Bonprix отзывы клиентов

Bonprix отзывы клиентов
Bonprix
4.0 5
383 отзыва / 89636 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

обувь

Гость 1 марта, 2018 год
очень не довольна заказом,пришлось оформить отказ только достав обувь из упаковки.написан размер 43 а на самом деле от силы 38,уважаемые вы не понимаете что такое размер 43?очень осталась недовольна я вашим магазином
Bonprix Ответ представителя Bonprix 20 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Если Вы получили товар отличного от заявленного размера, то Вы можете оформить его возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Надоел спам

Гость 27 февраля, 2018 год
Однажды пришла смс на телефон с текстом "ваш заказ оформлен". Хотя я и не знала вообще, что есть такой магазин. С тех пор регулярно приходят рекламные смс от этого магазина. Несколько раз писала в службу обратной связи. Никаких изменений.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Спам
Bonprix Ответ представителя Bonprix 20 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Возможно, кто-то по ошибке указал Ваш номер телефона при оформлении заказа. Для того, чтобы отменить все рассылки, Вы можете написать нам на адрес электронной почты [email protected] или обратиться по телефону 8(495) 783-20-10. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица нашей компании.

Наталья

Гость 24 января, 2018 год
Сделала заказ, еще 23. 11. 2017 г, звонила несколько раз - результата нет. Заказ так и не отправлен, очень разочерованна .
Bonprix Ответ представителя Bonprix 20 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Спасибо Вам за отзыв. Срок доставки зависит от наличия товара на складе. При наличии всех заказанных Вами товаров на складе Ваша посылка отправляется на следующий день после размещения заказа. Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует на складе, Ваша посылка будет дополнена и отправлена в течение 3х – 4х недель. Если за это время отсутствующий товар не прибыл на склад, посылка формируется и отправляется без него, чтобы не увеличивать срок ожидания Вашего заказа. Товары, прибывшие на склад после отправления первой посылки, высылаются отдельно по мере поступления за счет Продавца. Общий срок, в течение которого весь заказ может быть сформирован, составляет максимально 6 недель. В случае, если в указанный период времени, заказанный Вами товар не прибыл на склад, Вам направляется уведомление о том, что указанный товар не может быть доставлен. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Люблю Бонприкс!!!!

Наталья 27 декабря, 2017 год
Не один раз заказывала вещи на сайте Бонприкс!!!! Платье и топы, брюки, и футболки, туфлии др.! Всем осталась довольна!!!! И качество и цена все устраивает! Буду заказывать еще!!!!
Bonprix Ответ представителя Bonprix 20 марта, 2018 год
Наталья, здравствуйте.

Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Нам важно, чтобы клиенту было удобно сотрудничать с нами. Приятных Вам покупок и отличного настроения!

Ширпотреб в тридорого или как нас дурят

Гость 14 декабря, 2017 год
Здравствуйте , сегодня я хочу поделиться своим мнением насчёт ИМ Bonprix .
Кто не знаком с каталогом с красивыми картинками и весьма заманчивыми слоганами ? Таких наверно уже нет.
Когда-то давно это было в диковинку, интернет магазины отсутствовали и индустрия только начинала развиваться . Вот в этот период и удивляли нас каталоги в почтовом ящике.
На данный момент существует множество ИМ и... Читать отзыв
Здравствуйте , сегодня я хочу поделиться своим мнением насчёт ИМ Bonprix .
Кто не знаком с каталогом с красивыми картинками и весьма заманчивыми слоганами ? Таких наверно уже нет.
Когда-то давно это было в диковинку, интернет магазины отсутствовали и индустрия только начинала развиваться . Вот в этот период и удивляли нас каталоги в почтовом ящике.
На данный момент существует множество ИМ и данный ИМ однозначно проигрывает современным реалиям.
Отрицательные моменты по порядку :
-невозможность редактировать/отменить заказ самостоятельно ( только контакт с менеджерами)
-цены . Давайте будем откровенны друг перед другом, в наших тц куча магазинов с такими же цунами - Oodji,concept club,incity, h&m и др . Самые дешёвые: твоё , глория джинс .Подороже ZARA ,mango.
Вот там я вижу точно такие же цены . Распродажи проводятся часто . Выбора полно и все можно примерить, пощупать и понять твоя вещь или нет.
Единственный + Бонприкса это наличие большого размерного ряда , но и здесь хочу сказать о волшебном магазине zolla с регулярными распродажами и размеры вплоть до 4xl. Выбора много, рубашки по 700 руб, платья по 1000-1300 руб и многое другое.
- Бонприкс позиционирует себя как Одежда немецкого Качества, однако вещи приходят производства Китай , Индия и Бангладеш . На некоторые без слез не взглянешь , будто сшитые на коленке . Главный адрес в твери , подозреваю что там это и отшивается с помощью дешёвой рабочей силы .
- никакой моды и новшества не увидела . Вещи на моделях часто подколоты прищепками , можно это заметить на фотографиях с их сайта .
-возврат происходит путём пересылки этого ширпотреба назад и денежки за переселку вам никто не вернёт . Пусть это не большие деньги, но не приятно . Если таких возвратов много, то просто представьте сколько денег ушло на ветер .
Уж лучше ля Мода / вайлдберриз если вам лень ходить по тц. Там хоть можно примереть, заказать несколько размеров и оплатить только то , что вам подошло . Бесплатная доставка само собой.
Итог: не советую никому .
Подруга сделала заказ и мы ужаснулись от соотношения цена=качество , ощущение что тряпки с алиэкспресса прислали втридорого и пересылка за свой счёт убило!
Все говорят мол читайте отзывы и тд , читали и фото смотрели в группе вк . Одно и тоже изделие разным людям приходит разного качества и отшива. Кому-то Китай , кому-то Индия и это одно и тоже платье . Позорище , а не магазин .
Рада , что не заказала себе ничего там !
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Пересыл за свой счёт, качество, работа магазина , обман покупателей
Bonprix Ответ представителя Bonprix 20 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем интернет-магазине. Наш товар производится по немецким технологиям во многих странах Европы и Азии. Товар, который не подошел по размеру или не понравился Вы можете вернуть в течении 14 дней. А если Вам поступил товар с браком - Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Отзывы Клиентов очень помогают при выборе товаров. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить сервисное обслуживание. Довольный клиент - это то к чему мы стремимся в нашей работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Не публикуют отрицательные отзывы

Марина 12 декабря, 2017 год
Приобрела блузу с вышивкой на рукавах. Была шокирована безвкусицей. Отзывы были восторженные. Написала отзыв о том, что вид матрешечный. Возможно отзыв спас бы кого-нибудь от приобретения аляпистой вещи. Его ,к моему удивлению, не опубликовали. Разачарована отношением сотрудников магазина.
Достоинства:
  1. Удобно заказывать по интернету
Недостатки:
  1. Иногда заказы приходится ждать ОЧЕНЬ долго.
  2. Не публикуют отрицательные отзывы.
Bonprix Ответ представителя Bonprix 20 марта, 2018 год
Марина, здравствуйте.

Спасибо за отзыв! Мнение каждого Клиента очень важно для нас. Перед публикацией отзывы проходят обработку. С правилами размещения отзывов Вы можете ознакомиться при его написании, нажав на "Правила размещения отзывов". Приятных Вам покупок!

КЛОАКА А НЕ МАГАЗИН

Екатерина 23 ноября, 2017 год
Послала отзыв: Заказывала у вас первый раз. Больше года просматривала сайт и не решалась заказать. Видимо не зря. Сделала заказ, ввела код бесплатной доставки. Сначала пришло одно письмо что заказ принят и неделя тишины. Уже хотела позвонить и отменить. Пришло второе письмо что заказ принят. Через 3 дня пришло уведомление что посылка доставлена. На почте пришлось оплачивать доставку! 241р. На... Читать отзыв Послала отзыв: Заказывала у вас первый раз. Больше года просматривала сайт и не решалась заказать. Видимо не зря. Сделала заказ, ввела код бесплатной доставки. Сначала пришло одно письмо что заказ принят и неделя тишины. Уже хотела позвонить и отменить. Пришло второе письмо что заказ принят. Через 3 дня пришло уведомление что посылка доставлена. На почте пришлось оплачивать доставку! 241р. На этом сюрпризы не закончились. Вещи очень низкого качества. Вещи отправила вам назад и о, опять сюрприз. Чтоб вам отправить посылку, которая ранее была по стоимости за доставку бала 241р, я заплатила за отправку к вам назад 463р. Теперь вот жду назад свои деньги и то наверно не получу в объёме 11180. В итоге я потратила 704р и своё время в пустую. Чтоб посмотреть на тряпку в которой даже с собаками не пойдёшь гулять. Это была пробная закупка чтоб ознакомится с качеством продукции.

А вот ответ компании:Уважаемая Екатерина,
Ваш отзыв был скрыт, так как не соответствует политике размещения комментариев.
Bonprix Ответ представителя Bonprix 20 марта, 2018 год
Екатерина, здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Обращаем Ваше внимание, что на сайте публикуются отзывы, касающиеся самого товара, а не по поводу работы компании. С правилами размещения отзыва по товару, можно ознакомиться при написании отзыва. Претензии по поводу работы компании можно направить на адрес эл. почты [email protected]. Если Вы выбираете доставку Почтой, она взимает сервисный сбор - 2 % от стоимости заказа, но не менее 50 рублей. По сервисным условиям компании доставка возврата до нашей компании и сервисный сбор не компенсируются, так как товар был отправлен надлежащего качества. Все сервисные условия прописаны на нашем сайте: https://www.bonprix.ru/servis/servis/. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Это не немецкий магаз,это - отстой!

Jema Multi 2 ноября, 2017 год
Это не магазин,а полный отстой за Ваши деньги! Вас будут разводить на деньги и заваливать спамом! Причём Вы покупаете кота в мешке,то-есть,курьер Вам скажет вначале оплатите,а потом смотрите,за что же Вы заплатили деньги! Вы можете оплатить товар безналом на сайте и потом месяцами ждать этого товара.Вы можете заказать Ваш размер,но получить другой размер или даже сам товар,но отправлять его Вы... Читать отзыв Это не магазин,а полный отстой за Ваши деньги! Вас будут разводить на деньги и заваливать спамом! Причём Вы покупаете кота в мешке,то-есть,курьер Вам скажет вначале оплатите,а потом смотрите,за что же Вы заплатили деньги! Вы можете оплатить товар безналом на сайте и потом месяцами ждать этого товара.Вы можете заказать Ваш размер,но получить другой размер или даже сам товар,но отправлять его Вы будете за свои кровные....ЭТО ГОВНО,А НЕ НЕМЕЦКИЙ МАГАЗИН! Я немка,так клятвенно Вам пишу такого в Германии нет и быть не может.И В самой Германии у этого Бонприкса другие цены,ассортимент,условия,сервис и всё остальное...((( А тут Рашка-какашка-Бонпарашка!

Магазин разводит покупателей на доставках и возвратах

Бакара 28 октября, 2017 год
Достаточно дорогой ассортимент при не очень хорошем качестве. Бесплатная доставка бывает крайне редко и оговорена большой суммой. Сама доставка дорогая и если делать возврат из-за того, что размер не соответствует приведённому в описании и необходимо делать возврат, то на оплате доставке теряешь около половины денег от стоимости товара. А если заказываешь нужный размер после возврата, то получаешь одну вещь за... Читать отзыв Достаточно дорогой ассортимент при не очень хорошем качестве. Бесплатная доставка бывает крайне редко и оговорена большой суммой. Сама доставка дорогая и если делать возврат из-за того, что размер не соответствует приведённому в описании и необходимо делать возврат, то на оплате доставке теряешь около половины денег от стоимости товара. А если заказываешь нужный размер после возврата, то получаешь одну вещь за двойную стоимость. Постоянно на сайте оставляются отзывы, что указанные размеры не соответствуют реальным. Но никаких изменений не происходит. Деятели бонприкса дополнительно зарабатывают на доставках. И дают заработать Почта России на возвратах. У них есть вариант забрать вещь в пункте выдачи, но стоимость доставки в пункт выдачи такая же как и на Почта России. Недавно на доставке, возврате и повторном заказе нужного мне размера потеряла не много и не мало - 1 тыс. рублей. При заказе товара 1290 рублей.

Отлично

Алексей 24 октября, 2017 год
Че вы ноете. Пользуюсь уже давно этим магазином, все ровно. Ни разу не подвели, обмен - без проблем, платная доставка? так они сами коды шлют на бесплатную, плюс еще скидка до 30%. С размерами тоже все в порядке, если почитать отзывы, то ни каких проблем.
А вот на али как раз, с этим Ж*ПА,
так что хороший не дорогой магазин.
Достоинства:
  1. Все отлично.
Недостатки:
  1. нет
1 согласен 1 не согласен
Bonprix Ответ представителя Bonprix 20 марта, 2018 год
Алексей, здравствуйте!

Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего магазина! Нам важно, чтобы Клиенту было удобно сотрудничать с нами. Ждем Ваших новых заказов и с удовольствием осуществим их!

Магазин бонприкс не публикует негативные отзывы

Трина 23 октября, 2017 год
Оставила отрицательный отзыв о товаре, так они его даже не опубликовали. Понятно теперь, что хвалебные отзывы они пишут сами, а товар им не соответствует.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. обман покупателей

гость

Гость 16 октября, 2017 год
посмотрела товары ничего не понравилось на сайте али экспресс можно купить дешевле и интереснее
Достоинства:
  1. их просто нет
Недостатки:
  1. ассортимент ужасный
1 согласен
Bonprix Ответ представителя Bonprix 20 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что ассортимент нашего сайта Вам не приглянулся. На сайте постоянно появляются новинки, возможно Вы найдете то, что Вам понравится. Надеемся на сотрудничество с Вами.

УЖАС!

Сергей 14 октября, 2017 год
рассылка СПАМА ,РЕКЛАМЫ на Ваш телефон ,почту,и т.д. оставляя контактные данные этой лохотрон- фирме станет Вашей проблемой на ВСЕ время.Читайте отзывы перед тем как попасться на уловки этого (дешевого) сайте Bonprix.ru
я столкнулся при попытке заказать тут керамические изделия в подарочном наборе.мало того что кормили обещаниями, не разу не выполнили своих обещаний,а просто замучили рассылкой СПАМА. Итог: не рекомендую!

Обман!

Елена 12 октября, 2017 год
СНАЧАЛО ПО БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ ЗАКАЗАЛА ПЛАТЬЕ МНЕ СКАЗАЛИ ЗВОНИЛИ ДАЖЕ ЧТО ИНЕТ ТУПИТ У ВАС ВЫТАЩИЛИ ПЛАТЬЕ ТАК КАК ОН ВООБЩЕ РАСПРОДАН, А КАК СТАЛА ДОСТАВКА ПЛАТНАЯ У НИХ И ИНЕТ ЗА РАБОТАЛ И ВЫСЛАЛИ ПЛАТЬЕ И ТРЕК СКИНУЛИ. КАК СТРАННО ПРАВДА!!!! ВЕЩИ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ НЕ ЗНАЮ КТО ИХ ПРЕОБРЕТАЕТ ДАЛЬШЕ ! МОЖНО ВЗЯТЬ НАМНОГО ЛУЧШЕГО КАЧЕСТВА В... Читать отзыв Bonprix - Обман! Bonprix - Обман! СНАЧАЛО ПО БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ ЗАКАЗАЛА ПЛАТЬЕ МНЕ СКАЗАЛИ ЗВОНИЛИ ДАЖЕ ЧТО ИНЕТ ТУПИТ У ВАС ВЫТАЩИЛИ ПЛАТЬЕ ТАК КАК ОН ВООБЩЕ РАСПРОДАН, А КАК СТАЛА ДОСТАВКА ПЛАТНАЯ У НИХ И ИНЕТ ЗА РАБОТАЛ И ВЫСЛАЛИ ПЛАТЬЕ И ТРЕК СКИНУЛИ. КАК СТРАННО ПРАВДА!!!! ВЕЩИ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ НЕ ЗНАЮ КТО ИХ ПРЕОБРЕТАЕТ ДАЛЬШЕ ! МОЖНО ВЗЯТЬ НАМНОГО ЛУЧШЕГО КАЧЕСТВА В БУТИКАХ В СВОЕМ ГОРОДЕ, А ПОСЛЕ СТИРКИ МАТЕРИАЛЫ ВООБЩЕ ГАВНО СТАНОВЯТСЯ
3 согласны
Bonprix Ответ представителя Bonprix 24 марта, 2018 год
Елена, здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. В моменты проведения акций товары раскупаются очень быстро. Наши товары производятся по немецким технологиям более чем в 40 странах мира и соответствуют стандартам качества. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Отвратительный магазин

Василий 8 октября, 2017 год
Качество товара отвратительное, такое впечатление, что купил у чурок в "Смешных ценах". Взяли джинсы, заявлен материал хлопок 100%, на самом деле 50% хлопок 50% эластан, шов который должен находиться с боку, что естественно, почему то находиться спереди , таблица размеров не соответствует ни одному нормальному размеру, заказали 50 rus, подходит на 52, а то и на 54 rus. Такое... Читать отзыв Качество товара отвратительное, такое впечатление, что купил у чурок в "Смешных ценах". Взяли джинсы, заявлен материал хлопок 100%, на самом деле 50% хлопок 50% эластан, шов который должен находиться с боку, что естественно, почему то находиться спереди , таблица размеров не соответствует ни одному нормальному размеру, заказали 50 rus, подходит на 52, а то и на 54 rus. Такое впечатление, что шьют где нибудь в подпольном цеху, (а может, так и есть). Далее, кроссовки сделанные из клеёнки - это вообще нонсенс, даже на барахолке до такого не додумаются. Обман с акцией "Пригласи подруг", товар куплен, деньги уплачены, бонус не переведён, на все обращения , сплошные отписки, сидят какие то бредоносы, которые не ответить по существу, не объяснить ни чего не могут или не хотят. Вообщем магазин отстой полный торгующий каким то рваньём. Всё возврат. Бегите от туда без оглядки.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Если нет плюсов соответственно одни минусы
2 согласны
Bonprix Ответ представителя Bonprix 25 марта, 2018 год
Василий, здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв. В случае получения товара несоответствующего заказанному, Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Для этого, после отправки возврата, следует направить по эл. почте [email protected] копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и описанием ситуации. Подробная инструкция по оформлению возврат отображена на нашем сайте в разделе "Возврат товара". Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству!

Не могу сделать заказ

Татьяна 7 октября, 2017 год
Бонприкс уже более, чем пол года не даёт мне сделать у них заказ. Трижды стирались товары и в корзине, и в избранном. Данные простоянно запрашивают, зачем стерли старые данные, не понятно. За пол года раз пять были технические сбои. Обслуживание сайта всё хуже и хуже. Видно, что работают непрофессионалы. Я уже писала, жаловалась, но стало еще хуже.
2 согласны
Bonprix Ответ представителя Bonprix 25 марта, 2018 год
Татьяна, здравствуйте!

Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства, восстановить свои данные Вы можете обратившись по телефону: +7 (495) 647 10 10 или на нашу электронную почту: [email protected]. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация разрешится благополучно и не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.

Попался брак!

Гость 29 сентября, 2017 год
Всегда было все нормально! Заказываю джинцовые легинцы 3-ий раз по 2 пары. Сегодня получила новый заказ темно синие и черные. Синие нормальные , а во черные( из за них и заказала) стала одевать порвалась резинка!!!! Она гнилая, тянешь она рвётся!!!!! Плохое качесво, очень разочеровалась!
Bonprix Ответ представителя Bonprix 25 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте!

Спасибо большое за Ваш отзыв. В случае получения товара с дефектом или товара, несоответствующего заказанному, Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Для этого, после отправки возврата, следует направить по эл. почте [email protected] копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и описанием ситуации. Подробная инструкция по оформлению возврат отображена на нашем сайте в разделе "Возврат товара". Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству!

Интернет-магазин - это всегда риск!

Гость 22 сентября, 2017 год
Друзья! Чего вы ждете от интернет-магазина? Покупаете без примерки, ориентируясь на картинку. Всегда есть риск получить не то, что ожидаешь. Я много лет пользуюсь услугами Бонприкс, т.к. ненавижу ходить по магазинам. Возвратов было 2-3: не угадала с размером. Покупками довольна. Беда в другом - посылки часто не доходят до адресата, пропадая где-то на пути к месту назначения (видно по отслеживанию... Читать отзыв Друзья! Чего вы ждете от интернет-магазина? Покупаете без примерки, ориентируясь на картинку. Всегда есть риск получить не то, что ожидаешь. Я много лет пользуюсь услугами Бонприкс, т.к. ненавижу ходить по магазинам. Возвратов было 2-3: не угадала с размером. Покупками довольна. Беда в другом - посылки часто не доходят до адресата, пропадая где-то на пути к месту назначения (видно по отслеживанию отправлений). Но это претензии к Почте России! Вот где беспредел!
Достоинства:
  1. Меня все устраивает.
Недостатки:
  1. Бывают слишком завышены цены.
1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа
Bonprix Ответ представителя Bonprix 25 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте!

Мы благодарим Вас за отзыв. На сайте представлен широкий выбор товаров со скидками, и часто проводятся различные акции, что позволяет сэкономить на покупках. Чтобы своевременно узнавать об акциях и скидках рекомендуем подписаться на рассылку новостей. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов! Приятных покупок!

Отвратительная компания.

Варвара 28 августа, 2017 год
Люди! Не связывайтесь с ними. Это непорядочные люди и обманщики! Полное кидалово. Еще в июне заказала у них куртку (летнюю). Была обещана быстрая доставка. Мало того, что уже почти сентябрь, а куртки до сих пор нет, так еще мой заказ числится у них выполненным. Обращалась к ним три раза. Ни разу не ответили. Даже не сочли нужным извиниться. Самая непорядочная... Читать отзыв Люди! Не связывайтесь с ними. Это непорядочные люди и обманщики! Полное кидалово. Еще в июне заказала у них куртку (летнюю). Была обещана быстрая доставка. Мало того, что уже почти сентябрь, а куртки до сих пор нет, так еще мой заказ числится у них выполненным. Обращалась к ним три раза. Ни разу не ответили. Даже не сочли нужным извиниться. Самая непорядочная компания из всех, с которыми я имела дело.
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Сплошной обман.
1 согласен
Bonprix Ответ представителя Bonprix 25 марта, 2018 год
Варвара, здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для решения вопроса напишите на нашу электронную почту: [email protected]. Если ответ Вам не поступит, то рекомендуем проверить папку "спам". Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация разрешится благополучно и не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.

Размытое описание товара

Ирина 11 августа, 2017 год
Заказала простынь-чехол джерси, в описании написано в комплекте 2шт.пришла одна.Прежде чем у них покупать,подумайте стоит ли с ними вообще связываться.
1 согласен
Bonprix Ответ представителя Bonprix 25 марта, 2018 год
Ирина, здравствуйте!

Спасибо за Вашу оценку. В случае получения товара несоответствующего заказанному, Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Для этого, после отправки возврата, следует направить по эл. почте [email protected] копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и описанием ситуации. Подробная инструкция по оформлению возврат отображена на нашем сайте в разделе "Возврат товара". Если Вам необходима дополнительная информации по товару, Вы всегда можете обратиться в компанию любым удобным для Вас способом. Наши контакты: +7 (495) 647 10 10, эл. почта: [email protected]. Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству!

А где моя посылка?

civi3.5@mail.ru 5 августа, 2017 год
Такого безобразия от БОН ПРИ я еще не встречала: заказ 31417639 сделан 03.07.17 на сумму 10844,00 руб. + 419 руб. сервисный сбор:
Артикул товара Наименование товара Размер Количество Цена / за единицу Статус товара в заказе

92547995 Джинсы Straight 3/ 48 1 1.690,00p. Отправлен
97536395 Джинсы 3/4 Regular 48 1 1.690,00p. Отправлен
94336781 Трикотажные брюки 32 1 459,00p.... Читать отзыв
Такого безобразия от БОН ПРИ я еще не встречала: заказ 31417639 сделан 03.07.17 на сумму 10844,00 руб. + 419 руб. сервисный сбор:
Артикул товара Наименование товара Размер Количество Цена / за единицу Статус товара в заказе

92547995 Джинсы Straight 3/ 48 1 1.690,00p. Отправлен
97536395 Джинсы 3/4 Regular 48 1 1.690,00p. Отправлен
94336781 Трикотажные брюки 32 1 459,00p. Отправлен
96315981 Бюстгальтер без ко 75 1 459,00p. Отправлен
93424381 Бюстгальтер со съе 70 1 790,00p. Отправлен
96958481 Куртка-парка с кру 40 1 2.299,00p. Отправлен
95400481 Трикотажное платье 32 1 559,00p. Отправлен
90423581 Джинсы-стретч BOOT 40 1 1.999,00p. Отправлен
93318481 Бюстгальтер без бр 70 1 899,00p. Отправлен
вместо этого я получила на свое имя посылку с одеждой для беременных размер 44/46! Описи вложения НЕТ!!!
Мало того, что с меня сдернули сервисный сбор, я оплатила почтовые расходы, так теперь еще должна за свой счет отправлять чужой заказ! А где моя посылка??? Может кто-нибудь сможет разъяснить, что происходит, у меня еще ТРИ посылки идут; и что, опять такая подстава!!!
Достоинства:
  1. Даже не знаю, как охарактеризовать это безобразие!
Недостатки:
  1. 1. Прислан чужой заказ!
  2. 2. Нет описи вложения!
  3. 3. Кто за это ответит?
1 согласен
Bonprix Ответ представителя Bonprix 25 марта, 2018 год
[email protected], здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Для этого, после отправки возврата, следует направить по эл. почте [email protected] копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и описанием ситуации. Подробная инструкция по оформлению возврат отображена на нашем сайте в разделе "Возврат товара". Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству!

Блузка-топ артикул 94539895

Лидия 3 августа, 2017 год
Заказала блузку-топ 46 р-р (российский -54), артикул 945 398 95. По факту оказалась примерно на российский 58-й размер, хотя написано - 46 (т.е. -54). Но это еще полбеды. Крой весь перекошенный, а учитывая, что полоски ткани должны быть горизонтальными, то, надев это изделие, сразу становишься похожим на инвалида. Непонятно, зачем отправлять заведомый брак?
Достоинства:
  1. Плюсы: Ткань легкая и цвет соответствует указанному в каталоге.
Недостатки:
  1. Минусы: Размер не соответствует указанному ( указан 46-й, а "тянет" на 50-й).
  2. Крой весь перекошенный, даже вырезы рукавов разные.
Bonprix Ответ представителя Bonprix 25 марта, 2018 год
Лидия, здравствуйте!

Благодарим за Ваш отзыв. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. В случае получения товара, несоответствующего заказанному, Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Для этого, после отправки возврата, следует направить по эл. почте [email protected] копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и описанием ситуации. Подробная инструкция по оформлению возврат отображена на нашем сайте в разделе "Возврат товара". Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству!

качества нет!!!!!

Гость 29 июля, 2017 год
Пришла майка из чего то. На любом третьесортном китайском рынке такие тряпки стоят пятак за кило. Хотел сдать но выкинул бланк, сейчас этим ПОЛО жена моет пол. Так держать BONPRIX!!!!!!
Достоинства:
  1. пришло через неделю хотя обычный срок доставки
Недостатки:
  1. Заказывал поло. За890р. конечно чего то особенного ждать не нужно но чтоб такое! Пришла майка из чего то . На любом третьесортном китайском рынке такие тряпки стоят пятак за кило . Хотел сдать обратно но выкинул бланк сейчас этим поло жена моет пол!!!! Так держать BONPRIX!!!!!!
2 согласны
Bonprix Ответ представителя Bonprix 28 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Спасибо за Ваш отзыв! Мнение каждого клиента очень важно для нас! Нам жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление о нашем интернет-магазине. Приносим искренние извинения за возможно доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество товаров и уровень сервиса и постараемся устранить указанные Вами недостатки в дальнейшей работе. При выборе товаров мы рекомендуем обращать внимание на отзывы клиентов. Они очень помогают. Искренне надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.

отвратительное качество товаров

Гость 2 июля, 2017 год
Купила футболки для дома, качество достойно черкизона,технология картинок на сайте довольна проста,делается фотография одной, хорошего качества футболки,а
отшивают из совсем дешевого не качественного материала,цена такой вещи максимум 150руб,так они моют деньги у нас в России.Даже если вещь смотрится более менее прилично,то после стирки она превращается в тряпку.Отзывы на сайте фальшивые,вы не можете написать его после покупки,ждите когда вам пришлют письмо и... Читать отзыв
Купила футболки для дома, качество достойно черкизона,технология картинок на сайте довольна проста,делается фотография одной, хорошего качества футболки,а
отшивают из совсем дешевого не качественного материала,цена такой вещи максимум 150руб,так они моют деньги у нас в России.Даже если вещь смотрится более менее прилично,то после стирки она превращается в тряпку.Отзывы на сайте фальшивые,вы не можете написать его после покупки,ждите когда вам пришлют письмо и предложат его написать.Вывод один-нельзя в бонприкс ничего покупать.
Оценка "1"
2 согласны
Bonprix Ответ представителя Bonprix 28 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество товаров и уровень сервиса и постараемся устранить указанные Вами недостатки в дальнейшей работе. Сообщаем Вам, что один и тот же товар может производятся в разных странах, поэтому его качество может отличаться в разных поставках. Очень хорошо помогают отзывы клиентов на сайте, можете почитать. На данный момент отзыв о товаре можно оставить не дожидаясь предложения об этом на электронную почту после заказа. Мы делаем всё возможное, чтобы нашим Покупателям было комфортно сотрудничать с нами! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Обман

Гость 1 июля, 2017 год
Ждала футболку 4 недели, пришла , заказывала по акции но пришла с сервисным сбором, оператор объяснила что следующая посылка будет без сборов ,прислали ужас плечи свисают на 10 см по руке, широкая, ткань тонкая. На пакете указан 44р. на ней 46-48р. Заказывала вещи я не в восторге.
Достоинства:
  1. 2
Недостатки:
  1. 5
1 согласен
Bonprix Ответ представителя Bonprix 28 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв! При получении товара несоответствующего заказанному размеру, Вы можете оформить возврат с компенсацией всех почтовых расходов. К сожалению, иногда бывают случаи брака и пересорта. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы таких случаев было как можно меньше. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ждем Ваших новых заказов!

реклама

Гость 27 июня, 2017 год
Не заходите на этот сайт никогда. Я зашла посмотреть, мне ничего не понравилось, дешевка неизвестного производства. Так они уже 2 месяца "долбят" своей рекламой, которая занимает иногда по полстраницы. Противно смотреть постоянно на эти трясущиеся трусы, купальники , платья сомнительного качества. Писала, просила убрать ненужную мне рекламу, которая, кстати, не закрывается как все другие рекламы. Но... воз и ныне там.... Читать отзыв Не заходите на этот сайт никогда. Я зашла посмотреть, мне ничего не понравилось, дешевка неизвестного производства. Так они уже 2 месяца "долбят" своей рекламой, которая занимает иногда по полстраницы. Противно смотреть постоянно на эти трясущиеся трусы, купальники , платья сомнительного качества. Писала, просила убрать ненужную мне рекламу, которая, кстати, не закрывается как все другие рекламы. Но... воз и ныне там. По адресу, который они указывают в Москве зарегистрировано 260 фирм (!).Вот и делайте выводы.
2 согласны
Bonprix Ответ представителя Bonprix 28 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Спасибо за отзыв! В век современных технологий и развития рекламы даже мы сами не можем повлиять на количество и местоположение баннеров, которые видят наши клиенты. Единственное, что можем Вам рекомендовать: Вы можете очистить cookies на Вашем компьютере - инструкцию, как это сделать, Вы можете найти в интернете, введя в строку поиска: как очистить cookies и выбрать инструкцию для удаления в используемом Вами браузере. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

К артикулу 97282281

Гость 26 июня, 2017 год
У меня никогда не было проблем с определением своего размера: российский 44, немецкий 36. Но с переходом БонПрикс на двойные размеры, приходится часто возвращать купленный товар. На 44 заказала платье 32/34 оказалось мало. А 36/38 уже закончился. Жаль, платье понравилось. Возврат.
Достоинства:
  1. качество, расцветка, цена.
Недостатки:
  1. несоответствие размера.
1 не согласен
Bonprix Ответ представителя Bonprix 28 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что ассортимент нашего сайта Вам нравится. При выборе размера мы всегда рекомендуем ориентироваться на покрой, материал изделия и отзывы других клиентов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! Приятных покупок!

Возврат из-за несоответствия размера,качества ткани,упаковки

Анна 9 июня, 2017 год
Многократно изучала информацию интернет-магазина bonprix,интуиция подсказывала,что это кот в мешке,описывалась от рассылки, но красивые одежды все-таки пересилили,хотя интуиция никогда не подводила ,но...заказала купальник с учётом отзывов,хотелось красивый,но когда распоковала посылку..... Сразу увидела саму упаковку и поняла,что опять обманули,т.к. если это фирма немецкая,то не будет вещь упакована безобразного,этикетки со штрих кодами вкось и вкривь, на пакете написано на нескольких языках... Читать отзыв Многократно изучала информацию интернет-магазина bonprix,интуиция подсказывала,что это кот в мешке,описывалась от рассылки, но красивые одежды все-таки пересилили,хотя интуиция никогда не подводила ,но...заказала купальник с учётом отзывов,хотелось красивый,но когда распоковала посылку..... Сразу увидела саму упаковку и поняла,что опять обманули,т.к. если это фирма немецкая,то не будет вещь упакована безобразного,этикетки со штрих кодами вкось и вкривь, на пакете написано на нескольких языках слова: "предупреждение о безопасности. Для избежан ия удушья,храните в недоступномдля детей месте.эта сумка не игрушка.пожалуйста будьте осторожны при использования" это фирма немецкая так будет терять своё лицо? А страна изго овитель Камбожда, я думаю просто подпольный Китай,т.к.у меня были вещи и настоящие китайские и немецкие.это второй раз интернете магазины меня обманывают.на сегодняшний день я пользуюсь одним интернете магазином,в г.Иваново,у наших вещей простых в 100 раз лучше оформление ткачество вещей удовлетворяют.В bonprix не будубольше заказывать:за наложенный платёж заплатить и ещё возврат оплати!!!
Достоинства:
  1. Работают все таки
Недостатки:
  1. Не подтверждает марку предоставляемой услуги
Bonprix Ответ представителя Bonprix 28 марта, 2018 год
Анна, здравствуйте.

Благодарим Вас за подробный отзыв. Предлагаемый нами товар производится по немецким технологиям более чем в 40 странах Европы. При оформлении заказа доступны следующие способы доставки: постаматы, пункты выдачи заказов и курьерская доставка, их доступность также может зависеть от Вашего региона. При оформлении заказа Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ доставки. Обращаем Ваше внимание, что на сайте представлен широкий выбор товаров со скидками, и часто проводятся различные акции, что позволяет сэкономить на покупках. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Вещи по европейским ценам сделаны в Китае

Марина 24 мая, 2017 год
Приобретала на этом сайте дважды -в первый раз товар пришел удовлетворительного качества , второй раз приобрела футболку - размер совершенно не соответствует заявленному на два размера больше и качество ткани также оставляет желать лучшего, совершенно не соответствует цене.Футболку возвращать не стала - сомневаюсь что вернут деньги, но носить тоже не буду - качество дрянь. На сайте отзыв оставить... Читать отзыв Приобретала на этом сайте дважды -в первый раз товар пришел удовлетворительного качества , второй раз приобрела футболку - размер совершенно не соответствует заявленному на два размера больше и качество ткани также оставляет желать лучшего, совершенно не соответствует цене.Футболку возвращать не стала - сомневаюсь что вернут деньги, но носить тоже не буду - качество дрянь. На сайте отзыв оставить невозможно - возможности нет. Обращаться в этот магазин не рекомендую по причине несоответствия размеров и во избежание разочарования видом и качеством вещей.
Достоинства:
  1. Быстрая отправка товара
Недостатки:
  1. Завышенная цена , большой сервисный сбор, несоответствие цены и качества товара.
Bonprix Ответ представителя Bonprix 28 марта, 2018 год
Марина, здравствуйте.

Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно мнение каждого клиента. Для того, чтобы не ошибиться с размером мы рекомендуем учитывать покрой товара и состав ткани, а также ориентироваться на отзывы других клиентов на сайте. Если заказанный товар не подошел, в течение 14 дней с момента получения заказа можно оформить возврат. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество товаров и уровень сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Ужасная компания

Аноним 23 мая, 2017 год
- минусы:
Ждала заказ 3 недели, приехал курьер - говорит, пакеты можно открыть только после оплаты. Отказалась.
В наше время такие условия-неприемлемы((
Компания уйдёт в минус и закроется.
Очень не довольна((
+ плюсов просто нет.
1 согласен
Bonprix Ответ представителя Bonprix 28 марта, 2018 год
Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Спасибо за отзыв! о сервисным условиям компании примерка товаров не предусмотрена. Если заказанный товар Вам не подошел, в течение 14 дней Вы можете оформить возврат. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Bonprix
Интернет магазин Bonprix - это качественная, стильная одежда по доступной цене. В каталоге магазина представлены одежда, обувь, аксессуары, для взрослых и детей, а также различные товары для дома. Заказ товаров осуществляется через каталог, который постоянно обновляется. Ассортимент интернет-магазина очень большой, начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой. Преимуществом Bonprix... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 383 отзывов

Интернет-магазины

AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.4
918 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.4
7417 отзывов
Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
84 отзыва
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
396 отзывов
ООО «Литрес»
ООО «Литрес»

Рейтинг: 3.3
314 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1979 отзывов
Золотые номера Москвы
Золотые номера Москвы

Рейтинг: 4.6
74 отзыва
AllTime
AllTime

Рейтинг: 4.5
56 отзывов
Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
60 отзывов