cdek.shopping отзывы

Привезли вовремя духи,

Настя 30 января, 2024 год

Спасибо Сдэк Шоппинг, заказывала в подарок духи, очень надеялась на них и ждала, так как хотела удивить получателя подарка. Духи доставили в лучшем виде, совсем недолго добирались из Польши до Москвы, от Москвы до моего города вообще за 3 дня.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 30 января, 2024 год

Добрый день.
Благодарим Вас, что нашли время рассказать нам о своём опыте взаимодействия с нашей площадкой.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Довольно приятно сотрудничать

Автор 28 января, 2024 год

Делал уже 3 заказа, 1 раз еще в прошлом январе. Последние 2 заказа были от августа и октября, все получены в ПВЗ, по срокам самый крайний вышел в почти 2 месяца, но там почему-то очень долго выкупали, не было в наличии нужного мне цвета айфона. После выкупа процесс пошустрее стал идти. Поддержка связь держит, но конкретной инфы по срокам не... Читать отзыв Делал уже 3 заказа, 1 раз еще в прошлом январе. Последние 2 заказа были от августа и октября, все получены в ПВЗ, по срокам самый крайний вышел в почти 2 месяца, но там почему-то очень долго выкупали, не было в наличии нужного мне цвета айфона. После выкупа процесс пошустрее стал идти. Поддержка связь держит, но конкретной инфы по срокам не дает. Для меня главный плюс и отличие от других подобных платформ - что реально оригиналы доставляют.

Достоинства:

оригинальные товары, честный посредник

Недостатки:

бывает долгий выкуп, особенно, если нестандартный товар (цвет, либо еще что-то)

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 28 января, 2024 год

Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашей площадкой.
Мы рады, что заказ принёс Вам позитивные впечатления.

Можно заказывать через эту платформу

Карл Маркс 26 января, 2024 год

Оформлял заказ на Sony Playstation 5 Slim, доставляли мне ее ровно 6 недель. Трек был. Играю, радуюсь, всем доволен

Ответ представителя cdek.shopping 27 января, 2024 год

Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашей площадкой.
Надеемся увидеть Вас в числе постоянных клиентов.

Просто безобразный сервис

Ирина 25 января, 2024 год

Почти 80 дней длится этот беспредел. Задержали доставку, прислали не тот товар . Решали - искали. Якобы нашли …. И опять вранье и отписки . Сколько можно? У вас кто нибудь за что нибудь отвечает . Убрали везде комментарии, оставили позитивные смайлики . Где мой заказ 2395056-0001. Везде отвечают по разному , врут и выкручиваются . Ни денег ,... Читать отзыв Почти 80 дней длится этот беспредел. Задержали доставку, прислали не тот товар . Решали - искали. Якобы нашли …. И опять вранье и отписки . Сколько можно? У вас кто нибудь за что нибудь отвечает . Убрали везде комментарии, оставили позитивные смайлики . Где мой заказ 2395056-0001. Везде отвечают по разному , врут и выкручиваются . Ни денег , ни заказа . Отвратительная компания . Только дискредитирует СДЭК!

Ответ представителя cdek.shopping 25 января, 2024 год

Добрый день.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Проверили информацию по Вашему заказу. Он находится на текущий момент в Москве и готовится к отправке в город-получатель.
Ориентировочный срок доставки до Вас составит 2-4 рабочих дня.
При вручении, пожалуйста, проверьте вложение.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что срок доставки Вашего заказа затянулся.

Ужасный сервис

Гость 24 января, 2024 год

Никогда, я повторяю, никогда не связывайтесь с этим сервисом, МОШЕННИКИ чистой воды, после оплаты, через пару дней ставят статус «выкуплен» и все теперь Вы вернуть деньги не можете (т.к. cdek.shopping с их слов выполняет исключительно функции агента или посредника) у товара появляется статус «в пути на склад отправления» и все вот уже 20 дней статус не изменяется… при обращениив так... Читать отзыв Никогда, я повторяю, никогда не связывайтесь с этим сервисом, МОШЕННИКИ чистой воды, после оплаты, через пару дней ставят статус «выкуплен» и все теперь Вы вернуть деньги не можете (т.к. cdek.shopping с их слов выполняет исключительно функции агента или посредника) у товара появляется статус «в пути на склад отправления» и все вот уже 20 дней статус не изменяется… при обращениив так называемую службу поддержки дают номер якобы для отслеживания отправления, вбивая который Вы видете статус «создан» который также не изменяется.
Если Вас все же угораздило связаться с этой фирмой, советую сразу обращаться в суд, писать заявления в прокуратуру, общество защиты прав потребителей и налоговую инспекцию. На «службу поддержки» не надейтесь, будут тянуть время, писать, что это все продавец, на них закон о защите прав потребителей не распространяется и т.д.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обманывают людей

Ответ представителя cdek.shopping 25 января, 2024 год

Добрый день.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей площадке.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мы проверим информацию и вернёмся к Вам с обратной связью.

удобный сайт

ксения 23 января, 2024 год

уже успела оценить удобство оформления заказов и крутой ассортимент) Нравится то, что можно купить зарубежные товары в оригинале. я заказываю бады, в основном. доставка занимает 4-5 недель, это быстро, учитывая то, что товары доставляют из Европы или Китая. курьер домой привозит, мне это очень удобно.

Достоинства:

есть бады, оплата в рублях, доставка до двери

Недостатки:

не столкнулась пока

Ответ представителя cdek.shopping 23 января, 2024 год

Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нами.
Надеемся увидеть Вас в числе постоянных клиентов.

Как Господь бог уберёг меня не связываться с этой компанией

Олег 20 января, 2024 год

Мой отзыв в большей степени относится к тем людям, которые раздумывают – стоит ли заказывать через CDEK Shopping. Так вот для тех кому нет времени читать весь отзыв, сразу отвечу – НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ, ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ТОВАР, а у кого есть время на прочтение, то ниже я обосную своё мнение. У меня возникла необходимость... Читать отзыв Мой отзыв в большей степени относится к тем людям, которые раздумывают – стоит ли заказывать через CDEK Shopping. Так вот для тех кому нет времени читать весь отзыв, сразу отвечу – НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ, ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ТОВАР, а у кого есть время на прочтение, то ниже я обосную своё мнение. У меня возникла необходимость покупки коньков из магазина в США. Я нашёл коньки и оформил заявку № 00134016 на выкуп товара и его доставку в РФ. Пока я ждал ответа, у меня появилась возможность примерить коньки, которые я хотел заказать из Америки и понял, что ошибся с размером. Через сутки мне сообщили, что товар из моей заявки доступен к выкупу и доставке и итоговая стоимость заказа составит 29886 рублей с учётом всех сборов и доставки. Я сообщил представителям CDEK Shopping, что ошибся с размером при оформлении заявки и попросил их внести коррективы в мою заявку. На что представители CDEK Shopping любезно меня попросили сообщить актуальный размер ответным сообщением, и заверили, что стоимость заказа не изменится и составит 29886 рублей с учётом всех сборов и доставки, так как на все размеры цена одинаковая. В ответном письме я сообщил необходимый для выкупа мне размер 9 с шириной (полнотой) EE(W). И через сутки, каково же было моё удивление, когда представители CDEK Shopping сообщили мне, что моя заявка № 00134016 с размером 9 и шириной (полнотой) EE(W) доступна к выкупу и доставке, и итоговая стоимость заказа составит 31705 рублей с учётом всех сборов и доставки. Это за сутки стоимость заказа увеличилась почти на 2000 рублей с учётом всех заверений CDEK Shopping, что цена останется прежней - 29886 рублей. В ответном письме я поинтересовался, почему увеличилась стоимость заказа, если стоимость товара у продавца осталась прежней и за всё это время стоимость доллара по отношению к рублю даже подешевела. Мой вопрос, адресованный CDEK Shopping, остался без ответа, потому что видимо на такую свою наглость они просто не смогли найти внятных объяснений. Я к своему счастью и божьему проведенью не отправил им свои кровно заработанные деньги, потому что по итогам такого короткого моего общения с CDEK Shopping можно сделать единственный вывод: такие люди с таким отношением просто обворуют вас.

Достоинства:

Плюсы: удобный сайт, есть возможность оформить заявку на покупку товара по ссылке в магазинах США.

Недостатки:

Минусы: в переписке отвечают один раз в сутки, наглые вруны которые не отвечают за свои слова

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 20 января, 2024 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе.
Мы уже выясняем, почему возникла такая ситуация. Предоставим Вам ответ на электронную почту.

Неплохой посредник

XXX 19 января, 2024 год

Для разовых заказов того, чего нет в России - подходящий сайт. Вся инфа по товарам есть, оплата беспроблемная. Сроки да, от...и как правило минимум 3 недели. У меня сложностей не было

Ответ представителя cdek.shopping 19 января, 2024 год

Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашей площадкой.

Отвратительная работа

Ирина 17 января, 2024 год

Заказала кроксы из лимитированной коллекции в подарок сыну . Оплатила 10 ноября 2023 года . Два месяца никаких подвижек в личном кабинете . Вдруг 5 января заказ прибыл в город, но курьер отказался его доставлять - нет времени. Вернул на сортировочный центр. Попросила отправить в ПВЗ И вот передо мной заказ - но … в коробке оказалось что то неопознанное... Читать отзыв Заказала кроксы из лимитированной коллекции в подарок сыну . Оплатила 10 ноября 2023 года . Два месяца никаких подвижек в личном кабинете . Вдруг 5 января заказ прибыл в город, но курьер отказался его доставлять - нет времени. Вернул на сортировочный центр. Попросила отправить в ПВЗ И вот передо мной заказ - но … в коробке оказалось что то неопознанное ‼️ и сейчас у меня - ни заказа , ни денег - и я должна ждать еще 30 ‼️ дней чтоб меня ознакомили с решением 🤬

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Категорически не советую связываться

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 17 января, 2024 год

Добрый день.
Нам очень жаль, что опыт использования нашего сервиса оказался для Вас негативным.
Видим, что согласование возврата денежных средств находится на рассмотрении.
Нам действительно нужно время для принятия решения, так как мы детально выясняем причину сложившийся ситуации, делаем запрос продавцу, у которого осуществлялся выкуп и связываемся с коллегами из других отделов.
К сожалению, зачастую наблюдается разница в часовых поясах.
Ваше обращение на текущий момент находится в работе.
Мы обязательно разберёмся с возникшей ситуацией и вернёмся к Вам с ответом.
Понимаю, что ожидание может быть болезненным и приносить негативные эмоции.
Делаем всё возможное, чтобы разобраться скорее.
Извините, пожалуйста, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Я доволен работой

Mre19 16 января, 2024 год

Доброго времени суток, читающие. Именно на сдэке заказывал плойку 5, очки виртуальной реальности и гарнитуру. Оформлялся, конечно, не одним заказом - сумма здесь выходит на сотни тысяч, заказывал с промежутками.
Все что я заказывал не входило ни в раздел с быстрой доставкой ни в раздел скидок, так что платил много, а ждал долго. Но пришло все в итоге! Я всегда только... Читать отзыв Доброго времени суток, читающие. Именно на сдэке заказывал плойку 5, очки виртуальной реальности и гарнитуру. Оформлялся, конечно, не одним заказом - сумма здесь выходит на сотни тысяч, заказывал с промежутками.
Все что я заказывал не входило ни в раздел с быстрой доставкой ни в раздел скидок, так что платил много, а ждал долго. Но пришло все в итоге! Я всегда только через курьера, на пункте доставки ни разу не был, не знаю, как там обстоят дела. Но курьеры не пунктуальные, всегда с опозданиями и задержками минимум в пол часа и без извинений. Жаль, что нет игр, я бы заказал. Думаю, попробовать отказаться от услуг курьера в следующий раз, попробую сходить сам. Для любителей гейминга есть даже отдельный раздел сразу на первой странице сайта, не удивительно, сейчас это пользуется популярностью. Однозначно буду пользоваться и дальше услугами Сдэк Шоппинга, сейчас на рынке многого нет, а привозят в магазины часто паленку и за немалые деньги. Здесь все приходит с сертификатами, гарантийными талонами на товар от фирмы, все в рабочем состоянии без дефектов или заводских браков. Советую искренне.

Достоинства:

Большой простор выбора геймером

Недостатки:

Часто присылают рассылки на почту, курьера не пунктуальные, нет игр

Ответ представителя cdek.shopping 16 января, 2024 год

Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашим сервисом.
Просим прощения за опоздания курьеров.

Вполне достойно, но долго

Катерина Новгородцева 12 января, 2024 год

Сдэк Шоппинг, наконец-то я дождалась свой телефон! Заказывала в конце ноября, думала, что успею получить до нового года, но не судьба...Забрала только вчера. Телефон огнище, все настроила, спасибо за эксклюзивные предложения

Достоинства:

большой ассортимент, доставка до дома, брендовые эксклюзивные товары

Недостатки:

задержка в доставке

Ответ представителя cdek.shopping 12 января, 2024 год

Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время поделиться опытом работы с нашей площадкой.
Сроки доставки, указанные на нашем сайте, являются ориентировочными и могут занять больше времени из-за особенностей международных перевозок.

Все норм, можно пользоваться

Питер 11 января, 2024 год

Сначала при заказе долго не выкупался товар, я уже думал, что отменят заказ, но нет, в итоге через полторы недели появился статус "выкуплен" и дальше уже пошло движение. Общий срок доставки составил 31 день до пункта выдачи, вполне себе, рекомендую

Достоинства:

на сайте есть последние новинки техники, оригинальная продукция

Недостатки:

могут не сразу выкупить нужный товар

Ответ представителя cdek.shopping 12 января, 2024 год

Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом сотрудничества с нами.
К сожалению, срок выкупа может быть увеличен из-за особенностей международного выкупа.

Самая лучшая ТК России.

Гость 9 января, 2024 год

Рекомендую от души.Возят в кратчайшие сроки и никогда не подводили ни по срокам доставки,ни по состоянию товара в процессе перевозки.Чаще привозят раньше заявленного на пару дней.Иногда в срок.Случаев когда задержали помню пару-тройку за десятилетие.Приятные люди.Всех благ.

Ответ представителя cdek.shopping 9 января, 2024 год

Добрый день.
Благодарим, что смогли найти время, чтобы поделиться своим опытом использования нашего сервиса.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Не рекомендую

Александр 8 января, 2024 год

Отвратительный сервис. Ошибочно заказал не свой размер кроссовок. Сразу же попросил в чате изменить размер. Отказали. Попросил отменить заказ, сказали рассмотрят и отменить заказ можно только до выкупа. Когда переписывались статус был «в обработке». Через 8 часов статус заказа «передан на выкуп». Связываюсь опять с менеджером, мне говорят, что заказ выкуплен и отменить его невозможно. Придется теперь с ними судиться.... Читать отзыв Отвратительный сервис. Ошибочно заказал не свой размер кроссовок. Сразу же попросил в чате изменить размер. Отказали. Попросил отменить заказ, сказали рассмотрят и отменить заказ можно только до выкупа. Когда переписывались статус был «в обработке». Через 8 часов статус заказа «передан на выкуп». Связываюсь опять с менеджером, мне говорят, что заказ выкуплен и отменить его невозможно. Придется теперь с ними судиться. Не обращайтесь к ним, не рекомендую

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 8 января, 2024 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что сотрудничество с нашим сервисом принесло Вам негативные эмоции.
Пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа. Мы подключимся к вопросу.

Доставили масла из Америки

Анжелика 5 января, 2024 год

Делала заказ на косметические масла. Страна отправления - США, выкупали долго - полторы недели. После выкупа до таможни их доставляли еще полторы недели. Потом уже поживее движение началось. Итого 5 недель с 15 ноября. С маслами все хорошо, не пролиты, упакованы плотно

Достоинства:

есть товары, которых не найти в нашей стране

Недостатки:

довольно долгая доставка

Ответ представителя cdek.shopping 6 января, 2024 год

Добрый день.
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от использования нашего сервиса.
Срок доставки составляет 14 дней.
В среднем доставка занимает до 30 дней, но иногда дольше.
Это связано с особенностями международной логистики.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Мошенники!

svfeodor 22 декабря, 2023 год

ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!

Хочу поделиться опытом "сотрудничества" с компанией CDEK.Shopping

Заказал 01.09.2023 г. у них на сайте телефон из Китая с доставкой в г. Тольятти. Сроки доставки увидел 2-4 недели. Всё оплатил. Начал ждать.
Спустя несколько часов зашел посмотреть статус заказа и обратил внимание на то, что сроки "от 2 до 4 недель". То есть не факт, что уложатся в этот срок. Написал им,... Читать отзыв ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!

Хочу поделиться опытом "сотрудничества" с компанией CDEK.Shopping

Заказал 01.09.2023 г. у них на сайте телефон из Китая с доставкой в г. Тольятти. Сроки доставки увидел 2-4 недели. Всё оплатил. Начал ждать.
Спустя несколько часов зашел посмотреть статус заказа и обратил внимание на то, что сроки "от 2 до 4 недель". То есть не факт, что уложатся в этот срок. Написал им, что хочу из-за этого отменить заказ.
Они в ответе меня уверили, что так и доставляют от 2 до 4 недель. Только крайне редко больше. Я поверил и отменил "отмену".
Но где-то внутри червячок начал свербить. Начал искать в интернете отзывы о компании. И прямо поплохело мне. Куча негативных. Решил уже из-за этого отменить заказ. Написал (02.09.2023).
Мне отвечают, что теперь они не могут вернуть всю сумму. Типа вычтем за работу. Ну ладно, согласился на вычет. Параллельно в их группе в ВК мне написали, что заказ точно выкуплен и уже готовится к отправке.
Я подумал, ну чего тогда деньги терять, раз выкупили и скоро отправят. Опять написал (06.09.2023), что в связи с изменившейся информацией заказ отменять не надо. Сел ровно и начал ждать.
Через месяц (08.10.2023) посмотрел на статус. Как был заказ с 25.09.2023 во Владивостоке, так там и находился. Написал, что хочу отменить заказ из-за того, что за месяц не доставили товар, хотя обещали.
Мне ответили, что отменить заказ нельзя, пока не пройдет 60 дней с момента заказа. Ну ОК, подождем.
Прошло 60 дней с момента заказа (31.10.2023), зашел посмотреть статус заказа, а там написано, что он пробыл во Владивостоке до 24.10.2023, не вручен и отправлен назад отправителю... Напомню, что заказ был
с доставкой до г. Тольятти. Пишу, что как так получилось? Требую вернуть деньги. Мне ответили, что рассматривать запрос на отмену будут 30 календарных дней.
Через 15 дней (15.11.2023) пишу, почему так долго идёт рассмотрение, что там рассматривать? Ответили, что нагрузка у них большая, поэтому долго.
Через 30 дней (30.11.2023) написал досудебную претензию и уточнил, когда будет решение. ответили, что претензию приняли и "в ближайшее время со мной свяжутся".
Сегодня уже 22.12.2023 г. Со мной так никто и не связался. Денег не вернули. Тишина.

Никогда, ни под какими уговорами не связывайтесь с этими мошенниками! Если возникнет проблемы с доставкой, то ни заказа ни денег вы уже не увидите!

Показать 1 ответ

мы вам ничего не обещали!

Гость 22 декабря, 2023 год

Итак, продолжается моя эпопея с этой "конторой" (как назвать не знаю, это не организация, только нецензурная брань). Заказ 2604099-0002 жду уже больше 40-ка дней, и точно уже понимаю это НЕ предел. И сразу для тех, кто вдруг хочет заказать у них что-то, это ОГРОМНАЯ ОШИБКА! Это не СДЭК, если вы позвоните на горячую линию СДЭКа там будут яростно доказывать вам,... Читать отзыв Итак, продолжается моя эпопея с этой "конторой" (как назвать не знаю, это не организация, только нецензурная брань). Заказ 2604099-0002 жду уже больше 40-ка дней, и точно уже понимаю это НЕ предел. И сразу для тех, кто вдруг хочет заказать у них что-то, это ОГРОМНАЯ ОШИБКА! Это не СДЭК, если вы позвоните на горячую линию СДЭКа там будут яростно доказывать вам, что они НЕ ИМЕЮТ ОТНОШЕНИЕ к этой "конторе"! Также. Боже упаси заказывать что-то в виде подарков на Новый год, Дни рождения, и тп., ничего повторю НИЧЕГО кроме слов сожаления от них вы НЕ получите. Я знаю истории где люди заказывали кучу подарков на огромные суммы кроме слов "нам очень жаль", НЕ ПОЛУЧИЛИ!

Мне же, ПОДДЕРЖКА ВРЕТ КАЖДЫЙ РАЗ как я им пишу, то мой заказ уже вылетел из ОАЭ, то он все еще на складе ОАЭ. Потом предлагают создать "запрос на предоставление информации ответственным сотрудником", к слову таких у меня создано порядка 10 запросов! Получил ли я ответ хотя бы на один? НЕТ! Документы подтверждающие выкуп они не предоставляют, документ о подтверждении статуса заказа тоже не предоставляют. Т.е. ты должен верить каким-то "зеленым галочкам" у них на сайте. Мой заказ уже 30 дней на складе в ОАЭ проходит ФИНАЛЬНУЮ СТРАДИЮ ОФОРМЛЕНИЯ.

Для тех кто читает отзывы, и думает, что с ним такого не произойдет ВЫ ОШИБАЕТЕСЬ - ПРОИЗОЙДЕТ 100%! Все положительные отзывы куплены за копейки! Не видитесь!

Если вы ищите какой-то товар которого пака нет в РФ, но есть у них на сайте, НЕ ВИДИТЕСЬ! Вы его НЕ получите в желаемые сроки, НЕ через месяц, НЕ через 2... Захотите вернуть деньги, ваше заявление будут рассматривать бесконечное время, да именно так! Каждый раз вам будут врать, что вашим обращением занимаются, по факту будут проходить недели. Даже если вы пройдете через этот ад, вы узнаете, что с вас удержат комиссию. Т.е вы им заплатите за то, что вам устроили такие незабываемые приключения. Никаких подтверждающих документов их работы вам не предоставят, вас просто поставят перед фактом, что удержат комиссию. Допустим, чтоб побыстрее уже завершить это все, вы соглашаетесь на комиссию, вам скажут, что пришлют документ который вы должны подписать. И все ждите...пройдут еще недели вы будете писать, что документа нет, вам скажут скоро отправят ждите...еще через кучу времени, ругани в чате, ожидания ответа на телефонной линии, наконец вам придет документ. Вы тут же подписываете и отправляете, и снова что? Правильно ждете! В договоре у них написано возврат в течении 10 дней, по факту 10 + бесконечность. Вы снова будете писать, ругаться.... и спустя еще месяцы вы получите свои деньги (наверное).

Поэтому, если стоит выбор между заказать в этой "конторе" или подождать когда появится в ближайшем магазине - выбирайте второй вариант. Если стоит выбор между, переплатить в ближайшем магазине 5-10 или даже 15 тыс или заказать в этой "конторе" за чуть меньшие деньги, лучше переплатите и купите в ближайшем магазине!

В данный момент они (контора) закрыли все комментарии на своей официальной странице в ВК, на телефонную линию тоже не дозвонится, везде перенаправляют в чат на сайте, где вам ничего НЕ скажут, кроме слов сожаления. И предложат только ждать...ждать...ждать...

В данный момент я написал обращения во все структуры которые должны контролировать данную "контору". Также написал во все крупные СМИ, веду диалог с авторами каналов милионниками на ютуб. Оставлять просто так нельзя!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 28 декабря, 2023 год

Добрый день.

Нам очень жаль, что у Вас сложился негативный опыт от использования нашей площадки.
Проверили информацию по Вашему товару. Ваш заказ готовится к отправке в РФ. Ожидаем вылет до конца текущей недели.
Статус в Вашем отслеживании обновится, как только посылка поступит на таможенный склад в Москве.
Так же мы направили Вам документ о выкупе на электронную почту, с которой Вы обращались в службу поддержки нашего сервиса.
Мы действительно приняли решение временно уйти от работы горячей линии и сделать фокус на поддержке чатов и электронной почты. Это связано с тем, что мы оптимизируем наши каналы связи и работаем над сокращением срока ожидания ответа от нас.

Пожалуйста, примите наши извинения, что ожидание доставки затягивается.

Консоль из оаэ привезли, но без трека

Не скажу 20 декабря, 2023 год

Были большие сомнения перед заказом из-за негатива в отзывах про данную компанию. Облизывался на STEAM Deck на 512гб, очень привлекала цена, из всех предложений, на сдеке выгоднее всего обходилась. Рискнул! Консольку сдек доставил, но не без ложки дегтя - по моему заказу не было трек номера совсем. Я не знаю, как так вышло, в поддержке мне тоже не смогли ответить... Читать отзыв Были большие сомнения перед заказом из-за негатива в отзывах про данную компанию. Облизывался на STEAM Deck на 512гб, очень привлекала цена, из всех предложений, на сдеке выгоднее всего обходилась. Рискнул! Консольку сдек доставил, но не без ложки дегтя - по моему заказу не было трек номера совсем. Я не знаю, как так вышло, в поддержке мне тоже не смогли ответить на этот вопрос. Доставили - отлично. Отслеживания для меня по факту не было(

Достоинства:

Выгодная цена на игровые консоли, быстро привезли из Эмиратов, легко оформить

Недостатки:

не был присвоен трек-номер моему заказу, из-за чего я не мог отслеживать сам его. Приходилось ориентироваться только на статусы заказа в лк

Ответ представителя cdek.shopping 27 декабря, 2023 год

Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашим сервисом.
К сожалению, трек-номер мог не сформироваться из-за технической ошибки. Делаем всё возможное, чтобы такое не повторялось.

Нормальный баер

Анжелика 18 декабря, 2023 год

Сделала пока 1 заказ, привезли с задержкой, духи оригинальные, выкупали в польше. Трек появился уже в конце доставки

Достоинства:

Оригинальный парфюм, оплата российской картой

Недостатки:

задержка в доставке

Ответ представителя cdek.shopping 20 декабря, 2023 год

Добрый день.
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашим опытом использования нашей площадки.
Средний срок доставки 2-4 недели, но иногда он может быть увеличен в связи с особенностями таможенных перевозок. Мы работаем над тем, чтобы доставлять быстрее.
Будем рады увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Есть Zara и другие брендовые товары, каких сейчас не найти

Аля Петрова 18 декабря, 2023 год

Наткнулась на Сдек Шопинг, когда искала детям классные вещи. От Zara столько всего крутого! Дочке заказала и платье и кофточки. Сыну рубашки. Нужно было к определённой дате, к фотосессии. Заказала с запасом, боялась что доставка задержится. Все пришло за 4,5 недельки. Очень понравилась эта платформа для заказа!

Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 19 декабря, 2023 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв, очень рады, что товар удовлетворил ваши ожидания.
Будем рады Вас видеть в числе постоянных покупателей!

Врут всегда и всем!

Гость 18 декабря, 2023 год

Заказ (2604099-0002) сделал 14 ноября, 17 ноября статус поменялся на "выкуплен". Затем 22 ноября статус поменялся на "В пути на склад отправления" и на этом завис! 1 декабря 2023 решил позвонить узнать, почему не меняется статус, на что поступил ответ - "идет таможенное оформление". Также я узнаю, что он (товар) прибыл из США. Представляете за 5 дней! Хотя изначально информация... Читать отзыв Заказ (2604099-0002) сделал 14 ноября, 17 ноября статус поменялся на "выкуплен". Затем 22 ноября статус поменялся на "В пути на склад отправления" и на этом завис! 1 декабря 2023 решил позвонить узнать, почему не меняется статус, на что поступил ответ - "идет таможенное оформление". Также я узнаю, что он (товар) прибыл из США. Представляете за 5 дней! Хотя изначально информация была, что товар выкупается в ОАЭ (Дубай). По словам этой "шаражки" получается - мой товар выкупили в США и за 5 дней доставили в г. Дубай. Причем сразу после разговора, статус поменялся на "Доставляется в РФ" и снова завис. Как я понял "статусы" они меняют в ручном режиме. Чтоб клиент видел, якобы какую-то "работу". 11 декабря 2023 снова звоню спрашиваю, что с заказом? Отвечают, что все хорошо, 8.12 он вылетел из ОАЭ в РФ и ближайшие 2 дня статус изменится. 14 декабря снова звоню с прежним вопросом, но мне уже отвечают, что мой товар находится на складе в г. Дубай (ОАЭ) отправка в РФ ожидается в ближайшие 1 - 3 недели. На все вопросы которые им задаешь они обещают ответить "в ближайшие 3 дня". НО ответов нет, не через 3, не через 10 дней...

Короче решил идти в полицию и суд. Правды у них не найдешь.

p/s если вы нашли на их сайте товар которого пока нет в рф и решили заказать - это ошибка! Потратите деньги, время, нервы. НЕ ведитесь, потерпите, появится в других местах там купите.

Достоинства:

их нет, от слова совсем!

Недостатки:

доставка, поддержка, сервис и тп.

Ответ представителя cdek.shopping 19 декабря, 2023 год

Добрый день.
Понимаем ваше недовольств касаемо сроков доставки заказа. К сожалению, посылка задерживается в связи с особенностями работы таможенной службы страны отправителя. Приносим свои извинения за столь долгое ожидание. Постараемся предоставить обратную связь как можно оперативнее. Показать 1 ответ

Привозят оригиналы

Ivan 18 декабря, 2023 год

Впервые воспользовался услугами СдекШопинга, потому что захотелось купить оригинальные кеды Vans Ua Old Skool. Ну что могу сказать. Ждать пришлось почти месяц, пока мой заказ мотался по границам Мексики, потом Европы, потом до меня дошёл. Кеды реально оригинальные пришли, соответствующие изображению и описанию. Заплатил я почти 12К (в стоимость входит также доставка и решение вопросов с таможней). Отслеживание пути заказа... Читать отзыв Впервые воспользовался услугами СдекШопинга, потому что захотелось купить оригинальные кеды Vans Ua Old Skool. Ну что могу сказать. Ждать пришлось почти месяц, пока мой заказ мотался по границам Мексики, потом Европы, потом до меня дошёл. Кеды реально оригинальные пришли, соответствующие изображению и описанию. Заплатил я почти 12К (в стоимость входит также доставка и решение вопросов с таможней). Отслеживание пути заказа проверял через трек-номер. В обещм ничего необычного по процессу, просто подождать пришлось.

Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 19 декабря, 2023 год

Добрый день.
Благодарим за оставленный отзыв!
Очень рады, что наш сервис вам понравился.

Доехали кроссовки из США

Balgury 14 декабря, 2023 год

Я ждала свой заказ из Америки всего 34 дня! Узнала о Cdek shopping через всплывающую рекламу. Искала себе оригинальные кроссовки Adidas, что-нибудь необычное. Выбрала винтажные Forum 84 Low CL, цена на сайте со скидкой была 9898 рублей, для таких кроссовок это нормально. (Сейчас они, кстати, дороже стали). Вообще цены на сайте скачут из-за курса доллара, поэтому надо внимательнее быть. Сегодня... Читать отзыв Я ждала свой заказ из Америки всего 34 дня! Узнала о Cdek shopping через всплывающую рекламу. Искала себе оригинальные кроссовки Adidas, что-нибудь необычное. Выбрала винтажные Forum 84 Low CL, цена на сайте со скидкой была 9898 рублей, для таких кроссовок это нормально. (Сейчас они, кстати, дороже стали). Вообще цены на сайте скачут из-за курса доллара, поэтому надо внимательнее быть. Сегодня может быть одна цена, а завтра уже другая... Оформила заказ по инструкции, оплатила и стала ждать. Не проверяла статусы "каждые 2 часа", просто ждала доставку. Утром в день доставки со мной связался курьер и согласовал время, когда я буду дому и смогу получить посылку. Кроссовки привезли моего размера, без брака, очень крутые

Достоинства:

качественный товар, оплата картой мир

Недостатки:

пока не выявила для себя

Ответ представителя cdek.shopping 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв и доверие.
Нам очень приятно, что Вы выбрали нас и остались довольны.[:smile:]

Наконец-то приехал айфон

Claus 13 декабря, 2023 год

После релиза сразу оформил себе айфон пятнашку через сдэк. До этого уже получал через эту фирму наушники эпл, доставка была без задержек. В этот раз пришлось ждать почти 2 месяца, был долгий выкуп. Возможно это связано с тем, что телефон только только стал доступен к покупке, высокий спрос, поэтому сдэк просто не успевал выкупить и обработать заказы на этот товар.

Достоинства:

apple можно заказать сразу после релиза

Недостатки:

сроки перевозки могут растягиваться

Ответ представителя cdek.shopping 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте.
Благодарим за оставленный отзыв, очень рады, что товар удовлетворил Ваши ожидания.
Будем рады Вас видеть в числе постоянных покупателей!

Неплохо, но есть свои недоставки

Федор С. 12 декабря, 2023 год

Делать покупки с зарубежных сайтов начал пробовать еще года 2 назад, тогда приходилось самому оформлять заказ напрямую у магазина и потом искать посредника для перевозки. В основном это были типы из тг, инсты, авито, которые предлагали свои услуги баера. Были нормальные, были и разводилы. Потом на рынке появился сдэк шоппинг, и я через него стал проделывать эту схему. Сразу отмечу,... Читать отзыв Делать покупки с зарубежных сайтов начал пробовать еще года 2 назад, тогда приходилось самому оформлять заказ напрямую у магазина и потом искать посредника для перевозки. В основном это были типы из тг, инсты, авито, которые предлагали свои услуги баера. Были нормальные, были и разводилы. Потом на рынке появился сдэк шоппинг, и я через него стал проделывать эту схему. Сразу отмечу, что через сдэк выходит дороже, так как они сразу закидывают наценку на товар за свои услуги (выкуп, перевозка, растаможка), но это более удобно. Я оплатил товар и забыл про остальные вопросы. Сдэк занимается уже заказом сам. Учитывая риски работы с "однодневными посредниками", на мой взгляд лучше заплатить комиссию сдэку и не париться (но это мое личное мнение). Другой вопрос, что сдэк везет не всегда быстро, и ждать порой приходится больше месяца...

Достоинства:

Надежный посредник с известным именем, все официально

Недостатки:

В экспресс доставке товаров немного, а сроки по обычной доставке могут быть больше месяца

Ответ представителя cdek.shopping 13 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Мы рады, что Вы остались довольны заказом. Благодарим за отзыв.

Заказ доставили быстро

Гость 12 декабря, 2023 год

Делал заказ на приставку из ОАЭ. Привезли оч быстро. Трэк номер отслеживался. Вопросов к байеру нет, после нг думаю ноут там посмотреть, сейчас боюсь заказывать из-за ажиотажа, боюсь долго ехать будет из-за праздников.

Достоинства:

Быстрая доставка, огромный выбор товаров электроники, доступны новинки, каких нет в России

Недостатки:

Не столкнулся

Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 13 декабря, 2023 год

добрый день. Спасибо , что обратились именно к нам. Будем рады видеть Ваши новые заказа.

Ждать доставку приходится пару недель

Кэт 11 декабря, 2023 год

Познакомилась со сдэк шоппинг полгода назад. За это время делала уже 3 заказа. Это косметика и одежда. В плане оформления все понятно, доступное описание к товарам, указана размерная сетка. Чтобы сделать заказ надо указать свои паспортные данные, инн и адрес получения. Оплачивать можно российскими картами, оплата списывается сразу. Недели 3-4 надо ждать саму доставку. Из разной страны разное время могут... Читать отзыв Познакомилась со сдэк шоппинг полгода назад. За это время делала уже 3 заказа. Это косметика и одежда. В плане оформления все понятно, доступное описание к товарам, указана размерная сетка. Чтобы сделать заказ надо указать свои паспортные данные, инн и адрес получения. Оплачивать можно российскими картами, оплата списывается сразу. Недели 3-4 надо ждать саму доставку. Из разной страны разное время могут везти. Когда мне везли крем из Израиля была задержка на таможне (2 недели там провисел).

Достоинства:

Много товаров, какие не найти в РФ, есть скидки, легко оформить и оплатить

Недостатки:

Ждать надо месяц, бывают задержки на таможне

Показать 2 ответа

Ответ представителя cdek.shopping 12 декабря, 2023 год

Добрый день. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом.

Не возвращают деньги, товар не выкупают, обманывают

Гость 9 декабря, 2023 год

11 ноября был заказан товар 979452-0007. На 10 декабря не выкуплен, не смотря на то ,что товар и размер указанный есть на сайте. С 23 ноября обещают вернуть деньги. Не возвращают и товар не выкупают. Менеджеры обманывают по срокам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман и развод. Не берут телефоны.

Ответ представителя cdek.shopping 10 декабря, 2023 год

Добрый день.
Очень сожалеем, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий.
На данный момент действительно наблюдаются задержки в выкупе заказов в связи с большой нагрузкой на сервис.
09.12 по вашему заказу был принят запрос на возврат денежных средств. На процесс рассмотрения нам потребуется 1-3 рабочих дней. По итогу предоставим вам обратную связь, пожалуйста, ожидайте.

Не рекомендую

Юлия Орехова 8 декабря, 2023 год

Заказала UGG 19.11. ( № 2790782-0001) По состоянию на 10.12. статус заказа - "в обработке". Обратная связь, только в случае моих обращений. Ответы шаблонные - ждите. Учитывая сезонность товара, ждать далее изменений статуса не вижу смысла. Сегодня подала заявку на возврат - будут рассматривать 3 рабочих дня и возьмут еще и комиссию за проведенную "работу".. Когда мне поступят деньги и... Читать отзыв Заказала UGG 19.11. ( № 2790782-0001) По состоянию на 10.12. статус заказа - "в обработке". Обратная связь, только в случае моих обращений. Ответы шаблонные - ждите. Учитывая сезонность товара, ждать далее изменений статуса не вижу смысла. Сегодня подала заявку на возврат - будут рассматривать 3 рабочих дня и возьмут еще и комиссию за проведенную "работу".. Когда мне поступят деньги и поступят ли - не понятно. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЕЗОННЫЙ ТОВАР ИЛИ ПОДАРКИ НА ПРАЗДНИКИ!!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Берут 100% предоплату, гарантий никаких, обратная связь формальная, сроки не ясны, клиентоориентированность - 0

Показать 1 ответ

Клиентский сервис на дне

awakenedmorpheus 3 декабря, 2023 год

Не могу получить назад свои деньги и отменить заказ 2729185-0001. Заказ оформлен 13.11, при этом уже 21.11 направлен запрос на отмену и возврат, который до сих пор на «рассмотрении». Товар на момент подачи заявления не был выкуплен. Я в полном праве разорвать агентский договор и получить средства назад. Нарушены все сроки и обещания разобраться со стороны Cdek.shopping
Ужасный клиентский сервис.... Читать отзыв Не могу получить назад свои деньги и отменить заказ 2729185-0001. Заказ оформлен 13.11, при этом уже 21.11 направлен запрос на отмену и возврат, который до сих пор на «рассмотрении». Товар на момент подачи заявления не был выкуплен. Я в полном праве разорвать агентский договор и получить средства назад. Нарушены все сроки и обещания разобраться со стороны Cdek.shopping
Ужасный клиентский сервис. Не рекомендую.

cdek.shopping - Клиентский сервис на дне

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пустая трата времени, потери денег и нервов, ужасный клиентский сервис

Ответ представителя cdek.shopping 6 декабря, 2023 год

Добрый день.
Ваше заявление было принято 04.12. После подписания документа денежные средства возвращаются в течение 5-10 календарных дней. Простите, пожалуйста, что пришлось так долго ожидать. Постараемся осуществить возврат как можно скорее.

Сайты