Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2365 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Так себе качество
Лентяи в желтом
Через 20 лет разочарован
Позвонил в Билайн, любезно выслушали, оформили заявку, через пару дней написали:
- типо ага, у нас есть проблема, требуется устанавливать какое то расширение на... Читать отзыв Живу на Кутузовском, вдруг стала ужасная мобильная связь и мобильная связь. Ни поговорить, ни интернета тебе от слова совсем нет! В квартире, на улице около дома и от дома еще надо проехать 700-1000м чтоб заработал навигатор.
Позвонил в Билайн, любезно выслушали, оформили заявку, через пару дней написали:
- типо ага, у нас есть проблема, требуется устанавливать какое то расширение на оборудование. У нас в планах III-квартал 2023г. А на улице декабрь 2022г. Т.е я почти год должен сидеть без связи. Мои родные, а а это 9 sim карт. А еще у меня которой телефон (рабочий) тоже Билайн.
Я являюсь абонентом Билайн с 2000г. И ни когда не пользовался другими операторами, но похоже время пришло.
Купил 2 sim других операторов, работают отлично. Осталось подобрать тариф и перевести семью 9 sim-карт и компанию 86 sim на другого оператора. Спасибо Билайн!
Билайн - не на Вашей стороне
Проблема, как и у нас – нет скорости интернета, приставка не тянет ТВ. Несколько убитых вечеров с техниками, которые пытались «шаманить»... Читать отзыв Думала, что придется писать длинный и подробный отзыв о технической несостоятельности оборудования, а также непрофессионализме и беспомощности сотрудников Билайна (Вымпелком). Но посмотрев предыдущие отзывы, поняла, что у всех все однотипно - более, чем десятилетние абоненты отваливаются пачками.
Проблема, как и у нас – нет скорости интернета, приставка не тянет ТВ. Несколько убитых вечеров с техниками, которые пытались «шаманить» между: «Нужна новая приставка. Либо 2005 года выпуска, но эффекта не будет, либо новая, но за дополнительные 150 руб. в месяц, и мы вам ее не принесем, потому что 2 техника на район, так что конечно завтра, послезавтра, но в течение месяца и не точно» и «А давайте перекинем новый кабель по всей квартире».
Итог:
– неделя без ТВ
- три приставки (одна из которых размерами напоминала советский видеомагнитофон ВМ-12)
- «килограмм» звонков в службу поддержки, когда разговор вместо «здрасте» начинался с фразы Задорнова «Мой вагон пустой», т.е. и роутер и приставку мы перегрузили
- частично новый кабель с клятвой «на крови» мужа, что ремонт не пострадает
- два, офигевших от таких «танцев с бубнами», кота
Вишенкой на торте стала реакция Билайна на наше решение уйти к другому оператору: « Если Вы передумали, нажмите один. В противном случае примерное время ожидания ответа оператора составляет один час».
Сотовая связь Билайн - Воры!
Торгуют палеными симками за огромные деньги
Содрали деньги
Ремонт телефона
Домашний интернет
Ужасная компания.
Билайн незаконно удерживает мои деньги в размере 150 000 руб уже полтора месяца
В течении недели деньги переведены не были.
2. 07 ноября 2022 года мною было оформлено первое заявление на возврат моих денег номер... Читать отзыв 01 ноября 2022 года я, Альфия Расимовна, 1952 года рождения, пришла в офис Билайн, расположенный по адресу улица генерала Кузнецова, 22 , и внесла 150 000,00 рублей РФ для перевода через систему Корона на свою карточку в банке Тинькофф.
В течении недели деньги переведены не были.
2. 07 ноября 2022 года мною было оформлено первое заявление на возврат моих денег номер 22 55 92 38 47. Это было заявление на возврат наличных денежных средств.
3. 08 ноября 2022 года Первое заявление аннулировали.
4. Второе заявление на возврат денежных средств номер 22 55 95 49 32 было мною подписано 08.11.2022. В нем были указаны реквизиты моего счёта в Сбербанке.
5. 21 ноября Билайн прислал смс о том что заявление закрыто и что я могу пойти и забрать наличные (хотя в заявлении был указан номер счета в Сбербанке).
Денег мне не выдали.
6. 22 ноября было оформлено третье заявление , под номером 22 56 81 20 61 от 22.11.2022
Срок в 14 дней по заявке номер 22 56 81 20 61 от 22.11.2022 истек 12 декабря.
Каждый день я звонила в Билайн , операторы оставляли какие-то (по их словам) отметки, и говорили ждать 14 дней.
Деньги мне не перевели.
В течении 3х дней я звонила и писала в Билайн, мне сообщали что "срок рассмотрения моего заявления увеличен". Без оснований.
7. 15 декабря мне позвонили из офиса Билайн по адресу ул. Генерала Кузнецова , дом 22, и сказали прийти и написать НОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат моих денежных средств.
Заявление номер 22 58 22 04 08 от 15 декабря 2022 года. Сказали опять ждать 14 дней.
Таким образом, сегодня, 17 декабря 2022 года, уже полтора месяца Билайн незаконно удерживает мои денежные средства.
Это самая поганая связь
Разочарование
Некорректное списание баланса
Сменили условия в одностороннем порядке
Убрали безлимит ,убрали скидку ,оставили ценник 10.63 р если неошибся за 1гб интернета )
Да такой дичи я не у одного оператора не видел
И что бы мне уйти от такого оператора пришлось ещё 21 рубль докинуть ) у других скидки итд предлогают а тут ты... Читать отзыв Сменили условия в одностороннем порядке был безлимит и скидка навсегда до того пока не сменю тариф
Убрали безлимит ,убрали скидку ,оставили ценник 10.63 р если неошибся за 1гб интернета )
Да такой дичи я не у одного оператора не видел
И что бы мне уйти от такого оператора пришлось ещё 21 рубль докинуть ) у других скидки итд предлогают а тут ты сам платиш за уход,желаю быстрей чтоб вас прикрыли мошенники и интернет у вас г.. был всегда только из за безлимита ( несовсем точно 300гб всего)сидел на нем
Ужасное отношение к клиентам
Самая ужасная компания
Исчезают деньги.
Отвратное обслуживание.
Это мошенники
Ужасный интернет.
Операторам Билайн
Отзыв о Билайне
Но так и ничего вот уже третий год не было сделано!!!! По стране такая же картина, связь только возле населённых пунктов !!!
Задумался перейти на другого аператора
"Отличное качество обслуживания"
Поддержка - днище
Мошенничество от Билайн.
Билайн говнолайн
Желаю им разориться
Присоединяюсь к отзыву где вам желают исчезнуть с рынка!
Пластинку заело?
Ну что же, раз ничего не добьешься, я написала, что вопрос закрыт по причине невозможности принести корректный чек, так как банк из-за меня не будет разрабатывать новую форму платежных документов. Мне снова пришла рекомендация еще раз обратиться в банк и принести корректный чек. Повторяю, что вопрос закрыт. В ответ на это снова - "так вы нам пришлите правильный чек и все вам возместим". И несколько раз вот так.
Уважаемые операционисты из Билайна, которые отвечают по почте, зачем вы издеваетесь? Человек уже отступился, а вы продолжаете выдавать ему рекомендации, которые заведомо известно, что невыполнимы. Пластинку заело? Или на рабочем месте попугай, который других слов не выучил?
Билайн не возвращает мне мои 150 000 руб с 01 ноября 2022 года
1 ноября 2022 года я, Альфия Расимовна, 1952 года рождения,пришла в офис Билайн, расположенный по адресу улица генерала Кузнецова, 22 , и внесла 150 000,00 рублей РФ для перевода через систему Корона на свою карточку в банке Тинькофф. (Чек имеется). Деньги принял кассир Мельник А.Г.
В течении недели деньги переведены не были.
07 ноября я пришла в этот офис с... Читать отзыв Добрый день.
1 ноября 2022 года я, Альфия Расимовна, 1952 года рождения,пришла в офис Билайн, расположенный по адресу улица генерала Кузнецова, 22 , и внесла 150 000,00 рублей РФ для перевода через систему Корона на свою карточку в банке Тинькофф. (Чек имеется). Деньги принял кассир Мельник А.Г.
В течении недели деньги переведены не были.
07 ноября я пришла в этот офис с вопросом, где деньги, и мне предложили оформить заявление на возврат.
Первое заявление на возврат номер 22 55 92 38 47 было мною подписано 07.11.2022. Это было заявление на возврат наличных денежных средств.
На следующий день мне позвонили из офиса и предложили оформить новое заявление на возврат денежных средств, с указанием реквизитов в Сбербанке для перечисления денег. Первое заявление аннулировали.
Второе заявление на возврат денежных средств номер 22 55 95 49 32 было мною подписано 08.11.2022. В нем были указаны реквизиты моего счёта в Сбербанке. Мне сказали ждать 14 дней , якобы, для решения вопроса о возврате мне моих же денег.
Каждый день я звонила в Билайн и каждый день разные операторы просматривали мое заявление и отвечали ждите 14 дней.
21 ноября мне позвонили из Билайн и оператор сказал, что вопрос решён положительно , заявление закрыто и что я могу пойти и забрать наличные (хотя в заявлении был указан номер счета в Сбербанке) из офиса, куда я вносила деньги, ул. Генерала Кузнецова, 22. Также мне прислали смс .
Я пришла в этот офис, и генеральный директор этого офиса, Царева Л. Г, задержав меня там на 2 часа, сообщила, что деньги выдать мне не может и сказала идти домой и вернуться на следующий день.
Однако 22 ноября, на следующий день, Царева позвонила мне и сообщила, что наличные денежные средства она выдать не может и что она оформила за меня сама новую заявку о возврате мне моих денежных средств на мой счёт в Сбербанке, под номером 22 56 81 20 61 от 22.11.2022 и сказала мне ждать ещё 14 дней.
Каждый день я звоню в Билайн на горячую линию, перечисляю все мои заявки, объясняю, что я пожилой человек, что мои деньги незаконно удерживаются Билайном, прошу вернуть мне мои деньги на мой счёт , и каждый день новые операторы, все имена я записываю , просматривая всю историю моих заявок, сообщают мне, что они ничего сделать не могут и что мне надо ждать. На вопрос, кто ответственный, сколько ждать, когда мне вернут мои деньги и почему этот вопрос вообще надо рассматривать, никто ответить не может.
Итого сегодня уже 2 декабря и месяц как Билайн удерживает мои деньги, и операторы по телефону говорят ждать до 12 декабря , когда якобы истекают очередные 14 дней. И непонятно, вернут ли мне мои деньги или за менятзаполнят очередное заявление и скажут ждать новые 14 дней.