Билайн отзывы

› ›

1.2 5

2376 отзывов / 294045 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Никогда не связывайтесь с мошеннической компанией Билайн !

Вячеслав 3 февраля, 2016 год

Стандартная история к сожалению как у всех обманутых клиентов мошеннической компанией Билайн. Два года назад купил модем на безлимитный интернет, платил 600 рублей в месяц, сам я проживаю в городе Курске но в интернете почему-то я числился по городу Воронеж, ну да ладно я в этих технических нюансах не спец да и не столь для меня это важно... Читать отзыв Стандартная история к сожалению как у всех обманутых клиентов мошеннической компанией Билайн. Два года назад купил модем на безлимитный интернет, платил 600 рублей в месяц, сам я проживаю в городе Курске но в интернете почему-то я числился по городу Воронеж, ну да ладно я в этих технических нюансах не спец да и не столь для меня это важно но начнём по порядку. Качество интернета просто отстой то сигнал пропадает то скорости нет, дозвониться ? клянусь до белого дома проще и даже если Вы дозвонились всегда стандартный ответ ( перегружена сеть) , и что самое интересное почти в одно и тоже время, после того как Вы посабачитесь с оператором вам возможно что то и сделают чтоб появился нормальный сигнал или предложат зайти в настройки компьютера удалить билайн потом сного загрузить вобщем хорошо если вы это всё умеете делать а если нет? да чуть не упустил звонить вам придёться каждый день без шуток, как только купите модем приготовьтесь к ежедневным звонкам потому что вы платите свои заработанные деньги за услугу которую хотите получать а не за их холатно плевательское отношение к Вам так что запаситесь успакаительным за ранее. А вот сегодня тоесть 2 февраля 2016 года я узнаю опять же из своего телефонного звонка в офис Билайн что оказывается у меня нет теперь безлимитного интернета и если вы хотите чтоб вам добавили трафика доплатите. Вообщем сегодня Билайн потерял ещё одного своего клиента с чем я их и поздравляю конечно им на это наплевать но я думаю если люди начнут отказываться от услуг Билайна им придёться научиться нормально работать и дело поверьте не в деньгах а в наплевательском отношении к своим клиентам (мой совет не портите своё время и нервы зря найдите другова оператора слава богу выбор сейчас есть.) Ну а я со своей стороны буду как можно всячески отговаривать людей от пользования ими сотовой связи Билайн, и привет Билайну с номера 8-909-239-88-69,,,,,,,,,

1 согласен Показать 1 ответ

Читайте ниже))

Гость 2 февраля, 2016 год

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о своей проблеме. Не поленитесь, потратьте всего минутку своего времени. Уверена, что эта история все расставит на свои места. Я думаю, все давно знают, что недавно вышел федеральный закон, отменяющий так называемое "мобильное рабство". То есть абонент может перейти к другому оператору, сохранив свой номер. Ну так вот. Решила я недавно перейти от Билайна к Теле2.... Читать отзыв Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о своей проблеме. Не поленитесь, потратьте всего минутку своего времени. Уверена, что эта история все расставит на свои места. Я думаю, все давно знают, что недавно вышел федеральный закон, отменяющий так называемое "мобильное рабство". То есть абонент может перейти к другому оператору, сохранив свой номер. Ну так вот. Решила я недавно перейти от Билайна к Теле2. Недовольна я качеством связи в регионах страны, а особенно ценами. Стоит отметить, что дело происходит в городе Москва. Написала, как положено, заявление в Теле2 на переход. Как порядочный гражданин, сходила в офис Билайна и проверила, нет ли у меня долгов перед компанией и верны ли паспортные данные. "Все в порядке. Можете переходить." - таков был сказ менеджера. Ну что же, жду... Через три дня приходит СМС от Теле2 "Переход отменен в связи с наличием задолжности перед действующим оператором". Чта?! Я подрываюсь и звоню в Теле2. Для экономии Вашего времени, пропущу все разборки, но в итоге оказывается, что Билайн отказал так как (дословно слова девочки из абонентской службы!) "У вас ВРОДЕ БЫ есть перед компанией долг в размере 200 рублей...". Совместно решили, что это какая-то ошибка и необходимо написать заявление повторно. Пишу. Каково было мое удивление, когда еще через 3 дня мне пришло такое смс "Переход отменен в связи с несоответствием паспортных данных". Несоответствием чему?! Я не будь дурой, сразу звоню в Билайн)) Представляете, оказывается, в этот раз менеджеры Теле2 написали ФИО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ (то есть как и написано в паспорте!). Орала с Билайном по абонентской всю ночь... Ближе к утру психанула и выкинула симку)) Оказалось, что моя хорошая подруга тоже второй месяц никак не может с ними расстаться))
ВЫВОД: Ребята из Билайна, если хоть один сотрудник сейчас это читает, знайте, что конкуренция должна быть честной! Не отпускать абонента к другой компании - это глупо и смешно. Измените политику, а особенно цены, и люди к вам потянутся;) Спасибо за внимание.
С уважением, ваш бывший абонент;)

Благодарность

Кошман Пал Палыч 30 января, 2016 год

Хочется поблагодарить сотрудников кол центра особенно старшего менеджера Елену
(к сожалению фамилию не спросил но она работала 16 01 в ночь) и сотрудницу
Билайна в г. Кропоткине Онегова Татьяна за грамотные и быстрые профессиональные действия. 16 01 по моей расхлябонности аферисты провели списание денег с моей карты ,благодаря их правильной работе деньги были заморожены и в результате их удалось вернуть.... Читать отзыв Хочется поблагодарить сотрудников кол центра особенно старшего менеджера Елену
(к сожалению фамилию не спросил но она работала 16 01 в ночь) и сотрудницу
Билайна в г. Кропоткине Онегова Татьяна за грамотные и быстрые профессиональные действия. 16 01 по моей расхлябонности аферисты провели списание денег с моей карты ,благодаря их правильной работе деньги были заморожены и в результате их удалось вернуть. Ещё раз огромное человеческое СПАСИБО всем сотрудникам.
Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.

Заблокировали без предупреждения

Гость 29 января, 2016 год

Сраные от...осы из е...лайна заблокировали симкарту без предупреждения. Оказывается ты, абонент, просто обязан тратить деньги на их гов...нные услуги хотя бы раз в 3 месяца. А если что не так, тебе просто заблокируют симкарту.

В итоге всюду, где подтверждение и авторизация завязаны на эту симкарту, не зайти. И этим упырям нас...ать. Всегда знал, что го...нолайн убогая контора. Потому и сменил оператора.... Читать отзыв Сраные от...осы из е...лайна заблокировали симкарту без предупреждения. Оказывается ты, абонент, просто обязан тратить деньги на их гов...нные услуги хотя бы раз в 3 месяца. А если что не так, тебе просто заблокируют симкарту.

В итоге всюду, где подтверждение и авторизация завязаны на эту симкарту, не зайти. И этим упырям нас...ать. Всегда знал, что го...нолайн убогая контора. Потому и сменил оператора. Но поленился менять все привязки на новую сим.

Теперь на своём опыте убедился в ублюдочности ведения дел и отношению к клиентам как к г...вну, как к мешкам с баблом.

билайн самая идиотская сеть .... там обдирают деньги, до оператора дозвониться как до кремля, самые дорогие тарифные планы... я за то чтобы закрыть к херам собачим,

Гость 28 января, 2016 год

билайн самая идиотская сеть .... там обдирают деньги, до оператора дозвониться как до кремля, самые дорогие тарифные планы... я за то чтобы закрыть к херам собачим....

наплевательское отношение к своим абонентам!!!

абонент Билайна 25 января, 2016 год

Являюсь абонентом компании Билайн более 15 лет!последние два года связь ухудшилась,и происходят постоянные списание за услуги которые не подключала.Я уже пытаюсь в течение недели связаться с операторами по номеру 0611 чтобы устранить проблему но безуспешно.Очень разочарована...раньше считала что лучшая компания но увы нет!

Снятие средств со счета без предупреждения

Гость 25 января, 2016 год

Недавно стал замечать, что снимают со счета средства без предупреждения. Обратился к билайн, оказывается снимают, потому что не пользовался уже 3 месяца. 5 РЕБЛЕЙ В ДЕНЬ. Будьте осторожны!

Платежная карта билайн

Инна 24 января, 2016 год

Давно пользуюсь услугами мобильной связи этого оператора, у нас вся семья на билайне, уже привыкли бесплатно разговаривать внутри сети. Недавно еще оформила у них в офисе платежную карту World MasterCard. Оказалось она очень полезной. Обслуживание бесплатное, пополнять и снимать деньги можно без комиссии. Удобно, что можно совершать покупки в валюте по курсу ЦБ. Со всех покупок начисляют 1,5 % бонусов,... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами мобильной связи этого оператора, у нас вся семья на билайне, уже привыкли бесплатно разговаривать внутри сети. Недавно еще оформила у них в офисе платежную карту World MasterCard. Оказалось она очень полезной. Обслуживание бесплатное, пополнять и снимать деньги можно без комиссии. Удобно, что можно совершать покупки в валюте по курсу ЦБ. Со всех покупок начисляют 1,5 % бонусов, ими можно оплачивать мобильную связь и интернет –я в основном на это их и трачу, а можно еще ими оплачивать авиабилеты, билеты на концерт и в театр, покупать одежду и обувь в магазинах –партнерах. Скоро собираемся в отпуск с семьей, обязательно возьму с собой эту карту, планирую открыть кредитный лимит на 300 тыс и оплачивать ею все покупки, потом бонусов точно на год хватит. А кредит, кстати, можно вернуть в течение 2 месяцев без процентов. Скоро еще обещают начислять проценты на остаток, ждем-с.

Показать 1 ответ

Билайн зажрался.

Гость 20 января, 2016 год

Такое впечатление, что Билайн набрал себе обонентов и больше ни кто не нужен.
С Билайном я давно, но в последнее время обслуживание все хуже и хуже. Позвонил по поводу зависающего постоянно инета, мне ответили- это у вас роутер плохо работает. Я проверил у друга на другом провайдере, все хорошо работает. Позвонил снова, мне сказали, не может такого быть, с вашим... Читать отзыв Такое впечатление, что Билайн набрал себе обонентов и больше ни кто не нужен.
С Билайном я давно, но в последнее время обслуживание все хуже и хуже. Позвонил по поводу зависающего постоянно инета, мне ответили- это у вас роутер плохо работает. Я проверил у друга на другом провайдере, все хорошо работает. Позвонил снова, мне сказали, не может такого быть, с вашим инетом все хорошо, а он как зависал, так и зависает. Скорей всего я поменяю провайдера и больше никогда, ни я ни мои дети, ни мои друзья в билайне обслуживаться не будут. Уважаемые представители Билайн, можете позвонить мне по тел. 9645215025 я пошлю вас на хер!

Полный обман

Гость 14 января, 2016 год

14 декабря предложили подключить тариф " все за 300" 500 мин. разговора и 500 смс абоненская плата 300 руб. про роуминг ни слова, я в это время ехала в поезде из Кемерово в Москву, нажала "ок" и тут началось с 14 декабря по 26 декабря со счета снято 1313,15 руб. на мои неоднократные просьбы отключить этот тариф отказывали мотивируя тем,... Читать отзыв 14 декабря предложили подключить тариф " все за 300" 500 мин. разговора и 500 смс абоненская плата 300 руб. про роуминг ни слова, я в это время ехала в поезде из Кемерово в Москву, нажала "ок" и тут началось с 14 декабря по 26 декабря со счета снято 1313,15 руб. на мои неоднократные просьбы отключить этот тариф отказывали мотивируя тем, что это можно сделать только через месяц, а 14 января пытаются снять с меня еще 300 руб, но т.к. их нет на счету ставят мне их в долг и не переключают на другой тариф. Уважаемые работники Билайн верните мне деньги за неиспользованные 500 мин. разговора, 500 смс, за международный роуминг (т.к. за пределы России я никогда не выезжала)и за информационно-развлекательный сервис, который был подключен без моего согласия. мне 57 лет, телефон использую только для связи (мне его подарила дочь еще лет 15 назад), интернетом не пользуюсь, вы же это прекрасно видите.

Мошенники

Ксения 12 января, 2016 год

У бабушки 80 лет установлена сим-карта билайн в телефоне с большими кнопками (для стареньких), естественно никакого интернета у нее нет, смс слать она не умеет. с 4 декабря по 11 января с нее списывалось по 5 рублей в день за какую-то услугу информационно-развлекательного характера на номер 9145, которую она (я точно знаю) не подключала. Ни по каким ссылкам она свой... Читать отзыв У бабушки 80 лет установлена сим-карта билайн в телефоне с большими кнопками (для стареньких), естественно никакого интернета у нее нет, смс слать она не умеет. с 4 декабря по 11 января с нее списывалось по 5 рублей в день за какую-то услугу информационно-развлекательного характера на номер 9145, которую она (я точно знаю) не подключала. Ни по каким ссылкам она свой номер не оставляла. Было составлено обращение с просьбой составить заявку на возврат денежных средств, обращение билайн игнорирует. единственное, что они сделали, отключили услугу. Вот так вот у бабушки украли 200 рублей и радуются.

1 согласен Показать 1 ответ

Разводят на деньги!

Дядя-Л.О.В. 8 января, 2016 год

Положил на счёт 500 рублей, истратил около 50-и, затем симка за ненадобностью была положена на полку... через несколько месяцев решил воспользоваться оставшейся суммой, вставил симку в телефон, запросил баланс и вместо оставшихся 450 рублей увидел круглый ноль!
С величайшим трудом дозвонился до оператора, на что он мне вежливо ответил - Вы не пользовались связью более трёх месяцев и мы (Билайн) что-бы... Читать отзыв Положил на счёт 500 рублей, истратил около 50-и, затем симка за ненадобностью была положена на полку... через несколько месяцев решил воспользоваться оставшейся суммой, вставил симку в телефон, запросил баланс и вместо оставшихся 450 рублей увидел круглый ноль!
С величайшим трудом дозвонился до оператора, на что он мне вежливо ответил - Вы не пользовались связью более трёх месяцев и мы (Билайн) что-бы не отключать ваш номер, ежедневно списывали с него по пять рублей за ваше бездействие...
Не хило, да?! И это при том, что у меня тариф без абонентской платы! А если-бы у меня тысяч пять лежало?
Я им говорю, спасибо благодетели мои, я меньше тратил в сутки, чем вы вычитаете...
И ведь ничего не возразишь, во всём правы, заботились о тебе сердешном!
Теперь больше 10-и рублей ни когда не буду оставлять на счёте, всё равно нагло упрут!

Показать 1 ответ

билайн хуже нет связи

Гость 3 января, 2016 год

плачу по 700 руб за интернет а его нет. и что самое интересное не чего не могут сделать)))))) даже не пытаются помочь и как то решить. ужас ужас ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Проверяйте счет каждый месяц

Татьяна 3 января, 2016 год

Сделали платной услугу Будь в курсе - снимали каждый день по 50 копеек. Никаких предупреждений, естественно, не рассылали - зачем?
Детализация расходов за период свыше 8 месяцев - только при посещении офиса. Мегафон не стремается на эл.почту высылать бесплатно по запросу детализацию звонков за весь период действия договора.

Не берите!!!

Mrpixel 1 января, 2016 год

У меня модем билайн,600руб за 30гб!!! Лучше провести кабельный интернет чем за модем и дешевле и безлюмитная. НЕ БЕРИТЕ!!!

1 согласен

Ужасная компания в г. Артем.

Светлана 23 декабря, 2015 год

Проводной интернет от Билайн не работает с сентября 2015г, но счета на оплату приходят регулярно. Сегодня пришло грозное письмо с требованием погасить задолженность за сентябрь-ноябрь 2015г ( откуда эти суммы если услуга не предоставлялась?! ) Каждый месяц звоню в службу поддержки и говорю о том, что интернет не работает, счета присылают. В ответ- работы ведутся, в этом месяце можете не... Читать отзыв Проводной интернет от Билайн не работает с сентября 2015г, но счета на оплату приходят регулярно. Сегодня пришло грозное письмо с требованием погасить задолженность за сентябрь-ноябрь 2015г ( откуда эти суммы если услуга не предоставлялась?! ) Каждый месяц звоню в службу поддержки и говорю о том, что интернет не работает, счета присылают. В ответ- работы ведутся, в этом месяце можете не оплачивать, в следующем месяце проведем перерасчет. Я даже договор с ними не могу расторгнуть т.к требуют погасить эту мифическую задолженность.
Буду обращаться в суд.

все на наинизшем уровне

Сергей 22 декабря, 2015 год

Здравствуйте!Вот уже более года я регистрируюсь в сети билайн и...все было неплохо до недавнего времени.Проживаю я в Республике Ингушетии.Я активный пользователь интернетом и выкладываю (в последнии 2 месяца)деньги за интернет услуги которые мне не предоставляются в полной мере.Очень слабое покрытие.И каждый месяц я плочу по тысячи,т.к интернета мне не хватает.НЕВОЗМОЖНО!!!!!ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО дозвониться до оператора,бывали случаи что я звонил 1:45 мин!!!Я... Читать отзыв Здравствуйте!Вот уже более года я регистрируюсь в сети билайн и...все было неплохо до недавнего времени.Проживаю я в Республике Ингушетии.Я активный пользователь интернетом и выкладываю (в последнии 2 месяца)деньги за интернет услуги которые мне не предоставляются в полной мере.Очень слабое покрытие.И каждый месяц я плочу по тысячи,т.к интернета мне не хватает.НЕВОЗМОЖНО!!!!!ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО дозвониться до оператора,бывали случаи что я звонил 1:45 мин!!!Я думал что я упертый,оказалось что это не так.Вот вчера и позавчера я питался дозвониться в течении дня,безуспешно.Такое ощущение что я так и должен платить ни за что!Я всегда был лучшего мнения о компании билайн,но сейчас,по моему мнению это самый наихудший оператор во всей истории...

Евгений Антропов

Гость 21 декабря, 2015 год

Ужас а не компания. Я много лет пользовался номером элитным. а мой номер без предупреждения отключили . И теперь предлагают купить опять этот же номер за очень большие деньги.

Показать 1 ответ

Билайн - лучше всех.

Алексей 21 декабря, 2015 год

Пример. В Т Ц "Час Пик" на 87 км. МКАД, работают все операторы связи.
Но! Лучшие, это БИЛАЙН! Это, действительно "солон связи".
Именно - солон. Где можно посидеть ( есть где ). Есть столики. Не привычно, компетентные и доброжелательные продавцы.
Вот я зашел к ним, оплатить кредит. А купил планшет. Спасибо продавцам! Очень доволен покупкой. Планшет подарил... Читать отзыв Пример. В Т Ц "Час Пик" на 87 км. МКАД, работают все операторы связи.
Но! Лучшие, это БИЛАЙН! Это, действительно "солон связи".
Именно - солон. Где можно посидеть ( есть где ). Есть столики. Не привычно, компетентные и доброжелательные продавцы.
Вот я зашел к ним, оплатить кредит. А купил планшет. Спасибо продавцам! Очень доволен покупкой. Планшет подарил сестре, а себе покупать буду - только в БИЛАЙН. Цены и сервис БИЛАЙН - вне конкуренции. Лучшие. Все настроили - бесплатно! К примеру! МТС, ЕВРОСЕТЬ и т.д. - в наглую, вымогают деньги, за настройку купленного товара. Аферисты.
А как проверить покупку, пока товар не настроен?

Показать 1 ответ

Будьте бдительны!

Александр 18 декабря, 2015 год

01.12.2015 в личном кабинете обнаружил, что с двух моих номеров в течение 5 последних дней абонентская плата снималась дважды. Я сообщил об этом в Билайн через их сайт. Передо мной извинились и деньги вернули. Но двойную плату продолжали снимать - по одному номеру еще 5 дней, по другому 10 дней. Я повторно обратился через сайт. Передо мной опять извинились, но... Читать отзыв 01.12.2015 в личном кабинете обнаружил, что с двух моих номеров в течение 5 последних дней абонентская плата снималась дважды. Я сообщил об этом в Билайн через их сайт. Передо мной извинились и деньги вернули. Но двойную плату продолжали снимать - по одному номеру еще 5 дней, по другому 10 дней. Я повторно обратился через сайт. Передо мной опять извинились, но деньги не вернули. После третьего обращения извинились и вернули деньги, но не полностью. После четвертого обращения ответа не последовало. Результат - данный отзыв.
Теперь чаще контролирую списания, чего и всем советую. Двойное списание абонплаты было в период с 26 ноября по 10 декабря, может быть стоит проверить, не было ли и у вас этого.

Купила сотовый телефон...

Гость 15 декабря, 2015 год

В салоне Билайн купила сотовый телефон,через два месяца он сломался. Сама ездила в сервисный центр,оказалось что модель как у меня в Саратове не ремонтируют.Пришлось отправлять в Москву,на проверку качества.Я две недели ходила чтоб мне дали подменный телефон.Игнорировала.Написала претензию.Сроки по проверки качества привысили более 10 дней. Написала претензию на возврат денежных средств.Прошло более 10 дней,Мне мои деньги так и не вернули.Буду... Читать отзыв В салоне Билайн купила сотовый телефон,через два месяца он сломался. Сама ездила в сервисный центр,оказалось что модель как у меня в Саратове не ремонтируют.Пришлось отправлять в Москву,на проверку качества.Я две недели ходила чтоб мне дали подменный телефон.Игнорировала.Написала претензию.Сроки по проверки качества привысили более 10 дней. Написала претензию на возврат денежных средств.Прошло более 10 дней,Мне мои деньги так и не вернули.Буду обращаться в суд...Такая крупная известная компания,но работают не добросовестно.

Как нас "любит" Билайн и что с этим делать.

Гость 15 декабря, 2015 год

История простая и не новая.
У ребёнка на телефоне неожиданно закончились деньги. Позвонить вовремя домой не смогла.
В кабинет зашёл - никаких платных услуг. Смотрим отчёт - о, мило, -103 руб., за 'CDP_subs'.
Начинаем выяснять, что это? "Информационно-развлекательные сервисы". На древней Nokia... Вопрос, а как они возникли? А элементарно: приходит СМС, а там ровно одна ссылка на эти "услуги".
Достаточно просто нажать "Ok", что... Читать отзыв История простая и не новая.
У ребёнка на телефоне неожиданно закончились деньги. Позвонить вовремя домой не смогла.
В кабинет зашёл - никаких платных услуг. Смотрим отчёт - о, мило, -103 руб., за 'CDP_subs'.
Начинаем выяснять, что это? "Информационно-развлекательные сервисы". На древней Nokia... Вопрос, а как они возникли? А элементарно: приходит СМС, а там ровно одна ссылка на эти "услуги".
Достаточно просто нажать "Ok", что ребёнок и делает (по ошибке), когда удалить пытается. Только вот, отключил я эти рассылки и "Хамелеон", заодно. Откуда взялись?
Дозвонился - говорят, в кармане комбинация случайно набралась...
Продолжение - кладу 150 руб. 1 минута, и на счету 138 руб. - "Списание задолж-ти за подписки". И это на ПРЕДОПЛАТНОМ тарифе.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ЧТО ДЕЛАТЬ (полезная часть поста :) )
1. Звоните в службу поддержки. Иначе не отключите (в большинстве случаев), потому как информации об услуге НЕТ. Но не на 0611 с вашего телефона, как советует билайн (скорее всего, вас с оператором не соединят), а на 8 800 700 0611 с домашнего или мобильного ДРУГОГО оператора (красивый дебилизм, правда?), а может и с вашего сотового прокатит (но именно на полный номер).
Всё что вам нужно для аннулирования подписки - номер телефона и ФИО того, на кого договор (кстати, так и подключить услугу можно - мой оператор меня бережёт).
2. Пишите на не очень-то афишируемый e-mail [email protected] и очень может быть, вам что-то вернут.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

А теперь, для терпеливых, продолжение истории.
Вернули мне 65 руб. из 115 руб. с объяснением, что это 50% (прикольно). И пояснением, что сами виноваты (ну, в кармане-то, да случайно, и демона вызвать можно), а это так, презент.

На прямые вопросы:
"Следующие моменты компания, которую вы представляете, считает законными и нормальными по отношению к своим клиентам:
1. Отсутствие информации о подключенных дополнительных сервисах и способах их отключения (её нельзя получить ни в личном кабинете, ни по телефону в разделе "Платные услуги").
2. Взимание денег за ранее оказанные услуги ("Списание задолж-ти за подписки") на ПРЕДОПЛАТНОМ тарифном плане."

ответ от
"Ольга Бобкова
Дирекция по обслуживанию клиентов. "
так и не получен.

P.S. Больше всего бесит, что "разводят" детей и пенсионеров (очень похоже, что фильтруют по ежемесячным расходам).
И еще один момент, и рассылки и хамелеон обратно включают, спустя какое-то время - хоть обпишись заявлений.

Билайна больше нет!!!

Гость 12 декабря, 2015 год

Убрали связь с оператором, теперь модем просто невозможно настроить, да и может к лучшему теперь я с радостью перейду в другую компанию. Много плохого хочется сказать, но язык не поворачивается, я столько лет с этой компанией, и хорошего было больше все же. Думаю билайн скоро сам поймет, на рынке продаж инета сейчас есть хорошие альтернативы

спасибо за решение вопроса по поводу ошибочном переводе денег

Ирина 28 7 декабря, 2015 год

Спасибо оператору Наталье,за человеческое понимание и помощь,которая была мне оказана 06.12 в 10:52. В центре поддержки клиентов работают люди внимательные.С наступающим Новым годом всех благ и здоровья всем!Ещё раз Огромное СПАСИБО:-)

1 согласен

Не возвращают деньги

Гость 30 ноября, 2015 год

Добрый день. Приобретала в прошлом году в декабре месяце планшет Билайн Tab по адресу г.Ставрополь ул. Ленина 468, 17.08.15 сдала в офис, т.к. он не заряжался. Уже прошло 2.5 месяца. планшет мне так и не вернули. Я не один раз ходила в офис и консультанты данного офиса ссылались на то, что курьер не привез еще данное оборудование и то, что... Читать отзыв Добрый день. Приобретала в прошлом году в декабре месяце планшет Билайн Tab по адресу г.Ставрополь ул. Ленина 468, 17.08.15 сдала в офис, т.к. он не заряжался. Уже прошло 2.5 месяца. планшет мне так и не вернули. Я не один раз ходила в офис и консультанты данного офиса ссылались на то, что курьер не привез еще данное оборудование и то, что с курьерами проблема в компании. Книгу жалоб отказались давать, сказали, что ее у них, после того. когда попросила хоть как то связаться с курьером и найти мой планшет.Ни планшет ни деньги возвращать не собираются. На данный момент планшет уже не нужен и прошу вернуть деньги.Убедительно прошу разобраться в данной ситуации и в противном случае я буду жаловаться в Роспотребнадзор. Тем более я являюсь внештатным сотрудником компании ПАО "Вымпелком"

1 согласен

Хамское отношение

Гость 28 ноября, 2015 год

Хамское отношение, палец об палец не хотят ударить. Никакой помощи от них. Даже заменить сим карту не желают. Бардак полный в билайне. Симка оформлена на мою фамилию, имя, отчество.Покупал её сам себе и жене. Так оба номера оформлены фамилия, имя и отчество мои, а паспортные данные чужие. Признаются что в офисе перепутали данные, нужно писать заявление и ждать АЖ 50... Читать отзыв Хамское отношение, палец об палец не хотят ударить. Никакой помощи от них. Даже заменить сим карту не желают. Бардак полный в билайне. Симка оформлена на мою фамилию, имя, отчество.Покупал её сам себе и жене. Так оба номера оформлены фамилия, имя и отчество мои, а паспортные данные чужие. Признаются что в офисе перепутали данные, нужно писать заявление и ждать АЖ 50 ДНЕЙ. Это что, издевательство?

1 не согласен

Нагло без ведома абонента воруют деньги.

Денис 28 ноября, 2015 год

Номер был в резерве постоянно с положительным балансом( около 500 руб). В момент когда все же номер понадобился, он был заблокирован за отсутствие средств. Как выяснилось " компания" билайн приняла решение без ведома абонента, что необходимо списать все средства за удержание номера и заблокировать его. Не кому не советую пользоваться Вас обдерут до нитки! А в нужный момент у... Читать отзыв Номер был в резерве постоянно с положительным балансом( около 500 руб). В момент когда все же номер понадобился, он был заблокирован за отсутствие средств. Как выяснилось " компания" билайн приняла решение без ведома абонента, что необходимо списать все средства за удержание номера и заблокировать его. Не кому не советую пользоваться Вас обдерут до нитки! А в нужный момент у вас не окажется рабочего номера.

1 согласен

Безобразие

Гость 21 ноября, 2015 год

Безобразие!
Невозможно дозвониться до оператора.
Пытаюсь дозвонить уже больше часа!
Примите меры!

1 согласен

Я ПРОСТО ВБЕШЕНСВЕ

Гость 19 ноября, 2015 год

СЕГОДНЯ ПОЗВОНИЛ МНЕ ОПЕРАТОР БИЛАИН И СТАЛ ПРОСТО ВТЮХИВАТЬ КАКОЙ ТО ТАРИФ ТИПО ОН ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ МОИ СТАЛ МНЕ ГОВОРИТЬ ЧТО МОЛ ВЫ ЗВОНИТЕ ЗА ПРЕДЕЛЫ КРАЯ ХОТЯ У МЕНЯ БЕЗЛИМИТ ПО КРАЮ. ПОСЛЕ МОЕГО ОТКАЗА ЭТОТ "ОПЕРАТОР" КИДАЕТ ТРУБКУ С ТАКОЙ ФРАЗОЙ ХОТИТЕ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ ПЕРЕПЛАЧИВАЙТЕ! НЕ ИЗВИНИВШИСЬ ЧТО ОН ВООБЩЕ ПОЗВОНИЛ В САМЫЙ РАЗГАР РАБОЧЕГО ДНЯ ВООБЩЕМ СПЛОШНОЕ ХАМСТВО

1 согласен

В офисе Билайн применяют физическую силу к клинтам!

Гость 19 ноября, 2015 год

Обратилась в офис Билайн (Москва, Рогожский вал, д. 5. стр.13) для составления претензии о нарушении качества связи. Управляющий офисом Фазулзянова Ильяна Ильясовна в грубой форме заявила, что претензию не примет, что я должна "обращаться с письменной претензией по телефону 0611». Фазулзянова Иляна Ильясовна вела себя грубо крайне агрессивно, толкнула меня на тумбочку, выхватила у меня из рук претензию и пыталась... Читать отзыв Обратилась в офис Билайн (Москва, Рогожский вал, д. 5. стр.13) для составления претензии о нарушении качества связи. Управляющий офисом Фазулзянова Ильяна Ильясовна в грубой форме заявила, что претензию не примет, что я должна "обращаться с письменной претензией по телефону 0611». Фазулзянова Иляна Ильясовна вела себя грубо крайне агрессивно, толкнула меня на тумбочку, выхватила у меня из рук претензию и пыталась ее порвать. После моего требования дать письменный отказ в приеме претензии она дала указание сотрудникам принять претензию. Вот такой бардак!!!

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2376 отзывов