DNS отзывы клиентов

› ›

1.7 5

1079 отзывов / 144662 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Бракованный товар

Смоляков А.В. 20 марта, 2023 год

В декабре 2022 года, сложилась такая ситуация, что разбил старый телефон, поехал в ДНС купил новый. На новом телефоне отключилась связь, и постоянно пропадал интернет. Приехав в магазин я попросил забрать телефон, а мне выдать подменный, на что мне сказали подменый телефон нужно ждать 3 дня, живу один, телефон другой преобрести нет средств, 3 дня без телефона я не смогу,... Читать отзыв В декабре 2022 года, сложилась такая ситуация, что разбил старый телефон, поехал в ДНС купил новый. На новом телефоне отключилась связь, и постоянно пропадал интернет. Приехав в магазин я попросил забрать телефон, а мне выдать подменный, на что мне сказали подменый телефон нужно ждать 3 дня, живу один, телефон другой преобрести нет средств, 3 дня без телефона я не смогу, так как работа связанна с телефоном. Говорю верните тогда деньги, сказали что деньги мы вообще вам не вернем, будем чинить, или возможно поменяем на другой. Итог до ваших проблем не кому и дела нет.

Последняя покупка в днс

Последняя прокупка 17 марта, 2023 год

07.03 в магазине на Ленинском проспекте был куплен ноутбук. На следующий день осуществлена его сдача из-за отсутствия звука. В итоге ни денег, ни ноутбука. На подмену могут дать изделие только через 21 день. Это была последняя покупка в этом магазине. Продавцы откровенно говорят, что очень много брака.

Смарт телевизор Topdivice.

Марина 17 марта, 2023 год

Удобное меню,телевизор советую! Инструкция на русском языке и ещё какой то.И ещё если оставить отзыв свидео,фото или просто отзыв,то можно получить на телефон денежку в размере 200 или 300р!

Достоинства:

Инструкция на русском,меню красивое и удобное!

Недостатки:

Нет

Отзыв о DNS : Смарт телевизор Topdivice.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. НЕ ДОСТАВЛЯЮТ!

Дмитрий 13 марта, 2023 год

ДНС Крайне плохая доставка!
1. При полной предоплате выбрал дату после 3 дней, на 4 чтобы доставка прошла. За день нет сообщения о доставке как просил. Связался- отказ магазина от поставки на 4 день , предложена доставка на 7 день, вынужден согласится. Просил предупредить меня за 2 часа. За час пришла СМС от водителя. Сам дозвонился до водителя. Требуют... Читать отзыв ДНС Крайне плохая доставка!
1. При полной предоплате выбрал дату после 3 дней, на 4 чтобы доставка прошла. За день нет сообщения о доставке как просил. Связался- отказ магазина от поставки на 4 день , предложена доставка на 7 день, вынужден согласится. Просил предупредить меня за 2 часа. За час пришла СМС от водителя. Сам дозвонился до водителя. Требуют ОРИГИНАЛ ДОВЕРЕННОСТИ ИМ ОТДАТЬ (даже если это нотариально заверенная доверенность). Водитель обещал что со мною свяжутся. Результат менеджер Александр Маруев отменил доставку на сегодня (т.е на 7 день). По якобы предположению что у меня нет доверенности. При этом – доверенность у меня есть! И водитель не доставлял заказ по адресу, Александр не перезванивал мне. Я дозвонился- пояснил ему- его ответ ДОСТАВКА УЖЕ ОТМЕНЕНА ИМ и будет когда то позднее, хоть до 90 дней как у них в Договоре.
2. Пробовал звонить его начальнику Татьяне Борисовой, дважды по 20 минут ожидания и сброс звонка. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ DNS магазин НИКОГДА.

Достоинства:

нет

Недостатки:

ДАСТАВКА- ее нет

Пылесос полярис

Вадим 12 марта, 2023 год

Информация о товаре от продавца уйма и адекватная, обслуга быстро и качественно,,, радует!Качество товара проверил, радует гарантия 3 года!

Достоинства:

Обман с часами Apple.

Людмила 10 марта, 2023 год

Купила дистанционно часы Apple Watch 7, 45. Брала в магазине, упаковка оказалась вскрыта, без липкой полоски. Но продавец убедил, что это таможня вскрывает сейчас. Дома обнаружили, что часы без защитной пленки. Пришла в магазин сдать, не взяли. Написала претензию, но уже заранее сказали, что будет отказ. Вроде и крупный магазин, но обманули. Не советую там ничего покупать.

Брак как имидж

Дмитрий 9 марта, 2023 год

Ужасные впечатления от этой компании! неквалифицированный персонал! торгуют откровенным браком! поменять товар на аналогичный или вернуть деньги невозможно! после сервисного центра продукт работает некорректно!

Достоинства:

Нет совершенно

Недостатки:

Сплошь минусы

Брак и мрак

Дмитрий 9 марта, 2023 год

Купил компьютер в подарок сыну за 89999 тысячи рублей! отработал 21 день и сломался! вернуть деньги или обменять товар на аналогичный категорически отказывались! после сервисного центра пришлось прибегнуть к помощи Айти специалиста так как компьютер работает некорректно!

Достоинства:

НЕТ Совсем

Недостатки:

Одни минусы

Нет сдачи!!!

Гость 7 марта, 2023 год

Пытался в магазине на по.Науки (Санкт Петербург) купить микроволновую печь. Мне не смогли её продать, так как в кассе не было сдачи!!! Мне предложили сбегать разменять купюру к метро. Молодцы!!!!

Достоинства:

Чистенько, мало народа

Недостатки:

Квалификация продавцов

Покупка холодильника

Владимир 1 марта, 2023 год

Оплатили в магазине холодильник с доставкой 22.02.2023 Сегодня 1.03.2023 холодильника нет, извещение никаких нет, завтра пойдём разбираться.

конвертер двунаправленный DEXP IDE-SATA

Алексей 28 февраля, 2023 год

Купил в Санкт-Петербурге в магазине пр.Ветеранов 101 конвертер двунаправленный DEXP IDE-SATA. Не работает после подключения.Даже светодиод не светится.В тот же день хотел сдать устройство в магазин и вернуть деньги.Как пояснил менеджер сервисного центра, расположенного в магазине, проверить работоспособность он не может. Необходимо отправить на проверку в техническую мастерскую на экспертизу, т.к. у него есть подозрение к пайке элементов оборудования. Если... Читать отзыв Купил в Санкт-Петербурге в магазине пр.Ветеранов 101 конвертер двунаправленный DEXP IDE-SATA. Не работает после подключения.Даже светодиод не светится.В тот же день хотел сдать устройство в магазин и вернуть деньги.Как пояснил менеджер сервисного центра, расположенного в магазине, проверить работоспособность он не может. Необходимо отправить на проверку в техническую мастерскую на экспертизу, т.к. у него есть подозрение к пайке элементов оборудования. Если будет подтверждение неработоспособности устройства, после проверки, деньги смогут вернуть в магазине. Это будет известно через несколько дней.Качество работы данного устройства и менеджера сервисного центра в магазине - отрицательное. Не покупайте это устройство в DNS.

Магазин плохой

Гость 25 февраля, 2023 год

Никогда ничего там не покупайте! Если что-то не работает- экспертиза. Эта экспертиза работает на магазин и ничего ни кому не докажешь!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Наглые, навязчивые консультанты.

Нет скидок и акций на праздник.

Гость 23 февраля, 2023 год

Здравствуйте. 23.02.2023 покупали видеокарту мужу на комп. Плохо то , что у магазина нет не скидок, ни акций на праздник. Продавцы, вообще не умеют общаться с покупателями. У них нет заинтересованности от продаж.

Магазин в Атмосфере

Павел 20 февраля, 2023 год

Сегодня имел честь построить магазин на Комендантской площади в Атиосфере,стадо бездельников стоят кучками,обсуждают свои проблемы,ни один не подошол и не спросил чем помочь,что интересует,но это ещё цветочки,после выбранного мной товара ,подойдя к кассе получил отказ в обслуживании,в виду отсутствия у них сдачи.Далее какие то молодые замки предложили мне сбегать за разменом или идти подальше.Короче магазин полное оно.

Недостатки:

Одни минусы

Продают брак

Гость 20 февраля, 2023 год

Продают комплектующие для компьютера по своему алгоритму.предланают свою сборку..... Отказ от сборки равносилен отсутствию гарантии на детали. Именно так звучало в момент оформления претензии к качеству деталей. Цитата "если бы сборка была наша, то Вы и сразу получили бы готовый компьютер" На уточняющий вопрос покупателя: правильно ли покупатель понимает, что в случае обнаружения брака в момент сборки специалистами dns,... Читать отзыв Продают комплектующие для компьютера по своему алгоритму.предланают свою сборку..... Отказ от сборки равносилен отсутствию гарантии на детали. Именно так звучало в момент оформления претензии к качеству деталей. Цитата "если бы сборка была наша, то Вы и сразу получили бы готовый компьютер" На уточняющий вопрос покупателя: правильно ли покупатель понимает, что в случае обнаружения брака в момент сборки специалистами dns, вопрос замены деталей не возник бы? Ответ : да, Вы получили бы собранный компьютер с работающими деталями, мы этот вопрос решили сами, без ваших обращений!" Налицо стремление продать и услугу сборки.....
Претензию по качеству деталей оформляют по стандарту , где указано "деталь б/у". ОТКАЗЫВАЮТСЯ принимать детали при наличии ремарки покупателя на заявлении, что покупателю разъяснили, что термин б/у , включает попытку установки детали, т.е деталь становится б/у с момента вскрытия упаковки и первого прикосновения инструмента к детали с целью её установки в компьютер (как авто в диллерском центре, вставил ключ, минус 30%стоимости) . Покупать ли детали? Мой ответ НИКОГДА?! . если они вернут деньги втоащумные сроки, буду писать в Роспотребнадзор и ген прокуратуру заявление на проверку работы Тверского Роспотребнадзора и возможного наличия сговора с магазином! Уж очень явная уверенность сотрудников, что Роспотребнадзор примет сторону магазина!

Как работает сервис ДНС и чем торгует ритейл ДНС

Gennadiy 20 февраля, 2023 год

30.10.2022 мной были приобретены наушники Dexp BT-275.
После покупки наушники сильно давили на уши, носить их можно было примерно 2 часа. Через Bluetooth наушники соединяются мягко говоря через раз. Через примерно месяц они начали разваливаться. На оголовье вставлена пластиковая и металлическая подвижные вставки, с их помощью можно регулировать высоту от наушника до верха изголовья. Пластмассовая... Читать отзыв 30.10.2022 мной были приобретены наушники Dexp BT-275.

DNS - Как работает сервис ДНС и чем торгует ритейл ДНС

После покупки наушники сильно давили на уши, носить их можно было примерно 2 часа. Через Bluetooth наушники соединяются мягко говоря через раз. Через примерно месяц они начали разваливаться. На оголовье вставлена пластиковая и металлическая подвижные вставки, с их помощью можно регулировать высоту от наушника до верха изголовья. Пластмассовая лопнула и левое ухо не регулировалось, спасла изолента, стало совсем неудобно, но пользоваться можно. 20 февраля развалился и второй механизм. Поехал в сервис ДНС, в течении 10 секунд провели экспертизу и выдали мне отказ. Т.к. был сломан «механический механизм» – отказ в гарантийном обслуживании. Интересно, воздействия мной на наушники, приведших к поломке не выявлено вроде. Просто отказ.

Достоинства:

Неплохое звучание при просмотре кино, для прослушивания музыки нужны дополнительные настройки.

Недостатки:

Качество сборки

Был нормальный магазин

Гость 20 февраля, 2023 год

купил беспроводные наушники с проверкой дома не понравились отнёс обратно не взяли сослались что это товар личной гигиены (от такого наглости кони приседают ) не взяли написал бумагу жду ответа

Отвратительное обслуживание.

Гость 19 февраля, 2023 год

Были в ДНС ,который большой в Гринвиче. Пытались допроситься , что бы включили конкретный телевизор посмотреть изображение. Подошли к 4 сотрудникам. У всех ответ некогда. Подойдите к другому. Один с телефоном ходит вдоль выхода туда обратно, одна стоит просто у витрины. Две девушки тройники развешивают. В итоге так никого не нашли и никто не подошел. Ушли ни с чем. Видимо... Читать отзыв Были в ДНС ,который большой в Гринвиче. Пытались допроситься , что бы включили конкретный телевизор посмотреть изображение. Подошли к 4 сотрудникам. У всех ответ некогда. Подойдите к другому. Один с телефоном ходит вдоль выхода туда обратно, одна стоит просто у витрины. Две девушки тройники развешивают. В итоге так никого не нашли и никто не подошел. Ушли ни с чем. Видимо принцип клиентоориентированности этому магазину не знаком. Мерзкое просто отношение.

Продают бу под видом нового

Гость 18 февраля, 2023 год

02.02.23г. в магазине dns-shop.ru мной был приобретён новый телефон honor x7. Заказ выдан в "Магазин-склад-Тула-Терминал". г. Тула, 300004, Тульская, обл, Тула, г, Пролетарский, р-н, Щегловская засека, ул, дом 31, корпус 8
При проверке телефона мы выяснили что телефон не новый, а бу!
На экране отсутствует заводская плёнка, наклеено потертое защитное, упаковка грязная.
Мы оставили письменную претензию в магазине и получили отказ, под предлогом... Читать отзыв 02.02.23г. в магазине dns-shop.ru мной был приобретён новый телефон honor x7. Заказ выдан в "Магазин-склад-Тула-Терминал". г. Тула, 300004, Тульская, обл, Тула, г, Пролетарский, р-н, Щегловская засека, ул, дом 31, корпус 8
При проверке телефона мы выяснили что телефон не новый, а бу!
На экране отсутствует заводская плёнка, наклеено потертое защитное, упаковка грязная.
Мы оставили письменную претензию в магазине и получили отказ, под предлогом что телефон уже был активирован! Но мы этим аппаратом не пользовались. И то что телефон был активирован только подтверждает что телефон бу! Дату активации продавец не предоставил, соответственно никаких доказательств что она произошла после нашей покупки а не до неё у него нет! Поэтому считаю отказ по претензии неправомерным, настаиваю на возврате.
+ мы сами звонили на горячую производителя и проверили дату активации по серийному номеру и дата активации телефона 5.08.2022г что произошло задолго до нашей покупки и ещё раз подтверждает что продавец нарушает права потребителей и продаёт бу товар под видом нового.

Просто отвратительный магазин

Гость 16 февраля, 2023 год

Отвратительный магазин. Ничего там брать нельзя. Продали телефон сломанный. Через 18 дней его вернули попросили сменить так нас обвинили что мы сломали. Просто нет слов... . Никакая гарантия там не лействует

Блендер Polaris PHB 1283 Silent(1300Вт)

Мельничук Руслан 16 февраля, 2023 год

Блендер Polaris PHB 1283 Silent. Мощный блендер 1300Вт, 2-скорости, турборежим имеется в комплекте измельчитель, стакан, венчик. Хороший,мощный, практически не шумит.Подарил жене на новый год. Жена подарком очень довольна.

Стиральная машина Dexp WM-F610DMA/Ww

Валентина махова 15 февраля, 2023 год

Я не просто расстроена, я в шоке сплошной обман, стиральная машина не на 6кг, как написано, а на 4,5кг-это потолок, ели тянит детскую куртку. Если не до груз или перегрузка не отжимает. Я очень жалею, что мы её купили

Дигидратор

Гость 13 февраля, 2023 год

Купили дигидратор Kitfort KT -1910. Покупкой ооочень довольны. Внешний вид на все 100%. В комплектацию входит 10 нержавеющих решеток, 10 поддонов для постелы. Будем в скором времени ее испобывать.

Никуда не годится.

Гость 10 февраля, 2023 год

В понедельник, 06 января, заказал семь деталей-комплектующих в интернет-магазине ДНС-Москва. Ввиду того что нужные детали находились в разных магазинах этой сети (во многих магазинах и в большом количестве), оператор предложил сделать доставку всего заказа в ближайший ко мне магазин на Соколиной Горе. Я согласился и получил СМС, где было сказано, что мой заказ будет доставлен в нужный магазин в четверг,... Читать отзыв В понедельник, 06 января, заказал семь деталей-комплектующих в интернет-магазине ДНС-Москва. Ввиду того что нужные детали находились в разных магазинах этой сети (во многих магазинах и в большом количестве), оператор предложил сделать доставку всего заказа в ближайший ко мне магазин на Соколиной Горе. Я согласился и получил СМС, где было сказано, что мой заказ будет доставлен в нужный магазин в четверг, 09 января, после 15 часов. Я удивился, что внутри МКАДа доставка у них осуществляется три дня, ну, думаю, ладно уж. На пятницу договорился со специалистом, который собирает компьютеры, и спокойно ждал четверга. В четверг, ближе к обеду, я получил новое СМС из ДНС, где сообщалось, что мой заказ задерживается и ожижаемая дата доставки - 14 февраля (смотрите вложение) - то есть ещё плюс пять дней. Разумеется, я обалдел от такого "клиентоориентированного" подхода, дал отбой и поехал всё купил в других магазинах. В итоге, поверив сотруднику ДНС, я потерял три дня, за которые многое могло измениться: закончиться нужные детали, увеличиться цены, заболеть специалист по сборке ПК и т.п. Больше точно не буду иметь дело с этой сетью.

Непонятки с доставкой на дом

Денис 7 февраля, 2023 год

Всегда приобретали технику в данной сети магазинов,к качеству нареканий не было и нет.Последний раз покупали холодильник.Приняли решение воспользоваться двумя услугами-доставка на дом;настройка холодильника специалистом на дому.Оформляли заявку в магазине,специалист-консультант толком не предложил на выбор временные интервалы ожидания,сидите дома,бросив все дела,с 10 утра до 4 вечера,а это целых 6 часов!И ладно бы настройщик явился в этот же день,нет же,на следующий,и опять... Читать отзыв Всегда приобретали технику в данной сети магазинов,к качеству нареканий не было и нет.Последний раз покупали холодильник.Приняли решение воспользоваться двумя услугами-доставка на дом;настройка холодильника специалистом на дому.Оформляли заявку в магазине,специалист-консультант толком не предложил на выбор временные интервалы ожидания,сидите дома,бросив все дела,с 10 утра до 4 вечера,а это целых 6 часов!И ладно бы настройщик явился в этот же день,нет же,на следующий,и опять же временной промежуток с 10 до 4!!!То есть тупо надо убить два дня на доставку и настройку одного холодильника!!!В плане обслуживания большинство консультантов вежливые,но встречаются и отдельные экземпляры!

Обслуживание норм

Гость 6 февраля, 2023 год

Вчера купила телефон в днс зашла в магазин теле2 а там он на 1000 рублей дешевле. Очень расстроилась

Покупка в ДНС

Гость 5 февраля, 2023 год

Заказал стиральную машинку,договорились о том чтобы она была не витринный образец,заказал транспорт,но при осмотре,это был именно витринный образец,и это ДНС

Отзыв о Эдуарде

Алексей 4 февраля, 2023 год

Днс Воронеж у МП.Попросили продавцов не вскрывать товар самостоятельно два раза.Пришли,а они уже возятся в упаковке .Эдуард и ,кажется, Никита..Ну блин!Два раза просил!!А так хорошо.

Телефон реалии 50 А

Анна 4 февраля, 2023 год

Ужасная сеть магазинов где 90% брак. Купил телефон реалии 50а за 16р. Проработал 2 месяца. По гарантии отписались что это вода. Отдал после дома на ремонт ребятам за деньги, на что выяснилось ,что это заводской брак. В магазине ответ один. Идите в суд.
Будьте уверены гарантии на товар там никакой нет. Шарашкина кантора

Достоинства:

Нет

Самый ужасный магазин

Гость 2 февраля, 2023 год

Решили с мужем сделать себе подарок купив телевизор диагональю 50 дюймов на годовщину свадьбы на новый год, а в итоге нажили себе геморрой. Оформили заказ через интернет и поехали на следующей день забирать его с магазина. В итоге, они его вынесли нам отказываясь даже из упаковки его вытащить, чтобы посмотреть на наличие дефектов, показали только когда заказали доп услугу на... Читать отзыв Решили с мужем сделать себе подарок купив телевизор диагональю 50 дюймов на годовщину свадьбы на новый год, а в итоге нажили себе геморрой. Оформили заказ через интернет и поехали на следующей день забирать его с магазина. В итоге, они его вынесли нам отказываясь даже из упаковки его вытащить, чтобы посмотреть на наличие дефектов, показали только когда заказали доп услугу на проверку пикселей. Все работало, мы довольные поехали домой, повесили его на стену, 2 часа поработал и пошли полосы по экрану. Мы сразу собрались и повезли его обратно сдавать, тут и начался геморрой. Отправили его в СЦ, по истечению времени пришёл ответ, типо мы нанесли мех повреждения в следствии чего полетела матрица и он не подлежит ремонту. Написали претензию, отвезли в магазин, на что они сказали обращайтесь в суд. Принимали они его по акту где чётко написано, что мы сдаём его без мех повреждений. Короче отвратительный магазин, который оказывается весь в исках. И плохой отзыв им на сайте оставляешь, они его удаляют. Закрыть эту лавочку надо и штрафы всевозможные наложить. Мошенники!!!

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1079 отзывов

Цифровая техника