Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2356 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
О тарифах на междугородние звонки
Билайн - ужасный оператор!
ПОЧТИ ДВА МЕСЯЦА не работает услуга Номер на выбор на билайн.при обращении 0611 говорят что-то невра
ужасный сервис
Билайн кидалово.
Ужасный абонент
Билайн говно конченное
ужасное качество услуг
Благодарность сотрудникам офиса Билайн в г. Тобольск
За профессионализм, компетентность...
Руководству офиса пожелание: примеровать данных сотрудников за хорошую работу! 💕💕💕💕💕💕💕💕
Пропала скорость интернета, Билайн просто кинул
Все отлично, молодцы
10 дней нервотрёпки
И так. Устав от жадности своего провайдера решился на перемены. И тут я вспомнил про Билайн, который некоторое время назад так навязчиво предлагал свои услуги. Дальше события пойдут в хронологическом порядке:
01 июля. Позвонил в Билайн. Молодой человек всё вежливо рассказал и поведал, что сейчас проходит акция и можно подключить интернет со скидкой 50%, более того, можно получить ещё несколько интересных "плюшек" ввиде мобильного интернета и ТВ. И я согласился. Было назначено время прихода мастера 10-12:00... Эх если бы я знал, что меня ждёт.
1. мастеру не хватило 8 метров кабеля.
2. он без моего ведома взял и обрезал кабель предыдущего провайдера. Я был в шоке. Видимо в Билайне не знают, что иногда люди пользуются услугами нескольких провайдеров одновременно.
3.*Скорость которую выдает Билайн - 100мбит/с, а не 300, как в тарифе. Я подчеркиваю, прибор сотрудника билайна, именно со слов сотрудника Билайна установлено, что скорость 100мбит/с. Более того он долго общался с технической службой и те так же подтвердили скорость 100мбит/с.
Интернет появился, но по проводам старого провайдера, и это не тот интернет, что был обещан. Свой провод в квартиру Билайн не завёл, впрочем этого так и не сделал в последующие дни. Ещё один момент, который я так и не смог выяснить. Какой кабель проводил мастер? 4-х жильный или 8-ми жильный. Было озвучено, что завтра явится новый мастер и он решит проблему.
03 июля. С утра появился новый работник. Весело заявив, что ничего не понял из заявки, что у него только 4-х жильный кабель, который совсем не подходит для скоростного интернета, а так же, что это вовсе не его участок. Мастер быстро исчез. Видимо в Билайне не умеют писать и печатать на русском языке. Раз не в состоянии составить заявку для своего мастера. Новое обращение в Билайн. Градус моего недовольства растёт.
04 июля. Новый мастер пришёл решать ребус со скоростью интернета. Что только он не делал, куда только не ходил, пытаясь решить этот ребус. И даже провод "прозванивал", но после нескольких часов сдался. **Опять очень важный момент. Подчёркиваю, что со слов и этого мастера и по показаниям его прибора установлено, что скорость 100мбит/с. ОН, как и его предшественник долго общался с технической службой, которая вновь признала факт не соответствия скорости. И этот работник не провёл в квартиру новый кабель подключения интернета.
05-07 июля. Все эти дни прошли в бесконечном общении с Билайном. Я много раз от разных лиц услышал, что вопрос на контроле и им занимаются. ***И снова важный момент, который обязательно нужно подчеркнуть. Зачем? Поймёте позже. И так. Сотрудниками Билайна официально признано, что скорость не соответствует тарифу, что есть технические проблемы из-за которых Билайн в настоящее время не может выдать скорость 300 мбит/с. Этими проблема занимаются и скоро вопрос решится. А именно: будет перенесена точка и что-то там с кабелем сделают.
08 июля. Видимо работы Билайн проводил инкогнито. Ни кого в этот день я так и не дождался. Но зато вечером меня ждал большой сюрприз от Билайна. Интернет исчез совсем. Обращаюсь в Билайн. А там мне спокойно заявляют: интернета не будет сутки. СУТКИ!!! На дворе 21-й век.
09 июля. Угадайте, что случилось через сутки? Правильно. Интернет не появился. И вновь обращаюсь в Билайн. Там говорят: ждите, завтра придёт мастер. Пошли вторые сутки без интернета.
10 июля. С утра появились "волшебники" от Билайна. Почему "волшебники", поймёте позже. И вновь поиски гигабитного интернета. Через несколько часов выяснилось:
1. Интернет в квартиру от мифической точки идёт по проводам старого провайдера. Как вам такое???... Вспоминаем, что 02 июля(смотри *) мастер проводил кабель. Резонный вопрос: Зачем он это делал? И снова вопрос, какой кабель он протянул 4-х жильный или 8-ми жильный? И почему им не воспользовались "волшебники" Билайна.
2. Вот так по мнению Билайна выглядит соединение для гигабитного интернета... Слов просто нет.
И после этих "соплей" на стяжечке, меня пытаются убедить что тут высокоскоростной интернет.
А это мне Билайн оставил на память.
Не один из соединителей не работает. Брак. Видимо Билайн очень бедная контора, раз не в состоянии обеспечить сотрудников качественными соединителями. Пришлось поставить свой, дорогой и работающий.
Но вернёмся к волшебству от Билайна. Оказывается всё в квартире не работает: роутер, фирменные провода, телек, компьютер. Все они на отрез отказываются видеть 300мбит/с. Зато их видит Билайн. Да вот такая фантастика. На одном конце провода целый гигабайт, но стоит этот провод соединить с другим 8-ми жильным проводом или роутером - интернет уже 100 мбит/с. Не проверять через свой роутер, не делать подключение на прямую в компьютер "волшебник" от Билайн не стал. А просто сказал: видите гигабайт? Не видите? А он есть. И всё, со словами мне срочно нужно на другой вызов - ушёл. Интересно в Билайне выполнение работ, как определяют? Только проведением кабеля в квартиру? Ребята, но даже этого вы не сделали.
А через полчаса звонок из Билайна. И стало ещё веселей. Оказывается во всех бедах я виноват. Что точно установлено, что скорость 300 мбит/с была с первого дня, а значит ни о каких перерасчётах не стоит говорить. Их не будет. Да подавитесь. Переживу. Купите на эти деньги качественные соединители, чтобы не позориться. Вот как оказывается, всю неделю они признавали техническую проблему(смотри **), более того занимались(или видимо не занимались) решением этой проблемы. А в воскресенье крайним оказался клиент. Здорово. Волшебство просто.
11 июля. Снова звонок от Билайна. После десятидневной нервотрёпки меня спрашивают: решена ли проблема? Как вам качество работы? ****Опять важный момент. Я вновь слышу, что Билайн признаёт, что была техническая проблема, что они её решали, и в тысячный раз слышу один и то же вопрос: кабель вам в квартиру завели? Отвечаю - НЕТ. И ещё раз нет. Просто дурдом. 2-9 июля признают проблему, 10 июля не признают, 11 июля снова признают. Вот так работает Билайн.
12 июля. В личном кабинете скачал помощник настройки интернета. Очень полезная штука. Подключил напрямую провод к компьютеру. Через настройщика добился соединения. Интернет есть. Но чуда не произошло.
Вот такая вышла история. Что же 375 рублей не великие деньги. Зато, какой опыт.
Я обещал Билайну, что оставлю отзыв о их работе, выполняю. И обязательно продублирую на все подобные площадки. Более того отправлю свой отзыв в Билайн с официальным письмом.
PS договор на оказание услуг № 23675377 от 2022-07-01.
Интернет "4g" (именно в кавычках) и "связь"
связь билайн
который я заслужила
За 1 год 5 раз изменили стоимость архивного тарифа
Горячая линия и счёт
Далее , счёт, деньги улетают , такое чувство ,что каждую секунду ,только положила 200... Читать отзыв Первое и самое важное что хочется сказать это - горячая линия , дозвонится не возможно , сначала нужно ждать 15 , а это время плавно перетекает в 20,30 , и когда в итоге тебе удаётся дозвониться, говорят , что нужен другой оператор и всё по новой .
Далее , счёт, деньги улетают , такое чувство ,что каждую секунду ,только положила 200 рублей , а уже осталось 185 , опять кладёшь сумму , чтобы просто заплатить за подписку ,и опять по новой.
Вот сейчас, мы уже 34 минуты пытаемся дозвонится.
И если вы всё-таки рискнёте на связь билайн ,то готовьтесь вы не дозвонитесь до них никогда 😊😘👍
P.S:пожалейте свои нервы 🙏
Ужасная связи и интернет
Воровство да и только
Ужасное отношение
Оператор мошенников
Трудоустройство
Самый херовый оператор связи.
Услуга Номер на выбор
достало
Билайн потеря свою репутацию в моих глазах
Билайн нарушает Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ. Без согласия и уведомления меняет тарифный план как колоду карт, тарифный план близкие люди 1 за (380руб) на близкие люди 3 за (600руб) а потом обратно и таким образом списал у меня денег за 5 дней (простыми совами украл) люди смотрите и проверяйте свой... Читать отзыв Я 20 лет обсуживаюсь в Билайне
Билайн нарушает Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ. Без согласия и уведомления меняет тарифный план как колоду карт, тарифный план близкие люди 1 за (380руб) на близкие люди 3 за (600руб) а потом обратно и таким образом списал у меня денег за 5 дней (простыми совами украл) люди смотрите и проверяйте свой тарифный план.
Александр
Плохой интернет и качество связи
Некомпетентность сотрудников
Мне перезвонил сотрудник и предложил забрать сим карту в любом офисе билайн, пришло сообщение с № заявки и паролем.
После работы я поехал в офис билайн, но там хамоватый сотрудник долго ковырялся в компьютере и в итоге сказал, что программа выдаёт ошибку, он создал инцидент и со мной свяжутся в ближайшее время, это было 20.06.22.
21.06. мне... Читать отзыв 20.06 заказал сим карту для ребёнка.
Мне перезвонил сотрудник и предложил забрать сим карту в любом офисе билайн, пришло сообщение с № заявки и паролем.
После работы я поехал в офис билайн, но там хамоватый сотрудник долго ковырялся в компьютере и в итоге сказал, что программа выдаёт ошибку, он создал инцидент и со мной свяжутся в ближайшее время, это было 20.06.22.
21.06. мне никто не перезвонил, я обратился в поддержку, где помочь мне не смогли и порекомендовали позвонить в интернет магазин.
Я позвонил в интернет магазин по номеру, указанному в сообщении, девушка очень долго выясняла, сказала, что моим вопросом занимаются техники и в течении 24 часов с момента возникновения инцидента со мной свяжутся,
но со мной так и никто не связался.
Я отправил письмо по адресу указанному на сайте с описанием проблемы и просьбой доставить сим карту по моему адресу, в ответ получил рекомендацию позвонить в интернет магазин и написать в чат поддержки (короче в очередной раз отфутболили)
Сегодня 4-й день эпопеи, но так никто и ничего мне вразумительного ответить не смог.
Украли тариф
Все хорошо.
Мошенники и воры
А чтобы узнать куда пропали... Читать отзыв Вся компания один сплошной недостаток. Купила симкарту за 500 рублей. В итоге мне сделали не тот тариф что я выбирала (естественно подсунули тариф дороже) и к тому же деньги заплаченные за симкарту мне на баланс не упали. В итоге, чтобы поменять тариф на тот что мне нужен - это вы пожалуйста доплатите его полную сумму 520р.
А чтобы узнать куда пропали мои деньги - это вы тратьте время и идите в отделение билайн, которых у меня нет ни рядом с домом, ни рядом с работой. Короче компания МОШЕННИКОВ, которые украдут ваши деньги, подсунут тариф дороже и платные услуги и не захотят решать вашу проблему. Их решение проблемы - это вы за 2 недели заплатите нам 1200р за все тарифы, за их смену и прочую лабуду, а также катайтесь по городу и торчите в наших отделениях, чтобы выяснить как именно мы украли ваши деньги.
Очень жалею что перешла с Мегафона, думала интернет будет лучше, в итоге просто куча головняка, обмана и проблем
UPD: в общем спустя 5 дней билайн смог родить ответ куда пропали мои деньги. Просто пока у меня был временный номер билайна, баланс со стоимости симки упал на этот номер, а когда через неделю сделали перенос старого номера на ту же симку, то это в понимании компании билайн - как новая симка и там уже баланс нулевой. Итого мне за неделю нужно заплатить 1200 рублей за связь (как бы два месяца связи) + 100 рублей за перенос номера. Отлично придумали билайн ) ВОРЫ И МОШЕННИКИ
сотрудники офисов билайн