Билайн отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 1977 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Жалоба на отвратительную работу
Ужасное обслуживание
Дорогая интернет и связь
Пытались украсть деньги
Худший на сегодня провайдер.
Про интернет вообще молчу, тарифы конские, а качество плохое.
Тарифы дорогие.
Служба поддержки не качественная.
УЖАСНЫЙ опыт
Прошли 3 недели:) Ни ответа и тем более ни возврата денежных средств.
По номеру 0611 который у ни везде указан дозвонится не возможно, мы ждали 45 минут:) Так никто нам не ответил.
Веселая компания:)
Не связывайтесь с биллайном
Ушел от Билайна и не сожалею.
Ужасный сервис
Отвратительная компания!!!
Хуже не придумаешь.
Одно разочарование.
С лета 2020 жду, что в моем районе улучшат качество связи у билайн. С лета 2020 года слышу,что в 4 квартале 2020 (соответственно, в этом году поменялся только год) планируется расширение зоны покрытия. Но на 28 ноября никто не перешёл от слов к делу.
Обиднее всего то, что только у них можно подключить 2 номера к одному тарифу, и я... Читать отзыв Разочарование.
Одно разочарование.
С лета 2020 жду, что в моем районе улучшат качество связи у билайн. С лета 2020 года слышу,что в 4 квартале 2020 (соответственно, в этом году поменялся только год) планируется расширение зоны покрытия. Но на 28 ноября никто не перешёл от слов к делу.
Обиднее всего то, что только у них можно подключить 2 номера к одному тарифу, и я успела подключить сестру на безлимит.
Чтобы связаться с оператором надо брать выходной день
Будьте осторожны, одни воры!!!!. м. Академическая, г. Москва, ул. 60-летия Октября - 31
Ужасный связь, Ужасный интернет
Остерегайтесь, в Билайне работает - мошенник, Холоднов Вадим Игоревич
Дно пробито
Отвратительно. Безответственно.
Ужасный интернет!
Билайн одни мошенники и воры
Посредственная связь и плохой интернет
Билайн - "Г" (как точка продаж оборудования)
Летом 2021го у меня резко встал вопрос о покупке нового смартфона, поскольку старый поломался. Про билайн я слышал много нехорошего, как про магазин: например, друг рассказывал, как в далёком 2011м купил сыну в... Читать отзыв Дабы не быть голословным, буду указывать всё максимально подробно (с номерами, с ФИО, с датами и т.д., чтобы представители компании, да и каждый из вас мог перепроверить нижесказанное)
Летом 2021го у меня резко встал вопрос о покупке нового смартфона, поскольку старый поломался. Про билайн я слышал много нехорошего, как про магазин: например, друг рассказывал, как в далёком 2011м купил сыну в билайне новомодный гаджет для ребёнка (портативная консоль, на которую закачивались игры). Тогда она конкретно поломалась в плане ПО: постоянно глючила, новые игры не скачивались, зависала и т.д. Он написал претензию, и проведя проверку качества, билайн отказался от ремонта, т.к. было механическое повреждение (видимо роняли), но очевидно, что ПО от этого пострадать не могло. Он забил и не пошел дальше.
Ну да ладно, подумал я. Столько лет прошло, сейчас не исполнять магазинам ЗоЗПП равно самоубийству, поскольку закон всегда на стороне покупателя. Купил я в билайне 10 июля 2021 года смартфон, а к нему в придачу аксессуары, в том числе и проводные наушники от Samsung за 690 рублей (чек прилагаю, см п. 7), купил в офисе по адресу Йошкар-Ола, ул. Карла Маркса, д. 109, ТЦ "Форум". Гарнитуру я не распаковывал и не пользовался ей вплоть до сентября. Потом, когда началась учёба, я решил воспользоваться, однако в конце месяца оба наушника стали тихо играть. Левый наушник впоследствии перестал играть вообще. 28.09.2021 г. я обратился по месту приобретения в ТЦ "Форум" с претензией. Директор магазина (которая продавала товар), посмотрела на меня с насмешкой, сказав "Вы бы ещё позже обратились, срок возврата 15 дней, это технически сложный товар" (напоминаю, что товар не технически сложный, а срок возврата если нет гарантии - до 2 лет), но претензию приняла под номером 2228220254. На неё 29.09.2021 г. был дан ответ Исх. № 4741007645 от 29.09.2021, в котором было сказано сдать оборудование на проверку качества. 29.09.2021 г. я сдал заявление о возврате и сломанный товар в офис билайн г. Йошкар-Ола, ул. Кирова, д. 6, ТЦ "YOLKA". Заявление было принято под №2228309226. Спустя установленные законом 10 дней спрашиваю - где ответ? Говорят ещё нет. Я терпеливый, жду ещё 10 дней, пишу в поддержку - говорят, заявка закрыта, подайте повторную претензию на почту [email protected]. Что простите? Ещё раз? Ладно. Пишу максимально гневную претензию, требую немедленно вернуть деньги и проценты, угрожаю плохими отзывами (выдержки из претензии прикрепляю). Её принимают 22.10.21 под номером 2230582769. А через несколько дней закрывают, как дубликат предыдущей (какой именно - не указали, напомню, что все 3 претензии были разного содержания). 25 октября я иду разбираться в офис Кирова 6 (куда сдавал сломанный товар). Директор этого офиса сказала, что ей должны были отправить место проведения проверки качества, а она должна была выслать товар по этому адресу. Но вместо этого, она сообщила, что билайн просто закрыл заявку. Наушники все это время пролежали в офисе, мне их она вернула.
Поняв, что в досудебном порядке деньги мне никак не вернуть, 26.10 я подал в суд на ПАО "ВымпелКом" (Мировой судья Судебного участка №1 Йошкар-Олинского судебного района РМЭ, гражданское дело №2-3569/2021, можете пробить на сайте участка). У ответчика я потребовал расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги за товар, выплатить проценты, выплатить штраф 50% за отказ от добровольного возврата, а также компенсацию судебных расходов и морального вреда. Спустя почти месяц, в билайне видимо получили копию иска и определение о подготовке дела к суду, всё-таки соизволили мне вернуть деньги за товар (690 р.) а также выплатили мне 1289 рублей 80 копеек дополнительно. Хочу отметить, что за время рассмотрения искового заявления со мной ни разу не связались представители Ответчика: не принесли извинения (ни в устной, ни в письменной форме), не предложили отозвать исковое заявление после частичной оплаты, просто отправили деньги (эти 1289,30р), указав в назначении платежа «Выплата денежных средств по заключению юриста», не уточнив, какие именно исковые требования они таким образом признают. Но они не компенсировали мне судебные издержки и моральный вред в полном объёме, не направили никакого поясняющего письма. С их стороны это выглядит, как будто они просто швырнули эти деньги в лицо. Означает ли это, что они соблюдают права потребителя - НЕТ! Тем, что они выплатили их - они лишь прикрыли свою шкуру от ещё больших убытков, в надежде, что я откажусь от остальной части иска. Так вот, отказываться я от него не собираюсь и буду до конца стоять. Взыщу всё до копейки. Моральный вред + издержки + 50% от суммы вреда и издержек в качестве штрафа. А могли бы просто 690 р выплатить и разошлись бы как в море корабли. Просто МЕСЯЦ меня динамили и игнорировали, такое непростительно! Я потрачу много времени, но сделаю всё, чтобы они потерпели как можно больше убытков. Конечно, понимаю, что мои отзывы и лишние 5000 руб. - как слону дробинка для такой крупной компании.
И да, совет читающим это: не призывайте Билайн к совести, у него её нет. Отправили претензию-"отписку", сдали товар на проверку качества, 10 дней прошло и в суд. Билайн живет по принципу "Деньги никому не вернём, из 100 человек в суд пойдёт только 1, на 99 мы в плюсе". Разрушайте этот принцип, обращайтесь в суд, это бесплатно (иск можно написать самому, а пошлины нет по ЗоЗПП). Если собираетесь что-то купить там - отбросьте эту дурацкую идею.
Кстати, хочу сделать рекламу (за которую мне никто не платил) - интернет магазин озон, если цена товара не больше 2-3 тысяч, деньги возвращает автоматом без каких либо проверок и уточнений в течение часа (с условием, что сдаешь сломанный товар обратно в течение суток). Если товар дорогой или технически сложный - то делают экспертизу и в течение 10 дней возвращают деньги. Короче рекомендую. Билайн, вам есть у кого учиться!
Связь ужас
Полный отстой
Билайн купить красивый номер
Итог: потерянное время, услуга не оказана. Пахнет обманом про двойную оплату. Так же выяснилось что услуга стоит дороже на 300р. цена сим-карты которая видимо идёт как навязывание услуг ибо на сайте билайн это почему - то не отображается.
Отношение к абонентам в билайн
Ни о чем, и это ещё мягко сказано.
Один обман
Билайн развел
Вчера 17.11.21 оформил через интернет-магазин Билайн заказ на смартфон Huawei Y6p и по рекомендации звонившей девушки дозаказал беспроводные наушники.
Получил СМС с номером заказ (№21711-69597959) с выдачей по адресу: Московская обл., г.Железнодорожный, ул. Советская, д. 9.
18.11.21 вечером пришел в салон, посмотрел, что есть в наличии кроме заказанного, не найдя ничего интересного, попросил парня (кажется Андрей) выдать заказ. Вначале предлагались 2 телефона... Читать отзыв Здравствуйте!
Вчера 17.11.21 оформил через интернет-магазин Билайн заказ на смартфон Huawei Y6p и по рекомендации звонившей девушки дозаказал беспроводные наушники.
Получил СМС с номером заказ (№21711-69597959) с выдачей по адресу: Московская обл., г.Железнодорожный, ул. Советская, д. 9.
18.11.21 вечером пришел в салон, посмотрел, что есть в наличии кроме заказанного, не найдя ничего интересного, попросил парня (кажется Андрей) выдать заказ. Вначале предлагались 2 телефона не моего заказа, я убедил, что мне нужен Huawei Y6p зеленого цвета, а не предлагаемые. Андрею продиктовал номер заказа, телефон нашли и меня передали на другую кассу девушке (имени на бейдже не увидел, а жаль).
Девушка продемонстрировала наушники из заказа и попросила паспорт. Я удивился, что он необходим, но девушка убедила, что это нужно для оформления гарантии (я еще раз удивился, сообщив, что первый раз с таким сталкиваюсь), спокойно передал паспорт (не видя подвоха, привык доверять людям) и жду окончания оформления. Меня попросили расписаться на экране терминала (тоже к сожалению не придал значения) и представили к оплате сумму на 1 руб. больше, чем в СМС от интернет-магазина (вместо 9589 р., к оплате 9590 р. Я только улыбнулся, что и тут хоть на рубль, но накрутили).
После оплаты девушка передала мне аппарат в упаковке, я поинтересовался отметкой в Гарантийном талоне, девушка вспомнив снова вскрыла упаковку, извлекла Талон и шлепнула штемпель продавца. Меня смутило, что паспорт требовался для оформления Гарантии, а отметку поставить забыла. Ну да ладно, спешу уже. Передав мне коробки с аппаратом и наушниками, а также паспорт, девушка дополнительно дает "пластик" от СИМ-карты, откуда карта уже извлечена и сообщает, что в подарок мне дается СИМ-карта с оплаченными минутами и что если их не использую в течении 2-х недель СИМку можно просто выбросить и забыть. СИМка уже вставлена в телефон и можно пользоваться. Но т.к. телефон покупал на Новый год в подарок, пользоваться СИМкой не планировал. Немного покоробило, что без моего ведома в телефон уже вставили карту, которую я не просил.
И только дома достав чек из упаковки и сделав его фото для увеличения и прочтения увидел следующее:
- Гарнитура беспроводная TW-2500 1 х 799 р.
- Телефон сотовый Huawei Y6p зеленый 1 х 8490 р. (в интернет-магазине он стоил на 300 р. дороже)
- 3D96L S VIP ХБЛ2-2 300 1 х 300 р. (как понимаю это оплата СИМки, которую я не просил, пусть она и пошла в счет снижения оплаты телефона).
- Платеж в биллинг 1 р. (вот откуда взялся лишний рубль))).
Таким образом, без моего ведома меня подключили к билайн. Навязали СИМ-карту и я даже не уверен, что с меня не будут требовать в дальнейшем оплату не используемого тарифа!
Вот так доверять билайн.
Вор билайн
Кто еще думает связаться с билайн.! Не в коем разе не следует транжирить деньги лживому билайн. В тарифе одно пишут, в итоге сосем другое. Будьте очень внимательно?! Нужен повседневнвй контроль. Но дозвониться до них опять будет проблема, или вовсе бесполезно.....это правда. А Думать вам.
ТВ и интернет Билайн