Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2372 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
"Отличное качество обслуживания"
Поддержка - днище
Мошенничество от Билайн.
Билайн говнолайн
Желаю им разориться
Присоединяюсь к отзыву где вам желают исчезнуть с рынка!
Пластинку заело?
Ну что же, раз ничего не добьешься, я написала, что вопрос закрыт по причине невозможности принести корректный чек, так как банк из-за меня не будет разрабатывать новую форму платежных документов. Мне снова пришла рекомендация еще раз обратиться в банк и принести корректный чек. Повторяю, что вопрос закрыт. В ответ на это снова - "так вы нам пришлите правильный чек и все вам возместим". И несколько раз вот так.
Уважаемые операционисты из Билайна, которые отвечают по почте, зачем вы издеваетесь? Человек уже отступился, а вы продолжаете выдавать ему рекомендации, которые заведомо известно, что невыполнимы. Пластинку заело? Или на рабочем месте попугай, который других слов не выучил?
Билайн не возвращает мне мои 150 000 руб с 01 ноября 2022 года
1 ноября 2022 года я, Альфия Расимовна, 1952 года рождения,пришла в офис Билайн, расположенный по адресу улица генерала Кузнецова, 22 , и внесла 150 000,00 рублей РФ для перевода через систему Корона на свою карточку в банке Тинькофф. (Чек имеется). Деньги принял кассир Мельник А.Г.
В течении недели деньги переведены не были.
07 ноября я пришла в этот офис с... Читать отзыв Добрый день.
1 ноября 2022 года я, Альфия Расимовна, 1952 года рождения,пришла в офис Билайн, расположенный по адресу улица генерала Кузнецова, 22 , и внесла 150 000,00 рублей РФ для перевода через систему Корона на свою карточку в банке Тинькофф. (Чек имеется). Деньги принял кассир Мельник А.Г.
В течении недели деньги переведены не были.
07 ноября я пришла в этот офис с вопросом, где деньги, и мне предложили оформить заявление на возврат.
Первое заявление на возврат номер 22 55 92 38 47 было мною подписано 07.11.2022. Это было заявление на возврат наличных денежных средств.
На следующий день мне позвонили из офиса и предложили оформить новое заявление на возврат денежных средств, с указанием реквизитов в Сбербанке для перечисления денег. Первое заявление аннулировали.
Второе заявление на возврат денежных средств номер 22 55 95 49 32 было мною подписано 08.11.2022. В нем были указаны реквизиты моего счёта в Сбербанке. Мне сказали ждать 14 дней , якобы, для решения вопроса о возврате мне моих же денег.
Каждый день я звонила в Билайн и каждый день разные операторы просматривали мое заявление и отвечали ждите 14 дней.
21 ноября мне позвонили из Билайн и оператор сказал, что вопрос решён положительно , заявление закрыто и что я могу пойти и забрать наличные (хотя в заявлении был указан номер счета в Сбербанке) из офиса, куда я вносила деньги, ул. Генерала Кузнецова, 22. Также мне прислали смс .
Я пришла в этот офис, и генеральный директор этого офиса, Царева Л. Г, задержав меня там на 2 часа, сообщила, что деньги выдать мне не может и сказала идти домой и вернуться на следующий день.
Однако 22 ноября, на следующий день, Царева позвонила мне и сообщила, что наличные денежные средства она выдать не может и что она оформила за меня сама новую заявку о возврате мне моих денежных средств на мой счёт в Сбербанке, под номером 22 56 81 20 61 от 22.11.2022 и сказала мне ждать ещё 14 дней.
Каждый день я звоню в Билайн на горячую линию, перечисляю все мои заявки, объясняю, что я пожилой человек, что мои деньги незаконно удерживаются Билайном, прошу вернуть мне мои деньги на мой счёт , и каждый день новые операторы, все имена я записываю , просматривая всю историю моих заявок, сообщают мне, что они ничего сделать не могут и что мне надо ждать. На вопрос, кто ответственный, сколько ждать, когда мне вернут мои деньги и почему этот вопрос вообще надо рассматривать, никто ответить не может.
Итого сегодня уже 2 декабря и месяц как Билайн удерживает мои деньги, и операторы по телефону говорят ждать до 12 декабря , когда якобы истекают очередные 14 дней. И непонятно, вернут ли мне мои деньги или за менятзаполнят очередное заявление и скажут ждать новые 14 дней.
Они не должны работать
Аферисты и обманщики
Говорит заученные фразы,извините,работаем .итд. АФЕРИСТЫ.Замануха..
ужасная скорость домашнего интернета
Ужасная связь и отношение к клиентам
В одностороннем порядке и без предупреждения изменяют условия тарифа, что бы вернуть свои личные средства со счета телефона, с клиента берут комиссию в размере 5% и при этом, клиент не может перевести все средства, т.е. клиент НЕ только оплачивает комиссию, НО и оставляет часть средств... Читать отзыв Интернет отвратительный, при обращении в службу поддержки, регистрируют заявку, а далее присылают отписку по СМС сообщению.
В одностороннем порядке и без предупреждения изменяют условия тарифа, что бы вернуть свои личные средства со счета телефона, с клиента берут комиссию в размере 5% и при этом, клиент не может перевести все средства, т.е. клиент НЕ только оплачивает комиссию, НО и оставляет часть средств на счете телефона. Отвратительное отношение к потребителю, оператор клиенто НЕ ориентированный! Потратила половину дня своей жизни и личного времени, что бы решить вышеперечисленные вопросы, крайний решила частично.
Ужасная работа сотрудников что офиса что операторов
Бандиты и мошенники
когда хотят тогда списывают, операторы кидают телефон при общение. Украли у меня деньги, такой мошеннический развод рассказывать , просто тренированные мошенники
Звонки от виртуалов
Салон связи билайн с.шигоны некомпететные сотрудники
Пришлось обратиться в другой салон связи г. Сызрань, где решили нашу проблему. Хочется поблагодарить персонал г. Сызрани, т.к действительно работают профессионалы своего дела.
Обещать не значит жениться
Жулье и ворье!
Не то что охотел
Благодарность сотруднику Билайн
Развод от билайна
Отвратительное обслуживание
Некомпетентность сотрудников
Плохое качество обслуживания
Билайн,мы заботимся о ваших кошмарах
Поганое обслуживание
Аферисты!!!
Качество работы
Некомпетентность сотрудников Билайн
История достойная небольшого фельетона
Всё было хорошо. Но тут случилась реновация! В мае 2022 года началось переселение жильцов. Мы переехали по новому адресу, дом под снос. В июле месяце обратились с... Читать отзыв История достойная небольшого фельетона. Были клиентами Билайн со времен, когда Билайн приобрёл Корбину Телеком. В последние годы у нас был тариф, который включал мобильную связь на 2 сим карты, домашний интернет и телевидение.
Всё было хорошо. Но тут случилась реновация! В мае 2022 года началось переселение жильцов. Мы переехали по новому адресу, дом под снос. В июле месяце обратились с письмом в Билайн, чтобы узнать будут ли они переезжать по новому адресу с домашним интернетом и телевидением? Буквально через полчаса получили сообщение: запрос передан, ожидайте дополнительной информации. Мы честно ждали, но даже через месяц ответа мы не получили.
В конце октября 2022 решили, что с таким отношением Билайна к своим клиентам ждать бессмысленно, и подали заявку о переходе к другому оператору с сохранением одного номера мобильного телефона. Для того, чтобы у нас не возникло задолженности, и не было проблем при переходе к другому оператору 29 октября 2022 года оплатили полный пакет услуг на мобильную связь на 2 сим карты, домашний интернет и телевидение, в размере 1189руб. 17коп. на месяц вперед до 29 ноября 2022 года.
5 ноября 2022 был осуществлён перевод одного мобильного номера к другому оператору, а по второму номеру расторгнут договор. На счету второго номера оставалась сумма 26 руб. 78 коп., которая сотруднику Билайн показалась мелочью и он расторг договор без возврата денежных средств. 7 ноября 2022 года было сдано оборудование (роутер и приставка), 10 ноября 2022 года пришло подтверждение, что можно полностью закрыть договор. 13 ноября 2022 года было написано заявление на расторжение договора и на возврат не использованных денежных средств.
А сейчас самое смешное! Я получаю СМС, что договор расторгнут, и я ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ в 22 руб. 18 коп., и это не смотря на то, что я оплатил полный пакет услуг на месяц вперед до 29 ноября 2022 года! О возврате денежных средств даже нет намёка, хотя я оплачивал с июля по ноябрь услуги по домашнему интернету и телевидению, которые мне Билайн не мог оказывать, но получал за это деньги!
Надеюсь, этот отзыв будет полезен для других! Это о том, как Билайн «любит» своих клиентов, но ещё больше заботится о своём благополучии несмотря ни на что!
«Полоски исчезли, но никто не предложил свои!»
Это ужас просто