Name: Зря потраченные деньги и 5 лет сотрудничества
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 19 февраля, 2021 год 36 просмотров

Отзыв о Деловые Линии по адресу Подольск, Нефтебазовский проезд, д. 8 Наша компания давно и часто пользовалась услугами деловых линий. Бывало и груз теряли и задерживали. Но недавно капнула последняя капля терпения. Оплатили авиадоставку Тамбов- Москва. Груз 8 дней не доставляли. При этом по телефону отвечали люди совершенно не вникающие в ситуацию, через слово извиняющиеся от лица компании и переключающие на « более компетентного сотрудника». На прямой вопрос почему груз не у нас версий у разных операторов деловых было много от « до вас не смогли дозвониться», до « ожидайтесь вами свяжутся и всё объяснят». Как итог не звонил никто, груз поехали искать сами на терминале, искали 2 с половиной часа. Сотрудники в Реале сонные мухи и безучастные во всём происходящем. Хочу на вышеизложенное обратить внимание потенциальных пользователей этого сервиса и самих владельцев этого бизнеса. И те и другие будут или тратят деньги за не оказанные услуги исполнителями на местах в компании деловые линии.

Достоинства:

Сайт хороший

Недостатки:

Сотрудники не клиентоориентированы, на телефоне «извинялки от лица компании», глупость, наглость и издевательство над психикой клиента.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 20 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Дмитрий!

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

В своем отзыве вы указали, что "Оплатили авиадоставку Тамбов- Москва"

Непонятно, о какой авиадоставке на такое расстояние идет речь.

Пожалуйста, напишите номер накладной на груз в комментарии, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Также информацию можно направить по e-mail : [email protected]

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3401 отзыв / 433080 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги