никакущий (на почте), в приложении подчистили сообщения в чате, когда начала предъявлять за то, что кидают с возвратом.
То заявление вручную нужно заполнить (оно вручную и было заполнено), то чек не такой, а какой должен быть хз, Они ведь даже пример не скидывают. Решила забить и не делать мозги с этим возвратом, ибо поняла, что это невозможно. Все развод у них :)
В общем, подавитесь моими 500 рублями и горите в аду, надеюсь, все клиенты наконец прозреют и сбегут от вас.
Плохой интернет
Отзыв о работе билайн
расторгли договор и требуют деньги за восстановление номера
Работа службы поддержки
Отвратительная компагия
По факту в офисе оказалось ещё человек 30 с такой же проблемой. Кстати симки стали платные по 30 рублей. По факту выяснилось, что вина была Билайна и ничего менять не надо. В ответ на мою заявку от отсутствии связи мне написали, что связь будет модернизирована а 4 квартале 2023 года. Вот теперь соду и жду, осталось только 3 квартала подождать.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к этой компании, если не хотите мучится.
Отзыв про интернет
Лохотронщики - подрисовывают липовые звонки.
А когда проверил, прослезился. Практически связью не пользовался, а со счета списана довольно существенная сумма. Стал разбираться.
Оказалось, я звонил за границу в Венгрию.
Такое с билайном было и раньше подрисовывали российский межгород. Но там я особо не разбирался, но мало ли случайно что-то нажал.
Но в Венгрию !!! Там у меня и... Читать отзыв Расслабился я как то и очень долго не проверял баланс номера.
А когда проверил, прослезился. Практически связью не пользовался, а со счета списана довольно существенная сумма. Стал разбираться.
Оказалось, я звонил за границу в Венгрию.
Такое с билайном было и раньше подрисовывали российский межгород. Но там я особо не разбирался, но мало ли случайно что-то нажал.
Но в Венгрию !!! Там у меня и близко никаких знакомых нет!!! И случайно такой номер не наберешь.
Написал в поддержку. Те как бараны уперлись "записано - значит звонили".
Неохота было из за такой суммы с ними связываться.
Но теперь контролирую баланс ежедневно, и если будут левые списания обязательно буду разбираться до конца - ради принципа.
Просто мошенничество
Ужасный оператор
Худшие из худших
Цель одна. Заработать на дураках!
Самая поганая связь
Качество связи и интернета
Самая НЕ клиентоориентированная компания.
Суть заключается в нескольких приемах. Их много, но озвучу тройку для экономии места.
1. РАЗНЫМИ техническими уловками они подключают платные подписки, а когда клиент обнаруживает списание и возмущается навязанной услугой, Билайн никогда не признает своей вины и даже старается убедить клиента, что в подписках,... Читать отзыв Я имею опыт клиента у ПЯТИ разных операторов. Билайн среди всех отличается яркой политикой "ВСЕ клиенты ВСЕГДА идиоты".
Суть заключается в нескольких приемах. Их много, но озвучу тройку для экономии места.
1. РАЗНЫМИ техническими уловками они подключают платные подписки, а когда клиент обнаруживает списание и возмущается навязанной услугой, Билайн никогда не признает своей вины и даже старается убедить клиента, что в подписках, от которых он в шоке, виноват он сам: "вы сами подключили и не заметили".
Ок, если не заметил, то КАК такое незаметное подключение вообще возможно? Тут нужно либо быть в неосознанном состоянии (например, страдать рассеянностью, быть под алкоголем или наркотиками...). Либо компания использовала методы СКРЫТОЙ МАНИПУЛЯЦИИ. Один из примеров такой манипуляции: всплывающее пуш-уведомление от сервиса Билайна "Самоучитель русского языка" со ссылкой, ведущей не на страницу ознакомления с услугой, а сразу ДАЮЩЕЙ СОГЛАСИЕ клиента подключить эту услугу. Просто смахнуть такое пуш получается не у всех, и если вы СЛУЧАЙНО задели слово подключиться, то все, вы попали...
В компании заявляют, что они, мол, отказались уже от такого типа пуш-подключений (как раз из-за выявленной манипулиции), тем не менее, будьте внимательны!!!
Еще более странно работают СМС-поздравлялки. Занимаешься ты своими делами, телефон лежит себе спокойно в сторонке... вдруг дзынькает СМС, и опля - вы УЖЕ, оказывается, подписаны. Знаете, что странно здесь? А то, что в детализации у вас отражается ЗАПРОС ОТ ВАС на этот номер и, конечно же, "ответ" с этого номера.
2. Самое слабое место у них - консультационная поддержка. Операторы НЕ читают историю переписки и НЕ читают ваше длинное сообщение с ЛОГИЧЕСКИМ обоснованием, если они больше одного абзаца в 10 строк.
То есть они просто НЕ СЛЕДЯТ за тем, какие версии ответов выдают клиенту!
Бывает, что на один и тот вопрос, заданный вами 3-4 раза в разное время, выдают по 3-4 ВЕРСИИ ответов.
3. О, еще! Если вы будете настаивать на получении ответов на свои вопросы ДАЖЕ в вежливой форме, то вас просто либо забанят, заранее предупредив о том, что вы... флудите! (это в ВК), либо молча закроют текущий тикет в ЛК мобилы или сайта.
В общем, политика "консультирования" направлена на одну цель: всяческим образом довести клиента до ощущения беспомощности, тупиковости (чтобы он просто сдался) и седлать ВСЕ, чтобы сохранить украденные у клиента деньги в своем кармане.
В отделении Билайн покупка
Компания-обманщиков
Ужасное качество
Плохой интернет
Обновить аппаратуру обещали ещё год назад...
Писали не давно по тому же вопросы, начали что заявка на обновление аппаратуры ещё рассматривается и обновлять будут неизвестно когда.
Не пользуйтесь этим оператором
Качествомобильной связи отвоатительное
У меня нет слов
Обман в оплате
Спасибо за Новый год без интернета.
- неадекватная поддержка.
- завышенные цены на оказываемые услуги.
Разочарована обслуживанием
Никому не советую