Деловые Линии отзывы клиентов

› ›

4.7 5

3244 отзыва / 433226 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Операторы внимательные, всегда на связи.

lolita 5 мая, 2022 год

Операторы внимательные, всегда на связи. Не сообразила как следить за перевозкой, мне подсказали. Перемещение отслеживается постоянно, можно не волноваться за свои вещи. Доставили в итоге вовремя. Рада, что обратилась именно в деловые линии.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Здравствуйте!
Благодарим вас за доверие к нашей компании [:smile:]

пора закрывать Деловые Линии, как когда-то Грузовозофф, плачет по ним

Шамиль 1 мая, 2022 год

26 апреля 22 г. сделал заявку на перевозку, предварительно также сначала позвонил для расчета стоимости, по телефону рассчитали 53тыс руб, затем при составлении заявки на сайте сумма получилась 56тыс руб, заявку оформил. 27 апреля 22 г. груз забрали , а вечером прислали счет на 67тыс руб., при этом добавилась услуга обрешетка 3 тыс руб, которую я не заказывал, ну Бог... Читать отзыв 26 апреля 22 г. сделал заявку на перевозку, предварительно также сначала позвонил для расчета стоимости, по телефону рассчитали 53тыс руб, затем при составлении заявки на сайте сумма получилась 56тыс руб, заявку оформил. 27 апреля 22 г. груз забрали , а вечером прислали счет на 67тыс руб., при этом добавилась услуга обрешетка 3 тыс руб, которую я не заказывал, ну Бог с ней с обрешеткой, повысили стоимость перевозки на 8 тыс руб. Заявка с обращением не помогла, менеджер прочитала заготовленную инструкцию от руководства, что всё так и должно быть. Сделал новую заявку с обращением к руководству о поднятии записи разговора, где обозначена сумма 53 тыс. Жду... Если вопрос не решится поведую о всех грехах Деловых линий за всё время сотрудничества и не поленюсь, а там из столько было. Спросите, почему тогда дальше работаешь? отвечу, что вторая сторона или отправитель или получатель навязывают Деловые Линии, мол у ПЭКа еще хуже и т.п...

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 6 мая, 2022 год

Здравствуйте, Шамиль.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы можно было понять о какой перевозке идет речь.

Не навязывают дополнительные услуги.

Иван 27 апреля, 2022 год

Не навязывают дополнительные услуги, поэтому сумма не растет за перевозки. Из Перми в Астрахань везли промышленное оборудование. 26 марта выехало, на месте было 2 апреля. Запаковали отлично, не поцарапалось, не сломалось. Деловые линии делают хорошо свою работу, поэтому рекомендую, знаю что не подведут.

2 не согласны Показать 1 ответ

Очень недовольна обслуживанием

Надежда 27 апреля, 2022 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Нижний Новгород, ул. Удмуртская, 38 Заказала в Москве в фирме АгроХарвест посевной материал картофела, с поставщиком договорились об отправке Деловыми Линиями в Нижний Новгород. Посылку доставили, но.... Как оказалось часть посылки не моя. Перепутали с другим заказом. Часть моего заказа уехала в Пензу. Получилось, что мне не довезли 4 кг. посевного материала. Я позвонила в ДЛ, на что мне было сказано что около недели будут... Читать отзыв Заказала в Москве в фирме АгроХарвест посевной материал картофела, с поставщиком договорились об отправке Деловыми Линиями в Нижний Новгород. Посылку доставили, но.... Как оказалось часть посылки не моя. Перепутали с другим заказом. Часть моего заказа уехала в Пензу. Получилось, что мне не довезли 4 кг. посевного материала. Я позвонила в ДЛ, на что мне было сказано что около недели будут разбираться кто в этой ситуации виноват, затем постараються привезти мою посылку из Пензы, а ту что у меня наоборот в Пензу отправят. Естественно ни меня, ни получателя в Пензе этот вариант не устроил, так как картошка может испортиться и к посадке будет непригодна, да и сроки посадки пройдут. Я попросила довезти недостающие мне 4 килограмма картофеля из Мосвы, на что ДЛ ответили отказом, аргументация непонятная. Я попросила возместить стоимость утраченного, на что мне ответили, что нужно писать претензию, которую будут рассматривать. Я зашла на сайт, стала оформлять претензию и оказалось что ДЛ не в состоянии даже правильно заполнить накладную. В ней был неправильно указан вес груза и номер моего паспорта. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию!!!!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 28 апреля, 2022 год

Добрый день, Надежда!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы оставили номер накладной.

Делают все быстро.

marina.koteeva 27 апреля, 2022 год

Автозапчасти пакуют хорошо, упаковка комплексная амортизационная и палетный борт. Делают все быстро, при этом качество не страдает. Златоуст - Нижний Новгород, доставка до клиента за 3 дня.

1 не согласен

Рады тому что довезли, и не повредили.

Тарас 27 апреля, 2022 год

Когда готовились к весеннему посеву, сельскохозяйственное оборудование перевозили Деловыми линиями. Из Оренбурга выехало 25 февраля, в Новокузнецке было 3 марта. Хотелось раньше, но не получилось. В принципе рады уже тому что довезли, и не повредили.

1 не согласен

Нравится ответственный подход к работе

kabdualieva 25 апреля, 2022 год

Нравится ответственный подход к работе, не обещают того, что не могут выполнить. Точно знаю, что если сказали будет груз через 4 дня, так и будет. Выкладываются на 100%, менеджеры, логисты, грузчики, все молодцы. И еще, хотел сказать спасибо за качественную упаковку, часто приходиться возить хрупкие грузы, ничего не ломают.

1 не согласен

Не первый раз обращаюсь в компанию.

Пургина Ира 24 апреля, 2022 год

Не первый раз обращаюсь в компанию, периодически нужно перевозить заказы. Сайт понятный, калькулятор правильный, сразу ясно сколько стоит перевозка. По итогу не отличается, от той, что плачу. Ребята ДЛ молодцы, знают как довести вовремя и качественно.

Вчера забрал из пункта выдачи инструменты.

Novikov 23 апреля, 2022 год

Вчера забрал из пункта выдачи инструменты. Удивлен скоростью, с которой мне нашли и отдали посылку. Передавал друг из Москвы в Краснодар, это он выбрал Деловые линии. Теперь понимаю почему, ребята ответственно относятся к перевозкам.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 27 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Деловые линии отвратительное обслуживание

Владимир 20 апреля, 2022 год

В Ставрополе - больше никогда не воспользуюсь услугами ТК Деловые линии. При попытке отправить простую картонную коробку с мягкими вещами из Ставрополя в Хабаровск - стали требовать оббить коробку деревянной обрешеткой. Это значительно увеличивает стоимость отправки груза. Ко всем моим довода отнеслись с крайним равнодушием !!! Эту коробку я потом без проблем отправил другой транспортной компанией. Вывод :... Читать отзыв В Ставрополе - больше никогда не воспользуюсь услугами ТК Деловые линии. При попытке отправить простую картонную коробку с мягкими вещами из Ставрополя в Хабаровск - стали требовать оббить коробку деревянной обрешеткой. Это значительно увеличивает стоимость отправки груза. Ко всем моим довода отнеслись с крайним равнодушием !!! Эту коробку я потом без проблем отправил другой транспортной компанией. Вывод : Не пользуйтесь услугами этой странной и недальновидной ТК" Деловые линии"

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 21 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Владимир.
Нам жаль, что возникла такая ситуация.
Что касается упаковки : если груз содержит предметы, вещи, которые могут быть повреждены при перевозке и упаковка отправителя недостаточна для защиты груза, сотрудники могут предложить нашу упаковку.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите дату и примерное время посещения терминала.

Хорошее отношение к клиентам.

Аделина 20 апреля, 2022 год

Хорошее отношение к клиентам. Доброжелательные сотрудники. Оформила доставку груза в Пермь быстро и недорого. Документы все в порядке. Свои обязательства компания полностью выполняет. Груз доставили по адресу получателя вовремя. Заказчик мой очень доволен и мне еще одним постоянный клиентом больше. Так что Деловые линии надежный перевозчик.

Отправляла вещи с Деловыми линиями.

Ольга 20 апреля, 2022 год

Отправляла вещи с Деловыми линиями. Очень удобный сервис доставка по адресу получателя. Единственный момент запуталась в доп.упаковках, оформила. А уже дома подумала, биться то не чему можно было и не оформлять. Вообщем девочки умеют работать))

Хороший сервис.

Наталья 19 апреля, 2022 год

Мне компания Деловые линии очень нравится. Обращались уже несколько раз к ним. Отправляла посылки родным. Также они доставляли мне посудомоечную машину. Всегда привозят все вовремя, всегда все целое. Хороший сервис.

Оформила доставку в Деловых линиях.

Ника 15 апреля, 2022 год

Сделали ремонт в ванной комнате, и я заказала классную мебель в интернет магазине. Оформила доставку в Деловых линиях, они как- то уже доставляли мне покупки- вещи, тогда все прошло хорошо. И в этот раз не подвели, хорошо дополнительно упаковали и доставили вовремя.

Наплевательское отношение

Svetlana 13 апреля, 2022 год

Хотим поделиться плачевным опытом работы с компанией "Деловые Линии".
По накладной № 33-01071030768 от 08.04.2022 наш груз(пленка на пресс) был отправлен из г.Владимир в г.Рыбинск. Плательщик - получатель, т.е. мы. Груз прибыл на терминал в г.Рыбинске 11.04.2022, перевозка оплачена. Вторые сутки оплаченный груз не можем получить , т.к. отправитель имеет задолженность перед "ДЛ" 1700рублей. Дошли до второй линии обороны, дальше... Читать отзыв Хотим поделиться плачевным опытом работы с компанией "Деловые Линии".
По накладной № 33-01071030768 от 08.04.2022 наш груз(пленка на пресс) был отправлен из г.Владимир в г.Рыбинск. Плательщик - получатель, т.е. мы. Груз прибыл на терминал в г.Рыбинске 11.04.2022, перевозка оплачена. Вторые сутки оплаченный груз не можем получить , т.к. отправитель имеет задолженность перед "ДЛ" 1700рублей. Дошли до второй линии обороны, дальше тупик , телефонов лица , уполномоченного решать конфликтные ситуации не дают, стоят насмерть. Говорят "ждите, решаем вопрос", но сколько ждать не говорят. Якобы в договоре прописано, что, если одна из сторон имеет задолженность, груз не выдается. Но как мы могли об этом знать перед заказом доставки.
Вторые сутки на предприятии стоит пресс из-за отсутствия пленки, предприятие терпит убытки, а работники "ДЛ" извиняются от лица компании и просят подождать ещё. Наше предприятие оказалось заложником разборок между "ДЛ" и отправителем нашего груза.
Советуем, перед тем, как воспользоваться услугами компании "ДЛ", требуется убедиться , что у отправителя и получателя нет задолженности перед этой компанией. Что сделать не реально.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 18 мая, 2022 год

Добрый день, Светлана!
На нашем официальном сайте размещён бланк договора, с которым вы можете ознакомиться перед тем как заказать перевозку https://www.dellin.ru/documents/.
"В случае неоплаты Клиентом/Плательщиком выставленных Экспедитором счетов или наличия у Клиента иной задолженности перед Экспедитором, последний имеет право удерживать находящийся в его распоряжении груз до уплаты вознаграждения и возмещения".

Долг отправителя оплачен 13.04. Груз выдан получателю 14.04.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Хороший сервис по доступной цене.

Надежда 10 апреля, 2022 год

Купила новый, современный пылесос. Подруга посоветовала оформить доставку на сайте ТК Деловые линии. Отличная компания, доставили, прям до квартиры. Коробка была абсолютна целая.

Что умеют в деловых линия?

Александр 10 апреля, 2022 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 1. Врать
2. Тянуть время
3. Портить груз
4. Воровать
5. Накручивать ценник
6. Писать себе отзывы. На 1 плохой нужно написать 4 хороших. Только ни качество работы, ни мнение бывших клиентов уже не изменится.

Достоинства:

Отлично пишут отзывы на себя

Недостатки:

Работа

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 18 мая, 2022 год

Здравствуйте, Александр.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании.
Если есть какой - либо нерешенный вопрос, просьба прислать нам номер накладной и описать суть проблемы.
e-mail : [email protected]

качественная транспортная компания

Дмитрий Удальцов 9 апреля, 2022 год

С ДЛ я работаю уже 3 года. Отличная транспортная компания. Радуют сроки по доставке и цены нормальные, а самое главное это всегда все доставляют целое и не помятое!

1 не согласен

Крупная и серьезная компания.

Марина 9 апреля, 2022 год

Из Энгельса отправили промышленное оборудование в Санкт-Петербург с ТК «Деловые линии». Очень аккуратные грузчики, аккуратно разгрузили. Все целое. Документы все в порядке. Крупная и серьезная компания по грузоперевозкам, будем и дальше сотрудничать.

1 не согласен

Отличная компания, быстрые сроки, недорого.

Галя Галина 9 апреля, 2022 год

Передавала с ТК «Деловые линии» документы на дом своей сестре в Воронеж. Отличная компания, быстрые сроки, недорого. Осталась довольна, при необходимости буду еще обращаться. Они работают не только по территории РФ, но и со странами СНГ. Нужно будет родственникам в Казахстан отправить посылку. Уже узнала, много времени не займет и цена приемлемая вполне.

Перевозили торговое оборудование.

Ольга 9 апреля, 2022 год

Перевозили торговое оборудование с помощью компании Деловые линии. Работают сотрудники на совесть, отлично упаковали, быстро оформили. Ничего лишнего не навязывали. Доставили точно по графику.

Не подвели нас.

Марина Григорьева 8 апреля, 2022 год

Наша компания пользуется услугами грузоперевозок Деловых линии на протяжении 2-х лет. Очень приятно с ними сотрудничать. Очень исполнительные и надежные партнеры. Не подвели нас, за это время даже спорных ситуаций не возникло.

Что такое "плохо"?

Александр 8 апреля, 2022 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, д. 18 1. Врать. Говорить:"груз будет вовремя, целый, весь, за объявленную стоимость".
2. Воровать. Брать деньги за упаковку и не делать. Открывать груз в пути, затем говорить так и было.
3. Накручивать стоимость. За доставку по неправильному адресу. За хранение по своей вине.
Жаль, что деловые линии умеют только отзывы себе накручивать, но не хотят работать нормально.

Достоинства:

Хорошо накручивают отзывы с 10 % положительных до 30% за 6 месяцев.

Недостатки:

Воровство, хамство, безответственность.

Ответ представителя Деловые Линии 18 мая, 2022 год

Из Казахстана перезжали в Тюмень.

Борис 8 апреля, 2022 год

Из Казахстана переезжали в Тюмень. За долгое время до переезда искали варианты, как перевезти вещи и мебель. Узнали из опыта других людей, что Деловые линии надежная компания, им можно доверять. Доставили все без проблем, без опозданий, все вовремя.

Доверилась отзывам, теперь не жалею.

Евгения Найдич 7 апреля, 2022 год

Доверилась отзывам, решила попробовать перевести сувениры деловыми линиями. Из Смоленска в Кострому везли подарки три дня. Очень неплохо, по цене норм.

Заказывала доставку б/у мебели из другого города.

Таня Рыкун 7 апреля, 2022 год

Заказывала доставку б/у мебели из другого города. Практически даром, даже с доставкой выходило не дорого. Упаковали хорошо, не поцарапали. Деловые линии, хорошая компания. Мне повезло, когда выбрала именно их по отзывам.

Как сберечь время и кучу денег.

Александр 7 апреля, 2022 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Новомарьинская, д.15 Немного истории. Мы компания. Занимаемся доставкой грузов для домашних животных. И вот черт дернул связаться с деловыми линиями. 10 отгрузок - 10 косяков. 100% - это рекорд.
Что было:
1. Груз недоставлен вовремя - это норма жизни для них.
2. Груз потерян. "Ищем. А вы оплатите пока хранение."
3. Груз нашли. Но через месяц. Вернем вам, когда поменяете получателя и оплатите хранение.
4. Возвращаем. Рваное.... Читать отзыв Немного истории. Мы компания. Занимаемся доставкой грузов для домашних животных. И вот черт дернул связаться с деловыми линиями. 10 отгрузок - 10 косяков. 100% - это рекорд.
Что было:
1. Груз недоставлен вовремя - это норма жизни для них.
2. Груз потерян. "Ищем. А вы оплатите пока хранение."
3. Груз нашли. Но через месяц. Вернем вам, когда поменяете получателя и оплатите хранение.
4. Возвращаем. Рваное. Мятое. И не все. Претензию не принимаем.
5. Все вопросы через суд. Хорошо в Питере уже есть отработанная практика по ним.
А теперь как сберечь нервы и деньги. Просто поменяв компанию мы экономим до 75% процентов бюджета на логистику и юристов, хотя отправки дороже. Но груз доезжает и когда нужно.
Любопытно, 4 отзыва после негативного, которые компания пишет сама себе улучшают репутацию или так... для самоуспокоения?

Достоинства:

Компания заботится о репутации и сама себе пишет отзывы

Недостатки:

1. Доставки нет
2. Грузы воруют
3. Портят
4. Хамят
5. Считают доставку как хотят
6. Бесконечные переплаты за все. Особенно за хранение на складе компании по вине компании.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 18 мая, 2022 год

Здравствуйте, Александр.
Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем, просьба прислать номер накладной/накладных и сообщить суть проблемы по эл почте
e-mail : [email protected].

Хорошо ребята работают.

Ксения Рыжова 7 апреля, 2022 год

Груз с Деловыми линиями отправляю во второй раз. Все отлично, меня все устраивает. Хорошо ребята работают, доставляют вовремя. Груз весь целый. Возможно доставка по адрес получателя, это еще удобнее для меня.

Недавно отправляла документы.

Лида 6 апреля, 2022 год

Недавно отправляла документы сестре из Калуги во Владимир. Срочно понадобились с печатями и оригиналы на дом. Довезли и доставили не мятыми, не повредили. Провели сделку благодаря этому вовремя, по датам не подвели. Спасибо.

1 не согласен

Отлично упаковали.

Darya 6 апреля, 2022 год

Приобрела очень красивую и хорошего качества кровать. Доставку оформляла в компании Деловые линии. В магазин приехали, забрали вовремя. Отлично упаковали. Доставили в Екатеринбург быстро.

1 не согласен

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3244 отзывов