Билайн отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 1977 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Билайн
Не пускали в офис, обматерили, отказали в обслуживании
самовольно сменили тариф
безобразие.два дня жду заказанный телефон .курьер заблудился.
Отвратительный интернет
Просто очень плохая сотовая связь.
Два месяца не хотят возвращать деньги!
Компания #Билайн - это компания с очень-очень низкой социальной ответственностью и с гомосексуальной ориентацией в самом плохом смысле этого слова. Особенно это заметно на сотрудниках офиса на Тверской-Ямской, дом 2, строение 1. Вот там собрались настоящие гомосексуалисты с классовой ненавистью ко всем людям, пришедшим не покупать у них дорогие телефоны. Клиенты там ждут очереди... Читать отзыв НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В #BEELINE.
Компания #Билайн - это компания с очень-очень низкой социальной ответственностью и с гомосексуальной ориентацией в самом плохом смысле этого слова. Особенно это заметно на сотрудниках офиса на Тверской-Ямской, дом 2, строение 1. Вот там собрались настоящие гомосексуалисты с классовой ненавистью ко всем людям, пришедшим не покупать у них дорогие телефоны. Клиенты там ждут очереди часами, при мне 14 человек не дождавшись помощи от персонала, просто развернулись и ушли.
Мало того, что #Билайн под видом акции продает неликвидный товар, который надо превратить в деньги, за счет нас с вами, рядовых покупателей. Так потом сдать купленное говно в #Билайне - вот это проблема, ни в одной нормальной компании, которая дорожит своей репутацией, я с таким отношением к клиентам еще не сталкивалась.
Взять, к примеру, РеСтор, если у вас с купленным оборудованием возникли проблемы, вам взамен на время ремонта, выдают другой аналогичный телефон. Но ведь это в нормальных компаниях так, а здесь речь идет о компании, репутация, которой судя по отзывам потребителей, находится где-то на дне помойной ямы.
9 апреля, то есть более двух с лишним месяцев назад, я на свою голову приобрела в офисе на Тверской-Ямской планшет для мамы. Деньги, кстати, мне по сей день не вернули.
При проверке в офисе выяснилось, что планшет не заряжен, пришлось ждать полчаса, чтобы он включился. Основным критерием было наличия приложения WhatsUp. Продавец заверил меня клятвенно, что данное устройство поддерживает это приложение, так как это Андроид. И также заверил меня, что я могу в любой момент сдать его обратно, если устройство вдруг окажется с дефектом. Поверив этому гаденышу, я купила планшет и счастливая поехала его вручать маме. Но каково было мое удивление, когда планшет выдал, что приложение WhatsUp не поддерживается на данном устройстве. Мало того, простояв всю ночь на зарядке, к утру он показал только 25% зарядки. Нажимая на одно, в этом планшете открывалось совсем другое. Поняв, что меня обманули, в расстроенных чувствах 11 апреля мне снова пришлось ехать из Ясенево на Тверскую-Ямскую, чтобы вернуть в магазин не соответствующий товар. Нормальный квалифицированный продавец мог на месте проверить мою претензию, но речь же идет о сотрудниках Билайна в офисе на Тверской-Ямской, которые не отличаются особым интеллектом. Единственное место в Москве, где я прождала полтора часа, чтобы вернуть говно назад оттуда, откуда я его забрала, то есть в офис #Билайна, на его так сказать родину.
В этом офисе эти лица нетрадиционной ориентации мне радостно объявили, что забирают планшет в сервисный центр, судя по документу, проверка может занять до 20 дней, и только после окончания проверки я могу написать заявление о возврате денежных средства, который тоже выплачивается в течении 10 дней. Збс, надо прождать месяц, чтобы тебе вернули деньги за говнотовар. Но это оказался не предел.
Попросила дать мне книгу отзывов и предложений, дали мне тетрадку, не пронумерованы страницы, не прошнурована сама книга, с обратной стороны ни одного комментария, каким образом решили проблему, а жалоб там почти в половину книги. Только жалоб, ни одного положительного замечания. Сразу видно, что управляющий данным офисом профессионал своего дела, настоящий …….ас своего дела, для него главное продажи, а реагировать на жалобы пролетариата не царское дело.
В заявлении на проведение проверки качества указан срок проверки, и он равен 20 дням. Но и через 20 дней мне никто не сообщил, ни через 25 дней…
5 мая я уже сама пишу на Фейсбуке запрос на официальную страницу Билайна, 6 мая они наконец-то перестают принимать тормозную жидкость и отвечают, что по этой заявке ответа нет.
11 мая наконец-то мне на ФБ отвечают, что планшет вернулся из сервисного центра и дефекты в нем отсутствуют. Каков Билайн, таков и сервисный центр, там тоже видимо работают люди с пониженной социальной ответственностью. И да, с момента сдачи в сервисный центр прошел месяц, а не 20 дней как указано в заявке. Я могла оказывается только на этом основании требовать возмещения средства, но только ушлые вороватые сотрудники Билайна мне про это забыли сообщить.
12 мая еду снова в этот офис с нетрадиционной ориентацией. Это уже третья поездка к этим ……асам. Где снова жду почти два часа, в итоге мне торжественно выдают заключение, где просто написано, что отсутствует дефект, про то, что WhatsUp данным устройством не поддерживается ни слова. В официальной бумаге, в графе жалоба стоит только «Очень долго заряжается, за ночь 25%. Весь тормозит и глючит», хотя на моем бланке заявки, четко написано помимо этих слов еще «не поддерживает WhatsUp, зависает, очень долго открывает приложения – говно». Вместо того, чтобы дать мне бланк на возврат денежных средства, так как было просрочено время проведения проверки, продавец говорит мне, что надо писать претензию, то есть сознательно обманывает покупателя и вводит его в заблуждение, пользуясь тем, что я как покупатель не могу быть проинформирована обо всех тонкостях столь нелюбимого для компании Билайн процесса возврата денег покупателю за говно-товар.
Пишу претензию, ей присваивают номер 216 263 97 30, дескать продавец ввел меня в заблуждение относительно характеристик планшета и прошу вернуть денежные средства. Тут меня еще раз огорошили, претензия рассматривается 21 день! То есть просто заявление рассматривается в течении 10 дней, а тут уже 21 день. То есть компания Билайн делает все, чтобы к ней никогда люди не возвращались. Мои аплодисменты вашей политике! С таким отношением к людям, вам даже Светлаков в глупой рекламе не поможет.
Сегодня 9 июня, прошел ровно 21 рабочий день со дня подачи претензии, и ровно два месяца, как я купила себе за свои же деньги головняк на свою голову, связавшись с Билайном, и самое смешное то, что оказывается девушка-продавец, неправильно оформила претензию и ее у нее просто ее не приняли, написав убогой последовательную инструкцию, как это исправить. Но когда мозгов нет, инструкция бесполезна. Воз и ныне там. Поддержка Билайна на ФБ тоже результата не дала, там тоже ничем помочь не могут, так и написали «Пока информации нет. Обязательно напишем».
В общем резюмирую, если вы хотите создать себе создать геморрой, покупайте в Билайне.
Что получила на выходе!
4 посещения, это каждый раз из Ясенево на Тверскую-Ямскую и обратно - первый раз покупка, второй раз возврат с отправкой в сервисный центр, третий раз - после заключения сервисного центра приехала написала претензию на возврат и на четвертый раз, если повезет возможно мне выдадут потраченные деньги.
У меня все!
Ужасная связь, никому не рекомендую.
Во-первых, качество связи ужасное: в течение 2-Х ЛЕТ не имел возможности общаться из дома из квартиры, так как связь постоянно обрывалась каждые 10 секунд (звонил оператору более 100 раз: первые примерно 50 раз с вежливой просьбой, затем уже с менее вежливой. Оператор каждый... Читать отзыв Пользуюсь связью Билайн уже более 10 лет. Если честно плюсов в операторе Билайн уже не осталось совсем.
Во-первых, качество связи ужасное: в течение 2-Х ЛЕТ не имел возможности общаться из дома из квартиры, так как связь постоянно обрывалась каждые 10 секунд (звонил оператору более 100 раз: первые примерно 50 раз с вежливой просьбой, затем уже с менее вежливой. Оператор каждый раз отвечал, что в моем районе у них никакой проблемы со связью нет. Тем не менее реально связь восстановили только лишь спустя 2 года непрерывных звонков).
Во-вторых, оператор имеет право самовольно поменять ваш тариф на более невыгодный, лишь уведомив вас СМСкой. При этом, если Вам все же удастся связаться с оператором (у меня это получилось сделать только со второго номера Билайн, где расходы в месяц превышают 1000 рублей в месяц, так как с другого номера, где расходы не превышают 1000 рублей в месяц есть возможность общения ТОЛЬКО с автоответчиком), то он Вам вежливо сообщит, что они подобрали Вам более выгодный тариф (с их точки зрения), который на самом деле является раза в 2 дороже, чем ваш предыдущий тариф и отказаться от перехода на новый тариф вы не имеете права, так как ваш предыдущий тариф является архивным: для сравнения, у меня было 5000 минут общения за 1100 рублей в месяц, а стало 3000 минут общения за 1300 рублей в месяц. При этом мне упорно доказывали, что я ничего не понимаю, и они это делают в моих же интересах!
В-третьих, необходимую информацию о тарифах на сайте найти невозможно вообще: основная информация зашифрована сначала мелким шрифтом внизу страницы, а внутри описания тарифов еще более мелким шрифтом в описании к звездочкам. По факту: безлимита НЕТ, тарифов без абонентской платы тоже НЕТ!
на мыло
подлые поступки и никакого уважения к клиенту
Очень плохой оператор.
Не пользуйтесь услугами beeline!!!
Поддержки абонентов, фактически, нет. Тупая программа бот. Оператор- человек мне не перезвонил ни разу.
Воруют деньги со счета абонента!
За 1 день пребывания в Москве со счета ушло более 900 рублей, При подключенной опции 7 дней ...что-то там... по России. Которая, кстати, тоже платная. Были обещаны тарифы домашней сети.
Билайн теряет своих клиентов
Долой принудительную смену тарифа
Билайн -ПОЗОРИЩЕ!
неподходящая компания для выбора как оператора для городского номера.
вообщем неудачная компания для подключения городского номера, пойду в мегафон, раз не хотят работать как люди.
[email protected]
Билайн-это самая ужасная организация с которой мы когда то связывались
И тут началось, в интернете мы получали постоянные предупреждения о том что нам кто-то вредит и в самом деле были вскрыты все аккаунты и сайты было все изгажено разными рассылками от нашего имени. Гугл постоянно присылал нам сообщения о том,что эти хакеры творят, их блокировали, а они опять взламывали. С Гугла пришло сообщение,что это делает тот кто знает наши телефонные номера.И так длилось больше месяца,круглыми сутками, пока мы не поняли ,что этим хакерским вредительством занимается сам сотовый оператор Билайн. Мы выбросили их sim карты с их номерами. И сразу все прекратилось. Вот так обрабатывает клиентов Билайн, такова их месть за отказ от их плохих услуг, причем законный отказ с оформлением документов.
Ни кому не советуем связываться с Билайном, если не хотите больших неприятностей.
Меняют номер без предупреждения
Развод на большие деньги
мошейники
беспредел в билайне
ужасный сервис
Жалоба на качество предоставляемых услуг
Втихаря списывают деньги без акцепта на услуги
Жалоба на качество услуг
Такой опрератор может работать только в нашей стране.
Когда же я ей протянул свой телефон и она поняла,что... Читать отзыв Санкт-Петербург.Пользовался Билайном 5 лет,пока не стал замечать,что куда-то уходят деньги со счета. Поставил на контроль. В итоге....воровали и не слабо. Первый раз,когда я пришел к ним офис,мне заявила девушка, явно коренная жительница культурной столицы (наверное с области Лениградской)...-Да шо вы такое говорите,вот вы сидели на сайте 18+,у меня же все записано!
Когда же я ей протянул свой телефон и она поняла,что инетом там пользоваться нереально,она без разговоров что-то там щелкнула и деньги появились на моем счету.
Второй раз деньги со счета ушли по их технической проблеме,без вопросов- вернули.
Я уже не говорю про постоянные смс....вы выиграли полмиллиона,то миллион. Только ответь в обратном смс и завтра привезут на дом)))))
Сейчас они выпустили банковские карты,с удивительно выгодными условиями,поэтому приобретайте,с сотовых кошельков брать,для них уже- неактуально))))))
билайн сделал меня должником на 1294 рубля
Постоянный списания(хоть за что нить)
Списывает по 5руб в день))
В детализации написано: Абонентская плата по тарифному плану!
Но у меня в плане нет ни какой абонентки! И это уже не в первый РАЗ!!!
Что за наххх твориться в вашей сети?!?!?
Билайн воруют деньги
Разочарована!!!!
Очень часто стала получать СМС-ки с предложением участвовать в разного рода викторинах. Связалась с оператором Билайн в личном кабинете. Спросила что нужно сделать чтобы больше не получать подобных СМС. Ответили, отослать СМС на номер 5555 со словом " Стоп". Что я и слелала. В... Читать отзыв Являюсь абонентом Билайн лет 10. Но похоже пришло время расстаться. Не скажу что мне жаль.
Очень часто стала получать СМС-ки с предложением участвовать в разного рода викторинах. Связалась с оператором Билайн в личном кабинете. Спросила что нужно сделать чтобы больше не получать подобных СМС. Ответили, отослать СМС на номер 5555 со словом " Стоп". Что я и слелала. В итоге мне подключили услугу викторины, хотя согласия я не давала, и сняли 12 рублей.
Я семь лет как инвалид 1-ой группы, с маленькой пенсией. Какие (извините) на хрен мне нужны викторины за 12 рублей в сутки?
Может кому и нравится "" очаровательная физиономия"" Светлакова, но у меня на любые платные услуги нет средств. А викторины и пр. это чистой воды мошенничество!!!
"заплати 15 тысяч, и учавствуй в розыгрыше 3-х миллионов". Забавно.
Ко мне не редко обращаются знакомые и соседи с вопросом о непонятно за что списанные деньги с баланса. Я помогаю отключить все навязанные им услуги. Теперь буду советовать отказаться от услуг билайна совсем.
Не стоит иметь дело с "грязными" компаниями.