Деловые Линии отзывы клиентов

› ›

4.6 5

3193 отзыва / 430349 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не отправляйте личные вещи транспортной компанией ГК Деловые линии

игорь 4 февраля, 2022 год

Отвратительная транспортная компания ГК "Деловые линии"! Груз обещали доставить за три дня из Москвы в Ижевск. Оформлена накладная 21- 02442762697 от 18.12.2021. По факту груз был отправлен из Москвы только 11.01.2022г Груз до места назначения на 04.02.2022г. в Ижевск не прибыл и был уверен! Написана претензия, но по ней занимается Страховая компания и требуется куча подтверждающих документов стоимости груза. Кто... Читать отзыв Отвратительная транспортная компания ГК "Деловые линии"! Груз обещали доставить за три дня из Москвы в Ижевск. Оформлена накладная 21- 02442762697 от 18.12.2021. По факту груз был отправлен из Москвы только 11.01.2022г Груз до места назначения на 04.02.2022г. в Ижевск не прибыл и был уверен! Написана претензия, но по ней занимается Страховая компания и требуется куча подтверждающих документов стоимости груза. Кто то хранит чеки от личных вещей? А транспортная компания ГК Деловые линии как бы не причем... Ни кому не советую отправлять личные вещи или вещи без чеков данной компанией, потом не найдете!!! Кроме как диспетчеры которые ничего не могут ответить ни на один ваш вопрос в данной компании ответ получить не получиться!!

1 согласен Показать 1 ответ

Пользовался доставкой от ТК Деловые линии первый раз.

Светличный 4 февраля, 2022 год

Пользовался доставкой от ТК Деловые линии первый раз. Система оформления простая, чтобы было проще отслеживать, сразу зарегистрировался. По тарифам меня все устроило. И по итогу не облажались, довезли вовремя.

Не возникло проблем.

Василий 3 февраля, 2022 год

Отправляли запчасти, за 6 дней доставили Тольятти- Ярославль. Упаковка жесткая - 1 место груза, упаковка палетный борт - 4 места. Доставили все целое. Заказчик доволен, и у нас не возникло проблем или вопросов.

Такое себе

Artem 3 февраля, 2022 год

Посылка очень долго задерживалась.
Сам груз вынудили упаковать лучше. Коробка пришла рваная по краям.
Содержимое повредилось. Конкретно ПК, винчестер - умер. Видеокарта обломился шлейф.

Доставка не качественная

Анна 3 февраля, 2022 год

Заказывали мебель с доставкой в другой город,на производстве мебель всю сфотографировали была идеальная,привезли дрова и ответственность за это не несут,типо это не мы виноваты .А кто тогда? Раз доставку доверили вам ?

2 согласны

Компания ответственно относится к любому грузу.

Руслан Тележный 3 февраля, 2022 год

Москва-Геленджик две надувные лодки. Груз не проблемный, важно было, чтобы приехал вовремя. Справились, компания ответственно относится к любому грузу. Так держать.

Ужасная доставка

Виталий 3 февраля, 2022 год

И так, мною была совершена покупка в интернет магазине с доставкой транспортной компанией Деловые линии. Мне поступил звонок от менеджера компании о том что груз находится в терминале и они могут организовать доставку на дом за определенную сумму, обговорили детали, стоимость и конкретный день с указанием времени доставки а это с 9 ч утра до 6 ч вечера следующего дня.... Читать отзыв И так, мною была совершена покупка в интернет магазине с доставкой транспортной компанией Деловые линии. Мне поступил звонок от менеджера компании о том что груз находится в терминале и они могут организовать доставку на дом за определенную сумму, обговорили детали, стоимость и конкретный день с указанием времени доставки а это с 9 ч утра до 6 ч вечера следующего дня. Наступил день доставки я ожидаю его дома, но в этот день мне никто ничего не привез, на следующий день вновь телефонный звонок от менеджера, мы сделаем вам доставку завтра, и о чудо машина с посылкой приехала, я получил товар и зайдя в дом я обнаружил в коробке отверстие, где как оказалось отсутствовала часть товара. Мое большое упущение что я сразу не обратил внимание на целостность упаковки. Водитель так старательно сует документыи принимает оплату и только после всех процедур отдает коробку и что примечательно он явно мне ее отдал повреждениями вниз что бы не бросалось в глаза. Я сразу же позвонил в компанию и зафиксировал обращение, но увы этой компании абсолютно наплевать на клиентов. Деловые линии абсолютно не профессиональная компания !!! и я рад оказаться в числе тех кто никогда не воспользуется услугами данной компании. P.S разбираться с недостачей части товара никто не стал , мною был получен письменный
ответ где компания приносит извинения!

2 согласны

Хорошая компания доставки

Максим 2 февраля, 2022 год

Несколько раз доставлял хрупки и ценные грузы. ПК, комплектующие и другую технику. Все хорошо приходило. Жаловаться не на что.
Бывает только, что навязывают свои упаковки, мол без этой нельзя и прочее. Хотя можно всегда договориться.

Утерян груз

Tatiana 2 февраля, 2022 год

Деловые линии потеряли груз. Из двух частей доставлена только одна часть. Груз более 50 кг. Размеры большие. Как можно потерять такой. Скорее всего это халатное отношение к работе. Груз дорогой, свыше 140 тыс. Звоним каждый день, в ответ одно и то же ищем. На каком этапе поиски и что уже сделано не говорят. Никто ни за что не... Читать отзыв Деловые линии потеряли груз. Из двух частей доставлена только одна часть. Груз более 50 кг. Размеры большие. Как можно потерять такой. Скорее всего это халатное отношение к работе. Груз дорогой, свыше 140 тыс. Звоним каждый день, в ответ одно и то же ищем. На каком этапе поиски и что уже сделано не говорят. Никто ни за что не отвечает, менеджеры ни в каких вопросах не компетентны, как с роботом поговорить. Отправляют сразу в личный кабинет писать претензию и заранее знают, что претензию бессмысленно писать, вам ее не оплатят. В личном кабинете поставили, что груз доставлен полностью. А значит какие могут быть претензии. Грубое нарушение закрыть заказ ,зная ,что доставлена только часть, так как составлен акт о недостаче товара. Получается если вы в Деловых Линиях отправляете товар ,то изначально должны знать, что если не повезет -его и не доставят. Все забудьте про ваш товар. Мы все же еще надеемся, что груз найдут, с нами свяжутся и доставят его, как положено.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 8 февраля, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна.
Недостающее место груза по данной перевозке обнаружено. По прибытию на терминал получения, свяжемся с получателем и будем доставлять до адреса.
После получения груза, на основании претензии, плательщику по данной накладной будет возмещена стоимость перевозки и доставки до адреса.
Также инфо предоставлено вам в ЛС ВКонтакте.
Нам жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ

Заказывала доставку

Татьяна 1 февраля, 2022 год

Из Грозного в Сочи отправила мебель, дополнительно в палетный борт упаковали. Заказывала доставку до дверей получателя. Заставили понервничать. Сами позвонили, сказали через 30 минут доставим. А по факту прождали 3 часа, люди с грузчиками договорились. Как -то не серьёзно, вроде такая крупная компания.

Перевозка их упаковок из одного города в мой ЗА МОЙ СЧЁТ

Евген 31 января, 2022 год

в КРАТЦЕ так моему отправителю ВПАРИЛИ упаковку ПАЛЕТ с БОРТАМИ, хотя достаточно просто плёнки обычной. а ЭТОТ Пал.БОРТне соотв ВООБЩЕ. моей посылке, и НАШЕГО ПРАВА ВЫБОРА НЕ УЧИТЫВАЮТ от слова ВООБЩЕ.... ладно хоть привезли посылку, НО даже И НЕ В ЭТОМ ПАЛЕТЕ, который ВПАРИЛИ БОРЗО, а отдельно лежащую в общей КУЧЕ заказов др. получателей, А тот самый ПАЛЕТНЫЙ... Читать отзыв в КРАТЦЕ так моему отправителю ВПАРИЛИ упаковку ПАЛЕТ с БОРТАМИ, хотя достаточно просто плёнки обычной. а ЭТОТ Пал.БОРТне соотв ВООБЩЕ. моей посылке, и НАШЕГО ПРАВА ВЫБОРА НЕ УЧИТЫВАЮТ от слова ВООБЩЕ.... ладно хоть привезли посылку, НО даже И НЕ В ЭТОМ ПАЛЕТЕ, который ВПАРИЛИ БОРЗО, а отдельно лежащую в общей КУЧЕ заказов др. получателей, А тот самый ПАЛЕТНЫЙ БОРТ ЛЕЖИТ в фургоне ПУСТОЙ )) тупо оплатил ПЕРЕВОЗКУ палет борта из Тольятти к нам, даже им не воспольз. т.к. П.БОРТ не по размерам и не по назначению моего груза

1 согласен Показать 1 ответ

Деловые линии единственные, кто пообещал доставить быстро.

Татьяна Бельская 31 января, 2022 год

На годовщину свадьбы заказала просто волшебное платье в интернет-магазине. Чтобы доставили вовремя искала надежную транспортную компанию. Деловые линии единственные, кто пообещал доставить быстро. Отслеживала на сайте, доставили, как и обещали без проблем.

2 согласны

Вологда-Владимир

Анатолий 31 января, 2022 год

Из Вологды во Владимир отправил небольшой груз с Деловыми линиями, впервые, всего-то 10кг. Привезли за 2 дня, хотя изначально говорили про 3 в итоге груз сутки пролежал, автоответчик иззвонился.

Ужасная шарага.Разводные линии.

Monolit-1 29 января, 2022 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Уфа, ул.Майкопская, 59 Привезли мне вот такой товар, убыток на 190000р и бесполезно предьявлять какие либо претензии! Нервы попортили конечно не плохо потому что сумма для меня существенная! Перед отправкой сто раз подумайте если вы предприниматель, судится будете на их территории это Санкт Петербург, я из Башкирии, по видеоконференции так и не удалось присутствовать, в следствии деловые линии еще и выкатили счет... Читать отзыв Привезли мне вот такой товар, убыток на 190000р и бесполезно предьявлять какие либо претензии! Нервы попортили конечно не плохо потому что сумма для меня существенная! Перед отправкой сто раз подумайте если вы предприниматель, судится будете на их территории это Санкт Петербург, я из Башкирии, по видеоконференции так и не удалось присутствовать, в следствии деловые линии еще и выкатили счет в 56000р за услуги юристов это был фурор! итог. Привезли товар весь побитый,порезанный.Раз подал на них в суд значит сам виноват.

2 согласны

Без повреждений доставили.

Илья 28 января, 2022 год

Электроинструменты нужно было перевезти, оформил доставку на сайте Деловых линий. Как -то уже пару лет назад к ним обращался. Цена приемлемая, сроки быстрые. Главное, что без повреждений доставили. Инструменты исправно работают.

2 согласны

Доставили без повреждений.

Ksenia 27 января, 2022 год

Приобрела торговое оборудование, доставку оформила в крупной транспортной компании Деловые линии. Упаковали хорошо, доставили без повреждений. Отличная компания, можно доверить даже хрупкий груз. Отслеживала на сайте, очень удобно, там и оформить доставку можно.

2 согласны

Заказал транспортировку из Липецкой области в Барнаул.

Олег 26 января, 2022 год

Заказал транспортировку из Липецкой области в Барнаул. Водитель на час опоздал на погрузку, как договаривались не получилось. Довезли все чётко, в целости и сохранности. В Деловых линиях удобный сайт, там отслеживал груз.

ОЧЕНЬ НЕБРЕЖНОЕ ОТНОШЕНИЕ, ТИПО У НАС ВСЁ ЗАСТРАХОВАНО.

Алексей 26 января, 2022 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Боровичи, ул. Окуловская, 4 Отношению к грузу ужасное! 21.12.2021 мною в Москве был куплен новый бампер на Mitsubishi Pajero, стоимостью 35к, продавец привез его на терминал и отправил порядка 40 фотографий, бампер новый в идеале, когда он отправил мне документ принятия груза я перевел ему деньги! он предложил на всякий случай закрепить бампер к 2 метровой доске что бы не согнули мало ли что,... Читать отзыв Отношению к грузу ужасное! 21.12.2021 мною в Москве был куплен новый бампер на Mitsubishi Pajero, стоимостью 35к, продавец привез его на терминал и отправил порядка 40 фотографий, бампер новый в идеале, когда он отправил мне документ принятия груза я перевел ему деньги! он предложил на всякий случай закрепить бампер к 2 метровой доске что бы не согнули мало ли что, на терминале упаковали его в жесткую упаковку( за что взяли не малые деньги), и отправили, я позвонил оператору уточнить дату прибытия на что мне сказали 27.12.21 будет на месте, на 27 число пригнал машину в другой город за 110 км от места проживания, так как ближе терминала деловых линий нету, сдал на сервис мастера начали потихоньку снимать старый бампер , но ни 27, ни 28 бампер не пришёл , сервис выкатил небольшую неустойку, 28 я дозвонился до оператора , и мне сообщили что в связи с перегрузкой перед праздниками, бампер привезут лишь в середине января после праздников !!!! вести то 400 км, сказать что был зол это всё равно что промолчать ! в итоге звоню на сервис говорю собирайте старый на место ! там сказали любой каприз за ваши деньги ! и вдруг 29.12.21 с утра ( когда я планировал поездку что бы забрать авто ) звонят и сообщают груз прибыл ! я опять звоню на сервис снимайте обратно через пару часов привезу бампер, прыгаем в машину пилим 110 км , прилетаю в терминал, оплатил перевозку и тд, вывозят мне деревянную коробуху , погрузчик едет мне на встречу, и часть бампера тащится по бетонному полу, я махаю рукой мол чего делаете то ! водитель ехидно улыбнулся говорит забирай смотри если что не так пиши претензию всё застраховано ! разбираем упаковку и обнаруживаем что бампер раздавлен, сломан на три части ! звоню в сервис говорю собирайте обратно ! это был какой то пиз....! так вот сегодня уже 26.01.22 денег за бампер мне так никто и не вернул,я уже не говорю про деньги потраченные на сервисе! хотя я жду, в ответ запрашивают кучу документов фотографии повреждений, хотя фотографировал всё их сотрудник! в общем ребята !10 раз подумайте прежде чем отправлять с этой конторой, что то хрупкое, просчитайте варианты сможете ли вы в случае повреждения, доказать стоимость груза, оплаченная вами страховка еще не гарантирует вам выплату при порче груза ! если что то отправляете вы, то позаботьтесь что бы упаковано было под вашим контроле , потому что покупатель повлиять на это не в силах , а получить кучу порченого барахла не кому не пожелаешь !!! у меня пока всё.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

в отзыве всё сказано !

1 согласен Показать 2 ответа

Работаем с деловыми линиями почти три года.

Олег 25 января, 2022 год

Работаем с деловыми линиями почти три года. Пару раз было что задерживали доставку, но из-за погодных условий. Не знаю, считать что это косяком компании или нет. В целом все норм, товар приходит хорошо упакованный. Последний раз перевозили из Перми в Иркутск автозапчасти, все в порядке.

Ужаснейшая компания

Olga 25 января, 2022 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Ульяновск, ул. Хваткова,17 Жесть,кошмар,ужас,полное разгильдяйство и наплевательское отношение к клиенту,других слов нет,мы в шоке от компании Деловые линии.Часто пользуемся услугами доставки разных компаний,но Деловыми линиями,если память не изменяет второй раз и это будет последний и вам люди не советуем,читайте до конца поймёте почему.Пришёл наш крупногабаритный груз,20.01.2022 приехали проверить и оформить доставку по городу,говорят оформление доставки только по горячей линии и проверка на месте.Хорошо,звоним... Читать отзыв Жесть,кошмар,ужас,полное разгильдяйство и наплевательское отношение к клиенту,других слов нет,мы в шоке от компании Деловые линии.Часто пользуемся услугами доставки разных компаний,но Деловыми линиями,если память не изменяет второй раз и это будет последний и вам люди не советуем,читайте до конца поймёте почему.Пришёл наш крупногабаритный груз,20.01.2022 приехали проверить и оформить доставку по городу,говорят оформление доставки только по горячей линии и проверка на месте.Хорошо,звоним на горячую линию оформить доставку.Нам говорят интервал 4 часа,мы столько ждать не можем,девушка предлагает за дополнительную плату 150р(как оказалось потом сумма была названа не правильно и даже в этом оператор накосячил)сократить интервал до 30 мин,нас это устраивает.Уточняем всю сумму,оператор озвучивает,что нам сделали какую то скидку в размере 1000р и к оплате с доставкой по городу 14975р.Оформляем доставку на 21.01.2022 на 14:30,уезжаем с работы,едем,ждём никого.Звоним и нам говорят,а ваш груз не поместился и доставки сегодня не будет.Ребят, а позвонить не вариант,на что оператор говорит,а у меня отмечено,что ввм был звонок.Конечно главное отметить,а на клиента насрать.Ни одного пропущенного нет и звонка не было. И начинается самое весёлое,так как в офисе вы доставку оформить не можете,вы будете общаться с миллионом операторов и правды потом не найдете.Один оператор говорит,это по вашей вине груз не поместился,вы не правильно указали габариты,муж в шоке,девушка я получатель и груз ваша компания принимала на отправку и оформила его так. Забегая вперёд скажу,груз объёмом 1,8 куба,упаковали в обрешётку объем почти 6 кубов,не зафиксировав груз,бросив его в кучу,как металлолом,а это на минуточку элементы кузова автомобиля и болтался этот груз по этой обрешётке в свободном полёте,туда,сюда.Нас переключают на другого оператора,пытаемся договорится о доставке на другой день хранение бесплатно до 23.01.2022,а мы теперь раньше 25.01.2022 забрать не можем.Один оператор говорит,нет хранение платное,ваша вина,объясняем ситуацию,переключают на другого оператора,там говорят хранение бесплатное будет до 25.01.2022 так как вина компании.Опять уточняем сумма не изменится,так же 14975,на что говорят да. 25.01.2022 доставка с 10:00-10:30,звонит водитель уточнить точно будем получать и озвучивает нам сумму 16402р,мы немного в шоке и начинается опять.Звоним,нас выслушали,переключили,выслушали,уточнили,опять выслушали,опять уточнили.В итоге оператор говорит ,нет сумма 16402.Задаём логичный вопрос,как так то,почему сумма меняется.А она,извините но я же не могу отвечать за других сотрудников.Ладно,мы это расценили,что с нас всё равно содрали деньги за хранение или в этой компании это норма вводить клиента в заблуждение. Приехали на место получать груз,водитель возмущённо рассказывает нам,что когда хотел загрузить наш груз 21 числа и привезти был ошарашен,так как указано объем 1.8 куб,а по факту там на пол машины,открывает нам и говорит,вот разве это 1.8 и знаете мы вообще не поняли смысла этой упаковки,если будет возможность приложу видео.Наваленная гора, просто как кучу мусора свалили и сделали обрешётку оставив с каждой стороны по метру, а то и больше,зачем? Груз никак не зафиксировали и вот он летал по этой огромной обрешётке туда,сюда.Итог крыло замято и так не хило в двух местах на ребре жёсткости и видно прям полосу, как оно ударилось о обрешётку и в догонку треснул задний фонарь. Специально ждали доставки целого крыла, чтоб без всяких ремонтов и шпакли,а что получили.Ребята из Ачинска работающие в Деловых линиях, у вас вообще мозг есть, вы чем думаете, когда упаковываете.То,что у тех,кто делает обрешётку работа сдельная все знают и чем больше сделаешь, тем больше получишь, вот наверное руководствуясь этим нам и забацали аж длиной 2,5м шириной 1,7м высотой 1,25м, при том, что груз весит 91кг и при оформлении его посчитали объёмом 1.8,руки у вас растут из ж*пы товарищи упаковщики.А о походе в офис с претензией напишу отдельный отзыв

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Некомпетентность операторов, непрофессионализм упаковщиков. Всем всё равно на ваш груз, главное получить деньги

Отзыв о Деловые Линии: Ужаснейшая компания

Вообще никаких проблем не возникало.

Ирина Д 25 января, 2022 год

Раз в несколько недель мне нужно отправлять груз Санкт-Петербург – Москва. Компания Деловые линии меня не подводит, я с ними работаю больше года. Каждый раз все как по расписанию, четко и слажено. Вообще никаких проблем не возникало.

Раз 8-10 в неделю по работе делаю отправки.

ElenaDorowenko 24 января, 2022 год

Раз 8-10 в неделю по работе делаю отправки. Раньше сотрудничала с другой транспортной компанией, но у них из 10 отправок 5 задерживались железно. Надоела мне вся эта картина и я решила, что нужно менять сервис. В итоге мне посоветовали Деловые линии. По срокам все максимально четко, есть полное отслеживание посылки и вообще качество сервиса однозначно повыше.

Отправляю раз в два месяца посылки родным.

ol205s 23 января, 2022 год

Отправляю раз в два месяца посылки родным. Уже второй раз с компанией Деловые линии. С ними как оказалось надежнее. Доставку оформляю до квартиры, удобно. Посылки в дороге не вскрывают, доставляют достаточно быстро. Я ими очень довольна.

2 согласны

Довезли хорошо.

Алина 22 января, 2022 год

Электрооборудование отправляли в Барнаул, упаковали в палетный борт. Документы все в порядке. Отгрузка, загрузка все в сроки без задержек. Работники не хамят, доброжелательны. Довезли хорошо, оборудование целое, функционирует. Суммы адекватные также, как и сроки доставки.

Москва-Ижевск перевозила мебель.

Татьяна 22 января, 2022 год

Москва-Ижевск перевозила мебель с помощью транспортной компании «Деловые линии». Хорошо работают, доставляют вовремя не теряются в пути. Мебель без повреждений доставили, прям до подъезда. Очень довольна доставкой.

2 согласны

Привезли все целое.

Дарья 22 января, 2022 год

Решила, что пришло время поменять мебель в салоне. Купила в интернет магазине подходящую и оформила доставку. Цены нормальные, сроки тоже мне подошли. Привезли все целое, дополнительная упаковка была, наверное, не зря. Осталась довольна транспортной компанией. Деловые линии справились на 10 из 10.

Ужасна ТК Деловые Линии

Вадим 21 января, 2022 год

Отправлял груз ТК Деловые Линии.Заказал жесткую упаковку и оплатил услугу доставки до дома.Груз привезли без упаковки и с повреждением .В компенсации отказались.Откровенно послали.Компания самая дорогая на рынке ТК.Отвратительная доставка,неуважение к клиенту.Отказывается возмещать ущерб.Не рекомендую для выбора.

1 согласен

Сроки мне подошли, цена тоже.

El191Sim 20 января, 2022 год

Искала как можно быстро и без проблем отправить личные вещи в Екатеринбург. Обратила внимание на достаточно крупную транспортную компанию Деловые линии. Сроки мне подошли, цена тоже. Оформление быстрое, отслеживала на сайте. Доставили все, как и обещали.

2 согласны

Отправлял три заказа в разные города.

Nikolas 20 января, 2022 год

Отправлял три заказа в разные города. Товарищи отзвонились, все пришло вовремя, не перепутали, это было важно. Отслеживание постоянно, на сайте мог наблюдать как движется груз. Упаковывают отлично, по дороге с ней ничего не случается. Спасибо

Отправила посылку в Казахстан

Галина 19 января, 2022 год

Отправила посылку в Казахстан впервые с деловыми линиями. Больше в почту России обращаться нет желания. Оформление не долгое, цены разумные. Отслеживала на сайте, там все понятно, нет заморочек. Доставили в указанные сроки, все целое доехало.

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 3193 отзывов