Билайн отзывы

› ›

1.1 5

2366 отзывов / 276721 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Плохое обслуживание

Гость 16 октября, 2022 год

Последний время стало очень плохая связи, и тарифы меньше. Раньше было лучше.Очень жаль. Буду искать других операторов связи.

Я почти 20 лет в билайне. Но на данный момент одно возмущение .Через каждые 19 дней присылают одно

Инна 16 октября, 2022 год

Я больше 20 лет в билайне . Но в последнее время у меня одно возмущение от этого оператора. Через каждые 19 дней приходит смс оплатить 350 руб. Хотя интернетом я пользуюсь дома от другого оператора. На работе у меня рабочий интернет. Это не оператор. Это мошенники . Обнаглели совсем. Я очень долго отказывалась проводить домашним интернет. Так они наверно... Читать отзыв Я больше 20 лет в билайне . Но в последнее время у меня одно возмущение от этого оператора. Через каждые 19 дней приходит смс оплатить 350 руб. Хотя интернетом я пользуюсь дома от другого оператора. На работе у меня рабочий интернет. Это не оператор. Это мошенники . Обнаглели совсем. Я очень долго отказывалась проводить домашним интернет. Так они наверно на зло мне снимают такую сумму. Да и интернетом я дома почти не пользуюсь, потому что я на работе.

Достоинства:

Хорошая слышимость и чистота

Недостатки:

А в остальном минусы во всем

Безответственная компания.

Валерия 14 октября, 2022 год

Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у... Читать отзыв Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у данной модели есть ограничения по эксплуатации, а именно, невозможность удалить номера и аккаунт с часов без владельца аккаунта. Мы обратились в пункт выдачи товара ( отделение связи "Билайн" на Дзержинского 1Б, г. Волгограда), и при них связались с 1-м номером, что был зафиксирован на данных часах, женщина ответившая нам, при продавце, сообщила что данную модель на днях сдавала в ремонт в этом же отделении связи. Мы обратились к продавцу за обменом товара или возвратом средств, т.к. проданный товар не являлся надлежащего качества, ибо является бывшем в употреблении, на что нам отказали ссылаясь на закон о не возврате. Мы написали претензию в данном отделении и также, связались с интернет магазином и оставили претензию оператору. На протяжении пол месяца со мной связывались операторы интернет-магазина "Билайн" сообщая о рассмотрении нашего вопроса, и что решение не вынесено. Далее мне позвонили, что мой вопрос был передан в юридический отдел, который должен будет с нами связаться, но после этого, компания "Билайн" заблокировала мой номер телефона для связи с операторами и другими службами, после чего, взяв телефон у мужа, я связалась с оператором, которой повторил предыдущий ответ, что юридический отдел свяжется, на мой вопрос о блокировки моего номера, сказали, что такого быть не может. И к сожалению, сегодня уже 14.10.2022г., а ответа так и не поступило, с момента обращения прошло более 30 дней. На что я имею негативный опыт с данной организацией, так же теперь думаю менять оператора, т.к. имею несколько номеров связи "Билайн".

Сливают номера телефонов банкам.

Гость 11 октября, 2022 год

Недели две назад купил симку для кнопочного телефона, но за это время телефоном не пользовался. И вот дождался первого входящего звонка из банка. Откуда же они могли узнать мой номер?

Сливают персональные данные налево

Алексей 11 октября, 2022 год

Переехал в другой район, позвонил в Билайн подключить домашний интернет. Назвал им адрес. Такой возможности у них не оказалось, т.к. в многоквартирный дом не "заведён кабель". Через пару дней мне позвонили из Ростелекома по поводу подключения интернета мне по адресу, который я сообщал только специалистам Билайна.

Вам не нужны клиенты?

Гость 10 октября, 2022 год

Нет интернета домашнего интернета вторые сутки. Робот говорит одно и то же, называет одно и то же время восстановления интернета. Чудом дозвонилась до оператора, твердит профработы. В пакет услуг подключена мобильная связь, даже намёка не было в смс, что собираются проводить профработы. Если у вас проблемы в компании, предупреждайте хотя бы в смс. Хотя бы по тому, что мы покупаем... Читать отзыв Нет интернета домашнего интернета вторые сутки. Робот говорит одно и то же, называет одно и то же время восстановления интернета. Чудом дозвонилась до оператора, твердит профработы. В пакет услуг подключена мобильная связь, даже намёка не было в смс, что собираются проводить профработы. Если у вас проблемы в компании, предупреждайте хотя бы в смс. Хотя бы по тому, что мы покупаем у вас услуги. Недовольный покупатель страшное дело и при этом вы не единственный поставщик этих услуг. Конечно после того как у меня нет двое суток интернета без объяснения реальных причин и непонимания когда же типа профработы закончатся, я задумалась о смене оператора.

Билайн уже не тот

Гость 8 октября, 2022 год

Плюсов совсем нет , связь просто ужасная , работа специалистов ниже нуля, никто вникать в проблемы не хочет , отвечают заезженными фразами а не конкретно по заданным вопросам .
Уже неделю пытаюсь переоформить документы результат пока нулевой .
Техподдержка это отдельный разговор , вопросы решить не могут помочь не могут Документы реально обработать не могут
Это не оператор это реально разруха полная... Читать отзыв Плюсов совсем нет , связь просто ужасная , работа специалистов ниже нуля, никто вникать в проблемы не хочет , отвечают заезженными фразами а не конкретно по заданным вопросам .
Уже неделю пытаюсь переоформить документы результат пока нулевой .
Техподдержка это отдельный разговор , вопросы решить не могут помочь не могут Документы реально обработать не могут
Это не оператор это реально разруха полная (((
Ужасно умножено на миллион

Игры билайн

Гость 5 октября, 2022 год

Вы своих же абонентов обманываете в игре 2048 выиграл 300 бонусных рублей даже их и то не дали недели 2 ждал и бесполезно, а пишут аж 100 тыс можешь выиграть вы копейки то не дадите .

Отвратительная работа технической службы

Тамара 5 октября, 2022 год

Уже неделю жду пока наладят работу проводного интернета и ТВ. По телефону техподдержки и электронной почте бестолковые неинформативные отписки, "высококвалифицированные" специалисты заняты чем угодно, кроме исправления ситуации. Билайн видимо просто наплевать на своих клиентов. Безобразная работа и безответственное отношение!

Достоинства:

была низкая цена

Недостатки:

отсутствие оплаченных вперед интернета и тв

Звонок в соседний подъезд обошелся по цене межгорода

Марина 3 октября, 2022 год

Сегодня звонок на городской номер обошелся по стоимости межгорода. Из первого подъезда во второй в Ярославле. Вместо 32 руб (за 15 мин) списали 192 руб. Целый час общалась на сайте сначала с оператором Ариной. Ничего не выяснила, она лишь больше голову задурила. Сказала, что СИМ приобретена в Ростове, который на Дону , а звонила из Ярославля, поэтому списание за межгород,... Читать отзыв Сегодня звонок на городской номер обошелся по стоимости межгорода. Из первого подъезда во второй в Ярославле. Вместо 32 руб (за 15 мин) списали 192 руб. Целый час общалась на сайте сначала с оператором Ариной. Ничего не выяснила, она лишь больше голову задурила. Сказала, что СИМ приобретена в Ростове, который на Дону , а звонила из Ярославля, поэтому списание за межгород, приехали. Я в Ростове на Дону никогда не была. СИМ куплена много лет назад в Ярославле. Стоимость (по моему тарифу) за звонки по Ярославлю 2,14 руб/мин до сегодняшнего дня была. Сегодня в нашем городе у билайна были проблемы со связью, очевидно был сбой, но признать свою вину они не хотят. Арина быстренько вышла из чата и появился Кирилл и по новой, какие у Вас проблемы. Я что весь вечер каждому оператору билайна должна все по новой рассказывать. Проблему не решили, жаль потраченного времени. До сегодняшнего дня нареканий к билайну не было. Пользуемся услугами много лет. Операторы кампании, похоже, не заморачиваются, не смогли помочь, типа до свидания и все. Деньги, понимаю, не вернут.

-100% уважение клиента

Гость 3 октября, 2022 год

Люди!!! Не вздумаете связывать с этим оператором, а кто связался- Бегите!!! Обманывают и обдирают людей, проблем не решают, ссылаясь на отсутствие технической возможности, специалисты неквалифицированные, для решения вопросов отправляют ссылки, переход на которые не решает ваш вопрос, а создаёт проблемы и разводят вас на деньги

Ужасный проводной и мобильный интернет.

Гость 3 октября, 2022 год

Ужасный мобильный интернет.
На экране телефона красуется 4g+ при этом, видео в 720 смотреть невозможно - 30 секунд видео, минута прогрузки.
При обращении в службу поддержки, сперва порекомендовали сменить сим карту - не помогло. Потом предложили сменить телефон...
С сетью конечно же проблем быть не может, проблема со стороны абонента....

С проводным интернетом - аналогично.
По тарифу 100 мегабит, реально, хорошо есил 30, зачастую меньше.
Поддержка... Читать отзыв Ужасный мобильный интернет.
На экране телефона красуется 4g+ при этом, видео в 720 смотреть невозможно - 30 секунд видео, минута прогрузки.
При обращении в службу поддержки, сперва порекомендовали сменить сим карту - не помогло. Потом предложили сменить телефон...
С сетью конечно же проблем быть не может, проблема со стороны абонента....

С проводным интернетом - аналогично.
По тарифу 100 мегабит, реально, хорошо есил 30, зачастую меньше.
Поддержка на жалобы отвечает, что по тарифу, скорость ДО 100 мегабит, значит, даже при скорости 1 мегабит - условия тарифа не нарушаются, и я могу идти лесом.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Ужасное качество проводного и мобильного интернета, поддержка, которая спирает всё на пользователя.

Обман покупателей

Гость 2 октября, 2022 год

Муж купил телефон в салоне билайн, где ему продали еще кучу не нужных аксессуаров почти на 1500р, (якобы они шли в подарок) и услугу по наклейке стекла за 500р, которое даже не приклеили! Полнейший "развод"!

слабый интернет

Сергей 2 октября, 2022 год

чуть отъехал от города интернет пропадает. Очень слабый сигнал на даче 15 км от города. Раздражает вход в личный кабинет. Куда делся вход по отпечатку. Придумали какие-то долбаные смс на вход. серьезно думаю о переходе на другого оператора. Хорошо могут обещать что вот буквально ещё немного и поставят новейшее оборудование и всё наладится. Слушаю это не первый год. Уже почти... Читать отзыв чуть отъехал от города интернет пропадает. Очень слабый сигнал на даче 15 км от города. Раздражает вход в личный кабинет. Куда делся вход по отпечатку. Придумали какие-то долбаные смс на вход. серьезно думаю о переходе на другого оператора. Хорошо могут обещать что вот буквально ещё немного и поставят новейшее оборудование и всё наладится. Слушаю это не первый год. Уже почти ушёл на теле2, но уговорили. Месяца два было более-менее а потом опять упала скорость инета. Сами заставляют клиентов уходить к другим.

Достоинства:

недорогие тарифы

Недостатки:

интернет, вход в личный кабинет

Отвратительная фирма

Boris 1 октября, 2022 год

Интернет отвратительный и последнее время качество связи мобильного тоже хуже. Постоянно врут. Говорили сначала-интернет будет лучше , рядом с вами вышка будет в 3м квартале 2021 . Никаких улучшений, наврали по инструкции. Потом в 2022 году врали тоже самое. Что вышку рядом поставим скоро, забыли видно, что врали это же год назад. Потом один сотрудник из их тех отдела правду... Читать отзыв Интернет отвратительный и последнее время качество связи мобильного тоже хуже. Постоянно врут. Говорили сначала-интернет будет лучше , рядом с вами вышка будет в 3м квартале 2021 . Никаких улучшений, наврали по инструкции. Потом в 2022 году врали тоже самое. Что вышку рядом поставим скоро, забыли видно, что врали это же год назад. Потом один сотрудник из их тех отдела правду Сказал, что врут они по инструкции. Оборудование у них-гов-о, в это они деньги не вкладывают, только в рекламу. Не связывайтесь с этими пройдохами!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Интернет постоянно виснет, пропадает, перебои. Ватсапом почти невозможно пользоваться.

Ужасная компания.

Покупатель 29 сентября, 2022 год

Заказала телефон в интернет -магазине.Оказалась не рабочая кнопка включения,через три часа пришла в офис сдать телефон,отказали,товар не подлежит возврату.Ужасное обслуживание в офисах .

TarifPlus- Cпециальные тарифы от официального партнера Билайн

Маргарита 29 сентября, 2022 год

Нашей компании поступило предложение на корпоративное подключение. Ознакомившись с тарифами на сайте https://tarifplus.ru было принято решение, что тарифы действительно выгодные и стоит подключиться. Как работник организации скажу, что это было очень правильным решением, т.к. устраивает абсолютно всё. Связь хорошая, пакеты выгодные, каких-либо минусов не увидела. Очень порадовал тот факт, что можно подключиться с сохранением номера. Всем советую!

оператор-дерьмо

Гость 29 сентября, 2022 год

Дерьмо, а не оператор. Скатились ниже Нуля по всем параметрам. Спам-звонки каждые 5 минут. Домашний интернет худо-бедно тянет, но про ТВ пакет можно забыть. Просто не грузится ни Кинопоиск, ни Новостные каналы.

Билайн безобразно себя ведёт при переносе номера

Татьяна 29 сентября, 2022 год

Решила перейти из Билайна в Мегафон со своим номером. Билайн передаёт в Мегафон ошибочную информацию о наличии задолженности, затягивая процесс перехода. Видимо, рассчитывает на то, что создавая неудобства, Клиент передумает и откажется от переноса.
Теперь уже из принципа не останусь в Билайне и никогда не вернусь!

Самые ужасные мобильная компания просто я уже больше месяца мучаюсь с

Гость 25 сентября, 2022 год

Самый ужасный мобильная компания, я уже больше, мы с ними мучаюсь. Интернет очень слабый каждый раз я звоню операторы они только могут говорить ожидайте ответ оператора и до сих пор никто не смог решить я просто никому не желаю работать с Билайна
Им самое главное во время списывают деньги, но им пофиг на клин и на обслуживание.
Я извиняюсь за выражение. Билайн... Читать отзыв Самый ужасный мобильная компания, я уже больше, мы с ними мучаюсь. Интернет очень слабый каждый раз я звоню операторы они только могут говорить ожидайте ответ оператора и до сих пор никто не смог решить я просто никому не желаю работать с Билайна
Им самое главное во время списывают деньги, но им пофиг на клин и на обслуживание.
Я извиняюсь за выражение. Билайн это гавноооооо

Ужасное качество услуг

Гость 23 сентября, 2022 год

Билайн скатился окончательно, раньше были намного лучше, ну советую связваться, плюс цены растут и растут

Билайн плохой

Гость 23 сентября, 2022 год

Работа интернета плохая. Операторы не умеют нормально работать. Так же обманывают очень хорошо. Уже со мной был один случай и я не доволен этим. Даже от них уйти нормально нельзя.

Жалоба работы специалистов

Абонент билайн 23 сентября, 2022 год

Самая худшая работа специалистов билайн!Неправильное информирование своих абонентов,производят списания.Пыталась решить вопрос,на что получила отказ.Я абонент билайна более 10 лет.

Ужасное качество обслуживания

Гость 21 сентября, 2022 год

Пользовалась связью билайн больше восьми лет, как то решила проверить детализацию звонков и была в шоке когда увидела что с моего номера звонки поступают в челябенск. Компания билайн предложила мне поменять номер а через три дня все повторилось звонки поступали уже с нового номера как входящии так и исходящии и компания билайн говорила что они тут не причем, компания ... Читать отзыв Пользовалась связью билайн больше восьми лет, как то решила проверить детализацию звонков и была в шоке когда увидела что с моего номера звонки поступают в челябенск. Компания билайн предложила мне поменять номер а через три дня все повторилось звонки поступали уже с нового номера как входящии так и исходящии и компания билайн говорила что они тут не причем, компания ужасная не советую пользоваться их услугами.

перенос номера

оля 20 сентября, 2022 год

в августе захотела с номером мтс перейти в билайн. так как тв и интернет оператора билайн . а связь мтс переплата лишняя для меня . с августа все и началось приходить смс что надо проверить данные паспорта , не верны . пришла в мтс все сверили обновили , и опять ни верно . пришлось все заново делать .... Читать отзыв в августе захотела с номером мтс перейти в билайн. так как тв и интернет оператора билайн . а связь мтс переплата лишняя для меня . с августа все и началось приходить смс что надо проверить данные паспорта , не верны . пришла в мтс все сверили обновили , и опять ни верно . пришлось все заново делать . ну вот сентябрь все хорошо перенос назначен . пришло время а сим карта ни активна билайн . мтс заблокирован , звоню оператору билайн на что ответ все хорошо , к вечеру оказалось что опять не верны данные паспорта.НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОКАЗАЛОСЬ ЧТО мне должны были дать на руки 2 сим карты билайн временную и симку на которую будут перенос номера . но у меня одна только . оставшись без основной связи с детьми как 2 дня . сказали идити в билайн офис там дадут сим карту второю . в мтс надо тоже идти и писать заявление на разблокировку номера . почему такое отношение к людям ужасное ,любят делать дураков с людей неужели нельзя все сделать по человечески . хотят с себя снять ответственность за их нию ошибку а в итоге я виновата что видите ли нет сим карты которую мне даже и не дали . ужасная связь и отношение . ни кому ни советую связываться с билайном .

Достоинства:

нет

Недостатки:

полно

Очень ХУ#ВО

Илья абабков 20 сентября, 2022 год

Я короче такой лежу, и никого не трогаю.
Мне на смс приходит сообщение: Ваш баланс близок к нулю. Чтобы оставаться на связи, пополните его в личном кабинете, в приложении билайн (12+) http://cm.beeline.ru/i/PAE00aQ47Tj8owur или в ближайшем офисе: *392# (беспл.).

А Я БЛ# ТОЛЬКО ВЧЕРА ЗАКИНУЛ ДЕНЬГИ НА СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!

Обращение для сотрудника Билайн: ПОЖАЛУЙСТА, УБЕРИТЕ БЫСТРОЕ СНЯТИЕ ПЛАТЕЖА И ЭТИ БЛ#ДСКИЕ БОНУСЫ!... Читать отзыв Я короче такой лежу, и никого не трогаю.
Мне на смс приходит сообщение: Ваш баланс близок к нулю. Чтобы оставаться на связи, пополните его в личном кабинете, в приложении билайн (12+) https://cm.beeline.ru/i/PAE00aQ47Tj8owur или в ближайшем офисе: *392# (беспл.).

А Я БЛ# ТОЛЬКО ВЧЕРА ЗАКИНУЛ ДЕНЬГИ НА СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА!

Обращение для сотрудника Билайн: ПОЖАЛУЙСТА, УБЕРИТЕ БЫСТРОЕ СНЯТИЕ ПЛАТЕЖА И ЭТИ БЛ#ДСКИЕ БОНУСЫ!
ОНИ МНЕ НАХ#Р НЕ НУЖНЫ

Достоинства:

Хороший интернет.

Недостатки:

Первый минус- отсутствие мозга у оператора Билайн.
Второй- отсутствие матери у оператора Билайн.
Третий- отсутствие наказания для оператора Билайн.
Четвёртый- быстро снимаются деньги на какие то бл#дские бонусы, которые мне НАХ#Р НЕ НУЖНЫ!
5- отсутствие могилы для оператора.

Отключают интернет без причин.

Гость 19 сентября, 2022 год

Почему мне отключают мобильный интернет несколько раз в месяц на протяжении 2лет.Хотя у меня связь на два номера,у др номера всегда без проблем,а по моему вечные проблемы,причем даже телефоны одинаковые.

Оператор для машенников

Гость 18 сентября, 2022 год

Похоже что симки раздают всем кто захочет, при преобретенит одной 99 в подарок.Поступают сомнительные звонки и проверка оператора выдает 'билайн'.

Связь хорошая но инет...

Гость 18 сентября, 2022 год

Домашний инет отвратительный. Хуже некуда. А сама связь ок пять балов но не стоит переплачивать за дом инет.

Благодарность за чуткость и профессинализм

Ларина татьяна 16 сентября, 2022 год

Очень благодарна оператору билайн Павлу за потрясающий профессионализм и просто за чуткость и внимательность. За считанные минуты было проделано столько полезной работы по моему вопросу. Еще попутно и научил пользоваться тест программой. СПАСИБО!!!!!! 16.09.2022 . 13. 40.

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2366 отзывов