Билайн отзывы

› ›

1.1 5

2356 отзывов / 260571 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Кампания вернула деньги

Марина 3 ноября, 2022 год

К отзыву за 3 октября 2022г "звонок в соседний подъезд обошелся по цене межгорода": после этого прошел ровно месяц. И вот вчера пришли на счет незаконно списанные деньги. Видимо разобрались. Спасибо кампании и сотрудникам за возврат денежных средств. Надеюсь и дальше кампания будет исправлять свои ошибки. Ведь до 3 октября нареканий не было.

ДОВЕРИЯ И УВАЖЕНИЯ К ЭТОЙ КОМПАНИИ БОЛЬШЕ НЕТ!!!

Владимир1957 1 ноября, 2022 год

Предыстория. Пять лет назад хотел перейти к другому оператору (Tele2). Уже написал заявление и ждал переход. Но позвонила девушка и просила отозвать заявление , предложив хороший тариф, с двумя дополнительными опциями. В данном предложении был только один минус, надо было каждые 6 месяцев звонить и продлевать. Она объяснила это тем, чтобы номер не простаивал, или... Читать отзыв Предыстория. Пять лет назад хотел перейти к другому оператору (Tele2). Уже написал заявление и ждал переход. Но позвонила девушка и просила отозвать заявление , предложив хороший тариф, с двумя дополнительными опциями. В данном предложении был только один минус, надо было каждые 6 месяцев звонить и продлевать. Она объяснила это тем, чтобы номер не простаивал, или как-то так.
В течении пяти лет проблем не было. Но вот сегодня позвонил Андрей из билайна и сказал, что больше продлевать НЕ БУДЕМ. Вышестоящее руководство индивидуально приняло решение по вашему вопросу отрицательно, с формулировкой "это для них не актуально". На просьбу более подробно объяснить, почему и что случилось, ваша же компания давала слово, что вам , как пенсионеру, этот тарифы и эти опции будут всегда, получил "сухой" ответ: Решение принято, ни чем помочь не можем, что хотите, то и делайте.
Я пенсионер, пользовался услугами билайна порядка двадцати лет, НО ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ ОЖИЖАЛ!
ДОВЕРИЯ И УВАЖЕНИЯ К ЭТОЙ КОМПАНИИ БОЛЬШЕ НЕТ!!!

Покупка новой симкарты с городским и федеральным номером.

Евгений Меркулов Воронеж 30 октября, 2022 год

Всем привет. Пришёл в филиал Билайн в Воронеже по адресу Ленинский проспект 1д. Оформил симкарту с Федеральным номером плюс городской номер! Всё оформил, оплатил дополнительно за красивый номер, последнии четыре цифры были одинаковые у двух номеров. В итоге дали два разных номера и всем до лампочки!

Нет интернета 3-й.день.

Гость 30 октября, 2022 год

С 28 октября 2022 года отсутствует мобильный интернет. Что случилось, почему не ремонтируют свои вышки, сколько можно ждать? Заявку аодали, пошли вторые сутки, никакого результата.Мегафон прекрасно работает. Принимайте наконец решение, мы за ваши несуществующие услуги деньги свои платим, делайте обязательно перерасчёт или мы прощаемся с вами, надоело.

Очень плохая компания

Гость 30 октября, 2022 год

Очень ужасная компания,все время какие то проблемы с тарифным планом,то по ошибке снимут средства,то не получаеться подключить услуги,то какие то у них скрытые платежи,в личном кабинете не корректно отображается информация,это даже сам оператор подтверждает ,вообщем я категорически не рекомендую этого оператора....

Мошеннические манипуляции

Олег 29 октября, 2022 год

Обнаружил, что самостоятельным образом подключилась услуга эро лайф. Это просмотр эротических фото за 30руб в день. 30рублей списалось, я сразу же отключил услугу через приложение и попросил вернуть списанные 30руб, так как услугу эту не подключал. На что мне ответили, что подключение услуги произошло через интернет, во время просмотра чего-либо, якобы я чтото невнимательно нажал. То есть, доказать, что я... Читать отзыв Обнаружил, что самостоятельным образом подключилась услуга эро лайф. Это просмотр эротических фото за 30руб в день. 30рублей списалось, я сразу же отключил услугу через приложение и попросил вернуть списанные 30руб, так как услугу эту не подключал. На что мне ответили, что подключение услуги произошло через интернет, во время просмотра чего-либо, якобы я чтото невнимательно нажал. То есть, доказать, что я ничего не нажимал невозможно. 2 звезды оставляю за то, что хотя-бы смс уведомление пришло, которую телефон определил как спам, то есть смс пришла не от билайна. А что это собственно за провайдер, котрый так легко позволяет подключать всякие услуги без подтверждений дополнительных? То есть защита не то, что нулевая, а я уверен, что они сами занимаются этими махинациями, прекрываясь сказкой об неакуратном вебсерфинге, при котором активировалась услуга., но как она могла активироваться, если я номер телефона нигде не вводил и близко. Не чувствую себя безопасно с билайном.

Хороший интернет

Diana 29 октября, 2022 год

Не знаю как у других, но у меня и с сетью и с интернетом все нормально. Кроме Билайна, пользовалась ещё Мтс, ну по сравнению с ним, Билайн мне кажется лучше, с другими операторами связи я не сравнивала. Но тарифов нормальных я пока ещё не нашла.

Достоинства:

Быстрый интернет

Недостатки:

Нет нормальных тарифов

Самая поганая шарага под названием Билайн

Аноним 27 октября, 2022 год

Да дерьмо полное положил 100 руб на счёт проверяю баланс и получил такой шок прошло всего 10 руб.одним словом грабят нашего брата.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сама компания билайн огромный минус

Инет просто ужасный

Надежда 27 октября, 2022 год

Отвратительная компания и интернет. Не работает ничего.. Подключаюсь к вайфаю. Грузит пол дня и не открывает сайты

Достоинства:

ИХ НЕТУ

Недостатки:

Интернет отвратительный, никакие сайт не загружаются ничего не работает
надоело уже, тарифы дорожают а инет становится ещё хуже

Связь стала ужасной

Анжела 26 октября, 2022 год

Ужасная связь. Последнее время не проходят звонки с телефона у меня и мамы пока не перезагрузишь телефон, но это не выход из ситуации каждый раз перезагружать телефон, чтоб совершить звонок. Позвонила операторам: нахамили, вопрос решать не хотели, попадала на одного и того же оператора-она отбивала звонки так, как не хотела продолжать диалог и решать мою проблему. Говорила, что не видит... Читать отзыв Ужасная связь. Последнее время не проходят звонки с телефона у меня и мамы пока не перезагрузишь телефон, но это не выход из ситуации каждый раз перезагружать телефон, чтоб совершить звонок. Позвонила операторам: нахамили, вопрос решать не хотели, попадала на одного и того же оператора-она отбивала звонки так, как не хотела продолжать диалог и решать мою проблему. Говорила, что не видит звонка значит, что я не звонила. Постоянно присылают спам.

Стало хуже.

Наталья 26 октября, 2022 год

Качество связи за последнии несколько лет стали намного хуже, про цены на тарифы уже и совсем говорить не хочется.

Ошибочный платеж

Елена 26 октября, 2022 год

Хочу оставить отзыв о канторке под названием "Билайн"...Которая ваши денежки незаконно присваивает...4сентября с карты сбер6ка по случайности 2р оплатила по 700рублей на чужой номер.В итоге отправляла заявления и через офис и напрямую на электронный адрес Билайн...Денег до сих пор нет...и все менеджеры кормят завтраками...мол узнавайте,деньги списаны...только куда...Конечно в карман дяденьки

Незаконные списания.

Абонент билайн 24 октября, 2022 год

Всем здрасьте!!! Мне нужны абоненты билайн, кто столкнулся с незаконными списаниями. Хочу составить коллективный иск к этому оператору. Их служба поддержки не хотят с этим разбираться и откровенно игнорируют. В данный момент я процесс начал с фиксацией этих манипуляций на юридическом уровне.

Качество отстой

Дмитрий Скрябин 24 октября, 2022 год

Личный кабинет не работает от слова совсем. Не возможно проконтролировать расход трафика. А они и рады стараться, Гб просто исчезают.

разочарована

Гость 23 октября, 2022 год

Хотела добавить к тарифу услугу безлимитные соц сети, а данная услуга только для новых тарифах, меня мой тариф устраивает по цене и по пакету , менять его не хочу! Людей которые пользуются данным оператором более 5 лет особо и не держат , раньше всегда могли и удобный тариф подобрать и т.д чтобы человек остался а сейчас им все равно! Желания... Читать отзыв Хотела добавить к тарифу услугу безлимитные соц сети, а данная услуга только для новых тарифах, меня мой тариф устраивает по цене и по пакету , менять его не хочу! Людей которые пользуются данным оператором более 5 лет особо и не держат , раньше всегда могли и удобный тариф подобрать и т.д чтобы человек остался а сейчас им все равно! Желания нет больше пользоваться данным оператором , буду переходить на другого где и цена устраивает и услуги доступные!

Не предупреждают о списании денег

Гость 23 октября, 2022 год

Сервис так себе конечно, не нужные смс оповещения, спам, они отлично присылают и справляются с этим. А присылать сообщения что по тарифу списание, это у них не возможно. Даже несчастный теле 2 присылает да день. Да все в общем то. У этих нет. В поддержке говорят запомните. Почему я должна запоминать. Утром встаёшь, все отрубают, зайти в интернет банк нельзя,... Читать отзыв Сервис так себе конечно, не нужные смс оповещения, спам, они отлично присылают и справляются с этим. А присылать сообщения что по тарифу списание, это у них не возможно. Даже несчастный теле 2 присылает да день. Да все в общем то. У этих нет. В поддержке говорят запомните. Почему я должна запоминать. Утром встаёшь, все отрубают, зайти в интернет банк нельзя, как платить? Бежать а терминал? Ну смешно же в наше время. Просто позорище

Сотовая связь, да вы стремные совсем стали

[email protected] 21 октября, 2022 год

Деньги за инет списывали с номера, раз позвонила, два позвонила, никаких решений я не услышила, слава богу мы от вас уходим, наконец это правильное решение.....

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Очень много, взять даже человек вам позвонил деньги списались мгновенно 300р, нет чтоб помочь, чтоб дальше не списывались, мёртвые сотрудники билайн ничем тебе не могут помочь, зачем они штаны протирают

Сказочный интернет билайн и 33 щастья

Возрождение 19 / 38 21 октября, 2022 год

Задолбали каждый день пропадает интернет полгода всё хорошо даже супер и тв и интернет всё ок а октябрь конец весь по одному месту ЗАДОЛБАЛИ почините всё ....

Достоинства:

Был хороший интернет БЫЛ

Недостатки:

Х***Й интернет и постоянные проблемы постоянно звонишь в билайн постоянно

Личный кабинет.

Гость 20 октября, 2022 год

Две недели не могу войти в личный кабинет. Поддержка каждый день отвечает что решит вопрос в течении суток. Не решает. Деньги продолжают списывать по 10₽ в день.

Билайн скатился на дно

Константин 20 октября, 2022 год

Убедился в очередной раз, что сделал правильный выбор и перевел номера из билайна к другому оператору (не называю, чтобы не было рекламой), при переезде мне звонили с отдела по сохранению номеров билайна и говорили, что если при каких-то условия я решу вернуться, они будут рабы и вернут те самые условия тарифов, которые были, достаточно позвонить в службу поддержки и попросить... Читать отзыв Убедился в очередной раз, что сделал правильный выбор и перевел номера из билайна к другому оператору (не называю, чтобы не было рекламой), при переезде мне звонили с отдела по сохранению номеров билайна и говорили, что если при каких-то условия я решу вернуться, они будут рабы и вернут те самые условия тарифов, которые были, достаточно позвонить в службу поддержки и попросить перевести на старшего специалиста ... В итоге, настал тот самый момент, когда я решил, а почему бы и не вернуть свои номера обратно в билайн? Позвонил на горячую линию 0611, а меня там отфутболили и сказали, кроме как обычных розничных тарифов ничего предложить не могут (опять же, специалисты на передовой не имеют никаких полномочий), а переводить звонок на старшего специалиста не считают нужным и простыми словами: либо покупай по рознице по сверх цене, либо вали куда подальше ... Как такое может быть? Правильно, билайн - дно!!!

Достоинства:

как оказалось их нет, потому как друг наоборот перешел с мтс в билайн и жалуется, что всё хуже у билайна

Недостатки:

сама компания - самый огромный минус, жаль что потратил кучу времени на них ( 16 лет )

Плохое обслуживание

Гость 16 октября, 2022 год

Последний время стало очень плохая связи, и тарифы меньше. Раньше было лучше.Очень жаль. Буду искать других операторов связи.

Я почти 20 лет в билайне. Но на данный момент одно возмущение .Через каждые 19 дней присылают одно

Инна 16 октября, 2022 год

Я больше 20 лет в билайне . Но в последнее время у меня одно возмущение от этого оператора. Через каждые 19 дней приходит смс оплатить 350 руб. Хотя интернетом я пользуюсь дома от другого оператора. На работе у меня рабочий интернет. Это не оператор. Это мошенники . Обнаглели совсем. Я очень долго отказывалась проводить домашним интернет. Так они наверно... Читать отзыв Я больше 20 лет в билайне . Но в последнее время у меня одно возмущение от этого оператора. Через каждые 19 дней приходит смс оплатить 350 руб. Хотя интернетом я пользуюсь дома от другого оператора. На работе у меня рабочий интернет. Это не оператор. Это мошенники . Обнаглели совсем. Я очень долго отказывалась проводить домашним интернет. Так они наверно на зло мне снимают такую сумму. Да и интернетом я дома почти не пользуюсь, потому что я на работе.

Достоинства:

Хорошая слышимость и чистота

Недостатки:

А в остальном минусы во всем

Безответственная компания.

Валерия 14 октября, 2022 год

Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у... Читать отзыв Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у данной модели есть ограничения по эксплуатации, а именно, невозможность удалить номера и аккаунт с часов без владельца аккаунта. Мы обратились в пункт выдачи товара ( отделение связи "Билайн" на Дзержинского 1Б, г. Волгограда), и при них связались с 1-м номером, что был зафиксирован на данных часах, женщина ответившая нам, при продавце, сообщила что данную модель на днях сдавала в ремонт в этом же отделении связи. Мы обратились к продавцу за обменом товара или возвратом средств, т.к. проданный товар не являлся надлежащего качества, ибо является бывшем в употреблении, на что нам отказали ссылаясь на закон о не возврате. Мы написали претензию в данном отделении и также, связались с интернет магазином и оставили претензию оператору. На протяжении пол месяца со мной связывались операторы интернет-магазина "Билайн" сообщая о рассмотрении нашего вопроса, и что решение не вынесено. Далее мне позвонили, что мой вопрос был передан в юридический отдел, который должен будет с нами связаться, но после этого, компания "Билайн" заблокировала мой номер телефона для связи с операторами и другими службами, после чего, взяв телефон у мужа, я связалась с оператором, которой повторил предыдущий ответ, что юридический отдел свяжется, на мой вопрос о блокировки моего номера, сказали, что такого быть не может. И к сожалению, сегодня уже 14.10.2022г., а ответа так и не поступило, с момента обращения прошло более 30 дней. На что я имею негативный опыт с данной организацией, так же теперь думаю менять оператора, т.к. имею несколько номеров связи "Билайн".

Сливают номера телефонов банкам.

Гость 11 октября, 2022 год

Недели две назад купил симку для кнопочного телефона, но за это время телефоном не пользовался. И вот дождался первого входящего звонка из банка. Откуда же они могли узнать мой номер?

Сливают персональные данные налево

Алексей 11 октября, 2022 год

Переехал в другой район, позвонил в Билайн подключить домашний интернет. Назвал им адрес. Такой возможности у них не оказалось, т.к. в многоквартирный дом не "заведён кабель". Через пару дней мне позвонили из Ростелекома по поводу подключения интернета мне по адресу, который я сообщал только специалистам Билайна.

Вам не нужны клиенты?

Гость 10 октября, 2022 год

Нет интернета домашнего интернета вторые сутки. Робот говорит одно и то же, называет одно и то же время восстановления интернета. Чудом дозвонилась до оператора, твердит профработы. В пакет услуг подключена мобильная связь, даже намёка не было в смс, что собираются проводить профработы. Если у вас проблемы в компании, предупреждайте хотя бы в смс. Хотя бы по тому, что мы покупаем... Читать отзыв Нет интернета домашнего интернета вторые сутки. Робот говорит одно и то же, называет одно и то же время восстановления интернета. Чудом дозвонилась до оператора, твердит профработы. В пакет услуг подключена мобильная связь, даже намёка не было в смс, что собираются проводить профработы. Если у вас проблемы в компании, предупреждайте хотя бы в смс. Хотя бы по тому, что мы покупаем у вас услуги. Недовольный покупатель страшное дело и при этом вы не единственный поставщик этих услуг. Конечно после того как у меня нет двое суток интернета без объяснения реальных причин и непонимания когда же типа профработы закончатся, я задумалась о смене оператора.

Билайн уже не тот

Гость 8 октября, 2022 год

Плюсов совсем нет , связь просто ужасная , работа специалистов ниже нуля, никто вникать в проблемы не хочет , отвечают заезженными фразами а не конкретно по заданным вопросам .
Уже неделю пытаюсь переоформить документы результат пока нулевой .
Техподдержка это отдельный разговор , вопросы решить не могут помочь не могут Документы реально обработать не могут
Это не оператор это реально разруха полная... Читать отзыв Плюсов совсем нет , связь просто ужасная , работа специалистов ниже нуля, никто вникать в проблемы не хочет , отвечают заезженными фразами а не конкретно по заданным вопросам .
Уже неделю пытаюсь переоформить документы результат пока нулевой .
Техподдержка это отдельный разговор , вопросы решить не могут помочь не могут Документы реально обработать не могут
Это не оператор это реально разруха полная (((
Ужасно умножено на миллион

Игры билайн

Гость 5 октября, 2022 год

Вы своих же абонентов обманываете в игре 2048 выиграл 300 бонусных рублей даже их и то не дали недели 2 ждал и бесполезно, а пишут аж 100 тыс можешь выиграть вы копейки то не дадите .

Отвратительная работа технической службы

Тамара 5 октября, 2022 год

Уже неделю жду пока наладят работу проводного интернета и ТВ. По телефону техподдержки и электронной почте бестолковые неинформативные отписки, "высококвалифицированные" специалисты заняты чем угодно, кроме исправления ситуации. Билайн видимо просто наплевать на своих клиентов. Безобразная работа и безответственное отношение!

Достоинства:

была низкая цена

Недостатки:

отсутствие оплаченных вперед интернета и тв

Звонок в соседний подъезд обошелся по цене межгорода

Марина 3 октября, 2022 год

Сегодня звонок на городской номер обошелся по стоимости межгорода. Из первого подъезда во второй в Ярославле. Вместо 32 руб (за 15 мин) списали 192 руб. Целый час общалась на сайте сначала с оператором Ариной. Ничего не выяснила, она лишь больше голову задурила. Сказала, что СИМ приобретена в Ростове, который на Дону , а звонила из Ярославля, поэтому списание за межгород,... Читать отзыв Сегодня звонок на городской номер обошелся по стоимости межгорода. Из первого подъезда во второй в Ярославле. Вместо 32 руб (за 15 мин) списали 192 руб. Целый час общалась на сайте сначала с оператором Ариной. Ничего не выяснила, она лишь больше голову задурила. Сказала, что СИМ приобретена в Ростове, который на Дону , а звонила из Ярославля, поэтому списание за межгород, приехали. Я в Ростове на Дону никогда не была. СИМ куплена много лет назад в Ярославле. Стоимость (по моему тарифу) за звонки по Ярославлю 2,14 руб/мин до сегодняшнего дня была. Сегодня в нашем городе у билайна были проблемы со связью, очевидно был сбой, но признать свою вину они не хотят. Арина быстренько вышла из чата и появился Кирилл и по новой, какие у Вас проблемы. Я что весь вечер каждому оператору билайна должна все по новой рассказывать. Проблему не решили, жаль потраченного времени. До сегодняшнего дня нареканий к билайну не было. Пользуемся услугами много лет. Операторы кампании, похоже, не заморачиваются, не смогли помочь, типа до свидания и все. Деньги, понимаю, не вернут.

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2356 отзывов