Билайн отзывы

› ›

1.2 5

2376 отзывов / 293715 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

подлые поступки и никакого уважения к клиенту

Гость 5 июня, 2017 год

Была на удобном для меня тарифе. Подключала специально, т.к. часто нахожусь и в Кургане и в Тюмени, поэтому была одна цена по Уральскому региону, также с мамой была подключена опция "Родные номера". В прошлый четверг на 25-ой минуте разговора с мамой связь прервалась, при повторном вызове мне сообщалось, что недостаточно денег для звонка. До разговора на счету было более 600... Читать отзыв Была на удобном для меня тарифе. Подключала специально, т.к. часто нахожусь и в Кургане и в Тюмени, поэтому была одна цена по Уральскому региону, также с мамой была подключена опция "Родные номера". В прошлый четверг на 25-ой минуте разговора с мамой связь прервалась, при повторном вызове мне сообщалось, что недостаточно денег для звонка. До разговора на счету было более 600 рублей, после разговора оказалось чуть больше 5 рублей. И только на следующий день мне пришла СМС от Билайн о том, что они сменили мне тарифный план и я вдруг неожиданно оказалась в роуминге. И это после четырех лет использования этого плана. Разумеется я попробовала узнать в чем дело. Сегодня, в ответ на мою просьбу разъяснить ситуацию, мне позвонили и сообщили, что я сама виновата в том, что не прочитала на сайте компании о смене тарифов. На мой вопрос о том, почему СМС с предупреждением пришла на день позже, мне ответили, что нас таких много и просто не успели предупредить вовремя. На мою просьбу вернуть деньги за тот день, что я не знала о смене тарифа, мне ответили что это моя вина и никаких денег мне не вернут. Очень обидно, но собираюсь сменить оператора.

Очень плохой оператор.

Гость 5 июня, 2017 год

Самовольно меняет тарифы,мобильный интернет работает отвратительно.тормозит сильно,о 4d и речи нет.Дозвониться и переговорить с оператором практически не возможно.Восторженный голос робота слушаешь долго,делаешь все по указанию и все начинаетя с начало.Нервотрепка.Не подписыааетесь на эту колхозную контору!Новосибирск.

1 согласен

Не пользуйтесь услугами beeline!!!

Гость 4 июня, 2017 год

Не обеспечивают мобильный интернет 4G.
Поддержки абонентов, фактически, нет. Тупая программа бот. Оператор- человек мне не перезвонил ни разу.
Воруют деньги со счета абонента!
За 1 день пребывания в Москве со счета ушло более 900 рублей, При подключенной опции 7 дней ...что-то там... по России. Которая, кстати, тоже платная. Были обещаны тарифы домашней сети.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

1 согласен

Не очень

Алена 4 июня, 2017 год

Мягко говоря этот оператор не дотягивает до звания лучшего. Они постоянно повышают цены на тарифы, меняют количество бесплатных минут, а про интернет я вообще молчу. Точнее про его отсутствие. Единственный плюс, это бесплатные звонки внутри сети.

1 согласен

Билайн теряет своих клиентов

Ирина 4 июня, 2017 год

С Билайном дружила много лет, связь плохая, ловит только в пределах города, но меня устраивал мой тариф "Косим цены 10", поэтому и не меняла оператора. Но сегодня меня перевели на другой тариф без моего согласия. Видимо у Билайна началась массовая акция по сокращению своих клиентов. Ну что ж, господа, вам это удалось, переходим всей семьей на другого оператора. Минус три... Читать отзыв С Билайном дружила много лет, связь плохая, ловит только в пределах города, но меня устраивал мой тариф "Косим цены 10", поэтому и не меняла оператора. Но сегодня меня перевели на другой тариф без моего согласия. Видимо у Билайна началась массовая акция по сокращению своих клиентов. Ну что ж, господа, вам это удалось, переходим всей семьей на другого оператора. Минус три клиента!

1 согласен

Долой принудительную смену тарифа

Николай, Ростовская 3 июня, 2017 год

Россияне!!! Билайн начал атаку по всем регионам на наши деньги, принудительно меняя тариф (п3.2) абонентам, на более дорогой, тупо объясняя о множестве тарифов, и тутже плодя кучу "всё-шек" Изменения ТП начнутся с 5-9.06.2017 на моих симках в Ростовской, Рязанской, Волгоградской областях. Это и будет момент истины. Лучший выход - смена оператора. Надо деньгами наказать Билайн, становящегося Трутнем. А от Светлакова... Читать отзыв Россияне!!! Билайн начал атаку по всем регионам на наши деньги, принудительно меняя тариф (п3.2) абонентам, на более дорогой, тупо объясняя о множестве тарифов, и тутже плодя кучу "всё-шек" Изменения ТП начнутся с 5-9.06.2017 на моих симках в Ростовской, Рязанской, Волгоградской областях. Это и будет момент истины. Лучший выход - смена оператора. Надо деньгами наказать Билайн, становящегося Трутнем. А от Светлакова с его призывами уже тошнит...

Достоинства:

24 года в России

Недостатки:

Жадность беспредельная

2 согласны Показать 1 ответ

Билайн -ПОЗОРИЩЕ!

Гость 31 мая, 2017 год

Билайн -ПОЗОРИЩЕ!!! Отвратительная связь, откровенное хамство (офис продаж Фрунзе 2А, город Тольятти) начиная с продавцов и заканчивая руководителем по имени Роман. Практически не возможно дозвониться по телефону горячей линии. У компании серьезные проблемы с менежментом и обучением персонала.

неподходящая компания для выбора как оператора для городского номера.

Дмитрий 31 мая, 2017 год

решил взять номер в билайне, выбрал из списка, плюс к нему и городской номер, НО! никто из компании не смог привязать или подключить выбранный номер т. к нет грамотных специалистов, вместо этого впарили левый номер сказав что через три дня городской привяжут... так и не вышло у них, приезжал три раза, звонил на 88007008000 там вообще сказали " что вы... Читать отзыв решил взять номер в билайне, выбрал из списка, плюс к нему и городской номер, НО! никто из компании не смог привязать или подключить выбранный номер т. к нет грамотных специалистов, вместо этого впарили левый номер сказав что через три дня городской привяжут... так и не вышло у них, приезжал три раза, звонил на 88007008000 там вообще сказали " что вы от меня хотите?" запись есть разговора.
вообщем неудачная компания для подключения городского номера, пойду в мегафон, раз не хотят работать как люди.
[email protected]

Билайн-это самая ужасная организация с которой мы когда то связывались

Гость 31 мая, 2017 год

Совершенно случайно мы подключились к услугам Билайна. Они обещали нам скорость интернета 100 Мб и отличную работу телевидения.Но вместо этого мы получали 4 Мб скорости интернета,телевидение работало отвратительно пульт не слушался постоянно расстраивался.Много раз вызывали мастеров,но те так ничего не наладили сославшись на линии.Несколько месяцев мы это терпели и исправно платили им за такие услуги, в конце концов мы решили... Читать отзыв Совершенно случайно мы подключились к услугам Билайна. Они обещали нам скорость интернета 100 Мб и отличную работу телевидения.Но вместо этого мы получали 4 Мб скорости интернета,телевидение работало отвратительно пульт не слушался постоянно расстраивался.Много раз вызывали мастеров,но те так ничего не наладили сославшись на линии.Несколько месяцев мы это терпели и исправно платили им за такие услуги, в конце концов мы решили от них отказаться.Отключили их интернет и телевидение, сдали телеприставку и все оборудование по акту в их пункте обслуживания.Но они уговорили нас остаться на их sim картах с их номерами как бы до истечения срока оплаты их тарифного плана.
И тут началось, в интернете мы получали постоянные предупреждения о том что нам кто-то вредит и в самом деле были вскрыты все аккаунты и сайты было все изгажено разными рассылками от нашего имени. Гугл постоянно присылал нам сообщения о том,что эти хакеры творят, их блокировали, а они опять взламывали. С Гугла пришло сообщение,что это делает тот кто знает наши телефонные номера.И так длилось больше месяца,круглыми сутками, пока мы не поняли ,что этим хакерским вредительством занимается сам сотовый оператор Билайн. Мы выбросили их sim карты с их номерами. И сразу все прекратилось. Вот так обрабатывает клиентов Билайн, такова их месть за отказ от их плохих услуг, причем законный отказ с оформлением документов.
Ни кому не советуем связываться с Билайном, если не хотите больших неприятностей.

Меняют номер без предупреждения

dealgleb 30 мая, 2017 год

Вечером 28.05.2017 пытался зайти в Сбербанк Онлайн. Но СМС сообщения с кодом подтверждения никак не приходили. Спихнув все на связь, пошел спать. Уже 29.05.2017 заметил, что СМС от жены не поступают с тем же "успехом". Звоню ей во второй половине дня, и... определяется не мой номер. Какого лешего? Билайн без моего ведома сменил номер телефона! (Тариф и услуги остались на... Читать отзыв Вечером 28.05.2017 пытался зайти в Сбербанк Онлайн. Но СМС сообщения с кодом подтверждения никак не приходили. Спихнув все на связь, пошел спать. Уже 29.05.2017 заметил, что СМС от жены не поступают с тем же "успехом". Звоню ей во второй половине дня, и... определяется не мой номер. Какого лешего? Билайн без моего ведома сменил номер телефона! (Тариф и услуги остались на месте). Пишу сразу в чат Билайну. Получаю ответ - вы пришли в офис 28.05.17 с паспортом и попросили замену номера. Их не убедило, что я не был в офисе и паспорт был со мной. По итогу попросили прийти в офис, чтобы все вернуть. Пришел в офис на варшавке 143а, сообщили что в офисе на Веневской 6 делали изменения через какую-то старую систему, якобы Мария Кривцова накосячила, человеческий фактор. Ок. При мне сотрудник связался с руководством того офиса и попросил изменить номер телефона обратно, а мне сказал что в течение 30 минут все сделают. Я довольный таким исходом еще и сим карту обновил (заменил просто на новую нано). Выхожу из офиса - звонит Мария (номер +79099919014) и с ехидной интонацией восклицает: "вы же вчера приходили, номер восстанавливали, какие претензии?!". Остудив пыл "отличного" сотрудника, ответил, что не приходил в офис и жду скорейшего восстановления моего номера. Конечно Мария просто сухо сказала "хорошо" и бросила трубку. Все как обычно с клиентским сервисом, на уровне быдла В итоге через 30 минут обращаюсь в чат, и естественно никто ничего не сделал. Номер у меня тот же (новый), написали так: "наберитесь терпения, Мария передала информацию в профильное подразделение, с вами скоро свяжутся". Терпения?! Первый раз от Билайна такая "подстава" (про глухие места без связи и некорректные консультации сотрудников я молчу, все мы люди). Очень расстроен. Оставили без номера, уведомлений, еще и сервис на таком уровне, позвонят и нагадят в душу. Из-за всего этого я без связи и не могу пользоваться онлайн-банкингом. Спасибо, Билайн!

1 согласен

Развод на большие деньги

Гость 29 мая, 2017 год

Согласна со всеми отрицательными отзывами, отвратительный оператор, тарифы очень высокие, в пакет бесплатных минут входят и звонки на сам Билайн, интернетом пользуюсь очень мало, не сторонник мелкого окошечка, а мне все навязывают дорогой интернет, просто - кошмар!!!

Достоинства:

не вижу плюсов

Недостатки:

переводят на другой тариф, ставя перед фактом, что пользоваться действующим тарифом больше нельзя - архивный, хотя меняла его (по их предложению) в феврале 2017 г.

1 согласен

БИЛАЙН

Гость 27 мая, 2017 год

Я с Билайном уже более 10 лет и скаждым годом, а то и месяцем, мое впечатление о Вас все хуже и хуже!
Вы вот рекламируете тариф все за 501 с безлимитным скоростным интернетом за 1 руб., аж Светлакова наняли, а толку??? Скорость такая, что Бог по сравнению с ней черепаху пощадил!!! И это я живу на ВДНХ рядом с телецентром. Вы... Читать отзыв Я с Билайном уже более 10 лет и скаждым годом, а то и месяцем, мое впечатление о Вас все хуже и хуже!
Вы вот рекламируете тариф все за 501 с безлимитным скоростным интернетом за 1 руб., аж Светлакова наняли, а толку??? Скорость такая, что Бог по сравнению с ней черепаху пощадил!!! И это я живу на ВДНХ рядом с телецентром. Вы издеваетеся что ли? Да и на телефоне инет оставляет желать лучшего. Ни раз уже звонила в центр!
И при том ,что у меня не дешевый тариф, смски видите ли у меня на Билайн другого региона платные. А у мамы был прикол (я всю семью на Билайн перевела в одно время), взяла она тариф все за 300, да какой-то волшебный, что у нее внутри сети , когда она в другой регион приехала, звонки с Билайна на Билайн платные оказались, причем совсем недавно!!! Ребята, Вы воообще ***??? С учетом такой конкуренции внутри сети уже давно у всех бесплатно и у многих уже минуты и Гб сохраняются и даже переносятся на другой месяц, а Вы??? Поверьте, я не поленюсь всю семью на тот же ТЕЛЕ2 перевсти. И связь у Вас оставляет желать лучшего. Выезжаю за МО и сети как и не было...ищи свищи, какой там интернет. Наглость да и только!!!!

1 согласен

мошейники

Гость 24 мая, 2017 год

24.05.17 пришло уведомление что меня ПРИНУДИТЕЛЬНО переводят на новый тариф.он меня совершенно не устраивает!!!платить буду на МНОГО дороже.я ваш клиент,похоже уже был вашим клиентом, с далекого "лохматого" года.даже и не помню,так было давно.придется отказаться от ваших услуг!да и всем друзьям и знакомым тоже посоветую отказаться от билайна!а сейчас это обдираловка и посмещище и пародия на нормальные тарифы.одного клиента вы уже... Читать отзыв 24.05.17 пришло уведомление что меня ПРИНУДИТЕЛЬНО переводят на новый тариф.он меня совершенно не устраивает!!!платить буду на МНОГО дороже.я ваш клиент,похоже уже был вашим клиентом, с далекого "лохматого" года.даже и не помню,так было давно.придется отказаться от ваших услуг!да и всем друзьям и знакомым тоже посоветую отказаться от билайна!а сейчас это обдираловка и посмещище и пародия на нормальные тарифы.одного клиента вы уже потеряли!!!ждите потерь еще больше!

1 согласен Показать 1 ответ

беспредел в билайне

сергей 23 мая, 2017 год

это просто ужас а не связь. и самая дорогая. я пользовался 14 лет. раньше все было просто окей. сейчас до оператора не дозвониться до оператора билайн просто не возможно а если и удается дозвониться операторы грубят помощи не оказывают трубки бросают. уважаемые пользователи отключайтесь от этой связи. одни нервы . это просто ужас.

Достоинства:

ужас

Недостатки:

ужас

ужасный сервис

Гость 18 мая, 2017 год

в 12-00 пополнил счет. в 18-09 позвонил узнать почему нет зачисления. попугай начиная с 18-09 три раза отвечал что оператор ответит через 10 минут. в итоге позвонить не могу. узнать когда зачислится на счет сумма тоже.вот сервис билайна(((((((((((

Жалоба на качество предоставляемых услуг

Наталья 16 мая, 2017 год

Пользовалась услугами компании Билайн на протяжении 10 лет. Нареканий не возникало по качеству услуг до 2017 года. В конце апреля 2017 г из-за сильного ветра, бушевавшего в Новокузнецке (Кемеровская область) упала базовая станция. Естественно, после этого мобильный интернет пропал сразу, а голосова связь кое как натягивается на "неуд". Звук все время пропадает, "булькает", связь обрывается через 20-30 сек. Обращалась... Читать отзыв Пользовалась услугами компании Билайн на протяжении 10 лет. Нареканий не возникало по качеству услуг до 2017 года. В конце апреля 2017 г из-за сильного ветра, бушевавшего в Новокузнецке (Кемеровская область) упала базовая станция. Естественно, после этого мобильный интернет пропал сразу, а голосова связь кое как натягивается на "неуд". Звук все время пропадает, "булькает", связь обрывается через 20-30 сек. Обращалась с этой проблемой неоднократно в Билайн. На что получаю стандартный ответ о том, что в ближайшие два три месяца улучшений не стоит ждать, потому что восстановление оборудования необыкновенно сложная задача. При этом деньги со счета списываются регулярно. Я так понимаю, если проблемы со связью возникли не в Москве или московской области, то остальных пользователей можно игнорировать, отписываясь стандартным текстом - Мы учтем ваши пожелания при последующем развитии сети. Очень удачный подход к тому, чтобы клиенты отказывались от услуг компании Билайн.

Недостатки:

Полное игнорирование своих клиентов. Списание средств за неоказанные услуги. Не грамотная работа по устранению аварийных ситуаций.

Втихаря списывают деньги без акцепта на услуги

Недовольный клиент 12 мая, 2017 год

"Всем пользователям интернета и любителям Facebook: бесплатные тесты там очень дорогие! И прикрывает их в этом Билайн. Проходя какой-либо тест в интернете, нажимая кнопку "пройти тест" ВЫ подписываетесь на платный контент ООО "РГК-ПРОДАКШЕН" . Билайн списывает 24,5 в день = 8942,5р. в год! А вы просто прошли тест. А просто у запрятанном соглашении в десятых ссылках спрятана оферта. А для... Читать отзыв "Всем пользователям интернета и любителям Facebook: бесплатные тесты там очень дорогие! И прикрывает их в этом Билайн. Проходя какой-либо тест в интернете, нажимая кнопку "пройти тест" ВЫ подписываетесь на платный контент ООО "РГК-ПРОДАКШЕН" . Билайн списывает 24,5 в день = 8942,5р. в год! А вы просто прошли тест. А просто у запрятанном соглашении в десятых ссылках спрятана оферта. А для подключения надо перейти на веб-форму оператора (в современных технологиях этот переход не заметен глазу) и нажать "ПРОЙТИ ТЕСТ". Все, ВЫ ПОДПИСАНЫ. Приходит смс с незнакомого короткого номера (как любят мошенники): вы подписаны на услуги бла-бла-бла. Для отказа пришлите СТОП на короткий номер. Мы с вами думали, что научены не отвечать мошенникам, тем самым не акцептовать ничего. Ан-нет. Теперь каждый день с вас будут списывать деньги БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ О СПИСАНИИ! И узнаете вы об этом случайно, когда выставят счет. Билайн по звонку отказывается предоставлять данные организации, в пользу которой списывает с удовольствием деньги. Никаких реквизитов, ИНН, ОГРН, адреса от них не ждите. Только ООО "РГК-ПРОДАКШЕН". В сети о них ничего нет, только формы отписок, е-мэйл, колл-центр. Никаких реквизитов. Адреса нет. Внутренние правила скоромно не позволяют им вам озвучить кому уходят каждый день ваши денежки. Выводы такие: 1. Билайн спишет с вас деньги и не скажет кому. 2. Такая мошенническая схема будет направлена в ФАС и Прокуратуру на оценку. 3. У меня 6 членов семьи, все на Билайн. Платим от 300 до 700 каждый. Все 6 уходим в МТС. 4. Раз после стольких негативных отзывов Билайн не прекращает работать с ООО "РГК-ПРОДАКШЕН" - он очень жирно в доле."

Жалоба на качество услуг

Светлана 11 мая, 2017 год

На даче, находящейся в новой Москве, (пос. Киевское, снт мечта 9) телефонная связь почти отсутствует, у членов моей семьи, соседей, интернет отсутствует полностью. За что я плачу 800 руб в мес? Купили свой усилитель сигнала, хоть переписываться можно. Это же безобразие. 52 км от МКАД по калужскому шоссе, а как будто на Луне.

Такой опрератор может работать только в нашей стране.

Гость 10 мая, 2017 год

Санкт-Петербург.Пользовался Билайном 5 лет,пока не стал замечать,что куда-то уходят деньги со счета. Поставил на контроль. В итоге....воровали и не слабо. Первый раз,когда я пришел к ним офис,мне заявила девушка, явно коренная жительница культурной столицы (наверное с области Лениградской)...-Да шо вы такое говорите,вот вы сидели на сайте 18+,у меня же все записано!
Когда же я ей протянул свой телефон и она поняла,что... Читать отзыв Санкт-Петербург.Пользовался Билайном 5 лет,пока не стал замечать,что куда-то уходят деньги со счета. Поставил на контроль. В итоге....воровали и не слабо. Первый раз,когда я пришел к ним офис,мне заявила девушка, явно коренная жительница культурной столицы (наверное с области Лениградской)...-Да шо вы такое говорите,вот вы сидели на сайте 18+,у меня же все записано!
Когда же я ей протянул свой телефон и она поняла,что инетом там пользоваться нереально,она без разговоров что-то там щелкнула и деньги появились на моем счету.
Второй раз деньги со счета ушли по их технической проблеме,без вопросов- вернули.
Я уже не говорю про постоянные смс....вы выиграли полмиллиона,то миллион. Только ответь в обратном смс и завтра привезут на дом)))))
Сейчас они выпустили банковские карты,с удивительно выгодными условиями,поэтому приобретайте,с сотовых кошельков брать,для них уже- неактуально))))))

Достоинства:

НЕЕЕЕЕЕЕТ

Недостатки:

Обман,воровство,навязывание ненужных услуг,организация азартных игр

1 согласен

интернет

Юрий Никитин 6 мая, 2017 год

интернет хороший,использую модем уже более 5 лет. пробовал других операторов тянут плохо.

Достоинства:

сигнал хороший,даже в лесу в помещении ловит 4G

Недостатки:

убрали интернет на все,уменьшили объем трафика,растет цена.

билайн сделал меня должником на 1294 рубля

Сергей 28 апреля, 2017 год

билайн не законно требует с меня более тысячи рублей. В конце сентября 2016 года, я подключился к сети билайн, тарифный план выбрал "все за 300" попользовавшись пару месяцев, в услугах компании перестал нуждаться. Возвращаясь назад, когда я подключался к данному оператору в офисе билайн своего города, я объяснил консультанту за чем мне нужна сим карта, это было сделано для того... Читать отзыв билайн не законно требует с меня более тысячи рублей. В конце сентября 2016 года, я подключился к сети билайн, тарифный план выбрал "все за 300" попользовавшись пару месяцев, в услугах компании перестал нуждаться. Возвращаясь назад, когда я подключался к данному оператору в офисе билайн своего города, я объяснил консультанту за чем мне нужна сим карта, это было сделано для того что бы консультант смогла мне подобрать выгодный для меня тарифный план, так вот я сказал девушки что собираюсь купить автомобиль, но в каком городе я буду его покупать я не знаю, потому что ищу интересующий меня авто по всей России, соответственно предстоит звонить потенциальным продавцам автомобилей по всей России на все операторы сотовой связи. После того как я найду и приобрету авто, в сим карте я больше нуждаться не буду. Консультант выслушав меня и поняв суть моих потребностей, предложила мне тарифный план "все за 300" как она мне объяснила траты в месяц на данном тарифном плане составляют 300 рублей, на эти деньги мне предоставляются а ж 300 минут исходящих звонков по России на любые операторы сотовой связи, как она выразилась цитирую: "300 минут в месяц вам с лихвой хватит на разговоры с продавцами, вы ведь только по существу будете с ними разговаривать" я с ней согласился. Далее я спросил, а когда мне не нужна будет сим карта, нужно ли мне приходить снова к вам что бы расторгнуть договор?!, на что она мне ответила, что нет, не нужно, для этого будет достаточно не пользоваться номером в течении 3х месяцев и договор будет расторгнут в одностороннем порядке и далее передан другому новому клиенту билайн. Теперь вернемся к концу истории, по пользовшись пару месяцев в симке я перестал нуждаться и как я написал в самом начале, выключил её и положил на полку. прождав пару месяцев я как добропорядочный и законно послушный гражданин решил позвонить в компанию и уточнить заблокировали ли они сим карту и анулировали ли договор на оказания услуг, не сразу я смог дозвонится так как номер службы поддержке клиентов билайн попросту не работает, при звонке на данный номер отвечает элетронный помощник и нет соединения со специалистами, сотрудниками компании, но я все таки нашел номер и дозвонился, и тут я был в шоке когда консультант мне сказал что я им должен кучу денег, оказывается когда моя сим карта лежала на полке она каким то образом пользовалась услугами связи и потребила более 1000 рублей за те месяцы которые лежала даже не вставленной в телефон. На мой вопрос о пояснении как же так могло произойти сотрудник компании сказал мне что я якобы подписал договор с ПОСТОПЛАТНОЙ системой расчетов, на этой системе расчета правила таковы что без разнице пользуешься ты сим картой или нет, деньги все равно списывают, и для того что бы остановить эти списания нужно прийти в офис с паспортом и написать заявление на расторжение договора, хотя если вспомнить слова консультанта которая меня подключала, она меня уверяла что мне нужно всего лишь не пользоваться сим картой для того что бы договор был аннулирован. Что такое ПОСТОПЛАТНАЯ система расчета и все её ньюансы я узнал уже после, после того как мне огласили сумму долга. Далее я начал искать договор который я подписывал когда подключался, и славо богу я его нашел, в нем как и должно было быть ясно говорится что у меня обычная предоплатная система расчета, собственно в этом я не капельки не сомневался ведь при подключении речь не о какой постоплатной системы с консультантом не вилась, даже на оборот она мне так и говорила цитирую: "платите, разговариваете, не платите мы номер заблокируем, не платите 3 месяца договор расторгается номер передается другому лицу" а судя что мне сказал тот консультант который озвучил что я должен, там ситуация в точности да наоброт, с начало разговариваешь потом платишь. Но как я уже написал в договоре у меня значится предоплатная система расчета, а значит долг не мог образоваться, я обратился с письменной претензией в офис компании, потом писал письма на электронную почту компании, но все это бессмысленно, они не собираются признавать свою вину, что это выдуманный долг, не правомерный. Меня уже уведомили в письменной форме что этот долг они передадут коллекторам вместе с моими паспортными данными, и адресом прописки. В общем люди не пользуйтесь услугами данной компании, а если уже пользуетесь переходите на другого оператора связи, благо сейчас можно перейти даже сохранив свой номер, я так и сделал, и всех родственников перевел. В доказательство правдивости всего выше изложенного я могу предоставить: мою письменную претензию с подписью сотрудника билайна что претензия принята, ответ билайна на мою претензию где они меня пугают коллеторскими агентствами, (кстати говоря не о каком суде речи не идет, они не хотят подавать исковое заявление в суд о признание этого долга моим, и о взыскании его с меня, они решил без суда признать меня виноватым, этот долг моим, и продать его коллекторам вместе со всей информацией обо мне) так же могу предоставить договор в котором указанно что у меня предоплатная система расчета.

1 согласен

Постоянный списания(хоть за что нить)

Мики Рурк 28 апреля, 2017 год

Что за куню Вы мне подключили????
Списывает по 5руб в день))
В детализации написано: Абонентская плата по тарифному плану!
Но у меня в плане нет ни какой абонентки! И это уже не в первый РАЗ!!!
Что за наххх твориться в вашей сети?!?!?

Билайн воруют деньги

Артем 25 апреля, 2017 год

Ребята, Билайн списывают ни за что деньги за роуминг и не только за роуминг!

Достоинства:

Уже не вижу плюсов

Недостатки:

Списание средств непонятно за что
плохой интернет
плохое качество связи
некомпетентные операторы горячей линии!!!

Разочарована!!!!

Татьяна 22 апреля, 2017 год

Являюсь абонентом Билайн лет 10. Но похоже пришло время расстаться. Не скажу что мне жаль.
Очень часто стала получать СМС-ки с предложением участвовать в разного рода викторинах. Связалась с оператором Билайн в личном кабинете. Спросила что нужно сделать чтобы больше не получать подобных СМС. Ответили, отослать СМС на номер 5555 со словом " Стоп". Что я и слелала. В... Читать отзыв Являюсь абонентом Билайн лет 10. Но похоже пришло время расстаться. Не скажу что мне жаль.
Очень часто стала получать СМС-ки с предложением участвовать в разного рода викторинах. Связалась с оператором Билайн в личном кабинете. Спросила что нужно сделать чтобы больше не получать подобных СМС. Ответили, отослать СМС на номер 5555 со словом " Стоп". Что я и слелала. В итоге мне подключили услугу викторины, хотя согласия я не давала, и сняли 12 рублей.
Я семь лет как инвалид 1-ой группы, с маленькой пенсией. Какие (извините) на хрен мне нужны викторины за 12 рублей в сутки?
Может кому и нравится "" очаровательная физиономия"" Светлакова, но у меня на любые платные услуги нет средств. А викторины и пр. это чистой воды мошенничество!!!
"заплати 15 тысяч, и учавствуй в розыгрыше 3-х миллионов". Забавно.
Ко мне не редко обращаются знакомые и соседи с вопросом о непонятно за что списанные деньги с баланса. Я помогаю отключить все навязанные им услуги. Теперь буду советовать отказаться от услуг билайна совсем.
Не стоит иметь дело с "грязными" компаниями.

ЗАЧЕМ-ТО СМЕНИЛИ ТАРИФНЫЙ ПЛАН

Гость 12 апреля, 2017 год

Пользуюсь Билайном около 10 лет. Использую только как звонилку. Прислали письмо о замене "непопулярных" тарифов и заменили на тариф по которому звонить дороже. Заменили тоже на архивный тариф. Все современные тарифы только для смартфонов. У меня кнопочный телефон. Интернетом с него не пользуюсь. Лучше бы достроили вышек. В квартире (Москва) ловит с пятое на десятое. Все общение с ними только... Читать отзыв Пользуюсь Билайном около 10 лет. Использую только как звонилку. Прислали письмо о замене "непопулярных" тарифов и заменили на тариф по которому звонить дороже. Заменили тоже на архивный тариф. Все современные тарифы только для смартфонов. У меня кнопочный телефон. Интернетом с него не пользуюсь. Лучше бы достроили вышек. В квартире (Москва) ловит с пятое на десятое. Все общение с ними только по автомату.

Благодарность.

Гость 12 апреля, 2017 год

С Билайном сила и успех!!!
И яркие мечты для всех!!!
Он воплотить их в реальность сможет,
И если трудно он поможет.
Подобрать подходящий тебе пакет услуг,
Билайн лучший твой друг.
И ты не страшись и не робей,
И присоединяйся к дружной компании верных друзей.

Спасибо огромное Вам за связь.
Ваша клиентка Елена.
Город Набережные Челны.

мошенники

Гость 12 апреля, 2017 год

Многие пользователи Билайн пострадали, списывают 30 руб/день за липовую привязку, лучше пересесть на другие сети. Сайт с 18+(242ст. УК РФ), фирма, которой он якобы принадлежит не существует, по всей России много пострадавших. Ни реквизитов, ни адресов, подписка на сайтах типа ВК путём нажатия любой ссылки(типа как правильно пеленать малыша, недорогие ноутбуки, дома из бруса итд), а в итоге 30 рублей... Читать отзыв Многие пользователи Билайн пострадали, списывают 30 руб/день за липовую привязку, лучше пересесть на другие сети. Сайт с 18+(242ст. УК РФ), фирма, которой он якобы принадлежит не существует, по всей России много пострадавших. Ни реквизитов, ни адресов, подписка на сайтах типа ВК путём нажатия любой ссылки(типа как правильно пеленать малыша, недорогие ноутбуки, дома из бруса итд), а в итоге 30 рублей в день в карман Билайна ни за что. Со мной даже переписку прекратили по эл.адресу. А чат закрывают после 1-го же вопроса. Это то, что написано при входе на сайт, к которому я якобы подписана...Ссылку закрасила: распространение её -уголовное преступление, хотя в Билайн легко его пишут, не спрашивая в чате возраст(возможно заведомо предлагая порно-контент детям,это их не пугает).При этом они считают, что дать ссылку в чате-не распространение. А главное-я никак не мог совершить этот клик, который мне приписывают, был вообще оффлайн, симка стоит в модеме, с неё клик совершить невозможно, она не синхронизирована с компом. Мне вернули 110 лояльнх рублей из 210 украденных, но сообщили, что это подачка.Короче меня обокрали

Ужасная компания.

Гость 4 апреля, 2017 год

Ужасная компания. Создают проблемы при расторжении договора. Пугают коллекторами.

Хуже не куда.

Юрий Неклюдов 3 апреля, 2017 год

Воры! Обворовывают не задумываясь бегите от билайна куда можете, дешевые тарифы превращаются в дорогие вытягивают деньги надуманными услугами присылают SMS играйте и выигрывайте но внесите деньги но каждая SMS стоит для вас 30 руб. Воровская операция ХАМЕЛИОН узнаёте про неё когда все деньги уйдут.

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё

Самая паршивая, наглая компания...

Гость 1 апреля, 2017 год

Без согласия абонента подписывает на платные номера. Чтобы отключить пол часа гоняют по кругу автоответчика. На просьбы больше не подключать оператор говорит, что этого делать не может, навязчиво предлагают подключить род. контроль (разумеется не бесплатно). Как кончатся деньги на счете обязательно сломаю СИМ,выброшу в мусор и про билайн буду вспоминать как о кошмаре. Другим настоятельно десять,нет сотню раз подумать... Читать отзыв Без согласия абонента подписывает на платные номера. Чтобы отключить пол часа гоняют по кругу автоответчика. На просьбы больше не подключать оператор говорит, что этого делать не может, навязчиво предлагают подключить род. контроль (разумеется не бесплатно). Как кончатся деньги на счете обязательно сломаю СИМ,выброшу в мусор и про билайн буду вспоминать как о кошмаре. Другим настоятельно десять,нет сотню раз подумать "А хочу ли я быть лохом?" Резюме-компания "Лохотрон", а кто лох я думаю Вы догадались сами. С уважение ко всем людям.

1 согласен

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2376 отзывов