Деловые Линии (Санкт-Петербург, ул. Марата) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 5 отзывов
Грузоперевозки
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Нам жаль, что такое произошло. Чтобы разобраться в ситуации, просим указать номер накладной. Показать 1 ответ
Уверен в доставке.
все шито-крыто по расчёту стоимости!сломали груз при перевозке!
так вопрос вот в чем. НИ ОДИН РАБОТНИК этой компании НЕ позвонил! НЕ УВЕДОМИЛ меня точным расчётом стоимости услуги на мою эл. почту!
ТОЛЬКО ПО ПРИБЫТИЮ ГРУЗА УЖЕ В СПБ - МНЕ ПРИШЁЛ СЧЁТ С РАСЧЁТОМ УСЛУГИ.
сумма была 5700 рублей!!!
это в разы превышало примерный расчёт.
если бы я знала, что стоимость будет 5700 - я бы отказалась от данной услуги.
,Я СЧИТАЮ, ЧТО ЭТО ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.. УТВЕРЖДАЮЩИЕ, ЧТО ЭТО ОГРОМНАЯ КОМПАНИЯ, И ОНИ НЕ МОГУТ ОТСЛЕЖИВАТЬ ВСЕ ОПРАВЛЕНИЯ И ВИДЕТЬ ОШИБКИ!
я считаю, что это просто обман чистой воды...
Дальше идёт продолжение эпопеи с моим велосипедом.
Чтобы сократить мои и без того несоизмеримые расходы, я отказалась от доставки по Спб. Поехала сама забрать мой велосипед. Поехала на Первый Верхний переулок 12Б. Оформила, рассчиталась кредиткой за доставку, Мне выдали велосипед и помогли загрузить в машину. Я заказывала упаковку в пупырчатую плёнку. так как я живу совсем рядом - через 15-20 минут я уже была дома.
ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ!!!
НАЧИНАЯ РАСПАКОВЫВАТЬ ВЕЛОСИПЕД, ТАМ БЫЛО МНОГО ЛЕНТЫ - ХРУПКИЙ ТОВАР!!! НО ВИДИМО РАБОТНИКИ НЕ УМЕЮТ ЧИТАТЬ ПО РУССКИ! СРАЗУ ЖЕ УВИДЕЛА, ЧТО СЛОМАН РЫЧАГ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЯ СКОРОСТЕЙ!!! Я ПРОСТО В ШОКЕ БЫЛА! СРАЗУ НАЧАЛИ ФОТОГРАФИРОВАТЬ И СНИМАТЬ ВИДЕО РАСПАКОВКИ ВЕЛОСИПЕДА. ОТЛОМАНАЯ КНОПКА ВАЛЯЛАСЬ ВНИЗУ МЕШКА. ОБОДРАНЫЕ РУКОЯТКИ, КАК БУДТО ЕГО ТАСКАЛИ ВОЛОКОМ И НА МОЁМ ГРУЗЕ, НА ЕГО ПЕРЕДНЕЙ ЧАСТИ ЕХАЛ ДРУГОЙ ГРУЗ, БОЛЕЕ ТЯЖЁЛЫЙ!! И ПЕРЕДНЕЕ КОЛЕСО ПРОСТО СОГНУТО В ДУГУ! ФОТО И ВИДЕО ИМЕЮТСЯ! СРАЗУ ЖЕ ПОЗВОНИЛА В КОЛЦЕНТР - СКАЗАЛИ ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ.. Я БЫЛА В ШОКЕ. Я ПРОСТО РЫДАЛА ОТ ТАКОГО ПОВОРОТА СОБЫТИЙ.. ВЕДЬ ТАМ ОПЛАЧЕНА И СТРАХОВКА ГРУЗА!!! И ОТ ПРОСТО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ И ИХ ГРУЗУ!
А Я ВЧЕРА УЖЕ ПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ ПО "НЕПРАВИЛЬНОМУ РАСЧЁТУ" - МНЕ ОТКАЗАЛИ В УДОВЛЕТВОРЕНИИ МОЕГО ПРОШЕНИЯ ПЕРЕРАСЧЁТА. эТА КОМПАНИЯ НЕ СЧИТАЕТ, ЧТО ОНИ ЧТО-ТО СДЕЛАЛИ НЕПРАВИЛЬНО. у них нет времени отправить счёт по оплате услуге день-в день принятия товара.. они мне его прислали только через 10 дней! кантора - утром деньги - вечером стулья.
ПО ФАКТУ МОЕГО СЛОМАНОГО ВЕЛОСИПЕДА ВО ВРЕМЯ ПЕРЕВОЗКИ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ, ТОЖЕ НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ. ПОКА МОЛЧАТ! я работаю сама в огромной компании федерального масштаба - но у нас всё четко ясно и прозрачно! чего нет в этой компании..
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! ЖДУ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ПО ПРЕТЕНЗИИ К КАЧЕСТВУ ПЕРЕВОЗКЕ И ПОРЧЕ ГРУЗА ВО ВРЕМЯ ПЕРЕВОЗКЕ!
Нам очень жаль, что возникли проблемы при перевозке Вашего груза.
Что касается стоимости перевозки: при оформлении заявки на сайте были указаны данные по грузу вес 3 кг, размеры 0,1/0,1/0,1 (то есть 10 см/10 см/10см).
Как Вы понимаете, велосипед никак не может быть таких габаритов. Да, разумеется, Вы можете не знать точных размеров Вашего груза, но указанные данные даже приблизительно не соответствуют реальности.
Если у Вас возникли затруднения/сомнения при оформлении заявки, всегда можно обратиться за консультацией к специалистам Горячей Линии(работаем круглосуточно).
Также при расчете стоимости на сайте мы пишем, что стоимость указана ориентировочно.
Окончательный расчет зависит от реальных габаритов и веса груза.
Расчет стоимости перевозки произведен верно.
По поводу повреждения груза: при получении груза на складе, все нарушения упаковки/груза необходимо фиксировать коммерческим актом, составляется акт менеджером претензионного отдела, по желанию клиента.
От Вас поступила претензия по поводу порчи груза ,находится на рассмотрении. По результатам Вам будет предоставлен ответ.
Извините за доставленные неудобства.
С уважением
Мария Гладкова
Отвратительное отношение к Клиентам
Берегитесь - это Деловые Линии
Сообщу коротко:
Мы - крупный импортер, работающий по правительственной программе в сфере модернизации нефтеперерабатывающего комплекса. Была необходимость в перегрузке нашего товара с одного нашего грузовика на другой наш грузовик. Решили для перегрузки использовать склад Деловых Линий в СПб.
Итог:
Деловые линии, не имея ни заявки от нас, ни договора, самостоятельно отправили наш груз... Читать отзыв Прежде чем работать с Деловыми Линиями - десять раз подумайте.
Сообщу коротко:
Мы - крупный импортер, работающий по правительственной программе в сфере модернизации нефтеперерабатывающего комплекса. Была необходимость в перегрузке нашего товара с одного нашего грузовика на другой наш грузовик. Решили для перегрузки использовать склад Деловых Линий в СПб.
Итог:
Деловые линии, не имея ни заявки от нас, ни договора, самостоятельно отправили наш груз в Сибирь.
При этом, по их правилам, мы можем получить этот груз в Сибири только предъявив ОРИГИНАЛ доверенности. Все попытки договориться с менеджерами компании о предоставлении оригинала доверенности в офис ДЛ в СПб были отклонены, как не соответствующие их регламентам.
Так что девиз ДЛ видимо такой: "Мы доставим Ваш груз без Вашего ведома только мы знаем куда, но чтобы его получить Вы не только должны будете нам заплатить, Вы еще выполните все наши требования". Несколько напоминает похищение с целью выкупа, не правда ли???