DNS отзывы клиентов

› ›

1.7 5

1072 отзыва / 143494 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный магазин

Гость 15 мая, 2023 год

Купил робот пылесос,через четыре месяца перестал работать,отдал по гарантии в ремонт.вернули без ремонта,типо не гарантийный случай.якобы попала вода .
Согласовал платный ремонт,все равно не сделали.Короче магазин полный отстой.

Качество обслуживания 👎👎👎

Гость 15 мая, 2023 год

Хотели купить там две сплитсистемы, прождали 20 минут консультанта, никто не подошёл. Все "заняты"🤷🏻‍♀️ в служебном помещении свои проблемы решают👎👎👎👎👎

отвратительно "лояльный" магазин.

Наталья 10 мая, 2023 год

Была приобретена индукционная плита Centek CT-1519 с адаптером. После первого применения выяснилось, что программа "Жарки" своих функций не выполняет. Через 1 день после приобретения принесли плиту в магазин. При этом менеджер по продажам был явно очень разочарован тем, что не нашёл на стеклокерамике никаких царапин. Плиту объявили "бывшей в употреблении". Поменять отказались, замены не предложили и забрали в сервисный центр... Читать отзыв Была приобретена индукционная плита Centek CT-1519 с адаптером. После первого применения выяснилось, что программа "Жарки" своих функций не выполняет. Через 1 день после приобретения принесли плиту в магазин. При этом менеджер по продажам был явно очень разочарован тем, что не нашёл на стеклокерамике никаких царапин. Плиту объявили "бывшей в употреблении". Поменять отказались, замены не предложили и забрали в сервисный центр на 21 день. Все это было объявлено "лояльным отношением к нам" !!!! При всем этом при покупке плиты была приобретена дополнительная гарантия еще на 2 года - не помогло!!!!! Интересно, они в сервисном центре будут пробовать на ней жарить блины или так вернут!?
Весь визит сопровождался ухмылками и заверениями, что они действуют согласно закону РФ. Неужели есть такой закон, продавать заведомо некачественный товар и потом обвинять в этом покупателей.

Вертикальный пылесос Polaris

Виолетта 9 мая, 2023 год

Два дня назад купили в DNS вертикальный пылесос Полярис. Покупкой очень довольна 🥰 . незаменимый помощник на кухне, компактный, удобный и функциональный!

Достоинства:

Удобный , мощный ( мне хватает) легкий

Недостатки:

Не обнаружено

Помощь продавца

Надежда 5 мая, 2023 год

Когда-то я пришла в магазин на Авроре. ТЦ Аврора Молл. Самара. На втором этаже. Попросила продавца помочь в выборе планшета для ребёнка на день рождения 10 лет.... И конечно. Продавец помог..самый подсунул что ни на несть дерьмо. Как выяснилось, потом уже.. А почему потом, так как мы не разбираемся от слова совсем... Память совсем маленькая, скорости нет, всё приходится долго... Читать отзыв Когда-то я пришла в магазин на Авроре. ТЦ Аврора Молл. Самара. На втором этаже. Попросила продавца помочь в выборе планшета для ребёнка на день рождения 10 лет.... И конечно. Продавец помог..самый подсунул что ни на несть дерьмо. Как выяснилось, потом уже.. А почему потом, так как мы не разбираемся от слова совсем... Память совсем маленькая, скорости нет, всё приходится долго при долго ждать чтобы что-то загрузилось... Вот так и лежит это г... Больше в эти магазины ни ногой. После купила недорогой кнопочный там телефон, так он для глухих... Там мелодия орёт так, что в соседнем доме слышно этот звонок. Вообщем вывод-продавцы, лишь бы втюхнуть и продать людям, которые не понимают, так это вообще на руку..
Валдберис, озон мне лично в помощь...

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Не качественный товар. И продавцы бессовестные.

Больше ни ногой в этот магазин

Гость 2 мая, 2023 год

Сдала в сервисный центр телефон, итог не вернули , такое ощущение что себе забрали . Деньги вернули , но я все же хотела свой телефон , так как он был новый пол года проработал .

Установка кондиционера

Покупатель 22 апреля, 2023 год

Оплатила установку в магазине как пологается, приехали мастера и сразу не посмотрев сказали что я должна им доплатить 1700, я в шоке, получается без дополнительной оплаты никто не установит, это развод, себе мастера отдельно от договра навариваются и так с каждого

Показать 1 ответ

Я просто в шоке от DNS

Горбунова Татьяна Дмитриевна 21 апреля, 2023 год

Коллеги подарили подарочную карту DNS, на сумму 10000.внесли наличными. Через 2 месяца я решила обновить машинку стиральную, выбрала покупку , и при оплате выясняется, что на карте оказалось 0,исчезла вся сумма. Работники только развели руками, куда мне обратиться?, что делать в таких случаях?

Бритва от Polaris

Анна 9 апреля, 2023 год

В DNS пришла выбрать новую бритву для мужа . В отделе бритв , долго выбирать не пришлось , сразу взгляд упал на бритву от бренда POLARIS, стильная упаковка привлекла . Почитав характеристики , сомнений не осталось что брать нужно ее. Бритва позволяет брить и сухую и влажную кожу , есть встроенный триммер и индикатор заряда , высокоточные лезвия и заряда... Читать отзыв В DNS пришла выбрать новую бритву для мужа . В отделе бритв , долго выбирать не пришлось , сразу взгляд упал на бритву от бренда POLARIS, стильная упаковка привлекла . Почитав характеристики , сомнений не осталось что брать нужно ее. Бритва позволяет брить и сухую и влажную кожу , есть встроенный триммер и индикатор заряда , высокоточные лезвия и заряда аккумулятора хватает на 75 Мин., что не мало важно.
Так же порадовала цена покупки .
Муж доволен !

Сборка системного блока

Фарит 6 апреля, 2023 год

Решили купить ПК в полной комплектации (монитор, системный блок, клавиатура, мышь, колонки). Системный блок было решено собрать под себя, т.е. заказать все комплектующие и сборку в данном магазине. Заказ был сделан, товар оплачен. Оплачена была также сборка. По истечению какого то времени все детали поступили в магазин, менеджер нас об этом уведомил. Приступили к сборке системного блока. После довольные покупкой... Читать отзыв Решили купить ПК в полной комплектации (монитор, системный блок, клавиатура, мышь, колонки). Системный блок было решено собрать под себя, т.е. заказать все комплектующие и сборку в данном магазине. Заказ был сделан, товар оплачен. Оплачена была также сборка. По истечению какого то времени все детали поступили в магазин, менеджер нас об этом уведомил. Приступили к сборке системного блока. После довольные покупкой забрали ПК домой. По истечению двух лет, пригласили мастера (специалиста по компьютерам) произвести замену термопасты. Разборка производилась при на наших глазах в нашем присутствии. Обнаружили что термопаста была нанесена на процессор а самое интересное заводская пленка с чипа видеокарты была не демонтирована. Т.е. хочу сказать термопаста не работала в полной мере. Позвонив на горячую линию магазина я сообщил об этом старшему менеджеру (он так представился). Задал вопрос, а если бы такой дорогой ПК сгорел от данной ошибки как бы вы поступили, на что мне отвели "ну не сгорел ведь" и "он не мог сгореть т.к. в данном ПК очень много защит от перегорания". После 15 минутного разговора с данным работником я не услышал таких слов которые думаю должны были прозвучать "человеческая ошибка нашего работника, приносим свои извинения", т.е. простого человеческого "ИЗВИНИТЕ". Повторюсь сборка была оплачена. Позже чисто случайно при походе в данный магазин, мы встретили менеджера который производил сборку данного ПК. Также все ему объяснил, что мы обнаружили при замене термопасты. На что получил ответ, цитирую "все ведь в порядке с ПК, да видимо я не углядел, отвлекся" и опять заметьте так и не прозвучало простое человеческое извините. Работник просто развернулся и ушел. Я ведь не пришел требовать поменять мне ПК или вернуть мне деньги за сборку, просто довел информацию о халатности магазина и в итоге ни от одного из работников не услышал извините. У меня сложилось впечатление что в магазине какой то не официальный приказ издан в котором указано о запрете произносить слово извините.

Доставка товара

Елена 6 апреля, 2023 год

Купила электроплиту.С 12 до 18.00 должна быть доставка.Целый день прождала.Ни ответа,ни привета.Хотя бы позвонили,что доставки сегодня не будет.Пока сама кое-как не дозванилась,никто не почесался.Никому не советую образаться туда за крупными покупками.Служба доставки работает отвратительно

Покупка вмагазинах днс

Панасенко Юлия 5 апреля, 2023 год

Магазин супер. Пользуюсь только услугами этого магазина. Последняя покупка была пылесос поларис. Не дорогой, но качественный. Сенсор, много насадок(даже для кошачьего шерсти, что не маловажно). Советую все

Достоинства:

Вежливый персонал, качественный товар

Недостатки:

На мой взгляд их нет

Отвратительная доставка

Гость 5 апреля, 2023 год

Отвратительно работает отдел логистики и доставки. Весь день прождала доставку, но со мной даже не связались. Оставляла заявку 3 раза. Ни разу не перезвонили. Консультант бросает трубку. Очень пожалела что оформила заказ в вашем магазине!

Установка сплит системы

Андрей 5 апреля, 2023 год

Заказал на сайте ДНС Тула услугу - установка кондиционера. В указанный день 04.04.2023 года и оговоренное время приехали специалисты и буквально за 1 час установили мне кондиционер. И сделали все очень качественно и профессионально. Как говорится без шума и пыли - в прямом смысле. Спасибо им. Доплата ни какая не потребовалась, очевидно вложились в тот лимит за который я уже... Читать отзыв Заказал на сайте ДНС Тула услугу - установка кондиционера. В указанный день 04.04.2023 года и оговоренное время приехали специалисты и буквально за 1 час установили мне кондиционер. И сделали все очень качественно и профессионально. Как говорится без шума и пыли - в прямом смысле. Спасибо им. Доплата ни какая не потребовалась, очевидно вложились в тот лимит за который я уже оплатил предварительно на сайте.

Достоинства:

Одни только плюсы

Недостатки:

Нет

Самый ужасный магазин который есть

Алёна 31 марта, 2023 год

Одной звезды это много.Такого от магазина я не ожидала. Пытаются прикрыть свои косяки Нет бы помочь людям,а они наоборот.Купили стиральную машинку Indesit, привезли домой,установили,только запустили воду и из под машинки потекла вода,в этот же день сразу же обратились в магазин,обьяснили ситуацию,магазин начал тянуть время,через 2 дня приехал и забрал стиральную машинку в сервисный центр,спустя неделю вынесли вердикт,транспортировочный болт пробил барабан,это... Читать отзыв Одной звезды это много.Такого от магазина я не ожидала. Пытаются прикрыть свои косяки Нет бы помочь людям,а они наоборот.Купили стиральную машинку Indesit, привезли домой,установили,только запустили воду и из под машинки потекла вода,в этот же день сразу же обратились в магазин,обьяснили ситуацию,магазин начал тянуть время,через 2 дня приехал и забрал стиральную машинку в сервисный центр,спустя неделю вынесли вердикт,транспортировочный болт пробил барабан,это не гарантийный ремонт и это не брак, Индезит говорит что виноват магазин,магазин винит Индезит и покупателя,то что не смотрел при покупке. Виноватых не найти. Ремонтируйте за свой счет. Разочарована в этом магазине,рекламу ему сделаю сильную. Ну и естественно заявления уже лежит в нужных инстанциях

Хочу оставить отзыв о технике Polaris

Ди 30 марта, 2023 год

Приобрели отличный отпариватель, радуюсь и глажу! Всем рекомендую технику Polaris

Отличное качество и приемлемые цены!

Доставка техники

Владимир 25 марта, 2023 год

Долго везут. Не умеют сотрудничать с клиентами. Договаривались что будет в одно время получилось другое. Желательно вечером, везут в обед.

Время дорого

Гость 24 марта, 2023 год

Здравствуйте. В декабре купила телефон, ред ми 10s,дней через 15-20 обратила внимание что с ним что то не так. Магазин забрал товар, без проблем. В ремонте был чють больше месяца (заменили мат. плату) вчера получила, а не тут то было((((( проблемы как были так и остались. Сложилось впечатление что никуда его не возили(дефект выявляется когда вставлена симка.) Полежал на... Читать отзыв Здравствуйте. В декабре купила телефон, ред ми 10s,дней через 15-20 обратила внимание что с ним что то не так. Магазин забрал товар, без проблем. В ремонте был чють больше месяца (заменили мат. плату) вчера получила, а не тут то было((((( проблемы как были так и остались. Сложилось впечатление что никуда его не возили(дефект выявляется когда вставлена симка.) Полежал на складе и вручили сново.

Пылесос поларис

Дмитрий 22 марта, 2023 год

Удобно, легко собирать, удивила подсветка. Фирма знакома давно поэтому выбор был очевиден. Инструкция на русском языке всё понятно

Достоинства:

Советую 5

Недостатки:

Нет

Пылесос Поларис

Ольга 21 марта 22 марта, 2023 год

Купили пылесос очень понравилось. Удобный, лёгкий. Удивила подсветка. Советую. Фирма знакома давно. Не критично по цене.

Достоинства:

Просто в использовании

Недостатки:

Нет

Пылесос Поларис

Ольга 21 марта 22 марта, 2023 год

Долго выбирали и остановили свой выбор на этом пылесосе. Лёгкий, удобный, понятная сборка. Приятно удивила подсветка. С этой фирмой знакома, поэтому выбор был очевиден. Советую

Достоинства:

Просто, удобно, советую

Недостатки:

Нет

Пылесос Поларис

Ольга 21 марта 22 марта, 2023 год

Долго выбирали и остановили свой выбор на этом пылесосе. Ранее были знакомы с этой фирмой. Привезли, распаковали, собрали всё супер. Удобный, лёгкий, все работает. Не критично по цене не уступает дорогим маркам. Советую. ДНС на Ветеранов

Не рекомендую

Сергей 21 марта, 2023 год

Покупал телевизор iffalcon ( марка специально создана для ДНС). Т.к. не знал марку купил еще доп. гарантию за 3600 р. Привез домой, распаковал не работает. Обратно в магазин, говорят - ты разбил матрицу, деньги е вернем. Никаких повреждений на корпусе, я разбил (точно не ронял и не бил) или поодавец при упаковке в магазине, конечно, не доказать. Отправили на экспертизу... Читать отзыв Покупал телевизор iffalcon ( марка специально создана для ДНС). Т.к. не знал марку купил еще доп. гарантию за 3600 р. Привез домой, распаковал не работает. Обратно в магазин, говорят - ты разбил матрицу, деньги е вернем. Никаких повреждений на корпусе, я разбил (точно не ронял и не бил) или поодавец при упаковке в магазине, конечно, не доказать. Отправили на экспертизу в СЦ ДНС, вывод - механическое повреждение. Никаких предупреждений, что телевизор особо хрупкий или одноразовый нигде нет. Попросил отремонтировать не по гарантии, платно, ответ - мы их не ремонтируем. 32 т.р. на ветер. Иду в суд. В магазин больше ни ногой

Бракованный товар

Смоляков А.В. 20 марта, 2023 год

В декабре 2022 года, сложилась такая ситуация, что разбил старый телефон, поехал в ДНС купил новый. На новом телефоне отключилась связь, и постоянно пропадал интернет. Приехав в магазин я попросил забрать телефон, а мне выдать подменный, на что мне сказали подменый телефон нужно ждать 3 дня, живу один, телефон другой преобрести нет средств, 3 дня без телефона я не смогу,... Читать отзыв В декабре 2022 года, сложилась такая ситуация, что разбил старый телефон, поехал в ДНС купил новый. На новом телефоне отключилась связь, и постоянно пропадал интернет. Приехав в магазин я попросил забрать телефон, а мне выдать подменный, на что мне сказали подменый телефон нужно ждать 3 дня, живу один, телефон другой преобрести нет средств, 3 дня без телефона я не смогу, так как работа связанна с телефоном. Говорю верните тогда деньги, сказали что деньги мы вообще вам не вернем, будем чинить, или возможно поменяем на другой. Итог до ваших проблем не кому и дела нет.

Последняя покупка в днс

Последняя прокупка 17 марта, 2023 год

07.03 в магазине на Ленинском проспекте был куплен ноутбук. На следующий день осуществлена его сдача из-за отсутствия звука. В итоге ни денег, ни ноутбука. На подмену могут дать изделие только через 21 день. Это была последняя покупка в этом магазине. Продавцы откровенно говорят, что очень много брака.

Смарт телевизор Topdivice.

Марина 17 марта, 2023 год

Удобное меню,телевизор советую! Инструкция на русском языке и ещё какой то.И ещё если оставить отзыв свидео,фото или просто отзыв,то можно получить на телефон денежку в размере 200 или 300р!

Достоинства:

Инструкция на русском,меню красивое и удобное!

Недостатки:

Нет

Отзыв о DNS : Смарт телевизор Topdivice.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. НЕ ДОСТАВЛЯЮТ!

Дмитрий 13 марта, 2023 год

ДНС Крайне плохая доставка!
1. При полной предоплате выбрал дату после 3 дней, на 4 чтобы доставка прошла. За день нет сообщения о доставке как просил. Связался- отказ магазина от поставки на 4 день , предложена доставка на 7 день, вынужден согласится. Просил предупредить меня за 2 часа. За час пришла СМС от водителя. Сам дозвонился до водителя. Требуют... Читать отзыв ДНС Крайне плохая доставка!
1. При полной предоплате выбрал дату после 3 дней, на 4 чтобы доставка прошла. За день нет сообщения о доставке как просил. Связался- отказ магазина от поставки на 4 день , предложена доставка на 7 день, вынужден согласится. Просил предупредить меня за 2 часа. За час пришла СМС от водителя. Сам дозвонился до водителя. Требуют ОРИГИНАЛ ДОВЕРЕННОСТИ ИМ ОТДАТЬ (даже если это нотариально заверенная доверенность). Водитель обещал что со мною свяжутся. Результат менеджер Александр Маруев отменил доставку на сегодня (т.е на 7 день). По якобы предположению что у меня нет доверенности. При этом – доверенность у меня есть! И водитель не доставлял заказ по адресу, Александр не перезванивал мне. Я дозвонился- пояснил ему- его ответ ДОСТАВКА УЖЕ ОТМЕНЕНА ИМ и будет когда то позднее, хоть до 90 дней как у них в Договоре.
2. Пробовал звонить его начальнику Татьяне Борисовой, дважды по 20 минут ожидания и сброс звонка. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ DNS магазин НИКОГДА.

Достоинства:

нет

Недостатки:

ДАСТАВКА- ее нет

Пылесос полярис

Вадим 12 марта, 2023 год

Информация о товаре от продавца уйма и адекватная, обслуга быстро и качественно,,, радует!Качество товара проверил, радует гарантия 3 года!

Достоинства:

Обман с часами Apple.

Людмила 10 марта, 2023 год

Купила дистанционно часы Apple Watch 7, 45. Брала в магазине, упаковка оказалась вскрыта, без липкой полоски. Но продавец убедил, что это таможня вскрывает сейчас. Дома обнаружили, что часы без защитной пленки. Пришла в магазин сдать, не взяли. Написала претензию, но уже заранее сказали, что будет отказ. Вроде и крупный магазин, но обманули. Не советую там ничего покупать.

Брак как имидж

Дмитрий 9 марта, 2023 год

Ужасные впечатления от этой компании! неквалифицированный персонал! торгуют откровенным браком! поменять товар на аналогичный или вернуть деньги невозможно! после сервисного центра продукт работает некорректно!

Достоинства:

Нет совершенно

Недостатки:

Сплошь минусы

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1072 отзывов

Цифровая техника